第一部分維護(hù)部組織機(jī)構(gòu)………………P.3第二部分崗位責(zé)任與工作內(nèi)容…………P.4第三部分酒店維修工操作流程…………P.7第四部分工具的管理…………………..P.26第五部分維護(hù)部對(duì)酒店的參與和設(shè)備設(shè)施的檔案管理…P.27第六部分維護(hù)部與酒店責(zé)任區(qū)分和協(xié)作…P.28第七部分維修管理相關(guān)表單…………P.29第一部分維護(hù)部組織機(jī)構(gòu)華東區(qū)工程師華北區(qū)工程師華南區(qū)工程師說(shuō)明:公司維護(hù)部和區(qū)域工程師負(fù)責(zé)對(duì)酒店維修的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù);酒店維修工負(fù)責(zé)酒店的日常硬件維護(hù)保養(yǎng)和維修工作,接受酒店的直接領(lǐng)導(dǎo).第二部崗位責(zé)任與工作內(nèi)容[崗位職責(zé)]：1、對(duì)工程總監(jiān)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行工程總監(jiān)下達(dá)的管理工作指令，并2、負(fù)責(zé)做好各酒店設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，酒店的裝修改造工作，常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、負(fù)責(zé)對(duì)酒店鍋爐、電梯、變配電、水泵、消防設(shè)備、維修專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)難度大，需要外包的維修項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核；、負(fù)責(zé)制定酒店大型維修項(xiàng)目的年度計(jì)劃、大修項(xiàng)目的預(yù)算、招投標(biāo)、合同4、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的大修保養(yǎng)和淘汰更新計(jì)劃，確保所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店檔案的管理，外包維護(hù)合同的鑒定、管理；6、掌握維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高維修人員的維[崗位職責(zé)]：在維護(hù)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的電梯、鍋爐、水泵、消防報(bào)警系統(tǒng)、變配電的保養(yǎng)、維修工作，確保系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行，配合維修工搞好酒店的各項(xiàng)維修保養(yǎng)任務(wù)。酒店的大型設(shè)備(電梯、鍋爐、水泵、消防報(bào)警設(shè)備、變相應(yīng)的維修方案，對(duì)以上所列設(shè)備的維修實(shí)行全程追蹤，在故障最終排除之主管、向店長(zhǎng)、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部反映，直至問(wèn)題解決為止，2、負(fù)責(zé)制定酒店設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)計(jì)劃，3、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域酒店招聘維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)把關(guān)，對(duì)維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平的培訓(xùn)，維修工日常的維修工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)操作規(guī)程、保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。5、對(duì)日常的維修中需要外包的項(xiàng)目，進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)制定施工方案，聯(lián)系施工單位，負(fù)責(zé)建立長(zhǎng)期的合作單位和備用的合作單位，對(duì)酒店外包的工程項(xiàng)目7、負(fù)責(zé)新酒店開(kāi)業(yè)前的竣工驗(yàn)收，檔案資料的收集、整理；8、認(rèn)真填寫(xiě)好巡查記錄，及時(shí)向總部匯報(bào)情況;9、負(fù)責(zé)檢查維修工的維修記錄、巡查記錄、交接班記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)、狀態(tài)；11、負(fù)責(zé)抽查酒店維修工的維修質(zhì)量；負(fù)責(zé)建立酒店設(shè)備檔案表；[崗位職責(zé)]：全面負(fù)責(zé)酒店的管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)(變配電房除外)、供氣、電視、星的木泥漆工程的維修、保養(yǎng)工作，定時(shí)檢查電梯、變配電、水泵、鍋爐、中央空調(diào)、消防報(bào)警系統(tǒng)并做好巡查記錄。法解決的項(xiàng)目要做好記錄。提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)方面的準(zhǔn)確信息。3.熟悉了解酒店各系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的性能及注意事項(xiàng)。崗時(shí)發(fā)生的情況及特殊事項(xiàng)，做好交接班記錄。7.做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙保管工作。8.定期對(duì)冷熱水箱進(jìn)行清洗消毒，并做好各類高空照明的清潔工作。9.如遇到電梯、中央空調(diào)、鍋爐、電話交換機(jī)消防報(bào)警系統(tǒng)、變配電、水泵、10.負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)。11.負(fù)責(zé)工程材料、配件的采購(gòu)，做到“勤進(jìn)少儲(chǔ)”的原則，防止物料用品積壓浪費(fèi)，并做好材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表。12.熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案13.每天對(duì)酒店公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)施設(shè)備的完15.聽(tīng)從值班經(jīng)理的安排，并向值班經(jīng)理匯報(bào)工作。第三部酒店維修工操作流程?檢查設(shè)備是否正常。?所有的《巡查記錄本》都必須放在設(shè)備使用場(chǎng)所?必須得到前臺(tái)值班經(jīng)理的?全面地對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)保?在《客房維修保養(yǎng)表》上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上經(jīng)常維護(hù)機(jī)房的系統(tǒng)設(shè)如實(shí)的記錄巡查情況如遇屬計(jì)劃維修而暫不能解決的項(xiàng)目需做好記，統(tǒng)一進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修時(shí)盡量堅(jiān)持“補(bǔ)修不更新”的原則，減少成本每季度對(duì)酒店所有客房進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的維工程人員要經(jīng)常與客房值班經(jīng)理溝通，以便及時(shí)了解客房設(shè)施設(shè)備的使用掌握每次保養(yǎng)維修的主職位任務(wù)1：每日工作流程(續(xù))接班人員做交接?檢查照明燈具。?設(shè)施上是否有安全隱患。?有無(wú)計(jì)劃維修保養(yǎng)的項(xiàng)??交接維修工具。?交代特殊事項(xiàng)及未完成的患及時(shí)排除。須計(jì)劃維修保養(yǎng)的項(xiàng)目記錄在工作交接本上，以全措施。照明燈具的清潔必須在如遇當(dāng)日不能修復(fù)的客房，及時(shí)上報(bào)并說(shuō)明原因，經(jīng)店長(zhǎng)同意，方可將此房改為“維修房”。交接本書(shū)寫(xiě)要整潔，事項(xiàng)扼要。所有維修工具須放在指重要的事項(xiàng)須書(shū)面交接還須口頭交接。每班的維修情況及時(shí)上報(bào)，便于上級(jí)及時(shí)了解工?立刻響應(yīng)，仔細(xì)聆聽(tīng)報(bào)修?復(fù)述報(bào)修內(nèi)容。?根據(jù)報(bào)修內(nèi)容攜帶好所需?攜帶好施工現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)物品(蓋布、墊布、擦布)。?住客房的緊急維修應(yīng)在第到維修地點(diǎn)。?到達(dá)客房應(yīng)按敲門(mén)規(guī)范?任何維修人員必須由客房服務(wù)員陪同進(jìn)入房間?檢查出設(shè)備損壞或故障的原因，根據(jù)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)給予修復(fù)或排除。?不能及時(shí)解決的須采取必制得當(dāng)，不須無(wú)故擴(kuò)張。將當(dāng)天的報(bào)修內(nèi)容記錄了解報(bào)修內(nèi)容的輕重緩確保通訊暢通迅速準(zhǔn)備好相應(yīng)的零配。一般維修在10分鐘內(nèi)趕到。如不能趕到應(yīng)立即向值班經(jīng)理匯報(bào)維修人員不得挪動(dòng)客人的物品或與維修無(wú)關(guān)的任須致問(wèn)候語(yǔ)，并對(duì)因維修而引起客人的不便表示致如現(xiàn)場(chǎng)維修有困難，可帶其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，不得隨意動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)與?維修完畢后，維修人員須征詢客人是否對(duì)維修結(jié)果?禮貌向客人道別。維修人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)稍加清理，再交報(bào)修崗位清潔查維修工具有無(wú)遺留在現(xiàn)場(chǎng)。所有的物品都必須恢復(fù)原位?及時(shí)向報(bào)修人匯報(bào)維修結(jié)果?記錄維修情況于維修記錄本客房計(jì)劃維修(保養(yǎng))程序?估算每間客房維護(hù)所用的時(shí)維護(hù)工作盡量控制在一天必須得到店長(zhǎng)的同意方可?征詢值班經(jīng)理意見(jiàn)。?通知客房主管。告知客房主管此次維修的3、實(shí)施維修(保養(yǎng))?帶好所需工具和材料。?有針對(duì)地進(jìn)行維修(保養(yǎng))。小的盛器內(nèi)，方便使用。?主要項(xiàng)目維修后，對(duì)照《客發(fā)現(xiàn)其他設(shè)備問(wèn)題也及時(shí)4、維修(保養(yǎng))結(jié)束?清理現(xiàn)場(chǎng)的大垃圾。?通知客房主管驗(yàn)收維修房，并簽名確認(rèn)。有硅膠等工程垃圾也應(yīng)清除調(diào)。?帶走所有工具、材料。所有的物品都必須恢復(fù)原位。必要時(shí)也可請(qǐng)店長(zhǎng)至現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)檢查有無(wú)遺留維修(保養(yǎng))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目-Item標(biāo)準(zhǔn)-Standard客房門(mén)浴室門(mén)掛衣鉤座便器洗面盆洗面鏡卷紙盒毛巾浴巾架換氣扇擋水臺(tái)花灑噴頭洗發(fā)液浴簾桿浴簾龍頭截門(mén)插座墻磚地漏水器淺室地磚淺室吊頂衣架踢角線有無(wú)變形、開(kāi)裂、脫漆、污漬有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng)機(jī)械靈活、開(kāi)閉自如、鎖庫(kù)牢固清晰、牢固、配件齊全無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞開(kāi)閉自如、適度、牢固安裝牢固、無(wú)損壞安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆、合頁(yè)牢固安裝牢固、位置適合無(wú)開(kāi)裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無(wú)脫落無(wú)開(kāi)裂、漏水、污漬、配件齊全無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全安裝牢固、配件齊全、無(wú)開(kāi)焊安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬維修(保養(yǎng))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))項(xiàng)目-Item標(biāo)準(zhǔn)-Standard墻磚地漏熱水器淺室地磚淺室吊頂衣架窗簾窗戶燈具燈具功率燈具色溫開(kāi)關(guān)節(jié)電插牌氣臺(tái)面石膏角線墻面地毯床頭板床頭柜床箱床墊儲(chǔ)物柜靠背椅裝飾畫(huà)無(wú)破損、顏色一致頂板平整、齊全排水順暢、配件齊全安裝牢固、供水正常、開(kāi)關(guān)溫控、漏電工作正常固全好損維修(保養(yǎng))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))項(xiàng)目-Item標(biāo)準(zhǔn)-Standard有線電視地面墻面照明木器裝飾沙發(fā)擦鞋機(jī)開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆干凈整潔、顏色一致、無(wú)開(kāi)裂保證完好率，功率、色溫一致無(wú)破損、脫漆、開(kāi)裂畫(huà)框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損無(wú)異聲、破損地面墻面照明裝飾烘手器換氣扇冷熱水開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆、空鼓保證完好率、功率、色溫一致固、配件齊全鏡、畫(huà)框安裝牢固、端正無(wú)開(kāi)裂、漏水、配件齊全、感應(yīng)器及抽水正常安裝牢固、配件齊全、反應(yīng)靈敏面板無(wú)損、牢固、工作正常水流順暢、開(kāi)閉自如、開(kāi)向符合標(biāo)準(zhǔn)地面墻面照明裝飾餐桌椅地毯無(wú)破損、壓條安裝牢固干凈、顏色一致、無(wú)開(kāi)裂、空鼓收視正常、畫(huà)面清晰、安裝牢固保證完好率，功率、色溫一致開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆畫(huà)框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損常、無(wú)異聲固、無(wú)異聲、無(wú)破損配件齊全、無(wú)漏電、安裝符合規(guī)范房面板無(wú)損、牢固、工作正常、布線整齊、無(wú)過(guò)載維修(保養(yǎng))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))項(xiàng)目-Item標(biāo)準(zhǔn)-Standard照明熱水器燃?xì)馍纤棚L(fēng)墻面地面?zhèn)涠驹罹弑溟_(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆保證完好率，功率、色溫一致安裝、使用符合要求，無(wú)漏電、漏水截門(mén)開(kāi)閉完好、無(wú)漏氣水流順暢、開(kāi)閉自如、無(wú)滴漏排水順暢、管道連接緊密不漏水通風(fēng)正常、聲響正常干凈、顏色一致，無(wú)開(kāi)裂、空鼓無(wú)破損、地漏排水順暢安裝、使用符合要求，無(wú)漏電、漏水無(wú)開(kāi)焊、部件齊全功能設(shè)置完好、配件齊全設(shè)備部件齊全、使用正常完好無(wú)損，制冷、除霜正常截門(mén)通風(fēng)計(jì)量開(kāi)閉自如、無(wú)漏氣運(yùn)轉(zhuǎn)正常、通風(fēng)順暢無(wú)堵塞好無(wú)銹腐、無(wú)漏氣儀表、信號(hào)指示電壓正常(高壓)信號(hào)具記錄衛(wèi)生模擬板額定電流允許范圍內(nèi)保存完好、保證使用準(zhǔn)確、整齊、保存完好潔、顯示準(zhǔn)確額定電壓指示正常(低壓)信號(hào)開(kāi)關(guān)接地壓線額定電流允許范圍內(nèi)靠壓線緊密、電阻合格符合要求：30℃以下維修(保養(yǎng))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))廳堂各樓層地下室樓頂安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常水電氣溫控衛(wèi)生照明修照度供電供水化供電供水電壓、電流指示正常，配電、線路無(wú)過(guò)熱水壓、水位指示正常，循環(huán)系統(tǒng)正常聲響、溫升正常，配件齊全班、抖晃劑充足電壓、電流指示正常，配電、線路無(wú)過(guò)熱水壓、水位指示正常聲響、溫升正常，配件正常斑、抖晃毒設(shè)備工作正常供電層標(biāo)溫曳引機(jī)衛(wèi)生照明電壓、電流指示正常，配電、線路無(wú)過(guò)熱聲響、溫升正常，配件齊全維修要求開(kāi)啟時(shí)間設(shè)備運(yùn)行設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損操作規(guī)程(1)倒閘操作應(yīng)由二人進(jìn)行，一人監(jiān)護(hù)，一人操作；設(shè)備名稱、編號(hào)、并檢查隔離開(kāi)關(guān)的原本拉、合位置是否與工作任務(wù)相符，操作中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)制、復(fù)查制，每操作完一步即在模擬板上相應(yīng)位置拉、合校(3)操作中發(fā)生疑問(wèn)，必須立即向區(qū)域工程師匯報(bào)，弄清楚后在進(jìn)行操作，不準(zhǔn)擅自(4)操作人員與帶電體應(yīng)保持安全距離，穿長(zhǎng)袖衣及長(zhǎng)褲；(5)拉、合開(kāi)關(guān)及隔離開(kāi)關(guān)時(shí)，應(yīng)戴絕緣手套、穿絕緣靴；(6)設(shè)備停電，必須把各方面的電源斷開(kāi)，且各方面至少有一個(gè)明顯斷開(kāi)點(diǎn)；，必須先停負(fù)荷側(cè)、后停電源側(cè)，最后拉開(kāi)隔離開(kāi)關(guān)，送電程序則相反，斷開(kāi)的隔離開(kāi)關(guān)操作手柄必須鎖?。?8)檢修的電氣設(shè)備停電后，再懸掛接地線之前，必須用驗(yàn)電器檢驗(yàn)有無(wú)電壓，驗(yàn)電將驗(yàn)電器在帶電的設(shè)備上檢驗(yàn)其是否合格準(zhǔn)確，驗(yàn)電工作應(yīng)在施工或檢修設(shè)備進(jìn)(9)表示設(shè)備斷開(kāi)的常設(shè)信號(hào)或標(biāo)志，只能作為參考，不能作為設(shè)備無(wú)電的依據(jù)，即將檢修設(shè)備接地、并三相短路；(11)裝設(shè)接地線必須先接接地端，后接導(dǎo)體端，拆地線的順序與之相反；(12)裝設(shè)接地線應(yīng)戴絕緣手套，并做好記錄，拆除時(shí)對(duì)照記錄如數(shù)拆除。程(1)每天巡視檢查電梯機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況；(2)檢查儀表、指示燈、控制柜指示是否運(yùn)行正常；(3)檢查轎廂照明、風(fēng)扇、按鈕、平層是否正常；(4)檢查轎廂對(duì)講設(shè)備與前臺(tái)控制通訊是否暢通；(5)檢查機(jī)房電機(jī)是否聲響異常及溫升過(guò)高；(6)檢查鋼絲繩是否有斷股、松懈現(xiàn)象；(7)檢查機(jī)房室溫是否正常，并按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟空調(diào)設(shè)備；(8)保持機(jī)房的衛(wèi)生狀況整潔干凈；(9)電梯出現(xiàn)故障立即匯報(bào)并及時(shí)與維修保養(yǎng)單位聯(lián)系，再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)完畢；(10)每次維修、保養(yǎng)、故障都做好記錄，并上交酒店存檔。(1)熟悉鍋爐及其安全報(bào)警裝置、自動(dòng)控制裝置，嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐安全條例和規(guī)定。(3)各路管道必須無(wú)滲漏現(xiàn)象，各類閥門(mén)必須完整靈活，可靠。排除故障后再開(kāi)啟鍋爐，并匯報(bào)上級(jí)；(5)嚴(yán)格執(zhí)行各鍋爐公司規(guī)定的操作使用規(guī)程；(1)臨時(shí)照明燈、臨時(shí)電源線需要安裝時(shí)，必須有店長(zhǎng)簽字同意；(36伏以下)；須選擇雙護(hù)套銅芯多股軟導(dǎo)線，安裝前檢查導(dǎo)線絕緣有無(wú)破損；(4)臨時(shí)電源的控制開(kāi)關(guān)，必須選擇具有漏電保護(hù)并且合格的產(chǎn)品；發(fā)現(xiàn)客人及員工私自拉設(shè)電源線、使用電熱設(shè)備，應(yīng)立即向酒店值班經(jīng)理匯報(bào)。(2)建立巡檢設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況記錄本，分別記錄各巡檢參數(shù)；(3)每天在戶外廣告燈箱開(kāi)啟、關(guān)閉時(shí)巡檢燈箱照明情況，同時(shí)檢查戶外其它照明設(shè)備有無(wú)損壞；(4)檢查消防設(shè)備、保安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；(5)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)修理，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)；(6)所有的巡檢記錄本都必須放在設(shè)備使用場(chǎng)所。(1)值班人員上崗、下崗時(shí)，必須辦理好現(xiàn)場(chǎng)交接，交班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。(2)當(dāng)班的問(wèn)題，當(dāng)班必須處理好，應(yīng)當(dāng)處理的工作不能遺留給下一班，如確因認(rèn)可，也可由接班者自行處理。(3)當(dāng)班的能量消耗和材料消耗，必須準(zhǔn)確記錄，并交接班確認(rèn)。(4)接班人員要提前15分鐘到崗接班，了解所上班次，辦理交接手續(xù)，交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚，誰(shuí)遺失或誰(shuí)借出誰(shuí)負(fù)責(zé)。(5)如接班人員因故未到，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到達(dá)并辦完手續(xù)后方(1)保養(yǎng)前應(yīng)切斷電源，懸掛“有人工作，禁止合閘”標(biāo)志牌；(2)對(duì)設(shè)備部分零部件進(jìn)行拆卸清洗，調(diào)整部件間隙；(3)除去設(shè)備的表面黃銹斑、油污，檢查潤(rùn)滑油路，保持暢通不漏；(4)清掃電器箱、電動(dòng)機(jī)、電器裝置、安全防護(hù)罩等，保證整潔、牢固；(5)對(duì)低壓電器控制箱、控制柜電器部件進(jìn)行緊固、檢測(cè)；(6)清洗過(guò)濾器并對(duì)設(shè)備的排污裝置進(jìn)行清理；(7)對(duì)電動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)器清洗換油，修復(fù)或更換易損件；(8)修復(fù)酒店的房間門(mén)窗、地面、墻壁等各種設(shè)施，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。(9)檢查所有的應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，并對(duì)內(nèi)部蓄電池進(jìn)行充放電保養(yǎng)。查滅火器、防火閥、防火卷簾門(mén)、正壓風(fēng)機(jī)等機(jī)械防排煙設(shè)備是否正常工作。。(13)定期檢查管道防腐蝕保護(hù)漆的狀況、保溫狀況、閥門(mén)工作狀況。(1)持證上崗，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市(省)地供電局、技術(shù)監(jiān)督局制定的有關(guān)規(guī)定，杜絕重經(jīng)營(yíng)，輕安全的思想，提高安全工作意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；(2)落實(shí)安全責(zé)任制，誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)；(3)定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除；(4)專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)；(5)維修技術(shù)人員需持證上崗，嚴(yán)禁違章操作；(6)加強(qiáng)自我保護(hù)和對(duì)他人負(fù)責(zé)的安全意識(shí)，不斷提高安全管理水平。(7)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時(shí)必須穿工作服，注重儀容(8)愛(ài)店如家，勤儉制店，降本節(jié)耗，做好節(jié)能工作。(1)停水a(chǎn))首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問(wèn)題；b)如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長(zhǎng)、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部；c)及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策；d)維修人員值守水泵機(jī)房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運(yùn)行情況；e)做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；f)酒店供水設(shè)備出現(xiàn)故障，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并且采取設(shè)適當(dāng)措施；g)通知店長(zhǎng)、公司維護(hù)部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；h)立即組織人員及準(zhǔn)備材料，接到上級(jí)指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障酒店的正常運(yùn)行。(2)停電a)如外網(wǎng)停電，立即與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；b；c)維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺(tái)，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；d)維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水，保證通訊暢通；e開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設(shè)備及人身傷害；f)酒店內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響范圍；g)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與相關(guān)單位聯(lián)系；h)故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無(wú)異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情i)嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理；j)做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)。(3)電梯發(fā)生故障放人程序用開(kāi)門(mén)鑰匙打開(kāi)本層廳門(mén)把人放出，然后關(guān)好廳門(mén)，防止他人誤入。在術(shù)維修人員進(jìn)行處理，無(wú)關(guān)人員不得擅自處理。。(4)一般設(shè)備事故的處理程序b)在維修人員到場(chǎng)前，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并保證設(shè)備及人身的安全；c)在店長(zhǎng)及區(qū)域工程師的指揮下對(duì)事故進(jìn)行正確的處理；de)通知公司維護(hù)部和主管副總經(jīng)理，講情原因及處理結(jié)果；(5)重大設(shè)備事故的處理程序燃?xì)獾瘸霈F(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全；b)立即向店長(zhǎng)、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯d)提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級(jí)的指示立即投入搶救、搶修工作；e)合理調(diào)整設(shè)備運(yùn)行裝置，保障酒店的基本正常運(yùn)行；f)做好詳細(xì)設(shè)備事故記錄，便于設(shè)備事故的調(diào)查工作。、酒店客房維修保養(yǎng)表為了提高客房設(shè)施設(shè)備的使用率，保持產(chǎn)品的品質(zhì)，在酒店中，推行設(shè)施設(shè)備不間斷對(duì)客房進(jìn)行計(jì)劃維修、保養(yǎng)時(shí)，嚴(yán)格按“客房維修保養(yǎng)表”逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致的檢查(本店未安裝的設(shè)施設(shè)備外)。項(xiàng)目客房門(mén)門(mén)牌客房門(mén)鎖門(mén)鏡門(mén)套門(mén)吸門(mén)碰鏈掛衣鉤座便器洗面盆洗面鏡供紙盒毛巾浴巾架換氣扇擋水臺(tái)花灑噴頭洗發(fā)液浴簾桿檢修內(nèi)容有無(wú)變形、開(kāi)裂、脫漆、污漬有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng)機(jī)械靈活、開(kāi)閉自如、鎖扣牢固清晰、牢固、配件齊全無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆安裝牢固、無(wú)損壞安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲安裝牢固、位置適合底邊打膠無(wú)脫落無(wú)開(kāi)裂、漏水、污漬、配件齊全無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全安裝牢固、配件齊全、無(wú)開(kāi)焊安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全安裝牢固、無(wú)開(kāi)焊、損壞聲響正常、安裝牢固安裝牢固、無(wú)漏水、破損水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無(wú)破損安裝牢固、位置適合需修理需更換處理結(jié)果浴龍?jiān)↓埡燁^座具磚磚頂漏衛(wèi)生間門(mén)鎖插燈地墻吊地?zé)崴鳒\室地磚淺室吊頂項(xiàng)目衣架踢角線窗簾盒窗簾桿窗簾窗戶燈具燈具功率燈具色溫開(kāi)關(guān)節(jié)電插牌電熱水杯空調(diào)機(jī)暖氣片暖氣罩暖氣臺(tái)面石膏角線墻面無(wú)破損、配件齊全開(kāi)閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無(wú)滴漏開(kāi)閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固接線規(guī)范、安裝牢固、無(wú)破損、插拔無(wú)破損、漏電、安裝牢固、無(wú)異聲無(wú)破損、顏色一致、溝縫完好、墻角打膠無(wú)脫落、霉變無(wú)破損、顏色一致頂板平整、齊全排水順暢、配件齊全安裝牢固、供水正常、開(kāi)關(guān)溫控、漏電工作正常無(wú)破損、顏色一致無(wú)開(kāi)裂、污漬、檢查口平整檢修內(nèi)容牢固、無(wú)開(kāi)焊無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、安裝牢固安裝牢固、滑動(dòng)自如無(wú)破損、脫鉤開(kāi)閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損無(wú)異聲筒燈-9瓦無(wú)破損、打火、劃痕、安裝牢固動(dòng)作準(zhǔn)確、面板無(wú)損、安裝牢固絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全板完好遙控完好熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無(wú)損發(fā)熱正常、無(wú)漏水無(wú)損壞、安裝牢固無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬無(wú)開(kāi)裂、污漬、脫漆需修理需更換處理結(jié)果無(wú)起毛、燙痕、污無(wú)起毛、燙痕、污漬無(wú)變形、脫漆、開(kāi)裂、安裝牢固安裝牢固、無(wú)脫漆、開(kāi)裂無(wú)異聲、斷裂、缺腿、開(kāi)線、破損無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、開(kāi)線無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、開(kāi)線鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊鏡面完好、安裝牢固插接緊密、面板無(wú)損、接線正確無(wú)噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無(wú)損信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確安裝牢固、行程一致1、酒店客房維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的擬定，應(yīng)由酒店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，工程部協(xié)助2、根據(jù)酒店淡旺季節(jié)合理制定，計(jì)劃執(zhí)行中應(yīng)提前準(zhǔn)備相關(guān)維修工具和材料；3、遇有難以徹底解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面或郵件向公司匯報(bào)；地毯床頭板床頭柜床箱床墊儲(chǔ)物柜靠背椅裝飾畫(huà)穿衣鏡有線電視桌椅說(shuō)明圓圈月份一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一份十二月份酒店硬件設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1、檢修全店電氣設(shè)備：清掃、緊固螺絲，查電流電壓表、指示燈指示正常、防護(hù)板配置齊全；2、檢修全店供水系統(tǒng)運(yùn)行情況，無(wú)跑、冒、滴、漏，水溫正常；軟化系統(tǒng)、消毒設(shè)備可靠有效；3、檢查電梯、有線電視、鍋爐、監(jiān)控、消防報(bào)警運(yùn)行情況，安排維保單位重點(diǎn)檢查一次；1、檢查燃?xì)庀到y(tǒng)供氣情況，全面檢查廚房設(shè)備使用情況和電器設(shè)備安全性；2、檢查全店普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到100%；3、檢查酒店各部位門(mén)窗開(kāi)閉狀況，保證開(kāi)閉自如、緊閉；出風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)；3、粉刷、修補(bǔ)員工餐廳、倒班宿舍；2、對(duì)酒店動(dòng)力設(shè)備電動(dòng)機(jī)進(jìn)行清掃、除銹、加油、緊固，檢查軸承、扇葉，聲響異常及時(shí)更換；3、粉刷員工公共區(qū)域墻面、修補(bǔ)地面；1、檢查酒店排污、雨水管路系統(tǒng)是否暢通，清掃樓頂污物，保證排水順暢；2、檢修酒店外部金屬大門(mén)、自行車棚、垃圾房等設(shè)施，脫漆部位重新油飾；3、粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門(mén)，檢修通道地毯、地磚1、檢修公共區(qū)域地毯、地磚、窗臺(tái)面板等部位；3、粉刷油飾大堂、咖啡廳墻面，檢查修理木制家具，1、檢查、保養(yǎng)酒店通風(fēng)換氣系統(tǒng)，廚房排煙系統(tǒng)、煤氣表房強(qiáng)排系統(tǒng)；2、清掏酒店內(nèi)外隔油池、排污池、花糞池、雨水管網(wǎng)；1、檢查全店普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到100%；2、清掃、檢修酒店高、低壓配電設(shè)備；1、油飾、修補(bǔ)室外金屬消防梯脫漆、開(kāi)焊部位；；3、全面檢修酒店供暖系統(tǒng)；2、粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門(mén)，檢修通道地毯、地磚3、對(duì)酒店客房墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；1、粉刷油飾大堂、咖啡廳墻面，檢查修理木制家具，2、檢查修理公共區(qū)域門(mén)窗是否完好；3、對(duì)酒店客房墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；第四部分工具的管理1.維修工的常用工具，可由個(gè)人保管使用，建立個(gè)人持有工具登記卡；2.機(jī)房設(shè)備檢修工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)，統(tǒng)一保管，使用時(shí)辦理借用手續(xù)；3.各種電動(dòng)工具統(tǒng)一保管，使用時(shí)辦理借用手續(xù)；4.凡屬人為的工具損壞，應(yīng)酌情進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；5.工具的更換實(shí)行以舊換新的原則。工具鋃頭(2磅)；調(diào)速手槍鉆充電燈馬桶疏通器(手搖式)美工刀璃槍沙皮架第五部分維護(hù)部對(duì)酒店開(kāi)發(fā)的參與設(shè)備的檔案管理給設(shè)計(jì)師，包括設(shè)備設(shè)施的選型和配制、材料和器具的選擇、施工工藝等，提3、指導(dǎo)酒店的維修工參與工程各系統(tǒng)的施工，參與對(duì)隱蔽工程的檢查，監(jiān)督工4、記錄施工現(xiàn)場(chǎng)的修改和調(diào)整，便于今后的維護(hù)；2、收集和整理工程竣工資料(有關(guān)方面的批文、竣工文件、圖紙、檢測(cè)和試驗(yàn)報(bào)告等)并歸檔。3、對(duì)酒店工程遺留問(wèn)題進(jìn)行接管。1、本酒店的圖紙(水、電系統(tǒng)圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、家具圖紙、吊頂、面圖紙、外場(chǎng)圖紙、門(mén)頭圖紙、大堂圖紙)；2、設(shè)施設(shè)備(電梯、弱電、監(jiān)控、有線電視、鍋爐、交換機(jī))的說(shuō)明書(shū)、付款情況、單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、維保單