銷售員工職報告售述告我到______公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題我們都盡量的解決了在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本應該采取的主要措施有進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識服務意識的加強競爭意識的樹立場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率員工素質的

高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部得利潤的途和措施銷售部利潤主要________：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤這里也需要我們做大量的工作送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標______元，純利______萬元。其中：打字復印______萬元，校______萬元，計算機______萬元，電腦耗材及配件______萬元______萬元工資______萬元。二、客戶服部獲得的利途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站印機維修算機維修；電腦會員制20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一

化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤_____元。三、工程部得的利途徑和措施工程部利潤主要計算機絡工程；無線絡工程。由于本地絡實施基本建成，無線絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點于計算機絡工程的順利開展還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點便于開展相應的業(yè)務工作今年主要目標也是利潤的增長點——無線和一部分的上費預計利潤在______萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤______萬元多功能電子教室多媒體會議室______元其余絡工程部分______萬元新業(yè)務部分_____萬元；電腦部______元，人員工萬元，能夠完成的利潤指標，利潤______萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。四在管理下大力度、格執(zhí)行公的各項規(guī)章度、工作效率、務意識上上個層次，樹公司在社上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度懶散的員工決不手軟損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立個比較完善健全的管理行體系。1從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格堅決地貫徹執(zhí)行客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。2盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度把一些比較有實力有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長期客戶。3對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。4服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤比較看好的有保修期以外的計算機維修市場打印機維修市場等。創(chuàng)造學習的會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把______公司建成平谷地__計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容通過培訓可以統(tǒng)一目標統(tǒng)一認識統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三位技能習從業(yè)技能工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：1公司內部定期不定期安排員工培訓。2積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3參加培訓或參觀交流活動？培訓目標員工在崗成才創(chuàng)造條件企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結的集體具有團隊精神的集體變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，

個人獎金與部門效益直接掛鉤樣一來我們應該既有壓力又要有信心沒有信心就不會成功沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異一天不學習就會落后因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識競爭意識引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作按時按量完成領導交給我們的各項工作任務力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和______30職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：1放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和_____司的業(yè)務工作之中一定要嚴格要求自己樹立自己正確的人生觀和價值觀顧全大__把公司的利益看得高于一切絕不干有損于_____形象的事情。

2努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把______成在平谷地_規(guī)模最大種最全最具有權威性的IT業(yè)而努力。售述告尊敬的各位領導：我于20__年_月__進入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售管理工作。公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣一個好的司機會讓新車的磨合期縮短并且會很好的保護好新車讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子不辜負領導對我的期望。三個多月來在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步合看來覺自己還有以下的缺點和不足：

一想上個人主義較強意性較大顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從；二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；閱讀全文升級VIP智慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高不影響現(xiàn)有合作關系的前提下當獨立進貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目廣布銷售終端進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，回流資金。對于絡方面：絡競爭越來越激烈盡管如此絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對絡的認識，加強絡的應用。以后的絡推廣工作中要制定詳細的計劃定時定量促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用絡打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌；賦予文化，提升品牌。銷寶、

直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品建議暫時取消我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。此外維護客戶十分重要我們應該有意識的通過實體和絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質產(chǎn)品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。我希望在自己以后的工作中我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源打造一個宜佳旺自己的箱包品牌把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中我相信伴隨著公司的發(fā)展自己也會取得進步，獲得成績。在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己心向其他同事學習進一步提高自己的工作能力爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。售述告今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解功合作的客戶也是日積月累同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進下是我六個月總結工作不足之處：

第一、溝通巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。第二、針對經(jīng)合作的客的后續(xù)服務到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了之前感覺萬事大吉了其實這種想法是非常的不成熟后來經(jīng)過幾個月的工作再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很的維護好了的話以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三、客戶表沒有做很的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納我這方面做的不夠好。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子日積月累需要自己用心的去經(jīng)營否則怎么結出勝利的果實呢領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四、開拓客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和絡客服等渠道找到客戶而自己真正找的客戶很少這點值得自己好好的深思一下一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。第五、當?shù)讲欢臉I(yè)或者業(yè)務識時候不善于主請教領導，并未在當天把懂的變成自的知識給收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)會在今后的工作當中加以改進有句話說的話聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。售述告尊敬的公司領導：我于20__年_月__進入公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于__期自營部試用期間我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步絡銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復雜箱包產(chǎn)業(yè)對于絡的廣泛應用等等使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認識。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發(fā)現(xiàn)問題并積極的配合公司的要求來展開工作接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調整產(chǎn)品，總結思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結經(jīng)驗盡快制定采購標準早日完成產(chǎn)品的調整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。二期自營部成立不久萬事開頭難現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。

對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高不影響現(xiàn)有合作關系的前提下當獨立進貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目廣布銷售終端進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，回流資金。對于絡方面：絡競爭越來越激烈盡管如此絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對絡的認識，加強絡的應用。以后的絡推廣工作中要制定詳細的計劃定時定量促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用絡打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌；賦予文化，提升品牌。銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品建議暫時取消我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。此外維護客戶十分重要我們應該有意識的通過實體和絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質產(chǎn)品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。

我希望在自己以后的工作中我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源打造一個宜佳旺自己的箱包品牌把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中我相信伴隨著公司的發(fā)展自己也會取得進步，獲得成績。在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己心向其他同事學習進一步提高自己的工作能力爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。售述告自××年××月入職以來不覺已半年有余在同事及公司領導的關懷下我們銷售工作的開展有了一定的成效但也存在許多的問題與不足適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)作為銷售負責人的我自當不遺余力竭盡全力傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。一、工作匯()秉承原則與目標1原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做

2目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;造一支過硬的營銷團隊;持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來嚴律其行()具體工作內容1自我學習、造本人機電一體化專業(yè)事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。2團隊建設與展經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況但要有突破性決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在××行業(yè)內發(fā)展是為了公司在××產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、

技術方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移團隊的完善建設我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。3銷售工作有了‘自我學習、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。二、創(chuàng)新工我認為工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應該不為過。()充分的信任“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀溪因為有大海的信任;獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領過的團隊之中我都是以信任的態(tài)度去實施的用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。()敢想、敢做

來到公司做銷售工作可以說公司僅提供給我市場空間其余諸如業(yè)務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服去努力去實現(xiàn)于是自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去上搜索信息了解市場及行業(yè)情況己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售進過一段時間的磨練我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議時不考慮提出后自我是否能在公司待下去只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持我可以建立銷售團隊了高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。()工作不拘一格走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程也接受了不同的企業(yè)文化對我來說應該有一固定模式了但所從事的崗位要求我不能固守要學會適應與變通于是為了能最大程度的把營銷工作做好我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好抓好，還請領導放心。以上就是有關銷售經(jīng)理的述職報告格式，希望可以幫助從事銷售的朋友們，寫好自己的述職報告。售述告

去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員20__年，在懵懂中走過，我自我也是深感壓力重重，無所適從?；叵脒@段時間以來的工作我從個人走進團體邁向團體期間經(jīng)歷了很多磨練，也學到了很多東西。不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫忙和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年此要異常感激黃總的包容和理解以及黃助理的幫忙和支持他們的批評與提議磨練了我的勇氣使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自我屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。20__年10月至年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施由于人員不到位期間還負責了項目內部的日常管理工作;統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行并定期分析銷售信息及客戶反饋信息向上級領導供給營銷策略支持織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動20__2月份至今榮升為營銷主管負責開展

項目的各項管理工作?，F(xiàn)就任職以來5月的工作情景總結如下：一、協(xié)調溝通、管理監(jiān)督工作本人主要負責的工作有三項職能一是公關協(xié)調的辦公室管理職能二是人力資源管理工作職能三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調和對接工作;內與各項目組之間溝通協(xié)調。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關讓公司業(yè)務高效地跳動起來讓公司的每個細胞興奮起來;三項大的工作是：做好行政事務管理工作公司的環(huán)境衛(wèi)生勤公用品采購等做好服務工作。1加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作資料之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調與溝通公司的基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理;到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常

行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序接人待物事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。2加強服務，樹立良好的工作氛圍項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：A變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是項目銷售情景總結、置業(yè)顧問的日常工作安排?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱?，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。B認真履行職責我的工作資料決定了我的工作特點就是繁、雜、多。并且隨時有新的工作任務出現(xiàn)所以必須保證思路清晰方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。二、人力資源管理工作

1人事檔案管理作為一名領導者，對每一位員工都應當做到公平、公正、客觀能夠聽取下屬員工不一樣的意見工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一向抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。2績效考核為了能夠更好的提升員工的進取性年根據(jù)銷售的實際情景逐步完善崗位績優(yōu)考核資料，使其更加具有針對性和操作性。3新員工的培訓對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓訓資料主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓過培訓讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢售略;對公司的規(guī)章制度更加了解他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務三、存在的不足及20__需改善打算A:作方面1協(xié)調置業(yè)顧問之間的矛盾本事方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強同時在工作的整體布置和指揮上缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;

2部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。3行政工作事多面廣，有時研究問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。4人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結合公司人員自身的特點立合理化學化規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。5績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行一個好的績效管理制度是個基礎但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領導的大力支持外旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是十分嚴重的。所以，本年度尚未完全推行績效考核但由于績效考核是個重要的課題在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐結合部門與公司的實際進行調整制定。B在個人方面：1工作的細心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏或者未匯總等等問題這都關系到公司資源的核銷營銷中心的經(jīng)營成本等等問題公司的運營是否良性都

與運營成本相關聯(lián)以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。2工作的規(guī)劃性。每一天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上頭就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情2.再作重要不緊急的事情;3.后是做緊急不重要的事情4最終才是不重要不緊急的事情這樣才能把事情做的妥妥當當在這方面自我還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。3外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是20__年的一項重點工作。20__已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，精于專業(yè)”為中心我將帶領我們的團隊充分利用業(yè)余時間無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合，多用在實踐上，用不一樣的方式方法，讓每個人找到適合自我的工作方式然后相輔相成讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自我的本事、素質、專業(yè)知識。以“帶出優(yōu)

秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的本事、素質都有提升，都要鍛煉出自我獨立、較強的業(yè)務工作本事。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。走進這個竟爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存。不論做什么，擁有健康、樂觀、進取向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自我的頭腦去做事，學會用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地去做好。這也是對自我的一個職責。經(jīng)過這幾個月的工作我感同身受我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。所以，在今后的工作中會帶領項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調整自我及時正確的找到自我的主角和位置為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。售述告20__開始了，來的那么突然，也那么的從容，總結年，計劃20__年?？偨Y20__年，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下鍍鋅價格一直是不平穩(wěn)的如同做過山車一般忽高

忽低是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個漂亮的戰(zhàn)斗，創(chuàng)造了很多歷史記錄，全年完成16.2萬的生產(chǎn)量，庫存也創(chuàng)造了歷史最高的時候8500多年也完成了不錯的利潤，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚。__的工作感覺完成的不錯排產(chǎn)方面根據(jù)領導要求做到科學化排產(chǎn)，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起，讓車間少換型，提高了生產(chǎn)效率創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤20__年我會繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行科學化排產(chǎn)年聯(lián)系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月_00噸左右20__年要確保每月最少1500噸的加工量爭20__，爭取提高一個臺階在焊管入庫方面全年為公司嚴把壁厚關防止客戶鉆寶來的空子對客戶來料進行實際與理論相結合做到有憑有據(jù)創(chuàng)造了__萬元的利潤也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持，共同取得的如此成績。20__會是一個諸侯并起，硝煙彌漫的一年，很多有實力、有資金的人看到09上半年鍍鋅形式，下半年不少做貿易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線，一上還就2條，原先老的鍍鋅加工廠，也紛紛擴大生產(chǎn)規(guī)格增開1條生產(chǎn)線下半年一下多出了_條生產(chǎn)線，越來越多人看到了眼前的利潤，都想分一杯羹，殊不知物極必反，形式急轉直下，面對著原材料，鋅錠、煤、酸的價格上漲對方剛開始干鍍鋅還有些技術瓶頸客戶源還有些匱乏沒有

打開等等原因有的停產(chǎn)改造設備有的為了保存上半年的勝利果實暫時收工，準備20__在戰(zhàn)。20__是競爭貫穿著的一年，在想高枕無憂是不可能的了，我們要拿出刺刀，亮出寶劍，去拼搏，把他們踩在腳下，狹路相逢勇者勝在馬總給召開的銷售人員會議上提出了明確的指示與目標越是在困難的時候我們就要更加努力的迎難而上把產(chǎn)量提高上去，把銷量更要提高上去，壓縮同行業(yè)的市場占有率，用拉、挖、拜各種銷售手段，保證公司車間的正常生產(chǎn)，保證完成公司下達的16萬噸的生產(chǎn)任務。20__我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階有做的不好的地方領導多批評多指點為寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁。售述告時間過得真快____即將成為過去在____里我們學到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對____年全年工作如下：1在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客加以說明之外要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴我們就會給他說明原因然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近

我們之間的距離同時也給顧客連貫性的搭配讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；2其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短顧客說明服裝特性時做語言簡練而清楚，內容易懂裝商品的特點要首先說出有時間在逐成展開3店里的員工在銷售上也比較積極大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多比如銷售陳列等等都還有待提高。____是承上啟下的一年我將會帶領店員深刻總結將我們這一年做的不好的地方及時改正做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚為____的工作做鋪墊。____計劃新的一年掀開新的一頁，年年度計劃如下：1品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；2店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；

3服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；4心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；5對新老VIP的維護：這點是我們___中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；6加強自我和員工的銷售能力加大對新員工的培訓力度；7人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；8晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；在____，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在____中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。售述告20__已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的報告的在于吸取教訓高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好自己有信心有決心在新

的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的報告。我是今年三月份到__司工作的銷售部從事過銷售計劃工作半年后轉而開始從事汽車銷售工作之前我是沒有銷售經(jīng)驗的缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略得了良好的效果通過不斷的學習產(chǎn)品知識收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰流利的應對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的與客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度市場的認識也有一個比較透明的掌握在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時自己的能力業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作取得了一些成績，9月份，我一共銷售了10臺車；在10份，因為參加培

訓，在杭州出差，也為公司銷售6車。相繼的、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外，回到公司認真工作，報告10的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值在新的一年中需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：首先，在不足點方面，從自身原因報告。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理引導顧客進行消費錯失了很多機會作為我們__一名銷售人員我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁為公司創(chuàng)造商業(yè)效績在這個方向的指導下怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心激發(fā)起購買欲望勵顯得尤為重要此在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客打動其購買心理的技巧同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次注意自己銷售工作中的細節(jié)謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介體貼的服務去征服和打動消費者的心讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來滿意而去樹立起我們_工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們__的優(yōu)質服務品牌。

再次深化自己的工作業(yè)務悉每一款車的車型色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗而我們的專賣銷售工作中更是如此如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣么他就掌握了達到成功的原理倘若能處處以主動努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對自己這大半年的工作報告還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！售述告10時間過得真快____即將成為過去在____里我們學到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對____年全年工作總結如下：

1在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客加以說明之外要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴我們就會給他說明原因然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離同時也給顧客連貫性的搭配讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴2其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(點要簡短對顧客說明服裝特性時要做到語言簡練而清楚，內容易懂服裝商品的特點要首先說出如有時間在逐成展開;3店里的員工在銷售上也比較積極大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多比如銷售陳列等等都還有待提高。____是承上啟下的一年我將會帶領店員深刻總結將我們這一年做的不好的地方及時改正做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚為____的工作做鋪墊。____計劃新的一年掀開新的一頁，____年年度計劃如下：

1品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;2店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放3服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;4心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量5對新老VIP的維護：這點是我們___中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好6加強自我和員工的銷售能力加大對新員工的培訓力度7人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力8晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;在____，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在____中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。售述告11

時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始到現(xiàn)在成為一名東嶺人從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸繌囊幻恢老蚣依锼魅〉念^青"轉變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當?shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始一路走來有過軍訓生涯的艱辛和汗水有過崗位實習的努力和認真有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈我對自己的這份選擇更加堅持正式進入東嶺集團到現(xiàn)在通過這階段實習習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識帶著對過去的總結帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的'態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務內勤崗位上熟悉了整個業(yè)務的流程為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力直到自己獨立完成

第一筆業(yè)務領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心現(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的在以后的東嶺生涯中我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情易急噪至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查也會粗心以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤在以后的工作環(huán)節(jié)中努力做好自己的工作要積極配合公司財務上的工作自快速成長起來。以目前的行為狀況來看我還只是一個剛入門的業(yè)務員對市場只有個大概的了解只有少量的客戶對市場上的客戶認識得還不透徹不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__我還要繼續(xù)深挖客戶建立起自己的客戶群體充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功?？偨Y20__來的工作，自己的工作仍存在很多問

題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：一、依據(jù)20__公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產(chǎn)品鋼廠廠家代理等要熟悉熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二依據(jù)龍港市場為基點對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶才會擁有財富。三加強業(yè)務學習開拓視野豐富知識采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。另外，還有克服自己的幾個缺點：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務最后態(tài)度

是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20__鋼材的目標。售述告12各位領導、各位同事:下午好感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告不知不覺當中，我來到公司已經(jīng)三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快三個月的時間其實不長但是對我這個初入職場的新人來說幾經(jīng)有幾分感受到了社會與學校的太多不同首先感謝當初給了我這個機會讓我今天能有幸站在各位面前其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助我更快融入這個新的集體。下面先簡單介紹一下我的情況叫在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部，。職位是業(yè)務助理，主要的

工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后服務工作是在10月20日正式入職的，到現(xiàn)在剛好個月啦。下面介紹一下我的工作職責。以下是我總結的主要工作內容。第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來第三個是每天銷售和借用產(chǎn)品應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。第四個是保管好各種單據(jù)以備每項數(shù)據(jù)有單可尋第五是聯(lián)系公司的各個部門為客戶解決各種問題有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務第七就是完成上級臨時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。下面是在3個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題第一個我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一，比如710主板，有些寫的是bvm7-710，后來熟悉了之后，原來這兩個名字相似的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準確。第二是把借出去的產(chǎn)品和整機出庫專門做一個表格便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來已完成就在前面畫個叉沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶

做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務采購方面的知識出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。初入職場我表現(xiàn)出來的問題有很多首先是自己本身經(jīng)驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經(jīng)驗的積累會有所改善時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行要學會估計各種可能發(fā)生的情況第三個是對公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注公司頁和廣告更直接的是請教業(yè)務員因為他們是最了解的四平的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對想以后多看些對這方面有幫助的書，平時多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經(jīng)驗能給我?guī)砗艽蟮膸椭嘈烹S著經(jīng)驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶道如何與他們打交道。我入職的時間還很短后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題難免也會給你們帶來一些麻煩我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大家了。

接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議一個是感受最深的就是覺得壞板的返修周期比較長長時間都不能退還給客戶這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)濟損失間接后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp里經(jīng)常顯示庫存不足，希導入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善第三呢是倉庫的貨物的到處堆放我覺得挺影響公司形象的現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了四覺有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著要第三個人傳話樣影響大家的團結。第五建議有專門的我們公司自己的包裝袋有時客戶要拿點東西走到處找只有黑色的垃圾袋這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了20__年的工作計劃。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作因為業(yè)務員經(jīng)常出去拉訂單拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務助理完成后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且細核對銷售報表上的每一份數(shù)據(jù)雖然有erp統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)但是還是得做好完全的準備便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利繼續(xù)進行第三是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板在客戶心中建立一個值得信賴的形象借出去的東西要盡快收回。第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導入新

的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關知識與流程，還要再學習ecel知識多學辦事方法提高工作效率第六努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功！這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕團結有拼勁的集體希望自己在將來的業(yè)務素養(yǎng)、為人處事組織協(xié)調等各方面的能力得到很大的提升能夠從一名助理提升到管理層人員時與公司同事和諧相處同學習，共同進步借助這個平臺全面提升自己為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！售述告13今年以來，我負____酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：一、開展了零風險”服。自____酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究認為要通過____酒零缺陷產(chǎn)品精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話過溝通近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了____啤零缺陷的品質我通過專業(yè)化的服務及時幫助____速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的

POP貼提示務代表一路跟蹤使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程____賣的不僅是商品更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內銷售額達到了___元。二、拓寬了場。在年初以前____場上____啤酒占市場達９０％以上而____酒較我們的啤酒落后許多對于競爭我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果結果使____老百姓對___啤酒家喻戶_人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法對農(nóng)民具有強大的吸引力如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想在消費時認準了這一品牌針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。三、目標總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著

銷售業(yè)績的大好在明年________酒的銷售中我們會做得更好。售述告14尊敬的公司領導：你們好!我是cq事處業(yè)務代表陳健是cq辦的一名老員工今天在此本人將一年來在cq場的工作作如下總結匯報，希望在總結經(jīng)驗教訓的同時能得到更多的支持與指導。近一年來由于市場競爭日趨激烈政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq事處在業(yè)務開展上遇到諸多困難，業(yè)務形勢較往年稍顯嚴峻本人作為一名老員工在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致里所指的綜合競爭力除了產(chǎn)品差異性與價格因素外我們目前的工作方式亦存在效率低突破力不足等情況這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。雖然形勢不容樂觀但我們一直也在發(fā)展新目標項目完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力過去一年的營銷工作中，本人工作內容大致如下：

搜集新項目與跟進項目本年度搜集新項目11個，延續(xù)上年度跟進項目5，目前已簽單項目4個已確認丟單項目3具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，__煙廠與cect所兩個價格懸殊的兩個項目;者使用了最新的產(chǎn)品格做得比較理想;者采用了老的成熟產(chǎn)品價格很低這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明當前普通材料同質化嚴