物業(yè)公司工部年度工作結(jié)篇一：物業(yè)工程年度工作總結(jié)司

青島國(guó)信物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)管理有限公XX年工作總結(jié)年將近，經(jīng)過(guò)共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成項(xiàng)工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)，在XX工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處定的每月工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長(zhǎng)期缺編的情況下保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)究其不足望年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)下：一：熟悉小區(qū)內(nèi)基本況初來(lái)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備不熟悉，通過(guò)老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo)、并結(jié)合開商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對(duì)小區(qū)內(nèi)消防泵房排風(fēng)房二次供水設(shè)備（自來(lái)水公司換熱站污泵防卷簾門消防水箱房電梯配電間、公共用電、監(jiān)控室設(shè)設(shè)備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管指導(dǎo)下對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解。二、日常維護(hù)管理(一)、日常維修、公區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

XX度共計(jì)完成日常修項(xiàng)集中在維修單元門。送電、停關(guān)水325次，小區(qū)處于裝修的集中期，對(duì)停送水電比較多。1、照明系統(tǒng):公共區(qū)樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總明系統(tǒng)中月更換LED只，聲光控開關(guān)更換個(gè)。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計(jì)原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。份工程對(duì)1-5層共照明（15燈泡）進(jìn)行改造實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行能耗統(tǒng)分析、成本分析，預(yù)算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，提出對(duì)高層的公共2、因小區(qū)地下車庫(kù)安裝信號(hào)放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控室拉扯電話。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守，并將電梯維保、程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。3、因小區(qū)內(nèi)處于裝的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，小區(qū)內(nèi)35個(gè)元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整，使單元門定位，元門關(guān)閉時(shí)有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。(二)、供配電管理在供配電管理方面實(shí)周巡查管理機(jī)制，服從《配電間巡查管理制度間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)月匯總存檔。定時(shí)對(duì)物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)現(xiàn)常后及時(shí)上報(bào)供電公司。配電間環(huán)境

衛(wèi)生實(shí)行定時(shí)清掃。多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主全用電。高層電井門關(guān)閉上鎖，定時(shí)對(duì)管道井巡視檢查。三梯管理完善電梯《電梯安全作規(guī)程房管理制度《電梯事故應(yīng)急措施救援預(yù)案運(yùn)行巡查記錄表《三角鑰匙領(lǐng)用登記》等相關(guān)管理制度。1、完善電梯日常巡管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，XX年1-12電梯故報(bào)修主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大，主故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困解救1次。2、定人定時(shí)對(duì)電梯房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問(wèn)題。確保電安全運(yùn)行。3、汛期時(shí)配合電梯司對(duì)13電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)元客運(yùn)電地坑存在積水現(xiàn)象。發(fā)函產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處。4、定期定時(shí)定人對(duì)梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話障。5、XX年梯年檢資準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)

調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電故障確保了電梯的正常運(yùn)作。6、3月下旬制定《梯緊急救援演習(xí)》方案，月日工程部聯(lián)合保安人電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提要請(qǐng)。（四汛應(yīng)急管結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況定《防汛應(yīng)急管理制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)主要車庫(kù)口存放汛沙袋，制定每周對(duì)下沉廣場(chǎng)、南北車庫(kù)門口、地下通道排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總給開發(fā)商并跟檢查，確保排污泵的正常使用。（五防系統(tǒng)管制定《消防設(shè)施巡查理制度施巡視檢查記錄表操規(guī)程房運(yùn)行巡查記錄表1、秩序部、工程部客服中心三部門聯(lián)合對(duì)消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練次，制物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案行消防演練培訓(xùn)，從而提升目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)和操作技能，總結(jié)并出要請(qǐng)。2、因地下車庫(kù)未啟，車庫(kù)內(nèi)濕度大，為保障消防系統(tǒng)能正常使用，每周時(shí)對(duì)消防泵房電動(dòng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，防止因長(zhǎng)時(shí)間未使用出現(xiàn)故3、因小區(qū)內(nèi)未供暖且即墨天氣冬天嚴(yán)寒，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路提前對(duì)高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下廣場(chǎng)門窗封閉，并在1F和頂層放置

水瓶，觀察溫度變化定時(shí)對(duì)消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。（六電系統(tǒng)1、幫助業(yè)主安裝可對(duì)講15，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維15次2月協(xié)助弱電安裝位在門崗加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋1處，接管并驗(yàn)收。（七管驗(yàn)收1.西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)并接管使用。2.南北車庫(kù)口道閘系驗(yàn)收（因驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改，未接管3.消防管路充水無(wú)漏驗(yàn)收。4.消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動(dòng)統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收。5.高層、車庫(kù)、人防電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管。(八)、裝修管理1.在裝修巡查管理中行巡查管理，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修戶，下發(fā)裝修改通知書份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院，私自安裝防盜門。(九)、垃圾桶6s管理對(duì)期垃圾桶定，對(duì)其中的原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾按照樓號(hào)噴號(hào)。（十訓(xùn)管理在培訓(xùn)管理方面對(duì)1人急救演練培訓(xùn)

2、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4急救培訓(xùn)防設(shè)施操作培訓(xùn)災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)備操作培訓(xùn)》④《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)（十一排水管1、給水部份：定時(shí)期水表間進(jìn)行巡視，對(duì)因年歲長(zhǎng)久漏水的球閥進(jìn)行更。供水更換漏水球閥35次。1-4單元主管漏水嚴(yán)重，防止出現(xiàn)爆管現(xiàn)象月23日對(duì)100管道進(jìn)行更換處理。2、排水部分：主要地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修，在雨季加強(qiáng)排水系統(tǒng)查力度，發(fā)現(xiàn)排水故障，匯總上報(bào)于開發(fā)商，并跟蹤決。（十二綠化灌對(duì)期綠化灌溉4次，中清理池塘次期草坪修建4次，修理灌木2。灑農(nóng)藥2。（十三日布彩理為增添小區(qū)的節(jié)日氣，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩，仲秋、國(guó)慶節(jié)在西門門、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節(jié)裝扮正門，并小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物，慶祝節(jié)日快樂(lè)增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)。篇二：物業(yè)工程部年工作總結(jié)物業(yè)工程部XX年終工作總結(jié)及工作思路

——****物業(yè)工程部

某某回首本年的工作，有果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，XX年就結(jié)束，現(xiàn)將本年度重要工作情況總結(jié)如下：第一部分XX年工作績(jī)與總結(jié)一、日常工作日常工作主要內(nèi)容是常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)是維護(hù)和維修樣板間、會(huì)所三棟樓公共設(shè)施及園施工跟進(jìn)，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)決。在這一年里，都做了以下工作。1.首先學(xué)習(xí)公司和部各項(xiàng)管理制度，俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度就是標(biāo)，一切按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，就不會(huì)出現(xiàn)紕漏。2.每天對(duì)園區(qū)、會(huì)所樣板間、水泵房、配電房等設(shè)施至少兩次巡查，發(fā)現(xiàn)常及時(shí)處理，無(wú)法處理維修的及時(shí)上報(bào)處理。3.每天對(duì)園區(qū)各施工位施工狀況進(jìn)行跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄下來(lái)，逐條和各位溝通協(xié)調(diào)處理4.熟悉掌握?qǐng)@區(qū)水電施控制走向，做到遇到緊急情況能迅速快捷的處理。5.掌握了水景設(shè)施的期保養(yǎng)工作。

6.掌握了湖水處理泵的操作和日常保養(yǎng)。7.掌握了空調(diào)機(jī)房的作和日常保養(yǎng)。8.在5月盤的前天，因準(zhǔn)備工作量大，人員不足，我每天都加班到凌晨但都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入開盤工，認(rèn)真檢查園區(qū)各供水供電設(shè)備，認(rèn)真做好臨時(shí)停電的預(yù)工作調(diào)試好發(fā)電機(jī)，使得開盤工作都能夠順利完成。9.六月份對(duì)園區(qū)各用設(shè)施進(jìn)行巡查分析，并作出合理的節(jié)能實(shí)施細(xì)則，并實(shí)施后每天對(duì)各用電單位進(jìn)行至少一次的檢查，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)協(xié)調(diào)處理，降低用電成本。10.六月份對(duì)辦公設(shè)進(jìn)行例行保養(yǎng)。11.下半年我們工程在做好日常工作的基礎(chǔ)上主抓設(shè)備保養(yǎng)工作。12.十一月份主要對(duì)區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行冬季防寒處理。二、設(shè)備保養(yǎng)工作設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)目小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于好的工作狀態(tài)。1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃成園區(qū)核配電室設(shè)備的運(yùn)行檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)會(huì)所各樓層配管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)。2.電梯方面。每周一定期對(duì)會(huì)所2臺(tái)電梯和

板間的電梯進(jìn)行運(yùn)行查，對(duì)機(jī)房線路清潔，并按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案做好電梯人事件處理。電梯出現(xiàn)異常狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)聯(lián)系電梯保維修單位及時(shí)處理。3.中央空調(diào)設(shè)備的維保養(yǎng)，今年由于空調(diào)制冷和制熱首次運(yùn)行，每天加大查至少三次。每周例行保養(yǎng)工作，主要是機(jī)房衛(wèi)生清理、柜清理、線路緊固、各管路巡查有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。4.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作對(duì)內(nèi)弱電機(jī)房每周一次例行保養(yǎng)。進(jìn)行了全面清潔、整工作。5.人工湖處理設(shè)備每至少保養(yǎng)三次。設(shè)備各水罐進(jìn)行反沖洗，配電箱線路理緊固，機(jī)房衛(wèi)生清理。三、工作中不足之處事事無(wú)完美，工作也樣，本年工作中發(fā)電機(jī)保養(yǎng)工作做得不到位，按標(biāo)準(zhǔn)少不大點(diǎn)情況下每月讓設(shè)備運(yùn)行15分鐘，保障在停電時(shí)做好會(huì)所財(cái)務(wù)繳費(fèi)等動(dòng)作設(shè)備的供電工作。在施工監(jiān)管方我們工程部做得也不夠深入。自身問(wèn)題本為己工作職業(yè)態(tài)度崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有多不足，有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向?qū)峁?shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝。第二部分XX度工作劃及思路

一、總體工作思路下年度，我將根據(jù)何管的工作思路做好基本工作的同時(shí)，努力提高個(gè)人能力及素質(zhì)。積極及時(shí)成上級(jí)安排的工作。二、具體計(jì)劃措施按照月份分主要計(jì)劃項(xiàng)有以下方面1月份重點(diǎn)對(duì)所有電設(shè)備和各設(shè)備房安全檢查并做好安防工作，保證春放假期前設(shè)備無(wú)安全事故。2、3份重點(diǎn)做好區(qū)設(shè)備在冬季損壞后的修復(fù)工作，及各水景啟用工作。、5月份好電梯年檢工作。4、6月份重點(diǎn)對(duì)園區(qū)共照明大檢修。5月份重點(diǎn)保養(yǎng)弱機(jī)房和個(gè)配電柜水泵房設(shè)備。6、做好9月會(huì)降溫和12月到2會(huì)所的供暖工作。7、11份重點(diǎn)做好共設(shè)備保暖防凍工作。8、學(xué)習(xí)交房流程和房標(biāo)準(zhǔn)。9、做好節(jié)假日及重接待活動(dòng)園區(qū)水電保障工作，保證各設(shè)備運(yùn)行正常。10、完成上級(jí)安排的項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)明原因和理由。11、加強(qiáng)工作鍛煉，悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)

的心換取理解的心，滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。在今后的工作中要不創(chuàng)新，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，同時(shí)在維修方面要嚴(yán)要求自己，為恒大城工程部樹立良好形象。在明年的工作，我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。讓戶來(lái)到我們金碧物業(yè)服務(wù)小區(qū)感受到以后住在這里的生活舒心與安心的，讓他們盡情享受我們金碧物業(yè)的一流服務(wù)我將會(huì)竭盡全力。不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。物業(yè)工程部某某二〇一二年十二月二五日篇三：物業(yè)公司工程年度工作總結(jié)物業(yè)公司工程部年度作總結(jié)時(shí)間飛逝XX年即將束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。今年是我從事物業(yè)工以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)

資產(chǎn)管理涉及面更多擔(dān)的責(zé)任更大然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安提高工作質(zhì)量XX年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主關(guān)部門對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著所有設(shè)設(shè)施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞫日J(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中，工程部體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫(kù)房管理為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和求自己。電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次。檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜總數(shù)面次上箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了張上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、

強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、星和有線電視、電話和絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒(méi)簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)總數(shù)約多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及下二層的消防卷簾門，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正狀態(tài)，保證大廈的消防安全。本年度培訓(xùn)情況：加培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了高電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放首位，力爭(zhēng)部門每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，

工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。配合甲方施工改造以比較大的維修項(xiàng)目：在沒(méi)有影響大廈正常運(yùn)行維修的提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造篇四：物業(yè)工程部XX年年度總結(jié)六合物業(yè)工程部XX年度工總結(jié)緊張忙碌的XX即過(guò)去了。一年來(lái)，我們工程部在公司的指導(dǎo)和支持，跟著溫總摸爬滾打，克服了重重困難，付出了艱辛的努，總算是走了過(guò)來(lái)。這一年是六合物業(yè)公司艱苦創(chuàng)業(yè)、群拼搏的一年，更是困境中謀生存，摸索中求發(fā)展，小區(qū)物迅速走向成熟的一年。六合小區(qū)是在不具備伙的條件下提前入伙，物業(yè)公司與地產(chǎn)公司又共同隸于集團(tuán)公司。由于這兩個(gè)前提因素的存在，使得我們工程的工作在這個(gè)特定的環(huán)境中舉步維艱。小區(qū)的供電系統(tǒng)、供系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安監(jiān)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)、熱系統(tǒng)、車庫(kù)附屬設(shè)備等系統(tǒng)的工程自檢打壓程驗(yàn)和交接全都是在業(yè)主入住以后進(jìn)行的。而諸多系統(tǒng)的檢查、收、交接過(guò)程中出現(xiàn)的斷水、斷電，加上供電臨時(shí)電纜老造成的短路跳閘，供水供暖管路斷裂跑水，消防系統(tǒng)的管漏水、閥門跑水，使得小區(qū)一年來(lái)頻繁的不定期不定時(shí)的水、停電、電梯停運(yùn)，直接大面積的

影響了業(yè)主的正常生。然而，上述情況一旦生，工程部既不能一個(gè)電話打給施工方了事，也不能句話推給地產(chǎn)完活。而是必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做應(yīng)急理或盡可能迅速地排除故障。就因?yàn)橐粋€(gè)客觀現(xiàn)實(shí)：業(yè)主能等！這種本來(lái)不屬于物業(yè)維修的忙亂，一直困擾著我們至今，無(wú)形中給工程部造成了巨大的精神壓力和不可預(yù)見(jiàn)繁重的工作量我們不能等能靠、不能推諉，不能扯皮入駐一年多，我們做的是質(zhì)量維保期的維保，臨時(shí)系統(tǒng)下設(shè)備的正式運(yùn)行。邊應(yīng)急、邊維、邊驗(yàn)收、邊交接。水?dāng)嗔苏宜?，電斷了修電。?jīng)常是不正點(diǎn)下班，經(jīng)常在夜里重返小區(qū)。員工們晴天一身土，雨一身泥，多少次渾身上下被水澆透，多少次披星戴月半夜家。盡管如此辛苦疲憊，工程部一年來(lái)，仍然完成了以下作內(nèi)容：一、組建了工程部的工隊(duì)伍。我們始終本著寧缺毋濫的原則，在例行業(yè)務(wù)訓(xùn)，勞動(dòng)中觀察的過(guò)程中，實(shí)行優(yōu)留劣汰。組建過(guò)程中，人離職，兩人辭退。因?yàn)閮擅鞴芏际请姽こ錾?，曾?jīng)在當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，工程部員工中一個(gè)電工也沒(méi)有。在勞力市場(chǎng)疲軟、員工工資相對(duì)較低，E區(qū)維修量增加的情況，除工程部?jī)擅鞴芎鸵幻膯T外，維修員工始終控制七以下。二合地產(chǎn)和施工驗(yàn)收了A區(qū)驗(yàn)收了供水、

供電（掛表、臨時(shí)轉(zhuǎn)式、消防、安檢、可視對(duì)講、地下車庫(kù)等系統(tǒng)。目A、區(qū)已接入正式水、正式電。AD1、AD2地下車庫(kù)已正式投入使用。三、配合施工方驗(yàn)收電梯系統(tǒng)AB共83臺(tái)配合辦公室進(jìn)行了電首檢區(qū)梯種設(shè)備使用證》的辦理B電梯的用證應(yīng)在本月底辦理完畢。四、完成了轄區(qū)內(nèi)所設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和無(wú)間斷值班任務(wù)。五、完成了設(shè)備設(shè)施例行巡檢和正常的維修任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理用電安隱患兩起，避免了可能出現(xiàn)的重大經(jīng)濟(jì)損失和人身觸電事，受到了公司的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。截止目前，共處理水系統(tǒng)故347次、電系統(tǒng)故障、暖系統(tǒng)故障156次、應(yīng)急搶修18次、聲控?zé)艄收?，入室維修108次。六、完成了重大節(jié)日?qǐng)@區(qū)布置與拆除和小區(qū)中部涼亭亮化的設(shè)計(jì)安裝任務(wù)七、完成了柴油發(fā)電每月一次的空載例行運(yùn)行任務(wù)。應(yīng)急發(fā)電供電三次。八、與客服部伊威共完成了小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清翻斗車、鏟車的駕駛工作。九、完成了年冬采暖期的正常維修工作。十、完成了工程部“、比、趕、超”萬(wàn)科整改方案的

制定。十一、完成了年來(lái)工程部?jī)?nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。十二、逐步建立健全工程維修部各種工作記錄的填寫、裝訂歸檔。配合辦公建立了部梯的設(shè)備檔案。十三、完成了XX冬掃雪的鏟車駕駛。十四、完成了售樓處單位臨時(shí)性活動(dòng)的拱門安裝與拆除工作。物業(yè)工程部年工計(jì)劃一、做好D區(qū)建設(shè)的期介入并填寫前期介入記錄。二、做好前期接管設(shè)設(shè)施的巡檢、維護(hù)工作。三、逐步建立健全各設(shè)備設(shè)施的記錄與臺(tái)賬。四、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，步提升工程部整體服務(wù)素質(zhì)。五、根據(jù)工作量的增，適當(dāng)增補(bǔ)必要的維修人員。六、及時(shí)完成各項(xiàng)領(lǐng)安排的即時(shí)性工作和任務(wù)。七、做好各項(xiàng)設(shè)備設(shè)的能源消耗統(tǒng)計(jì)并記錄。六合物業(yè)工程部XX11月篇五：年物業(yè)公工程部工作總結(jié)與XX工作計(jì)劃模板XX物業(yè)公司工程部作總結(jié)與工作計(jì)劃一年的時(shí)間在我們忙卻有序的工作中過(guò)去了.今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助下組建了工程部。我很榮幸的任工程部經(jīng)理兼×××項(xiàng)目經(jīng)理。

今年是我從事物業(yè)工以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我所主管的工程部作為公司的后勤保部門是非常重要的，自己擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任更大了。雖然在每一環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。日常工作，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按公司的規(guī)章制度的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。發(fā)楊了不怕苦不怕累的神、認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)合實(shí)整改和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格錄的填寫善了工程制度的管理、建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)悵日常安排工作維修提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。在一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.、日常工作管理:為保證小區(qū)廣大住戶的正常生活在公共設(shè)施、設(shè)的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,建立了臺(tái)賬。做到日常檢查有記、小型維護(hù)有記錄.

2.備設(shè)施運(yùn)行管：現(xiàn)目前各小區(qū)的電梯運(yùn)行基本上正常水泵目前就×××小區(qū)因變頻器出現(xiàn)了故障，現(xiàn)在進(jìn)行維修中。智能化目前×××小區(qū)一期一段的×安防的正在維修中。棟對(duì)講正在維修中。其它均為正常。3.員工培訓(xùn)：主要訓(xùn)內(nèi)容中進(jìn)行了學(xué)習(xí)《電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案課件及實(shí)際操作培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)了《空房管理規(guī)程》,《房屋驗(yàn)收及維修管理》《房屋裝修理實(shí)施與控制技巧》到房產(chǎn)局進(jìn)了《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)》培訓(xùn)，到衛(wèi)生部門進(jìn)行了《次供水的衛(wèi)生安全及崗位責(zé)任的培訓(xùn)。我們一起討論有關(guān)物業(yè)工程行業(yè)的發(fā)展樹員工工作信心為物業(yè)工程行業(yè)養(yǎng)專業(yè)人才.4.化工程：為了化小區(qū)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)×××小區(qū)、××區(qū)、××××小區(qū)、××小區(qū)行了彩燈的安裝亮化。漂亮的燈光、美麗的景致得到許多業(yè)主的好評(píng)。5.工程改造：因XX年是極為干旱一年，為了抵抗干旱、保護(hù)小

區(qū)的綠化，經(jīng)公司領(lǐng)同意，我們帶領(lǐng)工程人員在×小區(qū)和××小區(qū)安裝了自動(dòng)噴灑水系統(tǒng)，使小區(qū)綠干旱得到了緩解?！痢列^(qū)綠化帶有些方長(zhǎng)不出草來(lái)，到處是泥土。為了美化環(huán)境，電工安保人員一起對(duì)綠化帶進(jìn)行了改。6.工程遺留問(wèn)題：房屋漏水是各個(gè)房地公司的通病，而我們這些小區(qū)這也不例外，對(duì)業(yè)主房漏水的報(bào)修，及時(shí)反應(yīng)給開發(fā)商，并進(jìn)行了維修。××小區(qū)的地下水不滲出到發(fā)電房，經(jīng)聯(lián)系了開發(fā)商此事得到了解決，改現(xiàn)正在進(jìn)行中。××小區(qū)各樓層的穿線夾因質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常性被燒壞。經(jīng)聯(lián)系開發(fā)商，由我們工程人員對(duì)××小區(qū)所有的刺線夾都進(jìn)行了更換、確保了小區(qū)用電的安全。一年來(lái)，工程部的全員工盡心盡力地為小區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌

補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。XX度工作重點(diǎn)在新的一年里，我們更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的作做細(xì)、流程化；讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：1.化安全教育，安全放在首位，通過(guò)本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使一個(gè)員工能把安全思想落實(shí)到實(shí)際工中去。2.強(qiáng)部門管理，立、完善考核制度，責(zé)任落實(shí)到人。切實(shí)做到凡事有可、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)、凡事有據(jù)可查。3.實(shí)全年的培訓(xùn)劃，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提升部門員的整體素質(zhì)。4.定小區(qū)設(shè)備設(shè)維修保養(yǎng)計(jì)劃表，針對(duì)具體的設(shè)備制定詳細(xì)的保養(yǎng)方與流程，確保小區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正。5.進(jìn)各相關(guān)廠家維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)維保過(guò)程、結(jié)果監(jiān)督檢查。6.跟進(jìn)裝修工作，格按照流程進(jìn)行全程監(jiān)督。7.強(qiáng)與各部門之的配合，合理地提高本部門的工作效率。

8.開發(fā)商移交的目作好承接查驗(yàn)的工作，對(duì)移交的工程資料作好檔案統(tǒng)計(jì)工作。作××，我們會(huì)一如既往地勤勤肯肯地工，來(lái)年更上一層樓。當(dāng)然，過(guò)去的一年我們也有欠缺的地，對(duì)于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部經(jīng)理，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下，以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己，為××物業(yè)公司的興和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。工程經(jīng)理：XX×月×日篇六：業(yè)工程部作總結(jié)工作計(jì)劃XX年工程部工作總結(jié)XX年工作劃

在年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。在XX年工作中，在員長(zhǎng)期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作，保證了2#-3#入伙業(yè)主維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)順利的完成。展望XX，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。將工作總結(jié)如下：一、XX工程部人員工作范圍介紹：在年工作中，我業(yè)工程部上半年編制由8人減編到人的范圍一期增加二期共6棟,其中棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公，還有地下車庫(kù)。二、XX工程部工作容

、日常管理1、每天對(duì)二期入伙主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2、為了塑造物業(yè)公的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、監(jiān)督落實(shí)員工每對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、電室及絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查4、落實(shí)員工對(duì)一、期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。5、落實(shí)員工每天對(duì)下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正運(yùn)行。6、每天安排員工巡一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。7、每天巡查設(shè)施設(shè)運(yùn)行的狀況。8、檢查每天工程報(bào)單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。9、檢查員工對(duì)一、期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。、計(jì)管理

1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施更好的節(jié)約成本。2、嚴(yán)格按照年度保計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。3、每周召開一次工例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計(jì)劃工作訓(xùn)管理1查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)2油發(fā)電機(jī)組切保養(yǎng)培訓(xùn)3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)災(zāi)救培訓(xùn)設(shè)施操作培訓(xùn)報(bào)警系統(tǒng)備操作培訓(xùn)災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)4電系統(tǒng)培訓(xùn)通過(guò)這些培訓(xùn)，每位工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)練操作工程設(shè)備的目的。、考核管理1、試用考核：每位員工的試用期為個(gè)月個(gè)月包括周考和月考核對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合為止。2、培訓(xùn)考核：每月培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，到達(dá)標(biāo)為止。3、月度考核：月度核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮禮貌、工作能力、溝通能力等全方面

的考核，以此讓員工加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)更加優(yōu)秀；、團(tuán)隊(duì)合作1配合營(yíng)銷部完成次活動(dòng)確保水電設(shè)備正常。2、配合安保部的消演習(xí)活動(dòng)。4、配合營(yíng)銷部，絡(luò)電話的維修。5、配合客服報(bào)修問(wèn)進(jìn)行維修。三、工作業(yè)績(jī)1、為了確保6#樓排管不被凍裂，不影響6#公樓業(yè)主正常使用，我部門己購(gòu)買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。2、3#由于天氣寒冷護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303管凍暴，上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修艱巨任務(wù)未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。3通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解。冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使?fàn)顟B(tài)。5、對(duì)整體換熱站出回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平

均調(diào)整減少了業(yè)主投率。6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)了一周的防寒維護(hù)處理。7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住鋪進(jìn)行防寒處理。8、在十二月份進(jìn)行2、34、、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400燈源全部用上，目前還缺少400燈源140燈體。四、部門存在的問(wèn)及分析1、禮儀禮貌行為較，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。2動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處事情的靈活度薄弱在工作中，沒(méi)有積極解決困難的度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題XX工程部年度工作劃一、XX工程部工作劃、XX工程部的工作標(biāo)1、在不斷地巡查和保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2、跟進(jìn)遺留的程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。3嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。4、建立設(shè)施設(shè)備保計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9、做好二次裝修的料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。10、做好外包設(shè)施設(shè)維保單位的選定和簽訂合同。11、所有房屋資料的理和檔案建立。12、配合營(yíng)銷和各部的工作完成13、做好業(yè)戶工程維的有償和無(wú)常服務(wù)。14、建立設(shè)備檔案和好設(shè)備資料存檔工作。15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技培訓(xùn)。16、加強(qiáng)員工物業(yè)服理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維維修。17、加強(qiáng)培修維修工設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。二、工程部的困難和決辦法1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低人員少望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員的生活質(zhì)量。2、下車庫(kù)靠2#油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決3、小區(qū)單元門，圍門禁鎖希望盡快解決。4、望物業(yè)公司領(lǐng)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來(lái)，管理好業(yè)主的過(guò)去生習(xí)慣，把單元門地庫(kù)通道門使用

管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的物業(yè)公司。工程維修部篇七：度物業(yè)工部工作總結(jié)時(shí)間飛逝年就過(guò)去這單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一來(lái)的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品，在工程維修技能、工作績(jī)效、前介工作、專業(yè)技能、服態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX工作再上一個(gè)新的臺(tái)，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工：1、根據(jù)20xx年工作劃，我部于今年份完成工程人員的招聘工作初2擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9份完成工程修人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證2、部門在公司及管處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制

定方案時(shí)，員工齊心力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有落實(shí)。3、部門嚴(yán)格按公司求除從業(yè)資格證要求，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員有高級(jí)電工證，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高電工證。二門培訓(xùn)工作共計(jì)開展45次，培參加人數(shù)157人，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等；三、體系文件建設(shè)工：1、部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件1個(gè)，表格，并過(guò)部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工。2、為了提升工程服及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的具工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確。四、安全生產(chǎn)工作：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1以上的安全檢查，

（注：詳見(jiàn)《公共設(shè)巡查記錄）存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)安全危源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)訓(xùn)五、前期工程介入工：1第一季度計(jì)參地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查次，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的有19件如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4，仍在持續(xù)通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共生間及建渣堆放等。2、第二季度：共計(jì)N4地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3，工整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。共計(jì)提出條設(shè)計(jì)能等書面建議。42工程整改口頭建議作函件建7關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理16、沒(méi)有采納的27條沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增

設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及觀的接管驗(yàn)收工作。3、第三季度：共計(jì)Nxx、N5工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查次。加地項(xiàng)目部周例會(huì)次，完對(duì)地塊景觀圖紙初審，期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成Nxx業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及能建議協(xié)調(diào)工作。完成Nxx景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的核。共計(jì)提出41條計(jì)功能等書面建議52工程整改頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的條、采納侍后實(shí)施的。4、第四季度：共計(jì)Nxx、N5工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。加地項(xiàng)目部周例會(huì)，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收戶驗(yàn)收戶收水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等作。完成物業(yè)對(duì)Nxx類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件議9。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理19、沒(méi)有采納的、采納侍后期實(shí)施的條。

六、工程營(yíng)銷配合：營(yíng)銷配合全年總計(jì)處2448件程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十。每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常行。每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。七、節(jié)能、環(huán)保、降工作：1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降％。2、部門從4份開實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能費(fèi)用從平均每月的59509左右降低到48975元左右為地產(chǎn)節(jié)約元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公節(jié)能降耗的精神，于份部門再次與保潔部主管溝通，景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均，降到平均30598元見(jiàn)地產(chǎn)年

與年花園城營(yíng)銷域水電支付費(fèi)用清單對(duì)比）3、工程材料方面，門于份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光一項(xiàng)司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)期維護(hù)成本詳見(jiàn)地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單比）4、部門節(jié)能控制方：部門從份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。八、本年度部門存在問(wèn)題：1、由于花園城物業(yè)程部才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一難度須有以下幾點(diǎn)作為前題需要得到公司相關(guān)領(lǐng)持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則（3）建立公平、公正的激機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)。

2、眾所周知工程部為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況（工程人員大多不善于處理文字工作部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工就已經(jīng)耗費(fèi)了（能處理好上述問(wèn)題人員）的大部分精力，臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)有很大難度的，因此部門