寧夏回族自治區(qū)第十三屆導(dǎo)游服務(wù)技能大賽復(fù)賽專業(yè)組題庫一、單選題1.銀川市主體雕塑——西部之光，位于下列哪個(gè)廣場(chǎng)（D）Ａ南門廣場(chǎng)Ｂ人民廣場(chǎng)C迎賓廣場(chǎng)D光明廣場(chǎng)2.古爾邦節(jié)是為了紀(jì)念(Ｄ）A安拉B易斯瑪依C穆罕默德D易卜拉欣3.被譽(yù)為“東方好萊塢”的鎮(zhèn)北堡西部影城，原址為（C)時(shí)代的邊防城堡A元B宋Ｃ明清D民國4.寧夏回族自治區(qū)成立于（D)A1９28年10月25日B1949年9月3日C19５４年10月25日D１958年１0月25日5.五行相生相克中,金生（A)A水B木C土D火6.十二生肖中，“卯”相應(yīng)的動(dòng)物是(C)A蛇B虎C兔D馬7.黃河流經(jīng)寧夏中北部十個(gè)市縣,流經(jīng)寧夏(C)公里A32７Ｂ３94Ｃ39７Ｄ3４７8．穆斯林對(duì)伊斯蘭教學(xué)者尊稱為（B）A伊瑪目Ｂ毛拉C阿訇D天使9．銀川市于(Ａ)年被評(píng)為“中國優(yōu)秀旅游城市”A２023B２02３C2023D２0２310.伊斯蘭教中得“伊斯蘭”是阿拉伯語的音譯本意為(C)A穆斯林Ｂ安拉C順服D順服者11．國家級(jí)文物(Ｃ)是寧夏博物館的鎮(zhèn)館之寶A鎏金銀壺B西夏文佛經(jīng)C鎏金銅牛Ｄ凸釘玻璃碗12.佛教中最高禮節(jié)是(Ｄ)A雙手合十禮B繞佛禮C鞠躬禮Ｄ五體投地禮１3.中國有五十六個(gè)民族,除了（A)外，其它泛稱為少數(shù)民族Ａ漢族B壯族C回族D蒙古族1４.六盤山紅軍“長(zhǎng)征紀(jì)念亭”是（B）所題A鄧小平B胡耀邦Ｃ李鵬D江澤民１5.蒙古族忌諱坐在蒙古包的（B）角A東北Ｂ西北C東南D西南16.下列不屬于男子三項(xiàng)那達(dá)慕的是（B）A賽馬Ｂ投布魯C摔跤D射箭17.（C）是賀蘭山最具代表性的一幅巖畫，是賀蘭山巖畫中的精品A爭(zhēng)戰(zhàn)B圣像壁C太陽神Ｄ西夏文“佛”字18.我國的白酒的香型有很多，其中汾酒屬于（C）A醬香型Ｂ濃香型C清香型D復(fù)合香型19.回族武術(shù)項(xiàng)目有（Ａ)Ａ教門彈腿B太極拳C八卦掌D刀書20.被稱為金不換的中草藥是(B）A人參B三七C大活絡(luò)丹D云南白藥２1．導(dǎo)游人員素質(zhì)的高低是決定(A）的關(guān)鍵因素。A導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量高低B旅行社收入的多少C旅游地形象好壞D旅行社聲譽(yù)好壞22．三七的重要產(chǎn)地是（

Ａ

）

A云南廣西

B

云南貴州

C

四川云南

D

廣東２3.港澳臺(tái)同胞是我國境內(nèi)國際接待社接待（B）的旅游者群體。A邊境游Ｂ入境游Ｃ國內(nèi)游D出境游24．沿途風(fēng)光導(dǎo)游的講解內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,景物要取舍得當(dāng)，貴在（Ｂ）A真誠Ｂ靈活C生動(dòng)Ｄ熱情25．導(dǎo)游員為旅游者提供的規(guī)范化服務(wù)與(A)的完美結(jié)合即為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A．個(gè)性化服務(wù)B.特色服務(wù)C.人情化服務(wù)D．超常服務(wù)２6.車次前冠用“Ｔ”的是（A）列車。A特快旅客列車B準(zhǔn)高速列車C特種豪華列車D旅游列車27.導(dǎo)游第一次亮相時(shí),至關(guān)重要的是（D）A組織能力和語言表達(dá)能力B容貌、著裝和神態(tài)C樹立良好的服務(wù)意識(shí)D儀容、儀表和使用的語言28.導(dǎo)游到飯店接送散客,在接不到游客時(shí),在(D）可以離開飯店A與司機(jī)共同尋找2０分鐘后B報(bào)告旅行社計(jì)調(diào)部門后Ｃ尋找后確認(rèn)找不到游客時(shí)D尋找后確認(rèn)找不到游客，經(jīng)旅行社計(jì)調(diào)部門批準(zhǔn)后29．出現(xiàn)重大安全事故，首要工作是（Ｄ)A立即分清情況，采用措施Ｂ立即報(bào)告C保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D立即組織搶救3０．港澳同胞來往于香港、澳門與內(nèi)地之間的通行證件，由(Ａ)簽發(fā)。A廣東省公安廳B珠海拱北海關(guān)C深圳羅湖海關(guān)Ｄ中華人民共和國公安部3１．誤機(jī)屬于(D)事故。A責(zé)任事故B非責(zé)任事故Ｃ一般事故D重大事故32.回國探親、旅游無需辦理簽證的是（B）A臺(tái)灣同胞B華僑C港澳同胞D政府官員33.導(dǎo)游認(rèn)真核算交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間,提前到達(dá)接站地點(diǎn)，這是(A）的措施。A防止漏接B防止錯(cuò)接C防止空接D防止誤接3４.在導(dǎo)游講解中,將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合的導(dǎo)游手法是(A)A虛實(shí)結(jié)合法Ｂ觸景生情法C制造懸念法D分段講解法35中國公民出境旅游時(shí)丟了護(hù)照，應(yīng)持(D)到本地的警察機(jī)構(gòu)報(bào)案，并取得()Ａ遺失證件掛失證明B掛失證明報(bào)案證明C丟失證明報(bào)失證明D遺失證明報(bào)案證明36根據(jù)外國海關(guān)規(guī)定,下列哪一組中藥材不能攜帶出境（D）A枸杞、人參B當(dāng)歸、黃花C穿山甲珠、王不留行Ｄ麝香、虎骨３7.旅游簽證屬于（B）A禮遇簽證B普通簽證Ｃ外交簽證D入出境簽證38.一游客在入住酒店后發(fā)現(xiàn)行李不見了,導(dǎo)游不應(yīng)在(C）幫助其尋找A其他團(tuán)員房間B酒店Ｃ上一站D旅游車3９.游客提出的飲食方面的特殊規(guī)定若是在旅游團(tuán)到達(dá)后提出的，地陪應(yīng)(Ｃ）A予以滿足Ｂ不接受其規(guī)定C視情況而定D不折不扣的兌現(xiàn)４0.旅游團(tuán)中某位游客希望帶親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游應(yīng)(Ｃ）Ａ滿足其規(guī)定B一方面請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可C一方面征得領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的批準(zhǔn)D婉言謝絕41.我國現(xiàn)行旅游法重要由（C）構(gòu)成。A法律Ｂ部門規(guī)章C法規(guī)Ｄ規(guī)章42．下列屬于地方性法規(guī)的是(Ｄ）Ａ《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》Ｂ《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)行細(xì)則》C《中國公民出國旅游管理辦法》D《湖南省旅游條例》4３.19２6年中國共產(chǎn)黨寧夏特別支部大會(huì)召開于(

D

)?A同心清真大寺

B

南薰樓?C

玉皇閣（銀川)

D

鐘鼓樓４４.《協(xié)議法》規(guī)定采用格式條款訂立協(xié)議時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循(A）擬定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。A、公平原則B、平等原則C、自愿原則D、誠實(shí)信用原則45．旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（B）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)A法人分社B非法人分社C辦事處D代表處４6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社的注冊(cè)資本不得少于（A)A30萬B6０萬C１00萬D１50萬47.旅游安全管理工作的方針是(A)

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理，以基層為主的方針B．齊心合力,齊抓共管的方針C.安全第一，防止為主的方針D.杜絕隱患,防止為主的方針48.貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于(Ｄ)A.國家旅游局Ｂ.省級(jí)旅游局C.地市旅游局Ｄ.旅游經(jīng)營單位二、多選題1.下列（AＢＥ）景點(diǎn)屬于六盤山風(fēng)景區(qū)A二龍河B涼殿峽C孟大峽D八盤峽E老龍?zhí)禙黑龍?zhí)?.金水園旅游區(qū)由(ＡBC）景區(qū)組成Ａ西夏影視城Ｂ長(zhǎng)城小龍頭C水洞溝遺址D閱海公園3．沙湖棲息著國家一類保護(hù)的鳥類有(AＢDE）A大鴇B中華秋沙鴨C大天鵝Ｄ白尾海雕Ｅ黑鸛4．信仰伊斯蘭教的民族有（ＡＢＣＤ)A維吾爾族Ｂ哈薩克族Ｃ塔吉克族Ｄ東鄉(xiāng)族E門巴族5.寧夏回族的民間樂器有（ＡＣ)A口弦B馬頭琴C咪咪D二胡６.我國的三大特產(chǎn)有（ABC)A茶葉B絲綢C陶瓷D國畫7.寧夏工藝美術(shù)制品有(BCＤ）A推光漆器Ｂ老龍?zhí)端P石C太西梅雕D通草堆畫8.穆斯林的三大節(jié)日是(ＡCD）Ａ圣紀(jì)節(jié)Ｂ復(fù)活節(jié)C開齋節(jié)Ｄ古爾邦節(jié)9.中國的三大國粹指的是(ABC）A京劇B中醫(yī)中藥C國畫D刺繡10.世界三大飲料是指(ACＥ)A茶葉B果汁Ｃ咖啡D牛奶E可可１1．在同旅游者談?wù)撐覈卮笳螁栴}時(shí),如出現(xiàn)分歧，導(dǎo)游員應(yīng)持的態(tài)度是（AＢ）A求同存異B互相尊重Ｃ各抒己見Ｄ假如游客惡意襲擊,要嚴(yán)正表白我國立場(chǎng),導(dǎo)游員應(yīng)據(jù)理駁斥12．全陪上團(tuán)前做好的物質(zhì)準(zhǔn)備有(ABC)Ａ必帶的證件B旅游的相關(guān)資料C攜帶途中所需的費(fèi)用Ｄ前往接團(tuán)首站的交通票１3.下列屬于違法行為范疇并且導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中必須制止的行為有(ACD）A倒買金銀B購買名著C套購?fù)鈪RD販毒14.導(dǎo)游講解中的“突出重點(diǎn)法,規(guī)定導(dǎo)游員具有的共同屬性(ABＤ）A景點(diǎn)中具有代表性的景觀Ｂ游客感愛好的內(nèi)容C當(dāng)時(shí)的氣氛D世界或中國之最Ｅ吸引當(dāng)時(shí)游客的地方15.屬于導(dǎo)游人員主觀因素導(dǎo)致漏接的是(BCＤ)A司機(jī)遲到B導(dǎo)游遲到C沒看變更記錄D沒核對(duì)新的航班時(shí)刻表1６.地陪的初次沿途導(dǎo)游重要涉及（ＡBC)Ａ致歡迎詞B沿途風(fēng)光導(dǎo)游Ｃ調(diào)整時(shí)間D活躍氣氛１7．導(dǎo)游人員對(duì)客觀因素需要變更計(jì)劃和日程，應(yīng)采用的措施有(AＢ)Ａ制定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告旅行社B做好旅游者的工作C適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償Ｄ既然是客觀因素，無法預(yù)測(cè)和控制，可以直接取消所有游覽計(jì)劃,無需告之旅行社1８.導(dǎo)游人員進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則有(AＢC）A積極積極,因勢(shì)利導(dǎo)B實(shí)事求是，保守秘密C不卑不亢求同存異Ｄ.內(nèi)外有別，互相尊重19.與旅游團(tuán)相比，散客旅游具有(ABＣ）特點(diǎn)A明碼標(biāo)價(jià)B形式靈活C服務(wù)規(guī)定多D變化少20．旅行社的重要業(yè)務(wù)有（AB)Ａ旅游產(chǎn)品的開發(fā)B旅游產(chǎn)品的銷售C旅游產(chǎn)品的質(zhì)檢D旅游產(chǎn)品的采購2１.旅游政策與旅游法規(guī)的區(qū)別重要體現(xiàn)在(ＡC）A兩者的制定主體不同B兩者的指導(dǎo)思想不同C兩者的實(shí)行方式不同D兩者的主線任務(wù)不同22．旅游政策是指黨和國家在一定期期內(nèi),為實(shí)現(xiàn)一定旅游目的而制定的調(diào)整一定旅游關(guān)系的行為依據(jù)和準(zhǔn)則，重要由(BCD)級(jí)成。Ａ國家制度B宏觀經(jīng)濟(jì)政策C行業(yè)發(fā)展政策D環(huán)境影響政策23.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有

(BCD)A旅游者重傷致殘或死亡

B旅游者死亡多人

C經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上

Ｄ性質(zhì)特別嚴(yán)重產(chǎn)生重大影響24．游客旅游投訴的范圍涉及_（ＡBD)Ａ.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)成協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的B．旅行社服務(wù)未達(dá)成國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的Ｃ.因旅行社破產(chǎn)導(dǎo)致旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行協(xié)議的三、判斷題１桃杏李梨桔被稱為花木五果(×）2新中國成立后我國陸續(xù)建立6個(gè)省級(jí)民族自治區(qū)（×)3五糧液屬于窖香型白酒（×）4素有奇險(xiǎn)天下第一山的是黃山（×)5雨點(diǎn)釉被稱為“中國之奇”“陶瓷之謎”（×）6在國際市場(chǎng)上祁紅茶與印度大吉嶺茶、斯里蘭卡烏伐茶并稱為世界三大高原名茶(√)7蘇式彩畫是是等級(jí)最高的彩畫（×)8丹霞地貌的代表是廣東丹霞山和福建武夷山(√)９中國四大明繡中以熊貓為代表的是蘇繡(×）10牌坊又稱為牌樓,最早起源于我國初期城市中的里坊制度(√）11浙江三雕是青田石雕,東陽木雕,黃梨木雕（×)12“五?！奔词侨柿x禮智信（√）13在奴隸社會(huì)中貴族和平民奴隸都有姓（×)１4土家族可以吃狗肉（×）15苗族的節(jié)日中涉及趕年(×)1６納西語屬于漢藏語系（√)1７傣族以種植水稻為主（√)18中國傳統(tǒng)工藝“三絕”是指北京雕漆、江西景德鎮(zhèn)瓷器、福建脫胎漆器(×)1９云錦蜀錦宋錦并稱為當(dāng)代三大名錦(√)2０在世界畫壇上,唯有中國畫是以國家的名稱命名（√)２1游客如無特殊因素規(guī)定半途退團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還（√）２2中華人民共和國護(hù)照的有效期一般為5年，可延期兩次，一般不超過5年(√)23游客出入境時(shí),每人攜帶的人民幣限額為3０00０元(×）24“言之有理”是導(dǎo)游語言哲理性的體現(xiàn)（√)2５導(dǎo)游的重要業(yè)務(wù)是帶領(lǐng)游客參觀游覽(×)26中國國際航空公司的英文代號(hào)是ＣA（√)2７“言之有情”是導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性(×)28考取導(dǎo)游證之后可以自由組團(tuán),不需要通過旅行社委派(×)29導(dǎo)游的個(gè)人形象是個(gè)人問題（×)3０國內(nèi)航班編號(hào)是由執(zhí)行該任務(wù)的航空公司的２位英文代號(hào)和3位阿拉伯