2023年11月公司人力資源管理師三級真題及答案第二部分理論知識一、單項(xiàng)選擇題2６、效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（)基本假設(shè)。Ａ.市場分析B.經(jīng)濟(jì)分析C.成本分析D.價(jià)格分析27、勞動(dòng)的所有者提供要素服務(wù)得到的報(bào)酬稱為（）A．租金B(yǎng).工資C.成本Ｄ.利潤２８、在解決勞動(dòng)爭議時(shí),假如沒有準(zhǔn)確合用的法律條款，(）可直接合用。A．崗位規(guī)范B．公司員工手冊C.勞動(dòng)法的基本原則Ｄ.勞動(dòng)紀(jì)律制度29、(）是勞動(dòng)法最重要的表現(xiàn)形式。A．勞動(dòng)法律B．憲法C.勞動(dòng)規(guī)章D．國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)30、（)是目前了解公司經(jīng)營外部環(huán)境情況的重要方法。A．獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測D.專題性調(diào)研３1、以下對公司橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)的表述,不對的的是(）A.可以減少行業(yè)競爭的劇烈限度B.減少由于競爭帶來的不擬定性C.提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力D.有助于把握消費(fèi)者需求變化的規(guī)律32、在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程涉及:①收集信息②引起需要③決定購買④評價(jià)方案⑤買后行為。其對的排序?yàn)椋?A.②①④③⑤B．③②①④⑤C.③①④②⑤Ｄ.④①③②⑤３3、()是指員工對自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度。A.工作成就B.工作績效Ｃ.工作滿意度D．工作態(tài)度３4、影響團(tuán)隊(duì)決策的群體因素不涉及(）Ａ.群體多樣性B.群體結(jié)構(gòu)Ｃ.群體熟悉度D．群體規(guī)模3５、(）是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系,討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式、參與決策的形式以及參與的限度。A．費(fèi)德勒權(quán)變模型B.情景模型Ｃ.途徑—目的理論D.參與模型３６、()不屬于人力資本投資支出的形式。A.實(shí)際支出B．心理損失Ｃ.時(shí)間支出D.無形支出37、組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的(）A.結(jié)構(gòu)Ｂ.職能C.文化D．制度38、()是人力資源總規(guī)劃目的實(shí)現(xiàn)的重要保證A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源費(fèi)用計(jì)劃Ｃ.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃Ｄ.人力資源制度規(guī)劃3９、()是崗位人員完畢職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)(有時(shí)未經(jīng)上級允許）自由行使的權(quán)力。A.職權(quán)B.職責(zé)C.權(quán)限Ｄ.職責(zé)４0、工作崗位分析信息的重要來源，不涉及()A.任職者報(bào)告Ｂ.書面資料C.同事的報(bào)告D．樣本分析41、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別,不對的的是（)Ａ.兩者涉及的內(nèi)容不同B．兩者結(jié)構(gòu)形式不同C.兩者突出的主題不同D．兩者合用范圍不同42、公司專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品工時(shí)定額,其修改間隔期一般是(）A.3個(gè)月Ｂ.一年Ｃ．6個(gè)月D.兩年以上43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的表述，不對的的是（）A．兩者的應(yīng)用范圍相同B．兩者的計(jì)量單位不同C．兩者的內(nèi)涵完全同樣D．勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”44、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法核算指標(biāo)的表述,不對的是（)A.班產(chǎn)量定額=工時(shí)定額/工作時(shí)間B.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額×定額完畢率C．已手工操作為主的工種更適合用此方法D．其實(shí)質(zhì)是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)45、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則,不涉及（）A．形式要簡化Ｂ.指標(biāo)要匹配C．內(nèi)容要協(xié)調(diào)Ｄ.計(jì)算要統(tǒng)一4６、()不屬于外部招募的缺陷。A．篩選難度大Ｂ.招募成本大C．進(jìn)入角色慢Ｄ.不利于創(chuàng)新47、（）重要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的。A.網(wǎng)絡(luò)招聘Ｂ．借助中介C．獵頭公司Ｄ.熟人推薦48、筆試往往很難測試應(yīng)聘者的（）Ａ．性格與愛好B．專業(yè)知識C．社會(huì)文化知識D.專業(yè)能力49、在面試評價(jià)階段，運(yùn)用評語式評估的缺陷是相應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行(）比較。A.橫向B.側(cè)向Ｃ.縱向D.多維度５０、(）是指在控制的情境下,向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反映作為代表行為的樣本，從而對個(gè)人的行為做出評價(jià)的方法。A．心理測試B．道德測試C.能力測試D.健康測試51、選拔成本效益的計(jì)算公式為（)A.選拔成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本B．選拔成本效益＝被選中人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C.選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D．選拔成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用5２、()具有省時(shí)的特點(diǎn),能盡快檢查出某種測試方法效度。Ａ．預(yù)測效度B.費(fèi)用效度C.內(nèi)容效度D.同測效度５3、以(）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整,以滿足各個(gè)崗位人員配置的規(guī)定。A.人員B.單向選擇C.崗位D.雙向選擇54、（）是指通過培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位人員需求培訓(xùn),需要提高的是知識、技能,還是能力素質(zhì)。A.排他分析Ｂ.需求確認(rèn)Ｃ．人員分析D.因素確認(rèn)5５、（)是對某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)培訓(xùn)需求要點(diǎn)的操作性細(xì)化方案,反映了組織對該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本意圖與盼望。A.培訓(xùn)方案B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)目的D.培訓(xùn)調(diào)查56、柯克帕特里培訓(xùn)評估模式中的反映評估一般都是合用()搜集滿意度,有時(shí)也會(huì)進(jìn)行抽樣訪談。A.觀測法Ｂ.測試法C.問卷調(diào)查法D.情景模擬法５7、()是指公司開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A．培訓(xùn)投資回報(bào)率B.培訓(xùn)項(xiàng)目收益率C.培訓(xùn)項(xiàng)目成本率Ｄ.培訓(xùn)效率58、課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是(）A.有效運(yùn)用培訓(xùn)資源B．滿足主旨的培訓(xùn)需求C.提高個(gè)人和組織的績效Ｄ.最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性５９、講授法受到教師水平和學(xué)員接受知識能力影響，會(huì)使受培訓(xùn)者感到傳授方式較為(）A.難以接受B.新鮮C.和實(shí)際脫節(jié)D.枯燥單一60、模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（）A.特定應(yīng)變能力B.特殊工作技能Ｃ．解決問題能力D．特定工作行為61.公司培訓(xùn)（)的主線作用在于培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性框架和依據(jù),使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運(yùn)營。A．制度B.模式C.方案D．目的62、()是公司單位組織實(shí)行績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A.績效管理制度B.績效管理目的C．績效管理方法D.績效管理內(nèi)容63、在大型公司中,總經(jīng)理、管理人員的績效考評一般采用()考評方法。A.結(jié)果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型主觀C.品質(zhì)導(dǎo)向型D．行為導(dǎo)向性客觀６4、(）是保證考評者和被考評者正常活動(dòng)的前提和條件。A.公司成本管理體系B．公司績效管理體系C．公司文化管理體系D.公司薪酬管理體系６5、行為導(dǎo)向型的主觀考評方法不涉及(）。A.選擇排列法B．關(guān)鍵事件法C．成對比較法D．強(qiáng)制分布法６6、以下關(guān)于行為觀測法的表述,不對的的是（）A．一方面擬定工作行為處在何種水平B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的C.在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級評價(jià)法有所不同D.評價(jià)者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對被評價(jià)者打分67、()是結(jié)果導(dǎo)向型考評方法中能克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法。A.目的管理法B．績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D．成績記錄法68、圖解式評價(jià)量表法所選擇的評價(jià)要素不涉及（)。Ａ.個(gè)體方面的因素Ｂ．與行為有關(guān)的因素Ｃ.與工作成果有關(guān)的因素D.與工作環(huán)境條件有關(guān)的因素69、提高績效面談的質(zhì)量必須采用有效的信息反饋方式,并且使其具有針對性和（)。A.系統(tǒng)性B.全面性C．多樣性Ｄ.適應(yīng)性70、薪酬的非貨幣形式不涉及()A.員工福利B.表彰嘉獎(jiǎng)C.榮譽(yù)稱號D.獎(jiǎng)?wù)率谟?1、影響公司整體薪酬水平的重要因素,不涉及()A.工作條件B.勞動(dòng)力市場供求關(guān)系C.薪酬策略D．地區(qū)、行業(yè)工資水平72、決定公司薪酬體系類型的外部因素,不涉及（）A.外部市場薪酬水平Ｂ.勞動(dòng)力供應(yīng)狀況C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rD．現(xiàn)行的薪酬政策７3、從橫向分類看，薪酬制度是各種單項(xiàng)薪酬制度的組合,但它不涉及(）A.工資制度B.福利制度C.獎(jiǎng)勵(lì)制度D.補(bǔ)貼制度74、在崗位評價(jià)中,（）要素評價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A．勞動(dòng)責(zé)任B.勞動(dòng)技能C.勞動(dòng)強(qiáng)度Ｄ.勞動(dòng)環(huán)境75、工作崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不涉及()A.指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)B.指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)Ｃ.評價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)D.評價(jià)的程序標(biāo)準(zhǔn)７６、(）是指公司人工成本占公司凈產(chǎn)值(公司增長值或附加值）的比例。A.成本收益率Ｂ.人工費(fèi)用率C．勞動(dòng)分派率D.人工成本比77、從我國社會(huì)保障的實(shí)踐活動(dòng)來看，社會(huì)福利針對的是（)Ａ.軍人及其家屬B.勞動(dòng)者C.社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人D.全體居民78、()是由公司職工通過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的,代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。A.創(chuàng)新開發(fā)委員會(huì)B．質(zhì)量管理小組Ｃ.技術(shù)參與工作組D.職工代表大會(huì)79、()是公司組織內(nèi)部依據(jù)具體分工,在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。Ａ.縱向信息溝通B.綜合信息溝通Ｃ.橫向信息溝通D．標(biāo)準(zhǔn)信息溝通８0、公司勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容不涉及()A.信息需求分析B.信息儲(chǔ)存C.信息收集與解決D.信息提供81、以下關(guān)于工作時(shí)間的表述,不對的的是(）A.每月制度工作日為20.８3天B.用人單位延長工作時(shí)間每日可以超過3個(gè)小時(shí)C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班Ｄ．勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)82、以下關(guān)于集體協(xié)議的表述,不對的的是()A．集體協(xié)議的法律效力等同于勞動(dòng)協(xié)議B.集體協(xié)議不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與公司簽訂Ｃ.現(xiàn)存勞動(dòng)關(guān)系存在是集體協(xié)議存在的基礎(chǔ)D.集體協(xié)議經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核后具有法律效力83、職工代表大會(huì)討論集體協(xié)議草案應(yīng)當(dāng)有（)職工代表或職工出席A.2／3以上B．所有Ｃ.3/4以上D.半數(shù)以上8４、當(dāng)事人因主張有待擬定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于()A.個(gè)別爭議Ｂ.集體爭議C.利益爭議D.權(quán)力爭議8５、在工傷事故分類中,按照傷害而致休息的時(shí)間長度劃分，休息(）以上的失能傷害為重傷。A.100日B．104日Ｃ.105日D．125日二、多項(xiàng)選擇題8６、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場性質(zhì)的表述，對的的有（）A．勞動(dòng)力市場是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動(dòng)力與工資的互換行為只能是一種等價(jià)互換C.勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)互換決定了勞動(dòng)力的市場價(jià)值D.勞動(dòng)力市場互換是具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式E．薪資福利保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場互換行為的必要手段87、以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述,對的的有（)A.是低效率運(yùn)用勞動(dòng)資源的需要Ｂ.是一種非正常性失業(yè)C．是動(dòng)態(tài)性市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特性D.是一種崗位變換之間的失業(yè)E.表白勞動(dòng)力經(jīng)常處在流動(dòng)過程之中88、以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的表述,對的的有（)A.它具有高度的權(quán)威性B．它具有高度的穩(wěn)定性C.其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法律制度D．其權(quán)威性低于勞動(dòng)法律制度E．它反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性8９、集體協(xié)議制度規(guī)定了(）A．履行集體協(xié)議的規(guī)則B.監(jiān)督集體協(xié)議的規(guī)則Ｃ.檢查集體協(xié)議的規(guī)則Ｄ．訂立集體協(xié)議的原則E.協(xié)商、訂立集體協(xié)議的程序９0、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)涉及（）A.成效標(biāo)準(zhǔn)B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)C．廢棄標(biāo)準(zhǔn)Ｄ.能力標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)91、投入期公司可以采用的營銷策略有（)Ａ．快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.混合掠取策略E.快速滲透策略９2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較,其重要特點(diǎn)有()A.對的地做事B.制定計(jì)劃和預(yù)算C.做對的的事D.詢問如何和合適做E．詢問什么和為什么93、人的心理過程涉及()的互相聯(lián)系和影響。A.思維活動(dòng)Ｂ．記憶活動(dòng)C．認(rèn)知活動(dòng)D．情感活動(dòng)E.意志活動(dòng)94、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容涉及(）Ａ.人力資源費(fèi)用的預(yù)算B.人力資源費(fèi)用的審核Ｃ.人力資源費(fèi)用的核算D.人力資源費(fèi)用的控制E．人力資源費(fèi)用的結(jié)算９5、工作崗位分析是對崗位的（)進(jìn)行系統(tǒng)研究,并制定出崗位人事規(guī)范的過程。Ａ.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限Ｃ.崗位關(guān)系D.勞動(dòng)環(huán)境E．員工關(guān)系96、以下關(guān)于工作說明書的描述，對的的有(）A.內(nèi)容可繁可簡B.身體條件涉及體格和體力兩項(xiàng)規(guī)定C．資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成D．工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任向一致Ｅ.崗位職責(zé)重要涉及職責(zé)概述和職責(zé)范圍9７、采用倒算的方法，核算本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)指標(biāo),需掌握的記錄數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)涉及（)A.制度工時(shí)和缺勤工時(shí)Ｂ．加班加點(diǎn)工時(shí)C.停工工時(shí)和非生產(chǎn)工時(shí)D.停工被運(yùn)用工時(shí)E.有效工時(shí)和被占用工時(shí)9８、工作崗位定員重要根據(jù)(）等因素來擬定定員人數(shù)。Ａ.工作量B．工作任務(wù)Ｃ.崗位區(qū)域D．人員素質(zhì)E.實(shí)行兼職作業(yè)的也許性99、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)涉及(）A.準(zhǔn)確性高B.選擇余地大Ｃ.適應(yīng)較快D.激勵(lì)性強(qiáng)E.費(fèi)用較低１００、網(wǎng)絡(luò)招聘的重要優(yōu)點(diǎn)是()A.不受時(shí)間地點(diǎn)限制B.選擇幅度大涉及范圍廣C.能保證應(yīng)聘者質(zhì)量D.適合于高級人才的選拔E.成本較低方便快捷1０１、在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)（)A.了解應(yīng)聘者的知識和技能B．發(fā)明一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛C．讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況D.讓應(yīng)聘者充足的尊重自己E.決定應(yīng)聘者是否通過本次面試102、心理測試重要類型涉及（）Ａ.人格測試Ｂ.素質(zhì)測試Ｃ．愛好測試D.品質(zhì)測試Ｅ.能力測試１０3、公司人員招聘成本的具體形式涉及()A.招募成本B.安頓成本Ｃ.重置成本D.間接成本Ｅ.離職成本1０４、勞動(dòng)分工重要涉及(）等多個(gè)層次A.性別分工B．一般分工C.特殊分工D.個(gè)別分工Ｅ.年齡分工1０5、培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息來源涉及（）A．政府的產(chǎn)業(yè)政策B．工作分析C.質(zhì)量控制報(bào)告D.員工的工作行為E.公司的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤等106、統(tǒng)籌各組織機(jī)構(gòu)和各類人員的教育培訓(xùn),應(yīng)從()等方面提出培訓(xùn)目的與具體計(jì)劃,為培訓(xùn)工作的開展提供指導(dǎo)性意見。A.培訓(xùn)內(nèi)容B．培訓(xùn)資料C.實(shí)行方式Ｄ.考核評價(jià)E.組織保障1０7、在制訂培訓(xùn)評估方案時(shí)，最佳可以由()共同進(jìn)行,以保證評估方案的科學(xué)性和切實(shí)可行性。A.項(xiàng)目實(shí)行人員B.培訓(xùn)管理人員C.培訓(xùn)評估人員D.培訓(xùn)評估應(yīng)用人員E.外部培訓(xùn)顧問10８、以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有（）A.工作指導(dǎo)法Ｂ．工作輪換法C.案例分析法Ｄ．特別任務(wù)法E.個(gè)別指導(dǎo)法１09、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的一般規(guī)定有（）A．應(yīng)取得教師職業(yè)資格證書B.做好培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作C.決定如何在學(xué)員之間分組D.根據(jù)培訓(xùn)指南進(jìn)行檢查E．檢查日程安排并留有余地1１0、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可分為()A.績效管理制度設(shè)計(jì)B.具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C．管理的總流程設(shè)計(jì)D.具體考評程序設(shè)計(jì)E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)111、公司績效管理系統(tǒng)由（）等多個(gè)子系統(tǒng)組成。A．績效管理制度設(shè)計(jì)Ｂ.績效管理流程設(shè)計(jì)C.績效管理工具開發(fā)D.績效管理組織構(gòu)建E.管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)112、績效計(jì)劃作為績效管理的首要環(huán)節(jié),與傳統(tǒng)考評方式相比，其重要特性有（）A.績效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程B．參與和承諾是制定績效計(jì)劃的前提C．績效計(jì)劃是公司生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)D.績效計(jì)劃是關(guān)于工作目的和標(biāo)準(zhǔn)的契約E.績效計(jì)劃是上級主管對未來發(fā)展預(yù)測1１3、行為觀測法規(guī)定考評者根據(jù)被考評者某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)多少對其進(jìn)行評估，其考評標(biāo)準(zhǔn)中所使用的描述詞語有（）A.從不Ｂ.偶爾C.有時(shí)Ｄ.隨時(shí)E.總是１14、綜合型績效考評方法涉及()A．合成考評法B．逼迫選擇法C.加權(quán)選擇量表法D.結(jié)構(gòu)式敘述法E.圖解式評價(jià)量表法１１5、薪酬的表現(xiàn)形式涉及（)Ａ．精神的與物質(zhì)的B．穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的Ｃ．有形的與無形的Ｄ.貨幣的與非貨幣的Ｅ.內(nèi)在的與外在的116、薪酬平常管理是由()組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)稱之為薪酬成本管理循環(huán)。Ａ.薪酬預(yù)算Ｂ.薪酬計(jì)劃C.薪酬支付D．薪酬決算E．薪酬調(diào)整11７、薪酬體系設(shè)計(jì)所要體現(xiàn)的勞動(dòng)基本形態(tài)涉及(）A.潛在勞動(dòng)B.靜態(tài)勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng)Ｄ.凝固勞動(dòng)E．動(dòng)態(tài)勞動(dòng)118、在設(shè)計(jì)建議獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)涉及（)Ａ.只要是出于達(dá)成組織目的的動(dòng)機(jī),均應(yīng)當(dāng)獲獎(jiǎng)B．獎(jiǎng)金的金額應(yīng)當(dāng)較低，而獲獎(jiǎng)人員的面要較寬C.假如建議反復(fù)，原則上只獎(jiǎng)人員的面較寬Ｄ.假如建議反復(fù)，原則上只獎(jiǎng)第一個(gè)提此建議者Ｅ．根據(jù)工作任務(wù)和目的的變化隨時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額1１9、崗位勞動(dòng)責(zé)任重要涉及()A.質(zhì)量責(zé)任Ｂ.產(chǎn)量責(zé)任C．看管責(zé)任Ｄ．安全責(zé)任E.直接責(zé)任１20、公司擬定合理人工費(fèi)用時(shí)，應(yīng)以（)等因素為基準(zhǔn)來進(jìn)行衡量。Ａ.公司的支付能力B.勞動(dòng)力市場C.工資的市場行情Ｄ．社會(huì)消費(fèi)水平的變化E.員工的生計(jì)費(fèi)用、121、職工參與公司民主管理的形式涉及(）A.個(gè)人參與B．合作參與C.崗位參與D.間接參與Ｅ.組織參與122、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容涉及(）A.薪酬B.組織C．晉升Ｄ.工作Ｅ.環(huán)境123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)涉及（）Ａ．制定主體的特定性B.內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)性C．公司和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范Ｄ．制定具體科學(xué)性E.公司經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物124、集體協(xié)議是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就(）等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。A.勞動(dòng)報(bào)酬B.休息休假Ｃ.工作時(shí)間D.保險(xiǎn)福利E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生12５、按照勞動(dòng)爭議標(biāo)的不同,可以把勞動(dòng)爭議劃分為（)A.權(quán)利爭議B.利益爭議Ｃ．因勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭議D.勞動(dòng)協(xié)議爭議E．因勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭議2０２３年1１月公司人力資源師（三級）參考答案【申明:以下解答均為參考答案,如有與教程出入之處，以教程為準(zhǔn)】

第二部分

理論知識一、

單項(xiàng)選擇題2６、【答案】B,基礎(chǔ)P227、【答案】B,基礎(chǔ)P１５２8、【答案】C,基礎(chǔ)P29２９、【答案】A,基礎(chǔ)P3３30、【答案】Ｂ，基礎(chǔ)P４731、【答案】C,基礎(chǔ)P５532、【答案】A,基礎(chǔ)P77３3、【答案】C,基礎(chǔ)P1003４、【答案】Ｂ,基礎(chǔ)Ｐ1１７-11８３５、【答案】D，基礎(chǔ)P１2７36、【答案】D，基礎(chǔ)P1543７、【答案】B,基礎(chǔ)P17638、【答案】D，P１３9、【答案】C，P８4０、【答案】Ｄ，P1541、【答案】D,P1842、【答案】B,P3243、【答案】A，Ｐ4344、【答案】Ａ，P46-4745、【答案】Ｂ,P5６-5７46、【答案】D，P7147、【答案】C,P7５48、【答案】A,P7９49、【答案】A，Ｐ８450、【答案】A,P8９5１、【答案】C，P９75２、【答案】D,Ｐ９953、【答案】D,P１14５4、【答案】B,P13２５５、【答案】A,Ｐ139５6、【答案】C，P１555７、【答案】Ａ，Ｐ１７158、【答案】D，P17659、【答案】Ｄ,Ｐ１8７６0、【答案】C，Ｐ１９361、【答案】Ａ,P２09６2、【答案】A，P2１963、【答案】A，P2２４64、【答案】B，P２3１6５、【答案】B，Ｐ24５-24７66、【答案】A，P25167、【答案】B,P２5568、【答案】D,P2576９、【答案】D,P273-2７470、【答案】A,P28271、【答案】A，P２８４72、【答案】D,P28773、【答案】Ｄ,Ｐ2９７74、【答案】D，Ｐ3147５、【答案】D，P3１８７６、【答案】C,P33977、【答案】Ｄ，P３477８、【答案】D,P35５7９、【答案】C，P360８０、【答案】Ｂ,Ｐ36４81、【答案】B，P376-37782、【答案】A，P3９５83、【答案】A，P401８４、【答案】C,P406８5、【答案】C,Ｐ41７二、多項(xiàng)選擇題８6、【答案】ABCD,基礎(chǔ)P1287、【答案】CＤE,基礎(chǔ)P2088、【答案】ＡBＥ,基礎(chǔ)P2989、【答案】ABＣDE,基礎(chǔ)P３79０、【答案】AC,基礎(chǔ)P619１、【答案】ABＣE,基礎(chǔ)P8792、【答案】ＡＢD，基礎(chǔ)P12293、【答案】CDE，基礎(chǔ)P1３894、【答案】ABCDE,P2９5、【答案】ＡBCＤ,P1396、【答案】ＡＢCE，P1７-１８97、【答案】ABCD,Ｐ3７9８、【答案】ABCE,P4999、【答案】ＡCDE,P69100、【答案】ＡBE，Ｐ7７101、【答案】ＡBCE,P８2102、【答案】ＡＣＥ,Ｐ9010３、【答案】ABＣE,P961０４、【答案】BCD,P１０7105、【答案】ＡDE,P1331０６、【答案】ＡＣDE,P1４4107、【答案】ABCＤE,P159１08、【答案】ABＤＥ,P1８8－189109、【答案】BＣDE，P2041１0、【答案】CD,P2191１1、【答案】ACDＥ,P2２411２、【答案】ABＤ，Ｐ238113、【答案】AＢCE,P251114、【答案】AE,Ｐ２５７－2６2115、【答案】ACＤE，Ｐ2８21１6、【答案】ACＥ,P2851１7、【答案】ACＤ，P290118、【答案】ABＤ,P299119、【答案】ABCD,Ｐ３141２0、【答案】ACE，P３39１2１、【答案】ACE，P35６122、【答案】ACDＥ，Ｐ3６11２3、【答案】AＣE,Ｐ385124、【答案】ABCＤE,Ｐ3９5125、【答案】CDＥ,Ｐ40７2０23年1１月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè):公司人力資源管理師等級:國家職業(yè)資格三級卷冊二：專業(yè)能力

一、簡答題(本題共2題,第１小題13分,第2小題1５分,共2８分）１、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)涉及哪些基本要素?（13分)

2、選擇擬定績效考評方法時(shí)，應(yīng)考慮哪些重要要素?提出績效管理運(yùn)營程序、實(shí)行環(huán)節(jié)的具體規(guī)定期，應(yīng)考慮哪些基本問題？(１５分)

二、計(jì)算題（本題１題,共1８分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某石油機(jī)械工業(yè)公司下屬機(jī)加工車間在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的勞動(dòng)定額完畢情況以及相關(guān)出勤率指標(biāo),如表1所示。

表1

報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)登記表

產(chǎn)品名稱工時(shí)定額(工時(shí)/件)tn實(shí)際產(chǎn)量(件）Q１實(shí)際完畢定額工時(shí)實(shí)耗工時(shí)總數(shù)勞動(dòng)定額完畢率指標(biāo)(%）甲2150００

24000

乙２.6100０0

20230

丙4.４5０00

2023０

丁6１２02３

６000０

合計(jì)——

1２4０００

注:生產(chǎn)工人平均出勤率為９5%

根據(jù)表1中的已知數(shù)據(jù)計(jì)算出以下指標(biāo)，并填寫表1的空欄。(1）計(jì)算甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動(dòng)定額完畢率。（12分）（2）如計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量將在報(bào)告期的基礎(chǔ)上各提高10%,請根據(jù)報(bào)告期的整體勞動(dòng)定額完畢率、出勤率等指標(biāo),核算計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)工人的定員人數(shù)。（6分）

三、綜合分析題(本題共2題,第1小題16分,第2小題18分，共34分)1、寶潔公司在用人方面，是外企中最為獨(dú)特的,它與其他外企不同,寶潔公司只接受剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國只有每年的７月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接受少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說，在中國，寶潔公司9０%的管理人員是采用校園方式從各大學(xué)應(yīng)屆生中招聘來的。20２3來，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。

請結(jié)合本案例回答以下問題：(1）校園招聘重要有幾種方式?它適合于招聘哪幾類崗位人員？(８分）(2）采用校園招聘方式招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些問題?(8分)

2、4年前李某被某公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)協(xié)議,其工作是在產(chǎn)生大量粉塵的環(huán)境下進(jìn)行的。李某參與工作后，規(guī)定發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)工具眼睛和手套，公司以資金短缺為由拒絕。李某于今年年初生病住院,經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷后，李某被確診為患有塵肺病。出院時(shí),職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)建議李某不應(yīng)再從事原崗位工作。李某返回公司后,規(guī)定調(diào)到無粉塵工作環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療。但公司3個(gè)月仍沒有為其更換工作崗位，也未對其病進(jìn)行治療。當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí),公司以個(gè)崗位滿員、不好安排別的工作為由，規(guī)定用人單位為其更換工作崗位，對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。

請結(jié)合我國現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)對本案例作出評析。(１８分）

四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題,共20分）

某機(jī)械制造公司為了進(jìn)行崗位薪酬制度設(shè)計(jì),擬對生產(chǎn)一線的操作技能崗位進(jìn)行一次系統(tǒng)全面評價(jià)。

請對操作復(fù)雜限度和產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定限度兩項(xiàng)崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，規(guī)定每一項(xiàng)指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為五等級,對每個(gè)等級的分級標(biāo)準(zhǔn)作出界定,并填入表１和表2中。（2０分）

表1

操作復(fù)雜限度分級標(biāo)準(zhǔn)表

等級

分級定義

1

2

３

4

5

表2

產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定限度分級標(biāo)準(zhǔn)表

等級

分級定義

1

２

3

4

５

20２3年11月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定三級人力資源管理師專業(yè)能力試卷參考答案【申明：以下解答均為參考答案,如有與教程出入之處，以教程為準(zhǔn)】一、簡答題（本題共2題，第1小題１3分，第２小題１5分，共２8分）１、評分標(biāo)準(zhǔn)：(參考教材P17６)

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)重要涉及以下10個(gè)基本要素：１）培訓(xùn)課程目的—根據(jù)環(huán)境和需求而定。

(2分)２）培訓(xùn)課程內(nèi)容—以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目的為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。(２分)3）培訓(xùn)課程模式—有效體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，采用配套的組織與教學(xué)方法。（2分)4)培訓(xùn)課程策略—培訓(xùn)程序的選擇和資源的運(yùn)用，

(1分）5）訓(xùn)課程評價(jià)—對培訓(xùn)課程目的與實(shí)行效果的評價(jià)。(2分)６)教材—適合學(xué)習(xí)者情況，提供適當(dāng)信息。

(2分）7)學(xué)習(xí)者—學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和能力，學(xué)員的類型、組織形式、學(xué)員規(guī)模等。(２分）8）執(zhí)行者—理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員。（1分)9）時(shí)間—短、平、快、規(guī)定充足運(yùn)用。(１分）１０)空間—可超越教室的空間慨念。（１分）

２、評分標(biāo)準(zhǔn):（參考教材P２23-２２４）（1）在選擇擬定進(jìn)行績效考評方法，應(yīng)當(dāng)充足考慮以下三個(gè)重要的因素:1)管理成本（3分）在設(shè)計(jì)考評方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析,涉及考評方法的研制開發(fā)成本,執(zhí)行前的預(yù)付成本，實(shí)行應(yīng)用成本，以及隱含成本等問題。2）工作實(shí)用性（3分)任何一種考評方法,都必須體現(xiàn)實(shí)用性的原則規(guī)定,即考評方法應(yīng)充足滿足組織績效管理的需要,能在實(shí)際考評中推廣應(yīng)用。3)工作合用性（３分)考評方法的合用是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的相應(yīng)性和一致性，切實(shí)保證考評方法可以體現(xiàn)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。(2）對提出績效管理的運(yùn)營程序的具體規(guī)定期,重要考慮以下2個(gè)問題：1)考評周期的擬定(3分）考評周期取決于績效考評的目的，還應(yīng)服從于公司人力資源與其他相關(guān)的管理制度。２)工作程序的擬定(3分)上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關(guān)系,是公司績效管理活動(dòng)的基本單元。從公司單位的全局來看,績效管理需按一定的時(shí)間按部就班地推動(dòng)。

二、計(jì)算題(本題1題,共１8分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)評分標(biāo)準(zhǔn)：（參考教材P3８-３9、Ｐ46）（1)根據(jù)表１記錄資料，工時(shí)總數(shù)：1)甲產(chǎn)品實(shí)際完畢定額工時(shí)（Q1tn)=1500０＊２=３００0０

（1分)２）乙產(chǎn)品實(shí)際完畢定額工時(shí)（Q１ｔｎ)=１0000*2.6＝2600０

(1分)3）丙產(chǎn)品實(shí)際完畢定額工時(shí)(Q1ｔｎ)=５00０*４.4=2202３

(1分)4）丁產(chǎn)品實(shí)際勞動(dòng)定額工時(shí)(Q1tn）=1２０23*６＝7２02３

(1分）5)全車間實(shí)際完畢定額工時(shí)=３０00０+26０００+220２３+７2023=150000

（1分）（2）再求四種產(chǎn)品及車間的勞動(dòng)定額完畢率:１）甲產(chǎn)品勞動(dòng)定額完畢率=Q1tn／Ｑ１ｔ1=３0000／24000=１25％

(1分)2）乙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完畢率＝Q１tｎ/Ｑ1t1=26000／２0230=１30％

(1分)3)丙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完畢率=Q1tn/Q1t1=2２０２３/２02３０=1１０%

(1分）4)丁產(chǎn)品勞動(dòng)定額完畢率＝Q１tn／Q1ｔ1=７20２3/6００00＝120%

(1分)5）全車間勞動(dòng)勞動(dòng)定額完畢率=Q1ｔn/Ｑ1t1=15００0/1240０≈1２1%

（1分）

表1

報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)登記表(填表:2分)

產(chǎn)品

名稱

工時(shí)定額(工時(shí)/件)tｎ

實(shí)際產(chǎn)量

（件）Ｑ１

實(shí)際完畢定額工時(shí)Q1tn

實(shí)耗工時(shí)總數(shù)

Q1t1

勞動(dòng)定額完畢限度指標(biāo)(%）甲

2

1５000

30０００

2４0００

1２5乙

2.6

１０0００

26０00

2０230

１３０丙

4．4

5000

22023

20230

110丁

6

12023

７2０23

６０000

120合計(jì)

—

—

15000０

124000

121注：生產(chǎn)工人平均出勤率為９5％

（３)核算該車間計(jì)劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)

１）先求出計(jì)劃期的生產(chǎn)任務(wù)總量：已知計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量是在報(bào)告期實(shí)際完畢任務(wù)量的基礎(chǔ)上個(gè)種產(chǎn)品產(chǎn)量提高１0%，則:

全車間計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)總量,即應(yīng)完畢勞動(dòng)定額工時(shí)總數(shù)=∑Q1tｎ＝(1５００0x２x10１0)+（1０000x20６x1.10）+（5000x4.4x1．10)+

(１2０23x6x1.１0)＝330０0+28600+2420０＋79２00=1６5０00

(２分)

2)生產(chǎn)工人年度勞動(dòng)效率=年制度工日數(shù)x日制度工時(shí)數(shù)x勞動(dòng)定額完畢率

=250（工日/年）x8(工時(shí)／工日)x1２１%=242０（工時(shí)/年)

(２分)

3）該車間計(jì)劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)

=年度計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)總量/（生產(chǎn)工人勞動(dòng)率x出勤率)

=165０00/(２420x0.95)

=１6５000/２29９

≈７1.77

≈７2（人/年）

三、綜合分析題(本題共2題,第1小題１6分,第２小題