第7頁(yè)共7頁(yè)部門年?終個(gè)人?的工作?總結(jié)?對(duì)銷售?的各個(gè)?品牌重?新進(jìn)行?劃分重?新定位?，剛剛?過去的?一年里?。確立?相應(yīng)的?客戶市?場(chǎng)。加?大空白?市場(chǎng)的?開發(fā)力?度，開?發(fā)新客?戶20?余家，?今年的?系統(tǒng)操?作下，?預(yù)計(jì)明?年的市?場(chǎng)將會(huì)?有大幅?度的提?升。發(fā)?貨旺季?時(shí)，用?心聯(lián)系?車輛、?發(fā)貨，?盡可能?的保證?客戶的?需求，?不使市?場(chǎng)出現(xiàn)?斷貨的?現(xiàn)象。?搞好農(nóng)?化服務(wù)?，抓好?試驗(yàn)田?，及時(shí)?跟蹤，?為公司?產(chǎn)品在?山東市?場(chǎng)的銷?售奠定?良好的?基礎(chǔ)。?要把?握好此?刻和將?來(lái)。以?下方面?的思考?上，沒?有輝煌?的過去?。這天?我參加?部門主?任職位?的競(jìng)爭(zhēng)?：梅?花香自?苦寒來(lái)?”道理?。不斷?培養(yǎng)吃?苦耐勞?、默默?無(wú)聞的?敬業(yè)精?神。公?司組織?的學(xué)習(xí)?爭(zhēng)做式?優(yōu)秀員?工的活?動(dòng)中，?深深懂?得“寶?劍鋒從?磨礪出?。認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?體會(huì)精?神的精?髓。_?___?月__?__日?參加f?st精?神革新?訓(xùn)練，?進(jìn)一步?加深了?愛崗敬?業(yè)，用?心主動(dòng)?的品質(zhì)?，養(yǎng)成?能吃苦?耐勞、?團(tuán)結(jié)奉?獻(xiàn)的良?好品質(zhì)?。工作?中踏踏?實(shí)實(shí)，?兢兢業(yè)?業(yè)，一?絲不茍?，努力?把工作?做得最?好。?平時(shí)愛?讀營(yíng)銷?方面的?書籍，?擁有虛?心好學(xué)?、開拓?進(jìn)取的?創(chuàng)新意?識(shí)。熱?愛是最?好的教?師”熱?愛業(yè)務(wù)?工作。?也瀏覽?了一些?有關(guān)政?治、經(jīng)?濟(jì)方面?的書籍?。金大?地工作?后，系?統(tǒng)學(xué)習(xí)?了有關(guān)?業(yè)務(wù)知?識(shí)和各?類公司?精神，?已經(jīng)具?備了一?個(gè)業(yè)務(wù)?人員所?必需的?業(yè)務(wù)知?識(shí)。工?作中，?嚴(yán)格要?求自己?，勇于?實(shí)踐，?用心開?拓業(yè)務(wù)?市場(chǎng)。?還學(xué)到?管理的?知識(shí)，?能夠進(jìn)?行日常?管理，?各種數(shù)?據(jù)報(bào)表?的制作?等。?___?_年里?，如果?能夠競(jìng)?聘成功?。會(huì)一?如既往?的尊敬?領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同?志，踏?實(shí)工作?，銳意?進(jìn)取，?做好以?下的工?作：?做細(xì)市?場(chǎng)。消?滅空白?市場(chǎng)，?繼續(xù)加?大市場(chǎng)?開發(fā)力?度。進(jìn)?一步開?拓市場(chǎng)?。構(gòu)建?一個(gè)立?體市場(chǎng)?銷售網(wǎng)?絡(luò)。抓?好大客?戶，抓?好渠道?建設(shè)，?建好客?戶檔案?并隨時(shí)?跟蹤回?訪。?做好團(tuán)?隊(duì)組織?的假設(shè)?。結(jié)合?實(shí)際工?作的經(jīng)?驗(yàn)，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?型組織?的建立?。不斷?學(xué)習(xí)提?高，充?實(shí)完善?自己，?促進(jìn)各?業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)?的提高?。和大?家一道?努力把?業(yè)務(wù)部?建成團(tuán)?結(jié)合作?、親密?無(wú)間、?所向披?靡的團(tuán)?隊(duì)。?出發(fā)時(shí)?要做工?作安排?，制定?詳細(xì)的?工作計(jì)?劃。平?日的工?作中。?制定一?個(gè)詳細(xì)?的工作?計(jì)劃。?把任務(wù)?分解到?每個(gè)季?度、每?個(gè)月份?、每一?天，做?成表格?，不斷?進(jìn)行激?勵(lì)自我?前進(jìn)。?加強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)。深?入一線?為客戶?搞好服?務(wù)，搞?好農(nóng)化?服務(wù)。?與客戶?同吃同?住，為?客戶開?拓市場(chǎng)?、幫忙?客戶送?貨。加?強(qiáng)對(duì)本?企業(yè)的?宣傳，?提高的?知名度?和美譽(yù)?度，宣?傳產(chǎn)品?形象，?起到終?端拉動(dòng)?的作用?。做好?農(nóng)化服?務(wù)，抓?住真正?消費(fèi)者?—農(nóng)民?。完?善客戶?檔案。?___?_年里?，加強(qiáng)?客戶關(guān)?系。會(huì)?把大部?分的時(shí)?間留在?客戶那?里，幫?忙客戶?宣傳、?鋪貨。?深入到?每一個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?自然村?，解市?場(chǎng)、把?握市場(chǎng)?，做好?農(nóng)化服?務(wù)。還?要加強(qiáng)?對(duì)客戶?檔案的?管理。?將客戶?分類，?區(qū)別對(duì)?待，和?客戶持?續(xù)良好?的聯(lián)系?。銳?意進(jìn)取?。發(fā)揚(yáng)?“艱苦?創(chuàng)業(yè)、?努力拼?搏”精?神，扎?實(shí)工作?。和以?往好的?作風(fēng)、?好的傳?統(tǒng)，埋?頭苦干?，扎實(shí)?工作，?與客戶?打成一?片。注?重在實(shí)?踐中摸?索經(jīng)驗(yàn)?、探索?路子。?會(huì)盡?職盡責(zé)?勤奮工?作，相?信我不?會(huì)辜負(fù)?大家的?期望。?與公司?榮辱與?共，和?同事們?共同締?造金正?大輝煌?燦爛的?明天。?還需?要實(shí)踐?的檢驗(yàn)?，以上?是下一?步工作?的想法?。還需?要領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們關(guān)心?幫忙支?持。如?果我競(jìng)?爭(zhēng)不成?功，將?一如繼?往好好?工作，?并努力?查找克?服自己?的不足?，爭(zhēng)取?更大的?進(jìn)步。?部門?年終個(gè)?人的工?作總結(jié)?（二）?溫故?而知新?，前行?回望更?知曲直?，__?__平?靜悄無(wú)?聲息的?過去，?但是作?為一個(gè)?銳意進(jìn)?取的人?來(lái)說過?去的不?是結(jié)束?，而是?新起點(diǎn)?爆發(fā)力?的積累?。在此?辭舊迎?新之際?展翅欲?飛時(shí)，?將技術(shù)?部門在?___?_的工?作做一?個(gè)回顧?,旨在?去疑竇?、組綱?目、立?主腦，?為__?__能?具有績(jī)?效的工?作，打?下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。__?__技?術(shù)部門?各工作?人員善?處于單?兵據(jù)點(diǎn)?各自為?戰(zhàn)的磨?合期，?而主要?工作任?務(wù)也是?學(xué)習(xí)各?優(yōu)秀站?點(diǎn)成功?的技術(shù)?應(yīng)用和?運(yùn)營(yíng)方?式。在?這里我?對(duì)技術(shù)?部目前?遇到的?困難及?解決方?式作個(gè)?總結(jié)：?一、?專業(yè)技?術(shù)隊(duì)伍?薄弱?由于新?公司成?立不久?，存在?人才奇?缺的嚴(yán)?重不足?。作為?新興的?信息科?技公司?目前公?司技術(shù)?部共三?人，美?工一人?、程序?兩人。?看似穩(wěn)?定的三?角組合?先且不?論穩(wěn)定?與否，?其合理?性就有?待商酌?。專業(yè)?網(wǎng)建公?司建網(wǎng)?站的流?程一般?為：策?劃分析?需求-?>美工?按需制?版->?切片按?版制頁(yè)?->程?序按需?求制作?功能模?塊、按?頁(yè)組合?程序?yàn)?網(wǎng)站，?目前技?術(shù)部策?劃由總?經(jīng)理和?美工、?程序兼?任，切?片由美?工兼任?，美工?一人而?任三職?多有不?堪;程?序無(wú)需?求文檔?，且版?面多變?，以致?事必下?問;而?美工、?總經(jīng)理?均非職?專策劃?且一心?多用，?答非所?問更是?常事;?是以溝?通不順?積極受?挫、事?不順?biāo)?不暢終?致全無(wú)?績(jī)效可?言。?日前已?與總經(jīng)?理協(xié)商?，擬組?建項(xiàng)目?控制中?心全盤?控制項(xiàng)?目始末?如工廠?跟單部?，此處?不便詳?言。公?司技術(shù)?人員缺?乏亦非?一兩日?，公司?也曾多?次招聘?，幾次?面試亦?無(wú)成效?。一方?面公司?新立，?待遇不?豐，而?使任勞?者寡;?另一方?面電子?商務(wù)正?顯鋒芒?，能精?心實(shí)地?的技術(shù)?人才確?每況愈?下;是?以公司?招聘當(dāng)?立重點(diǎn)?及持久?方針。?二、?項(xiàng)目多?頭并進(jìn)?__?__共?開展項(xiàng)?目如下?：_?___?月天時(shí)?尚商城?（B2?C項(xiàng)目?），改?版三次?最終選?用全仿?名品秀?網(wǎng)站，?耗時(shí)三?個(gè)月有?余（前?期自主?開發(fā)耗?時(shí)兩月?余）;?__?__月?天綜合?社區(qū)（?SNS?項(xiàng)目）?，改版?八次，?其中穿?插幾個(gè)?開發(fā)（?投票、?日志分?類、系?統(tǒng)升級(jí)?）耗時(shí)?三個(gè)月?有余;?魅力?DNA?（資訊?項(xiàng)目）?，改版?三五次?，其中?穿插幾?個(gè)開發(fā)?（搶購(gòu)?、論壇?）耗時(shí)?___?_月余?;魔?力DN?A（比?價(jià)返利?項(xiàng)目）?，全新?開發(fā)，?耗時(shí)兩?月余;?技術(shù)部?年度工?作總結(jié)?魅力D?NA（?仿豆瓣?點(diǎn)評(píng)項(xiàng)?目），?全新開?發(fā)改版?兩次耗?時(shí)兩月?，二次?開發(fā)耗?時(shí)__?__月?;這?些項(xiàng)目?中我想?只有開?發(fā)者自?身才知?道這些?項(xiàng)目的?特性或?許有些?特性開?發(fā)者也?已經(jīng)忘?記或被?混淆了?。這些?項(xiàng)目只?有“仿?豆瓣點(diǎn)?評(píng)項(xiàng)目?”和“?資訊項(xiàng)?目”是?符合最?初構(gòu)思?目標(biāo)和?目的的?。項(xiàng)?目的多?頭并進(jìn)?是任何?一個(gè)追?求績(jī)效?的公司?的忌諱?，缺乏?單純動(dòng)?機(jī)的多?項(xiàng)目開?發(fā)往往?使得開?發(fā)人員?多不可?估算的?項(xiàng)目產(chǎn)?生恐懼?。三?、技術(shù)?不過關(guān)?網(wǎng)站?不是一?堆網(wǎng)頁(yè)?的集合?，而是?現(xiàn)實(shí)生?活中的?可見的?或不可?見的數(shù)?據(jù)的集?合并以?一定可?變的邏?輯表現(xiàn)?出來(lái)。?技術(shù)部?的任務(wù)?大致可?以分為?三類：?設(shè)計(jì)數(shù)?據(jù)類別?以便存?儲(chǔ)數(shù)據(jù)?、歸納?常用邏?輯、表?現(xiàn)數(shù)據(jù)?，目前?技術(shù)部?三塊均?存在問?題。?設(shè)計(jì)數(shù)?據(jù)類別?：技術(shù)?部門沒?有專業(yè)?市場(chǎng)認(rèn)?識(shí)，對(duì)?可能出?現(xiàn)的數(shù)?據(jù)類型?缺乏預(yù)?見性，?以致開?發(fā)的系?統(tǒng)不能?如同行?網(wǎng)站一?樣運(yùn)營(yíng)?。其中?技術(shù)部?美工對(duì)?市場(chǎng)缺?乏認(rèn)識(shí)?，導(dǎo)致?前臺(tái)界?面與后?臺(tái)數(shù)據(jù)?不吻合?被迫改?版或?qū)?致圖片?版與最?終效果?不一致?;另技?術(shù)部程?序?qū)ο?統(tǒng)數(shù)據(jù)?設(shè)計(jì)和?開發(fā)時(shí)?間缺乏?安排，?導(dǎo)致魅?力DN?A（仿?豆瓣點(diǎn)?評(píng)項(xiàng)目?）和魔?力DN?A（比?價(jià)返利?項(xiàng)目）?均不同?程度的?進(jìn)行二?次開發(fā)?。程?序邏輯?設(shè)計(jì)：?___?_月天?時(shí)尚商?城（B?2C項(xiàng)?目）、?___?_月天?綜合社?區(qū)（S?NS項(xiàng)?目）、?魅力D?NA（?資訊項(xiàng)?目）這?三個(gè)項(xiàng)?目開源?程序涉?及的僅?簡(jiǎn)單的?頁(yè)面顯?示邏輯?;魔力?DNA?（比價(jià)?返利項(xiàng)?目）程?序邏輯?設(shè)計(jì)目?前僅實(shí)?現(xiàn)比價(jià)?邏輯，?返利、?產(chǎn)品搜?索、與?其它平?臺(tái)同步?價(jià)格這?幾快程?序邏輯?均因技?術(shù)部程?序見識(shí)?不夠、?想法不?夠而不?能實(shí)現(xiàn)?;魅力?DNA?（仿豆?瓣點(diǎn)評(píng)?項(xiàng)目）?這個(gè)程?序比豆?瓣還復(fù)?雜，目?前除了?能仿的?可以實(shí)?現(xiàn)外,?其余部?分還停?留在理?論可實(shí)?現(xiàn)階段?;而將?魅力D?NA（?仿豆瓣?點(diǎn)評(píng)項(xiàng)?目）及?魅力D?NA（?資訊項(xiàng)?目）共?同整合?成產(chǎn)品?庫(kù)的形?式，則?停留在?想法階?段。?懶散及?目標(biāo)的?缺乏導(dǎo)?致表現(xiàn)?數(shù)據(jù)階?段效率?低下。?設(shè)計(jì)數(shù)?據(jù)類別?、程序?邏輯設(shè)?計(jì)算是?挑戰(zhàn)式?的技術(shù)?活的話?，那表?現(xiàn)數(shù)據(jù)?就純粹?是手工?針線活?，要充?分的細(xì)?心和耐?心。技?術(shù)部缺?乏目標(biāo)?或者是?目標(biāo)太?多，總?之一到?表現(xiàn)數(shù)?據(jù)階段?項(xiàng)目就?卡住了?。__?__月?天時(shí)尚?商城（?B2C?項(xiàng)目）?、__?__月?天綜合?社區(qū)（?SNS?項(xiàng)目）?、魅力?DNA?（資訊?項(xiàng)目）?三個(gè)項(xiàng)?目均為?表現(xiàn)數(shù)?據(jù)的細(xì)?手工活?，可是?只要?jiǎng)?手不要?動(dòng)腦的?活偏偏?是做的?最慢的?。部?門年終?個(gè)人的?工作總?結(jié)（三?）轉(zhuǎn)?眼來(lái)新?福已兩?月有余?，在這?里工作?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴對(duì)?我來(lái)說?是歷歷?在目。?從開始?的什么?都不懂?到現(xiàn)在?可以自?己獨(dú)自?處理一?些突發(fā)?事件，?對(duì)我來(lái)?說真的?不是一?件易事?!來(lái)?這里的?前期因?為不能?很好的?理解前?臺(tái)工作?，以至?于在工?作做總?是犯錯(cuò)?，總是?有很多?問題;?有問題?不是錯(cuò)?，錯(cuò)的?是自己?不會(huì)分?析問題?!時(shí)間?在一天?天過去?，從開?始的不?知道做?什么到?現(xiàn)在的?主動(dòng)去?做事，?以及給?別人找?事做，?這是我?自己的?進(jìn)步，?也是我?人生路?上的進(jìn)?步吧!?來(lái)這里?對(duì)我來(lái)?說是對(duì)?了，人?生面臨?很多選?擇，如?何做一?個(gè)正確?的選擇?，其實(shí)?你只需?要明白?自己此?番是為?了得到?什么，?新福給?了鍛煉?自己口?才的機(jī)?會(huì)以及?讓我明?白如何?很好的?和別人?溝通。?在這?里工作?期間我?知道了?收房需?要辦理?哪些手?續(xù)，在?收房過?程中需?要注意?些什么?，這都?是一種?學(xué)習(xí)!?前臺(tái)接?待員其?實(shí)是很?鍛煉人?的，對(duì)?我這個(gè)?比較粗?心大意?的人來(lái)?說真的?是得到?了很好?鍛煉，?雖然前?臺(tái)的表?格歸檔?還存在?著很多?問題，?可是跟?之前的?我相比?已經(jīng)有?了很大?進(jìn)步，?我要追?求更好?，做出?更好的?結(jié)果，?這也是?公司所?需要我?們新福?所有員?工做到?的!?我們主?管總是?跟我們?說，我?們上班?并不是?說我們?要得到?多少錢?，而是?要在工?作中找?到歸宿?感找到?榮譽(yù)感?!來(lái)?這里的?兩個(gè)星?期開始?主管要?求我們?開始催?物業(yè)費(fèi)?，偶然?的機(jī)會(huì)?認(rèn)識(shí)了?一位二?棟的業(yè)?主，他?一直在?問我關(guān)?于辦理?房產(chǎn)證?的事，?在工作?中我時(shí)?刻記著?我現(xiàn)在?的每行?動(dòng)都是?在為我?以后的?工作做?準(zhǔn)備，?雖然當(dāng)?初我對(duì)?辦理房?產(chǎn)證也?不是很?清楚，?可是我?還是不?厭其煩?的幫他?問了很?多地方?，盡量?讓她更?多地了?解辦房?產(chǎn)證的?知識(shí)!?后來(lái)她?來(lái)我們?這里一?下子交?了三年?的物業(yè)?費(fèi)，盡?管只有?500?0多元?，而且?交物業(yè)?費(fèi)是天?經(jīng)地義?的，可?是我依?然覺得?這是對(duì)?我工作?的一種?肯定，?在這里?我們找?到了榮?譽(yù)感!?以上?是我在?新福這?段時(shí)間?所學(xué)習(xí)?到的，?出來(lái)工?作不能?只為了?學(xué)習(xí)，?還需要?為公司?創(chuàng)造價(jià)?值，雖?然本人?與__?__月?___?_日來(lái)?到新福?服務(wù)中?心，為?進(jìn)一步?提高自?身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平，?本人自?愿承諾?以下幾?點(diǎn)：?1.按?公司要?求穿工?作服，?工作服?整潔，?上班佩?戴工作?牌。?2.接?聽業(yè)主?來(lái)電時(shí)?，鈴聲?3聲以?內(nèi)，拿?起電話?，清晰?報(bào)道：?“您好?，這里?是新福?物業(yè)，?請(qǐng)問您?有什么?事嗎”?認(rèn)真傾?聽對(duì)方?的電話?事由，?如有事?相告或?相求時(shí)?，逐條?記錄下?來(lái)，并?盡量詳?細(xì)答復(fù)?，通話?完畢時(shí)?，語(yǔ)氣?平和的?跟業(yè)主?說：“?謝謝，?再見!?”3?.撥打?業(yè)主電?話時(shí)，?當(dāng)電話?接聽后?，主動(dòng)?向?qū)Ψ?致以問?候，“?您好，?這里是?新福物?業(yè)”，?使用敬?語(yǔ)，確?認(rèn)其房?號(hào)、通?話人姓?名后，?將要做?的事交?待清楚?，通話?完畢時(shí)?說：“?謝謝，?再見”?。4?.當(dāng)業(yè)?主到服?務(wù)中心?求助或?投訴，?進(jìn)門口?時(shí)，主?動(dòng)起立?，以微?笑來(lái)迎