營(yíng)銷制度及套表營(yíng)銷制度改金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司營(yíng)銷中心工作手冊(cè)審核人：王素平批準(zhǔn)人：袁建軍金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司營(yíng)銷中心手冊(cè)目錄一、營(yíng)銷中心組織機(jī)構(gòu)圖1、組織機(jī)構(gòu)圖·······································1謝謝閱讀二、銷售管理制度1、銷售中心管理規(guī)定··································2謝謝閱讀2、產(chǎn)品價(jià)格管理規(guī)定··································3謝謝閱讀3、客戶開(kāi)發(fā)及其管理制度······························5感謝閱讀4、訂貨管理規(guī)定······································7感謝閱讀5、退貨管理制度······································9感謝閱讀6、關(guān)于處理客戶投訴的管理規(guī)定·······················12感謝閱讀7、樣品管理規(guī)定·····································15謝謝閱讀8、銷售人員出差管理規(guī)定·····························17感謝閱讀9、銷售人員工資、補(bǔ)助、考核及提成···················19謝謝閱讀三、工作流程1、銷售工作流程及說(shuō)明·································22謝謝閱讀四、銷售人員崗位說(shuō)明書1、營(yíng)銷副總崗位說(shuō)明書······························26精品文檔放心下載2、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理··································27感謝閱讀3、企劃行銷經(jīng)理崗位說(shuō)明書··························29謝謝閱讀4、銷售部KA經(jīng)理崗位說(shuō)明書·························30感謝閱讀5、大區(qū)經(jīng)理崗位說(shuō)明書······························31謝謝閱讀6、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書······························32謝謝閱讀7、調(diào)度、物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書························33感謝閱讀8、倉(cāng)庫(kù)主任崗位說(shuō)明書······························34謝謝閱讀9、銷售內(nèi)勤崗位說(shuō)明書······························35精品文檔放心下載10、市場(chǎng)調(diào)研、督查員崗位說(shuō)明書······················38感謝閱讀11、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位說(shuō)明書····························39精品文檔放心下載五、合同及附件1、合同···············································40感謝閱讀2、附件|感謝閱讀六、銷售部所有表格（待增加）營(yíng)銷中心組織機(jī)構(gòu)圖銷售管理規(guī)定一、目的為保障市場(chǎng)供應(yīng)，加強(qiáng)商品的銷售管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，并結(jié)合公司實(shí)際，特精品文檔放心下載制訂本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用金沙灘羔羊肉業(yè)所有銷售相關(guān)人員。三、規(guī)定條款1感謝閱讀市場(chǎng)調(diào)研、物流、調(diào)度、銷售人事管理；銷售部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商場(chǎng)銷售、外埠開(kāi)發(fā)、謝謝閱讀感謝閱讀報(bào)表等工作。2、銷售活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)政策和企業(yè)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。精品文檔放心下載3精品文檔放心下載感謝閱讀若有特殊情況須由銷售副總經(jīng)理批示。4、銷售活動(dòng)必須保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，正確對(duì)待和處理消費(fèi)者投訴。精品文檔放心下載5、工作人員銷售活動(dòng)中不得做任何違犯企業(yè)形象和利益的事。謝謝閱讀6謝謝閱讀發(fā)工作和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。7精品文檔放心下載品衛(wèi)生法》及其它有關(guān)法規(guī)。四、獎(jiǎng)罰條款1謝謝閱讀行企業(yè)產(chǎn)品銷售活動(dòng)，對(duì)違法、違規(guī)的責(zé)任人，視其情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。精品文檔放心下載2謝謝閱讀的有關(guān)條款對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。產(chǎn)品價(jià)格管理規(guī)定第一章總則1、為規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格體系的建立，特制定本規(guī)定。2、為規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的核算、審核和決策特制定本規(guī)定。謝謝閱讀3、為規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的應(yīng)用，特制定本規(guī)定。4、為規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格表的統(tǒng)一管理、發(fā)放，特制定本規(guī)定。感謝閱讀第二章產(chǎn)品價(jià)格的制定（調(diào)整）1、首先由公司產(chǎn)品價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組集體開(kāi)會(huì)研究決策產(chǎn)品價(jià)格制定（調(diào)整）總體方精品文檔放心下載2、由物價(jià)員根據(jù)公司產(chǎn)品價(jià)格制定（調(diào)整）的總體方案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的測(cè)算，并精品文檔放心下載初步拿出產(chǎn)品價(jià)格方案，交公司產(chǎn)品價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論研究，物價(jià)員在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)精品文檔放心下載格測(cè)算時(shí)，各部門須無(wú)條件提供有關(guān)數(shù)據(jù)，如需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算，生產(chǎn)部門須全力支持給感謝閱讀予演示操作和計(jì)量記錄并報(bào)成本。3、由物價(jià)員根據(jù)公司產(chǎn)品價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論，研究的結(jié)果重新進(jìn)行核算、調(diào)感謝閱讀查，再交領(lǐng)導(dǎo)小組研究、決策。4、經(jīng)公司物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組研究通過(guò)的產(chǎn)品價(jià)格方案，由物價(jià)員制成標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格表，感謝閱讀經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字后打印蓋章，并發(fā)放給有關(guān)人員或部門，同時(shí)存檔。謝謝閱讀5、特殊加工產(chǎn)品（臨時(shí)性）的價(jià)格，由物價(jià)員根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品加工的要求直接進(jìn)精品文檔放心下載行測(cè)算，并提出價(jià)格方案，交價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審核，批準(zhǔn)后以通知形式發(fā)放到有關(guān)部精品文檔放心下載門或人員，同時(shí)存檔。第三章產(chǎn)品價(jià)格的執(zhí)行1、凡屬正常出庫(kù)的產(chǎn)品，其價(jià)格開(kāi)票員須嚴(yán)格按公司規(guī)定的現(xiàn)行價(jià)格表執(zhí)行。謝謝閱讀2、凡屬銷售部門承攬的特殊加工產(chǎn)品或特殊客戶要求的特殊價(jià)格，其價(jià)格由銷感謝閱讀售部門向物價(jià)員提出定價(jià)申請(qǐng)，由物價(jià)員根據(jù)既定程序制定價(jià)格，并以書面形式通知銷謝謝閱讀售部門、倉(cāng)庫(kù)及財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門或人員。開(kāi)票員須按通知價(jià)格執(zhí)行。謝謝閱讀3、銷售部門在各大商場(chǎng)進(jìn)行打折銷售時(shí)，其打折比率也應(yīng)由銷售部門向物價(jià)員謝謝閱讀提出定價(jià)申請(qǐng)，由物價(jià)員根據(jù)既定程度制定打折比率，以書面形式通知銷售部門、倉(cāng)庫(kù)謝謝閱讀和財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門或人員。4、易貨、禮品、分職工、轉(zhuǎn)食堂和報(bào)廢等產(chǎn)品價(jià)格、職工內(nèi)部?jī)r(jià)格，須由物價(jià)謝謝閱讀員按既定程序定價(jià)并以通知形式通知有關(guān)部門或人員。5、任何部門或任何個(gè)人在未見(jiàn)物價(jià)員發(fā)放的調(diào)整價(jià)格表或臨時(shí)定價(jià)通知情況下感謝閱讀均不得擅自更改或調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品價(jià)格一律按現(xiàn)行價(jià)格表執(zhí)行。謝謝閱讀第四章價(jià)格表的發(fā)放1、新的價(jià)格表制定出來(lái)后，由物價(jià)員負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)行打字、復(fù)印和蓋章（由董事感謝閱讀長(zhǎng)、總經(jīng)理審核后）并發(fā)放到有關(guān)部門及有關(guān)人員手中，并同時(shí)以書面形式通知自何時(shí)謝謝閱讀起執(zhí)行，同時(shí)收回原價(jià)格表。2、其他部門或個(gè)人如需索要價(jià)格表時(shí)，須向公司產(chǎn)品價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)提出申謝謝閱讀請(qǐng)?jiān)讷@得批準(zhǔn)后，到物價(jià)員處領(lǐng)取。3、銷售部門新來(lái)人員如需價(jià)格表時(shí)，須向主管經(jīng)理申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)后到物價(jià)謝謝閱讀員處領(lǐng)取。4、物價(jià)員未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)放價(jià)格表。第五章價(jià)格執(zhí)行的監(jiān)督1、凡開(kāi)票員開(kāi)出庫(kù)票時(shí)，須在出庫(kù)票上標(biāo)明執(zhí)行價(jià)格（如出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、零謝謝閱讀售價(jià)或特殊價(jià)格）及單價(jià)金額。2、銷售統(tǒng)計(jì)員在各網(wǎng)點(diǎn)銷售情況月報(bào)表上標(biāo)明每個(gè)品種出庫(kù)票執(zhí)行價(jià)格和單價(jià)感謝閱讀金額。3、物價(jià)員每周至少兩次到開(kāi)票員處抽檢出庫(kù)票有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格執(zhí)行情況。感謝閱讀4、財(cái)務(wù)部對(duì)所有銷售票據(jù)之單價(jià)，具有最終審核職能，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤須徹底查清，精品文檔放心下載并提出解決辦法；對(duì)于因工作疏漏或違規(guī)造成公司損失者，按公司《獎(jiǎng)懲規(guī)定》予以相精品文檔放心下載應(yīng)處罰，并扣除其相應(yīng)考核得分?？蛻糸_(kāi)發(fā)及其管理規(guī)定一、目的為加快客戶開(kāi)發(fā)工作及加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的管理，特制訂本規(guī)定。謝謝閱讀二、適用范圍本規(guī)定適用于金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司銷售部門所有業(yè)務(wù)相關(guān)人員。謝謝閱讀三、管理規(guī)定條款1謝謝閱讀鞏固老客戶。如客戶投訴業(yè)務(wù)員品質(zhì)敗壞、服務(wù)態(tài)度惡劣以及做了有損公司聲譽(yù)和形象精品文檔放心下載的事件，一經(jīng)查明，立即開(kāi)除。2精品文檔放心下載3、業(yè)務(wù)人員同客戶洽談，簽訂銷售合同時(shí)須注意以下幾點(diǎn)：（1）新客戶第一次訂感謝閱讀2）所定產(chǎn)品價(jià)格原則為出廠價(jià)，配送物流費(fèi)用由購(gòu)貨方承擔(dān)，精品文檔放心下載公司與客戶距離在30公里內(nèi)貨重3000kg以上可專車配送，3000kg感謝閱讀3）結(jié)款方式：信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)狀況好的大客戶可實(shí)精品文檔放心下載精品文檔放心下載戶款到付貨。如果業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的客戶出現(xiàn)呆帳、死帳、拖欠等現(xiàn)象，業(yè)務(wù)人員承擔(dān)相精品文檔放心下載應(yīng)的責(zé)任。4感謝閱讀題由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。5感謝閱讀合同，客戶就屬誰(shuí)，新客戶的客戶檔案要求及時(shí)辦理。6感謝閱讀連續(xù)730感謝閱讀感謝閱讀7、業(yè)務(wù)人員連續(xù)二個(gè)月未開(kāi)發(fā)出新客戶，公司將予以辭退。謝謝閱讀8感謝閱讀效。9精品文檔放心下載21點(diǎn)前以短謝謝閱讀信形式匯報(bào)工作，手機(jī)號(hào)另行通知。達(dá)到客戶所在辦公場(chǎng)所需用客戶固定電話與銷售部精品文檔放心下載經(jīng)理聯(lián)系一次，以確定工作是否到位。10、本制度自201３年１2月1日起執(zhí)行。本制度解釋權(quán)歸屬本公司營(yíng)銷中心。謝謝閱讀四、獎(jiǎng)懲條例1謝謝閱讀規(guī)定》有關(guān)條款對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2、凡被客戶投訴的人員，查明原因后給予相應(yīng)的處理。3精品文檔放心下載其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰直接移交司法機(jī)關(guān)。4感謝閱讀一日則扣除當(dāng)日工資。訂貨管理規(guī)定一、目的為了規(guī)范公司訂貨、配貨工作，使相關(guān)部門、人員的職責(zé)分明，便于責(zé)任追溯，特謝謝閱讀制訂本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適合市場(chǎng)部所有業(yè)務(wù)相關(guān)人員。三、管理規(guī)定1、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的一切業(yè)務(wù)訂貨工作，包括接聽(tīng)客戶訂貨電話和接受客戶訂單。感謝閱讀2、市場(chǎng)部訂貨員和銷售內(nèi)勤在接聽(tīng)訂貨電話和與客戶溝通時(shí)，一定要熱情、禮貌、精品文檔放心下載謙和，并辦事迅捷，如有客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴，一經(jīng)查明，公司將給予嚴(yán)肅處理。精品文檔放心下載3、新開(kāi)發(fā)的客戶訂貨前，必須簽訂銷售合同并報(bào)市場(chǎng)部審批、備案。謝謝閱讀4謝謝閱讀合同。如已簽訂，則立即下配貨通知單，并注明客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、訂貨名精品文檔放心下載稱、數(shù)量、單價(jià)、貨到時(shí)間、結(jié)款方式、送貨地址等相關(guān)事項(xiàng)一起報(bào)送配貨調(diào)度。如未謝謝閱讀簽訂，屬于公司客戶的立即通知銷售部經(jīng)理，請(qǐng)其安排人員前去簽訂合同；屬于業(yè)務(wù)員謝謝閱讀客戶的要立即通知該業(yè)務(wù)員前去簽訂合同，同時(shí)要對(duì)客戶說(shuō)明情況。如屬散戶則按出庫(kù)謝謝閱讀由及庫(kù)房直接付貨。5、業(yè)務(wù)員新開(kāi)發(fā)的客戶前二次配貨，業(yè)務(wù)員必須全程跟蹤；公司客戶前二次配貨，謝謝閱讀銷售部必須派人全程跟蹤，并將客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議以書面形式向感謝閱讀銷售部匯報(bào)。6謝謝閱讀的具體工藝、技術(shù)質(zhì)量要求，必要時(shí)邀請(qǐng)客戶來(lái)公司現(xiàn)場(chǎng)洽談或制樣。并報(bào)銷售副總主感謝閱讀謝謝閱讀然后下配貨通知單給配送調(diào)度，同時(shí)如果因?yàn)樯a(chǎn)工藝等原因不能及時(shí)送貨，業(yè)務(wù)員或謝謝閱讀銷售內(nèi)勤必須向客戶解釋清楚，明確告知客戶可送貨的時(shí)間、數(shù)量等。感謝閱讀7謝謝閱讀到，則按對(duì)方要求下配貨通知單給配貨調(diào)度。8精品文檔放心下載備案，在經(jīng)審批后，方可按上述程序進(jìn)行操作。9800—晚1800，特殊情況市場(chǎng)部必須安排人員隨時(shí)精品文檔放心下載受理訂貨。10、本規(guī)定自2013年12月1日起執(zhí)行。本規(guī)定解釋歸屬在公司綜合部。感謝閱讀四、獎(jiǎng)懲條例1、訂貨員與業(yè)務(wù)員因失職造成公司損失的，其損失即由責(zé)任人承擔(dān)，并處以30元謝謝閱讀以上罰款，并扣除其相應(yīng)的考核得分。2、訂貨員與業(yè)務(wù)員被顧客投訴一次，罰款50元；被投訴兩次除罰款外，調(diào)整其工謝謝閱讀作崗位。退貨管理規(guī)定一、總則1謝謝閱讀連鎖店、批發(fā)市場(chǎng)、自由市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人。2精品文檔放心下載3精品文檔放心下載特辦。二、退貨范圍在產(chǎn)品保質(zhì)期之內(nèi)，屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可退換。如銷售商產(chǎn)品存量較大需調(diào)貨時(shí)，需謝謝閱讀在產(chǎn)品保質(zhì)期前兩個(gè)月以書面形式申請(qǐng)調(diào)貨。三、非退貨范圍越過(guò)產(chǎn)品保質(zhì)期的產(chǎn)品，保管不當(dāng)，鼠咬、重壓。四、退貨規(guī)定1謝謝閱讀票”上認(rèn)真填寫退貨品名、數(shù)量、退貨原因等。2精品文檔放心下載營(yíng)業(yè)員）退貨產(chǎn)品是否屬于退貨范圍，如果屬于退貨范圍則將票、物核對(duì)帶回公司，如感謝閱讀果不屬于退貨范圍則要謝絕接收；否則，其損失由批發(fā)商或送貨員（司機(jī)）承擔(dān)。謝謝閱讀3謝謝閱讀核對(duì)，并在退貨票上共同簽字，保管員、質(zhì)檢員有權(quán)根據(jù)本規(guī)定謝絕接收退貨。精品文檔放心下載五、其他1、直接由本公司配貨的商場(chǎng)、商店、超市、連鎖店的退貨運(yùn)輸由公司負(fù)責(zé)。感謝閱讀2、本埠批發(fā)商的退貨運(yùn)輸由批發(fā)商自己負(fù)責(zé)。3、本規(guī)定自2013年12月1日起執(zhí)行。本規(guī)定解釋權(quán)在公司營(yíng)銷中心。感謝閱讀銷售退貨記錄表單位：金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司退貨經(jīng)銷商：品名數(shù)量處理方式合計(jì)金額退貨日期監(jiān)督人退貨原因精品文檔放心下載合計(jì)說(shuō)明業(yè)務(wù)員簽字：區(qū)域經(jīng)理簽字：銷售經(jīng)理審核：銷售統(tǒng)計(jì)：謝謝閱讀備注：退完貨由銷售統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析退貨原因，以便于提升產(chǎn)品質(zhì)量。精品文檔放心下載退貨處理記錄表單位：金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司日期：品名數(shù)量生產(chǎn)日期處理方式處理人員監(jiān)督人退貨原因謝謝閱讀處理人意見(jiàn)質(zhì)檢部意見(jiàn)財(cái)務(wù)合算生產(chǎn)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理簽字簽字領(lǐng)導(dǎo)批示關(guān)于處理客戶投訴的管理規(guī)定一、總則1感謝閱讀的處理原則。2感謝閱讀明，公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3、工作人員如果未按公司規(guī)定擅自處理，一切后果自負(fù)。謝謝閱讀二、處理客訴程序1、接到客戶投訴后，先向客戶道歉，詢問(wèn)客戶投訴原因并耐心傾聽(tīng)。謝謝閱讀2感謝閱讀貌拒絕。3、如果客訴理由充分，則根據(jù)公司規(guī)定酌情處理：3．1如果是因服務(wù)質(zhì)量被投訴，根據(jù)實(shí)際情況做出妥善處理，但不予以賠償；謝謝閱讀3．2如果是因產(chǎn)品質(zhì)量被投訴，則要分下列形式予以處理。謝謝閱讀A精品文檔放心下載根據(jù)實(shí)際情況予以賠償。B精品文檔放心下載或133謝謝閱讀4精品文檔放心下載理單一式兩份，須有處理結(jié)果、消費(fèi)者簽字及消費(fèi)者的姓名、單位、身份證號(hào)碼和聯(lián)系精品文檔放心下載謝謝閱讀財(cái)務(wù)，以便回訪客戶和公司入帳。同時(shí)必須索回客訴的不合格產(chǎn)品。精品文檔放心下載5精品文檔放心下載把問(wèn)題向上反映，然后迅速填寫客訴處理單，并報(bào)送給上級(jí)。感謝閱讀6、客訴處理單上報(bào)程序：客訴處理單——部門經(jīng)理——市場(chǎng)部精品文檔放心下載——營(yíng)銷中心——（必要時(shí)）總經(jīng)理三、處理客訴的職能部門及人員1、職能部門：營(yíng)銷中心及下屬部門。2、人員：營(yíng)銷中心各級(jí)工作人員。四、處理客訴的權(quán)限11:3賠償[價(jià)值20精品文檔放心下載20元）一下]。2、商場(chǎng)部區(qū)域經(jīng)理：價(jià)值50元（含30元）以下。感謝閱讀部門經(jīng)理：價(jià)值80元（含50市場(chǎng)部經(jīng)理：價(jià)值120元（含100元）以下。銷售部經(jīng)理：價(jià)值200元（含200元）以下。3、價(jià)值200元（含200元）以上的，須經(jīng)總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，凡超謝謝閱讀出權(quán)限擅自處理的，其超出部分金額由本人承擔(dān)。五、本制度自2013年12月1日起執(zhí)行。本制度解釋權(quán)在公司銷感謝閱讀售部?？蛻敉对V電話回訪記錄表客戶姓名電話客戶投訴內(nèi)容處理人備注記錄人：部門負(fù)責(zé)人：樣品管理規(guī)定一、目的為了加強(qiáng)公司的樣品管理，并使有關(guān)人員在樣品的申請(qǐng)、發(fā)放、回收工作中，做到謝謝閱讀有章可循，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于金沙灘羔羊羔羊肉業(yè)市場(chǎng)部相關(guān)工作人員。三、規(guī)定條款1、公司原則上不提供免費(fèi)樣品。2、對(duì)客戶要求特殊加工的產(chǎn)品，須邀請(qǐng)客戶來(lái)公司看樣。精品文檔放心下載3、業(yè)務(wù)人員提出需要向客戶提供樣品時(shí)，由業(yè)務(wù)員本人申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，感謝閱讀上報(bào)到市場(chǎng)部，由銷售內(nèi)勤打借條統(tǒng)一到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。4精品文檔放心下載等現(xiàn)象致使該產(chǎn)品不能正常銷售時(shí)，一律按公司規(guī)定的價(jià)值從業(yè)務(wù)人員或部門經(jīng)理工資謝謝閱讀中扣除。5、客戶看樣后想購(gòu)買樣品時(shí)，必須現(xiàn)款結(jié)算。6精品文檔放心下載的價(jià)值從業(yè)務(wù)人員或部門經(jīng)理工資中扣除。7謝謝閱讀8謝謝閱讀戶看，如客戶想留下樣品，則必須現(xiàn)款結(jié)算，由送貨員（司機(jī)）帶回公司；如果不須留精品文檔放心下載樣時(shí)，送貨員須將樣品帶回公司。9精品文檔放心下載樣品時(shí)，由市場(chǎng)部打報(bào)告至營(yíng)銷中心，做為特事特辦處理，基本原則同上。謝謝閱讀10、本規(guī)定自2013年12月1日起執(zhí)行。本規(guī)定解釋權(quán)在公司銷售部。謝謝閱讀四、獎(jiǎng)懲條例1感謝閱讀人的同樣處理。2、樣品不按時(shí)歸還造成樣品質(zhì)變、污損的，由責(zé)任人按零售價(jià)賠償。感謝閱讀3、私自將樣品據(jù)為已有的，除對(duì)其進(jìn)行兩倍罰款外，并視其情節(jié)追究其它責(zé)任。謝謝閱讀附表樣品申請(qǐng)領(lǐng)用單部門申請(qǐng)人申請(qǐng)日期申請(qǐng)事由申請(qǐng)產(chǎn)品申請(qǐng)人：部門審核人：批準(zhǔn)人：財(cái)務(wù)：銷售人員出差管理規(guī)定為了規(guī)范銷售部員工差旅管理，明確出差管理流程，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本謝謝閱讀制度。一、出差審批程序：1謝謝閱讀公司銷售部出差申請(qǐng)單”,明確出差任務(wù)、出行路線、逗留時(shí)間及隨行人員等相關(guān)事宜，謝謝閱讀出差申請(qǐng)單應(yīng)由部門經(jīng)理簽字，分管副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批后方可出差。出差申請(qǐng)單感謝閱讀一式兩聯(lián)，一聯(lián)用于財(cái)務(wù)借款，二聯(lián)人力資源部留存。2精品文檔放心下載1000—20002000感謝閱讀元以上，須經(jīng)董事長(zhǎng)/指定代簽人審批后方可借款。3、出差當(dāng)日可以往返的，差旅費(fèi)由部門經(jīng)理審批即可。421:00前以短信形式匯報(bào)當(dāng)日工作情精品文檔放心下載況，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和存在的問(wèn)題。對(duì)于業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中當(dāng)即需要解決的事情，可直感謝閱讀接致電總經(jīng)理請(qǐng)示。二、差旅費(fèi)報(bào)銷原則及程序：1精品文檔放心下載有限的差旅經(jīng)費(fèi)，餐飲、住宿在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出部分由個(gè)人承擔(dān)，交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)謝謝閱讀銷。低于標(biāo)準(zhǔn)的差額費(fèi)用的80%計(jì)算給個(gè)人，并在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。感謝閱讀2謝謝閱讀謝謝閱讀則上白頭條公司不予報(bào)銷）。費(fèi)用的報(bào)銷首先由部門負(fù)責(zé)人、分管副總審核簽字，再交謝謝閱讀財(cái)務(wù)部審核票據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷。三、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目餐費(fèi)住宿市內(nèi)公交合計(jì)分類太原、內(nèi)蒙地區(qū)25元/人/天65元/人/天10元/天100元/人/天感謝閱讀大同地區(qū)25元/人/天50元/人/天10元/天85元/人/天謝謝閱讀備注：1、其中兩人同行住宿費(fèi)為100元/天（指同性）。感謝閱讀2、出差期間，若發(fā)生招待費(fèi)或其他費(fèi)用時(shí)，應(yīng)電話向董事長(zhǎng)/總經(jīng)理請(qǐng)示，采用謝謝閱讀特批特報(bào)的辦法，報(bào)銷時(shí)單獨(dú)填寫報(bào)銷單。33日內(nèi)報(bào)帳，需延期報(bào)銷的應(yīng)有書面申謝謝閱讀請(qǐng)并有分管領(lǐng)導(dǎo)審批，否則按應(yīng)報(bào)金額的10%進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)部門分管領(lǐng)導(dǎo)罰款100精品文檔放心下載元/次。四、出差總結(jié)出差員工應(yīng)在返回公司二日內(nèi)以書面形式提交出差工作匯報(bào)，內(nèi)容包括市場(chǎng)行情、精品文檔放心下載客戶反饋問(wèn)題、合理化建議等相關(guān)內(nèi)容，并匯總所有走訪客戶的詳細(xì)資料，建立客戶檔謝謝閱讀案。附表金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司銷售部出差申請(qǐng)單申請(qǐng)日期：年月日部門職務(wù)出差人同行人姓名出差目的地交通工具暫支旅費(fèi)（大寫）：自年月日時(shí)起計(jì)劃出差時(shí)間至年月日時(shí)止共日出差路線及日程安排總經(jīng)理分管副總部門經(jīng)理本單一式兩聯(lián)，一聯(lián)用于財(cái)務(wù)借款，二聯(lián)交人力資源部。營(yíng)銷中心銷售人員工資考核及提成一、市場(chǎng)部人員崗位工資：（按公司工資規(guī)定執(zhí)行）感謝閱讀保管等人員按公司工資方案執(zhí)行。二、銷售部人員工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+考核工資+提成+補(bǔ)助1、業(yè)務(wù)經(jīng)理工資：試用期：1500元/開(kāi)發(fā)期：基本工資1000元+考核工資500元+提成1%+謝謝閱讀銷售期：基本工資1000元+考核工資500元+提成0.6%精品文檔放心下載2、辦事處主管工資：試用期：3000元/銷售期：基本工資1000元+崗位工資1000元+考核工資1000元+提成（新開(kāi)發(fā)客戶謝謝閱讀按實(shí)際銷售額的0.6%計(jì)提，老客戶維護(hù)按實(shí)際銷售額的0.2%計(jì)提）+補(bǔ)助謝謝閱讀20萬(wàn)元。其中，當(dāng)月完成銷售精品文檔放心下載任務(wù)者，全額發(fā)放基本工資、崗位工資和考核工資并計(jì)算提成；未完成銷售任務(wù)者，僅謝謝閱讀全額發(fā)放基本工資和崗位工資，考核工資按實(shí)際完成任務(wù)的比例發(fā)放，并不計(jì)算計(jì)提。感謝閱讀3、銷售部統(tǒng)計(jì)兼內(nèi)勤：基本工資1000元+崗位工資300元+考核工資500元精品文檔放心下載4、其他崗位根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、補(bǔ)助規(guī)定21點(diǎn)精品文檔放心下載前將當(dāng)時(shí)行程短信發(fā)回公司。125元/天/10元/天/65元/天/謝謝閱讀人,兩人同行住宿補(bǔ)助100元/25元/天/10元/天/50元/天/人,兩人同行住感謝閱讀宿補(bǔ)助85元/2、銷售人員統(tǒng)一使用公司配發(fā)的專用號(hào)碼，公司負(fù)責(zé)月租的繳納。感謝閱讀3謝謝閱讀申請(qǐng)變動(dòng)。4、省外出差補(bǔ)助另外規(guī)定。四、營(yíng)銷中心員工考核制度公司依據(jù)績(jī)效考核辦法每月定期對(duì)員工進(jìn)行考核，其結(jié)果作為調(diào)整、任免、培訓(xùn)、感謝閱讀年終獎(jiǎng)金發(fā)放之重要依據(jù)。1、市場(chǎng)部銷售人員月度考核原則：在試用期同樣進(jìn)行考核。精品文檔放心下載2、考核表：（銷售人員考核內(nèi)容）考核內(nèi)容所占的%本人評(píng)估直接上級(jí)評(píng)估市場(chǎng)部經(jīng)理評(píng)估1、遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度及銷售部制度情況。10%2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守本營(yíng)銷中心會(huì)議制度情況。20%3、本月銷售計(jì)劃的完成情況（銷售量、金額、開(kāi)發(fā)的經(jīng)銷商數(shù)）等30%4、本月經(jīng)銷商維護(hù)的情況，出差途中（電話匯報(bào)）及回來(lái)時(shí)（書面匯20%報(bào)）的匯報(bào)工作。5、客戶退貨情況10%6、客戶投訴情況10%合計(jì)100%附：考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)A：考核95%以上全額發(fā)放考核工資B：考核80%以上發(fā)放70%考核工資C：考核70%以上發(fā)放60%考核工資D：考核50%以上發(fā)放50%考核工資E：考核50%以下發(fā)放20%考核工資五、考核內(nèi)容說(shuō)明1、總考核內(nèi)容6項(xiàng)滿分為100分，評(píng)分人為三人（本人、直接上級(jí)、市場(chǎng)部經(jīng)理）精品文檔放心下載三人總分的平均分為本次的考核分。2、市場(chǎng)部經(jīng)理評(píng)分是根據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分。3、考核內(nèi)容的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：第（1）條：公司或本部門通告一次扣5分，兩次考核分為0分。感謝閱讀第（25分，接受不了領(lǐng)導(dǎo)安排可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在工作上精品文檔放心下載必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。會(huì)議考核按照本營(yíng)銷中心會(huì)議制度進(jìn)行考核。謝謝閱讀第（30分，未完成銷售任務(wù)其中的一精品文檔放心下載個(gè)數(shù)扣10分，以此類推，超額完成任務(wù)數(shù)本項(xiàng)獎(jiǎng)10分。精品文檔放心下載第（4精品文檔放心下載（指失去客戶但銷售人員未在20天內(nèi)以書面形式上報(bào)營(yíng)銷中心說(shuō)明原因的）扣10分，精品文檔放心下載出差未匯報(bào)扣5分。第（5）條：公司辦事處或經(jīng)銷商月退貨率不能超過(guò)本經(jīng)銷商進(jìn)貨0.3%，除產(chǎn)品質(zhì)謝謝閱讀量外，超過(guò)0.3%扣5分，超過(guò)0.5%扣10分。謝謝閱讀第（6）條：客戶投訴一次扣5分，兩次扣10感謝閱讀六、每月考核表的附件每月考核時(shí)應(yīng)附帶本月所要考核的銷售人員計(jì)劃任務(wù)表和完成任務(wù)表。謝謝閱讀營(yíng)銷中心銷售人員月度計(jì)劃實(shí)銷表業(yè)務(wù)員姓名：銷售區(qū)域：直接上級(jí)：工作內(nèi)容本月計(jì)劃內(nèi)容本月完成情況備注1、本月銷售量（件）2、銷售金額3、開(kāi)發(fā)的客戶數(shù)4、需要回訪客戶56、禮盒的銷售7七、銷售部、銷售人員提成標(biāo)準(zhǔn)：1、銷售部每月的提成：待定2、銷售部年度銷售提成為：待定八、辦事處成本費(fèi)的管理辦事處在本銷售區(qū)域內(nèi)所有產(chǎn)品的價(jià)格按出廠價(jià)+2謝謝閱讀心備案，辦事處主管不得私自改價(jià)，一經(jīng)查處撤銷辦事處主管職務(wù)降為業(yè)務(wù)員并扣除當(dāng)感謝閱讀月的全部工資，辦事處加價(jià)的金額做為辦事處營(yíng)運(yùn)費(fèi)，公司派遣財(cái)務(wù)兼庫(kù)管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管感謝閱讀理，辦事處主管進(jìn)行分配，辦事處主管必須把費(fèi)用降低最低，其中成本費(fèi)用控制也是主精品文檔放心下載精品文檔放心下載工作流程第一章銷售部工作流程及說(shuō)明一、訂貨流程及生產(chǎn)訂單流程：電話/傳真復(fù)印簽字調(diào)度查庫(kù)審核確認(rèn)簽字確認(rèn)訂貨員留檔銷售經(jīng)理簽字備注：（1謝謝閱讀經(jīng)理在周六上午之前統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃后報(bào)銷售統(tǒng)計(jì)。（2精品文檔放心下載（3感謝閱讀更及時(shí)安排生產(chǎn)，否則按一般訂單處理。二、入庫(kù)流程：交款保管簽字車間入庫(kù)負(fù)責(zé)人簽字財(cái)務(wù)蓋章確認(rèn)注：（1感謝閱讀的貨一律報(bào)財(cái)務(wù)入賬。（2）入庫(kù)單據(jù)一式四聯(lián)；生產(chǎn)、保管、打票、財(cái)務(wù)各一聯(lián)。精品文檔放心下載三、發(fā)貨流程交款自提客戶財(cái)務(wù)蓋章客戶到銷售財(cái)務(wù)拿出門證（具體流程公司財(cái)務(wù)定）備注：（見(jiàn)下頁(yè)）（1謝謝閱讀定；領(lǐng)導(dǎo)簽字可以發(fā)貨，并負(fù)責(zé)補(bǔ)辦相關(guān)出庫(kù)手續(xù)。（2精品文檔放心下載謝謝閱讀（3感謝閱讀如（某地經(jīng)銷商，提貨數(shù)、貨生產(chǎn)日期、提貨方式、車牌號(hào)司機(jī)姓名、所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理或精品文檔放心下載A、業(yè)務(wù)經(jīng)理以上級(jí)別通知發(fā)貨，以現(xiàn)金的形式發(fā)貨按上述流程。感謝閱讀B、壓款發(fā)貨和辦事處發(fā)貨。謝謝閱讀理制度執(zhí)行，發(fā)貨流程同上。四、欠款發(fā)貨管理制度權(quán)限及申請(qǐng)表1、該申請(qǐng)表是銷售部?jī)?nèi)部使用，其它部門經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意使用。精品文檔放心下載2、該申請(qǐng)表《經(jīng)銷商欠款簽字表》由財(cái)務(wù)人員保管，業(yè)務(wù)經(jīng)理和KA經(jīng)理及以下銷售人謝謝閱讀員使用該表的管理制度和權(quán)限，沒(méi)有批準(zhǔn)權(quán)限。3、銷售部人員必須按照該表的管理制度和權(quán)限進(jìn)行審核使用并妥善保管及時(shí)回收款。精品文檔放心下載4、該表的審批權(quán)限：銷售部經(jīng)理、銷售副總、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。精品文檔放心下載5、申請(qǐng)批準(zhǔn)權(quán)限：5000元以上董事長(zhǎng)批準(zhǔn)、5000-2000元以下總經(jīng)理批準(zhǔn)、2000元以謝謝閱讀下由銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)。6、以上欠款責(zé)任人由申請(qǐng)人、審批人、批準(zhǔn)人為責(zé)任人，如出現(xiàn)死賬時(shí)由負(fù)責(zé)人承擔(dān)，感謝閱讀按公司制度比例從工資中扣除。五、退貨流程寫明原因核算訂貨資格審核客戶提出退貨

報(bào)銷售經(jīng)理申請(qǐng)表報(bào)銷售統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)入庫(kù)送交銷售副總審核感謝閱讀六、樣品申請(qǐng)流程業(yè)務(wù)經(jīng)理/銷售部人員申請(qǐng)銷售副總審批財(cái)務(wù)簽字蓋章感謝閱讀樣品出入庫(kù)單金額應(yīng)計(jì)入銷售樣品領(lǐng)用，不能計(jì)入銷售額。感謝閱讀七、成品庫(kù)次品銷售及報(bào)廢流程質(zhì)檢品保確認(rèn)財(cái)務(wù)單據(jù)核算打出庫(kù)單報(bào)總經(jīng)理簽字八、銷售部銷售各大區(qū)內(nèi)退貨內(nèi)部調(diào)貨流程（1謝謝閱讀的，各大區(qū)經(jīng)理可以在本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商內(nèi)部調(diào)貨。（2謝謝閱讀銷中心，經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，特殊情況以電話和領(lǐng)導(dǎo)溝通經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后補(bǔ)精品文檔放心下載書面報(bào)告。經(jīng)銷商提出退貨銷售財(cái)務(wù)開(kāi)票業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)貨公司領(lǐng)導(dǎo)簽字九、工作流程需要公司相關(guān)部門溝通定（以財(cái)務(wù)為主和相關(guān)部門工作精品文檔放心下載金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司簽呈單部門日期申請(qǐng)人題目?jī)?nèi)容相關(guān)部門意見(jiàn)營(yíng)銷副總崗位說(shuō)明書崗位名稱：營(yíng)銷副總所屬部門：營(yíng)銷中心直接上級(jí)：總經(jīng)理一、工作職責(zé)1感謝閱讀定方案并組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)公司品牌及產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)相關(guān)工作的計(jì)劃與實(shí)施。精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)建立銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售人員職責(zé)、工作流程及考核方案。精品文檔放心下載4精品文檔放心下載和實(shí)施。5、負(fù)責(zé)涉及本部門的質(zhì)量體系、管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與維持。謝謝閱讀6、廣泛聯(lián)系潛在客戶，擴(kuò)大公司影響。7謝謝閱讀開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。8、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售、與客戶的談判、簽約、訂貨等工作。感謝閱讀9、負(fù)責(zé)銷售客戶的管理及售后服務(wù)工作。10、負(fù)責(zé)全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作。11、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷中心的規(guī)章制度和工作流程。12、負(fù)責(zé)整個(gè)銷售成本的控制，組建價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)銷售價(jià)格進(jìn)行控制管理。感謝閱讀13、對(duì)銷售各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)，并提出解決方案。二、工作流程1、擬定銷售人員招聘計(jì)劃，并進(jìn)行面試、入職、工資確定，建立考核制度。精品文檔放心下載2、每日召開(kāi)銷售會(huì)議，對(duì)各部門工作監(jiān)督落實(shí)，解決問(wèn)題。謝謝閱讀3、查看、審核所有銷售報(bào)表，并跟進(jìn)落實(shí)。4、制定每周、月銷售總計(jì)及計(jì)劃，推進(jìn)實(shí)施。5、對(duì)銷售客戶跟進(jìn)，定期對(duì)大客戶回訪溝通。6、調(diào)查落實(shí)全國(guó)市場(chǎng)價(jià)格，并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格。精品文檔放心下載市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位名稱：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理所屬部門：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)：營(yíng)銷副總一、工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品的推廣設(shè)計(jì)工作，制定工作管理制度，并組織實(shí)施。謝謝閱讀2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品及價(jià)格的調(diào)研工作，并制定產(chǎn)品行銷計(jì)劃。感謝閱讀3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品價(jià)格的發(fā)放及管理工作。4謝謝閱讀作。5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)督查管理，專賣開(kāi)發(fā)管理等工作。6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的物流配送和相關(guān)管理工作。7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)站內(nèi)容更新。8、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品行銷管理工作。二、工作流程1、價(jià)格方面①產(chǎn)品價(jià)格的制定、發(fā)放、監(jiān)督；⑴公司新產(chǎn)品的確定，由市場(chǎng)部相關(guān)部門制定后，經(jīng)公司產(chǎn)品價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組研究通精品文檔放心下載過(guò)產(chǎn)品價(jià)格方案，制成標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表，經(jīng)過(guò)會(huì)簽審批程序，簽發(fā)后下發(fā)實(shí)施，同時(shí)存檔。感謝閱讀⑵特殊加工的產(chǎn)品價(jià)格，由生產(chǎn)部提供產(chǎn)品成本，然后物價(jià)員根據(jù)成本價(jià)格計(jì)算銷精品文檔放心下載售價(jià)格。⑶產(chǎn)品價(jià)格的發(fā)放，以書面形式通知銷售公司各渠道，然后由財(cái)務(wù)人員錄入打票系謝謝閱讀統(tǒng)；⑷每周定期到市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)終端價(jià)格，并提出相關(guān)的意見(jiàn)；精品文檔放心下載⑸參與產(chǎn)品促銷價(jià)格的計(jì)算和下發(fā)；謝謝閱讀2、人事方面①根據(jù)人事、勞動(dòng)計(jì)劃，辦理申報(bào)員工招聘、錄用、調(diào)動(dòng)手續(xù)；感謝閱讀②收考核表，考核表的匯總和上報(bào)，落實(shí)考勤表的準(zhǔn)確性；謝謝閱讀③檢查、監(jiān)督公司系統(tǒng)考勤情況；④編制每月工資報(bào)表并配合財(cái)務(wù)審核工資發(fā)放表；⑤建立健全員工勞動(dòng)人事、技術(shù)檔案。3、其他業(yè)務(wù)方面①每周銷售業(yè)務(wù)會(huì)；促銷分析會(huì)及合同評(píng)審會(huì)；對(duì)接所有銷售渠道的關(guān)于價(jià)格的事精品文檔放心下載宜；②與生產(chǎn)對(duì)接相關(guān)產(chǎn)品成本及結(jié)算價(jià)格的相關(guān)事宜；與屠宰車間對(duì)接一周的羊收購(gòu)謝謝閱讀價(jià)格；去銷售終端調(diào)研產(chǎn)品終端價(jià)格的執(zhí)行情況和競(jìng)品的價(jià)格及品種的情況；感謝閱讀謝謝閱讀④文件政策存檔、上傳下達(dá)；⑤印章的保管和使用；⑥訂貨、配送環(huán)節(jié)工作的協(xié)調(diào)；⑦人員離職、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)手續(xù)；⑧員工內(nèi)部檔案的整理、匯總、上報(bào)；⑨制定公司業(yè)務(wù)人員的銷售數(shù)據(jù)考核表和統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)；⑩產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)等工作協(xié)調(diào)對(duì)接工作。企劃行銷經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：企劃行銷經(jīng)理所屬部門：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理一、工作職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略參與制定并實(shí)施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并規(guī)范品牌設(shè)別系統(tǒng)。感謝閱讀2、跟進(jìn)媒體的收集與分析，深入挖掘媒體資源，負(fù)責(zé)媒體投放的計(jì)劃和執(zhí)行。精品文檔放心下載3精品文檔放心下載負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，為決策提供依據(jù)。4精品文檔放心下載組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣工作。5謝謝閱讀質(zhì)量。6、在年度營(yíng)銷預(yù)算范圍內(nèi)，根據(jù)不同的產(chǎn)品策略制定各渠道的行銷計(jì)劃。感謝閱讀二、工作流程1、按時(shí)參加每周銷售業(yè)務(wù)會(huì)、促銷分析會(huì)及合同評(píng)審會(huì)。感謝閱讀2、制定年度、季度、月度及節(jié)假日的促銷活動(dòng)計(jì)劃。3、實(shí)施促銷計(jì)劃，檢查活動(dòng)執(zhí)行狀況，評(píng)估活動(dòng)效果。4、制定促銷管理規(guī)章制度，完成物流制作、管理并分發(fā)。謝謝閱讀5精品文檔放心下載市場(chǎng)表現(xiàn)。6、進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)后的相關(guān)審核、對(duì)接、匯總等工作。銷售部KA經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：銷售部KA經(jīng)理所屬部門：營(yíng)銷中心直接上級(jí)：營(yíng)銷副總一、工作職責(zé)1、細(xì)化各區(qū)域具體銷售計(jì)劃，監(jiān)督相關(guān)KA人員對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況，并進(jìn)行總結(jié)，謝謝閱讀提出改善建議。2KA精品文檔放心下載提出改善建議等。3KAKA感謝閱讀題及時(shí)解決。4KAKA系統(tǒng)運(yùn)作感謝閱讀問(wèn)題反饋給銷售總部，并提出合理化建議。5、分月度、季度對(duì)本區(qū)域KA系統(tǒng)的銷售進(jìn)行分品類、分包裝銷售分析并制定改善感謝閱讀措施。6、定期組織本區(qū)域KA人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通并進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。謝謝閱讀二、工作流程1、負(fù)責(zé)日常核算、計(jì)提和攤銷工作，保證單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確處理。精品文檔放心下載2、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，提供各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，保證提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。感謝閱讀3感謝閱讀的合理性進(jìn)行評(píng)估及修正。4、組織優(yōu)化：協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)置，定期評(píng)估并給出優(yōu)化意見(jiàn)。精品文檔放心下載5、對(duì)業(yè)務(wù)員、主管執(zhí)行業(yè)務(wù)制度的推行，違規(guī)處罰。6、監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)行情況及當(dāng)期要點(diǎn)執(zhí)行，給出改善建議。7、符合區(qū)域KPI個(gè)人目標(biāo)合理性。8/替換/感謝閱讀在遺留問(wèn)題。9、對(duì)不同業(yè)代、渠道、客戶給出問(wèn)題及改善意見(jiàn)，提醒銷售主管關(guān)注提升機(jī)會(huì)。精品文檔放心下載10、依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)制作并發(fā)布銷售業(yè)代、業(yè)務(wù)主管表現(xiàn)數(shù)據(jù)，固定周期提交總部辦謝謝閱讀理升降級(jí)相關(guān)手續(xù)。11、區(qū)域渠道費(fèi)用預(yù)算制定。12、區(qū)域性渠道促銷方案制定及全國(guó)性渠道促銷方案執(zhí)行。謝謝閱讀大區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：大區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理所屬部門：營(yíng)銷中心直接上級(jí)：營(yíng)銷副總一、工作職責(zé)1感謝閱讀案。2精品文檔放心下載區(qū)年度推廣計(jì)劃，并協(xié)助監(jiān)控指導(dǎo)費(fèi)用的使用。3感謝閱讀方案的執(zhí)行情況。4精品文檔放心下載二、工作流程1、按時(shí)組織并參加公司的周、月度會(huì)議，完成周、月總結(jié)計(jì)劃工作。精品文檔放心下載2、對(duì)本大區(qū)業(yè)務(wù)推廣人員和促銷人員技能進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。精品文檔放心下載3、指導(dǎo)監(jiān)督本大區(qū)各分公司及辦事處市場(chǎng)活動(dòng)的擬定和實(shí)施。精品文檔放心下載4、負(fù)責(zé)下屬人員的管理工作。5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理所屬部門：營(yíng)銷中心直接上級(jí)：營(yíng)銷副總一、工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。2、建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端，完成分銷目標(biāo)、分銷計(jì)劃。感謝閱讀3、完成各渠道的維護(hù)工作。4、完成銷售任務(wù)。5、負(fù)責(zé)所開(kāi)發(fā)客戶的合同簽訂工作。二、工作流程1、為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專業(yè)性支持工作。2、在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率。3、按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料。感謝閱讀4、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、促銷等工作。感謝閱讀5、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表。6、參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。7、維護(hù)企業(yè)形象，邀約客戶來(lái)廠參觀，并與客戶建立良好關(guān)系。精品文檔放心下載調(diào)度、物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書崗位名稱：調(diào)度所屬部門：物流經(jīng)理直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理一、工作職責(zé)1、根據(jù)銷售部銷售情況復(fù)雜物流配送和銷售車輛協(xié)調(diào)管理工作。精品文檔放心下載2感謝閱讀況。3感謝閱讀4、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，保證各項(xiàng)信息的暢通及快捷。感謝閱讀5、負(fù)責(zé)發(fā)貨時(shí)與財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。6、建立物流信息及費(fèi)用檔案，負(fù)責(zé)各種檔案的保管工作，合理安排車輛。謝謝閱讀7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。精品文檔放心下載8感謝閱讀或總經(jīng)理審批，對(duì)自己審批的合同失誤引發(fā)的企業(yè)損失負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。精品文檔放心下載二、工作流程1感謝閱讀督、指導(dǎo)、考核。2、每日對(duì)銷售合同、訂貨單、發(fā)貨記錄進(jìn)行審核并監(jiān)督落實(shí)。精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)合同產(chǎn)品和計(jì)劃產(chǎn)品的存放，產(chǎn)銷銜接工作。4、保證庫(kù)房及貨物運(yùn)輸過(guò)程的安全，以免對(duì)企業(yè)造成損失。謝謝閱讀5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本部門ISO9001質(zhì)量體系、2000體系文件的執(zhí)行與維持。謝謝閱讀6精品文檔放心下載款處理，并書面匯報(bào)總經(jīng)理。7、對(duì)本部門工作人員有任免、獎(jiǎng)懲建議權(quán)和決策權(quán)。8、監(jiān)督出入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量，堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量體系文件的有關(guān)內(nèi)容。感謝閱讀9、調(diào)配所有車輛及負(fù)責(zé)維修鑒定，盡可能為公司節(jié)約車輛費(fèi)用。感謝閱讀10、履行銷售合同內(nèi)容，確保產(chǎn)品按期交貨。11、對(duì)我方原因造成的合同不能正常履行或貨物不能正常發(fā)出等情況，做好溝通解感謝閱讀釋工作。倉(cāng)庫(kù)主任崗位說(shuō)明書崗位名稱：倉(cāng)庫(kù)主任所屬部門：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理一、工作職責(zé)1、受營(yíng)銷中心調(diào)度的直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)庫(kù)房保管及庫(kù)工有直接管理權(quán)。精品文檔放心下載2、解決從市場(chǎng)反饋和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。3、對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品和報(bào)廢產(chǎn)品有建議、處理權(quán)。4、負(fù)責(zé)庫(kù)房安全及庫(kù)房工具、設(shè)備的日常使用保養(yǎng)工作。謝謝閱讀5、協(xié)助品管做好出入庫(kù)貨品的質(zhì)量管理。6感謝閱讀量要求及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)違反公司有關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行批評(píng)教育，現(xiàn)場(chǎng)糾正。謝謝閱讀7、每月定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，檢討市場(chǎng)行為，及時(shí)有效地修正下一步工作計(jì)劃。謝謝閱讀二、工作流程1、準(zhǔn)確掌握各個(gè)庫(kù)房的庫(kù)耗，并及時(shí)匯總上報(bào)。2感謝閱讀杜絕質(zhì)量及安全隱患。3精品文檔放心下載文件執(zhí)行情況，對(duì)下屬員工有任免、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。4精品文檔放心下載銷售內(nèi)勤崗位說(shuō)明書崗位名稱：銷售內(nèi)勤所屬部門：銷售部直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理一、工作職責(zé)1、銷售內(nèi)勤在銷售部部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從安排，負(fù)責(zé)訂貨及相關(guān)業(yè)務(wù)。謝謝閱讀2謝謝閱讀配送工作。3精品文檔放心下載責(zé)任。4、負(fù)責(zé)各類規(guī)定單據(jù)、報(bào)表的填制及上報(bào)工作。5、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部做好當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃的擬定。6、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)用及方便袋的配置。7、管理公司所有客戶檔案、合同及所有配貨單的存檔。8、負(fù)責(zé)銷售部計(jì)劃訂單的統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審核。感謝閱讀9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部銷售方面的統(tǒng)計(jì)工作（費(fèi)用、銷量、客戶臺(tái)賬、銷售人員工資、精品文檔放心下載提成、客戶合同返點(diǎn)等）二、工作流程1謝謝閱讀標(biāo)準(zhǔn)。2、及時(shí)向調(diào)度匯報(bào)訂貨中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋求解決辦法。3、訂貨時(shí)認(rèn)真審核客戶是否有銷售合同，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員。謝謝閱讀4、訂貨記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，落實(shí)迅速快捷。5謝謝閱讀清楚明白。三、主要工作內(nèi)容（一）日常的管理方面1感謝閱讀檔案、及日常的審批表）票據(jù)的傳遞，銷售檔案資料的歸檔工作。謝