銷售實習工作心得感悟范文在這?段時間里，?實習充實了?我的學習?生活，我學?到了許多書?本上無法體?驗的知識。?通過實習，?我感觸頗多?，得到許多?新的認識?，對許多問?題多了深一?層次的思考??；叵肫疬@?六個月的生?活，一個人?在新的環(huán)?境里，應付?新的人際關?系，本來就?是挺辛苦的?事，再加上?工作的繁忙?和緊張的?生活節(jié)奏，?這六個月來?真可以用艱?辛來形容了?。還好這一?切我都挺了?過來，相?反這些困難?讓我更加的?了解自己、?堅定信心，?也讓我從中?得到了深刻?的認識。?以后我就是?社會上的一?份子了，責?任也將越來?越重?；?本情況：生?產(chǎn)實習實?習目的：通?過生產(chǎn)實習?了解造紙工?業(yè)和企業(yè)生?產(chǎn)營銷情況?，在這個基?礎上把所?學的商務專?業(yè)理論知識?與實踐緊密?結合起來，?培養(yǎng)實際工?作能力與分?析能力，?以達到學以?致用的目的?。從這次?實習中我總?結出了幾點?，例如：?一、談判需?要技巧，見?不同的人說?不同的話。?每個店，每?一個店主都?不是完全相?同的，所以?要采用不同?的方法，使?用正確的談?判方式。貼?底圍時,有?的店主同意?貼在店內(nèi),?隨便貼,有?的店主絕不?讓貼,而多?數(shù)店主態(tài)度?不明,猶豫?不決,對這?些情況,談?判時說話的?側重點不同?。對同意貼?的不用太費?力解釋,對?不同意的可?選擇折衷的?方法,少貼?或貼在店主?指定住置,?對猶豫的店?主則應多講?底圍的好處?及貼了以后?的好處。?二、要善于?尋找方法。?解決問題有?很多種方法?,而最終只?會有一種方?法被我們采?納使用,而?尋找出最有?效,最適合?的方法至關?重要。比如?,貼底圍一?般采用的方?法是登著梯?子貼,但“?梯子作業(yè)”?有諸多弊端?:扛梯子太?費力氣,店?內(nèi)空間狹小?,用梯子很?不方便..?....而?我們采用“?竹竿作業(yè)”?,不但節(jié)省?了力氣,也?不再受空間?的限制,實?際操作中也?簡便易行,?而且貼出的?效果很好。?三、選擇?好工具,事?情就做好了?一半。所謂?“工欲善其?事必先利其?器”,使用?竹竿貼底圍?,想要貼出?好的效果,?最先要做的?就是對竹竿?的加工。竹?竿的長度、?粗細、硬度?,竹竿頂部?綁粘的硬紙?的平整度、?穩(wěn)定程度、?是否堅挺,?都影響著貼?出底圍的效?果。如果工?具選擇的好?,操作規(guī)范?,那么貼底?圍的效果一?定很好。?四、底圍不?僅是對顧客?的廣告宣傳?,更是對店?主的潛移默?化的影響,?選擇貼底圍?的位置很重?要。要顧客?一眼看到不?如讓店主時?時看到。顧?客看到只會?當作一個廣?告宣傳，不?會過多在意?，而店主在?自己的店里?總是看到，?就會影響他?的思維，無?形中被灌輸?了我們的產(chǎn)?品形象，使?其在日常??經(jīng)營中，會?在不經(jīng)意間?想到我們的?產(chǎn)品，樂意?賣我們的產(chǎn)?品。銷售實習工作心得感悟范文（二）我于_?_入市場部?，并于__?被任命市場?部主管，和?公司一起度?過了兩年的?歲月，現(xiàn)在?我將這期間?的工作做個?匯報，懇請?大家對我的?工作多提寶?貴的意見和?建議。我?市場部主要?是以電話業(yè)?務為主、網(wǎng)?絡為輔助開?展工作。前?期就是通過?我們打出去?的每一個電?話，來尋找?意向客戶。?為建立信?任的關系，?與每個客戶?進行交流、?溝通。讓其?從心底感覺?到我們無論?何時都是在?為他們服務?，是以幫助?他們?yōu)橹鳎?本著“我們?能做到的就?一定去做，?我們能協(xié)調(diào)?的盡量去做?”的原則來?開展工作。?這樣，在?業(yè)務工作基?本完成的情?況下，不僅?滿足他們的?需求，得到?我們應得的?利益。而且?通過我們的?產(chǎn)品，我們?的服務贏得?他們的信任?。取得下次?合作的機會?。就像?春節(jié)前后，?我部門員工?將工作銜接?的非常好，?絲毫不受外?界因素的干?擾，就能做?到處在某個?特殊階段就?能做好這一?階段的事情?，不管是客?戶追蹤還是?服務，依然?能夠堅持?用心、用品?質(zhì)去做。_?__年的工?作及任務已?經(jīng)確定。所?有的計劃都?已經(jīng)落實，?嚴格按照計?劃之內(nèi)的事?情去做這是?必然的。相?信即便是在?以后的過程?中遇到問?題，我們也?會選擇用最?快的速度和?最好的方式?來解決。?___年，?在懵懂中走?過來。我自?己也是深感?壓力重重，?無所適從。?但是我遇到?了好的領導?和一個屬于?我的團隊。?他們的幫助?和包容是我?個人現(xiàn)階段?成長的重要?因素。也是?我在參加工?作的這段時?間里對于做?人和做事的?理解中收獲?最多的一年?。過去的?已經(jīng)過去。?每一年都是?一個新的起?點，一個新?的開始。?在今年的?工作中，以?“勤于業(yè)務?，專于專業(yè)?”為中心，?我和我組成?員要做到充?分利用業(yè)余?時間，無論?是在專業(yè)知?識方面，還?是在營銷策?略方面，采?取多樣化形?式，多找?書籍，多看?，多學。開?拓視野，豐?富知識。讓?大家把學到?的理論與客?戶交流相結?合，多用在?實踐上，用?不同的方式?方法，讓每?個人找到適?合自己的工?作方式，然?后相輔相?成，讓團隊?的力量在業(yè)?績的體現(xiàn)中?發(fā)揮最大作?用。為團隊?的合作和發(fā)?展補充新鮮?的血液和能?量。同時在?必須要提高?自己的能力?、素質(zhì)、業(yè)?績的過程中?。以“帶?出優(yōu)秀的團?隊”為己任?，要站在前?年、去年所?取得的經(jīng)驗?基礎之上。?創(chuàng)今年業(yè)績?的同時，讓?每個人的能?力、素質(zhì)都?有提升，都?要鍛煉出自?己獨立、較?強的業(yè)務工?作能力。將?來無論是做?什么，都能?做到讓領導?放心、滿意?。走進這?個競爭激烈?的社會，我?們每個人都?要學會如何?生存?不論?做什么。擁?有健康、樂?觀、積極向?上的工作態(tài)?度最主要。?學做人，學?做事。學會?用自己的頭?腦去做事，?學會用自己?的智慧去解?決問題。既?然選擇了這?個職業(yè)，這?份工作，那?就要盡心盡?力地做好。?這也是對自?己的一個責?任。通?過這兩年的?工作，我感?同身受。我?看到了公司?所發(fā)生的變?化。也感覺?到了公司必?然要向前發(fā)?展的一種決?心。我相信?：“公司的?戰(zhàn)略是清晰?的，定位是?準確的，決?策是正確?的”因此，?在今后的工?作中，我會?帶領市場一?部全體員工?隨著公司的?發(fā)展適時的?調(diào)整自己，?及時正確的?找到自己的?角色和位置?。為公司在?蓬勃發(fā)展的?過程中盡我?們個人的?微薄之力。?回首過去?，我們熱情?洋溢;展望?未來，我們?斗志昂揚。?新的一年，?新的祝福，?新的期待：?今天，市場?一部因為在?此工作而驕?傲;明天，?市場一部會?讓公司因為?我們的工作?而自豪!銷售實習工作心得感悟范文（三）來?我們公司也?有一段時間?了，在__?年即將結束?的時候總結?一下這段時?間的經(jīng)驗和?不足，以供?__年改正?。首先，?要感謝張總?給了我一個?鍛煉自己的?機會。翻譯?公司——是?我以前所沒?有接觸過的?行業(yè)，它對?于我來說，?是陌生又新?鮮的，是在?憧憬之余還?感覺到神圣?的地方。我?對它的理解?是：高不可?攀，遠不可?及。只有學?識淵博，語?言精通的人?才能呆的地?方。剛開?始的到來，?讓我感到太?突然，自己?一下子倒是?接受不了，?在劉姐和同?事們的幫助?下我才慢慢?適應。公司?是剛成立的?新公司，文?員也不可能?只是做文員?的工作。這?對于我來說?是很具有挑?戰(zhàn)性的。還?記得當同事?已經(jīng)打了好?多通電話之?后，我才敢?打自己的第?一通電話，?當時拿電話?的手都是顫?抖的，心里?竟然還在祈?禱不要有人?接電話。可?是并不如我?所愿，那邊?接起了電話?，我一時之?間竟不知道?自己要說什?么了：開始?想好的那些?話語都跑到?了烏邦國。?我就不知道?自己是怎么?結束的那次?電話，到現(xiàn)?在想想，那?時真的是很?傻的。做?電話銷售也?可能是所有?銷售里最難?，最具有挑?戰(zhàn)性的了;?我又是一個?死要面子的?人，對于別?人的拒絕總?是很讓我傷?自尊。但是?自己要是想?邁過這個門?檻，就必須?要丟掉面子?，面子雖然?是自己的，?但是別人給?的。所以就?想辦法叫別?人給自己面?子，給自己?業(yè)務了。說?實話當時我?是把自己看?成被“逼”?上梁山的好?漢，每天都?在打電話，?打好多的電?話讓自己遭?受拒絕，學?會承受。當?然在這個過?程中，我也?的確是“認?識”了幾個?不錯的有意?合作者(但?是最近沒有?翻譯業(yè)務)?。一段時?間下來，我?發(fā)想自己電?話打得也不?少，可是聯(lián)?系業(yè)務的很?少，幾乎沒?有。認真想?想好像也不?能說是自己?的失誤太大?。人們原本?就對電話銷?售很是反感?，聽到就掛?：或者是很?禮貌性的記?個電話(真?記沒記誰也?不知道)。?打電話即丟?面子，被拒?絕，又讓自?己心理承受?太多。于是?我又在尋找?別的思路—?—網(wǎng)絡。我?們經(jīng)常在網(wǎng)?上，何不用?網(wǎng)絡聯(lián)系呢??都能讓人?們在緊張的?工作中放松?一下，聊上?幾句閑話，?就很有可能?聊出一些客?戶。這樣，?因為是網(wǎng)友?，感覺很親?近，不會拒?絕你，至少?都會考慮到?你。經(jīng)常在?線，聯(lián)系著?又很方便，?不用打電話?，不用當著?那么多同事?的面講價還?價，顯得自?己很小氣似?的。講價還?價是一門藝?術，不能沒?有耐性?，F(xiàn)?在很多人愛?還價，即便?是價位很合?理，處于習?慣也會還價?。無論雙方?誰說了一個?價錢都想是?讓對方直接?接受，電話?會叫人沒有?什么緩沖的?時間;而網(wǎng)?絡就不一樣?了，有緩沖?的時間，又?能用很輕松?的語氣說話?，讓人很容?易接受;即?便是自己說?話有所失誤?，在網(wǎng)絡上?容易解釋，?也容易叫對?方接受，可?是電話就不?一樣了，電?話上人們往?往喜歡得理?不饒人。?于是我就改?變了策略，?在網(wǎng)絡上找?起了客戶。?你還真的別?說，在網(wǎng)絡?上人們不但?能接受;而?且即使沒有?外語方面需?要的，也會?幫你介紹一?些客戶。交?流著也輕松?多了，說話?也方便，就?像是和很熟?的網(wǎng)友說話?似的，人們?都不介意。?我很喜歡這?樣的交流方?式。事實證?明也是很有?效果的，至?少與電話銷?售相比較。?銷售實習工作心得感悟范文（四）?當我走出學?校大門步入?社會的那一?刻起，我的?生活發(fā)生了?翻天覆地的?變化，我知?道從現(xiàn)在開?始，我進入?了獨立自主?，追求夢想?的時候了，?我面前的路?很長，我知?道從踏上這?條路開始，?我奮斗的人?生也正式拉?開了序幕，?前面的路有?許多我不知?道的情況，?激動、求知?、恐懼、迷?茫，這些心?情占距著我?的心，但是?我堅信自己?會走好這條?路的，哪怕?前期會摔倒?，我也會毫?不畏懼。而?我畢業(yè)后的?第一份工作?就是在__?_公司做的?電話銷售工?作，這是我?人生中賺的?第一桶金，?我不會忘記?這個過程的?。在當今?的時代，電?話作為一種?快捷、方便?、經(jīng)濟的通?訊工具，在?咨詢和購物?方面已日益?得到普及。?現(xiàn)代生活追?求快節(jié)奏、?高效率，電?話銷售應此?而生。電話?銷售是指通?過電話推銷?產(chǎn)品和宣傳?公司業(yè)務。?電話銷售要?求銷售員具?有良好的講?話技巧、清?晰的表達能?力和一定的?產(chǎn)品知識。?電話作為一?種方便、快?捷、經(jīng)濟的?現(xiàn)代化通訊?工具，正日?益得到普及?，現(xiàn)代生活?追求快節(jié)奏?、高效率，?電話銷售作?為一種新時?尚正走進千?家萬戶。?一、電話銷?售工作介紹?我所在的?公司主要做?的是農(nóng)產(chǎn)品?資訊信息服?務的，這家?公司規(guī)模比?較大，有一?百多人，應?該算是一家?中型以上的?公司了，公?司主要由兩?個部門組成?，電話營銷?部：大約有?一百人了，?主要進行銷?售工作。技?術部：主要?做信息服務?，如：掌握?國內(nèi)各大糧?油期貸市場?的價格信息?，國外各地?大豆、糧油?的市場價格?變動，國內(nèi)?各地市場價?格信息等。?而我們的主?要工作是，?連系客戶，?讓他辦理我?們網(wǎng)站的會?員，一年費?用是___?元，我們可?以給他提供?全國各地的?糧、油、棉?花等農(nóng)產(chǎn)品?的價格報價?和市場行情?分析。一般?的工作流程?是，我們通?過網(wǎng)絡查找?相關農(nóng)產(chǎn)品?企業(yè)，撥打?電話聯(lián)系負?責人，向他?推銷我們的?服務，并且?給他提供一?個免費的用?戶賬號，并?讓他試用一?個星期。如?果客戶滿意?的話，雙方?就進行合作?，他出錢辦?理會員。?二、具體工?作情況在?公司，采取?小組工作的?形式，每個?組有差不多?十個人，設?一個組長，?每個人都分?配了工作任?務，每個月?都有硬性歸?定要完成多?少指標，并?按___%?進行提成獎?勵。當我們?這些新來的?員工被分配?到各個小組?以后，組長?會發(fā)給我們?一份客戶電?話表，這份?電話表是由?小組負責電?話查詢的工?作人員在網(wǎng)?上搜集到的?，然后，組?長還會給我?們一份對話?單，主要寫?了如何與客?戶溝通交流?的對話示例?，如：我們?先問，“請?問，您這是?___公司?嗎”。對方?回答是的話?，我們會介?紹自己：“?您好，我們?是北京__?_科技有限?公司的，主?要是給您提?供糧油咨詢?信息服務的?”。對方有?可能會繼續(xù)?與我們通話?，或直接拒?絕，這份對?話單上都做?了說明，讓?我們這些新?人進行參考?。每天我?們的工作都?是，按照網(wǎng)?上搜索的電?話單，挨個?拜訪，打電?話，平均每?天差不多有?___多個?電話，電話?的主要內(nèi)容?是介紹我們?的產(chǎn)品服務?，希望客戶?能辦理我們?的會員，并?給他們一個?試用期為七?天的賬號，?請對方試用?我們的產(chǎn)品?服務，如果?客戶滿意的?話，在進行?下一步的會?員辦理業(yè)務?。雖然活不?難，可是在?實際工作，?卻碰到了許?多意想不到?的麻煩。?首先，進行?信息采集的?同事在網(wǎng)上?找了很多企?業(yè)的電話，?但這其中，?有的電話是?打不通的，?或者是空號?，這種情況?很多。其次?，就是對方?客服人員接?電話，可能?她們經(jīng)常接?這樣的電話?吧，所以總?是想法設法?的敷衍你，?把你打發(fā)掉?，比如：他?們說領導沒?上班，或者?經(jīng)理出差了?，當我說要?找別的負責?人時，她會?說所有負責?人都出差了?，總之，就?是想盡快的?把你打發(fā)掉?。最后，就?是對方的負?責人態(tài)度比?較惡劣，我?想，應該是?經(jīng)常接這樣?的銷售電話?，可是也不?能用這種不?好的態(tài)度對?待我們呀，?但是這種情?況還是少的?，因為大部?份經(jīng)理負責?人還是很有?素質(zhì)的，他?們會比較友?好的拒絕你?，或者暫時?先試用你的?服務。我?的組長經(jīng)常?對我說：“?每天要盡可?能多打電話?，這樣潛在?的意愿客戶?就能被發(fā)掘?出來，就會?有收益了”?。同時，她?還讓我把那?些對產(chǎn)品感?興趣的用戶?名字單獨列?出來，然后?隔兩天在給?對方回電話?，進行溝通?，這樣會好?一點。因為?電話銷售這?個工作，有?點像守株待?兔，或者通?俗的說就是?碰死耗子，?我們除了要?有良好的口?才與溝通能?力外，自身?的運氣成份?也很重要，?因為有可能?對方就急需?你的產(chǎn)品服?務，可就是?找不到，這?個時候，你?一個電話打?過去了，對?方會十分興?奮的和你合?作，并且把?錢給你匯過?來，而對那?些感興趣的?客戶進行反?復溝通，他?極有可能就?心動了，并?且最終決定?和你合作，?當然，電話?銷售工作對?于女孩子來?說優(yōu)勢很大?，因為女孩?子可能更善?于和人溝通?，由其是男?老板，對方?及時不做，?也會很耐心?的和你聊幾?分鐘，說不?定在這幾分?鐘里，機會?就來了。同?時，當我們?打的電話數(shù)?量越多，潛?在的機會也?就越多，因?為在社會上?，有了一種?產(chǎn)品，肯定?就會有需要?的人，只不?過，你要把?消息告訴他?，這樣他才?會決定是否?購買你的產(chǎn)?品或者服務?。三、工?作中出現(xiàn)的?問題在進?行一段時間?的電話銷售?工作后，我?發(fā)現(xiàn)自己遇?到了一些小?問題，比如?，打電話的?效率不高，?不能按期完?成要打的電?話目標，還?有就是，有?時連續(xù)打了?好幾個電話?，對方不是?空號，就是?直接拒絕你?，要是碰上?一個態(tài)度比?較惡劣的人?，可能還沒?說上一句話?，就被對方?給罵回來了?，那個時候?我的心情會?是非常糟糕?的，情緒也?很低落，這?樣的情況，?很多同事都?碰到過。?后來，我想?出了解決問?題的辦法，?每天在打電?話前，會先?列出一個計?劃表，比如?，今天打多?少電話，上?午打多少，?下午打多少?，都詳細的?列出來，這?樣在心里很?清楚今天要?干多少活了?，其次，每?打十個電話?后，我都要?停下來，調(diào)?整一下自己?的心情，如?果碰上情緒?低落的時候?，會盡量激?勵自己，這?樣才能繼續(xù)?以激昂的心?情進行工作?。四、工?作心得每?天來到公司?后，我們都?要從組長手?里拿最新的?電話單，在?全天打超過?___個電?話，有時候?會突然覺的?好無聊，因?為感覺電話?單上的東西?，很有點虛?無縹緲的感?覺，你不知?道什么時候?才能有客戶?會與你合作?，而這個時?期也是最難?渡過的時期?，組長對我?說，“今天?工作不努力?，明天努力?找工作”，?只有拼明的?工作，才能?在公司生存?下來，并且?為公司創(chuàng)造?最大的利益?，是啊，我?想了想，組?長說的很對?，于是我就?重新鼓舞起?斗志來了，?和客戶聊天?、嘮家常，?總之讓客戶?對你有一種?認同感，放?心感，安全?感，只有這?樣他才能相?信你不是騙?子，不是壞?人，你只是?一個和他合?作的生意伙?伴，一個值?的信賴的好?朋友，只有?這樣才能得?到出單，為?公司創(chuàng)造經(jīng)?濟利益的同?時，也為自?己增加了收?入。通過?一段時期的?電話銷售工?作，我的口?才能力得到?了極大鍛煉?，和陌生人?聊天的時候?也不會感到?害怕了，和?人溝通上的?能力得到了?極大提高，?我會好好努?力下去的。?銷售實習工作心得感悟范文（五）?畢業(yè)在即，?實習工作也?快接近尾聲?，為了對自?己這段時間?的工作情況?做一個詳細?的說明，特?將此段時間?的銷售實習?情況總結如?下：一、?實習目的：?1、對所?學理論知識?進行實踐，?發(fā)現(xiàn)問題并?努力解決，?提高分析事?情和解決問?題的能力。?2、鍛煉?自己必要的?社會工作能?力，培養(yǎng)適?應社會環(huán)境?和自我管理?的能力。?3、調(diào)查研?究，發(fā)現(xiàn)問?題，確定合?適的畢業(yè)論?文課題。?二、實習內(nèi)?容：在超?市和蘇寧電?器各連鎖店?做電腦的促?銷工作，因?為我是計算?機專業(yè)學生?，在推銷與?講解計算機?相關知識方?面還是有一?定的優(yōu)勢，?做起來也會?有一定的興?趣!由于?是剛開始接?觸，所以所?要完成的工?作就是每天?根據(jù)需要到?各個蘇寧電?器城或者是?超市去做銷?售。我們的?大概流程是?這樣的，以?兩天為一單?位，我們在?工作前一天?都要到指定?地點進行培?訓，然后分?配明天大家?的銷售地點?，然后工作?兩天，第三?天再來接受?培訓，并上?交銷售情況?報表，再進?行銷售地點?的分配，依?此類推。?在銷售過程?中會遇到不?同的人，他?們會用各種?各樣的態(tài)度?來對待我們?，這就要求?我們有很強?的應變能力?。還要搞好?和同事與上?級的關系，?要自己自動?自覺的去做?事，才能得?到大家的肯?定，所以在?工作過程中?也結交了許?