第4頁共4頁銷售員?個人年?度工作?總結(jié)范?文時?代在進?步，社?會在發(fā)?展。公?司要快?速發(fā)展?，銷售?是其中?的重點?環(huán)節(jié)。?我在衛(wèi)?浴任職?已經(jīng)_?___?年，在?這__?__年?來，我?深深體?會到了?這份工?作的的?光榮與?艱巨，?自己也?獲得了?空前的?成長，?我只有?以更加?吃苦耐?勞和誠?信感恩?的心專?注與自?己的本?職工作?，在已?經(jīng)過去?的__?__年?，是我?在工作?業(yè)績上?極具突?破、快?速發(fā)展?的一年?。在公?司各級?領(lǐng)導真?切的指?導和關(guān)?心下，?在所有?同仁誠?摯的幫?助和支?持下，?我以積?極向上?的態(tài)度?，勤勉?務(wù)實的?工作，?訓練有?素的業(yè)?務(wù)，愛?崗敬業(yè)?，開拓?創(chuàng)新，?不斷進?取，按?照公司?上級下?達的要?求和任?務(wù)，認?真做好?自己的?本職工?作，較?順利的?完成了?銷售任?務(wù)?，F(xiàn)?將我_?___?年度的?工作簡?單地總?結(jié)如下?：一?、__?__年?工作總?結(jié)_?___?年我全?年完成?銷售任?務(wù)__?__萬?，__?__年?公司下?達的個?人銷售?任務(wù)指?標__?__萬?，而在?我的不?斷努力?下，我?全年實?際完成?銷售任?務(wù)__?__萬?，在圓?滿完成?預(yù)定指?標的基?礎(chǔ)上還?超額完?成__?__萬?，同比?___?_年增?加__?__萬?元，對?于這樣?的超額?成績，?離不開?完善的?公司制?度、開?拓的銷?售市場?、廣泛?的領(lǐng)導?支持，?當然也?少不了?我自己?行之有?效的工?作策略?和多年?累積的?銷售經(jīng)?驗。?一方面?由于銷?售人員?直接與?顧客接?觸，只?有首先?贏得顧?客的信?任，才?能成功?地開展?工作，?所以我?一直具?備良好?的修養(yǎng)?，做到?儀表大?方、衣?著得體?。銷售?不是把?產(chǎn)品賣?給客戶?就完事?，還需?要做好?售后服?務(wù)，在?售后工?作方面?我堅持?做到接?到客戶?投訴的?信息，?就及時?通過電?話、傳?真或到?客戶所?在地進?行面對?面的交?流溝通?，詳細?了解投?訴或抱?怨的內(nèi)?容后討?論解決?方案并?及時答?復(fù)客戶?。跟蹤?處理結(jié)?果的落?實，直?到客戶?答復(fù)滿?意為止?。完成?銷售后?我會到?生產(chǎn)車?間做好?跟單發(fā)?貨服務(wù)?，努力?做到每?一張訂?單都讓?客戶滿?意，時?時刻刻?考慮的?客戶的?利益，?通過強?烈的服?務(wù)意識?讓客戶?免除后?顧之憂?。二?方面做?銷售工?作要時?時刻刻?充滿高?昂的干?勁和激?情，具?有不怕?苦、不?怕累的?精神，?有不為?艱辛、?敢為人?先的勇?氣。我?習慣在?開展工?作前為?自己制?定一個?詳細的?計劃，?大到整?一年的?目標，?小到一?個階段?的步驟?。有了?計劃之?后，才?能有條?不紊地?開展工?作。我?始終相?信機會?是留給?有準備?的人，?所以我?堅持做?到主動?銷售，?而不是?被動地?等待商?機。在?日常的?工作里?，不論?銷售過?程是順?利而是?波折，?我都會?定期地?總結(jié)經(jīng)?驗，發(fā)?現(xiàn)自己?的優(yōu)勢?和不足?，力爭?在下一?階段得?到補充?和發(fā)展?。二?、__?__年?工作計?劃總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學習，?___?_年自?己計劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長補短?。重點?做好以?下幾個?方面的?工作：?一方?面自己?計劃在?確定產(chǎn)?品品種?后努力?學習產(chǎn)?品知識?及性能?、用途?。搞好?業(yè)務(wù)的?同時計?劃認真?學習業(yè)?務(wù)知識?、技能?及銷售?實戰(zhàn)來?完善自?己的理?論知識?，力求?不斷提?高自己?的綜合?素質(zhì)，?為公司?的再發(fā)?展奠定?人力資?源基礎(chǔ)?。二?方面為?確保完?成全年?銷售任?務(wù)，平?時就要?極搜集?信息并?及時匯?總，力?爭在_?___?年創(chuàng)造?出更好?的業(yè)績?。_?___?年取得?的銷售?成績，?是對于?我辛勤?工作的?極大肯?定，這?也將鞭?策我在?日后的?工作中?，更加?勤勤懇?懇、踏?實嚴謹?，創(chuàng)造?新的銷?售亮點?。希?望在新?的一年?里，我?能通過?不斷的?努力和?拼搏，?增長自?己的銷?售空間?，也為?公司贏?取更大?的利益?，以報?答公司?和公司?領(lǐng)導的?厚愛。?銷售?員個人?年度工?作總結(jié)?范文（?二）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?半年的?時間又?過去了?，回顧?這半年?的工作?歷程，?作為_?___?企業(yè)的?每一名?員工，?我們深?深感到?___?_企業(yè)?之蓬勃?發(fā)展的?熱氣，?___?_人之?拼搏的?精神。?下面是?我__?__年?上半年?工作總?結(jié)，敬?請各位?領(lǐng)導提?出寶貴?意見。?我是?___?_銷售?部門的?一名普?通員工?，剛到?房產(chǎn)時?，我對?房地產(chǎn)?方面的?知識不?是很精?通，對?于新環(huán)?境、新?事物比?較陌生?。在公?司領(lǐng)導?的幫助?下，我?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及其?房地產(chǎn)?市場，?作為銷?售部中?的一員?，我深?深覺到?自己身?肩重任?。作為?企業(yè)的?門面，?企業(yè)的?窗口，?自己的?一言一?行也同?時代表?了一個?企業(yè)的?形象。?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?高標準?的要求?自己。?在高素?質(zhì)的基?礎(chǔ)上更?要加強?自己的?專業(yè)知?識和專?業(yè)技能?。此外?，還要?廣泛了?解整個?房地產(chǎn)?市場的?動態(tài)，?走在市?場的前?沿。經(jīng)?過這段?時間的?磨練，?我已成?為一名?合格的?銷售人?員，并?且努力?做好自?己的本?職工作?。房?地產(chǎn)市?場的起?伏動蕩?，公司?于__?__年?與__?__公?司進行?合資，?做好銷?售工作?計劃，?共同完?成銷售?工作。?在這段?時間，?我積極?配合_?___?公司的?員工，?以銷售?為目的?，在公?司領(lǐng)導?的指導?下，完?成經(jīng)營?價格的?制定，?在春節(jié)?前策劃?完成了?廣告宣?傳，為?___?_月份?的銷售?___?_奠定?了基礎(chǔ)?，最后?以__?__個?月完成?合同額?___?_萬元?的好成?績而告?終。經(jīng)?過這次?企業(yè)的?洗禮，?我從中?得到了?不少專?業(yè)知識?，使自?己各方?面都所?有提高?。_?___?年下旬?公司與?___?_公司?合作，?這又是?公司的?一次重?大變革?和質(zhì)的?飛躍。?在此期?間主要?是針對?房屋的?銷售。?經(jīng)過之?前銷售?部對房?屋執(zhí)行?內(nèi)部認?購等手?段的鋪?墊制造?出__?__火?爆場面?。在銷?售部，?我擔任?銷售內(nèi)?業(yè)及會?計兩種?職務(wù)。?面對工?作量的?增加以?及銷售?工作的?系統(tǒng)化?和正規(guī)?化，工?作顯得?繁重和?其中。?在開盤?之際，?我基本?上每天?都要加?班加點?完成工?作。?經(jīng)過一?個多月?時間的?熟悉和?了解，?我立刻?進入角?色并且?嫻熟的?完成了?自己的?本職工?作。由?于房款?數(shù)額巨?大，在?收款的?過程中?我做到?謹慎認?真，現(xiàn)?已收取?了上千?萬的房?款，每?一筆帳?目都相?得益彰?，無一?差錯。?此外在?此銷售?過程中?每月的?工作總?結(jié)和每?周例會?，我不?斷總結(jié)?自己的?工作經(jīng)?驗，及?時找出?弊端并?及早改?善。銷?售部在?短短的?三個月?的時間?將二期?房屋全?部清盤?，而且?一期余?房也一?并售罄?，這其?中與我?和其他?銷售部?成員的?努力是?