泓域咨詢/關(guān)于成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣普及教育公司可行性分析報(bào)告

關(guān)于成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣普及教育公司可行性分析報(bào)告xx集團(tuán)有限公司

報(bào)告說明知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣普及教育目錄第一章項(xiàng)目概述 7一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項(xiàng)目承辦單位 7三、項(xiàng)目建設(shè)選址 7四、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 7五、資金籌措方案 8六、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 8七、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 9八、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章市場(chǎng)營銷 11一、我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的未來發(fā)展態(tài)勢(shì)及發(fā)展路徑 11二、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意義及重要性 13三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用的指導(dǎo)思想 14四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念 14五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義 16六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方式 18七、我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的未來發(fā)展態(tài)勢(shì)及發(fā)展路徑 21八、價(jià)值鏈 24九、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意義及重要性 28十、品牌經(jīng)理制與品牌管理 29十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用的指導(dǎo)思想 32十二、客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 32十三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念 34十四、發(fā)展?fàn)I銷組合 36十五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義 38十六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方式 40十七、綠色營銷的興起和實(shí)施 43十八、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 46十九、品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營銷過程 55第三章經(jīng)營戰(zhàn)略管理 57一、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 57二、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) 58三、企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分 62四、差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 66五、差異化戰(zhàn)略的基本含義 68六、企業(yè)文化戰(zhàn)略類型的選擇 69七、技術(shù)來源類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 71第四章人力資源管理 76一、員工福利管理 76二、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 77三、勞動(dòng)定員的形式 78四、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法 80五、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 82六、崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 83七、崗位評(píng)價(jià)的基本功能 84第五章公司治理分析 87一、控制的層級(jí)制度 87二、董事及其職責(zé) 89三、監(jiān)督機(jī)制 94四、信息披露機(jī)制 98五、債權(quán)人治理機(jī)制 104六、公司治理的框架 108七、董事會(huì)及其權(quán)限 112第六章企業(yè)文化管理 118一、培養(yǎng)名牌員工 118二、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 123三、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 128四、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 130五、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 136第七章運(yùn)營管理模式 147一、公司經(jīng)營宗旨 147二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 147三、各部門職責(zé)及權(quán)限 148四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 151第八章投資計(jì)劃 155一、建設(shè)投資估算 155建設(shè)投資估算表 156二、建設(shè)期利息 156建設(shè)期利息估算表 157三、流動(dòng)資金 158流動(dòng)資金估算表 158四、項(xiàng)目總投資 159總投資及構(gòu)成一覽表 159五、資金籌措與投資計(jì)劃 160項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 160第九章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 162一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 162營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 162綜合總成本費(fèi)用估算表 163固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 164無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 165利潤及利潤分配表 166二、項(xiàng)目盈利能力分析 167項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 169三、償債能力分析 170借款還本付息計(jì)劃表 171第十章財(cái)務(wù)管理 173一、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 173二、存貨管理決策 173三、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 175四、短期融資的分類 177五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 179六、分析與考核 183七、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 183本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項(xiàng)目名稱關(guān)于成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣普及教育公司（二）項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于新建項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人秦xx項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3105.45萬元，其中：建設(shè)投資2046.57萬元，占項(xiàng)目總投資的65.90%；建設(shè)期利息29.20萬元，占項(xiàng)目總投資的0.94%；流動(dòng)資金1029.68萬元，占項(xiàng)目總投資的33.16%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資2046.57萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1423.09萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用568.73萬元，預(yù)備費(fèi)54.75萬元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資3105.45萬元，其中申請(qǐng)銀行長期貸款1191.76萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：11600.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：9209.00萬元。3、凈利潤（NP）：1751.07萬元。（二）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：4.15年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：43.95%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：4433.72萬元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛，產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛，潛力巨大；本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭力，三廢排放少，能夠達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè)；項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，社會(huì)效益顯著，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元3105.451.1建設(shè)投資萬元2046.571.1.1工程費(fèi)用萬元1423.091.1.2其他費(fèi)用萬元568.731.1.3預(yù)備費(fèi)萬元54.751.2建設(shè)期利息萬元29.201.3流動(dòng)資金萬元1029.682資金籌措萬元3105.452.1自籌資金萬元1913.692.2銀行貸款萬元1191.763營業(yè)收入萬元11600.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元9209.00""5利潤總額萬元2334.76""6凈利潤萬元1751.07""7所得稅萬元583.69""8增值稅萬元468.71""9稅金及附加萬元56.24""10納稅總額萬元1108.64""11盈虧平衡點(diǎn)萬元3904.28產(chǎn)值12回收期年4.1513內(nèi)部收益率43.95%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元4433.72所得稅后市場(chǎng)營銷我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的未來發(fā)展態(tài)勢(shì)及發(fā)展路徑（一）我國在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍將處于后起發(fā)展的地位我國在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍將處于后起發(fā)展國的地位我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展由于發(fā)展時(shí)問較短，總體上還處于初級(jí)階段。自20世紀(jì)80年代以來，我國逐步建立了與國際接軌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系，相繼頒布實(shí)施了《專利法》《商標(biāo)法》和《著作權(quán)法》等涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)主要內(nèi)容的法律法規(guī)，并頒布一系列相關(guān)的實(shí)施條例和司法解釋，同時(shí)進(jìn)行了多次修改積極參加了國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的主要公約和條約，形成了具有中國特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和執(zhí)法體系。但是，在新的國際貿(mào)易體制中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國際環(huán)境發(fā)生了很大的變化，作為世貿(mào)組織成員的中國已不可能再像發(fā)達(dá)國家那樣經(jīng)歷一過渡期。正如現(xiàn)任國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)主席、美國斯坦福大學(xué)教授博頓說的，發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家的差距不在于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度本身，而在于運(yùn)用這個(gè)制度的經(jīng)驗(yàn)，具體表現(xiàn)為：知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱，2008年，全國42．6萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中申請(qǐng)了發(fā)明專利的約占企業(yè)總量的2．1%，獲得發(fā)明專利權(quán)的約占企業(yè)總量的0．6%。目前我國白有品牌商品出口量占總出口量的比重不足10%，國內(nèi)出口企業(yè)（外資企業(yè)除外）中擁有國內(nèi)注冊(cè)商標(biāo)的不到20%；我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本法律體系存在局部缺失，有些法律的可操作性不強(qiáng)，需要完善和修改；與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的管理部門很多，在條塊分割的管理體制下，管理部門之間缺少溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，政策協(xié)調(diào)性差，管理越位和缺位現(xiàn)象并存；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)達(dá)到中高收人國家水平。但知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法水平不高，尚存在一定程度的地方保護(hù)；大部分企事業(yè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度不健全，缺乏靈活運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度和國際規(guī)則的能力，企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的層次較低。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作將逐漸從戰(zhàn)略防御向戰(zhàn)術(shù)進(jìn)攻階段轉(zhuǎn)型我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展整體上比較落后，目前只能是屬于防御性階段。BCG（波士頓國際咨淘公司）的調(diào)查認(rèn)為，一個(gè)國家的企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面大體要經(jīng)歷5個(gè)發(fā)展階段:第一階段主要以出口技術(shù)含茸較低的品為主導(dǎo)，靠的是展價(jià)勞動(dòng)力和低成本原材料，第二階段通過加大研發(fā)投資，推動(dòng)技術(shù)含量較高產(chǎn)品的出口;第三階段遭遇發(fā)達(dá)國家企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘，被迫付出高品代價(jià):第四階段吸取教訓(xùn)，加大在妝購、自主開發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面的投資力度:第五階段則開始享受知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互惠互利，有的企業(yè)甚至可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。目前，日韓兩圍都已完成了從第四階段到第五階段的飛躍，而我國將由第三階段向第四階段邁進(jìn)。（三）逐步成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)大國但成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國仍有較長的路要走，總體來說，我國的專利和商標(biāo)目前已經(jīng)處于高位，位居國際前列。同時(shí)，國內(nèi)專利、PCT、國外專利以及國內(nèi)商標(biāo)和國外商標(biāo)還保持了快速的增長態(tài)勢(shì)。在彼消我長的趨勢(shì)下，我國與其它國家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力，我國將處丁更加有利的位置，十二五期末我國將成為真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)大國。但是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，同時(shí)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力和水平需要進(jìn)一步提升，十二五期末不可能一步到位，因此建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國需長遠(yuǎn)部署。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意義及重要性（一）有利于調(diào)動(dòng)人們從事科技研究和文藝創(chuàng)作的積極性知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度致力于保護(hù)權(quán)利人在科技和文化領(lǐng)域的智力成果。只有對(duì)權(quán)利人的智力成果及其合法權(quán)利給予及時(shí)全面的保護(hù)，才能調(diào)動(dòng)人們的創(chuàng)造主動(dòng)性，促進(jìn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置。（二）能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性決定了企業(yè)只有擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到時(shí)技術(shù)、品牌、商業(yè)秘密等無形財(cái)產(chǎn)的巨大作用，而如何讓這些無形資產(chǎn)逐步增值，有賴于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合理保護(hù)。（三）有利于促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易，引進(jìn)外商和外資投資我國已于2001年12月1日加入世界貿(mào)易組織，履行《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》，保護(hù)國內(nèi)外自然、法人或者其他組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，我國就不能參與世界貿(mào)易活動(dòng)。商標(biāo)屬于無形的知產(chǎn)，是一個(gè)公司的標(biāo)志，他能維護(hù)公司的權(quán)益。每一個(gè)公司都想做大自己。但是當(dāng)做大以后在沒有注意自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)后會(huì)讓別人有機(jī)可乘。現(xiàn)在為什么有這么多人搶注，因?yàn)樗庾R(shí)到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，當(dāng)他注下以后他會(huì)去找這樣的企業(yè)然后告訴他侵犯權(quán)益，以這樣的方式從而獲得利益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用的指導(dǎo)思想以全面加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為主線，以建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力，持續(xù)深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域改革，全面提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)水平，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力，有力支撐呂梁全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)出讓主體與知識(shí)產(chǎn)權(quán)受讓主體，根據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的和雙方簽定的轉(zhuǎn)讓合同，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利享有者由出讓方轉(zhuǎn)移給受讓方的法律行為。在無特別說明的情況下，本文所說的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓僅指合同轉(zhuǎn)讓，不包括因繼承、繼受等方式的轉(zhuǎn)讓。（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓收益激發(fā)企業(yè)科技創(chuàng)新積極性知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無形資產(chǎn)，通過產(chǎn)權(quán)交易所的交易平臺(tái)，它的價(jià)值與使用價(jià)值不僅可以體現(xiàn)，而且出讓方可以通過轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)取得轉(zhuǎn)讓受益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人通過轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將一定期限內(nèi)的壟斷優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，不僅能使知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人收回科研投入，而且還能獲得超額的財(cái)產(chǎn)收益。我國現(xiàn)在已經(jīng)加入wto，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比過去明顯增強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)、高校等單位愿意在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面增加科研投入，之所以出現(xiàn)這樣一個(gè)趨勢(shì)，也主要是看重了知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給權(quán)利人帶來的好處。同時(shí)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類社會(huì)的競(jìng)爭則主要為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭與智力競(jìng)爭，智力競(jìng)爭將會(huì)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)社會(huì)的必然選擇。通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，可以激發(fā)企業(yè)的科技創(chuàng)新積極性，知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利主體的變更又可以促進(jìn)相互借鑒，從而提高企業(yè)創(chuàng)新能力。顯然，這也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一項(xiàng)自然價(jià)值。知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易比較發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給企業(yè)甚至國家?guī)淼木薮罄?，所以它們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)踐已經(jīng)非?；钴S，并且形成了一套相對(duì)成熟的轉(zhuǎn)讓機(jī)制。我國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)踐中，也應(yīng)該注重挖掘知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的潛在價(jià)值。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓盡管是一種以私權(quán)交易為內(nèi)容的民事法律行為，但從知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的角度來看，卻也同時(shí)包含諸多約束因素，這些約束規(guī)則能不能得到有效地貫徹執(zhí)行，關(guān)鍵靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的價(jià)值分析，就不能不考慮到知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理的角度。之所以需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，就是為了爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化，保護(hù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理就不能不關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，以什么樣的思路去管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，不僅關(guān)系到管理行為本身的評(píng)估，也牽涉到知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓交易規(guī)則的運(yùn)行。從廣義的管理角度來看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不僅包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理，也包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部管理。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義（一）范圍說或列舉說知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念的范圍說或列舉式說，源于《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約》第2條（8）款，又被對(duì)世界經(jīng)貿(mào)影響力更大世界貿(mào)易組織的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議（簡稱trips）的第一部分第一條所重復(fù)。上述兩個(gè)國際公約對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)劃定的范圍，是當(dāng)今世界各國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的通例，迄今為止，多數(shù)國家的法理專著、法律，乃至國際條約，都是從劃定范圍出發(fā)，來明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)概念，或給知識(shí)產(chǎn)權(quán)下定議的。按照世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約第2條（8）款規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義，知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括下列權(quán)利：與文學(xué)、藝術(shù)及科學(xué)作品有關(guān)的權(quán)利，即版權(quán)或著作權(quán)。與表演藝術(shù)家的表演活動(dòng)、與錄音制品及廣播有關(guān)的權(quán)利，即鄰接權(quán)。與人類創(chuàng)造性活動(dòng)的一切領(lǐng)域的發(fā)明有關(guān)的權(quán)利，即專利權(quán)（包括發(fā)明專利、實(shí)用新型和非專利發(fā)明的權(quán)利）。與科學(xué)發(fā)現(xiàn)有關(guān)的權(quán)利。與工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)有關(guān)的權(quán)利。與商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、商號(hào)及其他商業(yè)標(biāo)記有關(guān)的權(quán)利。與防止不正當(dāng)競(jìng)爭有關(guān)的權(quán)利。一切其他來自工業(yè)、科學(xué)及文學(xué)藝術(shù)領(lǐng)域的智力創(chuàng)作活動(dòng)所產(chǎn)生的權(quán)利。根據(jù)上述國際公約給知識(shí)產(chǎn)權(quán)下的定義，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、作品、商標(biāo)、商號(hào)、反不正當(dāng)競(jìng)爭等一切智力創(chuàng)作活動(dòng)所產(chǎn)生的權(quán)利，這是各國真正專家們多年討論的結(jié)果。（二）概括說我國不少學(xué)者采用以概括式的方法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行定義。如高等學(xué)校法學(xué)統(tǒng)編教材《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法教程》所下定義為：知識(shí)產(chǎn)權(quán)指的是人們可以就其智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利；又如《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法詳論》對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人對(duì)其從事智力活動(dòng)而創(chuàng)造的智力成果依法享有的權(quán)利；再如《知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害賠償》中使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念，是指智力成果的創(chuàng)造人依法享有的對(duì)其智力成果的權(quán)利和工商業(yè)活動(dòng)中商業(yè)標(biāo)記所有人對(duì)其商業(yè)標(biāo)記的權(quán)利的總稱，包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)。（三）無形財(cái)產(chǎn)體系說近幾年來，有的學(xué)者認(rèn)為以知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義統(tǒng)領(lǐng)下的各項(xiàng)權(quán)利，并非都是來自知識(shí)領(lǐng)域，亦非都是基于智力成果而產(chǎn)生，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)一詞似乎是名不符實(shí)。因此該學(xué)者建議，參照無形資產(chǎn)的類別，在民法學(xué)研究中建立一個(gè)大于知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍的無形財(cái)產(chǎn)權(quán)體系，以包容一切基于非物質(zhì)形態(tài)（包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形態(tài)、商業(yè)信譽(yù)形態(tài)、經(jīng)營資格形態(tài)）所產(chǎn)生的權(quán)利。該無形財(cái)產(chǎn)權(quán)包括創(chuàng)造性成果權(quán)、經(jīng)營性標(biāo)記權(quán)和經(jīng)營性資信權(quán)等3類權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方式（一）對(duì)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行整體規(guī)劃和有效管理公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)可能涉及到不同形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（特別是計(jì)算機(jī)軟件的版權(quán)）、商業(yè)秘密、域名等。因此公司對(duì)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行規(guī)劃和管理。（1）公司可指派專人負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理，列出明細(xì)，建立檔案。（2）對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)按其實(shí)際可創(chuàng)造價(jià)值、對(duì)公司發(fā)展的重要程度、維護(hù)成本等進(jìn)行分級(jí)。（3）建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)平臺(tái)，如中外專利數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫等，及時(shí)掌握國內(nèi)外新數(shù)據(jù)信息，避免重復(fù)研究造成對(duì)公司資本的浪費(fèi)，也可避免造成對(duì)其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的侵權(quán)。（4）綜合運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公司利益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)覆蓋面很廣，在簽訂合同或遇到糾紛時(shí)，有的情況下主張一項(xiàng)權(quán)利往往難以有效保護(hù)公司的權(quán)益，這時(shí)需將幾種權(quán)利綜合起來行使，往往可以達(dá)到令人滿意的效果。（二）對(duì)于不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取不同的保護(hù)措施1、分析成本與預(yù)期收益對(duì)于可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、域名等，應(yīng)第一時(shí)間聘請(qǐng)專業(yè)的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)，從而大限度地保護(hù)公司利益。在與其他單位或個(gè)人合作的過程中，一定要對(duì)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬、使用范圍、期限、后續(xù)研發(fā)成果的分配等做詳細(xì)規(guī)定，簽署相關(guān)法律文件。2、計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)的保護(hù)雖然我國《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第六條規(guī)定：中國公民和單位對(duì)其所開發(fā)的軟件，不論是否發(fā)表，不論在何地發(fā)表，均依照本條例享有著作權(quán)。但同時(shí)該條例第二十四條又規(guī)定：向軟件登記管理機(jī)構(gòu)辦理軟件著作權(quán)的登記，是根據(jù)本條例提出軟件權(quán)利糾紛行政處理或者訴訟的前提。軟件登記管理機(jī)構(gòu)發(fā)放的登記證明文件，是軟件著作權(quán)有效或者登記申請(qǐng)文件中所述事實(shí)確實(shí)的初步證明。所以為更好地保護(hù)公司計(jì)算機(jī)軟件的版權(quán)，公司應(yīng)該將自主開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件向軟件登記管理機(jī)構(gòu)辦理軟件著作權(quán)的登記，從而避免在產(chǎn)生糾紛時(shí)因無法提供有力證據(jù)而處于被動(dòng)地位。3、專利技術(shù)的保護(hù)在研發(fā)新技術(shù)前，要對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行查詢，看別人是否已有這類技術(shù)，或它是否侵犯別人的專利權(quán)，避免盲目上項(xiàng)目。在決定研發(fā)后，應(yīng)與技術(shù)人員簽訂保密協(xié)議，規(guī)定在研究中獲得的技術(shù)成果歸公司所有，技術(shù)人員離職時(shí)不得帶走有關(guān)技術(shù)資料，離職后一段時(shí)間內(nèi)亦不得從事與原單位工作相同、近似或有競(jìng)爭性的工作。建立檔案，保證對(duì)技術(shù)上的進(jìn)展有完整記錄。在開發(fā)階段完成后，聘請(qǐng)專利代理人開始申請(qǐng)專利。如果發(fā)現(xiàn)別人在后也申請(qǐng)了類似專利，應(yīng)可利用公司的在先權(quán)利申請(qǐng)他人的這個(gè)專利無效。若發(fā)現(xiàn)他人使用自己的專利技術(shù)，應(yīng)及時(shí)對(duì)侵權(quán)人、侵權(quán)行為發(fā)生地和侵權(quán)規(guī)模、侵權(quán)所得或公司所受到的損失進(jìn)行調(diào)查、取證。公司在與其他單位合作過程中，根據(jù)合作內(nèi)容的不同，對(duì)所涉及的專利技術(shù)的使用及收費(fèi)，應(yīng)及時(shí)簽訂《專利實(shí)施許可合同》、《技術(shù)開發(fā)合同》、《技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同》、《技術(shù)咨詢合同》、《技術(shù)服務(wù)合同》。4、商業(yè)秘密的保護(hù)（1）確定商業(yè)秘密首先通過分析企業(yè)成本與預(yù)期收益來確定商業(yè)秘密的類型，然后確定哪些商業(yè)秘密納入保護(hù)范圍，并以何種力度進(jìn)行保護(hù)。（2）采取系統(tǒng)有效的措施對(duì)于已經(jīng)確定進(jìn)行保護(hù)的商業(yè)秘密，建議分成以下幾個(gè)方面進(jìn)行保護(hù)：將需要保護(hù)的商業(yè)秘密分成幾個(gè)部分，分別由不同的工作人員進(jìn)行管理，使企業(yè)中全面掌握商業(yè)秘密的人員數(shù)降至低。根據(jù)商業(yè)秘密的重要性，將商業(yè)秘密分成不同等級(jí)，不同級(jí)別的員工所掌握的商業(yè)秘密等級(jí)也不同，使員工身上所附的保密義務(wù)也不盡相同。對(duì)于技術(shù)信息價(jià)值維持時(shí)間較長的商業(yè)秘密，應(yīng)對(duì)涉密人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，并與之簽訂保密協(xié)議及競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，使之有較長時(shí)間的保密義務(wù)。反之，對(duì)于一些經(jīng)營信息，特別是受市場(chǎng)行情影響較大的，除特別重要確有必要加以保存的，一般不需要對(duì)此進(jìn)行專門約定保密義務(wù)。制定相關(guān)涉密制度。我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的未來發(fā)展態(tài)勢(shì)及發(fā)展路徑（一）我國在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍將處于后起發(fā)展的地位我國在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍將處于后起發(fā)展國的地位我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展由于發(fā)展時(shí)問較短，總體上還處于初級(jí)階段。自20世紀(jì)80年代以來，我國逐步建立了與國際接軌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系，相繼頒布實(shí)施了《專利法》《商標(biāo)法》和《著作權(quán)法》等涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)主要內(nèi)容的法律法規(guī)，并頒布一系列相關(guān)的實(shí)施條例和司法解釋，同時(shí)進(jìn)行了多次修改積極參加了國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的主要公約和條約，形成了具有中國特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和執(zhí)法體系。但是，在新的國際貿(mào)易體制中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國際環(huán)境發(fā)生了很大的變化，作為世貿(mào)組織成員的中國已不可能再像發(fā)達(dá)國家那樣經(jīng)歷一過渡期。正如現(xiàn)任國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)主席、美國斯坦福大學(xué)教授博頓說的，發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家的差距不在于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度本身，而在于運(yùn)用這個(gè)制度的經(jīng)驗(yàn)，具體表現(xiàn)為：知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱，2008年，全國42．6萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中申請(qǐng)了發(fā)明專利的約占企業(yè)總量的2．1%，獲得發(fā)明專利權(quán)的約占企業(yè)總量的0．6%。目前我國白有品牌商品出口量占總出口量的比重不足10%，國內(nèi)出口企業(yè)（外資企業(yè)除外）中擁有國內(nèi)注冊(cè)商標(biāo)的不到20%；我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本法律體系存在局部缺失，有些法律的可操作性不強(qiáng)，需要完善和修改；與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的管理部門很多，在條塊分割的管理體制下，管理部門之間缺少溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，政策協(xié)調(diào)性差，管理越位和缺位現(xiàn)象并存；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)達(dá)到中高收人國家水平。但知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法水平不高，尚存在一定程度的地方保護(hù)；大部分企事業(yè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度不健全，缺乏靈活運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度和國際規(guī)則的能力，企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的層次較低。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作將逐漸從戰(zhàn)略防御向戰(zhàn)術(shù)進(jìn)攻階段轉(zhuǎn)型我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展整體上比較落后，目前只能是屬于防御性階段。BCG（波士頓國際咨淘公司）的調(diào)查認(rèn)為，一個(gè)國家的企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面大體要經(jīng)歷5個(gè)發(fā)展階段:第一階段主要以出口技術(shù)含茸較低的品為主導(dǎo)，靠的是展價(jià)勞動(dòng)力和低成本原材料，第二階段通過加大研發(fā)投資，推動(dòng)技術(shù)含量較高產(chǎn)品的出口;第三階段遭遇發(fā)達(dá)國家企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘，被迫付出高品代價(jià):第四階段吸取教訓(xùn)，加大在妝購、自主開發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面的投資力度:第五階段則開始享受知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互惠互利，有的企業(yè)甚至可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。目前，日韓兩圍都已完成了從第四階段到第五階段的飛躍，而我國將由第三階段向第四階段邁進(jìn)。（三）逐步成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)大國但成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國仍有較長的路要走，總體來說，我國的專利和商標(biāo)目前已經(jīng)處于高位，位居國際前列。同時(shí)，國內(nèi)專利、PCT、國外專利以及國內(nèi)商標(biāo)和國外商標(biāo)還保持了快速的增長態(tài)勢(shì)。在彼消我長的趨勢(shì)下，我國與其它國家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力，我國將處丁更加有利的位置，十二五期末我國將成為真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)大國。但是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，同時(shí)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力和水平需要進(jìn)一步提升，十二五期末不可能一步到位，因此建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國需長遠(yuǎn)部署。價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過程中。其中，科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競(jìng)爭要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長時(shí)間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個(gè)部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個(gè)問題，關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識(shí)別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動(dòng)，要求這些活動(dòng)必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲(chǔ)存的所有活動(dòng)，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時(shí)送貨以及收取貨款所涉及的全部活動(dòng)。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動(dòng)。（二）供銷價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸，就會(huì)形成一個(gè)由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，我們將之稱為供銷價(jià)值鏈。要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價(jià)值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個(gè)系統(tǒng)的績效，提高競(jìng)爭力。隨著競(jìng)爭的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對(duì)象；現(xiàn)在，它們開始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價(jià)值鏈，以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭能力，贏得更多的市場(chǎng)份額和利潤。（三）價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的諸多“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上往往集中于企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢(shì)原理表明：在充分競(jìng)爭市場(chǎng)，競(jìng)爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢(shì)引起的“進(jìn)入壁壘”，阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場(chǎng)營銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時(shí)裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)能力，餐飲業(yè)是地點(diǎn)選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于保持其價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)，而無須將之普及到所有的價(jià)值活動(dòng)。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動(dòng)通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強(qiáng)壟斷優(yōu)勢(shì)，又利用市場(chǎng)降低了成本，提高了競(jìng)爭力和顧客滿意程度。加強(qiáng)與供銷價(jià)值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，也是對(duì)上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運(yùn)用。例如，人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館，并不一定是因?yàn)樗麄兿矚g其漢堡包，而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）的高標(biāo)準(zhǔn)，并出色地協(xié)調(diào)了整個(gè)系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價(jià)值。對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場(chǎng)等。如在依靠特殊技能競(jìng)爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競(jìng)爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢(shì)來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢(shì)通常來自對(duì)若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意義及重要性（一）有利于調(diào)動(dòng)人們從事科技研究和文藝創(chuàng)作的積極性知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度致力于保護(hù)權(quán)利人在科技和文化領(lǐng)域的智力成果。只有對(duì)權(quán)利人的智力成果及其合法權(quán)利給予及時(shí)全面的保護(hù)，才能調(diào)動(dòng)人們的創(chuàng)造主動(dòng)性，促進(jìn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置。（二）能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性決定了企業(yè)只有擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到時(shí)技術(shù)、品牌、商業(yè)秘密等無形財(cái)產(chǎn)的巨大作用，而如何讓這些無形資產(chǎn)逐步增值，有賴于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合理保護(hù)。（三）有利于促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易，引進(jìn)外商和外資投資我國已于2001年12月1日加入世界貿(mào)易組織，履行《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》，保護(hù)國內(nèi)外自然、法人或者其他組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，我國就不能參與世界貿(mào)易活動(dòng)。商標(biāo)屬于無形的知產(chǎn)，是一個(gè)公司的標(biāo)志，他能維護(hù)公司的權(quán)益。每一個(gè)公司都想做大自己。但是當(dāng)做大以后在沒有注意自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)后會(huì)讓別人有機(jī)可乘?，F(xiàn)在為什么有這么多人搶注，因?yàn)樗庾R(shí)到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，當(dāng)他注下以后他會(huì)去找這樣的企業(yè)然后告訴他侵犯權(quán)益，以這樣的方式從而獲得利益。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績考評(píng)也是比較棘手的問題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用的指導(dǎo)思想以全面加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為主線，以建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力，持續(xù)深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域改革，全面提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)水平，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力，有力支撐呂梁全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購買量的計(jì)劃。客戶發(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭等因素制定短期、近期與長期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場(chǎng)研究部門、工商行政管理部門等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場(chǎng)細(xì)分法。通過市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個(gè)人觀察法。銷售人員通過對(duì)周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競(jìng)爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)出讓主體與知識(shí)產(chǎn)權(quán)受讓主體，根據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的和雙方簽定的轉(zhuǎn)讓合同，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利享有者由出讓方轉(zhuǎn)移給受讓方的法律行為。在無特別說明的情況下，本文所說的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓僅指合同轉(zhuǎn)讓，不包括因繼承、繼受等方式的轉(zhuǎn)讓。（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓收益激發(fā)企業(yè)科技創(chuàng)新積極性知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無形資產(chǎn)，通過產(chǎn)權(quán)交易所的交易平臺(tái)，它的價(jià)值與使用價(jià)值不僅可以體現(xiàn)，而且出讓方可以通過轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)取得轉(zhuǎn)讓受益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人通過轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將一定期限內(nèi)的壟斷優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，不僅能使知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人收回科研投入，而且還能獲得超額的財(cái)產(chǎn)收益。我國現(xiàn)在已經(jīng)加入wto，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比過去明顯增強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)、高校等單位愿意在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面增加科研投入，之所以出現(xiàn)這樣一個(gè)趨勢(shì)，也主要是看重了知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給權(quán)利人帶來的好處。同時(shí)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類社會(huì)的競(jìng)爭則主要為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭與智力競(jìng)爭，智力競(jìng)爭將會(huì)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)社會(huì)的必然選擇。通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，可以激發(fā)企業(yè)的科技創(chuàng)新積極性，知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利主體的變更又可以促進(jìn)相互借鑒，從而提高企業(yè)創(chuàng)新能力。顯然，這也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一項(xiàng)自然價(jià)值。知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易比較發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給企業(yè)甚至國家?guī)淼木薮罄妫运鼈兊闹R(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)踐已經(jīng)非?；钴S，并且形成了一套相對(duì)成熟的轉(zhuǎn)讓機(jī)制。我國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)踐中，也應(yīng)該注重挖掘知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的潛在價(jià)值。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓盡管是一種以私權(quán)交易為內(nèi)容的民事法律行為，但從知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的角度來看，卻也同時(shí)包含諸多約束因素，這些約束規(guī)則能不能得到有效地貫徹執(zhí)行，關(guān)鍵靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的價(jià)值分析，就不能不考慮到知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理的角度。之所以需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，就是為了爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化，保護(hù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理就不能不關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，以什么樣的思路去管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，不僅關(guān)系到管理行為本身的評(píng)估，也牽涉到知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓交易規(guī)則的運(yùn)行。從廣義的管理角度來看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理不僅包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理，也包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部管理。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計(jì)劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義（一）范圍說或列舉說知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念的范圍說或列舉式說，源于《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約》第2條（8）款，又被對(duì)世界經(jīng)貿(mào)影響力更大世界貿(mào)易組織的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議（簡稱trips）的第一部分第一條所重復(fù)。上述兩個(gè)國際公約對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)劃定的范圍，是當(dāng)今世界各國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的通例，迄今為止，多數(shù)國家的法理專著、法律，乃至國際條約，都是從劃定范圍出發(fā)，來明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)概念，或給知識(shí)產(chǎn)權(quán)下定議的。按照世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約第2條（8）款規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義，知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括下列權(quán)利：與文學(xué)、藝術(shù)及科學(xué)作品有關(guān)的權(quán)利，即版權(quán)或著作權(quán)。與表演藝術(shù)家的表演活動(dòng)、與錄音制品及廣播有關(guān)的權(quán)利，即鄰接權(quán)。與人類創(chuàng)造性活動(dòng)的一切領(lǐng)域的發(fā)明有關(guān)的權(quán)利，即專利權(quán)（包括發(fā)明專利、實(shí)用新型和非專利發(fā)明的權(quán)利）。與科學(xué)發(fā)現(xiàn)有關(guān)的權(quán)利。與工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)有關(guān)的權(quán)利。與商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、商號(hào)及其他商業(yè)標(biāo)記有關(guān)的權(quán)利。與防止不正當(dāng)競(jìng)爭有關(guān)的權(quán)利。一切其他來自工業(yè)、科學(xué)及文學(xué)藝術(shù)領(lǐng)域的智力創(chuàng)作活動(dòng)所產(chǎn)生的權(quán)利。根據(jù)上述國際公約給知識(shí)產(chǎn)權(quán)下的定義，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、作品、商標(biāo)、商號(hào)、反不正當(dāng)競(jìng)爭等一切智力創(chuàng)作活動(dòng)所產(chǎn)生的權(quán)利，這是各國真正專家們多年討論的結(jié)果。（二）概括說我國不少學(xué)者采用以概括式的方法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行定義。如高等學(xué)校法學(xué)統(tǒng)編教材《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法教程》所下定義為：知識(shí)產(chǎn)權(quán)指的是人們可以就其智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利；又如《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法詳論》對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人對(duì)其從事智力活動(dòng)而創(chuàng)造的智力成果依法享有的權(quán)利；再如《知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害賠償》中使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念，是指智力成果的創(chuàng)造人依法享有的對(duì)其智力成果的權(quán)利和工商業(yè)活動(dòng)中商業(yè)標(biāo)記所有人對(duì)其商業(yè)標(biāo)記的權(quán)利的總稱，包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)。（三）無形財(cái)產(chǎn)體系說近幾年來，有的學(xué)者認(rèn)為以知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義統(tǒng)領(lǐng)下的各項(xiàng)權(quán)利，并非都是來自知識(shí)領(lǐng)域，亦非都是基于智力成果而產(chǎn)生，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)一詞似乎是名不符實(shí)。因此該學(xué)者建議，參照無形資產(chǎn)的類別，在民法學(xué)研究中建立一個(gè)大于知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍的無形財(cái)產(chǎn)權(quán)體系，以包容一切基于非物質(zhì)形態(tài)（包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形態(tài)、商業(yè)信譽(yù)形態(tài)、經(jīng)營資格形態(tài)）所產(chǎn)生的權(quán)利。該無形財(cái)產(chǎn)權(quán)包括創(chuàng)造性成果權(quán)、經(jīng)營性標(biāo)記權(quán)和經(jīng)營性資信權(quán)等3類權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方式（一）對(duì)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行整體規(guī)劃和有效管理公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)可能涉及到不同形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（特別是計(jì)算機(jī)軟件的版權(quán)）、商業(yè)秘密、域名等。因此公司對(duì)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行規(guī)劃和管理。（1）公司可指派專人負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理，列出明細(xì)，建立檔案。（2）對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)按其實(shí)際可創(chuàng)造價(jià)值、對(duì)公司發(fā)展的重要程度、維護(hù)成本等進(jìn)行分級(jí)。（3）建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)平臺(tái)，如中外專利數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫等，及時(shí)掌握國內(nèi)外新數(shù)據(jù)信息，避免重復(fù)研究造成對(duì)公司資本的浪費(fèi)，也可避免造成對(duì)其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的侵權(quán)。（4）綜合運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公司利益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)覆蓋面很廣，在簽訂合同或遇到糾紛時(shí)，有的情況下主張一項(xiàng)權(quán)利往往難以有效保護(hù)公司的權(quán)益，這時(shí)需將幾種權(quán)利綜合起來行使，往往可以達(dá)到令人滿意的效果。（二）對(duì)于不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取不同的保護(hù)措施1、分析成本與預(yù)期收益對(duì)于可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、域名等，應(yīng)第一時(shí)間聘請(qǐng)專業(yè)的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)，從而大限度地保護(hù)公司利益。在與其他單位或個(gè)人合作的過程中，一定要對(duì)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬、使用范圍、期限、后續(xù)研發(fā)成果的分配等做詳細(xì)規(guī)定，簽署相關(guān)法律文件。2、計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)的保護(hù)雖然我國《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第六條規(guī)定：中國公民和單位對(duì)其所開發(fā)的軟件，不論是否發(fā)表，不論在何地發(fā)表，均依照本條例享有著作權(quán)。但同時(shí)該條例第二十四條又規(guī)定：向軟件登記管理機(jī)構(gòu)辦理軟件著作權(quán)的登記，是根據(jù)本條例提出軟件權(quán)利糾紛行政處理或者訴訟的前提。軟件登記管理機(jī)構(gòu)發(fā)放的登記證明文件，是軟件著作權(quán)有效或者登記申請(qǐng)文件中所述事實(shí)確實(shí)的初步證明。所以為更好地保護(hù)公司計(jì)算機(jī)軟件的版權(quán)，公司應(yīng)該將自主開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件向軟件登記管理機(jī)構(gòu)辦理軟件著作權(quán)的登記，從而避免在產(chǎn)生糾紛時(shí)因無法提供有力證據(jù)而處于被動(dòng)地位。3、專利技術(shù)的保護(hù)在研發(fā)新技術(shù)前，要對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行查詢，看別人是否已有這類技術(shù)，或它是否侵犯別人的專利權(quán)，避免盲目上項(xiàng)目。在決定研發(fā)后，應(yīng)與技術(shù)人員簽訂保密協(xié)議，規(guī)定在研究中獲得的技術(shù)成果歸公司所有，技術(shù)人員離職時(shí)不得帶走有關(guān)技術(shù)資料，離職后一段時(shí)間內(nèi)亦不得從事與原單位工作相同、近似或有競(jìng)爭性的工作。建立檔案，保證對(duì)技術(shù)上的進(jìn)展有完整記錄。在開發(fā)階段完成后，聘請(qǐng)專利代理人開始申請(qǐng)專利。如果發(fā)現(xiàn)別人在后也申請(qǐng)了類似專利，應(yīng)可利用公司的在先權(quán)利申請(qǐng)他人的這個(gè)專利無效。若發(fā)現(xiàn)他人使用自己的專利技術(shù)，應(yīng)及時(shí)對(duì)侵權(quán)人、侵權(quán)行為發(fā)生地和侵權(quán)規(guī)模、侵權(quán)所得或公司所受到的損失進(jìn)行調(diào)查、取證。公司在與其他單位合作過程中，根據(jù)合作內(nèi)容的不同，對(duì)所涉及的專利技術(shù)的使用及收費(fèi)，應(yīng)及時(shí)簽訂《專利實(shí)施許可合同》、《技術(shù)開發(fā)合同》、《技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同》、《技術(shù)咨詢合同》、《技術(shù)服務(wù)合同》。4、商業(yè)秘密的保護(hù)（1）確定商業(yè)秘密首先通過分析企業(yè)成本與預(yù)期收益來確定商業(yè)秘密的類型，然后確定哪些商業(yè)秘密納入保護(hù)范圍，并以何種力度進(jìn)行保護(hù)。（2）采取系統(tǒng)有效的措施對(duì)于已經(jīng)確定進(jìn)行保護(hù)的商業(yè)秘密，建議分成以下幾個(gè)方面進(jìn)行保護(hù)：將需要保護(hù)的商業(yè)秘密分成幾個(gè)部分，分別由不同的工作人員進(jìn)行管理，使企業(yè)中全面掌握商業(yè)秘密的人員數(shù)降至低。根據(jù)商業(yè)秘密的重要性，將商業(yè)秘密分成不同等級(jí)，不同級(jí)別的員工所掌握的商業(yè)秘密等級(jí)也不同，使員工身上所附的保密義務(wù)也不盡相同。對(duì)于技術(shù)信息價(jià)值維持時(shí)間較長的商業(yè)秘密，應(yīng)對(duì)涉密人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，并與之簽訂保密協(xié)議及競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，使之有較長時(shí)間的保密義務(wù)。反之，對(duì)于一些經(jīng)營信息，特別是受市場(chǎng)行情影響較大的，除特別重要確有必要加以保存的，一般不需要對(duì)此進(jìn)行專門約定保密義務(wù)。制定相關(guān)涉密制度。綠色營銷的興起和實(shí)施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議，通過了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營銷的實(shí)施綠色營銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識(shí)，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強(qiáng)調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對(duì)社會(huì)發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)保回歸”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對(duì)環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對(duì)環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn)，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會(huì)活動(dòng)，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈(zèng)等對(duì)有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng)，給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出環(huán)?？咳鐣?huì)的力量，靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動(dòng)過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識(shí)，自覺地實(shí)施綠色營銷，切實(shí)做好環(huán)保工作。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對(duì)此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它?？梢?，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢姡放浦鹊母叩?，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購買選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的