優(yōu)質(zhì)服務(wù)行活動總結(jié)通用優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動匯報(8篇)關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用一

針對客戶和各級效勞檢查反映的突出問題，我行確定整治工作的重點為兩個方面。一是效勞治理制的執(zhí)行：加強對治理執(zhí)行過程的監(jiān)視掌握，強化工作評價，提高執(zhí)行力量，確保效勞工作目標(biāo)落實，將效勞工作質(zhì)量納入績效考核，建立考評系統(tǒng)和效勞工作先進評比制，著重解決機關(guān)紀(jì)律松散和網(wǎng)點效勞考核弱化、三會制執(zhí)行不到位等問題。二是效勞行為標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行：抓好效勞禮儀、效勞態(tài)的改善和效勞力量的提高，做到精神飽滿，符合效勞禮儀要求，重點消退“三聲”不到位、態(tài)冷漠、效率低下、環(huán)境不干凈等效勞工作中的“常見病”，強勢推動“三聲”效勞、“雙手遞”效勞和“親情化”效勞。為加強整治活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證活動扎實開展并取得實效，支行成立效勞工作整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，支行黨委書記、行長××親自擔(dān)當(dāng)組長。確定支行效勞質(zhì)量治理辦公室為整治活動牽頭部門，負責(zé)活動期間全行日常效勞治理的組織協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)視、考核考評等工作。

支行召開全行職工大會，仔細貫徹縣優(yōu)化效勞工作的有關(guān)會議精神，對服-1

開展以“單位創(chuàng)先、員工創(chuàng)星”為主動效勞競賽活動，支行每月開展效勞明星、每季開展優(yōu)質(zhì)文明效勞優(yōu)勝單位評比表彰活動。根據(jù)效勞工作考核評分凹凸，評比優(yōu)質(zhì)文明效勞優(yōu)勝單位1個，在柜面員工中評比效勞明星3名，賜予表彰嘉獎。通過效勞競賽和評星評優(yōu)活動，建立典型示范機制，制定效勞工作先進評比表彰制，發(fā)覺和培育效勞典型，加大嘉獎力，樹立效勞標(biāo)桿、強化典型引路、增加示范輻射，以點帶面，推動整體效勞水平提升。在市行組織的效勞禮儀競賽中，我行獲團體第三名、個人單項其次名的好成績。

支行在營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人和一線員工兩個層面分別建立效勞工作電子臺帳，通過現(xiàn)場觀看、調(diào)閱錄像、客戶問卷調(diào)查、組織暗訪等方式，隨機抽查各級人員執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)狀況，對比規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進展記錄和評分?？荚u結(jié)果按減記1分扣罰10元的標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)人員績效工資掛鉤，實行即查即處。效勞工作電子臺帳作為員工考評的重要根底數(shù)據(jù)，與評先評優(yōu)資格、年考評等次相結(jié)合。對效勞工作組織推動不力、效勞治理工作不到位，整治期間連續(xù)兩個月效勞工作考評得分居后兩名的營業(yè)網(wǎng)點，由支行黨委對其負責(zé)人進展特指問責(zé)，并賜予經(jīng)濟懲罰。支行效勞質(zhì)量治理辦公室加強檢查督導(dǎo)，堅持每月組織1—2次全面檢查，編發(fā)效勞治理工作通報，累計8名員工因效勞欠標(biāo)準(zhǔn)受到不同程懲罰，保證了各項效勞治理舉措的貫徹執(zhí)行。

20××年，我行全面履行效勞承諾，全力效勞地方經(jīng)濟建立，努力增加信貸投入，著力幫忙企業(yè)減輕財務(wù)負擔(dān)，提高經(jīng)營效益。特殊-3強化了工作措施。一是搭建信息平臺，創(chuàng)新銀企合作。為有效破解銀企信息不對稱問題，我行進一步加強與政府有關(guān)部門合作，安排特地人員，與經(jīng)貿(mào)委、招商局保持常常性的溝通聯(lián)系，準(zhǔn)時把握工程狀況和企業(yè)需求。同時加大市場營銷力，組織客戶經(jīng)理隊伍深入企業(yè)，介紹和推舉我行的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)信息溝通溝通順暢。二是拓展融資渠道，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。針對貸款擔(dān)保難題，大力推廣索搭橋貸款、商品融資、國內(nèi)保理、發(fā)票融資等新型信貸業(yè)務(wù)，有效拓展了企業(yè)的融資渠道。如對××企業(yè)，受當(dāng)前金融危機沖擊較大。在他行未介入的狀況下，我行先后在9月份、11月份賜予了1000多萬元貸款支持，幫忙企業(yè)渡過難關(guān)。對××企業(yè)，我行于11月份為其辦理了500萬元發(fā)票融資業(yè)務(wù)，幫忙企業(yè)解決資金困難問題。對××企業(yè)，我行于去年9月份為其辦理了500萬元動產(chǎn)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，幫忙企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模。對我行“三效勞”活動掛鉤××企業(yè)，我行行長帶隊，上門營銷，企業(yè)已經(jīng)與我行達成相互合作協(xié)議，現(xiàn)我行已為企業(yè)辦理了授信、評級等相關(guān)預(yù)備工作?！叭凇被顒娱_展以來，我行已經(jīng)累計向21戶企業(yè)發(fā)放各類貸款萬元，目前已上報待放貸款7000多萬元，將于年初投放到位。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用二

81.專注于心，執(zhí)著于行。

82.助推中小，惠澤萬家。

83.至真至誠，相伴一生。

84.真誠效勞，百姓放心。

85.在你身邊，為你理財。

86.與您走得更近，讓您走得更遠。

87.與您一同成長，伴您邁向輝煌。

88.與你同心，伴你同行。

89.有信融天下。

90.悠悠滇池水，款款商行情。

91.誠信天下，匯通財寶。

92.誠信聚銀，擇善立行。

93.誠通天下，業(yè)精百年。

94.誠融萬物，行達高遠。

95.沒有規(guī)劃的工作是空洞。

96.你思索我動腦產(chǎn)量提升難不倒

97.以一流品質(zhì)獵取市場信任

98.以優(yōu)質(zhì)效勞贏得客戶滿足

99.以持續(xù)改良尋求企業(yè)進展

100.以卓越治理樹立企業(yè)品牌

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用三

1.為您，我們會做得更好。

2.為了你更好。

3.為了您的使用，我們不懈努力。

4.您的需要就是我們的任務(wù)

5.您使用放心，我們努力專心

6.努力專心，為您效勞

7.推行品管，始于教育，最終教育。

8.改善提高，永無止境。

9.堅持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

10.質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)進展的動力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

11.日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

12.售后效勞是產(chǎn)品的最終一道質(zhì)量關(guān)

13.為了你更好的使用我們在不懈努力

14.為了您的使用，我們不懈努力

15.制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

16.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

17.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場競爭必勝的保證。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用四

試驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)效勞承諾書為進一步加強我校教育行風(fēng)建立，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、仔細貫徹落實素養(yǎng)教育根本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或治理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴格執(zhí)行師德標(biāo)準(zhǔn)，為人師表，仔細做好教育教學(xué)工作。

4。教師關(guān)懷每個學(xué)生，敬重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師敬重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格根據(jù)有權(quán)部門行文規(guī)定的工程和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用標(biāo)準(zhǔn)票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7、加強考試治理，嚴格考試紀(jì)律，確保考風(fēng)考紀(jì)良好。

8。加強招生治理，嚴格根據(jù)政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)視。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

呼蘭試驗中學(xué)

校長簽字：

教師簽字：

年月日

為標(biāo)準(zhǔn)道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進一步促進道路運誠懇守信、本公司如下效勞承諾：

一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應(yīng)急保障力量，在重大運輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運輸。

二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象。要保持和發(fā)揚效勞民生、便利群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠懇守信、優(yōu)質(zhì)效勞、用戶滿足為宗旨，增加法制意識，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬進展思路，改善經(jīng)營構(gòu)造，強化質(zhì)量治理，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。

三、強化效勞意識，提高效勞質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增加效勞意識，始終堅持以人為本、效勞社會的方向，將客戶滿足、社會滿足作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值表達，提高效勞質(zhì)量，做到熱忱效勞，效勞設(shè)施干凈，效勞標(biāo)志醒目，效勞承諾到位。

四、加強道路運輸安全生產(chǎn)治理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，訂正、杜絕事故隱患，預(yù)防和削減道路交通事故，確保安全運輸。

五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸?shù)目?。堅固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)省能源削減環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力構(gòu)造調(diào)整步伐，加強道路運輸信息化建立，通過科學(xué)組織治理提高實載率和運輸效率，削減車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和治理人員的責(zé)任目標(biāo)。建議就是承諾，承諾就是責(zé)任。

讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾供應(yīng)更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸效勞，為實現(xiàn)湘潭“兩個領(lǐng)先”供應(yīng)堅實有力的道路運輸效勞和保障做出積極奉獻。

優(yōu)質(zhì)效勞承諾書范文(三)

試驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)效勞承諾書為進一步加強我校教育行風(fēng)建立，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、仔細貫徹落實素養(yǎng)教育根本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或治理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴格執(zhí)行師德標(biāo)準(zhǔn)，為人師表，仔細做好教育教學(xué)工作。

4。教師關(guān)懷每個學(xué)生，敬重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師敬重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格根據(jù)有權(quán)部門行文規(guī)定的工程和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用標(biāo)準(zhǔn)票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7、加強考試治理，嚴格考試紀(jì)律，確?？硷L(fēng)考紀(jì)良好。

8。加強招生治理，嚴格根據(jù)政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)視。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

呼蘭試驗中學(xué)

校長簽字：

教師簽字：

年月日

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用五

2023年，*營業(yè)室在市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持以“制造美麗環(huán)境、完善效勞設(shè)施，創(chuàng)新效勞理念、拓展效勞內(nèi)容，狠抓文明細節(jié)、爭當(dāng)形象大使”為重點，結(jié)合行業(yè)實際和特點，積極組織開展“文明優(yōu)質(zhì)效勞示范單位”和“文明優(yōu)質(zhì)效勞示范窗口”活動，通過窗口效勞來展現(xiàn)信合形象、創(chuàng)立文明營業(yè)室，切實提高效勞質(zhì)量、效勞水平和效勞效率，增加了社會公信力，打造高品質(zhì)的文明效勞平臺和行業(yè)效勞品牌。

一、完善效勞設(shè)施、優(yōu)化環(huán)境秩序

營造標(biāo)準(zhǔn)的效勞環(huán)境是抓好優(yōu)質(zhì)效勞的根底條件，2023年，*營業(yè)室在營業(yè)室主任*的主持下，積極從硬件和軟件兩手上狠抓根底效勞設(shè)施建立。

（一）做到硬件過硬，效勞設(shè)施齊全完善。營業(yè)室設(shè)計制作了效勞承諾標(biāo)識牌、業(yè)務(wù)指南牌、首問負責(zé)制公示牌等指示牌，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的辦事流程圖，明確辦事程序，便利群眾辦事。對每個員工要求全部機關(guān)工作人員設(shè)有工作牌，明確工作職責(zé)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)公開欄，按上級規(guī)定的內(nèi)容和要求搞好政務(wù)公開，設(shè)立效勞承諾、效勞紀(jì)律和規(guī)章制度牌并懸掛，承受群眾監(jiān)視。營業(yè)廳設(shè)有顧客休息處，設(shè)置座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水，設(shè)置了驗鈔機、填單臺、利率公告牌、客戶意見簿等，還設(shè)置了便民箱、書報架等便民效勞設(shè)施，并保證以上設(shè)施的正常使用和內(nèi)容的準(zhǔn)時更新。各類業(yè)務(wù)宣傳畫張貼整齊美觀，宣傳牌擺放標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)有文明禮貌用語、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神文明宣傳內(nèi)容。

（二）優(yōu)化效勞軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。

在日常的經(jīng)營活動中，營業(yè)室做到了大廳環(huán)境美麗，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，擺設(shè)有序。在大堂，實行了每天值班主任制和首問制，設(shè)立固定的效勞熱線和舉報電話，確定專人受理，為顧客解決難題，疏導(dǎo)客戶擁擠人現(xiàn)象，把當(dāng)天發(fā)覺的問題當(dāng)天解決。營業(yè)員接待客戶時做到精神飽滿、禮貌熱忱、態(tài)度和氣、真誠周到，并做到接待客戶熱心，解答詢問急躁，承受意見虛心，工作仔細細心。

通過建立完善各項硬件和軟件效勞設(shè)施，便利了客戶辦理各項業(yè)務(wù)，*營業(yè)室的經(jīng)營面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，讓客戶和群眾辦事感到熱忱、周到、便利、快捷。從而為做好優(yōu)質(zhì)文明效勞工作打下了堅實的根底工作。

二、創(chuàng)新效勞理念、拓展效勞內(nèi)容

為了推動“優(yōu)質(zhì)效勞活動”向更深層次進展，堅固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切”的效勞理念，要靠共性化、特色化的效勞。*營業(yè)室以全新的效勞方式，積極推行以“親情效勞、互動效勞、完善效勞、歡樂效勞、保姆式效勞”為主要內(nèi)容的“五大特色效勞”，把特色效勞當(dāng)成*營業(yè)室的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質(zhì)效勞內(nèi)容，延長效勞空間。

1、“親情效勞”：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，堅固建立起忠誠度、奉獻度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。做到全面掩蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長。*營業(yè)室在過年、過節(jié)的時候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品，進展短信拜年。在節(jié)假日和客戶的生日，主動打電話問候和慶賀，這些雖然都是一些小事，但是讓顧客感受到一種親情的關(guān)心，從心底打動客戶，表達了信合人性化的關(guān)懷和關(guān)愛精神。

2、“完善效勞”：營業(yè)室不僅從業(yè)務(wù)技能上不斷學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)了業(yè)務(wù)操作規(guī)程，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特殊是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。在春節(jié)業(yè)務(wù)量消失猛增的狀況下，提前做好了資金調(diào)配和人員安排，在終端沒有到位的狀況下，克制困難增加一個窗口，提前做好各種預(yù)案，今年春節(jié)期間雖然消失了業(yè)務(wù)量集中辦理的狀況，但是由于事前預(yù)備充分、工作籌備周密，使得春節(jié)期間的工作秩序井然有序。在客戶意見薄上，對于客戶提出的意見和批判，都會細致了解狀況，懇切承受一一專心回復(fù)，真正把效勞做到盡善盡美。

3、“微笑效勞”：微笑效勞表達的是一種事業(yè)和工作的歡樂心情，營業(yè)室要求每個窗口的員工，不管職務(wù)和崗位工種，只要顧客前來辦理業(yè)務(wù)或者是詢問，都要始終以熱忱的笑容來迎接客戶，哪怕是來找麻煩、問路的，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們供應(yīng)幫忙，由于效勞無處不在，這樣不僅分社員工歡樂工作，客戶愉悅承受效勞，形成了良好的互助循環(huán)局面。

4、“互動效勞”：營業(yè)室不僅提倡主動效勞，這種效勞還要有成效，就是要產(chǎn)生互動的效果。員工們在工作中，常常參與各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務(wù)、主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見，還積極為所在地區(qū)的中小企業(yè)出謀劃策，甚至是為他們主動介紹業(yè)務(wù)，在自己的顧客資源中為他們供應(yīng)經(jīng)營信息，很多企業(yè)的負責(zé)人都成為了我們業(yè)務(wù)員的好朋友，不僅襯托出了人氣，而且他們還主動把賬戶開到營業(yè)室來。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用六

1、為了你更好的使用，我們在不懈努力

2、創(chuàng)立“平安校園數(shù)字校園綠色校園幸福校園”

3、細心細心專心，效勞永保滿意。

4、強化效勞意識，提倡奉獻精神。

5、立足市場，樹立優(yōu)質(zhì)品牌；奉獻社會，呈現(xiàn)溫馨效勞。

6、全員參加，強化治理，精益求精，鑄造優(yōu)質(zhì)。

7、強化效勞意識，提倡奉獻精神。

8、有求必應(yīng)，做好效勞。

9、您的意見—是我們進步的動力！

10、強效勞抓建立，創(chuàng)特色

11、弘揚巾幗風(fēng)采，打造滿足窗口。

12、效勞于辦證人，滿足在房管處。

13、微笑掛在臉上，效勞記在心里

14、追求卓越，效勞盡善盡美

15、您使用放心，我們努力專心

16、效勞只有起點沒有終點。

17、以技術(shù)的改良和創(chuàng)新促進選購本錢的改善

18、愿我的效勞質(zhì)量和你隨時相伴

19、彰顯時代精神，構(gòu)建文明窗口。

20、在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您供應(yīng)效勞

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用七

41、售后效勞是，產(chǎn)品的最終一道質(zhì)量關(guān)

42、敬重學(xué)問，敬重勞動，愛護環(huán)境。

43、顧客至上，誠信為本。

44、用真心效勞，用行動證明。

45、以熱心換真心，以微笑換滿足。

46、優(yōu)質(zhì)效勞，以質(zhì)為根。

47、追求客戶滿足，是我們的責(zé)任

48、你只管用，剩下的我們來解決

49、真誠效勞，師生至上

50、講究實效完善治理提升質(zhì)量強化效勞。

51、真誠效勞，換您滿足。

52、樹立窗口形象，提高效勞質(zhì)量。

53、至纖至細為師生著想，奔波勞碌為師生謀利

54、奉獻一片溫馨，迎來八方貴賓。

55、效勞熱心真心貼心。

56、微笑掛在臉上，效勞記在心里。

57、維護客戶的利益，堅持誠信效勞的原則

58、優(yōu)質(zhì)效勞，以質(zhì)為根。

59、微笑掛在臉上，效勞記在心里。

60、我是窗口，我是形象。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)效勞行活動總結(jié)通用八

在這，我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐，實地采訪和多年藥房培訓(xùn)演講經(jīng)受，以及相關(guān)學(xué)問的收集積存，對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請專家同仁多多指正。

先請教一下：假如您常常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等效勞行業(yè)，對顧客或橫眉冷對、或一問就煩，您會怎么辦？為什么會消失這樣的狀況？現(xiàn)在我們爭論的新時期的藥房，極應(yīng)加強其“優(yōu)質(zhì)效勞”的核心理念，基于三點：

首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論分析認為顧客在承受效勞的同時，也盼望感受到他被人承受并被敬重。新加坡東方大酒店推動“超級效勞”規(guī)劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳效勞員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響，主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用，客房部立刻供應(yīng)了。當(dāng)這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們在感謝信中說道：“……我們除了永久成為您的忠實顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永久為您廣為宣傳?！?/p>

其次，有利于效勞員自身熟悉的提高，端正工作態(tài)度。

第三，有利于領(lǐng)導(dǎo)者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調(diào)動店內(nèi)員工積極性調(diào)整效勞戰(zhàn)略，贏得顧客，獵取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當(dāng)勞的效勞可以說是一流的，她除了嚴格篩選、教育、培訓(xùn)員工外，還有一整套鼓勵措施，如效勞級別競爭、禮貌效勞競賽等，既激發(fā)員工的效勞熱忱，又擔(dān)高了他們的工作驕傲感、榮譽感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級別的效勞人員，這種態(tài)度才是“專心效勞”的最高境地。

由于過去經(jīng)濟短缺造成了商品供給缺乏，效勞設(shè)施長期供不應(yīng)求，所以形成賣方市場；而大鍋飯的賞賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障；再者規(guī)劃經(jīng)濟也使人們在社會經(jīng)濟狀況發(fā)生變化之時的意識相對滯后，沒能夠準(zhǔn)時調(diào)整迎合市場經(jīng)濟的到來！依舊“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了！

現(xiàn)在外資企業(yè)的進入，已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化。無論是客觀上的市場經(jīng)濟機制的引入、公司的要求和社會效益，還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定、收入增加、