二手車研究資料

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麥威咨詢北京朝陽區(qū)朝陽北路103號金泰國益大廈6層Tel:＋8Postcode:100025LayoutAnalysis2中國二手車市場現(xiàn)狀分析品牌二手車經(jīng)營現(xiàn)狀及問題案例分析：上海通用“誠新”二手車品牌案例分析3車輛擁有者和使用者基本上是政府機(jī)關(guān)和企業(yè)，汽車保有量不大，市場上可以選擇的車型少，車價(jià)高，而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時(shí)間里，基本上一輛車是開到報(bào)廢為止私車逐漸成為汽車消費(fèi)的主體，汽車開始進(jìn)入家庭并快速增長。一些人在經(jīng)濟(jì)能力發(fā)生變化以后可能就會考慮更換車輛，二手車市場就應(yīng)需求而生1998年以前1999年-2001年2002年-2004年2006年-2006年2007年-?年12345上海通用、上海大眾、一汽奧迪等主流車廠，以4S店為業(yè)務(wù)平臺，相續(xù)開展二手車收購、置換、認(rèn)證等二手車業(yè)務(wù)新《二手車流通管理辦法》、《二手車交易規(guī)范》等法規(guī)的相續(xù)實(shí)施，改善了交易環(huán)境，有力的促進(jìn)了二手車市場的規(guī)范發(fā)展專家預(yù)計(jì)，2008年我國二手車交易量將達(dá)到530萬輛，而當(dāng)年新車交易量為600萬輛……導(dǎo)入期成長期成熟期？隨著中國汽車市場的迅速發(fā)展，二手車市場也已進(jìn)入快速成長期中國二手車市場歷年交易量

單位：萬輛5高－－二手車交易份額－－低低－－購車者信任度－－高二手車拍賣公司二手車經(jīng)紀(jì)公司二手車經(jīng)營公司二手車買賣雙方直接交易二手車連鎖經(jīng)營公司汽車廠家品牌二手車中國二手車交易主體經(jīng)營狀況目前中國的二手車交易依然以設(shè)立在二手車交易市場的二手車經(jīng)營公司、經(jīng)紀(jì)公司為主體。規(guī)模小、誠信差、缺乏管理是其主要特征汽車廠家的品牌二手車及二手車連鎖公司做為新興的經(jīng)營業(yè)態(tài)，盡管目前交易量較小，但代表了未來的發(fā)展趨勢中國二手車市場經(jīng)營主體目前仍以小規(guī)模經(jīng)濟(jì)公司為主，這給品牌二手車提供了機(jī)會6中國二手車市場現(xiàn)狀分析品牌二手車經(jīng)營現(xiàn)狀案例分析：上海通用“誠新”二手車品牌案例分析7隨著二手車市場環(huán)境的逐漸成熟，國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)紛紛將二手車經(jīng)營視為新的利潤增長點(diǎn)，相續(xù)開展品牌二手車業(yè)務(wù)2002年9月正式開展二手車業(yè)務(wù)，2004年8月將二手車品牌全面升級，原來的“別克誠新二手車”升級為“上海通用汽車誠新二手車”目前通用已有80家經(jīng)銷商運(yùn)營二手車,每年業(yè)務(wù)量近2萬輛2000年8月成立二手車銷售公司，2004年7月正式開展品牌二手車－－“上海大眾特選二手車”認(rèn)證業(yè)務(wù)2004年8月從其遍布全國的347家特許經(jīng)銷商中選擇了13個(gè)城市的16家經(jīng)銷商成為首批開業(yè)的“一汽-大眾認(rèn)證二手車”樣板店上海大眾一汽大眾上海通用2004年9月開始開展全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的奧迪“AAA”二手車業(yè)務(wù)一汽奧迪東風(fēng)悅達(dá)起亞2006年6月東風(fēng)悅達(dá)起亞授權(quán)全國31家經(jīng)銷商，開展“起亞至誠二手車”業(yè)務(wù)…………9客戶二手車出售需求鑒定估價(jià)二手車收購二手車置換符合基本認(rèn)證條件的車型銷售到二手車交易市場二手車認(rèn)證不符合基本認(rèn)證條件的車型其他車型符合認(rèn)證條件車型不符合認(rèn)證條件車型經(jīng)銷商展廳銷售有無置換需求不符合基本認(rèn)證條件的車型其他車型挑選有資質(zhì)經(jīng)銷商設(shè)立獨(dú)立的二手車銷售展廳是運(yùn)作的主要形式二手車業(yè)務(wù)一般包括二手車收購、二手車置換、二手車認(rèn)證三方面，其中以二手車置換業(yè)務(wù)居多對于收購的質(zhì)量較好本品牌二手車，進(jìn)行維修、檢測后，提供一定范圍的質(zhì)保，即認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)二手車銷售展廳一般銷售本品牌且車況較好的二手車，對于收購、置換來的其他品牌車及事故車，一般通過批發(fā)給二手車交易市場的經(jīng)紀(jì)公司或經(jīng)營公司處理典型品牌二手車業(yè)務(wù)基本流程10中國二手車市場現(xiàn)狀分析品牌二手車經(jīng)營現(xiàn)狀案例分析：上海通用“誠新”二手車品牌案例分析11上海通用誠新二手車從中國經(jīng)濟(jì)中心城市開始導(dǎo)入，逐步向區(qū)域中心城市、二級城市拓展，目前已進(jìn)入二手車業(yè)務(wù)的快車道。

試點(diǎn)階段（2002年）推廣階段（2003年—2004年8月）快速發(fā)展階段（2004年8月—……）2002年9月開始在上海永達(dá)、北京達(dá)世行、廣州安驊、深圳標(biāo)遠(yuǎn)4家經(jīng)銷商試點(diǎn)，年底共授權(quán)經(jīng)銷商20家。此階段以相關(guān)人員培訓(xùn)，流程體系搭建、規(guī)范為主。

2003年，授權(quán)經(jīng)銷商增加到50家，開展地區(qū)逐步拓展至全國，全年置換二手車約1,000輛。2004年8月“別克誠新二手車”更名為“上海通用誠新二手車”，是其發(fā)展的里程碑。

更名后，誠新二手車步入發(fā)展的快車道，04年經(jīng)銷商達(dá)到80家，全年置換二手車5,800輛，其中誠新二手車1,000輛左右。2006年開展區(qū)域向二級城市延伸，授權(quán)經(jīng)銷商年底計(jì)劃增加到120家，全年二手車置換計(jì)劃達(dá)到15,000輛。

13預(yù)估成交幾率業(yè)務(wù)助理/估價(jià)員接待客戶估價(jià)員紀(jì)錄客戶資料/車輛資料繞車檢查路試紀(jì)錄車況，預(yù)估維修金額預(yù)估收購價(jià)格33項(xiàng)堅(jiān)定估價(jià)確定成交價(jià)核實(shí)車輛歷史數(shù)據(jù)并確定其合法性確認(rèn)33項(xiàng)鑒定估價(jià)表簽訂買賣合同完成收購有確定成交價(jià)Y誠新二手車客戶需求表顧客資料歸檔無成交意向N合同歸檔N上海通用為了協(xié)助代理商“收到車、收好車”制定了嚴(yán)格而又細(xì)致的收購二手車流程14置換需求車輛評估置換客戶經(jīng)銷商收購車輛SGM審核客戶購買新車完成置換1客戶提出置換要求2客戶就車評估及收購3二手車部協(xié)助置換客戶完誠新車購買，客戶如符合置換優(yōu)惠方案的條件，業(yè)務(wù)助理為客戶提出申請4SGM審批置換申請5SGM將審批結(jié)果通知授權(quán)經(jīng)銷商31245上海通用允許用戶用上海通用品牌汽車或其它品牌汽車置換上海通用新車，這種置換業(yè)務(wù)分為置換優(yōu)惠和非置換優(yōu)惠兩種形式15非認(rèn)證車銷售SGM經(jīng)銷商展示誠新二手車誠新