員工心態(tài)培訓(xùn)演示文稿當(dāng)前1頁，總共43頁。手機(jī)靜音禁止吸煙禁止喧嘩請勿走動作好記錄準(zhǔn)時到達(dá)會場紀(jì)律2當(dāng)前2頁，總共43頁。

票子+妻子+房子+車子工作能為我們帶來什么？3當(dāng)前3頁，總共43頁。不同的心態(tài)-不同的命運事不關(guān)已高高掛起公司就是我的家4當(dāng)前4頁，總共43頁?！艾F(xiàn)代工作觀”5當(dāng)前5頁，總共43頁。高能力

低意愿低能力

低意愿高能力

高意愿低能力

高意愿人財人材人裁人才人物人手人才人渣意愿能力人“CAI”的類型6當(dāng)前6頁，總共43頁。13%7%成功是因為態(tài)度！虛心決心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進(jìn)取心不怕失敗肯動腦筋人格魅力強烈愿望不折不撓……態(tài)度口才遠(yuǎn)見能力強計劃性人際關(guān)系……技巧運氣環(huán)境天賦背景……其它80%7當(dāng)前7頁，總共43頁。有趣的計算

如果使A、B、C、D......X、Y、Z這26個英文字母分別等于1、2、3、4......24、25、26這26個數(shù)值，我們可以得出如下結(jié)論：L+U+C+K（運氣）

12+21+3+11=47%

H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作）

8+1+18+4+23+15+18+11=98%K+N+O+W+L+E+D+G+E（知識）11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%A+T+T+I+T+U+D+E（態(tài)度）

1+20+20+9+20+21+4+5=100%SoapersonwiththerightATTITUDEisalwaysaWINNER.

8當(dāng)前8頁，總共43頁。心態(tài)態(tài)度思維行動習(xí)慣命運改變心態(tài)，改變命運！9當(dāng)前9頁，總共43頁。員工必備5種心態(tài)積極心態(tài)寬容心態(tài)感恩心態(tài)責(zé)任心態(tài)合作心態(tài)5???????10當(dāng)前10頁，總共43頁。一、“積極”心態(tài)李商隱夕陽無限好只是近黃昏（消極的低吟）葉劍英老夫喜作黃昏頌，滿目青山夕照明。（積極的高歌）黃昏里的夕陽沒有改變，不同的只是他們的心態(tài)。11當(dāng)前11頁，總共43頁。積極心態(tài)測試12當(dāng)前12頁，總共43頁。小故事秀才趕考秀才的三個夢：墻頭種菜，戴斗笠打傘，背靠背睡覺。算命和老板不同的解夢。轉(zhuǎn)變對事物的看法，形成一種良好的自我暗示，事情往往會向你設(shè)想的那樣去發(fā)展啟示13當(dāng)前13頁，總共43頁。塑造積極心態(tài)的方法1、第一：學(xué)會給事情重新下定義2、第二：樹立積極的信念3、第三：擁有積極的環(huán)境14當(dāng)前14頁，總共43頁。1、重新下定義同一件事情的發(fā)生，不同的人會有不同的感受。這種不同的感受，就來源于對事情定義的不同故事：兒子當(dāng)兵前的父親贈言后方是福氣，前方很正常，因為你是一名軍人輕傷是福氣，重傷很正常，因為你是一名軍人治愈是福氣，殘疾很正常，因為你是一名軍人活下來是福氣，死去很正常，因為你是一名軍人15當(dāng)前15頁，總共43頁。積極心態(tài)口訣

"太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！"16當(dāng)前16頁，總共43頁。2、積極的信念信：人說的話念：今天心中所想“信念”即：今天我心里對自己說的話

二次大戰(zhàn)盟軍醫(yī)院郵差多克在墻壁上寫下一句話：“沒有人會死在這里！”為此，傷員們堅強地活著，醫(yī)生和護(hù)士精心治療。17當(dāng)前17頁，總共43頁。3、積極的環(huán)境變得積極最有效的方法：

——與積極的人在一起！讀積極的勵志書結(jié)交積極的朋友選擇積極的事情去做18當(dāng)前18頁，總共43頁。二、感恩“心態(tài)”1、滴水之恩，

2、銜環(huán)結(jié)草，

3、一飯之恩，涌泉相報。以恩報德。當(dāng)永世不忘。19當(dāng)前19頁，總共43頁。小故事雞蛋與友誼A不喜雞蛋，將蛋給B，日久后給C，B怨懟后絕交。我們總是希望得到別人的好。一開始，感激不盡。久了，便習(xí)慣了。習(xí)慣了一個人對你的好，其實，不是別人不好了，而是我們的要求變多了。習(xí)慣了得到，便忘記了感恩。啟示20當(dāng)前20頁，總共43頁。感恩的心感謝父母的養(yǎng)育之恩感謝家人的關(guān)愛之恩感謝老師的教導(dǎo)之恩感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)之恩感謝同事的支持之恩感謝老板的工作之恩感謝客戶的成全之恩感謝對手的激勵之恩感謝每一位幫助過我們的人21當(dāng)前21頁，總共43頁。感恩公司為誰工作？我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換，僅此而已。如果我們看不到工資以外的東西，工作時總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，寧愿少說一句話，少寫一個報告，少干一個小時的活……我只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至是將來的前途?！坝肋h(yuǎn)與成功無緣”22當(dāng)前22頁，總共43頁。感恩公司你思考過嗎？你有答案嗎？23當(dāng)前23頁，總共43頁。感恩同事為什么要感恩我的同事？要想成為優(yōu)秀員工，就一定要樹立分享與合作的精神，如同經(jīng)營個人的婚姻一樣對待你的“搭檔”，這個話是你成為一個出色“搭檔”的開始。幫助同事的時候，要不圖報答；接受同事的幫助，要知道感恩，唯有分享合作，才可以互惠互利，達(dá)到雙贏。24當(dāng)前24頁，總共43頁。感恩同事我們應(yīng)該怎樣去感恩同事？1、樹立協(xié)作意識2、多于同事進(jìn)行溝通3、平等友善的對待所有的同事4、接受他人的批評5、對他人的幫助給予回應(yīng)25當(dāng)前25頁，總共43頁。三、“寬容”心態(tài)“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇?！?6當(dāng)前26頁，總共43頁。測測你的寬容度

請對下列問題作出“是”或“否”的選擇，每題答“是”記1分，答“否”記0分：

1、有很多人總是故意跟我過不去。

2、碰到熟人，當(dāng)我向他打招呼而他視若無睹時，最令我難堪。

3、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。

4、有的人嘩眾取寵，說些淺薄無聊的笑話，居然能博得很多人的喝彩。

5、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是。

6、和目中無人的人一起共事真是一種痛苦。

7、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。

8、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。

9、有的人笨頭笨腦，反應(yīng)遲鈍，真讓人窩火。

27當(dāng)前27頁，總共43頁。測測你的寬容度

10、我不能忍受上課時老師為遷就差生而把講課的速度放慢。

11、有不少人明明方法不對，還非要別人按著他的意見行事。12、和事事爭強好勝的人呆在一起使我感到緊張。

13、我不喜歡獨斷專行的領(lǐng)導(dǎo)。

14、有的人成天牢騷滿腹，而我覺得這種處境全是他們自己造成的。

15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。

16、有不少人總喜歡對別人的工作百般挑剔，而不顧及別人的情緒。

17、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認(rèn)可和贊賞時，我會大發(fā)雷霆。

18、有些蠻橫無禮的人常常事事暢通無阻，這真令我看不慣。28當(dāng)前28頁，總共43頁。測試結(jié)果參考

13--18分，說明你需要在生活中加強自己的靈活性，培養(yǎng)寬容精神；

7--12分，表明你具有常人的心態(tài)，盡管時時碰到難相處的人，有時也會被他們的態(tài)度所激怒，但總的來說尚能容忍；

0--6分，說明外界的紛繁復(fù)雜很難左右你平和的心態(tài)。29當(dāng)前29頁，總共43頁。如何做到寬容第一原則，很簡單，換位思考。第二原則，也很簡單：放過他（她）！一位女士不小心摔倒在一家整潔的鋪著木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄臟了商店的地板。便歉意的像老板笑笑，不料老板卻說：“真對不起，我代表我們的地板向您致歉，它太喜歡吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑的挺燦爛。而且，既然老板的熱情打動了她，她也就立刻下決心“投桃報李”買了好幾樣?xùn)|西后才離開這里。30當(dāng)前30頁，總共43頁。四、“責(zé)任”心態(tài)31當(dāng)前31頁，總共43頁。小故事營銷部門經(jīng)理說：“最近銷售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做?！毖邪l(fā)部門經(jīng)理說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，預(yù)算太少！”財務(wù)部門經(jīng)理：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢?！边@時，采購部門經(jīng)理說：“我們的采購成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格上升?！薄芭?，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈！”總經(jīng)理：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！”32當(dāng)前32頁，總共43頁。責(zé)任心是什么？責(zé)任心就是對自己崗位盡職盡責(zé)，努力保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。責(zé)任是什么？就是一個人要對自己的行為負(fù)責(zé)，犯了錯就該勇于承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸責(zé)任。人無完人，金無足赤?！耙粋€人無法十全十美，但只要有責(zé)任意識，就可以盡善盡美。啟示33當(dāng)前33頁，總共43頁。小故事某公司司機(jī)小趙正在用平板車?yán)瓗讉€壞椅子，同事看到了便問：“干嘛？把壞椅子扔掉去？”小趙回答說：”這幾把壞椅子放在庫里放很長時間了，但我看椅面還是挺好的，我去修理修理以后還會用的”。另一位同事說：哎，你真是瞎操心，這也不是你負(fù)責(zé)的工作。小趙聽后莞爾一笑，并不理會直至把椅子修好了。

請大家評論：34當(dāng)前34頁，總共43頁。責(zé)任心是什么？

就是別人不能細(xì)心，而你卻很心細(xì)地把大家誰都沒想到的事情做了，默默為公司創(chuàng)造了價值！

啟示35當(dāng)前35頁，總共43頁。某公司新裝修的室內(nèi)廁所很漂亮，但是一段時間后經(jīng)常有個別人把廁所弄得很臟，保潔員對公司的員工產(chǎn)生了不好的看法，認(rèn)為公司大家素質(zhì)有問題。而且也給外來公司辦事的客人留下了不良的印象！請大家評論：小故事36當(dāng)前36頁，總共43頁。責(zé)任心是什么？

責(zé)任就是不單對自己的道德負(fù)責(zé)，更要對社會公德負(fù)責(zé)！古人把“知恥近乎勇”視為美德，責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹德！責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義就不僅僅是責(zé)任二字本身，它會形成一種社會精神。啟示37當(dāng)前37頁，總共43頁。小故事一個主人有三個管家第一個上來說：“主啊，你的一錠銀子已經(jīng)賺了十錠”。主人說：“好！良善的仆人，你既在最小的事上有忠心，可以有權(quán)柄管十座城”。第二個來說：“主啊，你的一錠銀子已經(jīng)賺了五錠?！敝魅苏f：“你也可以管五座城”。第三個上來說：“主啊，看哪，你的一錠銀子在這里，我把它包在手巾里存著完好無損地交給您。”主人對他說：‘真是懶惰的惡仆！為什么不把我的銀子交給銀莊，等我回來的時候，連本帶利都可以要回來呢？”就吩咐人把他唯一的一錠銀子奪過來給頭一個仆人！38當(dāng)前38頁，總共43頁。責(zé)任心是什么？1、為什么主人這樣嚴(yán)厲對待這個沒有賺到金錢的仆人？他要刑罰這個人，是因為:

他不關(guān)心主人的國度；反省一下我們自己他只忠于自己；你現(xiàn)在是怎樣嗎?

他沒有完成主人托付的責(zé)任。2、機(jī)會對每個人都是均等的，你沒把握住機(jī)會，沒有讓資金增值。沒創(chuàng)造價值就是浪費了資源，無功就是過，就是沒有責(zé)任感的體現(xiàn)。

啟示39當(dāng)前39頁，總共43頁。責(zé)任是什么？對自己崗位盡職盡責(zé),崗位的主人翁對自己的行為負(fù)責(zé)，犯了錯就該勇于承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸責(zé)任默默為公司創(chuàng)造了價值對社會/集體/家庭/自己負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)那叫“絕對自私”一種無私的、公平的心態(tài)