工程部日常管理培訓(xùn)目錄設(shè)備管理人、財(cái)、物的管理能源消耗管理工作計(jì)劃性對(duì)外協(xié)單位管理工作的自檢和完善管理制度資料的日常管理目的及適用范圍目的為了大家更好地為本大廈業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)用范圍適用澳門(mén)中心項(xiàng)目。設(shè)備機(jī)房設(shè)備管理1、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和制度：每項(xiàng)設(shè)備都有一個(gè)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；保養(yǎng)設(shè)備實(shí)施、檢查、統(tǒng)計(jì)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間；設(shè)備的清潔度。2、重要機(jī)房的管理：制度上墻、門(mén)禁和防火安全制度的落實(shí)、機(jī)房?jī)?nèi)有作業(yè)、巡視、參觀區(qū)域的劃分；3、制定每項(xiàng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力；4、制定每項(xiàng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力；5、設(shè)備不利于運(yùn)行和節(jié)能降耗的提出整改計(jì)劃；6、定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行周期進(jìn)行比較。人、財(cái)、物的管理1、根據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃合理地安排設(shè)備維修保養(yǎng)和檢修的耗材進(jìn)貨周期；2、財(cái)、物實(shí)現(xiàn)《出入庫(kù)的管理》，每月進(jìn)行核對(duì)材料消耗情況；3、財(cái)、物要實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理方式。4、規(guī)章制度的建立；每個(gè)崗位要有合理地崗位職責(zé)，使每個(gè)人都要崗位職責(zé)；5、根據(jù)設(shè)備的性能和運(yùn)行方式制定出，設(shè)備運(yùn)行管理和操作規(guī)程；6、實(shí)施人員考核管理：人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和考核、技術(shù)技能的培訓(xùn)和考核；制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范；資料的日常管理大廈全部資料要齊全；（圖紙、洽商、設(shè)備安裝情況資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)）資料要有管理制度；資料設(shè)有專(zhuān)人管理/專(zhuān)人負(fù)責(zé)；資料做好備份管理。能源消耗管理根據(jù)實(shí)際情況制定出設(shè)備的能源消耗計(jì)劃書(shū)；根據(jù)能源計(jì)劃書(shū)定期和不定期檢測(cè)設(shè)備能源消耗情況；對(duì)能源的消耗增加或減少要有科學(xué)分析。工作計(jì)劃性制定年度、月度工作計(jì)劃書(shū)；制定年度、月度資金使用計(jì)劃書(shū)；制定能源年度、月度使用值；提出設(shè)備不利運(yùn)行管理、不利節(jié)能降耗的管理得設(shè)備改造。對(duì)外協(xié)單位管理合同條款制定嚴(yán)謹(jǐn)，并明確責(zé)任處理辦法；定期和不定期對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行檢查和考核；合同附件要明確可操作性檢測(cè)細(xì)則和檢測(cè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；定期召開(kāi)外協(xié)單位協(xié)調(diào)會(huì)。工作的自檢和和完善管理制制度根據(jù)各項(xiàng)制度度進(jìn)行逐級(jí)自自檢和互動(dòng)檢檢查，對(duì)存在在管理問(wèn)題事事項(xiàng)提出整改改時(shí)間和措施施及再次考核核的辦法；問(wèn)題的出現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)：及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)對(duì)問(wèn)題制定出出整改計(jì)劃、、對(duì)問(wèn)題的責(zé)責(zé)任人提出處處理辦法、對(duì)對(duì)問(wèn)題避免實(shí)實(shí)現(xiàn)遮蓋現(xiàn)象象；管理要實(shí)現(xiàn)請(qǐng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出出去的方式提提高部門(mén)管理理；做好管理文件件的記錄、收收集和整理；；目標(biāo)化的管理理方式，對(duì)整整體工作要有有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和和近期管理模模式，并制定定出部門(mén)的2~3年內(nèi)的管理計(jì)計(jì)劃。目標(biāo)化的管理理方式，對(duì)整整體工作要有有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和和近期管理模模式，并制定定出部門(mén)的5年內(nèi)的管理計(jì)計(jì)劃。物業(yè)"三字經(jīng)樹(shù)立三心：熱熱心、誠(chéng)心、、耐心強(qiáng)調(diào)三性：主主動(dòng)性、積極極性、創(chuàng)造性性要講三技：技技術(shù)、技能、、技巧要求三高：高高標(biāo)準(zhǔn)、高要要求、高質(zhì)量量做到三勤：嘴嘴勤、手勤、、腿勤實(shí)行三查：查查崗位、查職職責(zé)、查隱患患進(jìn)行三防：防防火、防盜、、防水浸保持三貴：貴貴在實(shí)踐、貴貴在堅(jiān)持、貴貴在自律考核三可：可可比性、可操操作性、可持持續(xù)性制度三化：規(guī)規(guī)范化、系統(tǒng)統(tǒng)化、圖表化化處理三快：投投訴處理快、、事情跟進(jìn)快快、解決問(wèn)題題快目標(biāo)三滿(mǎn)意：：業(yè)主滿(mǎn)意、、開(kāi)發(fā)商滿(mǎn)意意、自己滿(mǎn)意意目標(biāo)化的管理理方式，對(duì)整整體工作要有有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和和近期管理模模式，并制定定出部門(mén)的5年