綜合測試題綜合測試題一一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．公司奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”的原則,是貫徹()A.推銷觀念Ｂ．市場營銷觀念C．產(chǎn)品觀念D.生產(chǎn)觀念2.公司在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí),對某些問號類業(yè)務(wù)單位,欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用哪種戰(zhàn)略？（)Ａ．保持B．收割C．發(fā)展D.放棄３.假如公司的市場占有率為１０0%,即公司成為獨(dú)占者時(shí)，公司潛量與市場潛量相比（）Ａ.大于B．等于C．小于Ｄ.無法比較4．假設(shè)消費(fèi)者的貨幣收入不變，假如物價(jià)下跌，則消費(fèi)者的實(shí)際收入（)A.增長Ｂ.減少C．不變D.也許增長,也也許減少5.消費(fèi)者購買決策過程的順序通常為（）A．引起需要一收集信息一評價(jià)比較一決定購買一購后行為B.引起需要一評價(jià)比較一收集信息一決定購買一購后行為c.收集信息一評價(jià)比較一引起需要一決定購買一購后行為D．決定購買一引起需要一評估比較一收集信息一購后行為6．一些連鎖超市強(qiáng)調(diào)“天天平價(jià)”，吸引了很多精打細(xì)算的顧客，這種市場定位的依據(jù)是（)A．使用者定位B.使用場合定位C．顧客利益定位D.競爭定位7.人們裝修房屋購買地板時(shí)，實(shí)質(zhì)上購買的是對美好家庭生活的追求,這是地板的（）A．核心產(chǎn)品B．盼望產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品D．形式產(chǎn)品8．我國洗衣機(jī)行業(yè)正處在成熟期，生產(chǎn)廠家可以采用()Ａ.集中策略Ｂ．收縮策略c．快速撇脂策略D.調(diào)整營銷組合9.公司選擇復(fù)用包裝策略的目的是(）A．節(jié)約成本B．方便顧客購買和使用C.通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D．避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)10.有些公司運(yùn)用消費(fèi)者以數(shù)字結(jié)識的某種心理將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使消費(fèi)者產(chǎn)生便宜感和信賴感。這種定價(jià)策略屬于(）A．差別定價(jià)B.聲望定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)Ｄ.招徠定價(jià)1１．某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品，適宜采用聲望定價(jià)是（）A.小食品B．高檔化妝品C.兒童服裝Ｄ.文具用品１2．以下關(guān)于渠道沖突的論述中,對的的一項(xiàng)是()A．垂直渠道沖突是指同一渠道層次中各公司間的沖突B.渠道沖突是有害的，必須努力消除C.水平渠道沖突更為普遍Ｄ．渠道沖突不同于渠道競爭１３.所規(guī)定的服務(wù)水平越高,則訂購點(diǎn)（)A．越高B.越低C.不變Ｄ．無法判斷14.公司銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反映，并揣摩其心理，不斷改善推銷陳述和推銷方法,最終促成交易。這說明人員推銷具有（)A．公關(guān)性Ｂ.針對性C.靈活性Ｄ．復(fù)雜性1５.產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是（)A.能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能B．注重整體觀念Ｃ.能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威16.市場營銷管理者采用一系列行動(dòng),使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)劃盡也許一致,在控制中通過不斷評審和信息反饋對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為()A．年度計(jì)劃控制B．賺錢能力控制C.效率控制Ｄ．戰(zhàn)略控制17.試圖從一種被稱為“起始位置”的狀態(tài)出發(fā)來構(gòu)建一個(gè)抱負(fù)的社會(huì)公正系統(tǒng)的營銷道德理論是（）A．顯要義務(wù)理論B.相稱理論C.社會(huì)公正理論Ｄ．相對主義論18．充足運(yùn)用現(xiàn)有資源，既能使各自的潛在用戶數(shù)量明顯增長,而又不需要額外的營銷費(fèi)用的市場營銷是（)A．交叉銷售B．綠色營銷C．整合營銷D.關(guān)系營銷1９．中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴而享譽(yù)中外,在國際市場上,一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)10０0余美元，這種定價(jià)策略屬于（）A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.招徠定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)２0.在產(chǎn)品生命周期中,競爭者數(shù)量不斷減少的階段是(）A．介紹期B．成長期C．成熟期D.衰退期2１．在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,通過甄別后保存下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展成為()A．核心產(chǎn)品B.樣品C．產(chǎn)品概念D.形式產(chǎn)品2２．能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號的競爭者是()Ａ.愿望競爭者Ｂ．一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者Ｄ.品牌競爭者23．“大市場營銷”的提出者是(）Ａ．柯尼斯·布朗B．菲利普·科特勒C.丹尼爾-塞弗D．彼得·杜拉克２4．在一般市場營銷活動(dòng)中,公司市場營銷的基本手段是()A.4P及其組合B.6Ｐ及其組合Ｃ.7P及其組合D．10Ｐ及其組合25.某汽車廠商以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)在決定自己生產(chǎn)輪胎，這屬于(）A．后向一體化B．前向一體化C．向上一體化D．向下一體化2６．在一定期期對公司所有市場營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行的總體效果評價(jià)指的是（）A．市場營銷調(diào)研B．市場營銷審計(jì)C．市場營銷策劃D.市場營銷戰(zhàn)略２７.公司采購中心的成員通常不涉及（）A.使用者B．影響者C.信息控制者D．計(jì)劃者28．價(jià)值工程中的“價(jià)值”用公式表達(dá)為(）Ａ.Ｆ/CB．Ｖ/CＣ．C/ＶD．Ｃ/Ｆ2９．ＣRM的重要功能不涉及（）Ａ.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)Ｃ.顧客的保持D.顧客的整合３0．在一個(gè)行業(yè)中只有少數(shù)幾家大賣主,他們所生產(chǎn)和銷售的某種產(chǎn)品占這種產(chǎn)品的總產(chǎn)量和市場銷售總量的絕大部分比重，這種市場結(jié)構(gòu)是()A．完全競爭B.壟斷競爭C．寡頭競爭D.純粹壟斷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。3１.產(chǎn)品生命周期各階段的分界是根據(jù)產(chǎn)品的（)A.市場增長率B.成本C．銷售量D．利潤額Ｅ.競爭對手的策略３2．影響訂購點(diǎn)高低的因素有（）A.訂購前置時(shí)間B．訂購后置時(shí)間C.使用率D．服務(wù)水平E.訂購成本33.市場營銷組織需要調(diào)整的因素有(）A．商業(yè)循環(huán)的變化B．新生產(chǎn)技術(shù)的出現(xiàn)C.組織主管人員的變動(dòng)D.為了證明組織結(jié)構(gòu)的缺陷E.為了解決組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾34．屬于需求導(dǎo)向的定價(jià)方法有（)A.成本加成定價(jià)法B．目的定價(jià)法C.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法Ｄ.需求差別定價(jià)法Ｅ.聲望定價(jià)法３５.某公司生產(chǎn)的果凍是學(xué)齡前兒童愛慕的食品,該公司可選擇的廣告媒體有（)Ａ．電視B．報(bào)紙Ｃ.廣播D.雜志Ｅ.產(chǎn)品宣傳單三、名詞解釋(本大題共4小題,每小題4分,共１6分)３６.市場營銷37．集團(tuán)多元化38．市場補(bǔ)缺者39.新產(chǎn)品擴(kuò)散四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分,共28分）40．簡述補(bǔ)缺基點(diǎn)的特性。４1.合理的物流目的的具體規(guī)定是什么?42．簡述社會(huì)市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。4３．簡述各種測定尺度的涵義和用途。五、案例題（本題16分)44.案例資料:蘭州華聯(lián)將大力度促銷作為經(jīng)營的手段之一,廣泛的促銷活動(dòng)是其提高業(yè)績、爭取顧客、積極參與同行業(yè)競爭的有效手段。華聯(lián)特別注重在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日期間做足做好促銷文章。2023年國慶期間,蘭州華聯(lián)進(jìn)行了一次大規(guī)模的商品促銷戰(zhàn)役——購物滿100元送40元購物券活動(dòng)，取得了較好的效果，1０月1日當(dāng)天,紅星店銷售318萬元,西寧店銷售211萬元，西固店銷售11３萬元,三店均發(fā)明了各自開業(yè)以來的銷售新紀(jì)錄。蘭州華聯(lián)靠低價(jià)實(shí)現(xiàn)了集客目的,靠巨大的銷量從廠家獲得可觀的返利,同時(shí)通過足夠低的毛利將一部分找廠家進(jìn)貨的客戶吸引過來,從而帶來更大的銷量,形成良性循環(huán)，做出了超市低價(jià)的概念。試問:(1)結(jié)合案例解釋購物返券的涵義。(2)蘭州華聯(lián)的營銷策略對你有何啟示？綜合測試題二一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.麥當(dāng)勞為了保證薯?xiàng)l的特別風(fēng)味,定點(diǎn)自己生產(chǎn)土豆，這是一種(）A.前向一體化策略B.后向一體化策略Ｃ．同心多樣化策略D.水平一體化策略2．下列屬于不可擴(kuò)張市場的是（）Ａ.手機(jī)市場B．食鹽市場C.服裝市場Ｄ.家電市場3.給“門外的供貨公司”提供了機(jī)會(huì)，并給“已入門的供貨公司”導(dǎo)致威脅的產(chǎn)業(yè)購買者行為是（)Ａ．全新采購B．直接重購Ｃ．修正重購D．慣例化采購４．公司選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個(gè)顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各方面差別不大。這種市場定位的方法是(）Ａ.初次定位B．重新定位C.對峙定位Ｄ．避強(qiáng)定位5.公司以高價(jià)格和低促銷費(fèi)用將新產(chǎn)品投放市場,這是（）A．快速滲透策略Ｂ．快速撇脂策略C．緩慢滲透策略D．緩慢撇脂策略6．某公司欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論,通過減少產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量,一般情況下,這種策略對下列哪類產(chǎn)品效果明顯()Ａ．產(chǎn)品需求缺少彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C．生活必需品D.名牌產(chǎn)品7.有專利保護(hù)的新產(chǎn)品投入市場時(shí)，一般采用的定價(jià)策略是(）A.滲透定價(jià)Ｂ．招徠定價(jià)C．尾數(shù)定價(jià)D．撇脂定價(jià)8.通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使互換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法是(）A.交叉銷售Ｂ．綠色營銷C.整合營銷D．關(guān)系營銷９．一般說來，長途運(yùn)送方式中,費(fèi)用最低的一種是()Ａ.鐵路運(yùn)送B.水運(yùn)C．卡車運(yùn)送D．空運(yùn)10．陳列、表演、展覽會(huì)、示范表演等推銷努力屬于(）Ａ．人員推銷Ｂ.廣告C．宣傳D.銷售促進(jìn)11.人們普遍認(rèn)為,分權(quán)化限度越高,則管理寬度就（)A．越高B．越低Ｃ．不變D.不一定12．對公司的市場營銷組合因素(即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷)效率的審計(jì)是()Ａ.市場營銷戰(zhàn)略審計(jì)B．市場營銷組織審計(jì)C．市場營銷系統(tǒng)審計(jì)D．市場營銷職能審計(jì)1３．市場營銷觀念的突出特性是（)Ａ.以產(chǎn)品質(zhì)量為中心Ｂ.以產(chǎn)品價(jià)格為中心C．以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D．以消費(fèi)者需求為中心1４．某食品加工廠自己設(shè)有批發(fā)銷售機(jī)構(gòu)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化,這種業(yè)務(wù)增長方式屬于(）A．前向一體化Ｂ.后向一體化C．水平一體化D.水平多元化1５．既可以進(jìn)行加減運(yùn)算，又可以進(jìn)行乘除運(yùn)算的是（）A.名義尺度B．順序尺度C．間距尺度D.比例尺度16.強(qiáng)化以消費(fèi)者為中心的營銷組合的營銷理念是（）A.４P營銷理念Ｂ.4C營銷理念C.４Ｒ營銷理念Ｄ．5R營銷理念17.將建立和發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作公司營銷關(guān)鍵的營銷理論是()A.交叉銷售8綠色營銷Ｃ．整合營銷D.關(guān)系營銷18.銷售人員不斷向顧客詢問改善產(chǎn)品用途的建議或者關(guān)于有用新產(chǎn)品的信息的關(guān)系營銷層次是(）Ａ．鼓動(dòng)型關(guān)系營銷B．能動(dòng)型關(guān)系營銷Ｃ.伙伴型關(guān)系營銷D.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷19．市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)是（)A.游擊進(jìn)攻Ｂ．緊密跟隨Ｃ．專業(yè)化Ｄ.回避競爭20．通過市場細(xì)分后,選擇其中的多個(gè)子市場為目的市場,并針對不同子市場設(shè)計(jì)不同的市場營銷組合方案，這種市場營銷（)Ａ．無差異市場營銷B.集中性市場營銷C．差異性市場營銷Ｄ.專業(yè)化市場營銷21．所有參與購買決策過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位在營銷學(xué)上稱為（)Ａ．營銷中心Ｂ.決策中心C.采購中心D.物流中心2２．下列哪種行為類型下產(chǎn)業(yè)購買者購買過程階段最少?（)A.直接重購Ｂ.修正重購C.全新采購D．間接重購23．現(xiàn)代公司的訂貨單日趨采用（）Ａ．定期采購交貨B.庫存采購計(jì)劃c.準(zhǔn)時(shí)訂購協(xié)議D.一攬子協(xié)議24.某一段時(shí)間內(nèi)顧客的平均購買數(shù)量即（）A．購買率Ｂ．使用率C．銷售率Ｄ．訂購率25.能滿足購買者各種愿望的各種方法的市場競爭者是()Ａ．品牌競爭者B.產(chǎn)品形式競爭者C.一般競爭者D．愿望競爭者2６．早稻田大學(xué)的西澤修專家提出，現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不也許掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況,這就是著名的（）Ａ.物流冰山說B.物流黑大陸說Ｃ．供應(yīng)鏈說Ｄ．效益背反說27.不易保存,表現(xiàn)力不高的廣告媒體是()Ａ.報(bào)紙B．電視Ｃ.戶外廣告D．廣告冊28.把每一位銷售人員的產(chǎn)出水平進(jìn)行分解,再同銷售預(yù)測額相對比從而判斷銷售隊(duì)伍規(guī)模大小的方法是（)Ａ.銷售比例法B.分解法C．工作量法D．綜合比例法2９.傾向于生產(chǎn)簡樸的產(chǎn)品，希望生產(chǎn)線窄一些、生產(chǎn)批量大一些的公司屬于()A．生產(chǎn)導(dǎo)向型B.市場導(dǎo)向型C.生產(chǎn)與市場協(xié)調(diào)型Ｄ．產(chǎn)量導(dǎo)向型30．由生產(chǎn)者、批發(fā)者和零售商組成的一體化營銷渠道系統(tǒng)是(）A．組合營銷渠道系統(tǒng)B．垂直整合營銷渠道系統(tǒng)C．整合營銷渠道系統(tǒng)D．橫向整合營銷渠道系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．從管理學(xué)引入到市場營銷領(lǐng)域的概念有(）A.任務(wù)B.簡樸化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.職能化管理E.科學(xué)方法32.下列哪些地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要“開紅燈”，采用收割或放棄的戰(zhàn)略？()A.小強(qiáng)B．大弱C．大中Ｄ.小中E.中弱3３.以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)？（）A．公園門票對某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠B.節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)C．對不同花色、不同款式的商品所定的不同價(jià)格Ｄ．對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同34．推動(dòng)銷售促進(jìn)迅速發(fā)展的外部因素有（）Ａ．品牌數(shù)目在增長Ｂ．銷售促進(jìn)被高層管理者接受C．品牌日趨類似D．更多的品牌經(jīng)理有條件使用銷售促進(jìn)工具E.經(jīng)銷商規(guī)定廠商提供更多的優(yōu)惠３5．提高公司道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感的對策有（）A．優(yōu)化市場營銷環(huán)境B.塑造優(yōu)秀公司文化Ｃ．制定營銷道德規(guī)范Ｄ.奉行社會(huì)營銷觀念E.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題４分，共16分）3６．市場營銷組合３7.修正重購3８．“AIO”尺度39.公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)四、簡答題（本大題共４小題,每小題７分，共28分)４0．簡述市場補(bǔ)缺者的重要戰(zhàn)略和重要任務(wù)。41.簡述組織市場的特點(diǎn)。4２．在通貨膨脹條件下,公司往往采用哪些調(diào)整價(jià)格的方法來對付通貨膨脹?４3．簡述4C理論的基本內(nèi)容。五、案例題(本題１６分）44．案例資料：廢棄包裝的回收工作是最讓人頭疼的,在有聚乙烯鋁塑復(fù)合包裝材料回收運(yùn)用技術(shù)公司的大中城市中回收率尚不到2０％；沒有回收公司的中小城市回收率更低；城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村等地方白送給收廢品的都不要，馬路邊、水渠旁隨處可見，又不易降解,問題連連。離舉辦奧運(yùn)會(huì)只有一年多了，蒙牛雖然沒有拿到奧運(yùn)合作權(quán)，但也可以在不“侵權(quán)’，的情況下充足運(yùn)用奧運(yùn)商機(jī)給公司帶來營銷機(jī)會(huì)?！暗萌诵恼叩锰煜隆?，蒙牛為中小學(xué)生免費(fèi)送奶是為公司樹立品牌形象，“包裝盒換奶回收計(jì)劃”適宜時(shí)代環(huán)保需求,更能籠絡(luò)現(xiàn)代人對都市環(huán)保的心，從而贏得公司品牌形象,鞏固消費(fèi)者對公司的價(jià)值認(rèn)定。蒙牛的具體實(shí)行方案：十個(gè)或二十個(gè)空盒換一盒奶,建立回收系統(tǒng)讓經(jīng)銷商一級一級往上交，定期送到鄰近有回收設(shè)備的城市，先期投資就是物流費(fèi)和系統(tǒng)建立的費(fèi)用，后期就能回收系統(tǒng)建立成本,但給公司形象帶來的卻是無形的價(jià)值！問題：（1）蒙牛的“包裝盒換奶回收計(jì)劃”充足體現(xiàn)了市場營銷中的什么問題？(2）實(shí)行“包裝盒換奶回收計(jì)劃”對公司發(fā)展有何益處?綜合測試題三一、單項(xiàng)選擇題(本大題共3０題，每小題1分，共3０分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.在無需求的情況下,市場營銷的任務(wù)是（)A．刺激市場營銷B.改變市場營銷C．重振市場營銷Ｄ.反市場營銷2．最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合,莫過于當(dāng)公司（)A．發(fā)現(xiàn)顧客的需要時(shí)Ｂ.發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)C．感覺銷售壓力大時(shí)D．處在產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)３．具有高市場增長率和低相對市場占有率特性戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的是（）A．明星類Ｂ.金牛類C.瘦狗類Ｄ．問號類4.某計(jì)算機(jī)生產(chǎn)公司計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于()A．水平多元化Ｂ．同心多元化Ｃ.垂直多元化D.集團(tuán)多元化5.郵寄問卷調(diào)查方法在三種重要調(diào)查方法中,它的最重要的優(yōu)點(diǎn)是()A．經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠Ｂ.經(jīng)濟(jì)、便捷C．經(jīng)濟(jì)、實(shí)用D.經(jīng)濟(jì)、靈活６．可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算，這種市場營銷測度尺度是（）Ａ．名義尺度Ｂ．順序尺度C．間距尺度D．比例尺度7．影響公司與目的顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量,是(）A．市場營銷環(huán)境Ｂ.公司經(jīng)營環(huán)境C．市場營銷機(jī)會(huì)D.市場營銷業(yè)務(wù)8.倉儲(chǔ)公司為公司提供貨品儲(chǔ)存的便利，他們在市場營銷中介中屬于()A．供應(yīng)商B．商人中間商C.代理中間商D.輔助商９.試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這種對所面臨的重要威脅而采用的對策是(）A.回避B．反抗C．減輕D．轉(zhuǎn)移10.民族群體、宗教群體、種族群體、地理區(qū)域群體等因素屬于（）A．文化因素Ｂ．社會(huì)因素C．個(gè)人因素D．心理因素11.人們在購買決策過程中也許扮演的角色有()A．3種Ｂ．4種Ｃ.5種D．6種12．組織機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品的需求，歸根到底是從消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求中派生出來的,這種需求叫(）A．剛性需求B．柔性需求Ｃ．引申需求D.自發(fā)需求１3．咖啡漲價(jià)會(huì)促使消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購買茶葉或其他軟飲料，由于他們是(）A.同類產(chǎn)品B．可互相替代品C．相關(guān)產(chǎn)品Ｄ．同質(zhì)產(chǎn)品14.競爭者通常采用擴(kuò)大市場總需求、保護(hù)市場占有率、提高市場占有率等戰(zhàn)略，他們在競爭中所處的地位屬于(）Ａ.市場主導(dǎo)者Ｂ．市場挑戰(zhàn)者C．市場跟隨者Ｄ.市場補(bǔ)缺者15.公司按照城市或農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)送等依據(jù)對市場進(jìn)行細(xì)分,屬于（)A.地理變量B．人口變量C.心理變量D．行為變量16.公司在對市場經(jīng)銷細(xì)分之后，決定運(yùn)用某種單一的市場營銷組合，力求在一定限度上滿足盡也許多的顧客的需求，這種目的市場戰(zhàn)略屬于()A.無差異營銷B．差異營銷Ｃ.集中營銷Ｄ.全覆蓋營銷17．人們購買空調(diào)不是為了獲取電器零部件的物體，而是為了在炎熱的夏季,滿足涼爽舒適的需求,這屬于產(chǎn)品整體概念的層次是（)A．核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品Ｃ．盼望產(chǎn)品D．延伸產(chǎn)品18．美國凱洛格公司推出“凱洛格米餅”、“凱洛格葡萄干”的品牌,屬于(）A.個(gè)別品牌B．統(tǒng)一品牌C．分類品牌D．公司名稱加個(gè)別品牌１9．包裝一定數(shù)量的牙膏的紙盒或紙板箱,屬于(）Ａ.整體包裝Ｂ．運(yùn)送包裝C.首要包裝D．次要包裝20．假如公司產(chǎn)量過剩,面臨劇烈競爭或試圖改變消費(fèi)者需求時(shí)，其定價(jià)目的應(yīng)當(dāng)是（)Ａ.維持生存B.當(dāng)期利潤最大化Ｃ.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化21．一輛小汽車標(biāo)價(jià)為5００0０元，顧客以只需付45000元鈔票的價(jià)格即可購得此車，這種價(jià)格折扣策略是（）A.鈔票折扣Ｂ．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣Ｄ.讓價(jià)策略2２．公司按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品,這種定價(jià)策略是()A．地區(qū)定價(jià)策略B.心理定價(jià)策略C.差別定價(jià)策略D．產(chǎn)品組合定價(jià)策略2３．公司希望以低價(jià)政策獲得市場快速成長，而經(jīng)銷商則重視以盡也許的高價(jià)在短期內(nèi)獲利。這種渠道沖突的因素屬于(）A．目的差異B．歸屬差異C.認(rèn)知差異D．過度依賴２4.由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商整合公司屬于(）A.垂直渠道系統(tǒng)B.水平渠道系統(tǒng)C．交叉渠道系統(tǒng)D．多渠道系統(tǒng)２5.促銷從本質(zhì)上說是一種（）A.宣傳B.信息溝通C．買賣活動(dòng)D.銷售產(chǎn)品２6．靈活、及時(shí)、廣泛、可信的廣告媒體是(）Ａ.廣播Ｂ．電視C．報(bào)紙Ｄ．雜志27．公司在年度計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定三年、五年或十年的計(jì)劃，這說明該公司在公司計(jì)劃的演變過程中所處的階段是(）A.無計(jì)劃階段B.年度計(jì)劃階段C．長期計(jì)劃階段D．戰(zhàn)略計(jì)劃階段28．公司的銷售額占市場領(lǐng)導(dǎo)者的銷售額的比例來表達(dá)的市場占有率，稱為（）A．所有市場占有率B．可達(dá)市場占有率Ｃ.相對市場占有率Ｄ．絕對市場占有率２9.規(guī)定公司在營銷中信守承諾，履行合約,避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳,使產(chǎn)品適合消費(fèi)者的預(yù)期規(guī)定。這在羅斯的顯要義務(wù)理論中指的是()A．誠實(shí)Ｂ．感恩C．公正Ｄ．自我完善３0．根據(jù)營銷者和顧客關(guān)系的密切限度,銷售人員在產(chǎn)品售出去后積極征求顧客的意見，這屬于（）A.基本型關(guān)系營銷B．負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷C．能動(dòng)型關(guān)系營銷D．伙伴型關(guān)系營銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題２分，共1０分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．公司選擇目的市場時(shí)可以考慮的策略有（）A.市場集中化Ｂ.市場專業(yè)化Ｃ．產(chǎn)品專業(yè)化D．選擇專業(yè)化E．市場全面化32．多元化增長的重要方式有(）A.同心多元化B．前向多元化C.水平多元化D．集團(tuán)多元化E.垂直多元化３３.收集數(shù)據(jù)的重要方法有(）Ａ．觀測法B．實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法E．實(shí)地考察法34．當(dāng)公司采用某些措施和行動(dòng)之后,競爭者產(chǎn)生的反映有(）A．從容不迫型競爭者B．選擇型競爭者C.兇猛型競爭者D．型競爭者Ｅ．進(jìn)攻型競爭者35．公司定價(jià)的目的重要有()A.維持公司生存B．當(dāng)期利潤最大化C．市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最大化Ｅ.產(chǎn)品數(shù)量最大化三、名詞解釋(本大題共4小題,每小題4分,共16分）36.市場營銷３7．社會(huì)階層3８．消費(fèi)者市場39．產(chǎn)品四、簡答題（本大題共4小題,每小題7分,共28分）４0.簡述定點(diǎn)超越的內(nèi)涵及類型。4１．簡述產(chǎn)品包裝的作用。4２．簡述通過低價(jià)提高市場占有率的條件。43.簡述分銷渠道寬度策略的內(nèi)容。五、案例題(本題1６分）4４.案例資料:我國最大的現(xiàn)代化皮鞋生產(chǎn)公司森達(dá)集團(tuán)將高檔男鞋的品牌定位“法雷諾”,高檔女鞋為“梵詩蒂娜”,都市前衛(wèi)男鞋為“百思圖”,都市前衛(wèi)女鞋為“亞布迪”，工薪族男女鞋為“好人緣”。2０23年森達(dá)皮鞋的市場占有率達(dá)31%，其中“百思圖”進(jìn)入全國皮鞋品牌前1０名,“好人緣”銷售100萬雙，“梵詩蒂娜”占據(jù)了國內(nèi)95%的高檔主流商場。問題：(1）森達(dá)集團(tuán)所采用的是什么品牌策略?這種品牌策略的含義是什么？(2)試述森達(dá)集團(tuán)采用這種品牌策略的因素。綜合測試題四一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題１分,共３0分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.夏季,“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于()A.潛伏需求Ｂ.充足需求C.不規(guī)則需求Ｄ.過量需求2．許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟,紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是()A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念Ｄ.社會(huì)市場營銷觀念3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額,財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓征詢集團(tuán)分析法,微波爐是格蘭仕的（)Ａ．問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位Ｂ.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.鈔票牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位４．山東“海爾”的主營業(yè)務(wù)是家電，近年來將觸角伸向物流、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),這種多角化增長方式屬于(）A.集團(tuán)多角化B.同心多角化Ｃ．水平多角化Ｄ.關(guān)聯(lián)多角化5．同行業(yè)中假如有幾家公司都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會(huì)日益劇烈,而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（)A.市場營銷近視B.超細(xì)分戰(zhàn)略C.反細(xì)分戰(zhàn)略D.多數(shù)謬誤6.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候,許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是(）Ａ．地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分Ｄ.行為細(xì)分7.市場營銷管理者采用一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原計(jì)劃盡也許一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為(）A.年度計(jì)劃控制Ｂ.贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制8．“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的()A.愿望競爭者B.一般競爭者Ｃ.產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者9．高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于()A.抱負(fù)業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)Ｄ.困難業(yè)務(wù)1０.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房,其購買行為應(yīng)當(dāng)屬于（）A．習(xí)慣性購買行為Ｂ.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為Ｄ.復(fù)雜購買行為11.某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí),一方面選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測量其也許的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是(）Ａ.簡樸時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B．反復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C．前后控制組分析D.階乘設(shè)計(jì)1２.為產(chǎn)品大類、公司部門或銷售代表擬定的銷售目的稱為（)A．公司潛量B．市場需求Ｃ.銷售配額D.市場潛量１3.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最佳采用（)Ａ．專家意見法B．市場實(shí)驗(yàn)法Ｃ.時(shí)間序列分析法Ｄ.直線趨勢法14.公司選擇復(fù)用包裝決策的目的是(）Ａ．節(jié)約成本B.方便顧客購買和使用C．通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D．避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)15.我國洗衣機(jī)行業(yè)正處在成熟期,生產(chǎn)廠家可以采用（)A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策Ｄ．產(chǎn)品改良決策16.相對于彩色電視機(jī)而言,液晶電視機(jī)屬于(）A.全新產(chǎn)品Ｂ．換代產(chǎn)品Ｃ．改善產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品17.在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間互相影響的限度,假如需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為(）A.互補(bǔ)品B.選購品C．條件品D.替代品１8.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣,以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于()A．鈔票折扣B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣Ｄ.促銷折扣19．某電梯制造商在山東地區(qū)僅僅通過2個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品,這種分銷策略是（）A.密集分銷B.選擇分銷Ｃ.獨(dú)家分銷Ｄ.直復(fù)營銷20.一般說來,批發(fā)商最重要的類型是（)A.經(jīng)紀(jì)人B.商人批發(fā)商C.代理商Ｄ.制造商代表21.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段,對購買者影響最大的是（）A.廣告Ｂ.銷售促進(jìn)C．宣傳Ｄ.人員推銷２２．公司計(jì)劃人員選擇報(bào)紙這種平面媒體做廣告的因素是（）Ａ.針對性強(qiáng)，保存期長Ｂ.靈活、及時(shí)、廣泛、可信C.感染力強(qiáng)，觸及面廣D．選擇性強(qiáng)2３.公司銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反映，并揣摩其心理,不斷改善推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（)A.公關(guān)性B．針對性Ｃ．靈活性D.復(fù)雜性2４.公司為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采用相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見的是()A.獎(jiǎng)金B(yǎng).旅游C.傭金D.銷售競賽25．國內(nèi)某知名公司即生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品,又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該公司所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)立市場營銷組織時(shí),適合采用的市場營銷組織類型是()A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.地理型組織2６.在市場營銷專業(yè)化組織類型中,產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是（)A．能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能Ｂ.注重整體觀念C．能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾Ｄ.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威2７.從本公司購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的比例稱為（)Ａ.顧客忠誠度B.顧客選擇性C.顧客滲透率Ｄ.價(jià)格選擇性28.公司根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來擬定價(jià)格的方法是（）A．成本加成定價(jià)法B.犧牲品定價(jià)法Ｃ.差別定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法29.下列屬于水平渠道沖突的是（)A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突B.制造商與零售之間的沖突C．代理商與制造商之間的沖突D.同一地區(qū)各連鎖店之間的沖突30.公司在相同條件下不厚此薄彼,在招標(biāo)、簽約活動(dòng)中不以主觀好惡或回扣數(shù)量做決定,這在羅斯的“顯要義務(wù)”理論種植的是(）A.公正B.感恩C.公正D.行善二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的,請將對的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。31.公司制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)重要有（）A.產(chǎn)品是否同質(zhì)Ｂ．公司規(guī)模?C.市場是否同質(zhì)D.市場規(guī)模E.行業(yè)內(nèi)公司數(shù)目３2.制造商在決定是否采用直接運(yùn)送時(shí),必須考慮的因素涉及(）A.顧客訂購量B.所需運(yùn)送的成本C.所運(yùn)送產(chǎn)品的特性D.市場范圍的大小E.地理位置33.市場定位的依據(jù)涉及()Ａ.產(chǎn)品特色定位B．顧客利益定位Ｃ.使用者定位D.使用場合定位E.競爭定位34.將產(chǎn)品促銷預(yù)算分派到各種促銷工具或擬定促銷組合時(shí)，公司需要考慮的因素有()A.產(chǎn)品類型B.推式與拉式策略C．促銷目的D.產(chǎn)品生命周期階段Ｅ．經(jīng)濟(jì)前景3５.CRM的重要功能有（)A.顧客的獲?。拢櫩偷拈_發(fā)C.顧客的保持D．顧客的流失E.顧客的剔除三、名詞解釋（本大題共4小題,每小題4分,共16分）３６.市場37.市場營銷信息系統(tǒng)38.新產(chǎn)品擴(kuò)散３９.市場營銷審計(jì)四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分)40.簡述公司戰(zhàn)略計(jì)劃過程的環(huán)節(jié)。４1.簡述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。4２.簡述采購中心通常有哪些成員組成。43.簡述綠色營銷實(shí)行的過程。五、案例題（本題1６分)44．案例資料:國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于２０世紀(jì)8０年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品,并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況,首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，重要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15-18歲、18-２5歲(婚前)、25(婚后）-35歲及35歲以上四個(gè)子市場,并且調(diào)查人員發(fā)現(xiàn),日本女性婚后在家做全職太太的較多。營銷經(jīng)理對前期工作感到相稱滿意,決定選擇一個(gè)最大的子市場作為重點(diǎn)進(jìn)攻市場，為保證成功,他正在思考再進(jìn)行一次市場實(shí)驗(yàn)。此外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采用什么樣的定價(jià)策略。問題：（1)該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式?各有何特點(diǎn)?（2)該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量重要是什么？根據(jù)日本市場的特點(diǎn)，公司選擇的最大子市場應(yīng)當(dāng)是哪個(gè)?為什么？(3）作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采用何種定價(jià)策略？為什么?綜合測試題五一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題１分，共3０分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是()Ａ．需求管理B.目的管理C.價(jià)格管理Ｄ.顧客管理2.“酒香不怕巷子深”屬于（）A．生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D.社會(huì)營銷觀念３．生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）A．以量取勝B.以廉取勝C.以質(zhì)取勝D．以形象取勝4．波士頓征詢集團(tuán)法中的縱坐標(biāo)假設(shè)以10%為分界線，10％以上為(）Ａ.高增長率B.低增長率C.相對不變D．不說明問題5.首鋼公司將供應(yīng)其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員,這種做法叫(）A.橫向一體化B.前向一體化Ｃ.后向一體化D.水平一體化６.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和高相對市場占有率時(shí)屬于（）A．問號類B．明星類C.金牛類D．瘦狗類７．采用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越是（)A．戰(zhàn)略定點(diǎn)超越B.產(chǎn)品定點(diǎn)超越C.過程定點(diǎn)超越Ｄ.組織定點(diǎn)超越８.市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是（）A．市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷分析系統(tǒng)C.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)Ｄ.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)9.最富靈活性，但花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是(）A.電話訪問B.人員訪問C.郵寄問卷D.現(xiàn)場調(diào)查１0.與研究對象的特定順序相相應(yīng)測定尺度是（)A．順序尺度B.間距尺度C.比例尺度D.名義尺度11.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是()A．批發(fā)商B.零售商C．經(jīng)紀(jì)人D.廣告公司１２.各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織等屬于（）A.政府公眾B.一般公眾C.地方公眾D．市民行動(dòng)公眾13.產(chǎn)品形式競爭者是指（)A.消費(fèi)者想要滿足的各種目前需要B．能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號C.能滿足購買者某種愿望的各種方法Ｄ.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌1４.扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入是（）A.可支配的個(gè)人收入B.可隨意支配的個(gè)人收入C.恩格爾定律D．純收入1５.品牌差異限度小、購買參與限度高的消費(fèi)者購買行為類型是(）A．習(xí)慣型購買行為B.變換型購買行為C.協(xié)調(diào)型購買行為Ｄ．復(fù)雜型購買行為１6.香水公司設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶的做法屬于()A.市場勸說戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.地理擴(kuò)展戰(zhàn)略17.美國寶潔公司在市場上屬于強(qiáng)勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會(huì)立即發(fā)起劇烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都避免與之正面直接交鋒。因此保潔公司是（)A．型競爭者B．兇猛型競爭者C.選擇型競爭者D.從容不迫型競爭者18.假設(shè)有甲乙丙丁戊五種品牌,某消費(fèi)者群忠誠于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌,則這類消費(fèi)者群屬于(）A.鐵桿品牌忠誠者Ｂ.幾種品牌忠誠者C.轉(zhuǎn)移的忠誠者D.非忠誠者19．“異中求同”地將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的成本和價(jià)格去滿足市場需求的市場細(xì)分策略()A.超市場細(xì)分B．反市場細(xì)分C．行為細(xì)分Ｄ.地理細(xì)分２0.產(chǎn)品說明書、保證、安裝等屬于()A．核心產(chǎn)品B．潛在產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D.盼望產(chǎn)品21．