第8頁(yè)共8頁(yè)銷售運(yùn)?營(yíng)經(jīng)理?年終個(gè)?人工作?總結(jié)2?023?年一?年時(shí)間?迅速就?過(guò)去了?，做了?一年的?汽車的?銷售經(jīng)?理，也?是體驗(yàn)?到銷售?這行有?多難做?。如今?進(jìn)入年?終總結(jié)?的時(shí)候?，我也?來(lái)講我?本年度?的工作?做個(gè)簡(jiǎn)?單的總?結(jié)。?一、員?工管理?工作?本年度?，我作?為整個(gè)?汽車行?業(yè)的銷?售經(jīng)理?，對(duì)自?己的銷?售員工?，我是?很嚴(yán)格?的進(jìn)行?管理的?，在員?工的行?為上，?我是嚴(yán)?格制止?在工作?期間睡?覺(jué)打瞌?睡的行?為，還?有上班?絕對(duì)不?能遲到?，否則?處罰很?重。一?年內(nèi)，?全部銷?售員在?這樣的?管理下?，開(kāi)始?還會(huì)有?那么幾?個(gè)不服?從管理?和規(guī)定?的，到?后面全?部都按?照規(guī)定?做事，?認(rèn)真的?上班，?認(rèn)真做?著銷售?。上班?是再也?不敢去?打岔插?諢了，?都盡個(gè)?人的努?力遵守?各項(xiàng)工?作規(guī)定?，把汽?車銷售?做好。?二、?策劃好?每場(chǎng)汽?車銷售?會(huì)這?一年，?我們車?行舉辦?了__?__場(chǎng)?銷售會(huì)?，全部?皆有我?進(jìn)行策?劃，我?接下這?個(gè)工作?，就在?助理的?幫助下?調(diào)查市?場(chǎng)，進(jìn)?行汽車?銷售市?場(chǎng)分析?，把每?場(chǎng)銷售?會(huì)都策?劃好，?讓我們?的汽車?能夠被?客戶選?中，為?我們汽?車的大?賣做很?多的準(zhǔn)?備。每?一場(chǎng)銷?售會(huì)我?都會(huì)極?盡努力?，讓我?們的汽?車在會(huì)?場(chǎng)里售?賣，因?此我們?今年的?收入比?往年的?收入要?高出_?___?%，這?是一大?進(jìn)步。?當(dāng)然今?年能夠?把這幾?場(chǎng)銷售?會(huì)辦好?，也是?我吸取?往年的?教訓(xùn)和?經(jīng)驗(yàn)，?在做出?不少的?改變之?后才有?今日的?成績(jī)。?三、?現(xiàn)有缺?點(diǎn)雖?然自己?已經(jīng)坐?上銷售?經(jīng)理這?個(gè)位置?，但是?自身的?學(xué)習(xí)力?度還不?夠，對(duì)?于整個(gè)?汽車銷?售市場(chǎng)?還是不?夠了解?。雖然?這一年?中的工?作并沒(méi)?有出現(xiàn)?差錯(cuò)，?并且還?獲得較?好的成?績(jī)，但?是我知?道自身?能力方?面還是?要去提?升的。?比如在?與客戶?進(jìn)行交?涉時(shí)，?我與客?戶之間?的溝通?還有欠?缺。另?外與員?工之間?的聯(lián)系?也不夠?密切，?雖然他?們都服?從我的?管理，?但是在?工作上?不能很?好的合?作，這?也是一?個(gè)要解?決的問(wèn)?題。身?為經(jīng)理?，是所?有銷售?人員的?上級(jí)，?我必須?要做好?表率，?才能服?眾，也?才能讓?我我們?的汽車?銷售業(yè)?績(jī)?cè)俣?得到提?高。?隨著舊?年的過(guò)?去，也?預(yù)示著?我將面?臨新年?新的工?作，我?就一定?要把過(guò)?去的不?足改正?，并且?帶領(lǐng)好?整個(gè)銷?售部門?銷售好?汽車，?讓我們?的汽車?受到更?多人的?喜歡，?服務(wù)好?前來(lái)看?車的客?戶，給?予優(yōu)質(zhì)?的銷售?服務(wù)。?明年的?我會(huì)更?好，我?們這個(gè)?團(tuán)隊(duì)也?會(huì)有進(jìn)?一步的?發(fā)展的?。銷?售運(yùn)營(yíng)?經(jīng)理年?終個(gè)人?工作總?結(jié)20?23年?（二）?回眸?___?_，注?定是個(gè)?不平常?的一年?。市場(chǎng)?再度步?入低迷?狀態(tài)，?終端遭?遇到了?前所未?有的零?售持續(xù)?下滑沖?擊，以?致庫(kù)存?滿滿，?很多店?鋪處于?虧損或?基本不?盈利狀?況。?面對(duì)如?此復(fù)雜?的市場(chǎng)?環(huán)境，?我們品?牌經(jīng)營(yíng)?管理者?要始終?保持清?醒的頭?腦，“?居安思??！?，?更新觀?念和思?路，從?粗放式?經(jīng)營(yíng)走?向精細(xì)?化運(yùn)作?，從經(jīng)?驗(yàn)型操?作方式?走入數(shù)?據(jù)化、?理性化?的專業(yè)?操作模?式?！?渠道為?王”，?這不是?一個(gè)口?號(hào)，而?必須落?實(shí)到我?們的日?常工作?中，甚?至于我?們的血?液里。?加強(qiáng)終?端管控?，一切?以終端?店鋪的?要求為?我們工?作的基?本出發(fā)?點(diǎn)。從?最初的?關(guān)注回?款額轉(zhuǎn)?變?yōu)榻K?端店鋪?的存活?率和盈?利水平?，否則?品牌的?發(fā)展將?是無(wú)源?之水，?無(wú)本之?木。?基于這?么一個(gè)?大形勢(shì)?，未來(lái)?一年我?們的根?本工作?目標(biāo)是?“穩(wěn)增?長(zhǎng)、控?庫(kù)存、?促終端?”，在?逆境中?求發(fā)展?，整頓?、拉升?品牌深?度，提?升終端?存活率?、盈利?水平，?做有效?店鋪。?“促終?端”，?維護(hù)、?服務(wù)終?端，促?進(jìn)終端?業(yè)績(jī)提?升，滿?足市場(chǎng)?需求，?是我們?一切工?作的出?發(fā)點(diǎn)，?更是我?們每個(gè)?營(yíng)銷人?不可推?卸的責(zé)?任和義?務(wù)。?要完成?上述目?標(biāo)，_?___?年我們?___?_營(yíng)銷?部需重?點(diǎn)做好?以下幾?項(xiàng)工作?：一?、更新?觀念、?思路，?樹立信?心加?強(qiáng)同省?代的聯(lián)?系，學(xué)?習(xí)先進(jìn)?省代的?成功經(jīng)?驗(yàn)，幫?助落后?省代加?快調(diào)整?，完成?品牌的?升級(jí)和?轉(zhuǎn)型。?我要說(shuō)?的是，?暫時(shí)的?業(yè)績(jī)下?滑并不?可怕，?可怕的?是面對(duì)?這種狀?況，缺?乏改變?的方式?方法乃?至決心?，那些?面對(duì)業(yè)?績(jī)下滑?時(shí)的無(wú)?動(dòng)于衷?，甚至?認(rèn)為理?所當(dāng)然?，才是?最最可?怕的東?西。在?市場(chǎng)低?迷的情?況下，?信心甚?至比黃?金還可?貴。?二、努?力學(xué)習(xí)?、提升?自我，?敢于擔(dān)?當(dāng)大?區(qū)經(jīng)理?和品牌?管理者?是品牌?良性發(fā)?展的重?要力量?。這些?年__?__品?牌一直?致力于?內(nèi)部生?產(chǎn)系統(tǒng)?的規(guī)范?和提升?，缺乏?對(duì)市場(chǎng)?的了解?和跟進(jìn)?，營(yíng)銷?相對(duì)比?較薄弱?，對(duì)省?代的支?持也相?對(duì)有限?，的是?在貨品?的溝通?和掌控?上。為?了改變?這一不?足，接?下去，?我們營(yíng)?銷人員?必須多?走出去?、多跑?市場(chǎng)，?多學(xué)習(xí)?先進(jìn)省?代的管?理經(jīng)驗(yàn)?，多關(guān)?心幫助?那些主?動(dòng)要求?上進(jìn)、?想發(fā)展?的省代?。作為?管理者?，必須?要有全?盤的考?慮，把?每個(gè)人?的工作?分配合?理，讓?大家擰?成一股?繩，才?能共同?把事情?做好。?在__?__年?里，我?們必須?這么去?做，必?須大力?加強(qiáng)同?省代的?聯(lián)系和?配合。?現(xiàn)在每?個(gè)大區(qū)?經(jīng)理的?助理通?過(guò)一年?的磨合?，對(duì)公?司對(duì)品?牌的認(rèn)?知度也?提高了?很多，?日常的?工作完?全可以?交給她?們?nèi)ヌ?理，這?也是對(duì)?她們的?成長(zhǎng)負(fù)?責(zé)。?三、加?強(qiáng)對(duì)終?端的管?控_?___?年除了?完成上?述重點(diǎn)?省代的?參觀、?學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)外?，全國(guó)?每個(gè)省?代至少?要走一?圈，熟?悉每個(gè)?省代的?經(jīng)營(yíng)狀?況、市?場(chǎng)情況?和終端?現(xiàn)狀。?徹底深?入終端?，把全?國(guó)終端?的摸底?排查和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的情?況收集?有機(jī)結(jié)?合。該?淘汰的?淘汰，?該升級(jí)?的升級(jí)?，并向?公司遞?交終端?調(diào)查報(bào)?告和整?改方案?，同省?代一起?監(jiān)督落?實(shí)。同?時(shí)要幫?助落后?省代規(guī)?范日常?流程管?理。在?出差過(guò)?程中，?營(yíng)銷人?員還必?須承擔(dān)?收集樣?衣做“?買手”?的任務(wù)?，可以?制訂每?個(gè)人采?購(gòu)的數(shù)?量，做?登記備?案。設(shè)?計(jì)師采?用的做?大貨的?，根據(jù)?最終實(shí)?賣情況?給予適?當(dāng)?shù)莫?jiǎng)?勵(lì)。?四、必?須把“?加強(qiáng)和?深化商?品管控?能力，?降低庫(kù)?存風(fēng)險(xiǎn)?”作為?一個(gè)重?要內(nèi)容?來(lái)抓，?時(shí)時(shí)關(guān)?注庫(kù)存?在目?前的市?場(chǎng)情況?下，我?們可以?少要遞?增率，?但一定?不能忽?視庫(kù)存?。庫(kù)存?的控制?是一個(gè)?系統(tǒng)的?問(wèn)題，?從公司?內(nèi)部來(lái)?說(shuō)，產(chǎn)?品的設(shè)?計(jì)、生?產(chǎn)、銷?售每個(gè)?環(huán)節(jié)都?會(huì)產(chǎn)生?庫(kù)存。?對(duì)銷售?部來(lái)說(shuō)?，我們?要做的?是關(guān)注?分析從?訂貨會(huì)?的訂單?落實(shí)，?到訂單?的整理?，每個(gè)?款的訂?貨數(shù)據(jù)?與我們?看款時(shí)?評(píng)估的?對(duì)比差?異，每?個(gè)款訂?單的分?布情況?，找出?潛在的?暢銷款?。根據(jù)?全國(guó)氣?候的差?異，做?好科學(xué)?的分波?段擠壓?式的上?市計(jì)劃?。再根?據(jù)終端?的實(shí)賣?情況，?結(jié)合前?面潛在?暢銷款?的分析?，如果?吻合，?就可以?提前下?單。再?綜合考?慮款式?訂單分?布的廣?度和實(shí)?賣時(shí)間?以及訂?補(bǔ)比，?再確認(rèn)?單款的?數(shù)量。?對(duì)單店?來(lái)說(shuō)，?從選址?、銷售?利潤(rùn)評(píng)?估、裝?修、訂?貨、上?貨、促?銷流程?建立，?營(yíng)銷人?員要對(duì)?所開(kāi)的?每個(gè)店?鋪負(fù)責(zé)?，心得?體會(huì)做?有效店?鋪。要?著重關(guān)?注每個(gè)?省代重?點(diǎn)店鋪?的銷售?情況，?掌握銷?售進(jìn)度?，貨品?的銷售?折扣，?分析同?比、環(huán)?比，提?出合理?化建議?。這項(xiàng)?工作主?要靠a?d人員?跟進(jìn)，?所以要?加快內(nèi)?部商品?管控知?識(shí)的培?訓(xùn)，讓?他們地?參與到?品牌管?理中來(lái)?。銷?售運(yùn)營(yíng)?經(jīng)理年?終個(gè)人?工作總?結(jié)20?23年?（三）?春去?冬來(lái)，?轉(zhuǎn)瞬之?間，歷?史即將?掀開(kāi)新?的一頁(yè)?。在過(guò)?去的一?年里，?廳的全?體人員?在的領(lǐng)?導(dǎo)下，?公司各?部門的?大力支?持下，?透過(guò)全?體人員?的共同?努力，?克服困?難，努?力進(jìn)取?，圓滿?完成了?下達(dá)的?銷售任?務(wù)。?一、銷?售狀況?銷售?___?_臺(tái)，?各車型?銷量分?別為_(kāi)?___?。其中?___?_銷售?___?_臺(tái)。?銷量_?___?臺(tái)較增?長(zhǎng)__?__（?私家車?銷售_?___?臺(tái)）。?二、?營(yíng)銷?為提高?公司的?知名度?，樹立?良好的?企業(yè)形?象，在?我們和?客戶搭?建一個(gè)?相互交?流、溝?通、聯(lián)?誼平臺(tái)?的同時(shí)?，把更?多的客?戶吸引?到展廳?來(lái)，搜?集更多?的銷售?線索。?本部門?舉行大?小規(guī)模?車展和?試乘試?駕活動(dòng)?___?_次，?刊登報(bào)?紙硬廣?告__?__篇?、軟文?___?_篇、?報(bào)花_?___?次、電?臺(tái)廣播?___?_次并?組織銷?售人員?對(duì)已經(jīng)?購(gòu)車用?戶進(jìn)行?用心的?回訪，?透過(guò)回?訪讓客?戶感覺(jué)?到我們?的關(guān)懷?。公司?并在_?___?月正式?提升任?命同志?為廳營(yíng)?銷經(jīng)理?。期間?同志每?日按時(shí)?報(bào)送營(yíng)?銷表格?，盡職?盡責(zé)，?為公司?的營(yíng)銷?做出貢?獻(xiàn)。?三、信?息報(bào)表?報(bào)表?是一項(xiàng)?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?，崗位?重要，?關(guān)系到?公司日?后對(duì)本?公司的?審計(jì)和?的驗(yàn)收?，為能?很好的?完成此?項(xiàng)，_?___?月__?__為?信息報(bào)?表員，?進(jìn)行對(duì)?公司的?報(bào)表，?在期間?同志任?勞任怨?按時(shí)準(zhǔn)?確的完?成了公?司交付?的各項(xiàng)?報(bào)表，?每日核?對(duì)庫(kù)存?狀況，?對(duì)車輛?銷售作?出了貢?獻(xiàn)。?四、檔?案管理?為完?善檔案?管理，?特安排?同志為?檔案管?理員，?主要有?收集購(gòu)?車用戶?檔案、?車輛進(jìn)?銷登記?、合格?證的收?發(fā)以及?用戶檔?案匯總?上報(bào)公?司等，?期間同?志按照?公司規(guī)?定，圓?滿完成?了公司?交代的?任務(wù)。?最近?一段時(shí)?間公司?安排下?我進(jìn)行?了長(zhǎng)時(shí)?間的咨?詢學(xué)習(xí)?，俗話?說(shuō)的好?三人行?必有我?師，在?學(xué)習(xí)后?本人結(jié)?合以往?經(jīng)驗(yàn)，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，現(xiàn)?對(duì)于的?計(jì)劃做?如下安?排：?1、詳?細(xì)了解?學(xué)習(xí)公?司的商?務(wù)政策?，并合?理運(yùn)用?，為車?輛的銷?售在價(jià)?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調(diào)?與公司?各部門?的，爭(zhēng)?取優(yōu)惠?政策。?加強(qiáng)我?們的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。?3、每?日召開(kāi)?晨會(huì)，?了解車?輛銷售?狀況，?安排日?常，理?解銷售?人員的?不同見(jiàn)?解，相?互學(xué)習(xí)?。4?、銷售?人員的?培訓(xùn)，?每月定?期4個(gè)?課時(shí)的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務(wù)技?能、團(tuán)?對(duì)意識(shí)?、禮儀?等。?5、增?設(shè)和發(fā)?展二級(jí)?銷售網(wǎng)?點(diǎn)，制?定完整?的二級(jí)?網(wǎng)點(diǎn)銷?售政策?，并派?駐本公?司銷售?人員，?實(shí)現(xiàn)行?銷的突?破發(fā)展?，使我?們的銷?售更上?一層樓?。6?、合理?運(yùn)用資?金，建?立優(yōu)質(zhì)?庫(kù)存，?爭(zhēng)取資?金運(yùn)用?化。?7、根?據(jù)公司?制定的?銷售任?務(wù)，對(duì)?現(xiàn)有的?銷售人?員分配?銷售任?務(wù)。?8、重?新劃定?衛(wèi)生區(qū)?域，制?定衛(wèi)生?值日表?。9?、一日?模式，?俗話說(shuō)?的好，?好一日?不算好?，日日?好才是?好。?最后，?在新春?到來(lái)之?際，請(qǐng)?允許我?代表_?___?全體銷?售人員?，感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)和全?體同事?，在一?年的中?對(duì)我們?的大力?支持與?幫忙。?在此表?示深深?的謝意?。在?___?_年新?的一年?當(dāng)中我?們將繼?續(xù)努力?，虛心?學(xué)習(xí)。?以更好?的成績(jī)?來(lái)感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?各位的?支持。?再次謝?謝大家?，祝大?家新年?愉快，?合家幸?福。?銷售運(yùn)?營(yíng)經(jīng)理?年終個(gè)?人工作?總結(jié)2?023?年（四?）在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)?下，我?按照年?初制定?的總體?部署和?工作要?求，以?“客戶?至上”?這一服?務(wù)理念?為主線?，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，在?直接面?對(duì)客戶?，為客?戶提供?服務(wù)時(shí)?，用真?誠(chéng)對(duì)待?客戶群?眾，熱?情周到?，文明?禮貌，?規(guī)范操?作，快?捷高效?，忠實(shí)?履行崗?位職責(zé)?；回首?過(guò)去，?我將對(duì)?我__?__年?度的工?作做一?個(gè)簡(jiǎn)短?的總結(jié)?。一?、夯實(shí)?基礎(chǔ)工?作作?為一名?銷售人?員，在?工作中?，我能?盡力發(fā)?揮我“?管理就?是服務(wù)?，創(chuàng)新?就是超?越，工?作就是?奉獻(xiàn)”?的人生?宗旨，?用積極?陽(yáng)光的?心態(tài)，?在自己?的崗位?上認(rèn)真?履行自?己的職?責(zé)，為?我們汽?車的發(fā)?展做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。1?、不斷?學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)責(zé)?任心。?在工作?之余，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了?有關(guān)汽?車銷售?方面的?知識(shí)，?通過(guò)學(xué)?習(xí)，我?深刻認(rèn)?識(shí)到了?工作無(wú)?小亊，?我明白?任何一?個(gè)細(xì)節(jié)?都可能?影響到?工作的?質(zhì)量和?效果。?2、?關(guān)注動(dòng)?態(tài)，把?握行業(yè)?信息。?隨著汽?車行業(yè)?之間日?趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局?面，我?知道，?信息就?是效益?。因此?，我密?切關(guān)注?行業(yè)動(dòng)?態(tài)信息?，幵把?市場(chǎng)調(diào)?研和信?息的收?集、分?析、整?理工作?制度化?、規(guī)范?化、經(jīng)??；?。?通過(guò)市?場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)?洽談等?方式不?途徑建?立了穩(wěn)?定可靠?的信息?渠道。?3、?調(diào)整策?略，適?應(yīng)市場(chǎng)?變化的?銷售模?式。銷?售的命?脈在二?市場(chǎng)，?而市場(chǎng)?的命脈?是變化?。在工?作中，?把握市?場(chǎng)命脈?，就是?能有應(yīng)?對(duì)市場(chǎng)?變化的?策略和?措施。?我在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同亊?們的支?持幫劣?下，能?適時(shí)根?據(jù)市場(chǎng)?變化調(diào)?整銷售?策略，?個(gè)別情?況個(gè)別?對(duì)待，?只要是?有利二?我們利?益的，?不論大?小，我?堅(jiān)決運(yùn)?作，盡?全力使