部門主管、需要與其他部門密切打交道的崗位,能考察影響別人能力的試題我想知道你是否碰見這樣的情形：部門的某位員工不樂意干自己的工作。你采用什么措施來改變這種情況的？請說一下你是否想出過某種可以解決你部門問題的主意？你是如何把你的想法推銷給你的老板的？講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？針對于文員、商務(wù)專員或者需要與客戶密切聯(lián)系的崗位,考察他們的服務(wù)意識和與人溝通時的理解力,以及一定的心理承受能力:請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了見解。是什么問題？你是如何使客戶回心轉(zhuǎn)意的？講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目的而做出個人犧牲的經(jīng)歷。很多公司會把客戶服務(wù)的重點放到解決客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？請給我講一個你曾經(jīng)碰到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶規(guī)定解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是如何解決這個矛盾的？在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？請列舉好的商務(wù)專員應(yīng)當(dāng)具有的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？假如客戶就公司某一項銷售政策理解或是物流運送的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？記錄數(shù)字表白，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了。客戶代表如何鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的見解？考察部門負(fù)責(zé)人、省區(qū)經(jīng)理的團隊意識及領(lǐng)導(dǎo)者意識的問題你認(rèn)為一個好的團隊管理者的最重要特點是什么？為什么？請你講出你在團隊工作背景下碰到的最具有發(fā)明性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵別人和你自己來完畢這件事的？管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？請說出你作為團隊者所碰到的最困難的事情。是如何解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？請告訴我你在什么情況下工作最有效率？你認(rèn)為如何才算一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者？你認(rèn)為做一個好的員工和當(dāng)一位好的團隊者有什么區(qū)別？根據(jù)您的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不樂意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該如何解決？考察求職者的有效溝通能力1、一個好的溝通者應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？2、請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是如何使對方改變他的不良行為的？3、若領(lǐng)導(dǎo)安排你在在公司管理層會議上發(fā)言，你該如何準(zhǔn)備發(fā)言稿?4、我想知道你曾經(jīng)碰到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何應(yīng)對的？5、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？6、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？7、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方可以自己解決問題，你會如何做？考察部門主管、部門負(fù)責(zé)人對下屬的培養(yǎng)意識以及培養(yǎng)方式方法說說你曾經(jīng)鼓勵并獎勵員工積極積極的一些做法。你是如何鼓勵員工的，有時如何獎勵他們的？就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?你采用什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力？你如何決定工作中的下屬員工分工負(fù)責(zé)情況的？你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項目的工作進程的？你是如何評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？在評估你的員工的工作表現(xiàn)時，你如何才干保證評估的客觀公正？請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是如何做的？身為管理者你認(rèn)為在什么情況下該讓員工參與培訓(xùn),培訓(xùn)的頻度如何把握？假如你的某位職工對所有的發(fā)展努力都不感愛好，你該采用什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？考察銷售人員崗位的銷售能力包具有如下幾個方面:（１）聽說能力；（２）產(chǎn)品知識和人的品味；（３）銷售策略和市場滲入策略；（４）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（５）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極積極，又善于和別人合作。請講講你碰到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？人們購買產(chǎn)品的三個重要因素是什么？關(guān)于我們的產(chǎn)品體系和我們的客戶群體，你了解多少？關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？若在公司或部門受到獎勵，你有什么感想？若是客戶對你表達贊賞,你有什么感想?你最典型的一個工作日是如何安排的？為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？若讓你給部門新入職工工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完畢任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以保證達成銷售任務(wù)目的的？你是否有超額完畢銷售目的的時候，你是如何取得這樣的業(yè)績的？一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完畢需要多長時間？這個時間周期如何才干縮短？你如何才干把一個偶爾的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或新的客戶群時，如何才干使這些人成為你的固定客戶？在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？你如何解決與銷售活動無關(guān)的書面工作？請向我推銷一下這支水性筆(圓珠筆)。你認(rèn)為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？和老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？假如某位客戶一直在購買與你推銷的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該如何說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？你認(rèn)為具有什么樣的素質(zhì)和技能才干使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？假如你碰到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈規(guī)定購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撊绾握f？考察求職者對于工作的積極性與思考力1、“干工作不分份內(nèi)份外”,請你談?wù)剬@句話的理解。2、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？3、請講這樣一個經(jīng)歷：你通過爭取獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完畢工作目的特別重要。4、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作發(fā)明性的事情？5、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的公司問題？6、講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。7、工作中使你最滿意的地方是什么？8、在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？9、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險的情況？10、若現(xiàn)在你被錄用這個工作的話，你如何決定是否需要一些改變？11、 哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你如何保證在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？12、為了做好你工作份外之事，你該如何獲得別人的支持和幫助？考察求職者對新環(huán)境以及對公司發(fā)展變化的適應(yīng)能力1、據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。 2、有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。3、請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。4、當(dāng)某件事總是處在沒有結(jié)果時，你該如何做？5、講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分派了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完畢了，你是如何做的？6、假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就可以完畢。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完畢這個任務(wù)。你該如何解決這種情形？為什么？7、講一個這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。8、你覺得你對公司的其他部門的人尚有什么責(zé)任嗎？若有，該如何履行這些責(zé)任？9、請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。10、請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完畢某項工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時間又特別緊。你用什么方法來學(xué)會這些東西并準(zhǔn)時完畢了這項工作？考察求職者的道德品質(zhì)請講一個你曾經(jīng)碰到的不忠于公司和客戶利益的人，你是如何看待和對待他的？請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其別人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。在平常生活和工作中，什么行為可以表現(xiàn)出一個人的正直品質(zhì).若平時你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？假如會的話，你該如何做？假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，假如你是新來的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里詐金花，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？講講這樣一個經(jīng)歷：同事讓你給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢），你會怎么辦？假如你的一位同事給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應(yīng)當(dāng)知道這件事，你該怎么辦？請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假規(guī)定本來很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了。你是如何辦的？你是否樂意把公司利益放在個人利益之上? 考察求職者的自信心有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機會。 1、請講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？ 2、解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？ 3、若你和你的上級領(lǐng)導(dǎo)或老板在某件事上有很大的沖突，你該如何填補你們之間的分歧？請舉實例說明。 4、請說出你和你的前任上級領(lǐng)導(dǎo)或老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是如何解決你們之間的沖突的？ 5、講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你如何填補這種局面？ 6、我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？ 7、過去三年里，你對自己有了如何的結(jié)識？ 8、你是如何獲得新觀點和新主張的？ 9、未來三到五年里，這個行業(yè)面臨的最重要的問題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對未來的變化？ 10、過去半年中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？為什么？你是如何完畢這些工作的？考察求職者的靈活應(yīng)變力靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們在維持個人和公司利益的同時，知道如何隨時調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來使得下屬們互相配合協(xié)作。善于變通的人也很會管理時間，并可以平衡不同的工作重點。1、講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。 2、講講這樣一個工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無法準(zhǔn)時完畢自己的本職工作。這種情況下，你是如何辦的？3、你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？4、講講你曾經(jīng)碰到的同時接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是如何設(shè)法完畢這些工作的？5、請描述一下你是如何計劃一個特別忙碌的一天的？6、你是如何計劃天天（每周）的活動的？7、若有很多工作要做，每個工作的完畢期限都非常短，你該用什么方法在有限的時間內(nèi)來完畢這些工作？ 8、你如何判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？講一個這樣的經(jīng)歷：在短期危機和長遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是如何決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？考察求職者的自主學(xué)習(xí)能力與意識 1、請講講你從某個項目或任務(wù)中學(xué)到了什么？ 2、為了提高你的工作效率，近來你都做了些什么？ 3、講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學(xué)到了很多。 4、過去12個月里，你投入了多少錢和時間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？ 5、告訴我，你是如何故意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達成這一目的？ 6、我想知道，是什么時候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？ 7、你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機會的？ 8、你認(rèn)為這個行業(yè)未來十年面臨的最重要的問題是什么？你準(zhǔn)備如何應(yīng)對未來的變化？ 9、過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目的？為什么要訂立那樣的目的？ 10、你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個工作？ 11、為了干這個工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？ 12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該如何辦？公司現(xiàn)在正在打造學(xué)習(xí)型組織,假如安排在公司全員面前講一節(jié)課,你想講什么內(nèi)容,你將做好哪些準(zhǔn)備?考察部門主管、負(fù)責(zé)人、總監(jiān)決策和分析問題的能力做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。 1、你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。 2、舉一個過去的例子說明，在做出決定期，必須進行認(rèn)真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。 3、假如我們讓你干這個職位的話，你如何決定是否接受這個工作呢？ 4、你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ 5、你一生中做出的最故意義的決定是什么？那個決定為什么故意義？那個決定是如何做出來的？ 6、當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？ 7、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？ 8、你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？ 9、假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你如何考察他們最終決定聘用哪一個呢？10、假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？考察求職者統(tǒng)攬全局的能力1、講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？2、請講講公司的哪些目的曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工如何結(jié)識到那些目的的重要性的？3、你是如何保證公司的觀點、任務(wù)和目的可以反映到你和你的員工的工作中？4、請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些奉獻。5、當(dāng)你做決定期，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？6、假如管理層規(guī)定你裁人20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？7、講講這樣一個經(jīng)歷：你在解決一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該如何決定先做什么，后做什么？8、你認(rèn)為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算如何應(yīng)對這些問題？9、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項目以及責(zé)任等？10、假設(shè)你做了一個決定，這個決定的結(jié)果比較差。你該如何看出本來的分析究竟忽略了什么？考察求職者的自我認(rèn)知能力、自尊在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價值的員工？請你自己描述一下自己。到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是你成功的重要因素？當(dāng)別人講你的時候，他們一方面會提及你哪方面的素質(zhì)？你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？什么東西促使你努力工作？你認(rèn)為你對工作的最重要的奉獻是什么？ 假如你被聘用的話，你會帶來什么其別人不能帶來的優(yōu)點和長處？什么特別的素質(zhì)使你和別人有所區(qū)別？ 你為什么認(rèn)為你很勝任這個工作？面試應(yīng)屆生所要使用的問題你為什么想讀大學(xué)？你為什么選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書？大學(xué)時，你為什么選擇。。。專業(yè)？假如你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對你最故意思？為什么？你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？你認(rèn)為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？你哪門課學(xué)得最佳？為什么？哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你如何來加強那幾門課程的學(xué)習(xí)的？你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感愛好了？我想知道，你在大學(xué)時碰到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？介紹一下你的課外活動。你為什么樂意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學(xué)了些什么？考察應(yīng)聘者求職目的的問題1、你為什么對我們的工作職位感愛好？ 2、哪些因素導(dǎo)致你考慮離開你目前的公司？ 3、你想在我們公司找到哪些在你本來公司找不到的東西？ 4、請說說，對你來說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ 5、請你說說，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ 6、在什么情況下你才不會離開你現(xiàn)在的工作崗位？ 7、未來工作中，你想避免些什么？為什么？8、講述一些對你的發(fā)展奉獻最大的事件或事情。請說說你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是如何把所學(xué)的知識應(yīng)用到后來的實際工作中的？ 9、從你的前任工作中，你所學(xué)到的最故意義的兩到三件事是什么？10、對你的前任工作來說，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？考察求職者的上進心假如你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會運用時間做什么？你在學(xué)校時想做些什么？若你自己來寫你的職位描述的話，你會寫些什么？若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)當(dāng)涉及些什么？在這個公司，你個人希望取得什么樣的成績？過去12個月里，你都給自己定了哪些個人目的？你為什么要定這樣的目的？你是如何獲得你現(xiàn)在老板對你工作目的的支持的？請告訴我，你曾經(jīng)從事的最佳的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最佳的工作？你開始是如何獲得那份工作的？講講你積極承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要積極承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？請講一個你十分喜歡的工作。面試官找出可以吸引求職者加入公司的閃光點你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？這個條件在工作中為什么顯得重要？你怎么知道公司可認(rèn)為你提供這些機會？若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該怎么干？為了保證這個職位可以給你提供這些條件，你該知道些什么？若公司給你提供這些條件，你該如何為公司服務(wù)？為了在工作中獲得那些機會和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？哪些因素阻礙了其他公司給你提供這些機會？假如這個工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？你怎么才干相信我們這兒有適合你的工作呢？考察求職者的時間觀念時間是否可以有效運用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。請舉例說明你通常是如何計劃自己的一天（或一周）的。在你認(rèn)為，就時間管理而言，一個人最應(yīng)當(dāng)知道的東西是什么？若讓你完畢大量的工作，而完畢期限又十分有限，為了完畢任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？效率高的人（經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人者）是如何擬定自己的工作重點的？講一個這樣的經(jīng)歷：你正在解決一件非常重要的事情，這時你還得面對一個很大的危機。你該如何分派時間？打擾是工作中司空見慣的事。過去你用什么辦法來對付工作中的打擾？你碰到的最難的時間管理方面的問題是什么？你為什么認(rèn)為那個問題很難？你是如何努力解決那個難題的？講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分派工作任務(wù)，你是如何克服由此帶來的巨大麻煩的？說說這樣一個經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會使你不能準(zhǔn)時完畢你的本職工作。你是如何解決這個問題的？假設(shè)你接了一個活計，本來計劃這個活計在一周內(nèi)可以完畢，但是，干到半途時，你發(fā)現(xiàn)這個活三個星期也干不完。應(yīng)對這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？考察求職者的積極性和獨立思考能力 1、假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該怎么做？2、假設(shè)給你分派一個項目，這個項目除了完畢期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項目？3、你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？4、講一個你忽然接到某個預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。5、在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？6、工作給你帶來的最大的滿足是什么？7、在你的上一個工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？8、講講上一個工作中，由于你而發(fā)生的一些變化。9、工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險的？為什么？10、請講述這樣一個情況：為了完畢某項工作，有必要超過自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。考察求職者的協(xié)調(diào)、溝通、交際能力應(yīng)聘者的交際能力對其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)記錄，員工被解雇的最重要的因素是和同事處不好關(guān)系。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會說，他們具有很好的人際交往能力。但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對別人的基本觀點和見解；（２）容忍別人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。1、在和一個令你討厭的人一起工作時，你是如何解決和他在工作中的沖突的？2、說一個這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個人思維和工作都很死板3、你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？4、在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是如何做的？5、你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你無法接受？6、想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺陷是什么？7、你認(rèn)為這些年來同事對你怎么樣？8、講一些你和領(lǐng)導(dǎo)有分歧的事例，你是如何解決這些分歧的？9、和團隊中別人緊密合作有時特別難。作為團隊一員，請你說說你碰到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？10、若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該如何解決這件事？考察應(yīng)聘者的管理能力 1、你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？2、你認(rèn)為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？3、你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會受到處罰？4、你衡量一名合格部門負(fù)責(zé)人有沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)？5、講一下你曾經(jīng)提出并實行的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采用什么措施來減少這種變化對員工的影響的？6、那些后來不歸你管理的人干得怎么樣？7、講講你在什么環(huán)境下管理得最佳？8、你認(rèn)為你的管理方法的特點是什么？9、過去，你是如何肯定員工的奉獻的？10、什么事最影響員工的工作熱情？ 11、講一個你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？ 12、過去，你是如何保證員工尊敬并信任你的？ 考察求職者對于考核目的的制定與完畢的掌控能力1、目的和目的訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請舉例說明。2、有效目的涉及哪些因素？3、部門負(fù)責(zé)人是不是應(yīng)當(dāng)讓他的下屬訂立工作目的？為什么？在訂立目的方面，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)如何做？4、請說說你訂立目的的程序。5、請說說你在員工制訂目的和實現(xiàn)目的時起的作用。6、你用什么辦法來保證每位員工知道如何書寫自己的工作目的（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)、可衡量、可控制又互相兼容的目的）？7、你是如何鼓勵你的員工取得那些工作目的的？8、你如何保證目的的現(xiàn)實性和可行性呢？9、請你講一下你是如何考察員工努力實現(xiàn)目的的情況的。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步限度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。10、若你的某位員工給自己定的目的非常容易取得，你該如何要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目的？11、你如何保證公司的目的、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目的中去？考察求職者具有的創(chuàng)新和革新的思維及能力 1、我想知道你是如何獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。 2、你如何來決定某人是否具有發(fā)明性呢？ 3、你如何鼓勵你的員工更加具有發(fā)明性呢？ 4、什么事會抹殺一個人的發(fā)明性和積極性？ 5、描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里？佻是如何推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。 6、請你說說鼓勵員工發(fā)明性的最有用的方法和技巧。 7、講講過去三個月里，你就職部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是如何讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。 8、假如你干這個工作，你該如何判斷這個工作是否需要一些變革呢？ 9、請說說你和你下屬推行的發(fā)明性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法？對于應(yīng)聘秘書的崗位的面試問題1、你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？ 2、講一下你曾經(jīng)同時為多個老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要，應(yīng)當(dāng)先為他們做事，你如何安排這些工作的？ 3、請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？4、用什么具體的方法來擬定你的工作重點？為什么？ 5、請講一個你必須為一位高層主管完畢一項重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？ 6、請講述一下你碰到的最佳地老板。哪些方面使他成為你心目中最佳的老板？7、請說說你碰到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采用什么樣的方法來提高工作效率？8、你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？9、講這樣一個經(jīng)歷：老板讓你加班，而你本人的計劃安排規(guī)定你必須正點下班。你是如何在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的規(guī)定的？解決考察應(yīng)聘者解決矛盾和沖突的能力請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是如何解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？假設(shè)你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。假如這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解