第學生寒假打工經(jīng)歷心得體會

學生寒假打工經(jīng)歷心得體會1

經(jīng)過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。

幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。

超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

同時要提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?

其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。

經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的.企業(yè)，生意也會越做越大。

學生寒假打工經(jīng)歷心得體會2

很早就開始打算著寒假怎么過，是回家?留校?實習?還是去打工。我思考了很久，想了很多。回家和家人相聚會有多么溫暖，留校一個人待在宿舍會有多凄涼，去外工作會有多辛苦。但最后我還是決定不回家了，雖然中間動搖過幾次，甚至差點買票回家?？傄獙ψ约汉菀稽c。

我深知自己能力不夠，很有必要鍛煉鍛煉。如果留在學校，我可以一邊做兼職，一邊彌補自己的一些不足。只是這樣兼職并不好找，而且不知道我能否忍受那樣的孤獨。如果去打工，那么多的招工廣告我不知道哪個可靠。我對自己缺乏信心，對別人也不夠信任。最后還是選擇了去打工。體驗一下普通打工仔的生活，我想也會有很多收獲。雖然知道會很辛苦，我想我完全可以承受的。

工廠完全不同于學校，這點培訓的時候HR也說過。工廠有工廠的規(guī)定，比學校的更加硬性。在學?？梢杂懈嗟淖杂桑幌肷险n的話，很容易請假，甚至直接逃課都沒問題。工廠就絕對不可以，不想上班也得上，請假也不是什么容易的事，要經(jīng)過一層一層的批示。別忘了在學校你是交費的，在工廠你是拿勞動報酬的。就像天下沒有免費的午餐，不工作誰給你工資。工廠里一切都是和經(jīng)濟利益掛鉤的，公司存在的目的是什么?就是盈利！你出了錯，造成了損失，你就會被扣工資。上班不能遲到，下班可以晚點。做得好沒人表揚你，做的差肯定有人罵你。為什么?就因為你是拿別人的錢的，就得給人辦事，那是你的任務(wù)。

一條流水線，每個工位的工作內(nèi)容、工作步驟都有一個標準。你要做的就是嚴格按照WI（作業(yè)指導書）作業(yè)。不需要你創(chuàng)新，不需要你去思考，你只要知道自己的工作就好了。那些不是你一個普工該去做的。作為一個普工，要做的是什么?就是每天重復同樣的