公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文5篇

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間，我在飛宇已度過二個月的時間。在總經(jīng)理楊總和總公司劉總監(jiān)的悉心關(guān)心與指導(dǎo)下，在部門全部同事以及相關(guān)部門同事的協(xié)作下，我經(jīng)受了從對公司的初窺門徑到順當融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了美妙而難忘的回憶。現(xiàn)將二個月來的工作與感受總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

1、對公司文化的理解與感受：二個月來，楊總和我講到，公司經(jīng)營治理根據(jù)“誠信、責任、和諧;軍隊、學(xué)校、家庭。”12字方針操作，通過學(xué)習與了解，讓我感受到公司是個很厚重的有社會責任感的企業(yè)。也是一個有良好學(xué)習氣氛的企業(yè)，我來公司已經(jīng)接近尾聲的“培訓(xùn)師爭霸賽”和互聯(lián)網(wǎng)征文等一系列活動的開展就是的說明。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系特別和諧，大家生活上相互關(guān)懷幫忙，工作上各盡所能，協(xié)作默契，人與人之間公平真誠相待，親如一家人。公司特別注意社會影響力和品牌效應(yīng)。而從公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，公司在本事域做到了全國地位。

2、工傷事宜的處理:我來公司四天時發(fā)生了不幸的林堂樹工傷事故，當時我全程參加了林堂傷工傷事故的處理過程，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負責任的良心企業(yè)，在發(fā)生工傷事故后，公司從上到下都積極行動了起來。賜予最快的處置方式，的醫(yī)療條件。也給我以后在處理這類問題及各項工作中指明白方向，讓我堅決了工作的信念。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效準時的去處理。

3、勞動關(guān)系的處理：我來公司一個星期左右，總經(jīng)理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。當時我的前任讓我不要去處理這個比擬麻煩的事情，但我覺得作為一個人事部的經(jīng)理，協(xié)調(diào)各個部門的工作原來就是我應(yīng)盡職責和業(yè)務(wù)，在總經(jīng)理及部門的協(xié)作下，事情最終得到圓滿的解決。通過此次大事的處理，我真正理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦專心，只要根據(jù)公司的12字方針去操作，全部問題都肯定會得到圓滿的解決。

4、其他日常事務(wù)的處理：在這二個月中，公司先后舉辦了二次大的會議，一次為一年一度的廣州建博會。作為人事行政部只是對其進展了協(xié)作和標準化的安排。另外一次是公司一年一度半年總結(jié)會，人事行政部對整個會議進展了詳細籌劃(包括會議地點、整個會議流程安排等工作)，通過這此會議也了解到自己安排這次會議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改良和更高要求。另就是人事行政部一些日常事務(wù)的處理，作為人力行政部在處理各個事務(wù)，我都盼望能夠準時高效的去處理完成，但是在實際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進一步去加強。

通過二個月的工作與學(xué)習了解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營狀況狀況把握與了解還遠遠不夠，還有很多需要學(xué)習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，特別珍惜在公司工作的時機。盼望能與公司共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的閱歷，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源治理水平，共同推動公司進展。

二、工作中發(fā)覺的問題及建議

鼓勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的力量和天賦并不直接打算其對組織的價值，只有當其力量和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來好處，而員工力量和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的凹凸。動機打算了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺缺乏。現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有進展好像都跟自己無關(guān)，由于沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的要求是什么?下一個2年之后在個人技能上、學(xué)問的存儲上、最能表達個人價值的薪酬上你要到達一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?

任何事物總要經(jīng)受從無到有，從小到大的歷程，這二個月來我們在制度的建立、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在將來的日子里我們會越走越好的，信任從現(xiàn)在開頭，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，分散力;2022年我們會連續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)進展了，個人的價值也將得到提升。

公司經(jīng)理個人工作總結(jié)篇2

20__是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦__在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的狀況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程效勞和辦公治理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了熬煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、加強工作協(xié)調(diào)，仔細履行職責

總經(jīng)辦作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高治理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20__度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注意與各部室、車間的信息共享和協(xié)作協(xié)作。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建立和經(jīng)營治理活動的順當進展。

20__度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，效勞準時。在招標選購、合同審簽、催促送貨、車輛效勞等方面關(guān)口前移，準時到位，增加了后勤保障工作的主動性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地到達了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供給商授牌活動，親密了合作關(guān)系，增進了理解和友情。

在與生產(chǎn)規(guī)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順當完成了___的接待工作，通過真誠溝通和一線調(diào)查，使___了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氣氛，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價簽訂了廣電局、__媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員治理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極協(xié)作，使《人性化治理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動到達了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢準時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順當完成了基建工程款的支付工作。20__度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備效勞工作。順當辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦2022年度的工作不管是在效勞水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與2022年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個效勞”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，準時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。2022年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未消失一次報表紕漏。

在日場治理工作中，總經(jīng)辦依據(jù)機構(gòu)調(diào)整狀況，準時修訂了治理程序，從規(guī)劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦把握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門規(guī)劃的考核。在月度考評中，根據(jù)實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可。

總經(jīng)辦依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開治理例會，做到了部門月月有規(guī)劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣闊治理人員穩(wěn)固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。2022年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》__期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》__期，并結(jié)合企業(yè)實際登載了治理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增加了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁

在公司加快技改增容工程建立，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司治理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極登載職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)治理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營治理工作的開展。20__度共印發(fā)廠報__期使企業(yè)報成為展現(xiàn)職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成安康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20__度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進展內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，削減了居民對吹管、煮爐等工作的誤會。并結(jié)合工程安裝狀況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進展了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)覺的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消退等工作供應(yīng)了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，準時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上公布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。

四、標準檔案治理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營效勞

在技改增容工程建立中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料寶貴，對檔案的收集治理工作提出了嚴格的要求。20__度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案治理水平，公司派檔案員進展了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案治理軟件，增加了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進展了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過仔細吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案治理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中屢次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

五、搞好車輛效勞，保證行車安全

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點修理，定人駕駛等治理制度的同時，修訂了車輛油耗治理方法，嚴格了行車里程和車輛費用的掌握工作，依托魯陽公司以每輛車__的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了__元的車輛賠付工作。2022年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供給緊急，工程考察和設(shè)備選購大量用車的狀況下，滿意了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱忱，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資治理方法的同時，實行了安全補助拒絕制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全嘉獎資格。為了提高駕駛員的安全行車力量，公司于__月__日進展了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增加。

在常常動身的狀況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園效勞。每天起早貪黑，加班加點，并主動擔當了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛苦之余，能夠準時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20__度實現(xiàn)了安全行車__公里無人身損害事故的目標。

六、履行行管職責，當好后勤保障

20__，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建治理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的確定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，快速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。協(xié)作工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科治理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工規(guī)劃單等規(guī)定，使工程治理人員改良了原有工作方法，融入了行管團隊之中，承受并認同了團隊文化。

根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平坦場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于2022年__月__日勝利舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

七、加強伙食治理，滿意職工需要

2022年度，食堂不斷改良飲食效勞工作，在挖掘潛力，效勞一線職工的根底上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線效勞。2022年度食堂共完成營業(yè)額__元，月均__元，比__年度增長了__。完成業(yè)務(wù)款待__元，保證了工程建立和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

過去的一年緊急勞碌，總經(jīng)辦全體人員在緊急中感受到了工作的責任和壓力，在勞碌中增加了自信和收獲。大家感到心中都有一種奉獻的充實和欣慰。勞碌并歡樂著是2022年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了肯定的成績，但是與個人所經(jīng)受的熬煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營治理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在許多的缺點和缺乏：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案治理員把關(guān)不嚴，違反了簽批程序，被公司通報批判。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不準時嚴格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批判和通報。回憶甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。

作為部門負責人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了特別多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力籌劃和思索的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的把握掌握不夠嚴格細致，信息反應(yīng)不夠準時順暢?？傊荒陙砜偨?jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要仔細地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為消失問題不行怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信念有力量戰(zhàn)勝自我，不斷改良新年度的工作。我們總經(jīng)辦也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，一如既往持之以恒地為公司的進展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和奉獻。

公司經(jīng)理個人工作總結(jié)篇3

20--年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子，我有許多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成績，這讓我感到特別的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的沉迷了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開頭我還是有一些“可怕”，可怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但隨著時間漸漸的前進，我也漸漸把握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個時機好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的根底。

一、保持學(xué)習，連續(xù)前進

我現(xiàn)在的崗位布滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積存和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個工作也是特別不簡潔的，由于這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習的。所以無論如何，學(xué)習現(xiàn)在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)當嚴格的要求自己，只有自己做出了一個好的榜樣，我想我們才有可能做出一些成績來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會慢慢的往那個方向進展，盡量不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我的信任和協(xié)作。

二、調(diào)整心態(tài)，提高治理

其實對于許多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個特別有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個安全區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)當連續(xù)學(xué)習治理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必需在治理上下功夫，所以這一年我也漸漸的在學(xué)習治理，在一個全新的領(lǐng)域，或許會經(jīng)受一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。

三、找出缺乏，不斷改進

在這個位置上，我自己個人是成長了許多的，也是熟悉到了這份工作許多的不同，這個職位賜予我的是一份責任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是特別良好的。這些小錯誤也是尋常沒有留意到馬虎犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能制造一個更加豐富的明天。

公司經(jīng)理個人工作總結(jié)篇4

20--年是公司全體員工風雨兼程、同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是公司治理目標、深化效勞內(nèi)容，緊跟形式進展步伐的一年。公司始終堅持“效勞一個工程，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、效勞質(zhì)量、內(nèi)部治理、管家效勞等方面取得了豐碩成果。

一、強化標準化物業(yè)治理體系建立，打造成熟高效物業(yè)治理團隊，提升物業(yè)治理效勞品質(zhì)。

1、實施標準化流程治理，保障掩蓋全部治理過程。以“業(yè)主無埋怨、效勞無缺憾、治理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項治理效勞流程、治理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)視治理組織，落實崗位責任制。建立了一套掩蓋各個治理環(huán)節(jié)、實施有效的治理體系。

2、針對工程實際狀況，全程穿插培訓(xùn)考核。結(jié)合工程部的`治理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障治理效勞品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了具體的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境學(xué)問的穿插培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)學(xué)問專業(yè)化、全面化。同時整理了一套有用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

3、重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。成立了工程部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作狀況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的治理指導(dǎo)信息;并準時向業(yè)主供應(yīng)安全學(xué)問、安康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)治理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參加園區(qū)建立。

4、推行貼心管家效勞，建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”，形成了工程經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推動的治理模式。更好的為業(yè)主供應(yīng)貼心效勞，每周針對收費狀況，分析總結(jié)工作閱歷，準時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使效勞品質(zhì)有所提升，而且勝利化解了收費困難。

5、提倡綠色環(huán)保理念，推動垃圾分類工作。本年初，根據(jù)街道辦事處的要求，物業(yè)部特地成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類治理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進展宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)視、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的治理目標。

6、完善檔案治理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。檔案治理是物業(yè)治理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和治理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案治理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及牢靠性。滿意了安全、便捷、快速、具體、真實、完整的檔案治理要求。

7、標準保潔效勞過程，滿意清潔舒適要求。監(jiān)視指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)視流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

8、關(guān)注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。火災(zāi)是物業(yè)安全治理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)仆人身和財物都會受到嚴峻威逼。為此，我們以安保部為中心以工程經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)視治理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防學(xué)問。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

1、自接收工程中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，常常消失故障，業(yè)主投訴沖突大，影響了物業(yè)工作的正常進展，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)屢次協(xié)調(diào)，為中水站更換凹凸區(qū)水泵、電機、修理水泵，根本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

2、機房環(huán)境改善，機房進展了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清楚，環(huán)境更干凈，治理更標準。

3、針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，工程部以園區(qū)為家，討論制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場實行多項改良節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，工程員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的掌握能源鋪張。

20--年物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的治理團隊帶著下，效勞品質(zhì)有提升，治理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的根底上，根本完成了公司的既定目標。然而在工程團隊面前仍舊存在諸如中水問