電大《企業(yè)文化》期末試題匯總

《企業(yè)文化》期末試題匯總一、簡(jiǎn)答題1、人本管理與傳統(tǒng)管理的

區(qū)別？

答1傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理。而企業(yè)文化

理論則把人的要求、欲望、興趣放在第一位重

視采用各種激勵(lì)手段去激發(fā)人的工作積極性。2傳統(tǒng)管理靠的是紀(jì)

律和監(jiān)督是強(qiáng)制性的管理。而企業(yè)文化理論則注重

對(duì)員工心理、行為的深入研究在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上采取對(duì)癥下藥

的辦法通過(guò)滿足職工合理需要而達(dá)到激發(fā)員工的

積極性重“以德育人”從而使管理工作取得最佳效果。3傳統(tǒng)

的管理是靠權(quán)力而不靠人的意愿的獨(dú)裁式的管理一切

事情只由管理者一個(gè)人講了算是使下級(jí)和員工沒(méi)有自主權(quán)的控制

性的管理而以人為本的管理則強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析強(qiáng)調(diào)

自主管理參與管理鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)提倡員工參與決策。

2、社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響是什么

答1企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化相互的發(fā)展建設(shè)是影響、互

相促進(jìn)的。2企業(yè)文化是社會(huì)文化滲透的產(chǎn)物。

3企業(yè)文化是社會(huì)文化的具體體現(xiàn)既有共同結(jié)合面又有企業(yè)獨(dú)

特的個(gè)性。

3、企業(yè)文化的分類答1、按發(fā)育狀態(tài)分成長(zhǎng)型企業(yè)文化、成

熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化2、按企業(yè)的性

質(zhì)分國(guó)有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營(yíng)企業(yè)文化

3、按內(nèi)容特質(zhì)分目標(biāo)型企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)型企

業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務(wù)實(shí)型企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化和傳統(tǒng)

型企業(yè)文化等4、從市場(chǎng)角度分強(qiáng)人文化、拼

搏與娛樂(lè)文化、賭博文化和過(guò)程文化。

4、企業(yè)文化的模式答1按時(shí)間的繼承性分傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代

模式;2按空間分布特性分東方模式和西方模式以

及不同民族、不同國(guó)家模式;3按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見(jiàn)性分實(shí)際模式和目

標(biāo)模式;4按共性與個(gè)性分一般模式和特殊模式;5

按行業(yè)特性分各不同行業(yè)模式

5、企業(yè)文化理論的核心是什么答就是以人為中心尊重人信

任人把人放在企業(yè)管理的主體地位上強(qiáng)調(diào)文化

認(rèn)同和群體意識(shí)的作用反對(duì)單純的強(qiáng)制管理注重在汲取傳統(tǒng)文

化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上為企業(yè)建立明確的

價(jià)值體系和行為規(guī)范以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳組合和動(dòng)態(tài)平

衡。

6、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系包括哪些內(nèi)容答企業(yè)整體價(jià)

值觀念。企業(yè)精神。企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風(fēng)貌與

形象。

7、企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征各有哪些答（1）本質(zhì)特征各

異性、共識(shí)性、非強(qiáng)制性、相對(duì)穩(wěn)定性。（2）從屬特

征無(wú)形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實(shí)踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后

性相統(tǒng)一、抽象性與實(shí)踐性相統(tǒng)一、吸收性與排他

性相統(tǒng)一。

8、企業(yè)文化的功能有哪些答凝聚功能2導(dǎo)向功能3

激勵(lì)功能4約束功能5協(xié)調(diào)功能6維系功

能7教化功能8優(yōu)化功能9增譽(yù)功能。

9、簡(jiǎn)述企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能。答企業(yè)理念識(shí)別反

映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)屬于思想意識(shí)范疇。它

是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神

它包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目

標(biāo)等內(nèi)容。功能1向?qū)Чδ?制約功能3凝聚功

能4激勵(lì)功能。

10、怎樣正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值答答經(jīng)濟(jì)價(jià)

值企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物企業(yè)文化的

形成受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和法則往往通過(guò)

企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2優(yōu)秀的企業(yè)

文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理特色體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)顧客“誠(chéng)”、

“信”之道。3優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思

想。4優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。社會(huì)價(jià)

值1企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚(yáng)。2

企業(yè)文化是新的社會(huì)文化的“生長(zhǎng)點(diǎn)

n、簡(jiǎn)述塑造企業(yè)形象的途徑。簡(jiǎn)答題答企業(yè)形象作為一種綜

合指標(biāo)的體系是由眾多的因素綜合發(fā)揮作用的結(jié)

果。而就塑造企業(yè)形象的途徑來(lái)說(shuō)可以通過(guò)以下兒個(gè)方面1探

索企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱2建設(shè)

企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內(nèi)容和基礎(chǔ)3實(shí)施CI戰(zhàn)略是塑造企

業(yè)形象的重要手段。

12、企業(yè)精神有哪些特點(diǎn)答企業(yè)精神是一種個(gè)性精神；企業(yè)精神

是一種團(tuán)體精神企業(yè)精神是企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)之一

企業(yè)精神具有實(shí)踐性企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。

13、企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)是什么答企業(yè)文化選擇的的客觀

標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀。企業(yè)基本價(jià)值觀是企業(yè)

的靈魂和宗旨是企業(yè)文化個(gè)性的深層特質(zhì)。這種特質(zhì)不易改變因

此符合企業(yè)價(jià)值觀要求的文化特質(zhì)就會(huì)被接受、積累和傳播而與

企業(yè)基本價(jià)值觀相悖的文化特質(zhì)就會(huì)遭到抵制、拒絕因而被淘汰、

被舍棄。企業(yè)文化選擇的總趨勢(shì)是

擇善、擇優(yōu)而從之。

14、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些答企業(yè)文化的教化功能是否正

常發(fā)揮作用企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用

企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用。

15、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律。答不論是企業(yè)文化的國(guó)際

傳播還是企業(yè)文化的國(guó)內(nèi)傳播都遵循著以下共同的

文化傳播規(guī)律：1、同構(gòu)易播規(guī)律。所謂同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或

相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體企業(yè)文化在其間的傳

播速度快影響大易于奏效。不論是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)這條規(guī)

律均適用。2、異體或異構(gòu)抗播規(guī)律。所謂異體或

異構(gòu)抗播規(guī)律是指相異甚遠(yuǎn)或全然不同的企業(yè)文化體一般說(shuō)來(lái)企

業(yè)文化在其間的傳播速度慢影響小不易奏效。

16、簡(jiǎn)述美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)。答強(qiáng)調(diào)制度化講究效率強(qiáng)調(diào)科

學(xué)性強(qiáng)調(diào)明確性重視物的因素強(qiáng)烈的進(jìn)取精

神

17、簡(jiǎn)述日本企業(yè)文化的特點(diǎn)。答強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社

會(huì)責(zé)任重視運(yùn)用社會(huì)精神力量形成共識(shí)服從共

同目標(biāo)在組織內(nèi)部形成家庭式的親和力注意企業(yè)內(nèi)部各部門之

間的關(guān)系產(chǎn)生相對(duì)平等的分配方式相對(duì)西方管理

的明確性東方管理更強(qiáng)調(diào)淡化沖突協(xié)調(diào)一致

18、為什么說(shuō)企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體答我們說(shuō)企業(yè)員工是

建設(shè)企業(yè)文化的主體這是對(duì)企業(yè)員工的主導(dǎo)性地位

的確定。企業(yè)文化是廣大員工創(chuàng)造的它的豐富和發(fā)展要靠企業(yè)員工

不斷推陳出新企業(yè)員工又是企業(yè)文化的實(shí)踐者

他們具有把勞動(dòng)和創(chuàng)造作為自身本質(zhì)的需求在工作與勞動(dòng)中充分

體現(xiàn)企業(yè)主人、國(guó)家主人、時(shí)代主人的角色意識(shí)和角

色行為。可以說(shuō)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實(shí)踐者對(duì)建設(shè)我國(guó)社

會(huì)主義企業(yè)文化起著重要的作用。

19、建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則有哪些答目標(biāo)原則共識(shí)原則

一體原則卓越原則績(jī)效原則親密原則

20、簡(jiǎn)述企業(yè)家精神的主要內(nèi)容。答①獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神②敢

擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神③敢于拼搏的進(jìn)取精神④科

學(xué)理性的實(shí)效精神⑤尊重人才的寬容精神⑥面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精

神⑦熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。

21、簡(jiǎn)述我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的方向（指導(dǎo)思想）。答一要堅(jiān)持以國(guó)

家利益、集體利益和個(gè)人利益三者相結(jié)合二要以現(xiàn)

代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo)三要保

證企業(yè)員工的主人翁地位吸收員工參與管理和決策

四要堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)管理積極推廣各種行之有效的現(xiàn)代管理方法。

22、企業(yè)文化禮儀有哪些答工作慣例禮儀生活慣例禮儀紀(jì)

念性禮儀服務(wù)性禮儀交往性禮儀。

23、企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成是什么答物質(zhì)氛圍制度氛圍感情氛

圍。

24、如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)答除了新創(chuàng)辦企業(yè)外多數(shù)

企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)上進(jìn)行

的即都是“非零起點(diǎn)”。所以選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)必須從

企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。1從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛

盾人手。2從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。3從企業(yè)環(huán)境的重大變化和

組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。

25、企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征各有哪些答本質(zhì)特征個(gè)異

性共識(shí)性非強(qiáng)制性相對(duì)穩(wěn)定性。從屬特征1

無(wú)形性與有形性相統(tǒng)一2抽象性與具體性相統(tǒng)一3觀念性

與實(shí)踐性相統(tǒng)統(tǒng)一4超前性與滯后性相統(tǒng)一5

吸收性與排他性相統(tǒng)一6經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性相統(tǒng)一。

二、選擇題一、單項(xiàng)1、從企業(yè)文化管理角度來(lái)看下面哪一項(xiàng)

不是企業(yè)文化的內(nèi)容。C企業(yè)激勵(lì)

2、A企業(yè)整體價(jià)值觀念是企業(yè)的基本信念、追求和經(jīng)營(yíng)管理的

基本理念。

3、企業(yè)文化是個(gè)多元的體系從不同的層面或角度觀察可以概括

出企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征。下面哪一項(xiàng)不是

企業(yè)文化的本質(zhì)特征。C超前性

4、按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見(jiàn)性可以把企業(yè)文化模式劃分為C實(shí)際模式和

目標(biāo)模式。

5、按共性和個(gè)性可以把企業(yè)文化模式劃分為D一般模式和特殊模

式。

6、企業(yè)文化的B導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)主

體行為即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo)上。

7、“人生來(lái)就以自我為中心漠視組織的需要"的觀點(diǎn)是屬于。

BX理論

8、把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂(lè)文化、賭博文化和過(guò)程

文化是按什么來(lái)劃分的A市場(chǎng)角度。

9、從事飛行員工作要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)甚至要冒生命危險(xiǎn)這樣引起

的焦慮是C次生性焦慮

10、以下不屬于企業(yè)文化的本質(zhì)特征的是D社會(huì)性。

11.主要解決辦企業(yè)是為了什么企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)、企業(yè)提倡

什么反對(duì)什么以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理

等方面的問(wèn)題這是企業(yè)文化的哪項(xiàng)內(nèi)容A企業(yè)整體價(jià)值觀

念12、下面哪項(xiàng)企業(yè)價(jià)值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的D社

會(huì)價(jià)值觀

13、企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意

識(shí)是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面A主體內(nèi)容

14、下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式D外延擴(kuò)展命名式

15、“別具一格勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則

A個(gè)性化原則

16、CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么A企業(yè)理念識(shí)別

18、公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為B企業(yè)守業(yè)文化

19、“加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國(guó)近代民族資本企業(yè)的哪種精神

D嚴(yán)細(xì)精神

20、突出個(gè)人能力和強(qiáng)調(diào)理性主義是哪個(gè)國(guó)家的文化特征A美

國(guó)

21、下面哪種不是歐洲國(guó)家的文化特征B親和一致的精神

22、下面哪種種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用C主體作用

23、“工作效率高有進(jìn)取心”反映了企業(yè)家哪哪方面的職業(yè)素質(zhì)和

能力B特征方面

24、不為各種榮譽(yù)所動(dòng)心不為各種仕途所吸引只求辦實(shí)業(yè)。這是

企業(yè)家應(yīng)具備的哪種基本素質(zhì)和能力A基本職

業(yè)追求

25、積極向上努力把事情辦得最好。這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項(xiàng)基本

原則B卓越原則

26、企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構(gòu)成

其中C感情氛圍是核心它是企業(yè)文化最直

接的表現(xiàn)。

27、“企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應(yīng)了企業(yè)文化氛圍里的

C物質(zhì)氛圍

28、“不自由毋寧死”的價(jià)值觀反應(yīng)了歐洲國(guó)家文化的哪個(gè)特征

B人文主義

29、美國(guó)文化最突出的特點(diǎn)是A個(gè)人主義

30、以下哪項(xiàng)不是建設(shè)企業(yè)文化的基本原則C統(tǒng)一原則

31、塑造“四有”新人是中國(guó)有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價(jià)

值源泉D社會(huì)主義精神文明

32、一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營(yíng)理念這一點(diǎn)反映了理念

識(shí)別的什么功能A向?qū)Чδ?/p>

33、青島海爾的0EC管理是B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的典范。

34、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)是A企業(yè)理念

識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四個(gè)要素

35、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)與歌曲是C企

業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素

36.C《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱一書是企業(yè)文化理論誕

生的標(biāo)志性著作。

37.彼得斯和沃特曼在合著的A《成功之路》一書中用了整整一

章的篇幅來(lái)分析傳統(tǒng)的理性主義管理的缺陷。

38.最早將文化這個(gè)概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念以及社會(huì)

文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)管理的影響的科學(xué)家是A切斯

特.巴納德和菲尼普.塞爾茨尼克。

39.國(guó)外學(xué)者從B20世紀(jì)30年代開(kāi)始涉及企業(yè)文化的研究。

40.中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)成立于A1988年。

41.企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在A日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。

42.企業(yè)管理理論的第四座里程碑是B企業(yè)文化理論。

43.以下不屬于企業(yè)文化從屬特征的是D獨(dú)立性與合作性相統(tǒng)一

O

44.以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化類型屬于B目標(biāo)型企

業(yè)文化。

45.以下屬于低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋型的企業(yè)化的是D過(guò)程文化。

46.以下不屬于企業(yè)文化基本功能的是D強(qiáng)化功能。

47.對(duì)“Y”理論下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是A人生來(lái)就是懶惰的。

48.是企業(yè)文化的核心內(nèi)容也是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)

向、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核B企業(yè)

價(jià)值觀。2.以下不屬于企業(yè)精神特點(diǎn)的是D企業(yè)精神具有不穩(wěn)

定性。

49.中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”采用了哪

種表述企業(yè)精神的方式A目標(biāo)表述式。

50.北京市公交總公司的企業(yè)精神“一.心為乘客服務(wù)最光榮”采

用了哪種表述企業(yè)精神的方式C.特點(diǎn)整合式。

51.以下對(duì)“企業(yè)形象”描述錯(cuò)誤的是D企業(yè)形象是現(xiàn)代和傳統(tǒng)

的統(tǒng)一。

52.企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象是A理念

形象。53.以下不屬于企業(yè)形象的要素的是D生產(chǎn)形象。

54.企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)是C.企業(yè)文化積累。

55.企業(yè)文化選擇過(guò)程的實(shí)質(zhì)是C.企業(yè)文化的沖突過(guò)程。

56.企業(yè)文化整合的前提條件是A企業(yè)文化傳播

57.企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化叫D企業(yè)

文化變革。

58.A威廉.大內(nèi)把企業(yè)文化歸納為Z型文化和A型文化。

59.下面哪個(gè)不是企業(yè)環(huán)境的特征D.簡(jiǎn)單性。

60.德國(guó)的企業(yè)文化觀最早起源于1914年R戴特策的A《經(jīng)營(yíng)科

學(xué)》。

61.美國(guó)企業(yè)文化的理論源泉是B.科學(xué)管理理論

62.我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期為A19561966。

63.關(guān)于企業(yè)與國(guó)家、與同行競(jìng)爭(zhēng)伙伴關(guān)系的法律、制度規(guī)范屬于B.

法律硬環(huán)境

64.關(guān)于維持企業(yè)文化共同體作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體生存發(fā)展的基本法

律、制度規(guī)范屬于B.法律硬環(huán)境。

65.以下不屬于我國(guó)社會(huì)主義優(yōu)秀的企業(yè)精神的是D.儒家精神

O

66.以下不屬于美國(guó)文化特征的為D.集體主義。

67.以下不屬于東方企業(yè)文化的特點(diǎn)的是C.制度化。

68.員工與企業(yè)形成家族式的關(guān)系是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化之特征

B.德國(guó)。

69.總結(jié)東西方的企業(yè)文化下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.現(xiàn)代企業(yè)文化

是西方文化的專利品。

70.對(duì)企業(yè)管理與企業(yè)文化二者關(guān)系下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.管理

是文化的母體。

71.企業(yè)文化的主體是C.企業(yè)員工。

72.從楷模形成特點(diǎn)看企業(yè)楷?？煞譃锽.共生楷模和情勢(shì)楷模

73.以下不屬于中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)的是C發(fā)展意識(shí)。

74.以下不屬于建立良好的培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)家隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制的是

A建立企業(yè)家的約束機(jī)制。

75.以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)中調(diào)查研究的內(nèi)容的是D.員工的工

資。

76.企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系及交際過(guò)程中的禮儀是指D交往性禮

儀。

77.與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理活動(dòng)相關(guān)的帶有常規(guī)性的禮儀是A.

工作慣例禮儀。

1.企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是D形象識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

2.以下不屬于視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素的是D企業(yè)形象

1.以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)的是D從企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇入

手。

1、C.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它為企業(yè)的生存和發(fā)

展提供了基本的方向和行動(dòng)指南為企業(yè)員工形成

共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。

2、企業(yè)文化建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)①定格設(shè)計(jì)、②調(diào)查研究、③完善提高、

④實(shí)踐鞏固等四個(gè)環(huán)節(jié)正確的工作程序是C②

①④③

3、《企業(yè)文化一現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是A特雷斯?迪爾

和愛(ài)倫?肯尼迪。

4、先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強(qiáng)化“人人是人才”的觀念，

建立了一個(gè)有利于每個(gè)人發(fā)揮潛力發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)制，使

每個(gè)人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能的位置,這是我國(guó)著名

企業(yè)B海爾的成功經(jīng)驗(yàn)°

5企業(yè)文化標(biāo)志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展是企業(yè)管理理論發(fā)展史

上的第幾個(gè)里程碑D第四個(gè)里程碑

6下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來(lái)的（C成熟型企業(yè)

文化）

10下面哪一種不是拜昂對(duì)團(tuán)體感情狀態(tài)所做的基本假設(shè)D不

配對(duì)假設(shè)

23.下面哪種文化不是歐洲國(guó)家的文化特征（B追求精神自由）

24.公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為（A共生英雄）

30一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營(yíng)理念這一點(diǎn)反映了理

念識(shí)別的什么功能A向?qū)Чδ?/p>

1、企業(yè)文化是一門D年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科學(xué)科。

2、企業(yè)文化理論由A美國(guó)學(xué)者提出。

3企業(yè)文化實(shí)踐由B日本企業(yè)首創(chuàng)。4企業(yè)文化理論的初步奠

定者是A比爾.安伯納西。

5企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指D企業(yè)價(jià)值觀。

6B雙維理論理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

7團(tuán)體發(fā)展的第三個(gè)階段是C創(chuàng)造性與穩(wěn)定性。

8塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的C確認(rèn)階段。

9企業(yè)形象是企業(yè)的B無(wú)形資產(chǎn)。

10企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種B亞文化。

15.下面哪一種不是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律？（B整體傳播規(guī)

律）

33.在實(shí)踐中，下面哪一項(xiàng)不是建設(shè)企業(yè)文化的工具性要素？（A基本

原則）

1、企業(yè)文化是一門D年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科學(xué)科。

2、企業(yè)文化理論由A美國(guó)學(xué)者提出。

3企業(yè)文化實(shí)踐由B日本企業(yè)首創(chuàng)。

4企業(yè)文化理論的初步奠定者是A比爾.安伯納西。

5企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指Do

A企業(yè)風(fēng)貌B企業(yè)形象C企業(yè)倫理道德D企業(yè)價(jià)值觀

6B理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

A單維理論B雙維理論C三維理論D立體理論

7團(tuán)體發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是Co

A依附與權(quán)利B角色差異C創(chuàng)造性與穩(wěn)定性D生存與

發(fā)展

8塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的C。

A倡導(dǎo)階段B深化階段C確認(rèn)階段D檢驗(yàn)階段

9企業(yè)形象是企業(yè)的Bo

A有形資產(chǎn)B無(wú)形資產(chǎn)C積累資產(chǎn)D特殊資產(chǎn)

10企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種Bo

A核心文化B亞文化C表層文化D深層文化

1、B理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

A單維理論B雙維理論C三維理論D立體理論

2、團(tuán)體發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是Co

A依附與權(quán)利B角色差異C創(chuàng)造性與穩(wěn)定性D生存與

發(fā)展

3、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的CO

A倡導(dǎo)階段B深化階段C確認(rèn)階段D檢驗(yàn)階段

4、企業(yè)形象是企業(yè)的B

A有形資產(chǎn)B無(wú)形資產(chǎn)C積累資產(chǎn)D特殊資產(chǎn)

5、企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種BO

A核心文化B亞文化C表層文化D深層文化

6、企業(yè)文化是一門D學(xué)科。

A實(shí)踐性B理論性C邊緣性D年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科

7、企業(yè)文化理論由A學(xué)者提出。

A美國(guó)B日本C德國(guó)D加拿大

8、企業(yè)文化實(shí)踐由B企業(yè)首創(chuàng)。

A美國(guó)B日本C法國(guó)D德國(guó)

9、企業(yè)文化理論的初步奠定者是A

A比爾?安伯納西B威廉.大內(nèi)C帕斯卡爾D迪爾

10、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指DoA企業(yè)風(fēng)貌B企業(yè)形

象C企業(yè)倫理道德D企業(yè)價(jià)值觀

二、多選題1.當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家的公司出現(xiàn)了以下的發(fā)展趨勢(shì)A.

公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化B.大型跨國(guó)公司的合作化C.世界各國(guó)文化一體

化。

2、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個(gè)理論學(xué)派是A組織技術(shù)學(xué)派B行為科學(xué)

學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派。

3、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有AZ理論一美國(guó)企業(yè)如何

迎接日本的挑戰(zhàn)B日本企業(yè)管理藝術(shù)

C企業(yè)文化一現(xiàn)代企業(yè)精神支柱D尋求優(yōu)勢(shì)。

4、企業(yè)文化體系包括A奇特整體價(jià)值概念C企業(yè)精D企業(yè)倫理

道德規(guī)范E企業(yè)風(fēng)貌與形象。

5、從市場(chǎng)角度分類企業(yè)文化包括B強(qiáng)人文化

C拼搏與娛樂(lè)文化D賭博文化E過(guò)程文化。

6、以下哪些是企業(yè)文化的功能A凝聚功能B導(dǎo)向功能C激勵(lì)功

能E教化功能。

7、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)著A基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任B支持社會(huì)公益事業(yè)

C履行社會(huì)義務(wù)D促進(jìn)社會(huì)文化E影響社會(huì)價(jià)值觀責(zé)任。

8、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為A素質(zhì)論C風(fēng)格論D權(quán)變論。

9、企業(yè)價(jià)值觀由A員工個(gè)人價(jià)值觀C群體價(jià)值觀D整體價(jià)值觀

層次價(jià)值觀構(gòu)成。

10、按空間分布特征可把企業(yè)文化劃分為A西方模式B東方模

式C不同民族模式D不同國(guó)家模式。

11、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容由A經(jīng)濟(jì)B社會(huì)C倫理D政治價(jià)值取向

構(gòu)成。

12、為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由A企業(yè)觀念識(shí)別C企業(yè)行為識(shí)

別D企業(yè)視覺(jué)識(shí)別構(gòu)成。

13、團(tuán)體感性狀態(tài)的基本假設(shè)有A依附型B攻擊-逃避型D配對(duì)

型。

14、建設(shè)企業(yè)文化的方法有B教育輸入法C利用事件法D領(lǐng)導(dǎo)垂

范法E活動(dòng)感染法。

15、按空間分布特征可把企業(yè)文化劃分為A西方模式B東方模

式C不同民族模式D不同國(guó)家模式。

16、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系其內(nèi)容包括A.企業(yè)價(jià)值觀B.

企業(yè)精神D.企業(yè)倫理道德規(guī)范E.企業(yè)形象等幾

個(gè)部分。

17、企業(yè)文化的本質(zhì)特征包括B.個(gè)異性C.共識(shí)性D非強(qiáng)制性

E.相對(duì)穩(wěn)定性。

18、影響企業(yè)文化的環(huán)境因素主要有A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.

法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境。

19、下面A.追求精神自由C.人文主義D.強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)E.

追求民主精神是歐洲國(guó)家的文化特征。

20、下面A.榜樣作用B.聚合作用D.輿論導(dǎo)向作用E.調(diào)和作

用作用是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用。

21.CI與企業(yè)文化的關(guān)系為A.CI是塑造企業(yè)文化形象的B.CI是一

種“文化資本積累”C.建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。

22.理念識(shí)別系統(tǒng)的要素有A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神

D.企業(yè)目標(biāo)。

23.理念識(shí)別系統(tǒng)的功能為A.向?qū)Чδ蹷.制約功能C.凝聚功能D.

激勵(lì)功能。

24.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征為A.一致性B.獨(dú)特性C.審美性D.簡(jiǎn)單

性。

25.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序包括A.確立設(shè)計(jì)理念階段B.設(shè)計(jì)開(kāi)

發(fā)階段C.反饋再加工階段D.編制指導(dǎo)手冊(cè)階段

26.企業(yè)文化的制度保證包括A.健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制B.設(shè)置有效的

組織機(jī)構(gòu)C.重視非正式組織的作用。

27.企業(yè)文化的物質(zhì)保證包括A.生產(chǎn)工程建設(shè)B.福利工程建設(shè)C.

文化設(shè)施工程建設(shè)°

28.建設(shè)企業(yè)文化的基本原則包括A.目標(biāo)原則B.共識(shí)原則C.一體

原則D.卓越原則。

29.建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括A.調(diào)查研究B.定格設(shè)計(jì)C.實(shí)踐

鞏固D.完善提高。

30.企業(yè)文化定格設(shè)計(jì)應(yīng)遵從哪些原則A.從實(shí)際出發(fā)和積極創(chuàng)新

相結(jié)合B.創(chuàng)造個(gè)性與體現(xiàn)共性相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)組織

和群眾參與相結(jié)合。

31.企業(yè)文化氛圍由哪幾部分構(gòu)成A.物質(zhì)氛圍B.制度氛圍C.感

情氛圍。

32.企業(yè)文化的教育保證包括A.領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)B.管理人員的培

訓(xùn)C.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)D.一線員工的培訓(xùn)。

33.我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是A.堅(jiān)持以國(guó)家利益、集體利益

和個(gè)人利益相結(jié)合B.以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)

C.保證企業(yè)員工的主人翁地位D.堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)管理。

34.企業(yè)楷模的作用包括A.榜樣作用B.聚合作用C.輿論導(dǎo)向作用

D.調(diào)和作用。35.從企業(yè)楷模的來(lái)源看企業(yè)楷模分為A.群眾

楷模B.領(lǐng)導(dǎo)楷模。

36.企業(yè)在造就楷模時(shí)主要應(yīng)做好哪兒方面的工作A.善于發(fā)現(xiàn)楷

?！霸汀盉.注意培養(yǎng)楷模C.著力塑造楷模。

37.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的具體角色包括A.企業(yè)文化的積極倡

導(dǎo)者B.企業(yè)文化的精心培育者C.企業(yè)文化建設(shè)方

案的設(shè)計(jì)者D.優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。

38.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容包括A.獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神B.敢擔(dān)風(fēng)

險(xiǎn)的開(kāi)拓精神C.敢于拼搏的進(jìn)取精神D.科學(xué)理性的實(shí)

效精神。

39.企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力為A.基本職業(yè)追求B.基本職

業(yè)修養(yǎng)C.基本職業(yè)意識(shí)D.企業(yè)家的基本職業(yè)能

力。

40.企業(yè)家的基本職業(yè)意識(shí)包括A.發(fā)展意識(shí)B.用戶意識(shí)C.負(fù)債經(jīng)

營(yíng)意識(shí)D.利潤(rùn)意識(shí)。

41.日本文化的特征包括A.民族昌盛愿望B.學(xué)習(xí)精神C.忠誠(chéng)精神

D.和諧一致精神

42.日本企業(yè)文化的特征為A.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性B.重視團(tuán)隊(duì)

精神的發(fā)揮。

43.日本企業(yè)文化中的團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)為A.提倡集體主義管理B.

提倡著眼于人的管理方式C.日本企業(yè)的激勵(lì)制度主要

是著眼于團(tuán)隊(duì)。

44.美國(guó)企業(yè)文化的特征為C.突出個(gè)人能力D.強(qiáng)調(diào)理性主義。

45.歐洲各國(guó)家企業(yè)文化的特征包括A.強(qiáng)調(diào)員工理性主義和創(chuàng)新、

競(jìng)爭(zhēng)精神B.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

D.重視員工的“參與管理”。

46.歐洲國(guó)家文化的特征包括A.追求精神自由B.人文主義C.強(qiáng)調(diào)

理性與科學(xué)D.追求民主精神。

47.西方企業(yè)文化的特點(diǎn)包括B.強(qiáng)調(diào)明確性C.強(qiáng)調(diào)科學(xué)性D.重視

物的因素。

48.企業(yè)環(huán)境的類型可以分為A,簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境B.復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境C.

簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境。

49.企業(yè)文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用表現(xiàn)在A.企業(yè)文化是變革

社會(huì)生產(chǎn)方式的精神力量B.企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)

在動(dòng)力C.企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)改革與進(jìn)步的因素D.企業(yè)文化可以指

導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

50.我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了哪三個(gè)階段A.社會(huì)主義企業(yè)

文化的初創(chuàng)期B.社會(huì)主義企業(yè)文化的劫難期C.社會(huì)主

義企業(yè)文化的重建和發(fā)展期。

51.企業(yè)文化與思想政治工作的區(qū)別是A.地位不同B.發(fā)揮作用的

性質(zhì)不同C.發(fā)揮作用的范圍不同°

52.我國(guó)近代民族資本企業(yè)的企業(yè)精神可以歸納為哪兒方面A.

實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的精神B.“人和”精神C.嚴(yán)細(xì)

精神。

53.影響企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有A.世界經(jīng)濟(jì)一體化B.經(jīng)濟(jì)發(fā)

展水平C.生產(chǎn)力D.經(jīng)濟(jì)全球化。

54.企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式為A.企業(yè)主文化與亞文化的沖突B.

群體文化與個(gè)體文化的沖突。

55.可以從哪幾方面評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)A.企業(yè)文化的教化

功能是否正常發(fā)揮作用B.企業(yè)文化的維系功能是否正

常發(fā)揮作用C.企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用。

56.企業(yè)文化正向積累的四種類型包括A.企業(yè)創(chuàng)始人推進(jìn)企業(yè)文化

的發(fā)展B.家族繼承人和其他繼承人的繼續(xù)積累C.

在子公司中形成的一種脫離舊有文化積累軌道的新的企業(yè)文化積累

D.企業(yè)文化在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)內(nèi)生文化創(chuàng)新和外生

文化創(chuàng)新的合理積淀。

8.企業(yè)文化外傳播的主要通道為A.成熟、成型企業(yè)文化的主動(dòng)輸

出傳播B.成熟、成型企業(yè)文化的示范傳播C.企業(yè)文化

行為主體的攀比、模仿。

57.企業(yè)價(jià)值觀的作用包括A.企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展確立

了精神支柱B.企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性C.

企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工起到導(dǎo)向作用D.企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)凝聚力

58.從縱向系統(tǒng)考察企業(yè)價(jià)值觀可以分為哪三個(gè)層次A.員工個(gè)

人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀C.整體價(jià)值觀。

59.最基本的價(jià)值觀包含以下哪兒方面的內(nèi)容A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向B.

社會(huì)價(jià)值取向C.倫理價(jià)值取向D.政治價(jià)值取向。

60.企業(yè)精神的基本內(nèi)涵包括哪幾個(gè)基本點(diǎn)A.主體內(nèi)容B.形態(tài)

特征C.載體基礎(chǔ)D.發(fā)展機(jī)理。

61.企業(yè)倫理道德的特征包括A.企業(yè)倫理道德與社會(huì)倫理道德具有

一致性B.企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連C.企業(yè)倫

理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。

62.企業(yè)倫理道德主要通過(guò)哪些方面來(lái)體現(xiàn)A.企業(yè)主體的品德B.

企業(yè)的服務(wù)行為C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體D.企業(yè)的人際關(guān)

系。63.企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容A.企業(yè)與員

工之間的道德規(guī)范B.管理者與員工之間的道德規(guī)范C.員工與

員工之間的道德規(guī)范D.企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)范。

64.企業(yè)形象的特征包括A.企業(yè)形象具有整體性特征B.企業(yè)形象

具有對(duì)象性特征C.企業(yè)形象具有效用性特征D.企

業(yè)形象具有相對(duì)穩(wěn)定性與可變性特征。

65.塑造良好企業(yè)形象的原則為A.個(gè)性化原則B.整體性原則C.

戰(zhàn)略性原則。

66.企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系其內(nèi)容包括哪幾部分A.企業(yè)

整體價(jià)值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德規(guī)范D.企

業(yè)風(fēng)貌與形象。

67.企業(yè)文化的本質(zhì)特征為A.個(gè)異性B.共識(shí)性C.非強(qiáng)制性D.相

對(duì)穩(wěn)定性。

68.企業(yè)文化從發(fā)育狀態(tài)上進(jìn)行分類具體可以分為A.成長(zhǎng)型企業(yè)

文化B.成熟型企業(yè)文化C.衰退型企業(yè)文化。

69.企業(yè)文化從企業(yè)的性質(zhì)上進(jìn)行分類具體可以分為A.國(guó)有企業(yè)

文化B.合資企業(yè)文化C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化D,民營(yíng)企業(yè)文

化。

70.企業(yè)文化從市場(chǎng)角度進(jìn)行分類具體可以分為A.強(qiáng)人文化B.

拼搏與娛樂(lè)文化C.賭博文化D.過(guò)程文化。

71.按時(shí)間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為A.傳統(tǒng)模式B.現(xiàn)

代模式。

72.企業(yè)文化的價(jià)值主要體現(xiàn)在哪兩方面A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.社會(huì)價(jià)

值。

73.團(tuán)體感情狀態(tài)的幾種基本假設(shè)為A.依屬型假設(shè)B.攻擊一逃避

型假設(shè)C.配對(duì)型假設(shè)。

74領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類型包括A.幻想型風(fēng)格B.強(qiáng)迫型風(fēng)

格C.戲劇型風(fēng)格D.壓抑型風(fēng)格。

75.從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮類型包括A.基本存在的焦慮B.與

工作相關(guān)的次生性焦慮C.深層焦慮。

76.企業(yè)文化的國(guó)際傳播和國(guó)內(nèi)傳播都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)

律（A.同構(gòu)易播規(guī)律B.異體或異構(gòu)抗播規(guī)律）。

77、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個(gè)理論學(xué)派是A組織技術(shù)學(xué)派B行為

科學(xué)學(xué)派c管理科學(xué)學(xué)派。

78、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有A、Z理論一美國(guó)企業(yè)如

何迎接日本的挑戰(zhàn)B日本企業(yè)管理藝術(shù)

C企業(yè)文化一現(xiàn)代企業(yè)精神支柱D尋求優(yōu)勢(shì)。

79、企業(yè)文化體系包括A奇特整體價(jià)值概念C企業(yè)精神

D企業(yè)倫理道德規(guī)范E企業(yè)風(fēng)貌與形象。

三、名詞解釋1、文化：就是人類在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成的

獨(dú)特的行為方式以及人類世界創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。

企業(yè)文化：是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體

價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以

及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

3、企業(yè)文化模式:指一類企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所形成的不同文化特質(zhì)

的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征它反映一類企業(yè)的整體文

化面貌和一般精神狀態(tài)。

4、企業(yè)價(jià)值觀：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和

企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和

根本觀點(diǎn)。

5、企業(yè)精神:指一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要

求和發(fā)展方向?yàn)橹\求生存、發(fā)展而于長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

實(shí)踐基礎(chǔ)上經(jīng)精心培育而逐步形成的并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的

正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。

6、企業(yè)倫理道德:是用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與各種社會(huì)關(guān)系的行

為規(guī)范的總和。

7、企業(yè)形象:是一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理行為和精神面貌在消

費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的總體印象或者說(shuō)是消費(fèi)者

和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。

8、企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不

斷增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。

9、企業(yè)文化傳播是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個(gè)群體或個(gè)體擴(kuò)散到另一

個(gè)群體或個(gè)體的過(guò)程。

10、企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中不同特質(zhì)的文化在相互接

觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。

11、企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)

構(gòu)性的變化。它是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢(shì)。

12、企業(yè)文化整合企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過(guò)相互接觸、

交流進(jìn)而相互吸收、滲透融為一體的過(guò)程。

13、同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體企業(yè)

文化在其間的傳播速度陜影響大易于奏效。不

論是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)這條規(guī)律均適用。14、異構(gòu)傳播規(guī)律

是指一般說(shuō)來(lái)相異甚或全然不同的企業(yè)文化體企業(yè)文化在其間

的傳播速度慢影響小不易奏效。

15、企業(yè)楷模:也稱企業(yè)英雄是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)

的一批具有較高政治水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績(jī)

的勞動(dòng)模范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物等。

16、企業(yè)家精神：一般認(rèn)為企業(yè)家精神是建立在企業(yè)家階層對(duì)企業(yè)

整體的特征、價(jià)值、形象的理解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上的

反映著企業(yè)家在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的價(jià)值觀念、工作準(zhǔn)則和他對(duì)事業(yè)的

追求。

17、企業(yè)文化定格設(shè)計(jì)即在分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上

充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修

養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗(yàn)、

企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主要矛

盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響用確切的文字語(yǔ)言把肯定的企

業(yè)價(jià)值觀念表述出來(lái)成為固定的理念體系。

18、企業(yè)文化禮儀是指企業(yè)在長(zhǎng)期的文化活動(dòng)中所形成的交往行為

模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。

19、企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來(lái)的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在創(chuàng)新

活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和能力的綜合。

20、企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的客觀功能它總是對(duì)同質(zhì)文化

中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選有選擇的積累

和儲(chǔ)存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分排棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。

20、企業(yè)文化氛圍就是企業(yè)文化氣氛就是企業(yè)員工在企業(yè)日常的

工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中所看到所聽(tīng)到和所

感受到的企業(yè)中一切行為現(xiàn)象物質(zhì)現(xiàn)象和精神現(xiàn)象中體現(xiàn)出來(lái)的

文化氣氛。

21、企業(yè)文化保證體系是指企業(yè)以保持和發(fā)展優(yōu)良企業(yè)文化為目標(biāo)

運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和科學(xué)方法堅(jiān)持以人為中心優(yōu)

化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境形成企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)機(jī)制。

22、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)簡(jiǎn)稱CI包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系

統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)方面的內(nèi)容旨在把企業(yè)及產(chǎn)

品形象的個(gè)性有效地傳達(dá)給消費(fèi)者使其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的

認(rèn)同感和價(jià)值觀。

23、理念識(shí)別（即MI）是CI的基本精神所在也是CI運(yùn)作的原動(dòng)

力。企業(yè)更新、完善、明確、統(tǒng)一自己的理念就是

設(shè)計(jì)和實(shí)施企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)。

24、行為識(shí)別（即BI）是以企業(yè)理念為核心表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、

教育、管理、制度等行為以及對(duì)社會(huì)的公益事業(yè)、

贊助活動(dòng)、公共關(guān)系等的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。

25、視覺(jué)識(shí)別（即VI）是通過(guò)具體可見(jiàn)的視覺(jué)符號(hào)經(jīng)由組織化、

系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識(shí)別設(shè)計(jì)傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和

各項(xiàng)信息塑造企業(yè)獨(dú)特的形象。

26、企業(yè)文化目標(biāo)模式是指以現(xiàn)有企業(yè)文化為基礎(chǔ)所設(shè)計(jì)的一類

企業(yè)的文化特質(zhì)要素的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征。

27、7s管理框架即麥肯錫7s框架戰(zhàn)略Strategy、結(jié)構(gòu)

Structure、制度System、人員Staff、技巧

Style、作風(fēng)Style、最高目標(biāo)Superordinatepoals

o

28、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)型經(jīng)濟(jì)具有同等意義指與農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文

明相對(duì)應(yīng)的后工業(yè)文明它是以現(xiàn)代高科技尤其

是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為龍頭的知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)。

29、企業(yè)行為文化是通過(guò)全體員工的企業(yè)行為所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精

神。

30、企業(yè)行為指企業(yè)員工和員工之間以及企業(yè)員工和相關(guān)的非企業(yè)

員工之間”與企業(yè)工作相關(guān)”的一切交往行為。

31、企業(yè)物質(zhì)文化是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神。

32、企業(yè)精神文化就是廣義的企業(yè)精神。

33、企業(yè)理念是企業(yè)據(jù)以進(jìn)行事實(shí)選擇的基本觀念。

34、企業(yè)規(guī)范與制度是企業(yè)中帶有某種強(qiáng)制型的制約員工行為的規(guī)

則并以書面的形式表達(dá)出來(lái)。

35、企業(yè)倫理就是企業(yè)道德表明企業(yè)的善惡標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

36、價(jià)值作為關(guān)系范疇指的是客體的存在、屬性及其變化同主體

的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。

37、價(jià)值觀價(jià)值觀念指人們關(guān)于價(jià)值的一定的傾向、信念、主張

和態(tài)度的系統(tǒng)。

38、以人為本即“以人為目的”和“以人為手段”。

39、企業(yè)管理企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織其管理的目的無(wú)非是通過(guò)一

定的管理方式使企業(yè)中的人力、物力、財(cái)力、信息

等資源相互協(xié)調(diào)相互配合以整合成能夠完成組織經(jīng)濟(jì)及社會(huì)目

標(biāo)的整體。

40、企業(yè)文化管理就是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀使企業(yè)人力

資源得到最佳配置使企業(yè)員工的潛力得到最大的

發(fā)揮。41、企業(yè)文化氛圍就是企業(yè)文化氣氛就是企業(yè)員工在企

業(yè)日常的工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中所看到所聽(tīng)到和所

感受到的企業(yè)中一切行為現(xiàn)象物質(zhì)現(xiàn)象和精神現(xiàn)象中體現(xiàn)出來(lái)的

文化氣氛。

42、企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為了贏利而進(jìn)行的一切活動(dòng)。

43、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)就是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中幫

助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

44、產(chǎn)品文化經(jīng)營(yíng)就是研究如何運(yùn)用文化來(lái)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品即如何使產(chǎn)

品地開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)能夠滿足顧客的文化需要。

48、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)指參與競(jìng)爭(zhēng)的各方企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中力量

對(duì)比的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種方式。

49、企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)是參與競(jìng)爭(zhēng)的各方企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中文

化力量對(duì)比的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種方式。

50、創(chuàng)新文化就是在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程中企業(yè)不斷突破已有的思維

模式以全新的思路和方法打破靜態(tài)均衡狀態(tài)

引起生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合。

51、企業(yè)外部形象就是企業(yè)在社會(huì)大眾尤其是顧客心中的綜合性

的品質(zhì)印象。

52、企業(yè)擴(kuò)張就是企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)或連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)跳躍式的發(fā)

展。

53、企業(yè)文化擴(kuò)張就是將企業(yè)文化作為企業(yè)擴(kuò)張的手段運(yùn)用企業(yè)

文化實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張。

54、強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化指與其他企業(yè)文化相比具有明顯比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)

文化。

55、互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)張指的是擴(kuò)張企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特征并不明顯

擴(kuò)張企業(yè)文化與被擴(kuò)張企業(yè)文化之間具有互補(bǔ)特

征。

56、改造性企業(yè)文化擴(kuò)張指的是擴(kuò)張企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特征比較明顯

擴(kuò)張企業(yè)與被擴(kuò)張企業(yè)文化具有明顯的優(yōu)勢(shì)地位。

57、一體化企業(yè)文化擴(kuò)張指的是擴(kuò)張企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特征十分明顯

擴(kuò)張企業(yè)文化純粹利用自己的企業(yè)文化進(jìn)行擴(kuò)張

通過(guò)自己的文化與其他企業(yè)或個(gè)人的資本聯(lián)合構(gòu)建與自己的

企業(yè)文化保持高度一致一體化的新興企業(yè)

58、民族文化就是特定的民族在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特

的行為模式以及民族群體實(shí)踐所創(chuàng)造的物質(zhì)文明

和精神文明。

59、情景管理反對(duì)嚴(yán)格死板地固守某種管理制度和管理規(guī)范反對(duì)

將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動(dòng)搖的教條

倡導(dǎo)根據(jù)具體場(chǎng)合中的具體情況進(jìn)行管理倡導(dǎo)具體情況具體對(duì)待。

60、科學(xué)管理將企業(yè)所有地管理活動(dòng)都納入以科學(xué)方式制定的制度

與程序之中從而使企業(yè)中所有的管理行為和經(jīng)營(yíng)

行為都按照清晰地制度與程序進(jìn)行實(shí)施。

61、中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化基本含義指中國(guó)企業(yè)文化積極與其他民

族地企業(yè)文化相互交流平等對(duì)話真正成為國(guó)際

企業(yè)文化的一員。提高含義指中國(guó)企業(yè)文化超越一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民

族地水平成為國(guó)際上領(lǐng)先的企業(yè)文化能在一定

程度上代表國(guó)際企業(yè)文化的發(fā)展方向。

45、品牌就是企業(yè)名稱、標(biāo)志、吉祥物、主導(dǎo)產(chǎn)品等外顯要素和企

業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神等內(nèi)在要素的有機(jī)

整合。

46、品牌文化定位就是為了產(chǎn)品或產(chǎn)品鏈確定一個(gè)既能體現(xiàn)企

業(yè)文化、產(chǎn)品特征又能體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化

需求的認(rèn)知點(diǎn)。

47、廣告就是指把廣告者支付一定的費(fèi)用采取非人員溝通的形式

通過(guò)種種媒體把企業(yè)信息和商品信息傳遞給社會(huì)

大眾和目標(biāo)市場(chǎng)的一種運(yùn)動(dòng)。

四、論述題1、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際說(shuō)說(shuō)為什么會(huì)出現(xiàn)群體文化與個(gè)體文化

的沖突答因?yàn)槠髽I(yè)群體行為不是企業(yè)個(gè)體行為的簡(jiǎn)單集合企

業(yè)群體意識(shí)不是企業(yè)個(gè)體意識(shí)的簡(jiǎn)單集合因此在企業(yè)個(gè)

體文化被企業(yè)群體文化整合、成形過(guò)程中企業(yè)個(gè)體文化既存在著向

企業(yè)群體文化趨近放棄固有的不合群體規(guī)范的東

西的傾向同時(shí)又有保持舊有態(tài)勢(shì)、繼續(xù)發(fā)展個(gè)體特色文化規(guī)范的傾

向。高度發(fā)達(dá)的企業(yè)文化就象高度發(fā)展的社會(huì)文明

一樣理應(yīng)追求使這兩者在盡可能高的層次上和諧與統(tǒng)一但在任

何情況下。兩者之間都會(huì)是有距離的。因此。企業(yè)群

體文化與企業(yè)個(gè)體文化的沖突是不可避免的。產(chǎn)生這樣的沖突一般有

兩種原因一種是由于不同的文明發(fā)展程度不同

的文化歷史傳統(tǒng)和社會(huì)體制所造成的群體文化與個(gè)體文化的沖突

一種是由于諸多其他原因所造成的企業(yè)群體文化和個(gè)

體文化的沖突。2、結(jié)合實(shí)際說(shuō)說(shuō)塑造企業(yè)形象的途徑。論述題

答1.樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念為塑企業(yè)形象提供精神支柱企

業(yè)經(jīng)營(yíng)理念支配著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)對(duì)其自身

生存價(jià)值和意志的認(rèn)識(shí)問(wèn)題這種自我認(rèn)識(shí)構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)特有的

精神特征從而也決定了一個(gè)企業(yè)所

具有的與眾不同的文化品味那么由此而塑造的企業(yè)形象就會(huì)具有

感召力和影響力在社會(huì)公眾心目中產(chǎn)生獨(dú)特的形象

魅力。2.建設(shè)積極的企業(yè)文化為塑企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。企業(yè)形

象是文化形象。所以說(shuō)建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程就是塑造

企業(yè)形象的過(guò)程通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)和員

工隊(duì)伍的素質(zhì)充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)形象有其深厚的文化內(nèi)涵

需要在企業(yè)文化建設(shè)方面踏踏實(shí)實(shí)地努力和創(chuàng)造

而不是簡(jiǎn)單地在企業(yè)表面形象上做文章。塑造企業(yè)形象的內(nèi)容主要包

括產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、員工的風(fēng)貌、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和

諧的人際關(guān)系和優(yōu)美的工作環(huán)境以及企業(yè)在社會(huì)公德和公益事業(yè)

方面的貢獻(xiàn)等這些都依賴于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。因

此塑造企業(yè)形象應(yīng)遵循科學(xué)的規(guī)律和方法堅(jiān)持企業(yè)文化所倡導(dǎo)

的“以文為本”的思想探索現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略

根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求通過(guò)樹(shù)立企業(yè)在理念、產(chǎn)品、服務(wù)、員工、

經(jīng)營(yíng)管理、公共關(guān)系和環(huán)境等方面的良好形象

增加企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、顧客忠誠(chéng)度從而在社會(huì)公眾心目中樹(shù)

立起美好的企業(yè)形象。3、實(shí)施CI戰(zhàn)略為塑企業(yè)形象提供科學(xué)

的方法和手段答CI是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱CI戰(zhàn)略

由三部分組成即企業(yè)理念識(shí)別、企業(yè)行為識(shí)別、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別。

在CI戰(zhàn)略中企業(yè)理念識(shí)別是核心是靈魂包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、

精神信條、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)策略等是企業(yè)的價(jià)值掛

念和理念追求的體現(xiàn)。企業(yè)行為識(shí)別和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別則是從“行為”

和視覺(jué)方面慣例企業(yè)理念識(shí)別的精神內(nèi)涵。企業(yè)通

過(guò)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略對(duì)自身的理念精神、行為方式以及視覺(jué)體系進(jìn)行科

學(xué)而系統(tǒng)的整合從而使企業(yè)的各個(gè)方面都向著積極

的方向轉(zhuǎn)變產(chǎn)生全方位的功效塑造出鮮明的企業(yè)形象取得企

業(yè)內(nèi)外公眾的認(rèn)同。4聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃鶕?jù)中國(guó)特色企業(yè)文化

的總體目標(biāo)模式建設(shè)具有個(gè)性魅力的企業(yè)文化答從我國(guó)的國(guó)

情和文化背景出發(fā)本著體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明的要

求、繼承我國(guó)民族文化傳統(tǒng)和

我國(guó)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)思想。我

國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架應(yīng)包括人本文化、

團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、求實(shí)文化等五個(gè)方面內(nèi)容。這些企

業(yè)文化目標(biāo)模式不是空想它是在總結(jié)我國(guó)眾多企

業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)未來(lái)企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)最基本特征的

一般描述和概括。由于目前我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的不平

衡及矛盾、沖突的存在推行新的企業(yè)文化目標(biāo)模式非一日之功也

非單個(gè)企業(yè)所能它需要企業(yè)長(zhǎng)期的艱苦努力在

與社會(huì)大環(huán)境的相互作用中能動(dòng)地、逐步地得到實(shí)現(xiàn)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到

這些模式只反映我國(guó)特色企業(yè)文化的一般性特征

不能代替企業(yè)個(gè)性特征。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中個(gè)別企業(yè)在上述大

模式的指導(dǎo)下還要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管

理特點(diǎn)努力創(chuàng)造自身獨(dú)具魅力的個(gè)性文化。1、要有一套現(xiàn)代

化的企業(yè)管理制度2、要注重企業(yè)文化的內(nèi)涵3、

重視確立企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向4、提升企業(yè)文化建設(shè)的品味

5、重視企業(yè)文化的個(gè)性6、精心塑造企業(yè)

之“魂”7、建立和發(fā)展中國(guó)式的企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新5、

為什么企業(yè)價(jià)值變革與企業(yè)危機(jī)有著緊密的聯(lián)系答1）企業(yè)危機(jī)

使得企業(yè)文化共同體處于最危險(xiǎn)的境地或者是解體、倒閉完全失

敗或者是設(shè)法起死回生兩者

必居其一。這就需要對(duì)企業(yè)危機(jī)根源作深刻的剖析。2）舉凡企業(yè)陷入

重大危機(jī)之中除極個(gè)別的不可抗力造成的或偶然的

重大決策失誤造成的以外多半是有著深刻根源的。一般說(shuō)來(lái)它其

中都包含極為深刻的企業(yè)文化沖突這是由過(guò)時(shí)的、

僵化的企業(yè)文化傳統(tǒng)造成的。企業(yè)危機(jī)無(wú)非是將企業(yè)文化沖突的最終

結(jié)果暴露出來(lái)。3）企業(yè)文化對(duì)峙、沖突的結(jié)果雖然

企業(yè)文化中的新興、進(jìn)步力量暫時(shí)失敗了舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)的一統(tǒng)

天下未被打破但舊有傳統(tǒng)的全部弊端和其招致企

業(yè)的慘敗卻暴露無(wú)遺。這就是企業(yè)文化行為主體拋棄舊有企業(yè)文化傳

統(tǒng)、傾向、傾心并選擇新的企業(yè)文化模式提供了基

礎(chǔ)和準(zhǔn)備。4）危機(jī)的結(jié)果使得整個(gè)企業(yè)文化行為主體的心靈受到震撼

危機(jī)把文化沖突的直接、可怕和災(zāi)難性結(jié)果呈現(xiàn)在

他們面前使他們深深地懂得作為一個(gè)企業(yè)文化的行為主體選擇

什么樣的企業(yè)文化既不是無(wú)足輕重的也不是事不關(guān)

己的它涉及到企業(yè)群體和企業(yè)個(gè)體的命運(yùn)和前途從而為企業(yè)新

文化傳統(tǒng)的形成提供了心理訓(xùn)練的準(zhǔn)備。6、Z型文化和A型文化的

區(qū)別答1從一般統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)象上看①Z型企業(yè)中的雇員一般

比A型企業(yè)中職位相當(dāng)?shù)墓蛦T在企業(yè)中工作的時(shí)間為長(zhǎng)

②A型企業(yè)每年更換其副總經(jīng)理的25而且至少20年沒(méi)有改變這

種做法了而Z型企業(yè)每年只更換其副總經(jīng)理的4

而且主要是由于退休③Z型企業(yè)各級(jí)雇員比起A型企業(yè)職位相當(dāng)?shù)?/p>

雇員來(lái)說(shuō)往往在更多的位置上干過(guò)④在工作生

活同個(gè)人生活的混合方面A型企業(yè)