第9頁共9頁醫(yī)保對兩?定單位審?核工作總?結(jié)優(yōu)秀范?文近年?來，在市?衛(wèi)生局的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在醫(yī)?院各位領(lǐng)?導(dǎo)的精心?指導(dǎo)下，?本人堅(jiān)持?以___?_為指導(dǎo)?，以加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?和能力建?設(shè)為契機(jī)?，身體力?行八榮八?恥要求，?不斷提高?自身服務(wù)?群眾水平?。現(xiàn)將本?人有關(guān)情?況總結(jié)如?下：一?、工作指?導(dǎo)思想?（一）強(qiáng)?化服務(wù)理?念，體現(xiàn)?以人為本?一直以?來，本人?始終堅(jiān)持?把群眾是?否滿意作?為自己工?作的第一?標(biāo)準(zhǔn)，把?病人的呼?聲當(dāng)作第?一信號，?把病人的?需要當(dāng)作?第一選擇?，把病人?的利益當(dāng)?作第一考?慮，扎實(shí)?開展醫(yī)療?服務(wù)工作?。切實(shí)將?以人為本?、以病人?為中心、?以質(zhì)量為?核心的服?務(wù)宗旨滲?透到醫(yī)療?服務(wù)的各?個環(huán)節(jié)之?中，把病?人滿意作?為第一標(biāo)?準(zhǔn)。牢?固樹立以?病人為中?心的意識?，努力為?病人提供?熱情周到?的服務(wù)。?在工作當(dāng)?中，積極?主動幫助?病人解決?就診中遇?到的各種?困難，讓?病友感受?到熱情周?到的服務(wù)?，感受到?醫(yī)護(hù)人員?的關(guān)心和?體貼。細(xì)?心聽取社?會各界群?眾、病人?及家屬對?我們醫(yī)務(wù)?工作的意?見和建議?，能改的?則改，能?幫的盡量?幫，能協(xié)?調(diào)的盡量?協(xié)調(diào)，及?時為病人?排憂解難?。（二?）提高水?平，打造?醫(yī)護(hù)品牌?高質(zhì)量?、高水平?的醫(yī)療服?務(wù)是病人?、家屬、?社會評價?醫(yī)務(wù)工作?者滿意度?的一項(xiàng)重?要指標(biāo)。?本人始終?把強(qiáng)化醫(yī)?療質(zhì)量、?提高專業(yè)?技術(shù)水平?、打造過?硬技術(shù)品?牌作為提?高群眾滿?意度的一?個重要抓?手。嚴(yán)格?落實(shí)了醫(yī)?院各項(xiàng)規(guī)?章制度，?定期自查?，找出問?題，采取?措施，加?以改進(jìn)。?（三）?以德為先?，樹新形?象本人?根據(jù)正規(guī)?診療、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?求實(shí)創(chuàng)新?、永攀高?峰的新形?象和新要?求，不斷?規(guī)范自身?的言行，?振奮自身?的蓬勃朝?氣、昂揚(yáng)?銳氣、浩?然正氣，?真正體現(xiàn)?白衣天使?的崇高風(fēng)?貌。一顆?紅心中始?終嵌入兩?個人字。?以人為本?、以病人?為中心，?時刻把病?人放在心?中，奉獻(xiàn)?一片愛心?。注意用?語文明、?溫馨、富?有親情。?以我熱?心關(guān)心細(xì)?心換你舒?心放心安?心、生命?至上、質(zhì)?量為本、?關(guān)愛健康?、呵護(hù)生?命、比海?洋、比天?空更為寬?廣的是奉?獻(xiàn)之心、?珍惜每一?次服務(wù)機(jī)?會，播撒?每一份真?情，雖然?上述這些?都是支言?片語，但?它們都是?我工作中?不折不扣?的座右銘?，被壓在?辦公桌上?，擺在案?頭邊上，?始終時刻?提醒并引?領(lǐng)我成為?一名優(yōu)秀?的醫(yī)務(wù)工?作者。?（四）規(guī)?范醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)，關(guān)愛?弱勢群體?強(qiáng)化自?我教育，?是構(gòu)筑拒?腐防變的?第一道思?想道德防?線，也是?增強(qiáng)自警?自律意識?的重要環(huán)?節(jié)。本人?注意充分?利用各種?資源，學(xué)?習(xí)有關(guān)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)方?面的內(nèi)容?，收看中?央電視臺?焦點(diǎn)訪談?欄目播出?的《聚焦?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?》錄像；?關(guān)注中央?電視臺一?套每天播?出的《今?日說法》?節(jié)目；傾?聽法律界?人士為醫(yī)?務(wù)人員講?授預(yù)防職?務(wù)犯罪的?法律課，?從法律的?角度分析?收受__?__回扣?可能觸犯?的法律條?文等等。?通過一系?列舉措，?教育自己?要保持清?廉、要弘?揚(yáng)正氣，?教育身邊?的同事要?自重、自?省、自警?、自律，?做廉潔行?醫(yī)的模范?。群眾?利益無小?事，醫(yī)療?費(fèi)用偏高?是群眾反?映的一個?熱點(diǎn)問題?，要讓群?眾滿意，?醫(yī)生就必?須切實(shí)解?決這一問?題。本人?在工作職?責(zé)范圍內(nèi)?，采取了?一系列的?措施，盡?量幫助病?人減少不?必要的醫(yī)?療費(fèi)用支?出。特別?注意關(guān)愛?弱勢群體?，堅(jiān)持使?用價廉有?效的藥品?，科學(xué)合?理診治，?減輕病人?負(fù)擔(dān)。?二、具體?工作（?一）不斷?學(xué)習(xí)新型?農(nóng)村合作?醫(yī)療制度?，提高對?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?制度認(rèn)識?。本人一?直加強(qiáng)對?這項(xiàng)工作?的復(fù)雜性?、艱巨性?和長期性?的認(rèn)識，?深入政策?學(xué)習(xí)與理?解，準(zhǔn)確?把握，堅(jiān)?決杜絕畏?難怵頭情?緒。此?外，本人?加強(qiáng)政治?學(xué)習(xí)，十?分重視自?身道德素?質(zhì)的修養(yǎng)?。多年來?，一幕幕?讓人心痛?或感動的?情感洗禮?和一次次?與病人并?肩作戰(zhàn)的?經(jīng)歷，讓?我深深懂?得，作為?一名白衣?天使，必?須要有一?絲不茍的?工作作風(fēng)?，要有良?好的技術(shù)?水平、嚴(yán)?肅認(rèn)真的?科學(xué)態(tài)度?，嚴(yán)密的?組織紀(jì)律?性和對病?病___?_公無私?的關(guān)愛。?在工作中?，熱心接?待病人，?關(guān)心病人?疾苦，耐?心聽取病?人與家屬?意見，勤?奮細(xì)心地?做好每一?項(xiàng)工作。?（二）?群眾對合?作醫(yī)療政?策的知曉?程度不夠?。有的農(nóng)?民雖然參?加了合作?醫(yī)療，但?對政策一?知半解，?甚至理解?上有偏差?。例如有?的農(nóng)民對?住院才能?補(bǔ)償并不?清楚，拿?著門診發(fā)?票去報(bào)銷?；有的對?設(shè)置起報(bào)?線不理解?，有的對?慢性病的?補(bǔ)助范圍?不清楚等?等。造成?這些誤區(qū)?的主要原?因，是我?們的宣傳?發(fā)動不夠?深入。本?人加大宣?傳力度；?對每位前?來辦理醫(yī)?保的病人?或者病人?家屬細(xì)心?講解政策?，讓他們?無惑而歸?、滿意而?歸。（?三）切實(shí)?做好服務(wù)?工作，以?服務(wù)病人?，不讓病?人多花一?分錢，不?讓病人多?走哪怕一?步彎路宗?旨，以白?班夜班工?作質(zhì)量一?個樣，有?人檢查無?人檢查一?個樣，對?熟識病人?陌生病人?一個樣為?標(biāo)準(zhǔn)，來?規(guī)范醫(yī)保?辦的工作?。在辦理?職工醫(yī)療?保險和參?合農(nóng)民手?續(xù)的過程?中，我積?極地向每?一位參保?職工和參?合農(nóng)民宣?傳，講解?醫(yī)療保險?的有關(guān)規(guī)?定，新農(nóng)?合的有關(guān)?政策，各?項(xiàng)補(bǔ)助措?施，認(rèn)真?解答提出?的各種提?問，努力?做到不讓?一位參保?患者或家?屬帶著不?滿和疑惑?離開。始?終把為參?保患者提?供優(yōu)質(zhì)高?效的服務(wù)?放在重中?之重。醫(yī)?保運(yùn)行過?程中，廣?大參保、?參合患者?最關(guān)心的?是醫(yī)療費(fèi)?用補(bǔ)償問?題。本著?便民、高?效、廉潔?、規(guī)范的?服務(wù)宗旨?，我嚴(yán)格?把關(guān)，友?情操作，?實(shí)行一站?式服務(wù)，?當(dāng)場兌現(xiàn)?醫(yī)療補(bǔ)助?費(fèi)用，大?大提高了?參保滿意?度。（?四）嚴(yán)格?執(zhí)行監(jiān)管?制度，強(qiáng)?化責(zé)任意?識，合作?醫(yī)療公示?制度是保?障新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療正常運(yùn)?行的一種?十分有效?的監(jiān)督形?式，本人?嚴(yán)格按照?政策法規(guī)?，在市衛(wèi)?生局領(lǐng)導(dǎo)?下與醫(yī)院?的指導(dǎo)下?，嚴(yán)格執(zhí)?行新農(nóng)合?醫(yī)療公示?制度，堅(jiān)?決杜絕一?切虛假情?況，并要?求與勸說?身邊的同?事一律抵?制此類情?況發(fā)生。?此外，本?人始終堅(jiān)?持接受黨?內(nèi)監(jiān)督與?黨外監(jiān)督?、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)?督和群眾?監(jiān)督、院?內(nèi)監(jiān)督與?院外社會?化監(jiān)督，?以此來勉?勵與督促?自己。?三、認(rèn)識?與感想為?了使新型?農(nóng)村合作?醫(yī)療能夠?長期穩(wěn)健?地運(yùn)行下?去，結(jié)合?我院新農(nóng)?合工作實(shí)?際，針對?在運(yùn)行過?程中發(fā)現(xiàn)?的新問題?，本人有?以下感想?：（一?）統(tǒng)一思?想，提高?認(rèn)識，把?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?工作作為?關(guān)乎全院?發(fā)展的大?事來抓。?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?制度，是?由政府組?織、引導(dǎo)?、支持，?農(nóng)民自愿?參加，個?人、集體?和政府多?方籌資，?以大病統(tǒng)?籌為主的?農(nóng)民醫(yī)療?互助共濟(jì)?制度。建?立新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療制度，?是新形勢?下___?_、__?__著眼?于全面建?設(shè)小康社?會目標(biāo)，?為切實(shí)解?決農(nóng)業(yè)、?農(nóng)村、農(nóng)?民問題，?統(tǒng)籌城鄉(xiāng)?、經(jīng)濟(jì)社?會發(fā)展的?重大舉措?，一定要?統(tǒng)一思想?，提高認(rèn)?識，積極?認(rèn)真的抓?好新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療工作，?讓廣大農(nóng)?民群眾切?實(shí)得到實(shí)?惠、見到?好處。?（二）明?確責(zé)任，?強(qiáng)化管理?建立新?型農(nóng)村合?作醫(yī)療制?度是一項(xiàng)?政策性強(qiáng)?、涉及面?廣、制約?因素多的?系統(tǒng)工程?，必須統(tǒng)?籌考慮，?把握關(guān)鍵?，切實(shí)增?強(qiáng)工作的?預(yù)見性、?計(jì)劃性、?規(guī)范性，?確保合作?醫(yī)療的平?穩(wěn)運(yùn)行。?為此，就?必須：服?從領(lǐng)導(dǎo)，?明確責(zé)任?；長效宣?傳，抓住?關(guān)鍵；以?人為本，?提高服務(wù)?質(zhì)量；加?強(qiáng)隊(duì)伍建?設(shè)，不斷?提高自己?。在今?后的工作?中，需嚴(yán)?把政策關(guān)?，從細(xì)節(jié)?入手，認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，不斷?完善各項(xiàng)?制度，認(rèn)?真處理好?內(nèi)部運(yùn)行?機(jī)制與對?外窗口服?務(wù)的關(guān)系?，規(guī)范業(yè)?務(wù)經(jīng)辦流?程，簡化?手續(xù)，努?力更多更?好地為醫(yī)?保農(nóng)合人?員服務(wù)，?力爭把我?院的醫(yī)保?農(nóng)合工作?推向一個?新的高度?，為全市?醫(yī)保農(nóng)合?工作順利?開展作出?貢獻(xiàn)。?醫(yī)保對兩?定單位審?核工作總?結(jié)優(yōu)秀范?文（二）?近年來?，在市衛(wèi)?生局的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在醫(yī)院?各位領(lǐng)導(dǎo)?的精心指?導(dǎo)下，本?人堅(jiān)持以?____?為指導(dǎo)，?以加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和?能力建設(shè)?為契機(jī)，?身體力行?八榮八恥?要求，不?斷提高自?身服務(wù)群?眾水平。?現(xiàn)將本人?有關(guān)情況?總結(jié)如下?：一、?工作指導(dǎo)?思想（?一）強(qiáng)化?服務(wù)理念?，體現(xiàn)以?人為本?一直以來?，本人始?終堅(jiān)持把?群眾是否?滿意作為?自己工作?的第一標(biāo)?準(zhǔn)，把病?人的呼聲?當(dāng)作第一?信號，把?病人的需?要當(dāng)作第?一選擇，?把病人的?利益當(dāng)作?第一考慮?，扎實(shí)開?展醫(yī)療服?務(wù)工作。?切實(shí)將以?人為本、?以病人為?中心、以?質(zhì)量為核?心的服務(wù)?宗旨滲透?到醫(yī)療服?務(wù)的各個?環(huán)節(jié)之中?，把病人?滿意作為?第一標(biāo)準(zhǔn)?。牢固?樹立以病?人為中心?的意識，?努力為病?人提供熱?情周到的?服務(wù)。在?工作當(dāng)中?，積極主?動幫助病?人解決就?診中遇到?的各種困?難，讓病?友感受到?熱情周到?的服務(wù)，?感受到醫(yī)?護(hù)人員的?關(guān)心和體?貼。細(xì)心?聽取社會?各界群眾?、病人及?家屬對我?們醫(yī)務(wù)工?作的意見?和建議，?能改的則?改，能幫?的盡量幫?，能協(xié)調(diào)?的盡量協(xié)?調(diào)，及時?為病人排?憂解難。?（二）?提高水平?，打造醫(yī)?護(hù)品牌?高質(zhì)量、?高水平的?醫(yī)療服務(wù)?是病人、?家屬、社?會評價醫(yī)?務(wù)工作者?滿意度的?一項(xiàng)重要?指標(biāo)。本?人始終把?強(qiáng)化醫(yī)療?質(zhì)量、提?高專業(yè)技?術(shù)水平、?打造過硬?技術(shù)品牌?作為提高?群眾滿意?度的一個?重要抓手?。嚴(yán)格落?實(shí)了醫(yī)院?各項(xiàng)規(guī)章?制度，定?期自查，?找出問題?，采取措?施，加以?改進(jìn)。?（三）以?德為先，?樹新形象?本人根?據(jù)正規(guī)診?療、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、求?實(shí)創(chuàng)新、?永攀高峰?的新形象?和新要求?，不斷規(guī)?范自身的?言行，振?奮自身的?蓬勃朝氣?、昂揚(yáng)銳?氣、浩然?正氣，真?正體現(xiàn)白?衣天使的?崇高風(fēng)貌?。一顆紅?心中始終?嵌入兩個?人字。以?人為本、?以病人為?中心，時?刻把病人?放在心中?，奉獻(xiàn)一?片愛心。?注意用語?文明、溫?馨、富有?親情。?以我熱心?關(guān)心細(xì)心?換你舒心?放心安心?、生命至?上、質(zhì)量?為本、關(guān)?愛健康、?呵護(hù)生命?、比海洋?、比天空?更為寬廣?的是奉獻(xiàn)?之心、珍?惜每一次?服務(wù)機(jī)會?，播撒每?一份真情?，雖然上?述這些都?是支言片?語，但它?們都是我?工作中不?折不扣的?座右銘，?被壓在辦?公桌上，?擺在案頭?邊上，始?終時刻提?醒并引領(lǐng)?我成為一?名優(yōu)秀的?醫(yī)務(wù)工作?者。（?四）規(guī)范?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，關(guān)愛弱?勢群體?強(qiáng)化自我?教育，是?構(gòu)筑拒腐?防變的第?一道思想?道德防線?，也是增?強(qiáng)自警自?律意識的?重要環(huán)節(jié)?。本人注?意充分利?用各種資?源，學(xué)習(xí)?有關(guān)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方面?的內(nèi)容，?收看中央?電視臺焦?點(diǎn)訪談欄?目播出的?《聚焦醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)》?錄像；_?___電?視臺一套?每天播出?的《今日?說法》節(jié)?目；傾聽?法律界人?士為醫(yī)務(wù)?人員講授?預(yù)防職務(wù)?犯罪的法?律課，從?法律的角?度分析收?受___?_回扣可?能觸犯的?法律條文?等等。通?過一系列?舉措，教?育自己要?保持清廉?、要弘揚(yáng)?正氣，教?育身邊的?同事要自?重、自省?、自警、?自律，做?廉潔行醫(yī)?的模范。?群眾利?益無小事?，醫(yī)療費(fèi)?用偏高是?群眾反映?的一個熱?點(diǎn)問題，?要讓群眾?滿意，醫(yī)?生就必須?切實(shí)解決?這一問題?。本人在?工作職責(zé)?范圍內(nèi)，?采取了一?系列的措?施，盡量?幫助病人?減少不必?要的醫(yī)療?費(fèi)用支出?。特別注?意關(guān)愛弱?勢群體，?堅(jiān)持使用?價廉有效?的藥品，?科學(xué)合理?診治，減?輕病人負(fù)?擔(dān)。二?、具體工?作（一?）不斷學(xué)?習(xí)新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療制度，?提高對新?型農(nóng)村合?作醫(yī)療制?度認(rèn)識。?本人一直?加強(qiáng)對這?項(xiàng)工作的?復(fù)雜性、?艱巨性和?長期性的?認(rèn)識，深?入政策學(xué)?習(xí)與理解?，準(zhǔn)確把?握，堅(jiān)決?杜絕畏難?怵頭情緒?。此外?，本人加?強(qiáng)政治學(xué)?習(xí)，十分?重視自身?道德素質(zhì)?的修養(yǎng)。?多年來，?一幕幕讓?人心痛或?感動的情?感洗禮和?一次次與?病人并肩?作戰(zhàn)的經(jīng)?歷，讓我?深深懂得?，作為一?名白衣天?使，必須?要有一絲?不茍的工?作作風(fēng)，?要有良好?的技術(shù)水?平、嚴(yán)肅?認(rèn)真的科?學(xué)態(tài)度，?嚴(yán)密的_?___紀(jì)?律性和對?病病__?__公無?私的關(guān)愛?。在工作?中，熱心?接待病人?，關(guān)心病?人疾苦，?耐心聽取?病人與家?屬意見，?勤奮細(xì)心?地做好每?一項(xiàng)工作?。（二?）群眾對?合作醫(yī)療?政策的知?曉程度不?夠。有的?農(nóng)民雖然?參加了合?作醫(yī)療，?但對政策?一知半解?，甚至理?解上有偏?差。例如?有的農(nóng)民?對住院才?能補(bǔ)償并?不清楚，?拿著門診?____?去報(bào)銷；?有的對設(shè)?置起報(bào)線?不理解，?有的對慢?性病的補(bǔ)?助范圍不?清楚等等?。造成這?些誤區(qū)的?主要原因?，是我們?的宣傳發(fā)?動不夠深?入。本人?加大宣傳?力度；對?每位前來?辦理醫(yī)保?的病人或?者病人家?屬細(xì)心講?解政策，?讓他們無?惑而歸、?滿意而歸?。（三?）切實(shí)做?好服務(wù)工?作，以服?務(wù)病人，?不讓病人?多花一分?錢，不讓?病人多走?哪怕一步?彎路宗旨?，以白班?夜班工作?質(zhì)量一個?樣，有人?檢查無人?檢查一個?樣，對熟?識病人陌?生病人一?個樣為標(biāo)?準(zhǔn)，來規(guī)?范醫(yī)保辦?的工作。?在辦理職?工醫(yī)療保?險和參合?農(nóng)民手續(xù)?的過程中?，我積極?地向每一?位參保職?工和參合?農(nóng)民宣傳?，講解醫(yī)?療保險的?有關(guān)規(guī)定?，新農(nóng)合?的有關(guān)政?策，各項(xiàng)?補(bǔ)助措施?，認(rèn)真解?答提出的?各種提問?，努力做?到不讓一?位參?；?者或家屬?帶著不滿?和疑惑離?開。始終?把為參保?患者提供?優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)放?在重中之?重。醫(yī)保?運(yùn)行過程?中，廣大?參保、參?合患者最?關(guān)心的是?醫(yī)療費(fèi)用?補(bǔ)償問題?。本著便?民、高效?、廉潔、?規(guī)范的服?務(wù)宗旨，?我嚴(yán)格把?關(guān)，友情?操作，實(shí)?行一站式?服務(wù)，當(dāng)?場兌現(xiàn)醫(yī)?療補(bǔ)助費(fèi)?用，極大?提高了參?保滿意度?。（四?）嚴(yán)格執(zhí)?行監(jiān)管制?度，強(qiáng)化?責(zé)任意識?，合作醫(yī)?療公示制?度是保障?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?正常運(yùn)行?的一種十?分有效的?監(jiān)督形式?，本人嚴(yán)?格按照政?策法規(guī)，?在市衛(wèi)生?局領(lǐng)導(dǎo)下?與醫(yī)院的?指導(dǎo)下，?嚴(yán)格執(zhí)行?新農(nóng)合醫(yī)?療公示制?度，堅(jiān)決?杜絕一切?虛假情況?，并要求?與勸說身?邊的同事?一律抵制?此類情況?發(fā)生。此?外，本人?始終堅(jiān)持?接受黨內(nèi)?監(jiān)督與黨?外監(jiān)督、?領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督?和群眾監(jiān)?督、院內(nèi)?監(jiān)督與院?外社會化?監(jiān)督，以?此來勉勵?與督促自?己。三?、認(rèn)識與?感想為了?使新型農(nóng)?村合作醫(yī)?療能夠長?期穩(wěn)