第二章

軟件外包發(fā)展?fàn)顩r鄭大春博士北航軟件學(xué)院2009年9月9日全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!提綱：節(jié)全球軟件外包發(fā)展現(xiàn)狀第二節(jié)主要軟件發(fā)包市場(chǎng)分析第三節(jié)主要軟件接包國(guó)

全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!一、全球軟件外包發(fā)展概況自20世紀(jì)50年代軟件產(chǎn)品出現(xiàn)以來(lái)，全球軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。特別是隨著信息產(chǎn)業(yè)的重心由硬件主導(dǎo)型向軟件和服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)移，軟件產(chǎn)業(yè)更是成為全球矚目的焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。節(jié)全球軟件外包發(fā)展現(xiàn)狀全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!全球軟件外包發(fā)展概況軟件產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高速變化、新技術(shù)層出不窮的行業(yè)，同時(shí)又是人力資源、人力成本相對(duì)較高的行業(yè)，更需要采用外包服務(wù)形式來(lái)合理地配置資源，最大限度地從分工合作、資源共享中獲益。據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示：外包使企業(yè)平均節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。目前在世界許多國(guó)家和地區(qū)，軟件外包服務(wù)得到了極大的肯定和廣泛的應(yīng)用，并已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!全球軟件外包發(fā)展概況據(jù)IDC分析，近幾年全球軟件外包市場(chǎng)平均每年以29.2%的速度增長(zhǎng)；

2004年，全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了334億美元，同比增長(zhǎng)25%。而且這一市場(chǎng)的規(guī)模正在迅速擴(kuò)張。2005年全球軟件產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模超過(guò)8000億美元，并形成了高度國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)格局，2007年全球軟件產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億美元。預(yù)計(jì)今后5到10年，國(guó)際軟件市場(chǎng)將保持13%以上的發(fā)展速度。據(jù)預(yù)測(cè)，到2009年，全球軟件外包市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到800億美元。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!2009年2月18日IDC數(shù)據(jù)IDG最新的數(shù)據(jù)顯示，全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1000億美元。當(dāng)前，全球軟件外包的發(fā)包市場(chǎng)主要在北美、西歐和東南亞的日本等國(guó)家，其中美國(guó)占40%，日本占10%。外包接包國(guó)主要是印度、愛(ài)爾蘭等國(guó)家。印度是全球軟件外包大國(guó)，其軟件業(yè)80%的收入依賴軟件外包業(yè)務(wù)，美國(guó)市場(chǎng)基本已被印度壟斷。

近年來(lái)，我國(guó)離岸服務(wù)外包市場(chǎng)也在迅速發(fā)展。IDC預(yù)計(jì)到2012年中國(guó)離岸外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到89.5億美元。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)軟件離岸外包市場(chǎng)2008年第3季度達(dá)到45.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)19.53%，環(huán)比上升8.79%。從發(fā)包市場(chǎng)來(lái)看，日本目前仍然是中國(guó)最大的發(fā)包地，市場(chǎng)份額高達(dá)51.6%，比上二季度的上升0.5%。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!發(fā)包市場(chǎng)細(xì)分份額全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!接包市場(chǎng)細(xì)分份額全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!二、軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)1、與軟件外包等相關(guān)的服務(wù)業(yè)外包成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。受需求旺盛的影響，中國(guó)、印度、俄羅斯等國(guó)的政府紛紛出臺(tái)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)本國(guó)企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)開(kāi)展軟件外包等服務(wù)業(yè)外包，全球外包市場(chǎng)在制造業(yè)外包增長(zhǎng)趨于穩(wěn)定的狀態(tài)下，引來(lái)服務(wù)業(yè)外包高速增長(zhǎng)的局面。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)3、未來(lái)軟件外包市場(chǎng)將顯現(xiàn)較迅速的增長(zhǎng)。軟件外包預(yù)計(jì)將會(huì)從2004年334億美元增長(zhǎng)到2009年800億美元以上（見(jiàn)圖2-1）。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)5、軟件外包業(yè)務(wù)的交付方式將多樣化。軟件外包從最初的項(xiàng)目一次性交付的方式正逐步向長(zhǎng)期提供服務(wù)的方式轉(zhuǎn)移，有助于發(fā)包商與接包商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，但影響接包商的短期財(cái)務(wù)表現(xiàn)。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)7、信息安全保護(hù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為發(fā)包商關(guān)注重點(diǎn)。目前軟件外包企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)性、完整性信息安全對(duì)策，例如缺乏對(duì)病毒感染和非法訪問(wèn)的對(duì)策等。今后發(fā)包商除了注重接包企業(yè)的交貨期和質(zhì)量外，更會(huì)關(guān)注企業(yè)的信息安全保護(hù)管理。這就需要軟件接包企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，逐步建立起企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制，個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)信息安全保護(hù)管理工作。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!（二）美國(guó)市場(chǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)1、軟件外包接包商很難簽到大的訂單。2、美國(guó)軟件外包市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)相當(dāng)成熟的階段，接包商獲得利潤(rùn)的空間正在下降。3、對(duì)接包商來(lái)說(shuō)，合同談判的競(jìng)爭(zhēng)性明顯加劇。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!（一）歐洲軟件外包增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素1、歐洲企業(yè)越來(lái)越關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率的提高，軟件外包訂單正逐步增加。2、政府部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行軟件外包業(yè)務(wù)。制藥、零售和電信類企業(yè)對(duì)軟件外包業(yè)務(wù)有濃厚興趣。3、跨越國(guó)界的IT標(biāo)準(zhǔn)的建立，降低了軟件外包的交易成本。4、歐洲地區(qū)正在大力推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)離岸管理。同時(shí)在應(yīng)用系統(tǒng)管理外包市場(chǎng)上，未來(lái)歐洲仍然具有很大的增長(zhǎng)潛力。（2004年歐洲市場(chǎng)應(yīng)用系統(tǒng)管理增長(zhǎng)最快的是荷蘭（8.3%）、丹麥（8.2%）和意大利（7%）。）全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!三、日本市場(chǎng)2006年日本軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到50.4億美元，占全球份額的9.7%，據(jù)預(yù)計(jì)，2007-2010年軟件外包的年增長(zhǎng)率為10.8%。

全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!（二）日本市場(chǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)1、文化問(wèn)題（如終生雇傭制的觀念）使日本企業(yè)不愿意將所屬軟件業(yè)務(wù)取消，而選擇外包。2、IT系統(tǒng)越來(lái)越定制化，加大了軟件外包提供商提供服務(wù)的難度。3、市場(chǎng)保護(hù)程度高，外包接包商很難進(jìn)入。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!一、印度由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，又恰逢“千年蟲(chóng)”危機(jī)和歐洲統(tǒng)一貨幣，國(guó)際軟件業(yè)務(wù)急增，在TCS，Infosys和Wipro等幾家軟件巨頭帶動(dòng)下，使得又一大批印度軟件企業(yè)掘得桶金，得以在國(guó)際軟件市場(chǎng)嶄露頭角。印度的軟件產(chǎn)業(yè)借此機(jī)會(huì)獲得了大量的知識(shí)、技能和機(jī)會(huì)，尤其是軟件外包產(chǎn)業(yè)得以迅速成長(zhǎng)、壯大，經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展后，取得了巨大的成功，在全球樹(shù)立起了“軟件外包”這一印度國(guó)家品牌。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!

1999-2005年印度軟件出口市場(chǎng)規(guī)模

全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!（二）軟件外包以大公司為主導(dǎo)截止到2005年底，NASSCOM會(huì)員數(shù)量達(dá)到950家，占產(chǎn)業(yè)總收入的比例大幅提高到了95%。以位居印度位的TCS公司為例，該公司2006年出口額為29.7億美元，預(yù)計(jì)2009年將達(dá)到90億美元。2006年該公司員工數(shù)量為7.5萬(wàn)人，2007年底將達(dá)到8.5萬(wàn)人。印度前兩大公司（TCS和Infosys）的總體出口實(shí)力超過(guò)我國(guó)總和。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!（三）軟件外包以歐美市場(chǎng)為主印度的企業(yè)界和科技人員與美國(guó)具有廣泛聯(lián)系，印度IT外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模中，超過(guò)60%的比例是以北美地區(qū)用戶為服務(wù)對(duì)象。Infosys、Wipro和Satyam公司利潤(rùn)分別有70%、53%、73%來(lái)自北美地區(qū)。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!

2004年印度軟件出口分布圖

全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!（一）總體情況1991年，愛(ài)爾蘭軟件從業(yè)人員只有7793人，產(chǎn)值21.98億歐元(愛(ài)爾蘭本土軟件企業(yè)產(chǎn)值僅為1.91億歐元)，出口額20.44億歐元(本土企業(yè)的出口額為0.78億)。90年代中期，愛(ài)爾蘭本土軟件企業(yè)經(jīng)歷了從為海外企業(yè)提供服務(wù)轉(zhuǎn)向獨(dú)立的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并將市場(chǎng)注意力從本土轉(zhuǎn)向海外。2005年愛(ài)軟件產(chǎn)業(yè)總額為246億美元，軟件出口額為235億美元，軟件出口占產(chǎn)業(yè)總額的比例超過(guò)95%。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!2001-2005年愛(ài)爾蘭軟件出口情況全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!（二）在軟件外包企業(yè)分布集中，且以外資企業(yè)為主愛(ài)爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)主要集中在都柏林，許多軟件人才從國(guó)外或其他地區(qū)移居到這里。都柏林聚集了愛(ài)爾蘭83%的軟件員工和73%的軟件企業(yè)。這主要是由于:

人口的集中(大約愛(ài)爾蘭人口的1/3)，接近重要客戶(跨國(guó)公司總部)，技術(shù)力量集中(高等教育機(jī)構(gòu))，銀行和金融活動(dòng)集中，以及接近政府機(jī)構(gòu)等原因。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!（三）軟件外包以歐洲市場(chǎng)為主愛(ài)爾蘭毗鄰歐洲，地緣優(yōu)勢(shì)使歐洲成為其主體市場(chǎng)。歐洲市場(chǎng)上，有43%的計(jì)算機(jī)、60%的配套軟件都是在愛(ài)爾蘭生產(chǎn)的，與這些相配套的軟件服務(wù)也基本由愛(ài)爾蘭壟斷。2006年愛(ài)對(duì)歐洲市場(chǎng)出口額占出口總額的42%，其中僅英國(guó)一國(guó)占比即高達(dá)27%。其次是美國(guó)市場(chǎng)，對(duì)美國(guó)軟件出口占比為33%。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!（二）軟件公司具有較強(qiáng)研究能力Intel、IBM、西門(mén)子等眾多國(guó)際知名跨國(guó)公司紛紛在以色列設(shè)立研發(fā)中心和地區(qū)總部。微軟在以色列北部城市海法建立了除美國(guó)本土外個(gè)大型研究中心，Intel則在以色列的研發(fā)中心成功地研制出奔騰MMX微處理器。這些公司給以色列帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了以色列軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使以色列成為高端R&D工作的理想外包區(qū)位?？傊陨凶鳛殡娦?、安全、生命科學(xué)等領(lǐng)域軟件的開(kāi)發(fā)者和外包承接國(guó)的未來(lái)，非?？捎^。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!全球軟件外包發(fā)展概況全球軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)是從20世紀(jì)80年代開(kāi)始起步的；進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，軟件產(chǎn)業(yè)躍入了飛速發(fā)展期，年均增長(zhǎng)率達(dá)到了12%，是全球經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率的5倍以上。而據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》統(tǒng)計(jì)，目前全球軟件產(chǎn)值的1/3需要通過(guò)對(duì)外發(fā)包來(lái)完成。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際2006全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!外包市場(chǎng)——發(fā)包市場(chǎng)全球軟件外包的發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、歐洲和日本等國(guó)家，美國(guó)約占65％，歐洲約占15%，日本約占10％。其中，美國(guó)的軟件外包項(xiàng)目常常含有一些技術(shù)含量較高的工作或是整體外包；日本依靠“硬件化”，以制造業(yè)需求為先導(dǎo)，不斷把軟件開(kāi)發(fā)的定單“發(fā)包”給其他國(guó)家，在自己生產(chǎn)的硬件產(chǎn)品中安裝一流的嵌入式軟件。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!外包市場(chǎng)——接包市場(chǎng)全球軟件外包的接包國(guó)則主要是印度和愛(ài)爾蘭。美國(guó)市場(chǎng)被印度壟斷，印度軟件業(yè)80%的收入依賴軟件外包業(yè)務(wù)，印度已經(jīng)成為軟件外包的大國(guó)。而歐洲市場(chǎng)則被愛(ài)爾蘭壟斷。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)2009-2012年，全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方市場(chǎng)還將主要集中在北美、西歐、日本，這三個(gè)地區(qū)轉(zhuǎn)移的服務(wù)外包總量約占全球的95%左右。美國(guó)是世界上最大的軟件生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，成為國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)的主要源頭。美國(guó)有8萬(wàn)多個(gè)軟件公司，軟件產(chǎn)業(yè)年增長(zhǎng)率為18%。美國(guó)軟件公司占據(jù)了世界2/3以上的軟件市場(chǎng)，軟件服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)規(guī)模占據(jù)了全球市場(chǎng)的64%左右。近幾年歐洲服務(wù)外包市場(chǎng)飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2010年歐洲發(fā)包市場(chǎng)規(guī)模將上升到120.3億美元，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到10%。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)2、在岸（OnShore）軟件外包將被離岸(OffShore)軟件業(yè)務(wù)外包逐步代替。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，軟件外包已經(jīng)成為企業(yè)降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種戰(zhàn)略手段，而在全球經(jīng)濟(jì)一體化、不斷成熟的離岸軟件外包業(yè)務(wù)提供商等多重因素影響下，盡管受到各國(guó)內(nèi)部政治壓力，越來(lái)越多的歐美跨國(guó)公司還是愿意把軟件業(yè)務(wù)外包給離岸的優(yōu)秀外包供應(yīng)商。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)4、發(fā)包商越來(lái)越傾向于把軟件外包和BPO捆綁在一起。也就是說(shuō)不僅僅提供單純的技術(shù)性外包服務(wù)，也提供一些服務(wù)性外包。這是因?yàn)樵谝恍┙鹑诘确?wù)領(lǐng)域中，企業(yè)的某些服務(wù)流程與信息技術(shù)結(jié)合得越來(lái)越緊密。這類企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的

軟件平臺(tái)，就無(wú)法完成高效率的業(yè)務(wù)流程。所以，軟件發(fā)包商不僅關(guān)心接包商的技術(shù)力量，也開(kāi)始關(guān)心其對(duì)業(yè)務(wù)的理解。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!軟件外包發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)6、軟件外包的價(jià)格將微幅上升。由于全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，很多發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)要素的成本在上升，同時(shí)某項(xiàng)服務(wù)所需的勞動(dòng)力供給的增加需要時(shí)間（教育和培訓(xùn)體系的完善），而相對(duì)于供給的需求十分旺盛，因此未來(lái)軟件外包的價(jià)格將會(huì)緩慢上漲，由此低端的軟件外包訂單會(huì)向成本更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!第二節(jié)主要軟件發(fā)包市場(chǎng)分析一、美國(guó)市場(chǎng)2006年美國(guó)軟件外包市場(chǎng)總額達(dá)到337.6億美元，是全球軟件外包市場(chǎng)中最大的一部分，據(jù)預(yù)計(jì)，美國(guó)2006-2010年軟件外包的增長(zhǎng)率為8.2%。

（一）美國(guó)軟件外包增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素

1、軟件外包服務(wù)的質(zhì)量不斷得到提高，使得軟件外包服務(wù)普遍受到美國(guó)企業(yè)的歡迎。

2、應(yīng)用管理服務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

3、政府和銀行領(lǐng)域正廣泛地將其信息職能進(jìn)行外包。

4、由于在美國(guó)領(lǐng)先的大企業(yè)中，普遍依賴軟件外包，所以其他企業(yè)要保持成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須與這些領(lǐng)先的大企業(yè)一樣選擇軟件外包，這就形成了軟件外包市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!二、歐洲市場(chǎng)2006年歐洲軟件外包市場(chǎng)規(guī)模82.1億美元，占全球市場(chǎng)份額15.8%，據(jù)預(yù)計(jì)2007-2010年軟件外包年均符合增長(zhǎng)率為5.6%。

全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!（二）歐洲市場(chǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)1、軟件外包的合同價(jià)格和條款變得越來(lái)越嚴(yán)格。2、企業(yè)一直不斷地合并重組，軟件外包接包商需要更好地適應(yīng)發(fā)包方的不斷變化。3、離岸軟件外包帶來(lái)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移帶來(lái)消極的輿論影響。4、企業(yè)在選擇接包商時(shí)，越來(lái)越傾向于受到信任的“老的”接包商，增加了新興的軟件外包服務(wù)提供商的進(jìn)入難度。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!（一）日本軟件外包增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素1、企業(yè)需要縮減成本、提高效率，迫使日本公司開(kāi)始進(jìn)行軟件外包。一些大的銀行和保險(xiǎn)公司有較強(qiáng)的興趣進(jìn)行軟件外包。2、應(yīng)用系統(tǒng)管理服務(wù)外包增長(zhǎng)最快（2007-2010年，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到12.5%）、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日益完善、24X7的應(yīng)用系統(tǒng)管理的需求增加，都將在很大程度上帶動(dòng)日本軟件外包市場(chǎng)的增長(zhǎng)。3、日本本土的軟件人才資源比較缺乏，推動(dòng)了離岸軟件外包的需求。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!第三節(jié)主要軟件接包國(guó)一、印度

（一）總體情況印度軟件業(yè)起步于20世紀(jì)80年代中期，時(shí)至今日，其軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史并不算長(zhǎng)，但卻取得了驕人的成績(jī)，在給印度帶來(lái)巨大利潤(rùn)的同時(shí)，也塑造了“世界辦公室”的良好形象。20世界90年代，在全球產(chǎn)業(yè)鏈重組、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移加速的大背景下，西方的大公司紛紛把一部分業(yè)務(wù)外包給發(fā)展中國(guó)家。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!印度現(xiàn)在是全球最大的軟件外包承接國(guó)印度現(xiàn)在是全球最大的軟件外包承接國(guó)，2005-2006財(cái)政年度軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到236億美元，占全球軟件外包市場(chǎng)的35%，占當(dāng)年印度軟件及相關(guān)服務(wù)出口額的66.5%。軟件出口額已經(jīng)超過(guò)了印度全國(guó)出口總額的20%，占有整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的比例也己經(jīng)超過(guò)2%。按照世界銀行對(duì)軟件出口國(guó)家能力的調(diào)查評(píng)估，印度軟件出口的規(guī)模、質(zhì)量和成本等綜合指數(shù)名列世界位。離岸外包已經(jīng)成為支撐印度軟件業(yè)的重要支柱，并為他們提供了220萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!（二）軟件外包以大公司為主導(dǎo)雖然印度軟件公司的數(shù)量超過(guò)3000家，但前五大公司就占了該領(lǐng)域收入的46%，跨國(guó)公司所占比例維持在大約30%，近年來(lái)基本未變。印度全國(guó)軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)是印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主角，在其1988年創(chuàng)立時(shí)有38個(gè)會(huì)員，占產(chǎn)業(yè)總收入的65%。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!獨(dú)具特色的行業(yè)體系經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，印度軟件公司已經(jīng)形成了自己獨(dú)具特色的行業(yè)體系。以快捷、多樣、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而聞名于世。在管理信息與決策支持系統(tǒng)、銀行、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)應(yīng)用、人工智能系統(tǒng)、以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造等方面具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擁有遍布全球的客戶群。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!（三）軟件外包以歐美市場(chǎng)為主2003-2004財(cái)年，印度對(duì)美國(guó)市場(chǎng)出口占出口總額比例為68%，出口歐洲市場(chǎng)占比為22.6%；2004-2005財(cái)年，美國(guó)市場(chǎng)占比為61.4%，歐洲市場(chǎng)占比23.1%。歐洲市場(chǎng)集中于英國(guó)、德國(guó)、荷蘭三國(guó)，占比在七成以上。目前美國(guó)和歐洲仍然是主要市場(chǎng)，占印度出口總量的90%左右，僅美國(guó)就占到出口量的2/3。近年來(lái)，除美國(guó)和歐洲兩大主要市場(chǎng)的份額相對(duì)未變外，市場(chǎng)多元化趨勢(shì)日漸明晰，印度對(duì)其他新興市場(chǎng)的出口量保持兩位數(shù)的逐年增長(zhǎng)。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!二、愛(ài)爾蘭（一）總體情況在愛(ài)爾蘭，軟件業(yè)出口占整個(gè)國(guó)家出口額的近10%，是世界上最大的軟件出口國(guó)，歐洲銷售的軟件60%來(lái)自于愛(ài)爾蘭。愛(ài)爾蘭本土軟件企業(yè)的發(fā)展始于80年代后期。全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!

2001-2005年愛(ài)爾蘭軟件出口發(fā)展情況

全球軟件外包的發(fā)展?fàn)顩r分析共49頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!愛(ài)爾蘭自己定位愛(ài)爾蘭把自己定位在“美國(guó)軟件產(chǎn)品歐化版本的加工基地”，是美國(guó)公司進(jìn)入