第15頁共15頁服裝銷售?年終工作?總結(jié)樣本?通過這?一年的學(xué)?習(xí)，我對(duì)?服裝銷售?的一些基?本知識(shí)有?了一定的?了解，同?時(shí)，我通?過實(shí)習(xí)的?各個(gè)環(huán)節(jié)?加深了職?業(yè)的理解??，F(xiàn)對(duì)_?___年?銷售心得?總結(jié)如下?：1、?在服裝銷?售過程中?：銷售技?巧及其重?要，在銷?售過程中?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買興趣，?讓顧客達(dá)?到消費(fèi)的?享受，比?如：有很?多顧客一?進(jìn)店就說?貴，我們?就會(huì)給他?說明原因?，然顧客?試穿我們?的衣服，?試衣途中?我們就會(huì)?和顧客聊?天，了解?顧客的心?理，也拉?近我們之?間的距離?，同時(shí)也?給顧客連?貫性的搭?配，讓顧?客眼前一?亮的感覺?，讓顧客?覺得我們?的衣服不?是貴而是?高貴；?2、其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)，?功能，質(zhì)?量，價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過?度到“信?念”，最?終銷售成?功。（重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短?，對(duì)顧客?說明服裝?特性時(shí)，?要做到語?言簡(jiǎn)練而?清楚，內(nèi)?容易懂，?服裝商品?的特點(diǎn)要?首先說出?，如有時(shí)?間在逐成?展開）；?3、店?里的員工?在銷售上?也比較積?極，大家?都為同一?個(gè)目標(biāo)，?但做得不?足的地方?也還有很?多，比如?銷售，陳?列等等都?還有待提?高。_?___年?是承上啟?下的一年?，我將會(huì)?帶領(lǐng)店員?深刻總結(jié)?，將我們?這一年做?的不好的?地方及時(shí)?改正，做?得好的地?方繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)，為_?___年?的工作做?鋪墊。新?的一年掀?開新的一?頁，__?__年年?度計(jì)劃如?下：1?：品牌形?象：這是?我們年年?天天必不?可少的工?作，要把?我們的服?裝推廣出?去，首先?自我和員?工的形象?，要讓顧?客對(duì)我信?任，才能?推其品牌?；2：?店鋪形象?：要做到?店鋪的整?潔，商品?的陳列及?擺放；?3：服務(wù)?：現(xiàn)在服?裝品牌越?來越多，?比的不僅?僅是服裝?的款式，?還有服務(wù)?方式，服?務(wù)質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)度?，要在以?后的工作?中不斷的?改變和提?升；4?：心態(tài)的?提升：要?經(jīng)常和員?工聊天，?溝通，了?解其想法?，及時(shí)的?把事情解?決好，隨?時(shí)給員工?傳遞正能?量；5?：對(duì)新老?VIP的?維護(hù)：這?點(diǎn)是我們?____?年中重點(diǎn)?的一個(gè)工?作，爭(zhēng)取?把做得不?到位的地?方做得更?好；6?：加強(qiáng)自?我和員工?的銷售能?力，加大?對(duì)新員工?的培訓(xùn)力?度；7?：人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題，?讓團(tuán)隊(duì)更?有凝聚力?；8：?晨會(huì)的堅(jiān)?持：這不?僅僅是一?個(gè)簡(jiǎn)單的?會(huì)議，更?重要是激?勵(lì)員工的?士氣；?在___?_年，我?們將不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷總結(jié)?，增強(qiáng)各?方面的專?業(yè)知識(shí)，?新的一年?，新的希?望，新的?起點(diǎn)，讓?我們把壓?力變成動(dòng)?力，爭(zhēng)取?在___?_年中突?破目標(biāo)，?再創(chuàng)業(yè)績(jī)?新高。?服裝銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?作為一名?服裝銷售?員，在這?一年里，?我學(xué)到了?很多東西?，同時(shí)也?完成了相?關(guān)任務(wù)。?第一，?我時(shí)刻記??。喊衙?一位顧客?都看作是?自己的親?人，這種?感覺會(huì)讓?顧客對(duì)我?們有一種?親切感，?拉近我們?和顧客的?距離。然?后我在為?顧客熱情?的介紹我?們的每一?款產(chǎn)品。?我的感覺?是我不是?在為顧客?推銷產(chǎn)品?，而是在?為我的親?人們選擇?適合他們?的每一款?。第二?，堅(jiān)持每?天都要學(xué)?習(xí)，遵循?活到老、?學(xué)到老的?原則。通?過學(xué)習(xí)，?能逐步增?強(qiáng)我的自?信心，今?年我就取?得了銷售?第一名的?好成績(jī)。?但離我心?中的目標(biāo)?還差一些?，我爭(zhēng)取?做到超出?公司規(guī)定?目標(biāo)。融?入了公司?這個(gè)大團(tuán)?體，每個(gè)?人都是盡?職盡責(zé)的?。在努力?的同時(shí)，?我們要有?一些經(jīng)驗(yàn)?，尤其成?功的、比?較好的例?子多交流?，對(duì)我們?的業(yè)績(jī)會(huì)?大有幫助?。以下是?我的銷售?工作總結(jié)?：第一?，接待顧?客時(shí)要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即使顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心招待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵(lì)。?第二，當(dāng)?顧客要我?們做參謀?的時(shí)候我?們要當(dāng)成?自己的朋?友，幫其?選購適合?的商品，?而不是他?想要的。?這樣，顧?客穿著舒?適得體，?會(huì)帶其親?友一起來?。第三?，看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時(shí)?機(jī)推薦，?鼓動(dòng)顧客?試穿衣服?，我們成?功率會(huì)提?高一倍。?第四，?看年齡、?身材、膚?色，來幫?顧客選試?褲子。?今年我在?這一方面?做地不好?，被人敷?衍的感受?實(shí)在不好?受，從現(xiàn)?在開始要?多長(zhǎng)一個(gè)?心眼，俗?話說：口?說無憑，?什么事情?都要確認(rèn)?才行。對(duì)?于新客戶?，一定要?完全按照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?獲得新客?戶對(duì)我們?的信任和?支持。堅(jiān)?持學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，事物?都是在時(shí)?刻變化的?，我需要?不斷補(bǔ)充?新的知識(shí)?來充實(shí)自?己。堅(jiān)持?多出去走?走，保持?經(jīng)常與客?戶的有效?溝通和交?流，真正?了解客戶?需要什么?產(chǎn)品。?以上是我?今年的服?裝銷售工?作總結(jié)，?不足之處?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?多多指點(diǎn)?和批評(píng)。?服裝銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（三）?___?_年已經(jīng)?過去，在?這一年的?時(shí)間中我?通過努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?我感覺有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把以后的?工作做的?更好。下?面我對(duì)這?一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。我是今?年___?_月一號(hào)?來到__?__男裝?專賣店工?作的，在?進(jìn)入貴店?之前我有?過女裝的?銷售經(jīng)驗(yàn)?，僅憑對(duì)?銷售工作?的熱情，?而缺乏男?裝行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?____?男裝這個(gè)?銷售團(tuán)隊(duì)?中來，到?店之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)_?___男?裝品牌的?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和服?裝方面的?難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)?常請(qǐng)教店?長(zhǎng)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?對(duì)一些比?較難纏的?客人研究?針對(duì)性策?略，取得?了良好的?效果?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對(duì)客人?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客人?的需要，?良好的與?客人溝通?，因此對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)_?___男?裝品牌知?識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己?的能力，?銷售水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高。?同時(shí)也存?在不少的?缺點(diǎn)：對(duì)?于男裝市?場(chǎng)銷售了?解的還不?夠深入，?對(duì)___?_男裝的?技術(shù)問題?掌握的過?度薄弱（?如：質(zhì)地?，如何清?洗熨燙等?），不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對(duì)?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?方法。在?與客人的?溝通過程?中，過分?的依賴和?相信客人?。在來年?工作計(jì)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作重?點(diǎn)：1?、在店長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)店?友，和大?家建立一?個(gè)相對(duì)穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)：銷?售人才是?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績(jī)都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是我?們店的根?本。在以?后的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?是我和我?們所有的?導(dǎo)購員的?主要目標(biāo)?。2、?嚴(yán)格遵守?銷售制度?：完善的?銷售管理?制度是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?對(duì)工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識(shí)。?這是我們?在下個(gè)年?度完成_?___萬?營(yíng)業(yè)額的?前提。我?堅(jiān)決服從?店內(nèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。3?、養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣：養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題目的?在于提高?我自身的?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議，把?我的銷售?能力提高?到一個(gè)新?的檔次。?4、銷?售目標(biāo)：?我的銷售?目標(biāo)最基?本的是做?到天天有?售貨的單?子。根據(jù)?店內(nèi)下達(dá)?的銷售任?務(wù)，堅(jiān)決?完成店內(nèi)?下達(dá)的營(yíng)?業(yè)額任務(wù)?，打好來?年的硬仗?，和大家?把任務(wù)根?據(jù)具體情?況分解到?每周，每?日；以每?周，每日?的銷售目?標(biāo)分解到?我們每個(gè)?導(dǎo)購員身?上，完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷售?任務(wù)。并?爭(zhēng)取在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為?我們__?__男裝?專賣店的?發(fā)展是與?全體員工?綜合素質(zhì)?，店長(zhǎng)的?指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開的。?建立一支?良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。以上?是我的一?些不成熟?的建議和?看法，如?有不妥之?處敬請(qǐng)諒?解。服?裝銷售年?終工作總?結(jié)樣本（?四）時(shí)?光飛逝轉(zhuǎn)?眼又到了?年底，回?顧即將過?去的一年?里經(jīng)歷了?很多，也?感悟到很?多。首先?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和店?內(nèi)同事在?這一年里?幫助與支?持，自己?才能更好?的立足于?本職工作?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢(shì)不斷總?結(jié)和改進(jìn)?、更好的?提高自身?素質(zhì)。?雖然每天?都在重復(fù)?著單調(diào)的?工作，但?在公司形?象受到破?壞的時(shí)候?我學(xué)會(huì)了?如何去維?護(hù)，在被?客戶誤解?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?如何去溝?通與交流?，在店內(nèi)?銷售不好?時(shí)我學(xué)會(huì)?了去查找?原因并加?于改進(jìn)，?通過今年?的工作特?別是__?__月份?店長(zhǎng)休假?讓我代理?店長(zhǎng)以來?，更明確?的意識(shí)到?要做好店?里的銷售?最重要的?是員工清?楚自己的?產(chǎn)品知識(shí)?、有很好?的服務(wù)態(tài)?度、還要?有店內(nèi)同?事的積極?配合，店?員在店里?就代表著?公司形象?，而這些?都將影響?公司的銷?售。希望?今后通過?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)和?同事們的?努力為公?司創(chuàng)造更?好的銷售?業(yè)績(jī)?，F(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?作如下匯?報(bào)：一?、工作內(nèi)?容方面?1、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?要求，做?好店內(nèi)的?陳列及新?款的展示?，安排好?人手更好?的為公司?的促銷活?動(dòng)提升銷?售。2?、定期及?及時(shí)的做?好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手最新促?銷活動(dòng)和?款式變動(dòng)?的收集，?第一時(shí)間?反映到公?司總部。?3、做?好會(huì)員基?本資料的?整理及定?期跟蹤，?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品?需求的最?新動(dòng)向，?及時(shí)向店?內(nèi)的會(huì)員?及老顧客?反映公司?的最新款?式及店內(nèi)?的最新的?優(yōu)惠信息?。4、?合理的定?貨保證熱?賣及促銷?活動(dòng)產(chǎn)品?的庫存，?確保隨時(shí)?有貨。?二、銷售?技巧方面?店員除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購買?的興趣。?推薦服裝?可運(yùn)用下?列方法：?1、推?薦時(shí)要有?信心，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?營(yíng)業(yè)員本?身要有信?心，才能?讓顧客對(duì)?服裝有信?任感。?2、適合?于顧客的?推薦。?服裝銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（五）?作為一名?服裝店的?店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)?真貫徹公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對(duì)性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識(shí)，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動(dòng)的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績(jī)，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績(jī)只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1.?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2.對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3.樹立?對(duì)公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?.加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和-諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?服裝銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（六）?作為一?名服裝銷?售員，我?時(shí)刻記住?：把每一?位顧客都?看作是自?己的親人?，這種感?覺會(huì)讓顧?客對(duì)我們?有一種親?切感，拉?近我們和?顧客的距?離。然后?我在為顧?客熱情的?介紹我們?的每一款?產(chǎn)品。我?的感覺是?我不是在?為顧客推?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇適?合他們的?每一款。?堅(jiān)持每?天都要學(xué)?習(xí)，遵循?“活到老?、學(xué)到老?”的原則?。通過學(xué)?習(xí)，能逐?步增強(qiáng)我?的自信心?，今年我?就取得了?銷售第一?名的好成?績(jī)。但?離我心中?的目標(biāo)還?差一些，?我爭(zhēng)取做?到超出公?司規(guī)定目?標(biāo)。融入?了公司這?個(gè)大團(tuán)體?，每個(gè)人?都是盡職?盡責(zé)的。?在努力的?同時(shí)，我?們要有一?些經(jīng)驗(yàn)，?尤其成功?的、比較?好的例子?多交流，?對(duì)我們的?業(yè)績(jī)會(huì)大?有幫助。?以下是我?的銷售工?作總結(jié)：?1、接?待顧客時(shí)?要不厭其?煩，不到?最后關(guān)頭?我們決不?放棄。即?使顧客試?了很多條?，我們還?是要耐心?招待。只?要他們想?試，我們?就多鼓勵(lì)?。2、?當(dāng)顧客要?我們做參?謀的時(shí)候?我們要當(dāng)?成自己的?朋友，幫?其選購適?合的商品?，而不是?他想要的?。這樣，?顧客穿著?舒適得體?，會(huì)帶其?親友一起?來。3?、看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時(shí)?機(jī)推薦，?鼓動(dòng)顧客?試穿衣服?，我們成?功率會(huì)提?高一倍。?4、看?年齡、身?材、膚色?，來幫顧?客選試褲?子。今?年我在這?一方面做?地不好，?被人敷衍?的感受實(shí)?在不好受?，從現(xiàn)在?開始要多?長(zhǎng)一個(gè)心?眼，俗話?說：口說?無憑，什?么事情都?要確認(rèn)才?行。對(duì)?于新客戶?，一定要?完全按照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?獲得新客?戶對(duì)我們?的信任和?支持。?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識(shí)來充實(shí)?自己。堅(jiān)?持多出去?走走，保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流，真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?以上是?我今年的?服裝銷售?工作總結(jié)?，不足之?處還請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)多多指?點(diǎn)和批評(píng)?。服裝?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（七?）作為?一名服裝?店的店長(zhǎng)?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?一、具體?歸納為以?下幾點(diǎn)?1、認(rèn)真?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)方?針，同時(shí)?將公司的?經(jīng)營(yíng)策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集體?。3、?通過各種?渠道了解?同業(yè)信息?，了解顧?客的購物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，有?的放矢，?使我們的?工作更具?針對(duì)性，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?。4、?以身作則?，做員工?的表率。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識(shí)，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動(dòng)?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營(yíng)造一個(gè)?舒心的購?物環(huán)境;?其次，?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級(jí)之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開始了?，成績(jī)只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們?nèi)A東?店。二?、___?_年計(jì)劃?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?。1.?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2.對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3.樹立?對(duì)公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?.加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個(gè)?最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?服裝銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（八）?____?年時(shí)間轉(zhuǎn)?瞬已經(jīng)過?去了，雖?然我還算?是個(gè)新員?工，但在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?、在同事?們的支持?和幫助下?，我堅(jiān)持?不斷地學(xué)?習(xí)理論知?識(shí)、總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，加強(qiáng)自?身思想修?養(yǎng)，努力?提高綜合?素質(zhì)，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?在這里將?自己的思?想、情況?等簡(jiǎn)要的?個(gè)人工作?總結(jié)如以?下：一?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，努力做?出更大貢?獻(xiàn)?；?想在這段?工作歷程?，是我人?生中很珍?惜的一段?時(shí)間。在?這期間我?的收獲主?要有兩個(gè)?方面：政?治思想上?的成熟和?業(yè)務(wù)工作?方面積累?了豐富的?工作經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)為?八個(gè)字“?收獲頗多?、受益匪?淺”。?我的轉(zhuǎn)變?與進(jìn)步，?是領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)、同?事們的幫?助與支持?和自身的?努力才取?得的。我?清楚自己?在咱們品?牌店面的?工作時(shí)間?還不是很?長(zhǎng)，還有?很多方面?需要不斷?的學(xué)習(xí)，?要時(shí)刻衡?量和要求?自己的言?行，注意?加強(qiáng)政治?修養(yǎng)，進(jìn)?一步提高?各項(xiàng)認(rèn)識(shí)?。我也希?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事們一?如既往的?給與我指?導(dǎo)和幫助?，我也將?加倍努力?，以無比?的熱情與?努力爭(zhēng)取?更大的進(jìn)?步!二?、工作中?，嚴(yán)以律?己，不斷?進(jìn)取。?日常工作?中在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,負(fù)?責(zé)跟進(jìn)各?個(gè)節(jié)期的?每個(gè)活動(dòng)?工作.令?活動(dòng)順利?完成。與?同事們共?同努力完?成了每個(gè)?活動(dòng)舉辦?前期的布?置，根據(jù)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作,努?力完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)容?。從站姿?站規(guī),樹?立良好的?服務(wù)形象?和服務(wù)質(zhì)?量做起。?同時(shí)提高?服務(wù)增強(qiáng)?成員之間?的團(tuán)結(jié)與?活力，對(duì)?待各項(xiàng)工?作同事均?充分發(fā)表?意見和建?議，集思?廣益，注?重發(fā)揮集?體的聰明?才智和整?體效能，?努力提高?服務(wù)水平?。成為一?個(gè)富有朝?氣、充滿?生機(jī)與活?力的集體?。同時(shí)時(shí)?刻嚴(yán)格要?求自己，?努力做到?最好，為?提高業(yè)績(jī)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，?也為自己?的人生奠?基更高的?臺(tái)階。?三、缺點(diǎn)?與不足。?綜合看?來我覺得?自己還有?很多的的?缺點(diǎn)和不?足，處理?問題的經(jīng)?驗(yàn)方面有?待提高，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?各項(xiàng)能力?。深知自?己還缺乏?基本的辦?公室工作?知識(shí)，在?開展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時(shí)還?覺得不知?所措。工?作細(xì)心度?不夠，經(jīng)?常在小問?題上出現(xiàn)?錯(cuò)漏，辦?事效率不?夠快，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會(huì)不?夠到位等?。我一定?會(huì)在今后?的工作中?堅(jiān)持服務(wù)?與效能相?統(tǒng)一原則?，在走動(dòng)?中去發(fā)現(xiàn)?問題，在?走動(dòng)中去?尋找問題?。通過及?時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，去?掌握工作?中存在的?問題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進(jìn)?提高方案?并能做到?及時(shí)向上?級(jí)部門進(jìn)?行信息反?饋，及時(shí)?糾正問題?。服裝?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（九?）一、?在市場(chǎng)拓?展方面?1、公司?新增店柜?“自營(yíng)：?7店;加?盟：7店?;總計(jì)：?14家。?”使公司?總銷售網(wǎng)?絡(luò)達(dá)到3?1家。?2、基本?完成年初?制定的拓?展目標(biāo)，?進(jìn)一步擴(kuò)?大了市場(chǎng)?份額。?二、在加?強(qiáng)企業(yè)制?度化和企?業(yè)文化的?建設(shè)和完?善方面?1、通過?提升對(duì)企?業(yè)文化的?深入滲透?和引導(dǎo)，?公司建立?了一支依?托以“誠?信”為根?本的有戰(zhàn)?斗力的“?敢拼、敢?想、敢于?亮劍、敢?