物業(yè)管理開展新一年工作計(jì)劃物業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展，對于提升人民群眾的生活、工作環(huán)境，提升城市管理水平，不斷擴(kuò)大勞動(dòng)力起至著積極主動(dòng)的促進(jìn)作用。也發(fā)生了一些問題，須要通過立法、健全制度加以解決。既然這樣，那你曉得怎么寫下物業(yè)工作計(jì)劃嗎?下面給大家增添一些關(guān)于物業(yè)管理積極開展嶄新一年工作計(jì)劃，可供大家參照。物業(yè)管理積極開展嶄新一年工作計(jì)劃樣本1__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，何桂珍集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求真務(wù)實(shí)技術(shù)創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了必須一如既往地始終如一“服務(wù)”的理念外，還要拓展工作思路，精確分析物業(yè)管理公司發(fā)展遭遇的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)危機(jī)意識，倡導(dǎo)實(shí)干意識，同心同德，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面身心健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上奠定的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要存有以下幾個(gè)方面：(一)搞好日常工作，提升公司服務(wù)質(zhì)量這對于物業(yè)管理公司來說存有一定難度，公司統(tǒng)轄范圍小，人員多且雜，所以說道如果想要找出物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能夠找出。盡管如此，我們?nèi)源嬗袥Q意把服務(wù)工作搞的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。(二)整頓干部隊(duì)伍物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心資源整合而變成，員工很多，公司設(shè)立之初，干部上崗時(shí)沒展開選聘，經(jīng)過將上半年時(shí)間的工作，部分干部能勝任工作，一部分能力還比較缺乏。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究同意，今年可以在適度時(shí)候展開調(diào)整，健全干部隊(duì)伍，甄選高素質(zhì)、能力弱的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。(三)合理規(guī)劃部門。公司創(chuàng)建之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，存有不盡健全的地方，特別就是無法提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門展開進(jìn)一步調(diào)整，合理分割部門，現(xiàn)暫確認(rèn)為五個(gè)部門，分別就是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。(四)積極主動(dòng)促進(jìn)“揮改付”“揮改付”工作對物業(yè)管理公司來說就是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)舉步維艱。特別就是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存有責(zé)權(quán)未明的現(xiàn)象，這種模糊不清的界定并使我們的工作在某些方面不方便積極開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題，“零修”的定義就是什么，修理范圍多小?界限怎么分后?現(xiàn)在還沒明晰的表明。而我們的修理人員按領(lǐng)導(dǎo)命令，所有存有能力修通的項(xiàng)目都就是盡快修通，不管與否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣修理權(quán)責(zé)未明的狀況給我們的工作增添了非常大的困難，尤其就是資金無法妥當(dāng)，使我們的工作進(jìn)退兩難。所以，存有必要積極主動(dòng)大力推進(jìn)“揮改付”，努力做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，全盤防止扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。(五)展開繳庫、定崗、減員增效考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍巨大，經(jīng)費(fèi)比較緊繃，公司準(zhǔn)備工作盡量把年長存有做為的人稀釋至工作崗位上來，不容許不敬業(yè)不愛崗的人占有關(guān)鍵的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。(六)存有計(jì)劃、有步驟地展開干部、員工的培訓(xùn)我們已經(jīng)搞了5級崗至班組長的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長都寫下了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很存有必要展開這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看見現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即為集團(tuán)，學(xué)校，包含公司的任務(wù)下達(dá)至班組長這一級或者至部門經(jīng)理的時(shí)候，可能將導(dǎo)致停滯不前。使下面的員工不認(rèn)知上面的精神，上面的精神沒全盤傳達(dá)至每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提升?；谶@種考量，我們已經(jīng)展開了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們可以存有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，并使每一位員工都有可能參予其中。(七)調(diào)動(dòng)全系列公司員工積極性，多渠道展開增加收入在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論增加收入能力，我們公司恐怕就是最高的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫季褪蔷o緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題展開的，增加收入很難。但是盡管很難，我們也必須想方設(shè)法締造收益，“能夠增加收入一元錢，就決不增加收入一毛錢”，天下我們不懈努力把增加收入工作搞好。我們設(shè)想的具體辦法存有：(1)積極開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，非常大一批就是保潔員，也存有很多干部存有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生清掃抓起，比較合乎我公司目前實(shí)際，也就是增加收入的一個(gè)切入點(diǎn)。(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量潔凈。(3)花卉租擺和交易業(yè)務(wù)。公司校管部存有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供更多花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考量利用非常有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能夠忍受的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或存有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放須要的地方，其一就是搞好服務(wù)，另一方面也能夠增加收入。(4)承攬小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒能力承攬，另外就是受到客觀原因的管制，目前我們就可以與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適度的在校內(nèi)承攬力所能及的小型綠化。(5)進(jìn)一步增強(qiáng)、減少為學(xué)生展開更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目存有兩項(xiàng)，一個(gè)就是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)就是在學(xué)生公寓加裝了純凈水飲水機(jī)，提供更多有償飲水。這樣，不僅便利學(xué)生日常生活，還能夠?yàn)楣驹黾邮杖搿３酥?，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，不懈努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量努力做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩大豐收。物業(yè)管理積極開展嶄新一年工作計(jì)劃樣本220__年上半年，__物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司明確提出的“社會(huì)化、市場化、規(guī)范化”建議，本著“熱情高效率服務(wù)、依法依照規(guī)管理”的工作方針，強(qiáng)化了部門管理和員工自身素質(zhì)培育，不斷創(chuàng)新和發(fā)掘內(nèi)部潛力，努力完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、創(chuàng)建規(guī)范化管理體系，高效率順利完成調(diào)查取證工作。為了創(chuàng)建合乎現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展建議的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足用戶招投標(biāo)工作須要，強(qiáng)化對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)身心健康安全管理體系Eurotium的管理，協(xié)同大力推進(jìn)各部門的Eurotium工作，創(chuàng)建起至公司便捷、高效率、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，保證高質(zhì)量、高水平順利完成調(diào)查取證工作。下一步，公司計(jì)劃于6月底前順利完成Eurotium自學(xué)，搜集舊有文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計(jì)、嶄新文件基本建設(shè);7至9月展開文件實(shí)行、體系運(yùn)轉(zhuǎn)、內(nèi)審、健全體系、內(nèi)部自查、管理評審;10月底前順利完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備工作、證書、自查;11月調(diào)查取證。二、不斷加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)管理。強(qiáng)化小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，建立文明、干凈、迷人的人與自然小區(qū)。下一步，清掃組計(jì)劃創(chuàng)建樓道清掃、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時(shí)強(qiáng)化外部監(jiān)督，使得綠化清掃工作規(guī)范、效率積極開展;進(jìn)一步強(qiáng)化小區(qū)秩序管理。尤其必須強(qiáng)化車輛管理和翻新材料的進(jìn)場管理，防止車輛亂停在隨地和翻新材料污染地面的現(xiàn)象出現(xiàn);規(guī)范房管巡查路線。每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，清掃情況，保安情況展開巡查，并在《房管員日常巡查表中》上作出記錄，及時(shí)核對維保單，例如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)展開處置;張貼設(shè)備編號，規(guī)范備案修理。往設(shè)備上貼標(biāo)簽就是修理設(shè)備管理過程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。下一步，維修組計(jì)劃融合公司“6S”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上寄出編號，然后將其掛上目標(biāo)設(shè)備上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備修理工作;同時(shí)實(shí)現(xiàn)商鋪?zhàn)饨鸫呤杖诵曰?、效率化?？圪M(fèi)催收就是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵就是催收的方式雙方與否拒絕接受。這就須要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤奮好學(xué)巡查，更快的與各部門溝通交流，及時(shí)化解商戶們所充分反映問題，獲得商戶們的信任和確實(shí)。現(xiàn)在，構(gòu)筑和諧社會(huì)必須以人為本，服務(wù)和管理也創(chuàng)建在這上面，只有想要辦法同時(shí)實(shí)現(xiàn)人性化管理，就可以盡力解決難題和矛盾，從而使得租金沒收的工作更效率。三、強(qiáng)化小區(qū)文化建設(shè)，不懈努力構(gòu)筑人與自然小區(qū)。強(qiáng)化小區(qū)文化建設(shè)就是構(gòu)筑人與自然小區(qū)的有效率載體，就是秉持以人為本精神的須要。營造安全、身心健康、人與自然的小區(qū)氛圍和理念就是強(qiáng)化文化建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容，為此，公司計(jì)劃從揪班組內(nèi)部文化建設(shè)抓起，融合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的積極開展，明晰小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步強(qiáng)化小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動(dòng)社會(huì)各界業(yè)主積極主動(dòng)投身至小區(qū)建設(shè)中來，推動(dòng)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、人與自然發(fā)展。四、穩(wěn)步全面落實(shí)不好年度黨支部工作計(jì)劃。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計(jì)劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點(diǎn)工作建議，順利完成不好年度思想政治工作任務(wù)，特別就是“談、劉、死守”自學(xué)教育活動(dòng)時(shí)程自查必須全面落實(shí)妥當(dāng)。五、進(jìn)一步狠抓培訓(xùn)工作，著重培訓(xùn)成效。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日?？己耍瑓f(xié)助員工逐步提高個(gè)人素質(zhì)，調(diào)整不好工作心態(tài)、選準(zhǔn)定位，并使服務(wù)更專業(yè)。六、進(jìn)一步搞好安全平衡工作。保證職工隊(duì)伍思想平衡，強(qiáng)化園區(qū)安全工作分析，掌控住戶基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并嚴(yán)格執(zhí)行自查。同時(shí)，向存有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司自學(xué)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得各類業(yè)主的普遍認(rèn)可。下半年，__物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的率領(lǐng)下，輕管理，揪培訓(xùn)，技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)理念;輕品牌，拓市場，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭實(shí)力;輕人才，創(chuàng)機(jī)遇，不斷擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治，拓展物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)__物業(yè)光輝。物業(yè)公司個(gè)人下半年工作計(jì)劃20__年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的積極支持和領(lǐng)導(dǎo)下，至目前為止我們已完成營業(yè)收入__萬元，20__年下半年，我們將穩(wěn)步維持上半年的較好發(fā)展勢頭，積極響應(yīng)市政府復(fù)興__老工業(yè)基地的聲援，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金投入，謀求引入更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)拓展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要打聽問題、打聽差距、打聽嚴(yán)重不足，為此，我們制訂我公司20__下半年的工作計(jì)劃：一、總的工作目標(biāo)：1、穩(wěn)中求進(jìn)揪環(huán)衛(wèi)，提升道路清掃質(zhì)量，保證開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2、發(fā)展綠化，保證順利完成開發(fā)區(qū)下發(fā)的綠化保潔及綠化清掃任務(wù)。3、積極主動(dòng)開拓其他工程業(yè)務(wù)，提升經(jīng)濟(jì)效益。4、確保安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識，尤其就是保證車輛高速行駛安全及道路保潔工人人身安全。5、提升全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。6、保護(hù)職工的合法利益，提升職工福利待遇，保證職工隊(duì)伍的平衡。7、力爭順利完成全年?duì)I業(yè)收入__萬元，創(chuàng)利稅__萬元。8、積極主動(dòng)開拓物業(yè)管理嶄新業(yè)務(wù)，擬將承攬高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、具體措施：1、強(qiáng)化政治自學(xué)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提升全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、嶄新發(fā)展、嶄新變化表達(dá)給個(gè)職工，喚起職工的工作熱情。2、強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其就是物業(yè)管理人員，分后管理人員、修理人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等相同部門、相同工種必須定期展開物業(yè)管理科學(xué)知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期展開消防科學(xué)知識培訓(xùn);對駕駛員定期展開安全思想教育。3、穩(wěn)步在各部門實(shí)行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。1)公司擬將正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20__年初設(shè)立試運(yùn)營以來，對公司的各項(xiàng)工作都存有了非常大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然比較小，距公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期望，除了比較小的差距。公司定于下半年正式成立監(jiān)管科，強(qiáng)化對各部門的檢查考核，定量考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞出形式主義，不堅(jiān)持原則，如實(shí)核對日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度展開獎(jiǎng)懲。2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)籌劃展開關(guān)鍵性改革。實(shí)行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)推行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承攬責(zé)任合約，全面負(fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分后路段展開承攬，由監(jiān)管科對各路段展開考核的定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))推行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承攬責(zé)任合約，職責(zé)范圍包含垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全捍衛(wèi)、渣土籌辦;與駕駛員簽定責(zé)任狀，明晰駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明晰出現(xiàn)安全事故后公司和駕駛員各自所分擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站展開改建，嶄新上壓縮機(jī)組一臺(tái);加強(qiáng)服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬將減少封閉式清掃車、噴糞車及灑水車各一輛;擬將接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。3)辦公室強(qiáng)化內(nèi)部管理。對公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)管理倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;非政府經(jīng)理辦公會(huì)及班組長會(huì)議，每月展開工作總結(jié)并制訂下月工作計(jì)劃;精心安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步強(qiáng)化物資訂貨、倉庫管理、用油管理，材料出入必須存有領(lǐng)導(dǎo)蓋章;油票由辦公室統(tǒng)一出具經(jīng)總經(jīng)理蓋章后方可以助威，并由辦公室精心安排專人隨同;汽車修理及出售配件由專人負(fù)責(zé)管理，辦公室統(tǒng)一安排。4)綠化隊(duì)推行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽定承攬責(zé)任合約，負(fù)責(zé)管理綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在保證順利完成開發(fā)區(qū)下發(fā)的綠化帶保潔及清掃任務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)開拓其他綠化工程業(yè)務(wù)。5)穩(wěn)步加強(qiáng)物業(yè)管理力度。搞好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員展開技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉辦技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量展開監(jiān)督管理，保證宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，保證園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量順利完成園區(qū)車棚建設(shè);穩(wěn)步搞好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬將申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承攬潔凈技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)工作力度，尤其就是工程審計(jì)工作，提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。5、加強(qiáng)物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，保證費(fèi)用及時(shí)廢舊。6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高空三師人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨就是并使多勞者多得、太少勞者太少得、不勞者嚴(yán)禁，盡可能并使工資分配趨向合理化。7、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，展開安全科學(xué)知識培訓(xùn)，包含保安職責(zé)教育、消防科學(xué)知識培訓(xùn)、車輛高速行駛安全教育等，特別就是行車安全管理，通過每周展開一次安全思想教育，加強(qiáng)駕駛員的安全意識。保證20__年全年并無安全責(zé)任事故。8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。努力做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并使人人存有壓力，人人存有動(dòng)力。20__年下半年，我們將以復(fù)興__老工業(yè)基地為契機(jī)，參予大力推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心積極支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，謀求超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。物業(yè)管理積極開展嶄新一年工作計(jì)劃樣本3一、繳庫定崗及培訓(xùn)計(jì)劃今年就是___物業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，推行二塊牌子(1.___物業(yè)管理公司2.___管理中心)一套人馬，在留存原___中心的功能基礎(chǔ)上，通過___物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。繳庫定崗從廠里的統(tǒng)一管理精心安排，計(jì)劃全系列公司繳庫37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)精心安排出席培訓(xùn)。二、代租、收款計(jì)劃按照廠里的物業(yè)管理委托建議，對___大樓及將要變成的其它物業(yè)大樓展開全權(quán)出租，計(jì)劃順利完成___大樓委托出租的房屋出租率大于96%，今年順利完成代租總收入不少于..萬元，按建議順利完成水電暖與費(fèi)用的收款、交納工作，確保所劃歸物業(yè)的正常運(yùn)作。三、總收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))今年順利完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租、代辦費(fèi)..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中___大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元，其它總收入..萬元。四、費(fèi)用開支掌控計(jì)劃今年其費(fèi)用開支掌控在..萬元之內(nèi)(不包含..元以上的維修費(fèi)用)，其中人員工資包含三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人排序)2.自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)水電費(fèi)：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、開拓業(yè)務(wù)、增加收入計(jì)劃計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司已經(jīng)開始正式宣布轉(zhuǎn)讓運(yùn)作，年增加收入不少于2萬元。2.非政府設(shè)立對外不斷擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派遣專人負(fù)責(zé)管理，謀求在年底前不斷擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不大于5000平方米，同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃維持天山區(qū)綜合治理一流單位稱號，謀求一流衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。非政府有關(guān)部門對樓內(nèi)展開全面的四防大檢查，辨認(rèn)出隱患及時(shí)自查，努力做到限度地殲滅各種事故的出現(xiàn)。3.順利完成消防部門及綜合籌辦建議，順利完成的各項(xiàng)工作。4.五月份、八月份非政府二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參予的消防設(shè)施的運(yùn)用，并融合法制宣傳月、禁毒日、消防日積極開展宣傳教育宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.確保所劃歸物業(yè)的治安、消防安全、不出現(xiàn)小的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的出現(xiàn)。物業(yè)管理積極開展嶄新一年工作計(jì)劃樣本4一、總的工作目標(biāo)：1、穩(wěn)中求進(jìn)揪環(huán)衛(wèi)，提升道路清掃質(zhì)量，保證開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2、發(fā)展綠化，保證順利完成開發(fā)區(qū)下發(fā)的綠化保潔及綠化清掃任務(wù)。3、積極主動(dòng)開拓其他工程業(yè)務(wù)，提升經(jīng)濟(jì)效益。4、確保安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識，尤其就是保證車輛高速行駛安全及道路保潔工人人身安全。5、提升全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。6、保護(hù)職工的合法利益，提升職工福利待遇，保證職工隊(duì)伍的平衡。7、力爭順利完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。8、積極主動(dòng)開拓物業(yè)管理嶄新業(yè)務(wù)，擬將承攬高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、具體措施：1、強(qiáng)化政治自學(xué)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提升全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、嶄新發(fā)展、嶄新變化表達(dá)給個(gè)職工，喚起職工的工作熱情。2、強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其就是物業(yè)管理人員，分后管理人員、修理人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等相同部門、相同工種必須定期展開物業(yè)管理科學(xué)知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期展開消防科學(xué)知識培訓(xùn);對駕駛員定期展開安全思想教育。3、穩(wěn)步在各部門實(shí)行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。1)公司擬將正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于__年初設(shè)立試運(yùn)營以來，對公司的各項(xiàng)工作都存有了非常大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然比較小，距公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期望，除了比較小的差距。公司定于下半年正式成立監(jiān)管科，強(qiáng)化對各部門的檢查考核，定量考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞出形式主義，不堅(jiān)持原則，如實(shí)核對日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度展開獎(jiǎng)懲。2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)籌劃展開關(guān)鍵性改革。實(shí)行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)推行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承攬責(zé)任合約，全面負(fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分后路段展開承攬，由監(jiān)管科對各路段展開考核的定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))推行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承攬責(zé)任合約，職責(zé)范圍包含垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全捍衛(wèi)、渣土籌辦;與駕駛員簽定責(zé)任狀，明晰駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明晰出現(xiàn)安全事故后公司和駕駛員各自所分擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站展開改建，嶄新上壓縮機(jī)組一臺(tái);加強(qiáng)服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬將減少封閉式清掃車、噴糞車及灑水車各一輛;擬將接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。2)辦公室強(qiáng)化內(nèi)部管理，對公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)管理倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;非政府經(jīng)理辦公會(huì)及班組長會(huì)議，每月展開工作總結(jié)并制訂下月工作計(jì)劃;精心安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步強(qiáng)化物資訂貨、倉庫管理、用油管理，材料出入必須存有領(lǐng)導(dǎo)蓋章;油票由辦公室統(tǒng)一出具經(jīng)總經(jīng)理蓋章后方可以助威，并由辦公室精心安排專人隨同;汽車修理及出售配件由專人負(fù)責(zé)管理，辦公室統(tǒng)一安排。物業(yè)管理積極開展嶄新一年工作計(jì)劃樣本5不斷提升業(yè)主滿意度，引入競爭上崗機(jī)制，以最輕的成本為公司以獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此制訂以下公司工作計(jì)劃：z物業(yè)公司自設(shè)立至現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下逐步步入營運(yùn)管理階段，為了能夠并使物業(yè)公司達(dá)至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(單一制運(yùn)營，自負(fù)盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正遭遇緊迫的挑戰(zhàn)，為獲得市場，提高品牌，踐行物業(yè)新形象，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)學(xué)識和提升綜合管理能力，強(qiáng)化與業(yè)主的溝通交流和合作，不斷加深與業(yè)主之間介紹，滿足用戶業(yè)主的市場需求，不斷提升業(yè)主滿意度，引入競爭上崗機(jī)制，以最輕的成本為公司以獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此制訂以下工作計(jì)劃：一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)一致協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁意識。1﹑每周舉行一次工作討論會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極主動(dòng)充份匯報(bào)基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或抨擊。2﹑不定期積極開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。非政府員工展開快樂衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。為了提高服務(wù)水平，我們將實(shí)行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都存有責(zé)任和義務(wù)招待業(yè)主和參觀者的建議，并在第一時(shí)間傳達(dá)至服務(wù)中心，并存有義務(wù)追蹤處理結(jié)果，通告建議人，并使服務(wù)獲得自始至終完備彰顯。踐行以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，大力推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。三﹑轉(zhuǎn)化成管理機(jī)制1﹑管理處推行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即為各部門員工崗位分工明晰，各司其職，各盡其能夠，輕易向主管負(fù)責(zé)管理，主管輕易向經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽定《管理目標(biāo)責(zé)任書》。2﹑管理處推行定時(shí)值守制，發(fā)生改變工作作風(fēng)，提升辦事效率，向業(yè)主發(fā)布管理處常設(shè)(維保)電話，全方位傾聽業(yè)主的聲音。3﹑制訂切實(shí)可行的管理措施，實(shí)行"首問責(zé)任制".4﹑完善健全管理處規(guī)章制度，例如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量定量，創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制和完善績效考核制，根據(jù)員工工作整體表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等努力做到獎(jiǎng)勤罰懶，鞭策一流、鞭策M(jìn)enat。6﹑健全用人制度，競爭上崗，末位出局。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供更多發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。7﹑強(qiáng)化內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步增強(qiáng)管理處員工的凝集力。四﹑嚴(yán)格管理，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效率舉報(bào)為零;向物業(yè)公司主管部門有效率舉報(bào)為2%,舉報(bào)處置家訪率為100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率超過90%以上。3﹑KL3及時(shí)，出錯(cuò)﹑返修率不低于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理并無關(guān)鍵性管理責(zé)任事故出現(xiàn)。5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃維修保養(yǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并無管理責(zé)任事故出現(xiàn)。6﹑管理處擬將設(shè)立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)管理積極開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出來一些內(nèi)容牽涉物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊全文等內(nèi)容的板報(bào)。7﹑本年度記錄﹑資料留存完備，及時(shí)檔案。8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)沒收率為超過95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主發(fā)布一次。五﹑加強(qiáng)培訓(xùn)力度，著重培訓(xùn)效果。管理處挑選出精兵強(qiáng)將，設(shè)立以經(jīng)理居多的培訓(xùn)實(shí)行小組，對新入職及在職員工展開培訓(xùn)：1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供更多的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的就是并使嶄新員工介紹公司的基本情況(例如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟識公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(例如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌控基本的服務(wù)科學(xué)知識(例如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌控崗位工作的具體內(nèi)容建議(例如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與建議、操作方式訣竅等)。通過職前培訓(xùn)可以并使新招員工熟識和適應(yīng)環(huán)境代萊工作環(huán)境并掌控必要的工作技能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的非政府機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全科學(xué)知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、非政府機(jī)構(gòu)4、各部門有關(guān)的專業(yè)知識通過以上培訓(xùn)內(nèi)容去強(qiáng)化員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)學(xué)識和提升綜合管理能力。六、提高z物業(yè)服務(wù)品牌，一棵優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作須要，適度將部分崗位職能分拆，同時(shí)實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。2、客戶服務(wù)：穩(wěn)步貫徹執(zhí)行《員工手冊》，著重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更多溫馨、禮貌、熱情、安全、寬敞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、設(shè)備設(shè)施保護(hù)：按機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)和修理分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備展開層層落實(shí)，努力做到物有所管、管存有實(shí)效、保質(zhì)增質(zhì)。保證小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)轉(zhuǎn)，努力做到周、月、季度維修保養(yǎng)存有計(jì)劃，存有全面落實(shí)，杜絕出現(xiàn)關(guān)鍵性安全責(zé)任事故。4、潔凈綠化管理：潔凈綠化部門必須弘揚(yáng)主人翁精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)凝聚力，全面落實(shí)主管追責(zé)主問新制。另外必須對潔凈綠化加強(qiáng)監(jiān)管力度，力爭在此方面存有很大的好轉(zhuǎn)。5、資料管理：嚴(yán)苛按照檔案管理規(guī)定。另外，擬將想要對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料展開較全盤的分類整理，努力做到目錄準(zhǔn)確，檢索便利，樓層各住戶資料袋裝化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制訂健全資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。6、車輛管理：對步入小區(qū)的車輛展開嚴(yán)格管理，逐步同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按緊固車位停車;臨時(shí)車輛使用臨時(shí)收費(fèi)管理;對須要看管的車輛實(shí)行看管措施，簽定車輛看管合約，車主繳付保管費(fèi)。7、安全、消防管理：強(qiáng)化對保安員其經(jīng)王奶貴、禮儀、管理技能、溝通交流技巧、應(yīng)