第15頁共15頁保險(xiǎn)公?司工作?總結(jié)2?023?年展望?20?22中?國保險(xiǎn)?市場競?爭更加?激烈的?一年，?同時(shí)也?是公司?展歷重?要的一?年，_?___?營銷區(qū)?部在市?公司黨?委、總?經(jīng)理室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真?貫徹落?實(shí)年初?市保會?和市公?司總經(jīng)?理室提?出的各?項(xiàng)要求?，緊緊?圍繞分?公司下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?指標(biāo)，?以業(yè)務(wù)?發(fā)展作?為全年?的工作?主題，?明確經(jīng)?營思路?，把握?經(jīng)營重?點(diǎn)，積?極有效?地開展?工作，?取得了?較好的?成績。?為了給?今后工?作提供?有益的?借鑒，?現(xiàn)將_?___?部__?__工?作總結(jié)?和20?22作?計(jì)劃匯?報(bào)如下?：1?.努力?提高政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動?以及各?項(xiàng)組織?活動和?文娛活?動，沒?有無故?缺席現(xiàn)?象;能?夠堅(jiān)持?正確的?政治方?向，從?各方面?主動努?力提高?自身政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想上?政治上?都有所?進(jìn)步。?2.?努力提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?服務(wù)水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和?考試考?核，勤?于學(xué)習(xí)?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)?練，不?斷提高?業(yè)務(wù)操?作技能?和為客?戶服務(wù)?的基本?功，掌?握了應(yīng)?有的專?業(yè)業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務(wù)?，知曉?本公司?經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?并能有?針對性?地開展?宣傳和?促銷。?3.?嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)?規(guī)章制?度一?年來，?無論在?辦理業(yè)?務(wù)還是?其它的?工作中?，都能?嚴(yán)格執(zhí)?行上級?公司和?支公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度、內(nèi)?控規(guī)定?和服務(wù)?規(guī)定，?堅(jiān)持使?用文明?用語，?不越權(quán)?辦事，?不以權(quán)?謀私，?沒有出?現(xiàn)被客?戶投訴?的行為?以及其?它違規(guī)?違章行?為。業(yè)?余生活?檢點(diǎn)，?不參與?賭博、?購買非?法彩等?不良行?為。?4.較?好地完?成支公?司和本?部門下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)?一年來?，能一?直做到?兢兢業(yè)?業(yè)、勤?勤懇懇?地努力?工作，?上班早?來晚走?，立足?崗位，?默默奉?獻(xiàn)，積?極完成?支公司?和本部?門下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。能?夠積極?主支動?關(guān)心本?部門的?各項(xiàng)營?銷工作?和任務(wù)?，積極?營銷電?子銀行?業(yè)務(wù)和?各種銀?行卡等?及其它?中介業(yè)?務(wù)等。?一年?多來，?本人憑?著對保?險(xiǎn)事業(yè)?的熱愛?，竭盡?全力來?履行自?己的工?作和崗?位職責(zé)?，努力?按上級?領(lǐng)導(dǎo)的?要求做?好各方?面工作?，取得?了一定?的成績?，也取?得領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們的好?評?；?首一年?過來，?在對取?得成績?欣慰的?同時(shí)，?也發(fā)現(xiàn)?自己與?秀的伙?伴比還?存在一?定的差?距和不?足。但?我有信?心和決?心在今?后的工?作中努?力查找?差距，?勇敢地?克服缺?點(diǎn)和不?足，進(jìn)?一步提?高自身?綜合素?質(zhì)，把?該做的?工作做?實(shí)、做?好。?保險(xiǎn)公?司工作?總結(jié)2?023?年展望?（二）?我于?___?_年加?入__?__這?個大家?庭，已?是第_?___?年頭了?，在這?不算短?的時(shí)間?里，我?深感_?___?年是公?司發(fā)展?迅猛的?一年，?公司在?經(jīng)理室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在各?個部門?的通力?配合下?，在全?體員工?的共同?努力下?，全面?完成了?年度各?項(xiàng)任務(wù)?，作為?___?_的一?員，我?引以為?豪，公?司的發(fā)?展壯大?，離不?開每一?位員工?的辛勤?工作，?接下來?我將我?一年的?工作情?況做一?個簡要?的回顧?和總結(jié)?：一?、個人?發(fā)展及?工作完?成情況?我的?___?_年，?工作分?為兩個?階段，?上半年?主要從?事銷售?部組訓(xùn)?及代理?人服務(wù)?工作;?下半年?開始_?___?服務(wù)部?的管理?工作。?我所在?部門銷?售部全?年任務(wù)?指標(biāo)是?___?_萬，?截止到?___?_月初?，已經(jīng)?完成全?年任務(wù)?，截止?到__?__月?___?_日，?我部共?完成保?費(fèi)收入?約x多?萬，超?任務(wù)指?標(biāo)約_?___?%。?下面是?我的具?體工作?表現(xiàn)：?在工?作中勤?于學(xué)習(xí)?，刻苦?鉆研，?積極要?求進(jìn)步?。擔(dān)任?組訓(xùn)一?職，我?深知做?好晨會?的重要?意義，?為了能?提高晨?會質(zhì)量?、豐富?晨會形?式，我?把學(xué)習(xí)?放在頭?等地位?，珍惜?每次市?公司組?織學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，和同?行探討?，強(qiáng)組?訓(xùn)技能?;利用?一切時(shí)?間加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高自身?素質(zhì)，?比如閱?讀大量?營銷管?理、保?險(xiǎn)知識?類書籍?、聆聽?專家講?座、登?錄保險(xiǎn)?相關(guān)網(wǎng)?站收集?資料、?研究p?pt制?作等;?為了保?證晨會?組織過?程流暢?，表達(dá)?準(zhǔn)確，?除了內(nèi)?容上做?足充分?的準(zhǔn)備?，還要?斟酌講?義，不?斷演練?，卡時(shí)?間，調(diào)?整語速?和表情?等，每?次晨會?都經(jīng)過?深思熟?慮、精?心準(zhǔn)備?。在?生活中?積極熱?情，全?面發(fā)展?。我積?極參與?市分公?司及支?公司的?各種活?動，在?市分公?司高峰?會上舉?行的辯?論賽中?，我所?在的團(tuán)?隊(duì)在“?價(jià)格策?略和服?務(wù)策略?誰更優(yōu)?先發(fā)展?”這一?辯題中?，以優(yōu)?異成績?獲得辯?論賽團(tuán)?體第一?名;作?為團(tuán)支?部組織?委員，?也積極?組織團(tuán)?員開展?各項(xiàng)活?動，在?___?_年“?___?_”，?便聯(lián)誼?活動_?___?公司一?同組織?參觀了?___?_紀(jì)念?館;作?為工會?委員，?從職工?切身利?益出發(fā)?，構(gòu)思?相關(guān)活?動方案?，在”?職工車?技比賽?”活動?中，我?認(rèn)真策?劃，制?定規(guī)則?，確保?活動實(shí)?施。?二、存?在的問?題和不?足在?___?_年的?工作中?，我取?得了一?定的成?績，使?自己的?能力有?了一些?提高，?但是還?存在很?多不足?的地方?：1?、思想?不夠解?放，做?事不夠?大膽。?無論是?組訓(xùn)工?作還是?營銷部?管理工?作，步?伐受到?思想和?眼界的?局限，?凡事不?敢大膽?設(shè)想，?做事過?于小心?謹(jǐn)慎，?習(xí)慣依?賴經(jīng)驗(yàn)?判斷。?2、?不善于?合理分?配時(shí)間?，以至?于在繁?瑣的事?務(wù)中，?沒有抽?出足夠?的時(shí)間?來加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和?自身素?質(zhì)的修?煉。?3、管?理經(jīng)驗(yàn)?還不是?很豐富?，管理?的藝術(shù)?性、技?巧性還?有待加?強(qiáng)和改?進(jìn)。由?于管理?時(shí)間不?長，管?理能力?還有些?欠缺。?希望以?后領(lǐng)導(dǎo)?能多多?指出，?多多批?評，使?我能夠?逐漸的?完善自?己的管?理能力?，提高?自己的?工作水?平。?4、和?各個部?門之間?，同事?之間的?溝通不?夠，也?希望能?通過公?司的各?類活動?，增加?交流的?機(jī)會。?三、?___?_年的?工作思?路和展?望_?___?年是我?公司求?發(fā)展、?大跨越?的一年?，工作?會更加?的困難?，激烈?的競爭?會給我?們帶來?更大的?壓力，?我們只?有直面?現(xiàn)實(shí)，?化壓力?為動力?，以不?斷的進(jìn)?步換取?更大的?發(fā)展，?在新的?一年我?將具體?從以下?幾個方?面著手?：1?、增強(qiáng)?主動學(xué)?習(xí)意識?。工作?中合理?安排時(shí)?間，加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?不斷提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?管理能?力。?2、注?重團(tuán)隊(duì)?意識和?大局意?識。積?極工作?，正確?面對困?難和壓?力，主?動尋求?解決途?徑，加?強(qiáng)營銷?服務(wù)部?的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?3、?深入了?解營銷?人員的?生活、?工作、?學(xué)習(xí)情?況，從?創(chuàng)新發(fā)?展的角?度來改?變營銷?人員的?展業(yè)方?式，提?高營銷?人員的?工作效?率和忠?誠度。?4、?加大部?門營銷?人員管?理力度?，保障?部門業(yè)?務(wù)穩(wěn)定?有序發(fā)?展，爭?取全面?完成公?司下達(dá)?的各項(xiàng)?任務(wù)指?標(biāo)。?5、提?升門檻?，廣開?渠道，?加大營?銷人員?招錄力?度，本?著寧缺?勿爛、?擇優(yōu)錄?用的原?則去吸?收社會?上優(yōu)秀?的人才?加入到?我們的?營銷隊(duì)?伍中來?。同時(shí)?，加強(qiáng)?部門人?員的培?訓(xùn)工作?。最?后，相?信在_?___?年我們?會做的?更好，?___?_公司?的明天?會更加?輝煌燦?爛!?保險(xiǎn)公?司工作?總結(jié)2?023?年展望?（三）?今年?在總公?司營銷?管理部?、分公?司總經(jīng)?理室的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在公司?同事的?關(guān)心指?導(dǎo)下，?認(rèn)真貫?徹了總?、分公?司年初?制定的?經(jīng)營目?標(biāo)，較?好的完?成了本?部門全?年工作?計(jì)劃，?現(xiàn)對今?年個人?工作情?景進(jìn)行?以下總?結(jié)。?一、工?作完成?情景?進(jìn)一步?規(guī)范完?善工作?管理制?度和流?程的同?時(shí)，管?理模式?的創(chuàng)新?逐步增?強(qiáng)。管?控方式?從公司?內(nèi)部轉(zhuǎn)?移到合?作機(jī)構(gòu)?和個人?，切實(shí)?落實(shí)管?理考核?機(jī)制，?充分調(diào)?動一切?能夠利?用的資?源，圍?繞著公?司目標(biāo)?開展工?作。在?自我工?作職責(zé)?范圍內(nèi)?，充分?發(fā)揮進(jìn)?取性、?主動性?和創(chuàng)造?性，提?高預(yù)見?性、超?前性和?計(jì)劃性?，在管?理成本?相同的?前提下?，創(chuàng)造?出了更?多的經(jīng)?濟(jì)價(jià)值?。定?期對公?司經(jīng)營?情景進(jìn)?行總結(jié)?、分析?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工?作中的?問題，?把問題?消滅在?萌芽狀?態(tài)。業(yè)?務(wù)分析?可經(jīng)過?各項(xiàng)經(jīng)?營數(shù)據(jù)?的比較?，發(fā)現(xiàn)?問題出?現(xiàn)的原?因和預(yù)?計(jì)可能?的結(jié)果?，為公?司經(jīng)營?決策供?給依據(jù)?。業(yè)務(wù)?經(jīng)營分?析能夠?比較客?觀的反?映公司?經(jīng)營情?景，為?營銷、?承保、?理賠、?等各個?業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)供給?數(shù)據(jù)支?持。車?險(xiǎn)經(jīng)營?中，經(jīng)?過分析?轉(zhuǎn)變了?車險(xiǎn)經(jīng)?營思路?，調(diào)整?了營業(yè)?貨車和?私家車?的承保?條件，?為車險(xiǎn)?實(shí)現(xiàn)精?細(xì)化經(jīng)?營奠定?了基礎(chǔ)?。二?、工作?中存在?的問題?和不足?雖然?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作能夠?及時(shí)完?成，但?主動工?作的意?識還比?較欠缺?，宏觀?分析本?事和開?拓新市?場的本?事還不?能滿足?要求，?距離公?司的要?求有必?須差距?。業(yè)務(wù)?政策的?制定，?考核制?度的執(zhí)?行，市?場變化?的預(yù)計(jì)?均需要?十分敏?銳的觀?察和執(zhí)?行本事?。在下?一步工?作中，?我應(yīng)當(dāng)?從具體?的事務(wù)?性工作?中脫離?出來，?騰出更?多時(shí)間?和空間?來研究?公司的?經(jīng)營發(fā)?展方向?，如何?用更有?效的管?理手段?來刺激?業(yè)務(wù)的?發(fā)展，?把控營?銷的主?動權(quán)，?把拓展?新的業(yè)?務(wù)渠道?作為工?作重點(diǎn)?資料之?一。?三、明?年工作?的主要?思路和?措施?加強(qiáng)員?工培訓(xùn)?和傳幫?帶工作?，不斷?提高部?門員工?綜合素?質(zhì)。不?一樣的?工作資?料，不?一樣的?工作環(huán)?境，用?不一樣?的人會?得到不?一樣的?結(jié)果。?善于發(fā)?現(xiàn)員工?的優(yōu)缺?點(diǎn)，利?用有限?的人力?資源發(fā)?揮其最?大的作?用。讓?部門員?工的短?期目標(biāo)?和長期?目標(biāo)和?公司的?經(jīng)營目?標(biāo)統(tǒng)一?齊來，?發(fā)揮員?工的工?作能動?性，而?非被動?理解，?是我在?明年的?重點(diǎn)工?作。?配合大?項(xiàng)目部?對原有?大項(xiàng)目?的渠道?業(yè)務(wù)進(jìn)?行跟進(jìn)?，專人?專崗，?專項(xiàng)考?核，改?變工作?無人跟?進(jìn)，業(yè)?務(wù)資源?浪費(fèi)的?現(xiàn)象。?新業(yè)務(wù)?、新渠?道的拓?展是公?司業(yè)務(wù)?發(fā)展的?重點(diǎn)工?作，我?們部門?會在業(yè)?務(wù)指導(dǎo)?、銷售?政策等?各個方?面給予?公司業(yè)?務(wù)部支?持，逐?步提高?部門服?務(wù)一線?本事，?提高工?作前瞻?性和營?銷規(guī)劃?本事，?促進(jìn)公?司業(yè)務(wù)?在新的?一年實(shí)?現(xiàn)跨越?式增長?。新?的一年?即將到?來，保?險(xiǎn)市場?的競爭?將更加?激烈，?要想繼?續(xù)堅(jiān)持?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，必?須進(jìn)一?步解放?思想，?更新觀?念，突?破自我?，提升?自身的?管理本?事。在?下一年?的工作?中，我?將進(jìn)一?步強(qiáng)化?學(xué)習(xí)意?識，堅(jiān)?持“學(xué)?以致用?，用以?促學(xué)”?的原則?，不斷?提升自?身管理?本事，?以更好?的適應(yīng)?崗位的?要求。?嚴(yán)于律?己、克?己奉公?，用自?身的帶?頭作用?，在思?想上提?高職工?的認(rèn)識?，在行?動上用?嚴(yán)格的?制度規(guī)?范。以?飽滿的?活力、?以百倍?的信心?，迎接?未來的?挑戰(zhàn)，?用自身?的帶頭?作用，?使本公?司工作?再上新?臺階。?保險(xiǎn)?公司工?作總結(jié)?202?3年展?望（四?）一?年來，?___?_保險(xiǎn)?___?_公司?在省市?公司正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務(wù)?取得了?突破性?進(jìn)展，?率先在?全省突?破保費(fèi)?收入千?萬元大?關(guān)。今?年，我?公司提?前兩個?月完成?了省公?司下達(dá)?的全年?營銷任?務(wù)，各?項(xiàng)工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，談?談這一?年來的?成績與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，務(wù)?實(shí)求效?，勇爭?一流，?帶領(lǐng)各?部員工?緊緊圍?繞“立?足改革?、加快?發(fā)展、?真誠服?務(wù)、提?高效益?”這一?中心，?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀?念、改?革創(chuàng)新?，面對?競爭日?趨激烈?的臨沂?保險(xiǎn)市?場，強(qiáng)?化核心?競爭力?，開展?多元化?經(jīng)營，?經(jīng)過努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢，?為__?__保?險(xiǎn)公司?的持續(xù)?發(fā)展，?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?全方?面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平?和管理?水平。?作為一?名領(lǐng)導(dǎo)?干部，?肩負(fù)著?上級領(lǐng)?導(dǎo)和全?體員工?賦予的?重要職?責(zé)與使?命，公?司的經(jīng)?營方針?政策需?要我去?貫徹實(shí)?施。因?此，我?十分本?資料權(quán)?屬文秘?資源網(wǎng)?嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊?注重保?險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)?和管理?能力的?培養(yǎng)。?注意用?科學(xué)的?方法指?導(dǎo)自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容來?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實(shí)施有?針對性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子?和員工?隊(duì)伍建?設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒?有規(guī)矩?不成方?圓”。?要想使?一個公?司穩(wěn)步?發(fā)展，?必須制?定規(guī)范?加強(qiáng)管?理。管?理是一?種投入?，這種?投入必?定會產(chǎn)?生效益?。我分?管的是?業(yè)務(wù)工?作，更?需要向?管理要?效益。?只有不?斷完善?各種管?理制度?和方法?，并真?正貫徹?到行動?中去，?才能出?成績、?見效益?。業(yè)務(wù)?管理中?我主要?做了以?下工作?：1?、根據(jù)?市公司?下達(dá)給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，制定?各個部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計(jì)劃。?制定計(jì)?劃時(shí)本?著實(shí)事?求是、?根據(jù)各?個險(xiǎn)種?特點(diǎn)、?客戶特?點(diǎn)，部?室情況?確定每?個部室?合理的?、可實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)。在?目標(biāo)確?定之后?，我本?著“事?事落實(shí)?，事事?督導(dǎo)”?的方針?，通過?加強(qiáng)過?程的管?理和監(jiān)?控，來?確保各?部室目?標(biāo)計(jì)劃?的順利?完成。?2、?作為分?管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理?我十分?注重各?個展業(yè)?部室的?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一?直注重?部室經(jīng)?理和部?室成員?的思想?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教?育。一?年來，?我多次?組織形?勢動員?會、業(yè)?務(wù)研討?會，開?展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活?動，組?織大家?學(xué)知識?、找經(jīng)?驗(yàn)，提?高職工?全面素?質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)?理論、?展業(yè)技?巧的知?識上，?并且強(qiáng)?調(diào)對團(tuán)?隊(duì)精神?的培育?。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了?各個團(tuán)?隊(duì)自身?素質(zhì)的?不斷提?高，為?公司的?持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)?展打下?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、?幫助經(jīng)?理室全?面推進(jìn)?薪酬制?度創(chuàng)新?，不斷?夯實(shí)公?司基礎(chǔ)?管理工?作。建?立與崗?位和績?效掛鉤?的薪酬?制度改?革。今?年，我?緊緊圍?繞職位?明確化?、薪酬?社會化?、獎金?績效化?和福利?多樣化?“四化?”目標(biāo)?，全面?推進(jìn)企?業(yè)薪酬?體制改?革。初?步建立?了一個?能上能?下，能?進(jìn)能出?，能夠?充分激?發(fā)員工?積極性?和創(chuàng)造?性的用?人機(jī)制?。三?、部室?負(fù)責(zé)工?作除?了業(yè)務(wù)?管理工?作，我?還兼任?了營銷?一部的?經(jīng)理。?營銷一?部營銷?員只有?一名，?我的業(yè)?務(wù)主要?是面向?大客戶?。我的?大客戶?業(yè)務(wù)主?要是_?___?公司的?。根據(jù)?___?_公司?車隊(duì)的?特點(diǎn)，?在原有?車輛保?險(xiǎn)的基?礎(chǔ)上，?我在全?市首先?開辦了?針對營?本資料?權(quán)屬文?秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽?竊業(yè)性?貨車的?貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)?險(xiǎn)的開?辦既為?客戶提?供了安?全保障?又增加?了公司?保費(fèi)收?入，真?可謂一?舉兩得?。經(jīng)過?不懈努?力，我?部全年?完成保?費(fèi)收入?___?_元，?其中車?險(xiǎn)保費(fèi)?___?_元，?非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)_?___?元，滿?期賠付?率為。?成為公?司發(fā)展?的重要?保證。?四、?工作中?的不足?由于?工作千?頭萬緒?，加上?分管業(yè)?務(wù)較多?，有時(shí)?難免忙?中出錯?。例如?有時(shí)服?務(wù)不及?時(shí)，統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏?差等。?有時(shí)工?作有急?躁情緒?，有時(shí)?工作急?于求成?，反而?影響了?工作的?進(jìn)度和?質(zhì)量;?處理一?些工作?關(guān)系時(shí)?還不能?得心應(yīng)?手。?總之，?一年來?，我嚴(yán)?于律己?、克己?奉公，?用自身?的帶頭?作用，?在思想?上提高?職工的?認(rèn)識，?行動上?用嚴(yán)格?的制度?規(guī)范，?在我的?帶領(lǐng)下?，公司?員工以?不斷發(fā)?展建設(shè)?為己任?，以“?誠信為?先，穩(wěn)?健經(jīng)營?，價(jià)值?為上，?服務(wù)社?會”為?經(jīng)營宗?旨，銳?意改革?，不斷?創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)?作，取?得了很?大成績?。新?的一年?即將到?來，保?險(xiǎn)市場?的競爭?將更加?激烈，?公司要?想繼續(xù)?保持較?好的發(fā)?展態(tài)勢?，必須?進(jìn)一步?解放思?想，更?新觀念?，突破?自我，?逐漸加?大市場?營銷力?度。新?的一年?我將以?飽滿的?激情、?以百倍?的信心?，迎接?未來的?挑戰(zhàn)，?使本職?工作再?上新臺?階。我?相信，?在上級?公司的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全體?員工的?共同努?力下，?上下一?心，艱?苦奮斗?，同舟?共濟(jì)，?全力拼?搏，我?們公司?一定能?夠創(chuàng)造?出更加?輝煌的?業(yè)績!?保險(xiǎn)?公司工?作總結(jié)?202?3年展?望（五?）_?___?年度，?在市分?公司黨?委、總?經(jīng)理室?和縣委?、縣政?府的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?上級公?司和縣?政府各?職能部?門的具?體指導(dǎo)?幫助下?，我公?司以深?入開展?“創(chuàng)先?爭優(yōu)活?動”為?契機(jī)，?努力加?強(qiáng)黨員?干部隊(duì)?伍建設(shè)?，嚴(yán)格?以按照?機(jī)關(guān)效?能建設(shè)?的標(biāo)準(zhǔn)?抓好業(yè)?務(wù)經(jīng)營?管理，?在堅(jiān)持?合規(guī)經(jīng)?營的同?時(shí)大力?拓展業(yè)?務(wù)，公?司的全?面建設(shè)?保持了?良好的?發(fā)展勢?頭，全?年我公?司共實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)?收入x?萬元，?上繳利?稅x萬?元，代?收車船?使用稅?x萬元?，處理?種類賠?案x筆?，為出?險(xiǎn)案件?賠付出?現(xiàn)金x?萬元，?在完成?上級下?達(dá)的經(jīng)?營目標(biāo)?的同時(shí)?，為本?縣經(jīng)濟(jì)?建設(shè)做?出了應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?一、加?強(qiáng)思想?政治建?設(shè)，確?保員工?堅(jiān)定正?確的政?治方向?今年?公司黨?組積極?響應(yīng)上?級黨委?和__?__縣?委號召?，工作?努力，?為圓滿?地完成?上級賦?予的各?項(xiàng)工作?任務(wù)打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。全?年未發(fā)?生任何?違法違?紀(jì)行為?和行政?責(zé)任事?故。?二、堅(jiān)?持以業(yè)?務(wù)建設(shè)?為中心?，確保?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會效益?雙豐收?一年?來，我?司堅(jiān)持?以__?__和?___?_為指?導(dǎo)，以?構(gòu)建社?會主義?和諧社?會為工?作的主?線，為?全縣的?經(jīng)濟(jì)建?設(shè)和人?民的財(cái)?產(chǎn)安全?保障出?發(fā)，定?目標(biāo)、?找差距?、解放?思想、?實(shí)干創(chuàng)?新、強(qiáng)?化管理?、提高?質(zhì)量，?不斷擴(kuò)?大服務(wù)?領(lǐng)域，?大力開?辦服務(wù)?性險(xiǎn)種?，為全?縣人民?創(chuàng)立放?心的保?險(xiǎn)環(huán)境?，取得?明顯經(jīng)?濟(jì)效益?和社會?成效。?一是?為發(fā)展?全縣的?運(yùn)輸業(yè)?積極提?供保險(xiǎn)?服務(wù)。?采取登?門服務(wù)?的方法?，加強(qiáng)?對各種?車輛的?的承保?工作，?積極采?取優(yōu)惠?政策，?促進(jìn)車?輛尤其?是大貨?車保全?保足，?使事故?發(fā)生后?保戶獲?得足夠?的經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償。?引進(jìn)差?異化管?理，對?集體運(yùn)?輸單位?和個體?保戶給?予了有?力的經(jīng)?濟(jì)保障?，推動?了全縣?運(yùn)輸業(yè)?和經(jīng)濟(jì)?建設(shè)的?健康發(fā)?展。?二是大?力發(fā)展?園方責(zé)?任保險(xiǎn)?。學(xué)校?安全工?作是學(xué)?校教育?工作的?重要組?成部分?，隨著?教育事?業(yè)的發(fā)?展和辦?學(xué)規(guī)模?的不斷?擴(kuò)大，?教育行?業(yè)面臨?的風(fēng)險(xiǎn)?正在逐?年增加?。開辦?校園方?責(zé)任保?險(xiǎn)一方?面可以?促使學(xué)?校主動?運(yùn)用科?學(xué)的方?法，加?強(qiáng)安全?管理，?采取各?種積極?有效的?措施，?增強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)意識?和保險(xiǎn)?意識，?防范各?種可能?發(fā)生的?安全事?故;同?時(shí)在各?類安全?事故發(fā)?生后可?以立即?運(yùn)用現(xiàn)?代保險(xiǎn)?機(jī)制，?把風(fēng)險(xiǎn)?產(chǎn)生的?損失，?分散轉(zhuǎn)?移出去?。事故?的調(diào)查?處理及?定性由?保險(xiǎn)公?司運(yùn)作?，教育?行政部?門和學(xué)?校的領(lǐng)?導(dǎo)就可?以從繁?雜的事?故處理?中解脫?出來了?，全心?全意投?入到教?學(xué)工作?中。今?年我們?下大力?開展這?項(xiàng)工作?，在市?分公司?的統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)下?，我們?在上一?年度與?教育部?門良好?關(guān)系的?基礎(chǔ)上?，加大?了工作?力度，?完成了?全縣的?校園方?責(zé)任保?險(xiǎn)承保?工作，?縣區(qū)內(nèi)?___?_個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)所有?中小學(xué)?均在我?公司投?保了校?園方責(zé)?任險(xiǎn)，?截止_?___?月底受?理教職?員工和?在校學(xué)?生意外?事故x?起，已?為出險(xiǎn)?學(xué)生和?教職員?工支付?醫(yī)療賠?款x萬?元。?三、積?極進(jìn)行?規(guī)范化?管理，?確保人?保財(cái)險(xiǎn)?公司的?良好形?象一?是嚴(yán)格?實(shí)行規(guī)?范化管?理。實(shí)?行了“?集中核?保、集?中理賠?”，按?照保監(jiān)?會的規(guī)?定和保?險(xiǎn)法的?條款嚴(yán)?格費(fèi)率?，不違?規(guī)經(jīng)營?，不擅?自提高?費(fèi)率，?保障了?保戶的?權(quán)益和?經(jīng)濟(jì)利?益。同?時(shí)對理?賠工作?進(jìn)行專?業(yè)化管?理，提?高現(xiàn)場?勘查率?，規(guī)范?了各險(xiǎn)?種理賠?的程序?，加強(qiáng)?大案跟?蹤和汽?車零部?件的報(bào)?價(jià)工作?，使賠?付標(biāo)準(zhǔn)?更加準(zhǔn)?確。尤?其大力?開展了?“理賠?無憂—?金牌服?務(wù)工程?”，創(chuàng)?建理賠?服務(wù)綠?色通道?，對保?戶提供?了及時(shí)?快捷的?服務(wù)。?二是?進(jìn)一步?強(qiáng)化服?務(wù)觀念?。為使?保戶滿?意，全?縣人民?滿意，?我司進(jìn)?一步推?出了“?承諾服?務(wù)”和?“服務(wù)?”，實(shí)?行了公?司權(quán)限?以內(nèi)賠?案當(dāng)天?賠付，?超公司?上報(bào)審?批案件?5天賠?付。同?時(shí)我們?在加強(qiáng)?24小?時(shí)值班?的基礎(chǔ)?上，設(shè)?立和配?置了專?門的接?線員、?勘查員?、值班?司機(jī)及?專用勘?查車輛?和設(shè)備?，不論?白天還?是黑夜?，也不?論刮風(fēng)?還是下?雨，只?要有報(bào)?案電話?打來，?理賠人?員迅速?出現(xiàn)場?，在之?內(nèi)趕赴?現(xiàn)場施?救和勘?查，極?大地縮?短了保?戶等待?時(shí)間，?加快了?理賠和?補(bǔ)償速?度。?三是樹?立保險(xiǎn)?形象，?把人保?品牌做?好。今?年，我?們大力?推進(jìn)“?以德經(jīng)?營，誠?信為民?”的進(jìn)?程，認(rèn)?真貫徹?執(zhí)行《?營業(yè)人?員服務(wù)?規(guī)范和?管理規(guī)?定》，?制定了?一系列?文明服?務(wù)、廉?政服務(wù)?的規(guī)范?措施，?無論是?誰，觸?犯保戶?利益，?年終對?本人的?業(yè)績實(shí)?行“一?票否決?”，使?全司業(yè)?務(wù)和理?賠人員?都能嚴(yán)?格按照?保險(xiǎn)原?則辦事?;為接?受全社?會的監(jiān)?督，我?們定期?到群眾?中征求?意見和?建議;?積極落?實(shí)文明?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)措施?，堅(jiān)持?實(shí)行禮?儀服務(wù)?、文明?用語、?禁服務(wù)?忌語，?掛牌服?務(wù)、持?證展業(yè)?、送賠?款上門?等活動?，并對?著裝、?儀表、?環(huán)境衛(wèi)?生、內(nèi)?務(wù)做了?詳細(xì)的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?定，使?全司的?環(huán)境建?設(shè)和人?員的精?神面貌?煥然一?新，為?保戶創(chuàng)?造了舒?適的投?保環(huán)境?。四?、存在?的主要?問題?一年來?，我們?雖然取?得了明?顯的成?績，但?也存在?在一些?問題。?主要表?現(xiàn)在公?司的業(yè)?務(wù)發(fā)展?步伐放?緩，市?場占有?率有下?降的趨?勢。造?成這一?問題的?原因，?主要有?以下幾?個