Word保健品詐騙案頻發(fā)政策完善機(jī)制多管齊下共治理行業(yè)調(diào)研網(wǎng)訊，保健品市場(chǎng)推銷花樣繁多，2022年政策進(jìn)一步為老年消費(fèi)者普及保健品消費(fèi)誤區(qū)。當(dāng)下，我國(guó)相關(guān)部門充分調(diào)動(dòng)群眾參與共治的積極性，不斷提高老年群體的法律意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，切實(shí)維護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

保健品詐騙案頻發(fā)

2022年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告(2021)》中指出，2021年期間，保健品購買是老年人消費(fèi)投訴的集中領(lǐng)域之一。保健品詐騙案頻發(fā)，其實(shí)是利用老年人對(duì)社會(huì)認(rèn)知以及判斷力欠缺的特點(diǎn)。廣東佛山消委會(huì)提醒老年消費(fèi)者，在保障自己的知情權(quán)的情況下，要擦亮眼睛，謹(jǐn)慎購買。

老年人在購買保健品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、關(guān)鍵是要保留證據(jù)。在購買的過程當(dāng)中，保留有關(guān)的票據(jù)、小票、支出的證明單、對(duì)方收款的收據(jù)、有關(guān)的合同等。此外，保留購買現(xiàn)場(chǎng)的圖片、錄音錄像也很關(guān)鍵，將來維權(quán)的時(shí)候可以用得上。二、如果身陷詐騙案中，不要盲目地維權(quán)，可以聽一聽子女和親友的意見和建議，或?qū)で髮I(yè)人士的幫助，維權(quán)要走正當(dāng)程序和正當(dāng)途徑。

廣東佛山消委會(huì)認(rèn)為照料不周和親情缺失是老人容易上當(dāng)受騙的一大原因，因此無論怎么打擊和管理，還需要子女盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任，給予老人物質(zhì)和精神兩方面的給養(yǎng)。

如果家里的老年人想要買保健品，要幫助他們買，避免上當(dāng)受騙。消委會(huì)提醒選購保健品一定要選擇正規(guī)渠道，看準(zhǔn)“國(guó)食健字”標(biāo)識(shí)，不過量，懂療效。此外，佛山消委會(huì)提醒老年消費(fèi)者如遇欺詐或保健食品質(zhì)量問題等消費(fèi)問題，可到當(dāng)?shù)叵瘯?huì)進(jìn)行投訴。

完善機(jī)制多管齊下共治理

整治保健品“坑老”問題，相關(guān)部門正在行動(dòng)。近日，全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)召開。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要針對(duì)老年人的涉詐App、非法養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、涉老“保健品”、非法集資等亂象開展重點(diǎn)整治，并強(qiáng)化分級(jí)分類處置，確保整治到位;要完善行業(yè)監(jiān)管機(jī)制、行刑銜接機(jī)制，完善相關(guān)法律政策，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展、鏟除涉養(yǎng)老詐騙土壤提供堅(jiān)實(shí)的法治保障。

2021年12月31日，最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合對(duì)外發(fā)布《關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡(jiǎn)稱《解釋》)，對(duì)生產(chǎn)銷售“毒奶粉”、利用保健品詐騙老年人等犯罪的定罪處罰作出規(guī)定，進(jìn)一步織密依法懲治危害食品安全犯罪的刑事法網(wǎng)。

2021-2024年中國(guó)保健品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告表示，近年來，保健品“坑老”案件頻發(fā)，犯罪性質(zhì)惡劣，人民群眾反映強(qiáng)烈?！督忉尅访鞔_規(guī)定，實(shí)施此類犯罪，符合詐騙罪規(guī)定的，依照詐騙罪定罪處罰。如果銷售的食品不合格，同時(shí)構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等犯罪的，依照處罰較重的犯罪定罪處罰。

針對(duì)保健品監(jiān)管難問題，陳音江認(rèn)為，可通過加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，進(jìn)一步提升監(jiān)管實(shí)效。對(duì)保健品“坑老”現(xiàn)象進(jìn)行打擊需要各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管、公安及相關(guān)部門之間協(xié)同配合，因此要進(jìn)一步建立健全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建多部門間的信息化和網(wǎng)絡(luò)化執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)，同時(shí)綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)手段，提升保健食品安全監(jiān)管效能，降低監(jiān)管體系運(yùn)營(yíng)成本。

根據(jù)廣告法，若消費(fèi)者受虛假廣告欺騙誤導(dǎo)而購買商品或接受服務(wù)造成合法權(quán)益受損，廣告主應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。若廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址與有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者先行賠償。消費(fèi)者也可以根據(jù)食品安全法進(jìn)行維權(quán)。老年人及其家屬可以借助消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他社會(huì)組織的力量進(jìn)行維權(quán)，以避免維權(quán)中零散個(gè)體力量不對(duì)稱的局面。

社會(huì)共治是解決保健品“坑老”問題的重要手段，新聞媒體應(yīng)加大對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)保健品問題的監(jiān)督曝光力度，在全社會(huì)形成督促和引導(dǎo)保健品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的輿論導(dǎo)向;有關(guān)部門要進(jìn)一步暢通消費(fèi)者維權(quán)通道，鼓勵(lì)和方便老年人遇到問題及時(shí)投訴舉報(bào)，依法維權(quán);司法機(jī)關(guān)應(yīng)落實(shí)好民法典關(guān)于懲罰性賠償制度的要求，對(duì)于侵害不特定多數(shù)消費(fèi)者合法權(quán)益的食品藥品違法犯罪行為依法嚴(yán)懲，讓他們“痛到不敢再犯”。

保健品發(fā)展空間巨大，目前保健品市場(chǎng)直銷在我國(guó)占比仍較高。各地消保委為提高老年消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，成立了各種老年消費(fèi)教育基地，圍繞購物廣告、旅游、養(yǎng)老、保健品等老年消費(fèi)熱點(diǎn)開展消