中國智能語音行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析一、智能語音行業(yè)簡介所謂語音，核心就是指人說的話，在人類自然語言交互中，我們通過聆聽與閱讀收集數(shù)據(jù)，通過進一步的語言處理獲得語義信息，再依靠文字、聲音等方式表達出來，而智能語音發(fā)展的意義則存在于實現(xiàn)機器“聽說讀寫”的過程中。智能語音行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了認(rèn)知階段、起步階段及發(fā)展應(yīng)用階段，2020年，受疫情影響，智能語音系統(tǒng)應(yīng)用需求激增，智能語音從需求出發(fā)，快速步入全新的技術(shù)融合階段，整合多模式識別、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等技術(shù)，形成綜合技術(shù)解決方案。多維度觸達行業(yè)核心需求，提供更定制化行業(yè)解決方案成為智能語音服務(wù)商的破局之道。智能語音行業(yè)發(fā)展歷程二、智能語音行業(yè)驅(qū)動因素“十四五”規(guī)劃正式啟程，從刺激國內(nèi)經(jīng)濟增長和驅(qū)動技術(shù)變革應(yīng)用視角出發(fā)，新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)加速融合是必然趨勢。而智能語音系統(tǒng)，因自身強交互屬性與產(chǎn)業(yè)深度融合，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，釋放產(chǎn)業(yè)紅利。2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模再創(chuàng)新高，高達39.2萬億元，數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策紅利刺激企業(yè)的數(shù)字化需求，智能語音成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心助力。2005-2020年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模變化情況2、消費者需求向上傾斜，多渠道服務(wù)成為必然趨勢受疫情影響，消費者偏好加速向線上傾斜，在線客服需求量大幅提升。相比人工客服，智能語音系統(tǒng)工作效率、多渠道適配度更高，大量企業(yè)開始選擇智能語音系統(tǒng)，智能語音不再是選擇題而是必選項。人工勞動力與智能語音對比相關(guān)報告：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《》三、智能語音行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀自2017年起，我國智能語音行業(yè)市場規(guī)模逐年上升，2020年受疫情影響，導(dǎo)致智能語音需求進一步提升，市場規(guī)模也增至274.6億元，同比上升41.69%。2017-2020年中國智能語音行業(yè)市場規(guī)模及增速2020年我國智能語音領(lǐng)域備受資本青睞，截止到2021年2月我國智能語音融資金額達數(shù)十億元人民幣，超一半企業(yè)獲得融資。目前市場上企業(yè)大都處于融資初期，但依舊有18家企業(yè)融資進程進入后期階段，完成C輪及以上融資，占比6.9%，智能語音企業(yè)上市熱潮或?qū)砼R。2020年中國智能語音服務(wù)商融資情況四、智能語音行業(yè)競爭情況隨著智能語音的不斷發(fā)展，國內(nèi)外的各個廠家均開始從不同維度布局智能語音相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。國外企業(yè)以谷歌和蘋果為例，谷歌打造開發(fā)者生態(tài)鏈，推出GoogleHome，試圖建立物聯(lián)網(wǎng)時代安卓系統(tǒng)。而蘋果基于智能硬件定標(biāo)準(zhǔn)，做平臺、獲數(shù)據(jù)，重視物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)控制權(quán)。國外科技巨頭在智能語音領(lǐng)域布局情況國內(nèi)的科技巨頭則是通過開放語音生態(tài)系統(tǒng)，以產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作的方式，將語音技術(shù)植入產(chǎn)品和或應(yīng)用于相關(guān)業(yè)務(wù)場景，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈廠。國內(nèi)科技巨頭在智能語音領(lǐng)域布局情況HYPERLI