校園超市信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析報告1140930223王婉麗1.背景我國人口眾多，擁有一支龐大的消費隊伍，日常消費在人們生活中占據(jù)了相當一部分的比例，近幾年，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵校園超市的發(fā)展，超市在大家日常生活中的地位也已經(jīng)越來越明顯，在加上國家的進步，讀書的孩子越來越多，就說現(xiàn)在的大學，每一年都在擴招，學校的專業(yè)也更加的豐富，讀大學的孩子也相對劇增，校園超市主要經(jīng)營食品，副食及日用百貨，當然如今的消費者們需求更加明確，所以超市為了滿足顧客月越來越細化的需求，也應該不斷進行商品擴充及業(yè)務調(diào)整，為了徹底改善學院超市各方面落后局面，特提出開發(fā)新的信息系統(tǒng)。對提高超市服務質(zhì)量、提高工作效率、加快信息反饋、增強競爭實力有著重大意義。相信校園超市市場是很有潛力的。2.校園超市信息系統(tǒng)開發(fā)的必要性1)進一步擴大我國校園超市供應，提升物流水平。2)進一步提升我國校園超市工業(yè)技術(shù)水平，加快學校發(fā)展。3)進一步優(yōu)化我國校園超市產(chǎn)品質(zhì)量，讓學校師生及領導吃的放心，用的安心。4)進一步降低我國校園超市產(chǎn)品價格，提升競爭力。5)進一步優(yōu)化我國校園超市信息系統(tǒng)，實現(xiàn)學校統(tǒng)一的管理。6)進一步優(yōu)化我國校園超市服務水平，讓大家愿意并開心的購買。7)進一步提升校園超市管理水平，減少學生購買時間。8)進一步減少校園超市人員的浪費，充分利用資源。9)進一步增加校園超市的收益。3.

校園超市的市場需求預測與政策環(huán)境分析1)市場需求分析：隨著社會的不斷進步，經(jīng)濟的日益發(fā)展和消費水平的逐漸提高，人們的健康意識和營養(yǎng)意識以及消費水平都發(fā)生了很大的變化，對進口食品的需求越來越強烈。當然，大學校園里的學生也是如此。到目前為止，幾乎每所大學里都會有一家甚至幾家校園超市，能夠基本滿足學生的要求，但規(guī)模較小，由于學生數(shù)量較多，經(jīng)常會排很長的隊等待付款，大量浪費學生時間。因此可以擴大超市規(guī)模，進行系統(tǒng)開發(fā)，提升管理水平，顧客減少購買時間，這樣就更能方便學生。2)

顧客需求調(diào)查：根據(jù)調(diào)查，在校大學生每月用于購買基本生活用品與學習用品的消費大概是：50元以下占33.3%；50-100元占36.6%；100-200元占21.1%；200元以上占8.8%；平均消費大約是100元/月·人。就我們成都學校來說，本校學生人數(shù)約為1.7萬人，那么，每月的基本購物消費大概是100萬元，這是一個潛在的巨大市場，最需要的商品是學習用品，其次是生活用品和飲料食品等。3)政策環(huán)境分析：黨的十七大報告提出了建設生態(tài)文明的目標，并指出要基本形成節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的消費模式。這要求我們進一步倡導綠色消費，在全社會牢固樹立綠色消費觀念。提倡綠色消費模式，一方面是要減少消費環(huán)節(jié)的污染物和廢棄物排放，追求消費品的節(jié)約和循環(huán)利用；另一方面是要使消費者增加對綠色消費品的消費偏好，引導消費品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)資源節(jié)約和對環(huán)境友好。4.學校超市組織1)組織形式：以學校為單位，招收大一至大三的具有相應計算機方面知識的學生，同時解決了家庭困難的同學生活方面的問題2)工作制度：a)員工工作的程序：i.清理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生；ii.檢查貨架，確保物品整齊、安全；iii.微笑服務，不斷整理貨架，補充商品；iv.處理破損索賠商品；做好交接班記錄；b)商品布置，陳列，銷售：i.商品分類清晰；ii.價格從高至低順序排列；iii.展示面統(tǒng)一、整齊；iv.隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；v.商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；c)清潔標準：i.全部售貨區(qū)域保持干凈，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西，所有貨架及商品都不能有灰塵。3)

人員培訓：a)培訓內(nèi)容：了解熟悉超市內(nèi)部情況及整個組織的環(huán)境；規(guī)章制度；崗位職責；業(yè)務流程；績效評估制度；獎懲制度；服務培訓；形體培訓；規(guī)范語言培訓；專業(yè)培訓：收貨、收銀b)培訓前的準備和要求：了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息；確定員工的知識技能需求；明確主要培訓內(nèi)容；提供培訓材料；了解員工對培訓的態(tài)度；獲取管理者的支持；對受訓員工進行訓后評估c)

培訓形式：講課；討論；實習4)人員配備：a)收銀員兩個及兩個以上b)搬貨員兩個及兩個以上（一般為學校大一至大三兼職的學生）c)貨架整理員一個及一個以上（一般為學校大一至大三兼職的學生）d)管理人員一個5)設備情況：a)監(jiān)控錄像，可以防止有不檢點行為的發(fā)生；b)刷卡機器，可以節(jié)約顧客購買時間；c)冰箱設備，冷藏食品；d)貨架設備，放置產(chǎn)品；5.管理上的可行性1)基礎工作分析企業(yè)的現(xiàn)行管理體制和管理水平完全符合計算機信息系統(tǒng)開發(fā)的要求。綜合考慮，校園超市具備以下基礎：a)科學合理的管理體制b)完善的規(guī)章制度c)穩(wěn)定的市場秩序d)有效的管理方法e)完整準確的原始數(shù)據(jù)2)管理人員的態(tài)度開發(fā)系統(tǒng)需要花費的時間長、投資大，所以要合理安排人員，積極搞好員工之間的關系，合理處理企業(yè)領導和管理人員的關系。6.技術(shù)上的可行性隨著IT技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，在軟件開發(fā)方面，可以采用現(xiàn)行主流的開發(fā)技術(shù)，硬件技術(shù)方面則可以充分利用日益增強的存儲能力、通訊能力和處理速度來保證系統(tǒng)開發(fā)的準備。1)信息系統(tǒng)開發(fā)方法：在開發(fā)小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員。在信息系統(tǒng)開發(fā)方法上不存在任何問題。2)網(wǎng)絡和通信技術(shù)：本開發(fā)小組有專門的網(wǎng)絡技術(shù)人員。3)C/S結(jié)構(gòu)規(guī)劃和設計技術(shù)：發(fā)小組有豐富的C/S開發(fā)經(jīng)驗。4)數(shù)據(jù)庫技術(shù)：開發(fā)小組有豐富的應用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗。5)java開發(fā)技術(shù)：開發(fā)小組能夠熟練使用java編程。綜上，本系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)是完全可行的。7.經(jīng)濟上的可行性成本：1)系統(tǒng)開發(fā)費用a)硬件設備費用b)軟件費用c)研制費用d)管理費用e)維護費用收益：1)直接經(jīng)濟效益a)縮短生產(chǎn)周期b)降低庫存c)減少流動資產(chǎn)的占用d)減少勞動力e)減少辦公和業(yè)務費用f)降低外部代理成本g)減少開支2)間接經(jīng)濟效益a)提高超市的現(xiàn)代化管理水平b)提高超市的決策水平c)提高超市競爭能力d)改善資產(chǎn)的利用e)提高組織靈活性f)提高工作滿意度g)較高的顧客滿意度h)更好的超市形象8.可行