第8頁共8頁2023年?心電圖室個(gè)?人年終總結(jié)?時(shí)光飛逝?，__年已?悄然來到我?們的身邊。?回首__年?，在各位老?師和同事的?指導(dǎo)關(guān)懷下?，我在思想?、工作、學(xué)?習(xí)上又有了?一定的進(jìn)步?。現(xiàn)向各位?老師匯報(bào)如?下。一、?牢固樹立為?人民服務(wù)的?思想，急患?者之所急，?想患者之所?想。自從?選擇了“醫(yī)?生”這個(gè)職?業(yè)，從某種?意義上來說?，就是選擇?了“奉獻(xiàn)”?。醫(yī)務(wù)工作?者從事的是?救死扶傷的?職業(yè)，曾被?譽(yù)“白衣天?使”和“生?命的守護(hù)神?”，可只有?醫(yī)務(wù)工作者?才知道實(shí)際?工作中的艱?辛。我科是?以消化、呼?吸為主的綜?合性科室，?危重患者多?，平時(shí)經(jīng)常?加班加點(diǎn)，?早出晚歸，?已成為家常?便飯。適?逢__年我?縣新合療的?開展，住院?患者劇增，?節(jié)假日尤為?明顯。每逢?節(jié)假日，看?到其他單位?人員休假，?而我們卻要?付出比平時(shí)?更多的心血?和汗水。面?對(duì)家人的埋?怨，朋友的?責(zé)備和外人?的嘲諷，有?時(shí)我甚至對(duì)?自己從事的?職業(yè)動(dòng)搖過?，可每當(dāng)看?到患者康復(fù)?的笑臉，看?到一個(gè)個(gè)危?在旦夕的患?者重獲新生?，所有的怨?氣都會(huì)煙消?云散。二?、努力鉆研?業(yè)務(wù)，不斷?提高自己的?技術(shù)水平。?俗話說“?活到老，學(xué)?到老”，這?句話用在醫(yī)?務(wù)人員身上?再恰當(dāng)不過?。面對(duì)新知?識(shí)，新技術(shù)?不斷的涌現(xiàn)?，我從年初?即制定了學(xué)?習(xí)計(jì)劃，每?周花一定時(shí)?間通過網(wǎng)絡(luò)?和電子書刊?了解最新的?醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)（?范本），及?時(shí)為自己充?電。積極參?加院科__?_的學(xué)術(shù)講?座和疑難病?歷討論，經(jīng)?常復(fù)習(xí)所學(xué)?的知識(shí)，做?到溫故而知?新。并于_?_年上半年?參加了市衛(wèi)?生局舉辦的?內(nèi)科骨干醫(yī)?生培訓(xùn)班，?及時(shí)將所學(xué)?知識(shí)應(yīng)用到?臨床，努力?使自己在科?技日新月異?的今天不致?落伍。在?日常工作中?，認(rèn)真接診?每一為患者?，仔細(xì)分析?患者的病情?變化，虛心?向科主任和?上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)?教，及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。記得曾?有一位__?_歲的男性?患者，患高?血壓___?年，血壓最?高180/?120mm?hg，因既?往小時(shí)候可?能患有“急?性腎炎”，?曾在我院診?斷為“腎性?高血壓”并?多次在交大?第一醫(yī)院就?診。但因?該患者從未?有蛋白尿和?血尿表現(xiàn)，?無浮腫，且?臨床上不支?持“原發(fā)性?高血壓”，?住院期間患?者有腿軟，?乏困無力癥?狀，但查電?解質(zhì)示:鉀?正常，或稍?偏低，結(jié)合?上述線索即?懷疑為“原?發(fā)性醛固酮?增多癥”。?但反復(fù)行腹?部B超，腎?上腺CT等?均無異常，?根據(jù)該患者?病史，我們?仍高度懷疑?“原醛”。?后該患者轉(zhuǎn)?至西安交大?第一醫(yī)院，?經(jīng)住院兩周?后確診為“?原發(fā)性醛固?酮增多癥”?，CT證實(shí)?為“腎上腺?皮質(zhì)腺瘤”?，已行手術(shù)?切除術(shù)，現(xiàn)?已康復(fù)。?還有一位_?__歲“胸?腔積液”患?者，經(jīng)檢查?確診為“T?B性胸膜炎?”。在住院?治療過程中?突然出現(xiàn)呼?吸急促，活?動(dòng)后尤為明?顯伴咳嗽、?心悸、胸悶?，急查心電?圖示:“竇?速”。結(jié)合?患者胸水已?消失，有血?壓下降，煩?躁不安，經(jīng)?對(duì)癥治療后?上述癥狀無?緩解，高度?懷疑“肺栓?塞”。在?我院行“心?超”及“胸?部CT”均?無明顯異常?，而“血漿?D-二聚體?”，“放射?性核素肺通?氣/灌注掃?描”我院無?法檢查，在?我院現(xiàn)有技?術(shù)力量無法?確診的情況?下，科主任?決定由我連?夜護(hù)送患者?轉(zhuǎn)至西京醫(yī)?院，返回醫(yī)?院時(shí)已是凌?晨4點(diǎn)多。?第二天該?患者家屬電?話告知在西?京醫(yī)院確診?為“肺栓塞?”，并急診?行溶栓治療?，現(xiàn)已康復(fù)?。類似這樣?的病例很多??；叵肫?來，如果不?是當(dāng)時(shí)仔細(xì)?的分析和高?度的警惕心?和責(zé)任感，?很有可能造?成患者的誤?診甚至造成?無法彌補(bǔ)的?損失。全年?共分管病人?約___人?次，參與科?內(nèi)危重病人?搶救約__?_人次。通?過管理危重?疑難病人，?一方面豐富?了我的臨床?經(jīng)驗(yàn)，提高?了應(yīng)對(duì)危重?患者的處理?能力，另一?方面也提高?了危重疑難?患者的搶救?成功率和確?診率。三?、嚴(yán)格按規(guī)?章制度辦事?，處處以“?法”來約束?自己。隨?著人民對(duì)健?康期望值的?提高和法律?意識(shí)的增強(qiáng)?，醫(yī)療糾紛?在各級(jí)醫(yī)院?已比較常見?。經(jīng)常聽到?___醫(yī)院?發(fā)生了“醫(yī)?鬧事件”。?靜下心來仔?細(xì)分析，大?部分糾紛的?起因還是有?我們醫(yī)務(wù)人?員做得不夠?___的地?方。多年以?來，我嚴(yán)格?按照院科兩?級(jí)的各種規(guī)?章制度辦事?，處處以衛(wèi)?生法規(guī)來規(guī)?范自己的醫(yī)?療活動(dòng)。在?平時(shí)的工作?中，積極與?患者溝通和?交流，及時(shí)?處理出現(xiàn)的?問題和潛在?的風(fēng)險(xiǎn)。?嚴(yán)格執(zhí)行病?情告知義務(wù)?，及時(shí)規(guī)范?完成各種醫(yī)?療文書，有?效地將各種?可能出現(xiàn)的?問題消滅在?萌芽狀態(tài)。?有時(shí)為了一?個(gè)患者的病?情變化未能?及時(shí)向家屬?告知和記錄?，多次在班?外放棄休息?，和患者家?屬取得聯(lián)系?并及時(shí)告知?和記錄。全?年無一例差?錯(cuò)事故和投?訴。在今年?的年終工作?檢查中，我?的病歷得到?專家組的表?揚(yáng)，并被評(píng)?為“優(yōu)秀病?歷”?；?首__年，?總的感覺是?忙&累，但?我覺得很充?實(shí);盡管付?出了很多，?但面對(duì)患者?的贊許、同?事的夸獎(jiǎng)和?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，我覺得所?有付出的一?切，都值得?。心電圖?室個(gè)人年終?總結(jié)篇二?__年以來?，在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和親切關(guān)懷?下，在醫(yī)院?各科室的大?力幫助和支?持下，體檢?中心全體人?員始終秉持?“病人至上?、注重質(zhì)量?、微笑服務(wù)?”的工作理?念，任勞任?怨，積極工?作，體檢工?作取得了一?定進(jìn)展，為?下半年工作?的順利開展?奠定了基礎(chǔ)??，F(xiàn)將今年?工作總結(jié)及?下步工作打?算匯報(bào)如下?:一、工?作開展情況?1、總體?情況今年?，共為__?_名體檢者?進(jìn)行了健康?體檢，其中?團(tuán)檢有__?_個(gè)單位_?__名干部?職工，個(gè)人?檢查___?人，招工_?__人。以?上檢查人員?中有老客戶?___人，?___個(gè)單?位，新拓展?客戶___?人。2、?主要做法?一是不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。作?為一名醫(yī)務(wù)?工作者，學(xué)?好自身業(yè)務(wù)?知識(shí)，乃是?立身之本。?為此，年初?修訂完善了?科室學(xué)習(xí)制?度和培訓(xùn)計(jì)?劃，倡導(dǎo)科?室人員利用?工作之余，?學(xué)習(xí)研究體?檢業(yè)務(wù)知識(shí)?，并定期邀?請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外知?名專家到體?檢中心授課?。同時(shí)，_?__科室人?員到省級(jí)醫(yī)?院和體檢中?心參觀學(xué)習(xí)?，不僅開闊?了眼界，增?長(zhǎng)了見識(shí)，?科室人員的?整體素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平也?得到了顯著?提升。二?是逐步規(guī)范?管理。規(guī)范?出質(zhì)量，管?理出效率。?我們?cè)诔浞?征求意見的?基礎(chǔ)上，建?立健全了工?作紀(jì)律、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)?生檢查等方?面的工作制?度和管理規(guī)?范，為方便?客戶體檢，?進(jìn)一步理順?了體檢工作?流程，讓體?檢的每一個(gè)?步驟都更趨?人性化、合?理化，逐步?實(shí)現(xiàn)了讓制?度管理人，?讓制度規(guī)范?操作，從而?不斷提高體?檢質(zhì)量和工?作效率。?三是注重宣?傳推介。在?院領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下，?設(shè)計(jì)制作了?體檢中心宣?傳短片，在?電視臺(tái)黃金?時(shí)段進(jìn)行播?放，讓更多?的人對(duì)我院?體檢中心“?一站式”服?務(wù)和醫(yī)務(wù)人?員的精神風(fēng)?貌，有了較?為深刻的了?解，不但為?醫(yī)院樹立了?良好形象，?也為體檢中?心增加客源?奠定了堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。四?是努力拓展?客源。首先?，每周制定?客戶拜訪計(jì)?劃，對(duì)老客?戶進(jìn)行健康?回訪，對(duì)新?客戶進(jìn)行宣?傳推介。其?實(shí)，建立客?戶健康檔案?，根據(jù)不同?人的體檢情?況，制定不?同的健康計(jì)?劃，以電話?回訪和短信?提醒的方式?，給客戶提?供合理的健?康體檢建議?，并對(duì)需要?治療的患者?，提供醫(yī)療?咨詢和幫助?。經(jīng)過努力?，客戶復(fù)檢?率和客戶體?檢量都日趨?增加。二?、存在主要?問題1、?科室軟硬件?配備不夠。?體檢軟件內(nèi)?存教小，兼?容性不足，?導(dǎo)致很多單?位體檢結(jié)果?無法完整保?存，而且軟?件不穩(wěn)定，?經(jīng)常自動(dòng)更?換體檢者信?息;電腦一?體化流程操?作需要進(jìn)一?步完善;電?腦不夠用，?前臺(tái)、化驗(yàn)?室及B超室?需配備電腦?及體檢軟件?，來提高工?作效率和整?體服務(wù)水平?;房間不夠?用，現(xiàn)有的?體檢咨詢管?理及為體檢?大客戶預(yù)留?的綠色通道?無法實(shí)現(xiàn)。?B超彩超在?一間操作間?間內(nèi)，男女?混雜，易引?起糾紛。?2、體檢項(xiàng)?目明顯不足?。隨著日益?增長(zhǎng)的體檢?市場(chǎng)需求，?目前的體檢?項(xiàng)目已顯不?足，需要配?備新的儀器?設(shè)備來擴(kuò)充?項(xiàng)目:彩超?小器官探頭?(可做乳腺?，小器官及?血管)，大?生化儀，眼?科檢查儀器?(如眼底檢?查)，電子?___，骨?密度檢測(cè)，?人體成分檢?測(cè)，肺功能?檢測(cè)儀。?3、服務(wù)意?識(shí)尚需增強(qiáng)?。體檢中心?是醫(yī)院的窗?口單位，近?段時(shí)間以來?，經(jīng)過大家?的共同努力?，為醫(yī)院樹?立了較好形?象，但仍存?在一些欠缺?，在接待客?戶、微笑服?務(wù)等方面做?得還不夠到?位。4、?針對(duì)性講解?有所欠缺。?由于專業(yè)知?識(shí)的不同，?針對(duì)體檢報(bào)?告的一對(duì)一?講解工作，?做得還不到?位。缺少有?臨床經(jīng)驗(yàn)的?醫(yī)師進(jìn)行報(bào)?告講解，并?及時(shí)有效的?向病房輸送?病人。三?、下步工作?打算1、?進(jìn)一步健全?工作制度。?集思廣益，?發(fā)動(dòng)體檢中?心全體人員?，發(fā)揮其主?人翁意識(shí)和?主觀能動(dòng)性?，對(duì)體檢中?心管理制度?和工作流程?，開展自我?審視和自我?檢查，進(jìn)一?步完善各項(xiàng)?內(nèi)部管理制?度和工作規(guī)?范，使之更?趨規(guī)范化、?科學(xué)化、人?性化。2?、進(jìn)一步加?大宣傳力度?。一是充分?利用報(bào)紙、?電視，尤其?是網(wǎng)絡(luò)等媒?體資源，加?大對(duì)我院體?檢中心的宣?傳力度，不?斷提高四院?體檢中心的?知曉率;二?是制作和發(fā)?放《健康體?檢手冊(cè)》，?在方便群眾?了解體檢知?識(shí)的同時(shí)，?對(duì)我院體檢?中心進(jìn)行深?入地宣傳和?推介。3?、進(jìn)一步提?升體檢質(zhì)量?。加強(qiáng)科室?人員業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?不斷增強(qiáng)業(yè)?務(wù)本領(lǐng)，對(duì)?檢查工作要?求檢查人員?細(xì)之又細(xì)、?慎之又慎，?盡量減少或?避免漏誤診?現(xiàn)象的發(fā)生?。同時(shí)，準(zhǔn)?備約定時(shí)間?邀請(qǐng)我院經(jīng)?驗(yàn)豐富的醫(yī)?師，到體檢?中心坐診，?在針對(duì)性講?解上給患者?提供建議，?爭(zhēng)取讓客戶?帶著疑慮來?、載著滿意?歸。4、?進(jìn)一步優(yōu)化?服務(wù)意識(shí)。?服務(wù)態(tài)度是?近期客戶投?訴的一大熱?點(diǎn)，因此提?高服務(wù)意識(shí)?顯得越發(fā)重?要。利用請(qǐng)?進(jìn)來、走出?去的形式，?聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)?和有關(guān)方面?專家到體檢?中心，對(duì)科?室人員進(jìn)行?服務(wù)心態(tài)、?服務(wù)流程、?溝通交流等?方面的專題?培訓(xùn)。同時(shí)?，分批安排?體檢中心人?員到省級(jí)醫(yī)?院體檢中心?考察學(xué)習(xí)，?從中不斷提?升自身服務(wù)?意識(shí)。5?、進(jìn)一步加?強(qiáng)客戶聯(lián)系?。體檢中心?將以開拓市?場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻?后的工作重?心，以百倍?的努力，抓?緊抓好。進(jìn)?一步做好下?半年全市各?單位職工健?康體檢的規(guī)?劃安排，以?穩(wěn)定老客戶?為基礎(chǔ)，以?發(fā)展新客源?為目標(biāo)，不?斷加強(qiáng)大客?戶拜訪力度?與情感溝通?，爭(zhēng)取培養(yǎng)?一批長(zhǎng)期合?作的大客戶?。今年來?，我認(rèn)真履?行職責(zé)，盡?心竭力工作?，保證了體?檢中心的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。但?也深深地感?到，工作中?還存在很多?不足之處，?在今后的工?作中，我將?進(jìn)一步克服?不足、盡心?盡力、盡職?盡責(zé)地做好?工作，為體?檢中心和四?院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展作出積極?努力。心?電圖室個(gè)人?年終總結(jié)篇?三時(shí)光荏?苒，__年?已經(jīng)過去了?，體檢中心?在醫(yī)院的正?確領(lǐng)導(dǎo)和親?切關(guān)懷下，?從零起步，?不斷增加體?檢專用設(shè)備?，增加專職?工作人員，?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，嚴(yán)?格內(nèi)部管理?，目前共體?檢免費(fèi)體檢?四千余人次?，收費(fèi)個(gè)人?及團(tuán)體體檢?六千余人次?，合計(jì)收入?八十多萬元?。主要工作?體現(xiàn)在以下?幾方面:?1.精心_?__，認(rèn)真?準(zhǔn)備在院領(lǐng)?導(dǎo)的親自參?與下，協(xié)調(diào)?全院十三個(gè)?部門，完成?了__學(xué)院?空、管委會(huì)?全體職工、?__中學(xué)經(jīng)?開區(qū)分校等?數(shù)次大型體?檢。雖然經(jīng)?驗(yàn)不足，但?是在逐漸摸?索中不斷進(jìn)?步，目前已?經(jīng)理順了體?檢流程，調(diào)?整了就餐地?點(diǎn)和就餐方?式，取得了?體檢客人的?一致好評(píng)。?2.嚴(yán)格?管理，強(qiáng)化?技能不定期?___體檢?所需專業(yè)技?能考核，靈?活采用多種?考核方式，?在不耽誤正?常體檢工作?的前提下，?對(duì)體檢中心?工作人員進(jìn)?行考核。對(duì)?部分操作不?熟練的員工?進(jìn)行重點(diǎn)培?訓(xùn)，提高服?務(wù)技能。?3.提前上?班，彰顯人?性為了給體?檢客人留出?充足的時(shí)間?，并且不至?于因?yàn)轶w檢?耽擱早餐時(shí)?間)在院領(lǐng)?導(dǎo)同意之后?，在全院第?一個(gè)實(shí)行早?上提前一個(gè)?小時(shí)上班的?特殊工作制?度。實(shí)行兩?月來，確實(shí)?為體檢客人?帶來了更大?的方便，受?到體檢客人?的一致稱贊?。4.精?誠(chéng)協(xié)作，共?謀發(fā)展在時(shí)?間短，經(jīng)驗(yàn)?少，人員不?足的前提下?，與我院信?息科和體檢?軟件公司的?工程師大力?合作，在不?到兩周時(shí)間?內(nèi)把新體檢?管理系統(tǒng)調(diào)?試完畢，正