千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦20XX年人力資源之怎么舉行培訓(xùn)需求分析怎么舉行培訓(xùn)需求分析

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學(xué)習(xí)導(dǎo)航

經(jīng)過學(xué)習(xí)本課程，你將可以：

●懂年度培訓(xùn)規(guī)劃的“一具中心兩個基本點”；

●了解培訓(xùn)需求分析的雙軌模型；

●認(rèn)識有效培訓(xùn)需求的三個層面；

●掌握培訓(xùn)需求分析的辦法。

怎么舉行培訓(xùn)需求分析

一、正確認(rèn)知培訓(xùn)需求分析

1.年度培訓(xùn)規(guī)劃的“一具中心兩個基本點”

一具中心

企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃要以績效目標(biāo)的實現(xiàn)和職員的成長進(jìn)展為中心，這是做培訓(xùn)規(guī)劃和需求分析的核心動身點。

工作分析是人力資源治理工作的基礎(chǔ)，它包括崗位評價的基礎(chǔ)、聘請的基礎(chǔ)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)、績效的基礎(chǔ)和薪酬的基礎(chǔ)，并且工作分析依然組織變革的基礎(chǔ)。

在企業(yè)中，所有工作基本上以績效為核心的：開展工作分析是為了有效地提高和改進(jìn)業(yè)績和績效；聘請人才是為了有效地提高和改進(jìn)績效或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)制定的績效目標(biāo)；對職員舉行培訓(xùn)，也是為了實現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)。

因此企業(yè)需求分析年度規(guī)劃的一具中心，算是以績效的實現(xiàn)和職員的成長進(jìn)展為中心，把績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為對職員成長進(jìn)展的要求或需求。

兩個基本點

企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃的兩個基本點是：

第一，有效分析企業(yè)的培訓(xùn)需求，確定企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)；

第二，有效評估企業(yè)的培訓(xùn)效果，并加以有效運用。

培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)化。企業(yè)的培訓(xùn)需求一定要轉(zhuǎn)化為發(fā)自職員心里的培訓(xùn)需求，如此的培訓(xùn)需求才是有效的培訓(xùn)需求。

組織進(jìn)展要求的轉(zhuǎn)化。企業(yè)經(jīng)過培訓(xùn)提高企業(yè)組織的學(xué)習(xí)力和競爭力，推動企業(yè)組織的進(jìn)展。企業(yè)要做好培訓(xùn)工作，最全然的動身點算是要把對組織進(jìn)展的要求轉(zhuǎn)化為對職員進(jìn)展的要求，把組織培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為職員的培訓(xùn)需求。

2.培訓(xùn)需求分析的雙軌模型

企業(yè)培訓(xùn)需求分析的雙軌模型，如圖1所示。

圖1培訓(xùn)需求分析雙軌模型

雙軌模型的體現(xiàn)

雙軌模型體現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)的需求。經(jīng)過培訓(xùn)需求，確定企業(yè)的年度培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)需求包括兩方面：第一，企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展的需求；第二，職員個人成長進(jìn)展的需求。在舉行培訓(xùn)需求分析時，一定要使這兩個方向同步舉行。

企業(yè)必須把這兩方面的培訓(xùn)需求結(jié)合起來，最后確定企業(yè)的年度培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)年度培訓(xùn)目標(biāo)也分為兩個方面：企業(yè)的需求；職員的需求。

需求的雙軌模型算是從企業(yè)和職員兩個層面舉行分析，最后得出統(tǒng)一的結(jié)論。

對人才培養(yǎng)方面舉行需求分析時，企業(yè)普通采取集中的辦法；對職員培訓(xùn)舉行需求分析時，普通采取民主的辦法。

要點提示

企業(yè)年度培訓(xùn)目標(biāo)分為兩個方面：

①企業(yè)的需求；

②職員的需求。

雙軌模型的重要性

培訓(xùn)需求分析的雙軌模型強(qiáng)調(diào)了兩個觀點：

第一，一定要把職員的培訓(xùn)需求與企業(yè)的培訓(xùn)需求結(jié)合起來，尋覓目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異，找出需求點。

第二，需求分析別僅是對課程的需求分析，還包括資源建設(shè)的需求分析及怎么做好培訓(xùn)工作系統(tǒng)建設(shè)方面的需求分析。

3.有效培訓(xùn)需求的三個層面

培訓(xùn)需求分析算是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的一系列活動。培訓(xùn)需求分析實際上算是尋覓“壓力點”。

普通來說，培訓(xùn)需求分析分為三個層面：

組織分析

組織分析，即尋覓企業(yè)進(jìn)展的“壓力點”,也算是企業(yè)對戰(zhàn)略和環(huán)境舉行分析后，總結(jié)出的新挑戰(zhàn)，這是企業(yè)創(chuàng)新和變革的全然。

績效分析

績效分析，即工作分析或者人才成長、進(jìn)展分析，要緊分析過去的績效業(yè)績點和工作方面存在的別腳，以及怎么改進(jìn)和提高。

人員分析

人員分析，即職員自個兒成長、進(jìn)展的要求。企業(yè)要為職員提供成長進(jìn)展的平臺，將企業(yè)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為職員自身的培訓(xùn)需求，將企業(yè)的進(jìn)展、組織的進(jìn)展轉(zhuǎn)化為職員自身的進(jìn)展。

【案例】

尋覓企業(yè)“壓力點”

武漢某太陽能熱水器企業(yè)老總非常重視職員，比如給職員福利、股份等。企業(yè)剛開始在武漢銷售產(chǎn)品時，業(yè)績比較理想，但后來卻浮現(xiàn)非常大的下滑，競爭對手

也像雨后春筍一樣多了起來。

通過專家的調(diào)查分析，最后找到了企業(yè)的“壓力點”：企業(yè)的銷售體系建設(shè)漸漸在走下坡路，銷售人員的業(yè)績能力、開拓市場能力也存在非常大咨詢題。

專家給出以下幾點建議：第一，引進(jìn)新的銷售隊伍，建立新的銷售渠道；第二，建立適合于銷售人員成長的價值體系和平臺；第三，開辟有關(guān)銷售人才的培

訓(xùn)課程體系。

企業(yè)按此建議舉行改善，到第二年下半年時，公司月度業(yè)績有了明顯提升。

由案例可知，企業(yè)要善于尋覓自身進(jìn)展的“壓力點”，并采取有效的辦法舉行改進(jìn)。然而也要注意企業(yè)培訓(xùn)需求分析三個層面的目的、具體辦法等方面的特點。如表1所示。

表1企業(yè)培訓(xùn)需求分析三個層面的目的、具體辦法

分析目

的具體辦法

組織分析確定組織哪兒需要培訓(xùn)考察組織的長短期目標(biāo)、經(jīng)營打算對知識和技術(shù)的需求；

將實際結(jié)果與目標(biāo)舉行比較；

制訂人力資源打算；

有效評估組織環(huán)境。

績效分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是啥

分析個人工作業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成

任務(wù)所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度。

人員分析

決定誰應(yīng)該同意培訓(xùn)和他

們需要啥培訓(xùn)

經(jīng)過業(yè)績評估，分析造成差距的緣故；

收集和分析關(guān)鍵事件；

舉行培訓(xùn)需求調(diào)查。

4.培訓(xùn)需求的成果

培訓(xùn)需求要緊有以下成果：

培訓(xùn)需求成果一

第一，培訓(xùn)目的：為啥要培訓(xùn)；

第二，培訓(xùn)需求對象：誰需要培訓(xùn)；

第三，培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)啥；

第四，培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)的深度與廣度。

培訓(xùn)需求成果二

第一，企業(yè)對培訓(xùn)的態(tài)度；

第二，培訓(xùn)也許遇到的障礙與咨詢題。

培訓(xùn)需求成果三

第一，企業(yè)具有的培訓(xùn)資源；

第二，可利用的外部資源有哪些。

二、培訓(xùn)需求分析的辦法

有效的培訓(xùn)需求分析辦法，要緊包括：

1.資料信息分析法

資料信息分析法，算是從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要的分析辦法。它包括：打算書、培訓(xùn)記錄、績效總結(jié)等。

2.觀看法

觀看法，即到職員實際工作現(xiàn)場，了解職員的工作技能、行為表現(xiàn)、要緊咨詢題的分析辦法。這種辦法適用于生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作，其他工作能夠做為參考。

3.面談法

面談法，即經(jīng)過與職員面對面的談話，了解職員對培訓(xùn)的認(rèn)識與看法、對履行工作成效的評價、對工作咨詢題或者障礙解決的分析以及對培