工作崗位分析的作用1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)3、是公司單位改善工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件４、是制定有效的人力資源規(guī)劃,進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測的重要前提5、是工作崗位評價的基礎(chǔ),而工作崗位評價又是建立、健全公司單位薪酬制度的重要環(huán)節(jié)。工作崗位分析的程序一準(zhǔn)備階段1、根據(jù)工作崗位分析的總目的總?cè)蝿?wù),對公司各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料2、設(shè)計調(diào)查方案,目的,對象，項目,表格,時間3、做好員工的思想工作,使其有良好的思想準(zhǔn)備4、根據(jù)工作崗位分析的任務(wù),程序,分解成若干個工作單元和環(huán)節(jié)，一邊逐步完畢5、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體實行環(huán)節(jié)和調(diào)查方法二、調(diào)查階段:本階段的重要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。三、總結(jié)分析階段崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別:1、涉及的內(nèi)容不同：工作說明書以崗位“事”“物”為中心,對崗位進(jìn)行分析，并以文字圖標(biāo)進(jìn)行歸納總結(jié)，崗位規(guī)范涉及內(nèi)容更廣2、主題不同：崗位規(guī)范解決“什么樣的員工才干勝任本崗位”而工作說明書不僅要解決此問題還要回答“該崗位是一個什么樣的崗位,做什么,什么環(huán)境和條件，如何做?”３、具體結(jié)構(gòu)形式不同“工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，而崗位規(guī)范由公司職能部門按公司標(biāo)準(zhǔn)化原則統(tǒng)一制定并發(fā)放執(zhí)行。工作崗位涉及的原則1、明確任務(wù)目的的原則2、合理分工協(xié)作的原則３、責(zé)權(quán)利相相應(yīng)的原則具體設(shè)立崗位時應(yīng)注意的地方1、根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)定,對現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價，是否存在著資源配置不合理、運(yùn)營規(guī)則不適應(yīng)等地方。２、在組織結(jié)構(gòu)模式和組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和列的前提下,所有崗位工作責(zé)任和目的是否具體明確?３、崗位設(shè)立的總數(shù)目是否符合最低數(shù)量規(guī)定,是否以盡也許少的崗位設(shè)立承擔(dān)盡也許多的工作任務(wù)?４、各崗位之間上下左右關(guān)系如何?是否協(xié)調(diào),是否發(fā)揮有效的作用5、對組織中每個工作崗位進(jìn)行剖析，是否體現(xiàn)了科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化得規(guī)定。改善崗位設(shè)計的基本內(nèi)容:1、崗位的擴(kuò)大化和豐富化2、工作滿負(fù)荷３、崗位的工時制度４、勞動環(huán)境的優(yōu)化工作崗位設(shè)計的方法一、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)１、程序分析(作業(yè)流程圖、流程圖、流線圖、人-機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖２、動作研究二、現(xiàn)代工效學(xué)的方法三、其他可以借鑒的方法:工業(yè)工程編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則1、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理2、依據(jù)要科學(xué)3、方法要先進(jìn)4、計算要統(tǒng)一5、形式要簡化6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式涉及１、表的編號２、表的接排３、表格的畫法4、表頭的項目設(shè)計制度化管理的優(yōu)點:1、個人與權(quán)利相分離２、制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)是理性精神合理化的體現(xiàn)3、適合現(xiàn)代大型公司組織的需要人力資源管理制度體系的構(gòu)成一、基礎(chǔ)性管理制度:組織機(jī)構(gòu)和設(shè)立調(diào)整的規(guī)定;工作崗位分析與評價工作的規(guī)定;崗位設(shè)立和人員費用預(yù)算的規(guī)定;對內(nèi)對外人員招聘的規(guī)定；員工績效管理的規(guī)定;人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定;薪酬福利規(guī)定；勞動保護(hù)用品與安全事故解決的規(guī)定;其他方面的規(guī)定。二、員工管理制度:工作時間規(guī)定,考勤規(guī)定，休假規(guī)定，年休假的規(guī)定,女職工勞動保護(hù)和計劃生育的規(guī)定,員工獎懲規(guī)定,員工差旅費管理的規(guī)定,員工佩戴胸卡的規(guī)定,員工因私出境規(guī)定，員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定,員工合理化建議的規(guī)定,員工越級投訴的規(guī)定,以及其他有關(guān)的規(guī)定。制定人力資源管理制度規(guī)劃的原則1、共同發(fā)展原則２、適合公司特點3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重4、符合法律規(guī)定5、與集體協(xié)議協(xié)調(diào)一致6、保持動態(tài)性規(guī)定1、從公司具體情況出發(fā)２、滿足公司的實際需要3、符合法律和道德規(guī)范4、注重系統(tǒng)性和配套性5、保持合理性和先進(jìn)性環(huán)節(jié)1、提出草案２、廣泛征求意見,認(rèn)真組織討論3、逐步修改調(diào)整,充實完善具體程序１、概括說明建立制度因素，地位和作用2、負(fù)責(zé)本項人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)立,職責(zé)范圍,業(yè)務(wù)分工3、明確目的程序、環(huán)節(jié)及原則4、說明依據(jù)和原理５、具體規(guī)定活動的類別、層次和期限6、對表格具體規(guī)定7、對活動結(jié)果應(yīng)用原則和規(guī)定做出規(guī)定8、年度總結(jié)9、規(guī)定員工權(quán)利義務(wù)，具體程序管理辦法10、對管理制度的解釋,實行和修改等問題的說明。審核人工成本預(yù)算基本規(guī)定、注意事項和方法基本規(guī)定：1、保證人力資源費用預(yù)算的合理性2、保證人力資源費用預(yù)算的準(zhǔn)確性3、保證人力資源費用預(yù)算的可比性基本程序1、檢查項目特別是子項目是否齊全2、國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的變化3、公司人員給用項目的增長或廢止４、工資和基金項目區(qū)分檢查方法１、注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整２、定期進(jìn)行勞動工資水平的市場調(diào)查3、關(guān)注消費者物價指數(shù)人力資源費用控制的原則1、及時性原則２、節(jié)約型原則３、適應(yīng)性原則４、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則作用1、保證員工切身利益、使工作順利完畢的前提下使公司達(dá)成人工成本目的的重要手段2、減少招聘、培訓(xùn)、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑3、防止濫用管理費用提供了保證程序1、制度控制標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源費用支出控制的實行3、差異解決選擇招聘渠道的環(huán)節(jié)1、分析單位的招聘規(guī)定２、分析潛在的應(yīng)聘人員的特點3、擬定適合的招聘來源4、選擇適合的招募方法相應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法一、篩選簡歷法1、分析簡歷結(jié)構(gòu)２、審查客觀內(nèi)容3、判斷是否符合本崗位的任職規(guī)定4、審查邏輯性5、整體印象二、篩選申請表法1、判斷態(tài)度2、關(guān)注職業(yè)相關(guān)的問題３、注明可疑之處三、筆試法測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力,優(yōu)點：題目多考察全面,信度效度高,時間少效率高,相應(yīng)聘者的心理壓力小,易正常發(fā)揮缺陷:不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)及管理能力四、其他選拔方法面試的基本環(huán)節(jié)1、面試前準(zhǔn)備２、面試開始3、正式面試４、結(jié)束面試5、面試評價面試提問的技巧:開放式、封閉式、清單式、假設(shè)式、反復(fù)式、確認(rèn)式、舉例式應(yīng)當(dāng)注意的問題:盡量避免提出引導(dǎo)性的問題,故意提出一些互相矛盾的問題,了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)，所提的問題應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng),語言精練,觀測非語言行為心里測驗的分類:一、人格測試二、愛好測試三、能力測試四、情景模擬測試公文解決模擬法具體環(huán)節(jié)1、發(fā)給每個被測試者一套文獻(xiàn)匯編(1５-2０個文獻(xiàn)組成2、向應(yīng)試者介紹有關(guān)背景材料,告訴應(yīng)聘者他現(xiàn)在就是這個崗位的任職者,全權(quán)解決文獻(xiàn)框中的文獻(xiàn)３、最后將解決結(jié)果交給測評組，按既定的考評維度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改善擴(kuò)大業(yè)務(wù)法、充實業(yè)務(wù)法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作發(fā)、兼崗兼職、個人包干負(fù)責(zé)5s活動的內(nèi)涵整理整頓清掃清潔素養(yǎng)勞務(wù)引進(jìn)管理1、聘用人的審批2、聘用外國人就業(yè)的基本條件3、入境后的工作培訓(xùn)需求分析的實行程序一、做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作1、建立員工背景檔案2、同各部門保持緊密聯(lián)系3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況４、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查二、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃１、行動計劃2、目的3、方法４、內(nèi)容三、實行培訓(xùn)需求調(diào)查工作１、提出培訓(xùn)需求動議或愿望2、調(diào)查、申報、匯總需求動議３、分析培訓(xùn)需求4、匯總培訓(xùn)需求意見,擬定培訓(xùn)需求四、分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果1、對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理2、對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析總結(jié)３、撰寫培訓(xùn)需求分析報告培訓(xùn)需求分析報告的撰寫1、需求分析實行的背景2、開展的目的和性質(zhì)3、概述實行的方法和過程4、闡明分析結(jié)果５、解釋、評論結(jié)果和提供參考意見6、附錄7、報告提綱培訓(xùn)需求信息的收集方法1、面談法2、重點團(tuán)隊分析法3、工作任務(wù)分析法4、觀測發(fā)5、調(diào)查問卷法分析需求時應(yīng)關(guān)注的問題1、了解受訓(xùn)員的現(xiàn)狀2、尋找受訓(xùn)員存在的問題３、擬定受訓(xùn)員的盼望４、仔細(xì)分析收集到的調(diào)查資料,找出培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)規(guī)劃的環(huán)節(jié)和方法１、培訓(xùn)需求分析2、工作說明3、任務(wù)分析4、排序5、陳述目的6、設(shè)計測驗７、制定培訓(xùn)策略8、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容９、實驗?zāi)甓扰嘤?xùn)計劃的構(gòu)成目的、原則、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)組織人、考評方式、計劃變更或調(diào)整方式、培訓(xùn)費用預(yù)算、簽發(fā)人程序１、初步計劃2、審批3、師資教材4、制定預(yù)算計劃5、費用控制與成本減少培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)授課技巧培訓(xùn)教學(xué)工具使用培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)對教師教學(xué)效果進(jìn)行評估教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評估的意義培訓(xùn)課程的實行的實行與管理一、前期準(zhǔn)備工作1、確認(rèn)并告知參與培訓(xùn)的學(xué)員2、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備３、確認(rèn)培訓(xùn)時間4、相關(guān)資料準(zhǔn)備5、擬定抱負(fù)培訓(xùn)師二、實行階段1、課前準(zhǔn)備２、培訓(xùn)開始的介紹工作３、培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管三、知識技能傳授１、注意觀測講師的表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反映,即使與講師溝通、協(xié)調(diào)2、協(xié)助上課、休息時間的控制3、做好上課記錄、攝像、錄像四、學(xué)習(xí)回顧評估五、培訓(xùn)后工作１、向培訓(xùn)師致謝2、做問卷調(diào)查3、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書4、清理、檢查設(shè)備5、培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)方法１、直接傳授培訓(xùn)法2、實踐型培訓(xùn)法3、參與型培訓(xùn)法4、態(tài)度型培訓(xùn)法5、科技時代的培訓(xùn)方式培訓(xùn)效果信息的種類1、培訓(xùn)及時性信息2、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否信息3、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)立方面的信息4、教材選用與編輯方面的信息5、教師選定方面的信息6、培訓(xùn)時間選定方面的信息7、培訓(xùn)場地選定方面的信息8、受訓(xùn)群體選定方面的信息9、培訓(xùn)形式選擇方面的信息１０培訓(xùn)組織與管理方面的信息培訓(xùn)效果評估指標(biāo)1、認(rèn)知成果2、技能成果3、情感成果4、績效成果５、投資回報率各項培訓(xùn)制度的起草一、培訓(xùn)服務(wù)制度二、入職培訓(xùn)制度三、培訓(xùn)激勵制度四、培訓(xùn)考核評估制度五、培訓(xùn)獎懲制度六、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度公司績效管理的五階段一、準(zhǔn)備階段1、明確對象“誰來考評，考評誰”2、選擇方法“采用什么樣的方法”3指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“考評什么，如何衡量”4、具體環(huán)節(jié)“什么時間做什么事情”二、實行階段１、通過提高員工的工作績效增強(qiáng)核心競爭力2、收集信息并注意資料積累三、考評階段１、考評的準(zhǔn)確性2、考評的公平性3、考評結(jié)果的反饋方式４、考評使用表格的在檢查5、考評方法的再審核四、總結(jié)階段1、管理系統(tǒng)全面診斷2、各個單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任3、各級考評者應(yīng)當(dāng)掌握的績效面談技巧五、應(yīng)用開發(fā)階段1、重視考評者績效管理能力的開發(fā)2、被考評者的績效開發(fā)3、績效管理系統(tǒng)的開發(fā)4、公司組織的績效開發(fā)績效管理系統(tǒng)運(yùn)營中產(chǎn)生的問題1、系統(tǒng)故障2、考評者及被考評者對系統(tǒng)認(rèn)知和理解上的故障,使其運(yùn)營不暢保障有效運(yùn)營的具體措施：各級主管應(yīng)當(dāng)掌握績效面談、績效改善及解決沖突的策略和方法提高績效面談質(zhì)量的措施1、績效面談前的準(zhǔn)備工作擬定目的、擬定方式2、提高績效面談有效性的具體措施有效的信息反饋:針對性、真實性、適應(yīng)性、及時性、積極性影響員工績效的因素１、公司外部因素2、公司內(nèi)部因素3、個人行為因素4、工作表現(xiàn)因素行為導(dǎo)向客觀考評方法１、關(guān)鍵事件法,也稱重要世間法，在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完畢工作任務(wù)過程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功,無效的工作行為導(dǎo)致失敗,關(guān)鍵事件法的設(shè)計者將這些有效或無效的工作行為稱之為關(guān)鍵事件,對事不對人，以實行為依據(jù),考評下屬的特定行為,入忠誠性、親和力等,強(qiáng)調(diào)的是選擇具有代表最佳或最差薪給表現(xiàn)的典型或關(guān)鍵性活動事例作為考證的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，本方法具有較大事件跨度,為考評者提供了客觀的事實依據(jù),考評內(nèi)容不是同工的短期表現(xiàn),而是一全年的表現(xiàn)，保存了動態(tài)的關(guān)鍵事件記錄,可以全面了解下屬是如何消除不良績效，如何改善和提高績效的,但是它費事費力,不能定量分析,不能具體區(qū)分工作行為的重要性成都，很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較２、行為錨定等級法3、行為觀測法４、加權(quán)選擇量表法結(jié)果導(dǎo)向型考評方法1、目的管理法、是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間互動的過程，是由員工和主管共同協(xié)商制定個人目的，個人目的依據(jù)公司戰(zhàn)略目的及相應(yīng)的部門目的而制定，并與他們盡也許一直,該方法用可觀測可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目的作為對員工考評的依據(jù)，從而使員工個人的努力目的與組織目的一致,減少管理者將精力放到組織目無關(guān)的工作上的也許性2、績效標(biāo)準(zhǔn)法3、直接指標(biāo)法4、成績記錄法績效考評注意事項(采用必要措施和方法）1、以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎(chǔ),以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)調(diào)查和各項原始記錄為前提２、從公司客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營情況出發(fā),充足考慮去也人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)特性３、重點放在績效行為和產(chǎn)出的結(jié)果上,盡也許建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評體系4、避免個人偏見可采用３６0度考評方式５、提高考評者個人素質(zhì)和績效管理水平６、注重考評過程的各個環(huán)節(jié),加強(qiáng)組織溝通和反饋薪酬管理的基本目的1、競爭性薪酬，吸引和留住人才2、肯定奉獻(xiàn)予以回報3、控制成本提高效率和競爭力4、激勵與雙贏基本原則1、對外競爭力2、對內(nèi)公平3、對員工激勵4、對成本控制內(nèi)容１、公司員工工資總額管理２、公司員工薪酬水平控制3、公司薪酬制度設(shè)計與完善4、平常薪酬管理工作公司薪酬制度設(shè)計的基本規(guī)定1、體現(xiàn)保障、激勵、調(diào)節(jié)三大職能２、體現(xiàn)勞動的潛在、流動和凝固的三種形態(tài)3、體現(xiàn)技能、責(zé)任、強(qiáng)度和環(huán)境等崗位差別4、建立勞動力市場的決定機(jī)制5、擬定薪資水平,解決好工資關(guān)系６、擬定薪酬結(jié)構(gòu)，控制人工成本７、構(gòu)建支持系統(tǒng)衡量薪酬制度的三項標(biāo)準(zhǔn)1、員工的認(rèn)同度９0％２、員工的感知度，簡樸明了３、員工的滿意度：等價互換程序1、單項工資管理制度的基本程序1、準(zhǔn)確表白制度名稱2、明確界定對象和范圍３、明確支付與計算標(biāo)準(zhǔn)4、涵蓋所有工作內(nèi)容2、常用工資管理制度制定的基本程序１)崗位工資或能力工資的制定程序2)獎金制度的制定程序工作崗位評價的基本理論工作崗位評價是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn),對崗位工作任務(wù)的繁簡難易限度,責(zé)任權(quán)限的大小,所需的資格條件以及勞動環(huán)境等方面所進(jìn)行的測量、評估。特點：1、工作崗位評價的中心是客觀存在的“事”和“物”,而不是現(xiàn)有的人員２、崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程3、工作崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評選的過程,工作崗位評價的最后結(jié)果,不僅為崗位的分類分級提供了前提,也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)原則：1、工作崗位評價中評價的是崗位，而不是崗位中的員工2、讓員工積極地參與到工作崗位評價工作中來,以便他們認(rèn)同工作崗位評價的結(jié)果3、工作崗位評價的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開基本功能１、為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)2、對崗位工作任務(wù)的繁簡難易限度，責(zé)任權(quán)限大小,所需要的資格條件等因素由定性基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評，從而量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特性。3、統(tǒng)一的測量標(biāo)準(zhǔn)，可以客觀衡量自身價值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，，并具體說明其在公司單位中所處的地位和作用。4、系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)信息來源：１、直接信息來源2、間接信息來源環(huán)節(jié)1、按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的所有崗位劃分為若干個大類2、收集有關(guān)崗位的各種信息3、建立由崗位分析評價專家組成的工作崗位評價小組,培訓(xùn)有關(guān)人員，使他們系統(tǒng)掌握基本理論和方法,可以獨立地完畢對各個層級工作崗位的綜合評價4、制定出工作崗位評價的總體計劃5、在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上,列出細(xì)目清單,并對有關(guān)指標(biāo)作出說明6、通過專家小組集體討論，設(shè)計有關(guān)調(diào)查問卷和測量評選的量表7、先抓幾個重要崗位進(jìn)行試點，以便總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、采用對策，及時糾正８、全面貫徹工作崗位評價計劃,按照預(yù)定方案，逐步組織實行9、最后撰寫出企事業(yè)單位各個層級崗位的評價報告書，提供應(yīng)各有關(guān)部門10、對工作崗位評價工作進(jìn)行全面總結(jié)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)一、勞動責(zé)任要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)1、質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)2、產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)3、看管責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)4、安全責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)５、消耗責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)6、管理責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)7、知識經(jīng)驗規(guī)定分級標(biāo)準(zhǔn)8、操作復(fù)雜限度分級標(biāo)準(zhǔn)9、看管設(shè)備復(fù)雜程序分級標(biāo)準(zhǔn)10、產(chǎn)品質(zhì)量難易限度分級標(biāo)準(zhǔn)11、解決防止事故復(fù)雜限度分級標(biāo)注二、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境和社會心理因素所屬評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)1、體力勞動強(qiáng)度分級標(biāo)準(zhǔn)2、工時運(yùn)用率分級標(biāo)準(zhǔn)3、勞動姿勢分級標(biāo)準(zhǔn)4、勞動緊張限度分級標(biāo)準(zhǔn)5、工作輪班制分級標(biāo)準(zhǔn)６、粉塵危害限度分級標(biāo)準(zhǔn)７、高溫作業(yè)危害限度分級標(biāo)準(zhǔn)8、噪聲危害限度分級標(biāo)準(zhǔn)9、輻射熱危害限度分級標(biāo)準(zhǔn)10、其他有害因素危害限度分級標(biāo)準(zhǔn)11、社會心理評價指標(biāo)人工成本的構(gòu)成從業(yè)人員的勞動報酬（含不在崗員工生活費)、社會保險費用、住房費用、福利費用、教育經(jīng)費、勞動保護(hù)費和其別人工成本影響因素1、公司的支付能力（實物勞動生產(chǎn)率、銷貨勞動生產(chǎn)率、人工成本比率、勞動分派率、附加值勞動生產(chǎn)率、單位制品費用，損益分歧點）2、員工標(biāo)準(zhǔn)生計費用3、工資市場行情集體協(xié)議由工會代表職工（或職工代表）與公司簽訂訂立原則１、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定2、互相尊重，平等協(xié)商3、誠實守信、公平合作４、兼顧雙方合法權(quán)益５、不得采用過激行為作用和意義1、訂立集體協(xié)議有助于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系2、加強(qiáng)公司的民主管理３、維護(hù)職工合法權(quán)益4、填補(bǔ)勞動法律法規(guī)的局限性內(nèi)容１、勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分2、一般性規(guī)定3、過渡性規(guī)定4、補(bǔ)充規(guī)定簽訂集體協(xié)議的程序1、擬定集體協(xié)議的主體2、協(xié)商集體協(xié)議3、政府勞動行政部門審核4、審核期限和生效5、集體協(xié)議的公布集體與勞動協(xié)議的區(qū)別1、主體不同集體協(xié)議:公司和工會代表,勞動協(xié)議:公司和個人2、內(nèi)容不同集體協(xié)議：關(guān)于公司一般勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約定,可設(shè)計集體勞動關(guān)系的各個方面,也可以涉及某一方面,勞動協(xié)議只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)３、功能不同集體集體協(xié)議：規(guī)定公司的一般勞動條件,為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體白哦住你,并作為單個勞動協(xié)議的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。勞動協(xié)議：確立勞動者和公司的勞動關(guān)系4、法律效力不同集體協(xié)議，規(guī)定公司最低勞動標(biāo)準(zhǔn)高于勞動協(xié)議用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則特點:１、制定主體特定性2、是公司和勞動者共同的行為規(guī)范，調(diào)整客觀是作為勞動過程組成部分的用工行為和勞動行為3、是公司經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物內(nèi)容1、勞動協(xié)議管理制度2、勞動紀(jì)律3、勞動定員定額規(guī)則４、勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則５、勞動安全衛(wèi)生制度6、其他制度程序1、職工參與2、正式公布平等協(xié)商與訂立集體協(xié)議程序的集體協(xié)商的區(qū)別1、主體平等協(xié)商的職工的代表是經(jīng)職工選舉產(chǎn)生,集體協(xié)商的工會代表由工會選派。2、目的平等協(xié)商是實現(xiàn)雙方的溝通，并不以達(dá)成一定協(xié)議為目的,集體協(xié)商在于訂立集體協(xié)議，規(guī)定企業(yè)的一般動條件3、程序平等協(xié)商自由,集體協(xié)商法律程序4、內(nèi)容平等協(xié)商內(nèi)容廣泛,集體協(xié)商內(nèi)容一半為法律規(guī)定的事項５、法律效力平等協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與征詢,協(xié)商的將誒過由當(dāng)事人自覺履行，集體協(xié)商表現(xiàn)為勞動關(guān)系雙方對勞動條件的決定或決策過程,所達(dá)成的集體協(xié)議受國家法律保護(hù)6、法律依據(jù)平等協(xié)商屬于職工明主管理制度中的職工民主參與管理的形式，而集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體協(xié)議制度員工滿意度調(diào)查1、擬定調(diào)核對象２、擬定滿意度調(diào)查指向3、擬定調(diào)查方法4、擬定調(diào)查組織５、調(diào)查結(jié)果分析延長工作時間的條件１、發(fā)生自然災(zāi)害、事故或其他因素，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急解決的２、生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)送線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的３、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形限制延長工作時間的措施1、條件限制:經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商２時間