配送司機(jī)管理制度配送司機(jī)管理制度為更好地完美企業(yè)的內(nèi)部管理，提升司機(jī)工作效率和工作責(zé)任心，特?cái)M訂以下制度：一、配送車司機(jī)基本要求1、配送司機(jī)代表著企業(yè)的形象，要求服飾整齊，講文明，有禮貌。2、與店員、同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等之間需密切配合，不得發(fā)生爭吵。3、聽從上級(jí)安排，以企業(yè)利益為重，能吃苦耐勞，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4、責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)手的物件認(rèn)真盤點(diǎn)，貨物和票據(jù)要正確一致。貨物交接時(shí)一定署名確認(rèn)。5、嚴(yán)禁上班時(shí)間利用工作之便用公車辦私事。車輛不得外借貨擅自改變行車路線。6、同事之間相互尊敬，互幫互幫，相互輔助。7、內(nèi)行車工作及搬貨過程中，不得抽煙。搬運(yùn)貨物時(shí)輕拿輕放，認(rèn)真仔細(xì)。8、司機(jī)須24小時(shí)保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)。9、依據(jù)上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早走。、認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)時(shí)正確、快捷安全的配送企業(yè)商品到各門店及客戶。、熟習(xí)自己負(fù)責(zé)配送貨物的門店路徑，盡可能選擇最優(yōu)路線。確立路線后不得任意改正。、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，如對(duì)工作安排有異議，要在工作達(dá)成后向上級(jí)報(bào)告有效交流，實(shí)時(shí)解決問題。、在配送主管的領(lǐng)導(dǎo)下，達(dá)成配送工作和企業(yè)的后勤保障任務(wù)。達(dá)成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。二、配送工作過程要求1.、配送員一定以安全配貨任務(wù)為第一原則。每日檢查車輛的油、水、電。出現(xiàn)問題第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2、配送員一定依據(jù)企業(yè)規(guī)定的行車路線實(shí)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出車，正常狀況下需準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各配貨地址，前后可浮動(dòng)10分鐘，特別狀況例外。3、裝貨時(shí)配送員一定在現(xiàn)場，配合庫房人員認(rèn)真檢查各配送點(diǎn)貨物的數(shù)目、品種以及擺放安全等。驗(yàn)貨裝車完成后，司機(jī)須在出貨清單上簽收進(jìn)行接貨認(rèn)同。配送司機(jī)管理制度4、配送員在運(yùn)輸過程中應(yīng)當(dāng)心駕駛，保持車輛安穩(wěn)，保證人員、車輛、貨物安全到達(dá)目的地。5、在配送貨物過程中，遇有特別狀況造成正常配送時(shí)間有延遲的，須實(shí)時(shí)通知有關(guān)配送點(diǎn)負(fù)責(zé)人。6、配送員一定認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)輸配送，如在運(yùn)輸途中發(fā)生故障、不測事故或貨物破壞狀況的，須第一時(shí)間通知部門負(fù)責(zé)人。7、行程登記表（到達(dá)配送點(diǎn)后需對(duì)方確認(rèn)時(shí)間）每周一交至辦公室。8、配送完貨物后，司機(jī)一定返回企業(yè)待命，若司機(jī)違犯規(guī)定致使車輛和貨物損失的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。9、實(shí)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)在配送過程中存在的問題，不停優(yōu)化配送流程。、門店退換貨需帶回總倉的，應(yīng)實(shí)時(shí)和庫房管理員進(jìn)行有效交流，比方需要冷藏的或許易碎物件。實(shí)時(shí)寄存到冷庫或許指定地點(diǎn)。、配送結(jié)束后返回庫房的周轉(zhuǎn)箱一定放到指定地點(diǎn)不得任意堆放。、當(dāng)天貨物一定當(dāng)天配送完成，不得出現(xiàn)任何影響門店銷售的事情發(fā)生。三、獎(jiǎng)賞條例：1、一季度內(nèi)安全行車，無交通事故，無貨無傷害，每季度獎(jiǎng)賞200元。2、一季度內(nèi)無門店投訴，擅長奉獻(xiàn)，優(yōu)秀達(dá)成配送任務(wù)，每季度獎(jiǎng)賞100元。3、一季度內(nèi)踴躍工作，正常到崗，無告假，每季度獎(jiǎng)賞100元。4、提出利于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性建議，或找出問題的解決方法，已經(jīng)企業(yè)采納，獎(jiǎng)賞50元/次。四、處分條例：1、因司機(jī)駕駛不妥出現(xiàn)的車輛破壞或交通事故認(rèn)定為責(zé)任方的，所造成的貨物損失將由司機(jī)按成本價(jià)補(bǔ)償，造成的車輛損失要扣除績效獎(jiǎng)金的20%—40%，視狀況酌情辦理。2、貨物在運(yùn)輸過程中，因責(zé)任不明確而致使的損失，將由司機(jī)擔(dān)當(dāng)貨物成本價(jià)50%的補(bǔ)償。3、凡利用工作之便辦私事者，扣30元/次。在公車私用狀況出現(xiàn)交通事故，需擔(dān)當(dāng)所有花費(fèi)。配送司機(jī)管理制度4、凡與領(lǐng)導(dǎo)、店員、客戶等發(fā)生爭吵者，扣20元/次，嚴(yán)重者開除。5、下錯(cuò)貨或未下齊貨致使被投訴的，扣30元/次。微商城貨物因已于客戶達(dá)成購物協(xié)議出現(xiàn)配送錯(cuò)誤，扣50元/次6、不聽從企業(yè)調(diào)動(dòng)安排者，3次之內(nèi)（不含三次），按每次100/元進(jìn)行扣款，3次以上按每次元/次進(jìn)行扣款，情節(jié)嚴(yán)重者排除勞動(dòng)合同。7、車輛車門不關(guān)和車輛不上鎖造成貨物丟掉或車輛破壞，司機(jī)擔(dān)當(dāng)100%補(bǔ)償。8、每年因車輛違章出現(xiàn)的花費(fèi)，每臺(tái)車企業(yè)擔(dān)當(dāng)300元的違章額度，高出部分或出現(xiàn)扣分狀況由造成違章人員單獨(dú)擔(dān)當(dāng)。9、車輛如因缺水、缺油等簡單問題，能夠經(jīng)過平時(shí)檢查防止的問題造成破壞，司機(jī)擔(dān)當(dāng)維修費(fèi)用的50%。10、司機(jī)手機(jī)不開機(jī)或成心不接聽不答復(fù)造成工作延遲損失的，視情節(jié)輕重賜予10-50元罰款。11、每周最少?zèng)_洗一次車輛，車輛不