第8頁共8頁新員工?部門試?用期工?作總結(jié)?尊敬?的公司?領(lǐng)導(dǎo)：?我于?___?_年_?___?月__?__日?起正式?成為公?司一員?。工作?的第一?日，也?恰逢a?項(xiàng)目正?式啟動?第一日?。雖然?對沒能?參加此?項(xiàng)目的?準(zhǔn)備工?作深感?遺憾，?但從項(xiàng)?目正式?運(yùn)行第?一天始?，能與?公司各?部門同?事并肩?工作至?今，看?著a項(xiàng)?目由起?步到趨?向穩(wěn)定?，我的?內(nèi)心同?樣充滿?了作為?公司一?員的自?豪。?作為公?司的一?名新員?工，能?與a這?個新項(xiàng)?目共同?走向成?熟，是?我莫大?的榮幸?。初到?公司，?我作為?___?_部門?的一員?，主要?負(fù)責(zé)的?工作有?：等?。在?工作初?始階段?，部分?工作中?出現(xiàn)的?缺憾或?不完善?的方面?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?及同仁?的協(xié)助?下，基?本得到?了改善?并起到?了較好?的工作?效果。?我個人?的工作?能力，?也在不?斷完善?的工作?中得到?了很大?程度的?提高。?這個崗?位上兩?個多月?的工作?經(jīng)歷，?使我清?楚的看?到了公?司基層?員工在?與客戶?接觸的?實(shí)際工?作情況?，為我?轉(zhuǎn)崗后?的工作?，打下?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。兩?個多月?后，承?蒙公司?領(lǐng)導(dǎo)對?我能力?的肯定?與信任?，將我?由a部?調(diào)至b?部。我?于__?__年?___?_月_?___?日正式?開始了?客戶建?議投訴?的接待?處理工?作。?在投訴?受理的?工作過?程中，?我深深?體會到?了公司?將a項(xiàng)?目從起?步推向?穩(wěn)定發(fā)?展的不?易。一?個新事?物在一?個城市?中獲得?接受和?支持，?需要一?個較長?的磨合?期和完?善的服?務(wù)系統(tǒng)?。在磨?合期中?，客戶?群必然?會將各?種各樣?的問題?及矛盾?反應(yīng)到?客戶服?務(wù)工作?中，其?中一部?分的矛?盾能否?化解，?在于受?理投訴?崗位人?員的接?待處理?工作做?的好壞?。如果?這個崗?位做的?好，就?可以減?輕公司?所承受?的一部?分壓力?，使公?司的精?力能更?多的投?入到項(xiàng)?目的鞏?固、擴(kuò)?展工作?中；反?之，如?果這個?崗位做?的不理?想，不?僅會在?與客戶?的交流?中破壞?公司的?形象及?聲譽(yù)，?也會浪?費(fèi)許多?人力物?力，分?散攻堅(jiān)?力量，?對公司?a項(xiàng)目?的順利?發(fā)展造?成本可?避免的?延緩。?由于?深知這?項(xiàng)工作?的重要?性，所?以我努?力爭取?更為完?善的解?決處理?好工作?中受理?的每一?項(xiàng)投訴?或建議?。在工?作初期?，我與?其他相?關(guān)部門?的同事?，協(xié)商?擬定并?逐步完?善了投?訴處理?流程，?不同的?建議或?投訴，?均有了?相應(yīng)的?處理流?程及登?記入檔?程序。?新的受?理流程?，不僅?方便了?客戶，?同樣也?使工作?趨向規(guī)?范化。?在日常?工作中?，我嚴(yán)?守公司?制度規(guī)?定，按?時到崗?，并對?每一起?建議投?訴，都?按類型?分類并?進(jìn)行了?詳細(xì)登?記記錄?在案。?對受理?中反映?的各類?問題，?在我職?權(quán)內(nèi)能?解決的?，我都?盡力用?所知、?所學(xué)的?相關(guān)政?策、知?識及應(yīng)?對技巧?，給予?客戶滿?意的解?答，以?期省去?公司一?部分不?必要的?人、物?力支出?。對于?反應(yīng)問?題中涉?及到公?司其他?部門或?個人的?，為了?避免今?后出現(xiàn)?類似投?訴，在?報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)后?，我均?能按批?示認(rèn)真?督促相?關(guān)部門?或人員?對客戶?反映的?問題給?予解決?、落實(shí)?。在?實(shí)際工?作中，?我也存?在著許?多缺點(diǎn)?和不足?，比如?處理投?訴的經(jīng)?驗(yàn)有限?，解決?問題時?有時缺?乏果斷?，偶爾?也會被?小的挫?折影響?工作信?心。認(rèn)?識到不?足的同?時，我?始終堅(jiān)?信，自?省是改?進(jìn)提高?的前提?。在今?后的工?作中，?我將努?力彌補(bǔ)?不足，?用自己?盡心的?工作，?為公司?a項(xiàng)目?的順利?開展，?盡一名?員工所?能做的?最大努?力。?時光流?轉(zhuǎn)間，?我已到?公司工?作三個?多月。?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對?我的信?任，給?予了我?體現(xiàn)自?我、提?高自我?的機(jī)會?。這三?個多月?的試用?期工作?經(jīng)歷，?使我的?工作能?力得到?了由校?園步入?社會后?最大幅?度的提?高。?在此，?在對試?用期的?工作情?況及心?得體會?做一匯?報(bào)后，?我想借?此機(jī)會?，正式?向公司?領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正?請求。?希望公?司領(lǐng)導(dǎo)?能對我?的工作?態(tài)度、?工作能?力和表?現(xiàn)，以?正式員?工的要?求做一?個全面?考量。?能否轉(zhuǎn)?正，期?盼回復(fù)?。對我?個人來?說，如?果能被?批準(zhǔn)，?必然是?件好事?，表示?我試用?期的工?作表現(xiàn)?得到了?公司的?肯定。?同樣，?如果不?能被批?準(zhǔn)，說?明我工?作中仍?有許多?方面需?要改進(jìn)?和完善?，也是?一個提?高自我?能力的?機(jī)會。?但不管?能否轉(zhuǎn)?正，我?都會以?同樣炙?熱的工?作熱情?繼續(xù)投?入到今?后的工?作當(dāng)中?，以自?己踏實(shí)?努力的?工作，?報(bào)公司?知遇之?恩！?匯報(bào)人?：__?__?___?_年_?___?月__?__日?新員?工部門?試用期?工作總?結(jié)（二?）尊?敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)?：我?于__?__年?___?_月_?___?日起正?式成為?公司一?員。工?作的第?一日，?也恰逢?a項(xiàng)目?正式啟?動第一?日。雖?然對沒?能參加?此項(xiàng)目?的準(zhǔn)備?工作深?感遺憾?，但從?項(xiàng)目正?式運(yùn)行?第一天?始，能?與公司?各部門?同事并?肩工作?至今，?看著a?項(xiàng)目由?起步到?趨向穩(wěn)?定，我?的內(nèi)心?同樣充?滿了作?為公司?一員的?自豪。?作為?公司的?一名新?員工，?能與a?這個新?項(xiàng)目共?同走向?成熟，?是我莫?大的榮?幸。初?到公司?，我作?為__?__部?門的一?員，主?要負(fù)責(zé)?的工作?有：?___?__?___?__?__?___?_等。?在工?作初始?階段，?部分工?作中出?現(xiàn)的缺?憾或不?完善的?方面，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)及?同仁的?協(xié)助下?，基本?得到了?改善并?起到了?較好的?工作效?果。我?個人的?工作能?力，也?在不斷?完善的?工作中?得到了?很大程?度的提?高。這?個崗位?上兩個?多月的?工作經(jīng)?歷，使?我清楚?的看到?了公司?基層員?工在與?客戶接?觸的實(shí)?際工作?情況，?為我轉(zhuǎn)?崗后的?工作，?打下了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?兩個?多月后?，承蒙?公司領(lǐng)?導(dǎo)對我?能力的?肯定與?信任，?將我由?a部調(diào)?至b部?。我于?___?_年_?___?月__?__日?正式開?始了客?戶建議?投訴的?接待處?理工作?。在?投訴受?理的工?作過程?中，我?深深體?會到了?公司將?a項(xiàng)目?從起步?推向穩(wěn)?定發(fā)展?的不易?。一個?新事物?在一個?城市中?獲得接?受和支?持，需?要一個?較長的?磨合期?和完善?的服務(wù)?系統(tǒng)。?在磨合?期中，?客戶群?必然會?將各種?各樣的?問題及?矛盾反?應(yīng)到客?戶服務(wù)?工作中?，其中?一部分?的矛盾?能否化?解，在?于受理?投訴崗?位人員?的接待?處理工?作做的?好壞。?如果這?個崗位?做的好?，就可?以減輕?公司所?承受的?一部分?壓力，?使公司?的精力?能更多?的投入?到項(xiàng)目?的鞏固?、擴(kuò)展?工作中?；反之?，如果?這個崗?位做的?不理想?，不僅?會在與?客戶的?交流中?破壞公?司的形?象及聲?譽(yù)，也?會浪費(fèi)?許多人?力物力?，分散?攻堅(jiān)力?量，對?公司a?項(xiàng)目的?順利發(fā)?展造成?本可避?免的延?緩。?由于深?知這項(xiàng)?工作的?重要性?，所以?我努力?爭取更?為完善?的解決?處理好?工作中?受理的?每一項(xiàng)?投訴或?建議。?在工作?初期，?我與其?他相關(guān)?部門的?同事，?協(xié)商擬?定并逐?步完善?了投訴?處理流?程，不?同的建?議或投?訴，均?有了相?應(yīng)的處?理流程?及登記?入檔程?序。新?的受理?流程，?不僅方?便了客?戶，同?樣也使?工作趨?向規(guī)范?化。在?日常工?作中，?我嚴(yán)守?公司制?度規(guī)定?，按時?到崗，?并對每?一起建?議投訴?，都按?類型分?類并進(jìn)?行了詳?細(xì)登記?記錄在?案。對?受理中?反映的?各類問?題，在?我職權(quán)?內(nèi)能解?決的，?我都盡?力用所?知、所?學(xué)的相?關(guān)政策?、知識?及應(yīng)對?技巧，?給予客?戶滿意?的解答?，以期?省去公?司一部?分不必?要的人?、物力?支出。?對于反?應(yīng)問題?中涉及?到公司?其他部?門或個?人的，?為了避?免今后?出現(xiàn)類?似投訴?，在報(bào)?公司領(lǐng)?導(dǎo)后，?我均能?按批示?認(rèn)真督?促相關(guān)?部門或?人員對?客戶反?映的問?題給予?解決、?落實(shí)。?在實(shí)?際工作?中，我?也存在?著許多?缺點(diǎn)和?不足，?比如處?理投訴?的經(jīng)驗(yàn)?有限，?解決問?題時有?時缺乏?果斷，?偶爾也?會被小?的挫折?影響工?作信心?。認(rèn)識?到不足?的同時?，我始?終堅(jiān)信?，自省?是改進(jìn)?提高的?前提。?在今后?的工作?中，我?將努力?彌補(bǔ)不?足，用?自己盡?心的工?作，為?公司a?項(xiàng)目的?順利開?展，盡?一名員?工所能?做的最?大努力?。時?光流轉(zhuǎn)?間，我?已到公?司工作?三個多?月。非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)對我?的信任?，給予?了我體?現(xiàn)自我?、提高?自我的?機(jī)會。?這三個?多月的?試用期?工作經(jīng)?歷，使?我的工?作能力?得到了?由校園?步入社?會后最?大幅度?的提高?。在?此，在?對試用?期的工?作情況?及心得?體會做?一匯報(bào)?后，我?想借此?機(jī)會，?正式向?公司領(lǐng)?導(dǎo)提出?轉(zhuǎn)正請?求。?新員工?部門試?用期工?作總結(jié)?（三）?尊敬?的公司?領(lǐng)導(dǎo)：?我于?___?_年_?___?月__?__日?起正式?成為公?司一員?。工作?的第一?日，也?恰逢a?項(xiàng)目正?式啟動?第一日?。雖然?對沒能?參加此?項(xiàng)目的?準(zhǔn)備工?作深感?遺憾，?但從項(xiàng)?目正式?運(yùn)行第?一天始?，能與?公司各?部門同?事并肩?工作至?今，看?著a項(xiàng)?目由起?步到趨?向穩(wěn)定?，我的?內(nèi)心同?樣充滿?了作為?公司一?員的自?豪。?作為公?司的一?名新員?工，能?與a這?個新項(xiàng)?目共同?走向成?熟，是?我莫大?的榮幸?。初到?公司，?我作為?___?_部門?的一員?，主要?負(fù)責(zé)的?工作有?：等?。在?工作初?始階段?，部分?工作中?出現(xiàn)的?缺憾或?不完善?的方面?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?及同仁?的協(xié)助?下，基?本得到?了改善?并起到?了較好?的工作?效果。?我個人?的工作?能力，?也在不?斷完善?的工作?中得到?了很大?程度的?提高。?這個崗?位上兩?個多月?的工作?經(jīng)歷，?使我清?楚的看?到了公?司基層?員工在?與客戶?接觸的?實(shí)際工?作情況?，為我?轉(zhuǎn)崗后?的工作?，打下?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。兩?個多月?后，承?蒙公司?領(lǐng)導(dǎo)對?我能力?的肯定?與信任?，將我?由a部?調(diào)至b?部。我?于__?__年?___?_月_?___?日正式?開始了?客戶建?議投訴?的接待?處理工?作。?在投訴?受理的?工作過?程中，?我深深?體會到?了公司?將a項(xiàng)?目從起?步推向?穩(wěn)定發(fā)?展的不?易。一?個新事?物在一?個城市?中獲得?接受和?支持，?需要一?個較長?的磨合?期和完?善的服?務(wù)系統(tǒng)?。在磨?合期中?，客戶?群必然?會將各?種各樣?的問題?及矛盾?反應(yīng)到?客戶服?務(wù)工作?中，其?中一部?分的矛?盾能否?化解，?在于受?理投訴?崗位人?員的接?待處理?工作做?的好壞?。如?果這個?崗位做?的好，?就可以?減輕公?司所承?受的一?部分壓?力，使?公司的?精力能?更多的?投入到?項(xiàng)目的?鞏固、?擴(kuò)展工?作中；?反之，?如果這?個崗位?做的不?理想，?不僅會?在與客?戶的交?流中破?壞公司?的形象?及聲譽(yù)?，也會?浪費(fèi)許?多人力?物力，?分散攻?堅(jiān)力量?，對公?司a項(xiàng)?目的順?利發(fā)展?造成本?可避免?的延緩?。由?于深知?這項(xiàng)工?作的重?要性，?所以我?努力爭?取更為?完善的?解決處?理好工?作中受?理的每?一項(xiàng)投?訴或建?議。在?工作初?期，我?與其他?相關(guān)部?門的同?事，協(xié)?商擬定?并逐步?完善了?投訴處?理流程?，不同?的建議?或投訴?，均有?了相應(yīng)?的處理?流程及?登記入?檔程序?。新的?受理流?程，不?僅方便?了客戶?，同樣?也使工?作趨向?規(guī)范化?。在日?常工作?中，我?嚴(yán)守公?司制度?規(guī)定，?按時到?崗，并?對每一?起建議?投訴，?都按類?型分類?并進(jìn)行?了詳細(xì)?登記記?錄在案?。對受?理中反?映的各?類問題?，在我?職權(quán)內(nèi)?能解決?的，我?都盡力?用所知?、所學(xué)?的相關(guān)?政策、?知識及?應(yīng)對技?巧，給?予客戶?滿意的?解答，?以期省?去公司?一部分?不必要?的人、?物力支?出。對?于反應(yīng)?問題中?涉及到?公司其?他部門?或個人?的，為?了避免?今后出?現(xiàn)類似?投訴，?在報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)?后，我?均能按?批示認(rèn)?真督促?相關(guān)部?門或人?員對客?戶反映?的問題?給予解?決、落?實(shí)。?在實(shí)際?工作中?，我也?存在著?許多缺?點(diǎn)和不?足，比?如處理?投訴的?經(jīng)驗(yàn)有?限，解?決問題?時有時?缺乏果?斷，偶?爾也會?被小的?挫折影?響工作?信心。?認(rèn)識到?不足的?同時，?我始終?堅(jiān)信，?自省是?改進(jìn)提?高的前?提。在?今后的?工作中?，我將?努力彌?補(bǔ)不足?，用自?己盡心?的工作?，為公?司a項(xiàng)?目的順?利開展?，盡一?名員工?所能做?的最大?努力。?時光?流轉(zhuǎn)間?，我已?到公司?工作三?個多月?。非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?對我的?信任，?給予了?我體現(xiàn)?自我、?提高自?我的機(jī)?會。這?三個多?月的試?用期工?作經(jīng)歷?，使我?的工作?能力得?到了由?校園步?入社會?后最大?幅度的?提高。?在此?，在對?試用期?的工作?情況及?