2021年企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）《理論知識(shí)》考前沖刺卷1卷面總分：100分答題時(shí)間：240分鐘試卷題量：100題練習(xí)次數(shù)：4次

單選題（共60題，共60分）

1.（）考評(píng)方法較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。

A.結(jié)果主導(dǎo)型

B.行為主導(dǎo)型

C.價(jià)值主導(dǎo)型

D.品質(zhì)主導(dǎo)型

正確答案：A

您的答案：

本題解析：結(jié)果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評(píng)員工或組織工作效果為主，注重的是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)即工作業(yè)績(jī)，而不關(guān)心員工和組織的行為和工作過(guò)程，所以考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性很強(qiáng)。

2.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的（）保持一致。

A.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

B.努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

C.努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

D.個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程。目標(biāo)管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)目標(biāo)及相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致；該方法使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上的可能性。

3.（）選擇具有代表最好或最差的行為表現(xiàn)的活動(dòng)作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

A.關(guān)鍵事件法

B.選擇排列法

C.成對(duì)比較法

D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：關(guān)鍵事件法又稱重要事件法。這種方法強(qiáng)調(diào)的是：選擇具有代表最好或最差行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。因此，一旦考核評(píng)價(jià)的關(guān)鍵事件選定了，其具體方法也就確定了。

4.集體合同的主件是（）。

A.集體協(xié)議

B.綜合性集體合同

C.專項(xiàng)協(xié)議

D.專項(xiàng)性集體合同

正確答案：B

您的答案：

本題解析：集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同，其內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面；附件是專項(xiàng)集體合同，是就勞動(dòng)關(guān)系的某一特定方面的事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)協(xié)議。

5.按照勞動(dòng)法以及配套政策的規(guī)定，集體勞動(dòng)合同簽定以后，應(yīng)該在（）由企業(yè)一方將集體勞動(dòng)合同一式三份及說(shuō)明報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)審查。

A.5個(gè)工作日

B.7日內(nèi)

C.7個(gè)工作日

D.10日內(nèi)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：集體勞動(dòng)合同簽定以后，由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說(shuō)明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10日內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門(mén)審查。說(shuō)明材料應(yīng)包括企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證(均為復(fù)印件)、委托授權(quán)書(shū)、職工代表的勞動(dòng)合同書(shū)、相關(guān)審議會(huì)議通過(guò)的集體合同的決議、集體合同條款的必要說(shuō)明等。

6.最低工資標(biāo)準(zhǔn)由（）規(guī)定。

A.企業(yè)自行

B.國(guó)務(wù)院或人大常委會(huì)

C.主管部門(mén)

D.各省、自治區(qū)、直轄市

正確答案：D

您的答案：

本題解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則，即在國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)代表組織研究擬訂，并將擬訂的方案報(bào)送人力資源社會(huì)保障部。

7.直接以口頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是（）。

A.例會(huì)制度

B.正式通報(bào)

C.員工滿意度調(diào)查

D.勞動(dòng)管理表單

正確答案：A

您的答案：

本題解析：例會(huì)制度是標(biāo)準(zhǔn)信息載體之一，它直接以151頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。此種溝通方式具有親切感，可以通過(guò)語(yǔ)調(diào)、表情、形體語(yǔ)言增強(qiáng)溝通效果，容易獲得溝通對(duì)方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢(shì)。

8.工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。

A.不

B.酌情

C.全部

D.部分

正確答案：A

您的答案：

本題解析：治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險(xiǎn)基金支付。工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法處理。

9.自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（）的開(kāi)發(fā)方法。

A.態(tài)度、價(jià)值觀

B.基本能力

C.解決問(wèn)題能力

D.技能水平

正確答案：B

您的答案：

本題解析：基本能力的開(kāi)發(fā)方法包括自我開(kāi)發(fā)的支持，OJT以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。A項(xiàng)，與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等；C項(xiàng)，與解決問(wèn)題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等；D項(xiàng)，與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、

個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。

10.柯氏評(píng)估模型中最困難的測(cè)評(píng)是（）。

A.反應(yīng)層面的評(píng)估

B.學(xué)習(xí)層面的評(píng)估

C.行為層面的評(píng)估

D.結(jié)果層面的評(píng)估

正確答案：D

您的答案：

本題解析：結(jié)果層面的評(píng)估是柯氏評(píng)估模型中最困難的測(cè)評(píng)，主要原因是：①結(jié)果層面的評(píng)估需要大量時(shí)間，在短期內(nèi)很難有結(jié)果；②對(duì)結(jié)果層面的評(píng)估，企業(yè)才開(kāi)始嘗試，缺乏必要的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。加之無(wú)法分辨哪些指標(biāo)的提高是培訓(xùn)產(chǎn)生的結(jié)果，因而很難取得直接部門(mén)的配合。

11.選擇理想的講師時(shí)，須考慮的因素不包括（）。

A.符合培訓(xùn)目標(biāo)

B.講師的專業(yè)性

C.講師的學(xué)歷

D.講師的配合性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：確認(rèn)理想的培訓(xùn)師時(shí)須考慮的相關(guān)因素包括：①符合培訓(xùn)目標(biāo)；②講師的專業(yè)性；③講師的配合性；④在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)。

12.企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)（）原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂?/p>

A.利益獲得

B.利益補(bǔ)償

C.利益均沾

D.利益均等

正確答案：A

您的答案：

本題解析：為了防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰(shuí)投資誰(shuí)受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。如對(duì)于投資大、時(shí)間長(zhǎng)、能夠迅速提高受訓(xùn)者能力和個(gè)人收入的開(kāi)發(fā)性培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)基礎(chǔ)學(xué)歷教育及以提高自身基本素質(zhì)為主的培訓(xùn)，以個(gè)人投資為主，企業(yè)部分分擔(dān)，根據(jù)員工學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，以獎(jiǎng)懲的形式調(diào)整各自比例。

13.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是（）。

A.受訓(xùn)者個(gè)人能力和素質(zhì)的提高程度

B.公司培訓(xùn)需求

C.培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求

D.績(jī)效的提高

正確答案：A

您的答案：

本題解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是受訓(xùn)者個(gè)人能力和素質(zhì)的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。

14.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行（）監(jiān)控和評(píng)估。

A.重點(diǎn)

B.全程

C.針對(duì)性

D.參與性

正確答案：B

您的答案：

本題解析：為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，可以保證培訓(xùn)活動(dòng)按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，還能將各種影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來(lái)，以便在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)和提高。

15.工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成（）。

A.工作說(shuō)明書(shū)審批稿

B.工作說(shuō)明書(shū)

C.崗位規(guī)范

D.職務(wù)晉升圖

正確答案：A

您的答案：

本題解析：為了保證工作說(shuō)明書(shū)科學(xué)性、可靠性和可行性，工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成工作說(shuō)明書(shū)審批稿，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。

16.確定勞動(dòng)定額水平的基本原則是（）。

A.保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮

B.制定勞動(dòng)定額的基本依據(jù)

C.根據(jù)行業(yè)平均水平設(shè)定

D.保證勞動(dòng)定額的先進(jìn)性

正確答案：A

您的答案：

本題解析：定額水平具有相對(duì)性，由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不同的結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。

17.技能分析的基本內(nèi)容不包括（）。

A.技能單元

B.技能模塊

C.技能種類(lèi)

D.技能評(píng)估

正確答案：D

您的答案：

本題解析：技能分析是對(duì)某個(gè)工作所需技能信息進(jìn)行收集和分析；技能評(píng)估是獲得不同技能相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。技能分析的基本內(nèi)容包括技能單元、技能模塊和技能種類(lèi)。

18.以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成

B.概述由封面、目次、前言和首頁(yè)構(gòu)成

C.定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成

D.一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：A項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。其中，在一般要素中，包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要素中，應(yīng)包括定義、符號(hào)、縮語(yǔ)，各工種、崗位、設(shè)備、各類(lèi)人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。

19.（）應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

A.企業(yè)違反集體合同的規(guī)定

B.個(gè)人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

C.工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng)

D.工會(huì)不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任；個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

20.（）是先提出問(wèn)題并設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。

A.問(wèn)卷調(diào)查法

B.確定性提問(wèn)

C.不定性提問(wèn)

D.目標(biāo)型調(diào)查法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象答題，其具體方式很多，有選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。

21.在培訓(xùn)方法中，（）主要適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)。

A.實(shí)踐法

B.講授法

C.專題法

D.研討法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：實(shí)踐法是通過(guò)讓學(xué)員在實(shí)際工作崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗(yàn)，掌握工作所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作直接相結(jié)合，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是員工培訓(xùn)的有效手段。適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)。

22.（）具有省時(shí)的特點(diǎn)，能盡快檢查出某種測(cè)試方法效度。

A.預(yù)測(cè)效度

B.費(fèi)用效度

C.內(nèi)容效度

D.同測(cè)效度

正確答案：D

您的答案：

本題解析：同測(cè)效度是對(duì)現(xiàn)在員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績(jī)效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說(shuō)明此測(cè)試效度就很高。這種測(cè)試效度的特點(diǎn)是省時(shí)，可以盡快檢驗(yàn)?zāi)撤N測(cè)試方法的效度，但若將其應(yīng)用到人員選拔測(cè)試時(shí)，難免會(huì)受到其他因素的干擾而無(wú)法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來(lái)的工作潛力。

23.五班輪休制是在原“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制”的基礎(chǔ)上，實(shí)行的一種新的輪班制度，它保證了員工某月平均工作時(shí)間不超過(guò)169小時(shí)，共有（）天工作日。

A.21

B.22

C.27

D.34

正確答案：A

您的答案：

本題解析：五班輪休制即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)，它是員工每工作10天輪休2天的輪班制度。五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，是以10天為一個(gè)循環(huán)期，組織5個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班。它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過(guò)166．64小時(shí)(20．83×8)的規(guī)定。

24.招聘評(píng)估的最主要目的是（）。

A.錄用員工的績(jī)效

B.知道支出的項(xiàng)目

C.知道哪些是不應(yīng)支出的項(xiàng)目

D.降低今后招聘的費(fèi)用

正確答案：D

您的答案：

本題解析：招聘評(píng)估通過(guò)成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)目，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)目，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支。

25.目前我國(guó)企業(yè)冗員較多，人浮于事，實(shí)行（）可以解決富余人員較多的問(wèn)題。

A.四八交叉

B.四班三運(yùn)制

C.五班輪休制

D.四六工作制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：四六工作制是每一個(gè)工作日由原來(lái)組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時(shí)工作制改為六小時(shí)工作制。在我國(guó)目前企業(yè)冗員較多，人浮于事，一線崗位卻留不住人的客觀情況下，實(shí)行四六工作制不失為解決企業(yè)富余人員問(wèn)題，增強(qiáng)一線崗位吸引力的一條有益途徑。

26.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（）。

A.提高組織工作效率

B.改善組織.工作氛圍

C.為員工的發(fā)展提供平臺(tái)

D.促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展

正確答案：D

您的答案：

本題解析：績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展。

27.（）是組織對(duì)各類(lèi)崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A.崗位分析

B.工作說(shuō)明書(shū)

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。A項(xiàng)，工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程；C項(xiàng)，崗位規(guī)范是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定；D項(xiàng)，無(wú)此概念。

28.品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)的特點(diǎn)是（）。

A.效度較差

B.標(biāo)準(zhǔn)易于確定

C.可操作性強(qiáng)

D.重在工作結(jié)果

正確答案：A

您的答案：

本題解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))的人。由于品質(zhì)主導(dǎo)型的考評(píng)需要使用如忠誠(chéng)、可靠、主動(dòng)、創(chuàng)造性、自信心、合作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且考評(píng)操作性及其信度和效度較差。

29.應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的（）。

A.始點(diǎn)

B.中點(diǎn)

C.終點(diǎn)

D.總結(jié)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的始點(diǎn)。在這個(gè)階段為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的順利開(kāi)展，應(yīng)著手做好以下幾個(gè)方面的工作：①重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開(kāi)發(fā)；②被考評(píng)者的績(jī)效開(kāi)發(fā)；③績(jī)效管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；④企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)。

30.對(duì)于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以（）為主。

A.問(wèn)卷調(diào)查和觀察法

B.問(wèn)卷調(diào)查和面談法

C.問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)試法

D.問(wèn)卷調(diào)查和咨詢法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：對(duì)于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，更多地以問(wèn)卷調(diào)查法和面談法為主，調(diào)查中應(yīng)該包括的信息有理想工作績(jī)效、實(shí)際工作績(jī)效、受訓(xùn)人員對(duì)工作的各方面感受、受訓(xùn)人員自認(rèn)為產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的可能原因及解決問(wèn)題的可能途徑。

31.人力資源費(fèi)用支出控制的程序包括：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施等三個(gè)階段。正確的順序是（）。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

正確答案：D

您的答案：

本題解析：人力資源費(fèi)用支出控制的程序?yàn)椋孩僦贫刂茦?biāo)準(zhǔn)。這是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。②人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。③差異的處理。經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)果，如果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的綜合分析，找出差異出現(xiàn)的項(xiàng)目并作出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。

32.（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)。

A.內(nèi)部招募

B.社會(huì)招聘

C.校園招聘

D.定期招聘

正確答案：A

您的答案：

本題解析：內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。從激勵(lì)方面來(lái)分析，內(nèi)部招募能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，也增強(qiáng)了員工對(duì)組織的責(zé)任感。

33.某企業(yè)的銷(xiāo)售收入為1000萬(wàn)元，其中純收人為200萬(wàn)元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（）。

A.10%

B.20%

C.45%

D.75%

正確答案：A

您的答案：

本題解析：根據(jù)公式：人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用／銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)收入)；勞動(dòng)分配率=人工費(fèi)用／增加值(純收入)。則該企業(yè)人工費(fèi)用=200×50%=100(萬(wàn)元)；人工費(fèi)用比率=100／1000=10%。

34.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)做出工傷認(rèn)定。

A.30

B.45

C.60

D.90

正確答案：C

您的答案：

本題解析：社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)做出工傷認(rèn)定的決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。

35.崗位評(píng)價(jià)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

A.績(jī)效考核

B.薪酬等級(jí)

C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

D.崗位分析

正確答案：D

您的答案：

本題解析：崗位評(píng)價(jià)是在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定的方法對(duì)企業(yè)所設(shè)崗位需承擔(dān)的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、難易程度、所需資格條件等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并利用評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)企業(yè)中各種崗位的相對(duì)價(jià)值作出評(píng)定，以此作為薪酬管理的重要依據(jù)。

36.（）分為工資和薪金兩種形式。

A.收入

B.獎(jiǎng)勵(lì)

C.薪金

D.薪給

正確答案：D

您的答案：

本題解析：薪給分為工資和薪金兩種形式。工資通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬，如計(jì)時(shí)工資(小時(shí)、日、周工資)或計(jì)件工資；薪金通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

37.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，通常排序依賴于對(duì)需求分析、（）的檢查和分析。

A.任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果

B.績(jī)效分析的結(jié)果

C.工作說(shuō)明的結(jié)果

D.工作分析的結(jié)果

正確答案：A

您的答案：

本題解析：通常排序依賴于對(duì)需求分析、任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查和分析。這些結(jié)果能夠顯示出培訓(xùn)項(xiàng)目各任務(wù)之間在層次和程序上的聯(lián)系。這些都是培訓(xùn)排序的基本依據(jù)?；谶@些聯(lián)系，再考慮其他一些因素(如費(fèi)用、后勤等)，排序就能完成。

38.在情景模擬測(cè)試中，要考察一個(gè)人的沖突處理能力，要對(duì)其進(jìn)行（）。

A.事務(wù)處理能力測(cè)試

B.組織能力測(cè)試

C.語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試

D.溝通能力測(cè)試

正確答案：A

您的答案：

本題解析：根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可以分為語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等。其中，事務(wù)處理能力測(cè)試側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理能力測(cè)試、沖突處理能力測(cè)試、行政工作處理能力測(cè)試等。

39.對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察時(shí)，可采用的方法不包括（）。

A.工作日寫(xiě)實(shí)

B.原始記錄分析法

C.測(cè)時(shí)

D.瞬間觀察

正確答案：B

您的答案：

本題解析：為了確切掌握生產(chǎn)工人工作時(shí)間的支配情況，使制定和修訂出的新定額達(dá)到先進(jìn)合理的要求，還必須采用工作日寫(xiě)實(shí)、測(cè)時(shí)和瞬間觀察法，對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。

40.在縱向溝通中，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行（），然后向上一級(jí)傳輸。

A.分解

B.綜合

C.匯總

D.歸納

正確答案：B

您的答案：

本題解析：縱向信息溝通包括下向溝通和上向溝通。上向溝通是下級(jí)機(jī)構(gòu)、人員向上級(jí)機(jī)構(gòu)、人員反映、匯報(bào)情況、提出建議或意見(jiàn)。上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合，然后向上一級(jí)傳輸。在上向溝通渠道中，應(yīng)建立員工的申訴制度，作為企業(yè)獎(jiǎng)懲、考核制度的有機(jī)組成部分。

41.由被考評(píng)者在考評(píng)期末撰寫(xiě)一篇短文，對(duì)考評(píng)期內(nèi)所取得的重要的突出的業(yè)績(jī)作出描述的考評(píng)方法是（）。

A.短文法

B.勞動(dòng)定額法

C.關(guān)鍵事件法

D.工作日志法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：短文法又稱書(shū)面短文法或描述法。對(duì)短文法有以下兩種解釋：①該方法是由被考評(píng)者在考評(píng)期末撰寫(xiě)一篇短文，對(duì)考評(píng)期內(nèi)所取得的重要的突出的業(yè)績(jī)作出描述，以作為上級(jí)主管考評(píng)的重要依據(jù)；②本方法是由考評(píng)者寫(xiě)一篇短文以描述員工績(jī)效，并特別列舉其突出的長(zhǎng)處和短處的事實(shí)。

42.以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是（）。

A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核

C.集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

D.集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

正確答案：C

您的答案：

本題解析：

C項(xiàng)，集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則，勞動(dòng)合同的目的才是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

43.下列對(duì)評(píng)估有效性說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大

B.對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長(zhǎng)和技能的提高

C.培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

D.培訓(xùn)評(píng)估既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息

正確答案：C

您的答案：

本題解析：C項(xiàng)，培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息。

44.根據(jù)（）要求，在人與事的配置過(guò)程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心界限。

A.要素有用原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.彈性冗余原理

正確答案：D

您的答案：

本題解析：彈性冗余原理要求在人與事的配置過(guò)程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對(duì)人對(duì)事的安排要留有一定的余地，既帶給人力資源一定的壓力和緊迫感，又要保障所有員工的身心健康。

45.為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)（），必須采取抓住兩頭，吃透中間的策略。

A.效率性

B.效益性

C.永久性

D.有效性和可行性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：一項(xiàng)沒(méi)有全員支持和參與的管理制度將是難以得到貫徹實(shí)施的制度，一個(gè)沒(méi)有全員理解和認(rèn)同的管理系統(tǒng)將是難以有效運(yùn)行的系統(tǒng)。為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取抓住兩頭，吃透中間”的策。

46.崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，最重要的是（）。

A.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系

B.崗位等級(jí)的高低

C.崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系

D.崗位與職務(wù)的相關(guān)度

正確答案：A

您的答案：

本題解析：崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形式，但最重要的是崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系。崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以是線性關(guān)系的，也可以是非線性關(guān)系的。

47.下列不屬于柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式中二級(jí)評(píng)估的是（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.書(shū)面測(cè)驗(yàn)

C.操作測(cè)驗(yàn)

D.學(xué)前、學(xué)后比較

正確答案：A

您的答案：

本題解析：二級(jí)評(píng)估又稱學(xué)習(xí)評(píng)估，根據(jù)課程類(lèi)型不同，有以下幾種不同的評(píng)估方式：①書(shū)面測(cè)驗(yàn)；②模擬情境；③操作測(cè)驗(yàn)；④學(xué)前、學(xué)后比較。

48.有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（）。

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.內(nèi)部招聘

D.外部招聘

正確答案：D

您的答案：

本題解析：外部招募的不足：①篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)；②進(jìn)入角色慢；③招募成本大；④決策風(fēng)險(xiǎn)大；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。

49.某地區(qū)每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0．6，a為工資調(diào)整數(shù)額，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為（）元。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a

正確答案：D

您的答案：

本題解析：按恩格爾系數(shù)法計(jì)算最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法是：根據(jù)國(guó)家營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場(chǎng)價(jià)格，計(jì)算出最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。據(jù)此得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為：月最低工資標(biāo)準(zhǔn)=120÷0．6×2+a=(400+a)(元)。式中，a為工資調(diào)整數(shù)額。確定調(diào)整數(shù)額a時(shí)，主要考慮的因素有當(dāng)?shù)貍€(gè)人繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，以及住房公積金等費(fèi)用支付的情況。

50.職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（）。

A.個(gè)別爭(zhēng)議

B.集體爭(zhēng)議

C.團(tuán)體爭(zhēng)議

D.權(quán)利爭(zhēng)議

正確答案：A

您的答案：

本題解析：A項(xiàng)，個(gè)別爭(zhēng)議，是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為9人以下，有共同爭(zhēng)議理由的。B項(xiàng)，集體爭(zhēng)議，是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭(zhēng)議理由的；C項(xiàng)，團(tuán)體爭(zhēng)議，是指工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議；D項(xiàng)，權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議，是指勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同的約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。

51.關(guān)于定員定額的表述正確的是（）。

A.定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

B.定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

C.定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

D.按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：A項(xiàng)，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限；B項(xiàng)，勞動(dòng)定額的內(nèi)涵是對(duì)活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定，科學(xué)合理定員才是企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配、對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行調(diào)配的主要依據(jù)；C項(xiàng)，企業(yè)定員與勞動(dòng)定額都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，而非標(biāo)準(zhǔn)，兩者的計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已。

52.在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓(xùn)。

A.高層管理人員

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.一般生產(chǎn)人員

正確答案：A

您的答案：

本題解析：行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過(guò)向?qū)W員展示特定行為的范本，由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對(duì)其行為提供反饋的訓(xùn)練方法，它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。

53.按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平的類(lèi)型不包括（）。

A.車(chē)間定額水平

B.企業(yè)定額水平

C.零件定額水平

D.行業(yè)或部門(mén)定額水平

正確答案：C

您的答案：

本題解析：按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平可分為以下三類(lèi)：①車(chē)間定額水平。它是車(chē)間內(nèi)部各個(gè)班組之間勞動(dòng)定額綜合達(dá)到的高低程度。②企業(yè)定額水平。它是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)車(chē)間之間勞動(dòng)定額綜合達(dá)到的高低程度。③行業(yè)或部門(mén)定額水平。同行業(yè)或部門(mén)所屬企業(yè)之間勞動(dòng)定額綜合達(dá)到的高低程度。

54.培訓(xùn)項(xiàng)目材料不包括（）。

A.課程描述

B.課程的具體計(jì)劃

C.拓展訓(xùn)練

D.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說(shuō)明

正確答案：C

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)材料能夠幫助學(xué)習(xí)者達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)項(xiàng)目材料具體包括：①課程描述；②課程的具體計(jì)劃；③學(xué)員用書(shū)；④培訓(xùn)師教學(xué)資料；⑤小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說(shuō)明。

55.下列不屬于社會(huì)福利的項(xiàng)目是（）。

A.財(cái)政補(bǔ)貼

B.生活補(bǔ)貼

C.公共設(shè)施

D.養(yǎng)老保險(xiǎn)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：D項(xiàng)屬于社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。

56.我國(guó)法定集體合同的附件主要是（）。

A.勞動(dòng)協(xié)議

B.安全協(xié)議

C.工資協(xié)議

D.勞動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)議

正確答案：C

您的答案：

本題解析：現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議，專門(mén)就工資事項(xiàng)簽訂的集體合同。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《工資集體協(xié)商試行辦法》規(guī)定，企業(yè)依法開(kāi)展工資集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議，已訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件，并與集體合同具有同等效力。

57.根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于（）。

A.市場(chǎng)工資水平

B.市場(chǎng)平均薪酬水平的25％點(diǎn)處

C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

D.市場(chǎng)平均薪酬水平的75％點(diǎn)處

正確答案：C

您的答案：

本題解析：最低工資是國(guó)家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除某些項(xiàng)目以后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。剔除的項(xiàng)目包括：①延長(zhǎng)工作時(shí)間工資；②中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；③法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。

58.一般員工培訓(xùn)過(guò)程中每（）分鐘就要換一種培訓(xùn)方式。

A.10

B.12

C.15

D.20

正確答案：B

您的答案：

本題解析：通常，人們能夠集中精力在一件事情上的時(shí)間不會(huì)超過(guò)12分鐘，因此，這就意味著在員工培訓(xùn)過(guò)程中每12分鐘就要換一種培訓(xùn)方式。

59.人員錄用效益的計(jì)算公式為（）。

A.人員錄用效益=錄用人數(shù)／招聘總成本

B.人員錄用效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用

C.人員錄用效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用

D.人員錄用效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用

正確答案：D

您的答案：

本題解析：成本效益評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它主要包括：①招聘總成本效益分析：總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本；②招募成本效益分析：招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期問(wèn)的費(fèi)用；③人員選拔成本效益分析：選拔成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用；④人員錄用成本效益分析：錄用成本效益=正式錄用人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用。

60.下列關(guān)于人工成本的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.人工成本的增加意味著利潤(rùn)的減少

B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)列入企業(yè)人工成本

C.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用不應(yīng)列入企業(yè)人工成本

D.人工成本核算可以幫助企業(yè)找到合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人工成本包括：從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用和其他人工成本等。

多選題（共40題，共40分）

61.滿足成就需要的行為包括（）。

A.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作

B.比競(jìng)爭(zhēng)者更出色

C.實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)

D.解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題

E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：滿足成就需要的行為包括：(1)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色。(2)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)。(3)解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。(4)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。

62.群體和組織層面的績(jī)效薪資包括（）等。

A.收益共享

B.獎(jiǎng)金共享

C.利潤(rùn)共享

D.加薪共享

E.員工持股

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：群體和組織層面的績(jī)效薪資，如收益共享、利潤(rùn)共享、員工持股等，能夠強(qiáng)化和鼓勵(lì)員工為部門(mén)或組織的最大利益升華個(gè)人目標(biāo)。

63.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素包括（）。

A.培訓(xùn)課程策略

B.教材

C.學(xué)習(xí)者

D.執(zhí)行者

E.時(shí)間

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素包括：①培訓(xùn)課程目標(biāo)——根據(jù)環(huán)境和需求而定。②培訓(xùn)課程內(nèi)容——以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。③培訓(xùn)課程模式——有效體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，采用配套的組織與教學(xué)方法。④培訓(xùn)課程策——培訓(xùn)程序的選擇和資源的利用。⑤培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)——對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)與實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。⑥教材——切合學(xué)習(xí)者情況，提供適當(dāng)信息。⑦學(xué)習(xí)者——學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)能力、學(xué)員的類(lèi)型、組織形式(個(gè)人、部門(mén)、組織、行業(yè)、跨行業(yè)等)、學(xué)員的規(guī)模等。⑧執(zhí)行者——理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員。⑨時(shí)間——短、平、快，要求充分利用。⑩空間——可超越教室的空間概念。

64.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款包括（）。

A.參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人

B.參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的

C.參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力

D.參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償

E.參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款一般要明確的內(nèi)容有：①參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人；②參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的；③參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等；④參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平；⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位；⑥參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償；⑦部門(mén)經(jīng)理人員的意見(jiàn)；⑧參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。

65.培訓(xùn)需求分析的調(diào)查與確認(rèn)包括三個(gè)步驟：①提出需求意向；②需求分析；③需求確認(rèn)。其中，需求分析包括（）。

A.組織分析

B.排他分析

C.人員分析

D.需求預(yù)測(cè)

E.因素確認(rèn)

正確答案：B、E

您的答案：

本題解析：需求分析的目的是確定是否真的需要培訓(xùn)，哪方面需要培訓(xùn)，包括兩方面的內(nèi)容：①排他分析。要對(duì)產(chǎn)生差距的原因作全面的分析，確定哪些是人為因素，哪些不是人為因素。②因素確認(rèn)。要確認(rèn)哪些現(xiàn)存問(wèn)題是可以通過(guò)員工培訓(xùn)就能夠解決的。

66.篩選申請(qǐng)表的特殊之處包括（）。

A.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度

B.關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題

C.注明可疑之處

D.關(guān)注表中所設(shè)問(wèn)題是否寫(xiě)出

E.從表中篩選出復(fù)試者

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：申請(qǐng)表的篩選方法與簡(jiǎn)歷的篩選有很多相同之處，其特殊地方有：①判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。對(duì)那些態(tài)度不認(rèn)真的應(yīng)聘者，可以將其淘汰掉；②關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。要估計(jì)背景材料的可信程度，要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系；③注明可疑之處。應(yīng)該用鉛筆標(biāo)明這些疑點(diǎn)，在面試時(shí)作為重點(diǎn)提問(wèn)的內(nèi)容之一加以詢問(wèn)。

67.在應(yīng)用各種心理測(cè)試的方法時(shí)，應(yīng)注意達(dá)到的基本要求有（）。

A.要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)

B.要有嚴(yán)格的程序

C.要有適合應(yīng)聘者的問(wèn)題

D.要注意應(yīng)聘者的思維

E.心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)

正確答案：A、B、E

您的答案：

本題解析：在應(yīng)用各種心理測(cè)試的方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意達(dá)到一定的基本要求，具體包括：①要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力、人格特征和興趣特征屬于應(yīng)聘者的個(gè)人隱私。②要有嚴(yán)格的程序。從心理測(cè)試的準(zhǔn)備到心理測(cè)試的實(shí)施，以至于最后的心理測(cè)試結(jié)果的評(píng)判，都要遵循嚴(yán)格的程序來(lái)進(jìn)行。③心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。評(píng)定結(jié)果根據(jù)單位的具體情況不同，在單位決策時(shí)，參考的程度不同。

68.以下屬于多班制輪班組織形式的有（）。

A.四六工作制

B.四三制

C.五班輪休制

D.四八交叉

E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)

正確答案：A、C、D

您的答案：

本題解析：多班制，是指每天組織4個(gè)或4個(gè)以上工作班輪番進(jìn)行生產(chǎn)的輪班制度，又分為三種形式：①四八交叉，又稱四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時(shí)內(nèi)組織四個(gè)班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，前后兩班之間的工作時(shí)間相互交叉；②四六工作制，是每一個(gè)工作日由原來(lái)組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時(shí)工作制改為六小時(shí)工作制；③五班輪休制，即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。

69.投入期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有（）

A.快速掠取策略

B.緩慢滲透策略

C.緩慢掠取策略

D.混合掠取策略

E.快速滲透策略

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：投入期企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是提高產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客接受，促使其向成長(zhǎng)期過(guò)渡。投入期企業(yè)可選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略有快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略。

70.薪酬日常管理是由（）組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)稱之為薪酬成本管理循環(huán)。

A.薪酬預(yù)算

B.薪酬計(jì)劃

C.薪酬支付

D.薪酬決算

E.薪酬調(diào)整

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)可被稱為薪酬成本管理循環(huán)。

71.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)

B.可以避免新員工的盲目摸索

C.有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞

D.有利于新員工的工作創(chuàng)新

E.消除剛畢業(yè)員工開(kāi)始工作的緊張感

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：個(gè)別指導(dǎo)法和我國(guó)以前的“師傅帶徒弟”或“學(xué)徒工制度”相類(lèi)似。其優(yōu)點(diǎn)包括：①新員工在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索；②有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)；③可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入工作狀態(tài)的緊張感；④有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；⑤新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。

72.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的精髓在于（）。

A.關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)

B.評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高

C.優(yōu)先考慮培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定

D.簡(jiǎn)單使用的分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和策略

E.培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型是由Jackson根據(jù)英國(guó)曼徹斯特機(jī)場(chǎng)的執(zhí)行方案進(jìn)行改進(jìn)而提出的。目標(biāo)導(dǎo)向模型法的精髓在于：①關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)；②評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高；③把培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定作為優(yōu)先考慮的因素；④培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者。

73.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括（）。

A.管理系統(tǒng)一元化的原則

B.合理分配職責(zé)的原則

C.明確責(zé)任與權(quán)限的原則

D.分配利益的原則

E.先定崗再定員的原則

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后要實(shí)施要?jiǎng)t包括：①管理系統(tǒng)一元化原則；②明確責(zé)任和權(quán)限原則；③先定崗再定員原則；④合理分配職責(zé)原則。

74.圖解式評(píng)價(jià)量表法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.簡(jiǎn)單易行

B.不需計(jì)算

C.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單

D.使用方便

E.匯總快捷

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：由于圖解式評(píng)價(jià)量表法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個(gè)人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時(shí)該方法具有簡(jiǎn)單易行，使用方便，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評(píng)的信度和效度，取決于考評(píng)因素及項(xiàng)目的完整性和代表性，以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評(píng)要素選擇確定以及考評(píng)人存在問(wèn)題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)等偏誤。

75.工作輪班制的主要組織形式有（）。

A.混合制

B.三班制

C.兩班制

D.交叉制

E.多班制

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：工作輪班的組織形式包括：①兩班制，是每日分早、中兩班組織生產(chǎn)，員工不上夜班；②三班制，是每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)，分為間斷性三班制和連續(xù)性三班制；③多班制，是指每天組織4個(gè)或4個(gè)以上工作班輪番進(jìn)行生產(chǎn)的輪班制度，又分為四八交叉、四六工作制和五班輪休制。

76.柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式從評(píng)估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為（）。

A.工作層面

B.反應(yīng)層面

C.學(xué)習(xí)層面

D.行為層面

E.結(jié)果層面

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式從評(píng)估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次：反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。

77.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（）。

A.組織機(jī)構(gòu)圖

B.組織職務(wù)圖

C.組織職能圖

D.組織流程圖

E.組織功能圖

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織機(jī)構(gòu)圖。說(shuō)明公司各個(gè)部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類(lèi)的圖。③組織職能圖。表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。④組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

78.優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的因素主要包括（）。

A.照明

B.綠化

C.色彩

D.噪聲

E.溫度

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)舒適安全且有效率的勞動(dòng)環(huán)境，是管理者的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括：照明與色彩、噪聲、濕度與溫度、綠化。

79.采用校園上門(mén)招聘應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題包括（）。

A.大學(xué)生對(duì)走上社會(huì)參加工作有不切實(shí)際的預(yù)期

B.對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好充分準(zhǔn)備

C.做好宣傳工作吸引更多大學(xué)生

D.大學(xué)生在就業(yè)中常有腳踩幾只船的現(xiàn)象

E.關(guān)注有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的政策和規(guī)定

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：采用校園上門(mén)招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有：①要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定；②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象；③注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；④對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。

80.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的特點(diǎn)有（）。

A.適合于非管理崗位的員工

B.需要較多的人力、物力和財(cái)力

C.管理成本較高

D.管理成本較低

E.適合于管理崗位的員工

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近，它采用更直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工，采用的指標(biāo)要具體、合理、明確，要有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束限制，要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序，保證目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性。其局限性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。

81.在（）情況下，勞動(dòng)者視同工傷。

A.在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病死亡

B.在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害

C.在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害

D.在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡

E.已取得革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)者有下列情形之一的，視同工傷：①在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的；②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

82.衡量勞動(dòng)定額水平的方法有（）。

A.用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量

B.用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量

C.用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量

D.通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量

E.用平均數(shù)來(lái)衡量

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：衡量勞動(dòng)定額水平的方法主要包括①用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量；②用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量；③用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量；④通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量；⑤用標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)衡量。

83.下列符合福利管理原則的有（）。

A.做好福利總額的預(yù)算報(bào)告

B.企業(yè)提供的福利應(yīng)當(dāng)最大限度地與員工要求保持一致

C.吸引人才，在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上贏得優(yōu)勢(shì)

D.根據(jù)企業(yè)支付能力設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的福利項(xiàng)目

E.有效控制福利保險(xiǎn)的成本，必要時(shí)可削減部分社會(huì)福利項(xiàng)目

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：福利管理的主要原則有：①合理性原則。福利設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)，力求以最少的費(fèi)用達(dá)到最好的效果。對(duì)于效果不明顯的福利，應(yīng)當(dāng)予以撤銷(xiāo)。②必要性原則。國(guó)家和地方規(guī)定的福利條例，企業(yè)必須堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行。此外，企業(yè)提供福利應(yīng)當(dāng)最大限度地與員工要求保持一致。③計(jì)劃性原則。福利制度的實(shí)施應(yīng)當(dāng)建立在福利計(jì)劃的基礎(chǔ)上。④協(xié)調(diào)性原則。企業(yè)在推行福利制度時(shí)，必須考慮到與社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)優(yōu)撫的匹配和協(xié)調(diào)。A項(xiàng)體現(xiàn)了計(jì)劃性原則；B項(xiàng)體現(xiàn)了必要性原則；D項(xiàng)體現(xiàn)了協(xié)調(diào)性原則。

84.崗位評(píng)價(jià)的間接的信息來(lái)源包括（）。

A.數(shù)據(jù)采集

B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

C.規(guī)章制度

D.崗位規(guī)范

E.工作說(shuō)明書(shū)

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：崗位評(píng)價(jià)所需要的崗位信息可通過(guò)直接的信息來(lái)源和間接的信息來(lái)源來(lái)獲得。其中，間接的信息來(lái)源，即通過(guò)現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。AB兩項(xiàng)屬于直接的信息來(lái)源。

85.在生產(chǎn)過(guò)程中，勞動(dòng)定額形式具有多樣化，定額水平按定額的綜合程度可分為（）。

A.工序定額水平

B.工種定額水平

C.零件定額水平

D.產(chǎn)品定額水平

E.企業(yè)定額水平

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)定額水平是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。在生產(chǎn)過(guò)程中，勞動(dòng)定額形式具有多樣化，定額水平按定額的綜合程度可分為以下三類(lèi)：①工序定額水平，指各個(gè)工序之間勞動(dòng)定額的高低松緊程度。②工種定額水平。③零件或產(chǎn)品定額水平，指工序、工種勞動(dòng)定額匯總的結(jié)果。

86.下列哪些績(jī)效差距分析方法屬于橫向比較法?（）

A.銷(xiāo)售部營(yíng)業(yè)額比去年增長(zhǎng)40％

B.A車(chē)間產(chǎn)品合格率比B車(chē)間高5％

C.小李團(tuán)隊(duì)合作評(píng)價(jià)比小王高一個(gè)等級(jí)

D.小張的出勤率比去年提高了10個(gè)百分點(diǎn)

E.人力資源部的培訓(xùn)預(yù)算達(dá)成率實(shí)現(xiàn)了100％

正確答案：B、C

您的答案：

本題解析：為了查找工作績(jī)效上的差距和不足，除了可以采用目標(biāo)比較法和水平比較法之外，還可以在各個(gè)部門(mén)或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行橫向的對(duì)比，即采用橫向比較法，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績(jī)效實(shí)際存在的差距和不足。AD兩項(xiàng)屬于水平比較法，E項(xiàng)屬于目標(biāo)比較法。

87.下列屬于崗位評(píng)價(jià)五要素的有（）。

A.崗位責(zé)任

B.工作強(qiáng)度

C.工作態(tài)度

D.工作心理

E.工作環(huán)境

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：在人力資源管理中企業(yè)把影響崗位工作的因素歸結(jié)為崗位責(zé)任、工作技能、工作心理、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境，稱為崗位評(píng)價(jià)五要素。

88.匈牙利法的推廣應(yīng)用包括（）等方面。

A.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目應(yīng)統(tǒng)一

B.員工數(shù)目與任務(wù)必須完整

C.員工數(shù)目和任務(wù)數(shù)目保持一致

D.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況

E.求最大化問(wèn)題

正確答案：D、E

您的答案：

本題解析：在應(yīng)用匈牙利法，解決員工任務(wù)合理指派問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下兩個(gè)約束條件：①員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。②求解的是最小化問(wèn)題，如工作時(shí)間最小化、費(fèi)用最小化等。當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致，或求最大化問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改造使之滿足匈牙利法的要求。

89.（）是對(duì)招聘過(guò)程中使用方法的正確性和有效性的檢驗(yàn)。

A.信度評(píng)估

B.效度評(píng)估

C.成本評(píng)估

D.質(zhì)量評(píng)估

E.效率評(píng)估

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：信度與效度評(píng)估是對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性與有效性進(jìn)行的檢驗(yàn)，這無(wú)疑會(huì)提高招聘工作的質(zhì)量。信度評(píng)估主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。效度評(píng)估是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。

90.通過(guò)制定管理制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮（）。

A.明確雙方的權(quán)利和義務(wù)

B.員工參加培訓(xùn)的原因

C.明確雙方的違約責(zé)任

D.員工將來(lái)的發(fā)展方向

E.建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：通過(guò)制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮的問(wèn)題包括：①企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；②根據(jù)具體的培訓(xùn)