銀行業(yè)務(wù)技能比賽方案銀行業(yè)務(wù)技能比賽方案（一）一、大賽目的為提高校園學(xué)術(shù)氣氛，增強(qiáng)在校大學(xué)生的了解銀行知識(shí)，鼓勵(lì)掌握銀行的基本操作技能，同時(shí)也為學(xué)生提供一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，還強(qiáng)調(diào)要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。組隊(duì)參與，銀行技能比賽不再是一個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn)，“團(tuán)結(jié)就是力量”是我們所要強(qiáng)調(diào)的主旨。同時(shí)，讓技能比賽不再那么沉悶，增添了趣味性，更好地豐富了大家的課余生活，搭建一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，讓企事業(yè)單位更深入了解我們學(xué)校學(xué)生的綜合技能水平，我院銀行協(xié)會(huì)組織開展“銀行技能大賽”活動(dòng)。二、比賽口號(hào)強(qiáng)化職業(yè)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神三、指導(dǎo)老師xx老師，xxx老師四、活動(dòng)主辦方xx信息工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院活動(dòng)承辦方：銀行協(xié)會(huì)五、活動(dòng)時(shí)間20xxx月x六、活動(dòng)地點(diǎn)第1頁(yè)共13頁(yè)

xxxx七、活動(dòng)對(duì)象全院學(xué)生八、競(jìng)賽項(xiàng)目手工點(diǎn)鈔，翻打傳票，字符錄入九、活動(dòng)具體安排（一）現(xiàn)場(chǎng)工作人員分配1總裁判：xx老師和xxx老師2場(chǎng)地布置：協(xié)會(huì)策劃部3各項(xiàng)目裁判：副會(huì)長(zhǎng)及其人員4簽到：協(xié)會(huì)辦公室5現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律：院紀(jì)檢部6攝影記錄：協(xié)會(huì)宣傳部十、活動(dòng)具體流程1宣傳：教學(xué)樓門廳張貼海報(bào)，、xx宣傳以宣傳單。由協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)2接受報(bào)名：以加入群的方式統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)。由會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)3比賽所用道具準(zhǔn)備：協(xié)會(huì)辦公室4向參賽選手詳細(xì)說(shuō)明比賽規(guī)則。協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)5進(jìn)行裁判培訓(xùn)，詳細(xì)說(shuō)明比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（干部會(huì)議決定并安排）第2頁(yè)共13頁(yè)

比賽流程A初賽1每三人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，小組中每人選擇一項(xiàng)比賽進(jìn)行角逐。2三項(xiàng)比賽獨(dú)立開來(lái)，每項(xiàng)時(shí)間為x鐘。第一項(xiàng)為手工點(diǎn)鈔，第二項(xiàng)為翻打傳票，第三項(xiàng)為字符錄入。時(shí)間到后立即停止比賽，裁判按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3如果三項(xiàng)比賽下來(lái)后出現(xiàn)平手現(xiàn)象，則現(xiàn)場(chǎng)加試一組比賽（一把手工點(diǎn)鈔，一把翻打傳票，一組字符錄入），在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上比速度。4公布進(jìn)入決賽的名單B決賽1每三人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每人只可參加一個(gè)項(xiàng)目。2三項(xiàng)比賽獨(dú)立開來(lái)，每項(xiàng)時(shí)間為x鐘。第一項(xiàng)為手工點(diǎn)鈔，第二項(xiàng)為翻打傳票，第三項(xiàng)為字符錄入。時(shí)間到后立即停止比賽，裁判按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3時(shí)間到后比賽人員退出賽場(chǎng)到休息室休息。裁判現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分。4核算分?jǐn)?shù)，公布成績(jī)。5現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)一名，頒發(fā)證書及獎(jiǎng)杯第3頁(yè)共13頁(yè)

二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)兩名，頒發(fā)證書及獎(jiǎng)杯三等獎(jiǎng)三名，頒發(fā)證書及獎(jiǎng)杯優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)五名，頒發(fā)證書賽后安排1賽場(chǎng)清理2練功券還原，并整理好3辦公室做好比賽資料整理及總結(jié)4協(xié)會(huì)干部干事會(huì)議進(jìn)行總結(jié)銀行業(yè)務(wù)技能比賽方案（二）為增強(qiáng)地區(qū)銀行卡特約商戶收銀員業(yè)務(wù)技能，改善銀行卡受理環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。根據(jù)《年地區(qū)銀行卡聯(lián)合宣傳活動(dòng)方案》，經(jīng)地區(qū)銀行卡聯(lián)席會(huì)議商議，決定組織開展“xx地區(qū)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽”。一、活動(dòng)目的組織開展“xx地區(qū)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽”活動(dòng)，是年地區(qū)銀行卡聯(lián)合宣傳活動(dòng)的延續(xù)。各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)本機(jī)構(gòu)特約商戶收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提升收銀員的業(yè)務(wù)技能，改善全區(qū)銀行卡受理環(huán)境，促進(jìn)轄內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。二、組織形式為確保業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)順利開展，成立地區(qū)首屆收銀員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織和實(shí)施。第4頁(yè)共13頁(yè)

組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)籌備小組，負(fù)責(zé)此次活動(dòng)日常事務(wù)和聯(lián)系工作。主任：副主任：成員：三、競(jìng)賽方式和時(shí)間、地點(diǎn)（一）競(jìng)賽方式。競(jìng)賽分知識(shí)競(jìng)賽和技能比武兩種方式。1知識(shí)競(jìng)賽。知識(shí)競(jìng)賽為團(tuán)體賽，由各收單機(jī)構(gòu)組織收銀員組隊(duì)參加。每個(gè)代表隊(duì)由4組成，領(lǐng)隊(duì)，隊(duì)員3。領(lǐng)隊(duì)由各收單機(jī)構(gòu)卡部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，隊(duì)員由各收單機(jī)構(gòu)簽約商戶收銀員組成。2技能比武。技能比武為個(gè)人賽，由參加團(tuán)體賽的收銀員以個(gè)人名義參賽。（二）競(jìng)賽時(shí)間。競(jìng)賽時(shí)間定于日上：30。（三）競(jìng)賽地點(diǎn)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)定于行xx中支干部培訓(xùn)中心大會(huì)議室。四、競(jìng)賽題型第5頁(yè)共13頁(yè)

（一）知識(shí)競(jìng)賽題型為必答題、搶答題、共答題、風(fēng)險(xiǎn)題四種類型。（二）技能比武題型分為POS機(jī)具實(shí)例操作。（三）為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，備部分觀眾答題，由現(xiàn)場(chǎng)觀眾回答。五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置知識(shí)競(jìng)賽為團(tuán)體獎(jiǎng)，設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金元，二等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金分別為，三等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金分別為x元。技能比武為個(gè)人獎(jiǎng)，設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金為，二等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金分別為x，三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金分別為。六、籌備工作（一）建立競(jìng)賽題庫(kù)。1題庫(kù)內(nèi)容。銀行卡及收單業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。2題庫(kù)準(zhǔn)備。題庫(kù)應(yīng)于xx前建立完畢并分發(fā)給各收單機(jī)構(gòu)。（二）競(jìng)賽隊(duì)伍組建。1收銀員培訓(xùn)。各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本機(jī)構(gòu)所有簽約商戶的收銀員進(jìn)行全面培訓(xùn)。2隊(duì)員選撥。各收單機(jī)構(gòu)在對(duì)收銀員全面培訓(xùn)基礎(chǔ)上，通過(guò)選撥賽方式挑選參賽隊(duì)員。第6頁(yè)共13頁(yè)

3參賽報(bào)名。各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)于x月前向籌備小組報(bào)送參賽隊(duì)員名單。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：xx，傳真：xx。（三）預(yù)備會(huì)議。x月下午15：00，各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)及隊(duì)員在行培訓(xùn)中心x樓會(huì)議室召開預(yù)備會(huì)議。一是宣布競(jìng)賽規(guī)則，二是抽簽排序，三是熟悉比賽場(chǎng)地和機(jī)具，測(cè)試技能比武設(shè)備和系統(tǒng)，四是技能比武裁判培訓(xùn)。（四）競(jìng)賽活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。1月x上午：00，開始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置、設(shè)備裝備。2上：00，工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行最后準(zhǔn)備。3上：30，參賽隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各單位組織的名觀眾到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。隊(duì)員要求著裝統(tǒng)一整齊。4上：00，比賽活動(dòng)正式開始。⑴領(lǐng)導(dǎo)講話，⑵技能比武，⑶知識(shí)競(jìng)賽，⑷領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)，⑸領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)、工作人員會(huì)餐。銀行業(yè)務(wù)技能比賽方案（三）為深入貫徹落實(shí)年度省聯(lián)社工作會(huì)議精神，開展業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能大比賽，形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，以弘揚(yáng)企業(yè)文化為抓手，引領(lǐng)員工愛崗敬第7頁(yè)共13頁(yè)

業(yè)，凝聚促發(fā)展創(chuàng)佳績(jī)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，傳遞正能量，我部擬舉辦xxxx銀行崗位技能比賽，具體實(shí)施方案如下：一、組織方式本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。二、參賽人員各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì)計(jì)年齡在（女48歲（含）以下（年1月以后出生）、男周歲（含）以下年1月1以后出生）員工必須參加。機(jī)關(guān)人員、單位負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等其他人員可自愿參加。三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)比賽時(shí)間：20xx年x、x分兩批舉行，具體比賽安排見比賽時(shí)間安排表。四、技能比賽項(xiàng)目比賽項(xiàng)目包括：筆試（業(yè)務(wù)知識(shí)、x記在年年會(huì)工作報(bào)告和總結(jié)）、漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）、手工點(diǎn)鈔（單指單張、多指多張）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作四個(gè)項(xiàng)目。五、技能比賽項(xiàng)目評(píng)分及要求本次技能比賽按各項(xiàng)目匯總成績(jī)排名，其中單項(xiàng)成績(jī)計(jì)分規(guī)則如下：（一）筆試（分）第8頁(yè)共13頁(yè)

筆試試卷由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項(xiàng)成績(jī)作零分處理?？荚囃瓿珊笥杀O(jiān)考人員收齊試卷交運(yùn)營(yíng)管理部。（二）漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）分）1漢字錄入（50分）漢字錄入采用“限時(shí)不限量”方式，比賽時(shí)間為5分鐘，按個(gè)人打字平均速度和準(zhǔn)確度計(jì)算得分。考核分值=分鐘平均速度*確率%*分值。如：最終考核成績(jī)每分鐘速度為字，正確率100%，那么最終成績(jī)?yōu)榉?。本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部設(shè)定打字測(cè)試內(nèi)容，各比賽人員按編號(hào)上機(jī)測(cè)試，選手可以隨意選擇自己最擅長(zhǎng)的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí)，選手停止電腦操作并向裁判員匯報(bào)，由裁判員負(fù)責(zé)記錄成績(jī)。在比賽過(guò)程中出現(xiàn)故障，選手應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督人員反映，由裁判員安排下一場(chǎng)比賽，否則此次比賽不計(jì)成績(jī)。2計(jì)算器平打帳表（50分）時(shí)間為分鐘，給出20列數(shù)字求和，每列計(jì)算10筆。選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出每列數(shù)字的結(jié)果，并將結(jié)果填寫在“競(jìng)賽計(jì)分表上”，總計(jì)分，每計(jì)算正確一列得2.5分，錯(cuò)誤不計(jì)分。（三）手工點(diǎn)鈔（含單指單張、多指多張）分）手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10鐘，各占單項(xiàng)分值的。第9頁(yè)共13頁(yè)

1點(diǎn)鈔標(biāo)準(zhǔn)整點(diǎn)練功券把（1000張），每參賽者在規(guī)定的分鐘內(nèi)完成拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章四道工序。2比賽要求①比賽前，裁判員與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的把數(shù)，確保核對(duì)無(wú)誤。選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開始整點(diǎn)，同時(shí)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)。②比賽時(shí)按整把練功卷事先編好的編號(hào)依次清點(diǎn)，對(duì)點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結(jié)果填寫到比賽成績(jī)單上，未填寫的一律不計(jì)分。③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當(dāng)扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側(cè)面（差錯(cuò)把不用蓋章）。④差錯(cuò)類型和張數(shù)不定，將差錯(cuò)腰條別在差錯(cuò)那把上，并以“+”表示多，以“-”表示少，以阿拉伯?dāng)?shù)字表示差錯(cuò)張數(shù)。如張應(yīng)標(biāo)記為-張應(yīng)標(biāo)記為+2。⑤選手必須使用本人名章，章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運(yùn)管部提供，但腰條上不能預(yù)先蓋上個(gè)人名章。⑥比賽結(jié)束前秒鐘裁判員倒計(jì)時(shí)，以便選手掌握計(jì)數(shù)時(shí)間。結(jié)束口令時(shí)，選手應(yīng)立即停止清點(diǎn)。嚴(yán)禁將未清點(diǎn)把數(shù)填寫結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)此類情況將取消比賽資格。3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第10頁(yè)共13頁(yè)

點(diǎn)對(duì)每把并能規(guī)范的扎捆、登記結(jié)果者，每把記10，點(diǎn)錯(cuò)把不扣分；對(duì)扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯(cuò)開超過(guò)米，每把扣。（四）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作（分）按比賽試題進(jìn)行上機(jī)操作，核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫憑證及憑證要素四內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。1比賽10分鐘，選手要自己查看試題準(zhǔn)備好需要的相關(guān)憑證和筆，但不能事前填寫相關(guān)事項(xiàng)。2選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開始上機(jī)操作和填寫業(yè)務(wù)憑證，同時(shí)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)。3裁判員對(duì)選手在上機(jī)操作過(guò)程中記錄流程是否正確和熟練，對(duì)上機(jī)操作不正確一律不計(jì)分，對(duì)不熟練的扣5。4在比賽結(jié)束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握后續(xù)整理時(shí)間。5裁判員發(fā)出結(jié)束口令時(shí)，選手必須結(jié)束手上一切事項(xiàng)，由裁判員驗(yàn)收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結(jié)束后還填寫相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素，裁判員對(duì)選手給以相應(yīng)的扣分。六、比賽職責(zé)分工本次比賽設(shè)裁判長(zhǎng)，裁判員若干名。裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織比賽、宣讀比賽規(guī)則、確定比賽成績(jī)；裁判員負(fù)責(zé)監(jiān)督選手比賽、第11頁(yè)共13頁(yè)

傳達(dá)選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結(jié)果、統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)。裁判人員由運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部等組成。（一）運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。（二）信息科技部負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、漢字輸入的調(diào)試；負(fù)責(zé)處理比賽過(guò)程中各系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。（三）人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部負(fù)責(zé)比賽秩序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（一）本次比賽設(shè)綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)和單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)，成績(jī)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)各一名，單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)3。綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jī)排名，總分手工點(diǎn)鈔分?jǐn)?shù)+漢字錄入分?jǐn)?shù)筆試分?jǐn)?shù)+心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作分?jǐn)?shù)（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。綜