產(chǎn)品銷售店長述職報告

敬重的各位領導、各位同事：

大家好！

布滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡快與幻想的2023年，在時間的軌道上漸行漸遠，布滿希望的2023年，馬上踏著春的氣息，布滿澎湃激情向我們走來。2023年，是我擔當?shù)甑觊L的第*年，這一年對于我而言，是承受挑戰(zhàn)、學習并收獲閱歷的一年。在此，感謝公司領導和全體員工賜予了我這樣一個表現(xiàn)自我的時機和展現(xiàn)自我力量的平臺，我感慨，我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責狀況向大家做如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、加強學習，不斷提高自身工作力量

作為一名店長，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常治理工作。為了更好的完本錢職工作，我特別注意自身力量的增加。我積極參與公司組織的各種學習培訓活動，仔細學習公司下發(fā)的各種銷售治理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡了解與本行業(yè)有關的學問和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和治理力量都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項工作

在工作中，我嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細做好店面的統(tǒng)籌治理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動，增加團隊的活力和分散力。加強和顧客之間的溝通，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培育品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

三、2023年工作完成狀況

2023年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：

一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升?？偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我仔細的組織員工對公司新方案進展學習，對新產(chǎn)品進展了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元，取得了不錯的成績。

二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售狀況的總結，找出了制約鉑金銷售的緣由--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一狀況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。

三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和分散力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

四、工作中存在的缺乏

雖然在2023年我們店取得了不錯的成績，拿到了連續(xù)10個月比照去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎，但是，我們要糊涂的熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。

一是VIP客戶的治理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在治理上還存在不小的問題。

五、2023年工作重點

（一）加強團隊打造，增加員工分散力

一是要加強員工思想熟悉方面的培訓學習，幫忙員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進展溝通，準時了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。四是常常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進展有意義的競賽，增加員工的集體榮譽感。五是加強員工聘請力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解治理工作中的壓力。

（二）調整嘉獎機制，激發(fā)員工積極性

一是每兩周評比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評比標準，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱忱。二是評比優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的領導者，給員工展現(xiàn)自身的時機和舞臺。

（三）制定VIP客戶治理制度，加強VIP客戶治理

1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

2、肯定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。

3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務安排落實到個人。

4、顧客購置小票上沒有留電話號碼或者到達金額沒有賜予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。

5、每季度召開一次VIP治理研討會，大家共同總結一季度來VIP治理工作的進展狀況，并有針對性的提出下季度的改良方法和措施。

總之，一年來的工作取得了肯定的成績，但還存在諸多缺乏之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚特長，彌補缺乏。在新的一年將制定出