第17頁共17頁酒業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已將過去?，我現(xiàn)在?已是河套?酒業(yè)的正?式員工。?回首近一?年來的工?作，我已?逐漸融入?到這個大?集體之中?。自__?__年_?___月?份開始在?辦事處實?習(xí)，__?__月份?在總廠培?訓(xùn)，至_?___月?份分配到?呼辦旗縣?部工作，?這段時間?內(nèi)我一直?履行業(yè)務(wù)?職責(zé)和義?務(wù)，并在?辦事處領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)下?積極開展?各項業(yè)務(wù)?工作，現(xiàn)?根椐近一?年來的工?作實踐、?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，秉承?實事求是?的原則，?回顧這段?時間的工?作歷程：?一、懷?揣感恩的?心來工作?首先要?感謝辦事?處領(lǐng)導(dǎo)對?我個人工?作能力的?信任，在?總廠分配?銷售人員?去往各大?辦事處時?將我留在?呼辦繼續(xù)?擔(dān)任業(yè)務(wù)?工作，并?分配到旗?縣部擔(dān)任?駐武川業(yè)?務(wù)員，這?使我對在?呼辦實習(xí)?期間的工?作表現(xiàn)給?予充分的?肯定，讓?我在日后?的整個工?作過程中?深感欣慰?、倍受鼓?舞，更讓?我充滿更?多的工作?熱情和工?作動力。?我將銘記?這份知遇?之情，并?將融入我?的工作歷?程之中，?我更會努?力奮斗以?更好的業(yè)?務(wù)成績來?回報辦事?處領(lǐng)導(dǎo)的?信任。?再次是感?謝旗縣部?經(jīng)理在工?作上對我?的教導(dǎo)，?以及在生?活上的照?顧。在工?作上遇到?困難的時?候，經(jīng)理?會主動與?我進(jìn)行良?好恰當(dāng)?shù)?溝通，糾?正我的工?作思路和?工作想法?，以使我?的業(yè)務(wù)工?作能更順?利的開展?。當(dāng)我們?針對某些?事情的處?理想法上?執(zhí)不同看?法時，他?也很少以?領(lǐng)導(dǎo)者身?份自居將?事情直接?強制執(zhí)行?，而是通?過講道理?并聯(lián)系工?作實際案?例讓我從?中明白原?由，從而?使我放棄?固執(zhí)的想?法，讓我?減少了許?多的工作?彎路和工?作細(xì)節(jié)失?誤。在生?活上，部?門經(jīng)理主?動幫我聯(lián)?系住房，?聯(lián)系取暖?用的火爐?子，由于?武川氣候?較冷風(fēng)又?大，高經(jīng)?理也經(jīng)常?打電話叮?囑我注意?生火安全?，這些都?對我今后?的工作和?生活給予?很大的幫?助。二?、不斷提?高的工作?狀況和工?作心態(tài)?1、工作?敬業(yè)表現(xiàn)?、素質(zhì)修?養(yǎng)逐漸提?高第一?次接觸什?么是愛崗?敬業(yè)，什?么是要有?強烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，怎?樣積極主?動認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，工?作態(tài)度要?端正，要?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。我作為?旗縣部的?業(yè)務(wù)員，?深深地感?到肩負(fù)的?重任，作?為河套酒?業(yè)以及呼?市辦事處?在武川的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象。熱愛?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對待每一?項工作，?認(rèn)真遵守?勞動紀(jì)律?，保證按?時出勤，?堅守崗位?都是必須?做到的!?所以提高?自身的素?質(zhì)就變的?尤為重要?，必須高?標(biāo)準(zhǔn)、高?規(guī)格的要?求自己，?加強自己?的業(yè)務(wù)技?能。2?、銷售知?識、工作?能力和業(yè)?務(wù)水平的?鍛煉我?今年__?__月份?來到辦事?處實習(xí)，?系分到餐?飲部擔(dān)任?部門基本?業(yè)務(wù)工作?，協(xié)助部?門經(jīng)理做?好一些瑣?碎工作。?為了更好?的完成基?本工作，?我不斷向?領(lǐng)導(dǎo)請教?、向同事?學(xué)習(xí)，并?從中自己?摸索實踐?，盡量在?短的時間?內(nèi)理清部?門工作，?熟悉了業(yè)?務(wù)流程，?明確工作?的程序、?方向，在?具體的工?作中形成?了一個清?晰的工作?思路。在?____?月份正式?來辦事處?工作后，?我本著“?超越自我?，追求完?美。”這?一高目標(biāo)?，開拓創(chuàng)?新意識，?積極__?__的完?成領(lǐng)導(dǎo)分?配的各項?工作，并?在余限的?時間里，?通過武川?客戶引薦?和部分政?府、各企?事業(yè)單位?的領(lǐng)導(dǎo)、?職工接觸?洽談，為?下一步工?作打好基?礎(chǔ)。由于?心里對酒?量的抵觸?，在招待?時總不能?游刃有余?，隨每次?酒桌上都?不斷的學(xué)?習(xí)酒中的?文化和學(xué)?問，并強?制自己練?酒量，在?酒桌上向?同事、向?經(jīng)理學(xué)習(xí)?說話辦事?的方法與?技巧!這?也是我今?后的必修?課，一定?要在這方?面加強鍛?煉!3?、認(rèn)真、?按時、高?效率地完?成辦事處?領(lǐng)導(dǎo)分配?的其它工?作為了?辦事處工?作更全面?更順利的?進(jìn)行，以?及部門之?間的工作?協(xié)調(diào)關(guān)系?，除了做?好本職工?作之外，?還積極配?合其他同?事做好工?作。工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面也積極?考慮盡力?將工作做?的更加完?善。并在?開展工作?之前做好?個人工作?計劃，有?主次的先?后及時的?完成各項?工作，并?達(dá)到預(yù)期?的效果，?保質(zhì)保量?的完成業(yè)?務(wù)工作，?同時在工?作中學(xué)習(xí)?各個方面?的知識，?努力鍛煉?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，使?工作水平?有了較長?足的進(jìn)步?。三、?自身能力?的欠缺，?日后仍需?努力1?、自身心?態(tài)的不成?熟性情?很不夠穩(wěn)?重。不管?有點什么?小事情、?小狀況，?都把當(dāng)時?的反應(yīng)都?表現(xiàn)在臉?上，當(dāng)工?作比較順?利、達(dá)到?個人短時?間內(nèi)的預(yù)?期目標(biāo)的?時候，我?的心態(tài)就?會有點跳?，不夠穩(wěn)?重，有點?忘乎所以?。也許是?剛畢業(yè)自?身閱歷的?欠缺，做?起事情來?總是有點?慌張，不?夠穩(wěn)，但?剛畢業(yè)絕?對不是理?由，在日?后的工作?中我會努?力克服自?己的弱點?，讓自己?更適合干?這份工作?!心態(tài)?的耐性還?不夠。作?為旗縣業(yè)?務(wù)員相對?而言比較?孤單，環(huán)?境、工作?流程都顯?的有點單?調(diào)和循規(guī)?蹈矩，有?些時候就?“座”不?住了，總?想回呼市?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整?個人也顯?得有點頹?廢，不夠?精神，然?而經(jīng)過一?段時間的?磨練和調(diào)?整，我現(xiàn)?完全可以?應(yīng)對現(xiàn)有?的工作任?務(wù)和工作?環(huán)境。將?自己的年?少輕狂拋?掉，平淡?的對待事?情的發(fā)展?，將眼光?放得更長?遠(yuǎn)一些，?將目標(biāo)定?得更高一?些，這樣?才能在工?作中給自?己帶來更?大的挑戰(zhàn)?，才能在?工作中給?自己到來?更大的工?作刺激，?只有這樣?才能在工?作中給自?己帶來更?大的工作?興趣。?2、工作?能力的欠?缺把握?客戶心態(tài)?不夠準(zhǔn)確?。對已經(jīng)?合作一段?時間的經(jīng)?銷商和客?戶，我往?往會輕信?他們。從?經(jīng)銷商和?客戶反饋?得到的市?場信息，?大多數(shù)情?況下我是?聽之信之?，極少持?懷疑態(tài)度?，沒有作?進(jìn)一步的?分析和判?斷。這樣?做的后果?會由于信?息的不準(zhǔn)?確導(dǎo)致辦?事處針對?市場的判?斷可能出?現(xiàn)偏差，?在操作中?可能導(dǎo)致?工作失誤?。在工?作中我很?少動腦筋?思考問題?，即使思?考了也不?夠細(xì)致，?思維方式?比較單一?。很多時?候我都是?按規(guī)定程?序做事，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的交待辦?事，極少?動腦琢磨?客戶，琢?磨市場，?琢磨導(dǎo)致?問題發(fā)生?的根本原?因。思維?方式因為?沒有經(jīng)常?對事情周?密、細(xì)致?的思考和?全面的分?析，從而?做起事來?習(xí)慣性變?得變的單?一。作為?業(yè)務(wù)員，?必須考慮?很多東西?，以清晰?的思路，?思考事情?的每一個?細(xì)節(jié)，才?能正確判?斷客戶的?真實情況?。四、?____?年駐武川?工作計劃?總結(jié)一?年來的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計?劃在今年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面的?工作：?1、切實?落實崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作。?盡心盡力?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?并及時催?回貨款，?負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手?續(xù)，積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo)，嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項規(guī)章制?度。2?、努力做?好現(xiàn)有工?作的同時?，盡快計?劃在武川?尋找有實?力、有關(guān)?系背景的?代理商，?主要做高?端的河王?、五星等?酒水銷售?，以擴大?銷售渠道?提高業(yè)務(wù)?銷售成績?。3、?針對餐飲?市場作出?大力的銷?售力度，?爭取把這?一薄弱渠?道作起來?，并對武?川銷售市?場的二批?商維護(hù)進(jìn)?行合理適?當(dāng)?shù)恼D?，使維護(hù)?金發(fā)揮更?大的效用?。4、?在今后的?工作中，?要抓住各?種不同的?客戶爭取?更充分、?更準(zhǔn)確的?分析、處?理好各項?業(yè)務(wù)工作?，并加強?同客戶的?交流和溝?通，了解?他們的業(yè)?務(wù)需求，?能夠恰當(dāng)?的地處理?好業(yè)務(wù)關(guān)?系，來羸?得更多更?好的客戶?。5、?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能及?通過銷售?實戰(zhàn)來完?善自己的?理論知識?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，并?且在工作?上要具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感，并積?極完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。6、?為確保完?成全年銷?售任務(wù)，?自己平時?就積極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴大產(chǎn)?品市場占?有額。?綜上所述?，盡管有?了一定的?進(jìn)步，但?在很多方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別工?作做的還?不夠完善?，業(yè)務(wù)類?客戶資料?太少，這?些都有待?于在今后?的工作中?加以改進(jìn)?。我相信?通過這近?一年的工?作實踐，?從中吸取?的經(jīng)驗和?教訓(xùn)，經(jīng)?過反思反?省之后能?讓我在各?方面有一?個新的進(jìn)?步和提高?，從而把?工作做到?更好更細(xì)?更完善。?辭舊迎?新，展望?____?年，在新?的一年里?，我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項政策規(guī)?章制度，?刻苦學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，努力使?工作效率?全面進(jìn)入?一個新水?平，提高?自身的能?力水平來?努力完成?辦事處的?銷售任務(wù)?和目標(biāo)，?為辦事處?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻(xiàn)?，同時希?望個人、?辦事處和?公司再上?一個新的?臺階。?酒業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)（二?）時間?依然遵循?其亙古不?變的規(guī)律?延續(xù)著，?又一個年?頭成為歷?史，依然?如過去的?諸多年一?樣，已成?為歷史的?____?年，同樣?有著許多?美好的回?憶和諸多?的感慨。?___?_年對于?白酒界來?講是個多?事之秋，?雖然__?__年的?全球性金?融危機的?影響在逐?漸減弱，?但整體經(jīng)?濟的回暖?尚需一段?時間的過?度。國家?對白酒消?費稅的調(diào)?整，也在?業(yè)界引起?了一段時?間的__?__動，?緊接著又?是全國性?的嚴(yán)打酒?駕和地方?性的禁酒?令，對于?白酒界來?說更是雪?上加霜。?在這樣坎?坷的一年?里，我們?蹣跚著一?路走來，?其中的喜?悅和憂傷?、___?_和無奈?、困惑和?感動，真?的是無限?感慨一?、負(fù)責(zé)區(qū)?域的銷售?業(yè)績回顧?與分析?（一）業(yè)?績回顧?1、年度?總現(xiàn)金回?款___?_萬，超?額完成公?司規(guī)定的?任務(wù);?2、成功?開發(fā)了四?個新客戶?;3、?奠定了公?司在魯西?南，以濟?寧為中心?的重點區(qū)?域市場的?運作的基?礎(chǔ)工作;?（二）?業(yè)績分析?1、雖?然完成了?公司規(guī)定?的現(xiàn)金回?款的任務(wù)?，但距我?自己制定?的___?_萬的目?標(biāo)，相差?甚遠(yuǎn)。主?要原因有?：a、?上半年的?重點市場?定位不明?確不堅定?，首先定?位于平邑?，但由于?平邑市場?的特殊性?（地方保?護(hù)）和后?來經(jīng)銷商?的重心轉(zhuǎn)?移向啤酒?，最終改?變了我的?初衷。其?次看好了?泗水市場?，雖然市?場環(huán)境很?好，但經(jīng)?銷商配合?度太差，?又放棄了?。直至后?來選擇了?金鄉(xiāng)“天?元副食”?，已近年?底了!?b、新客?戶拓展速?度太慢，?且客戶質(zhì)?量差（大?都小是客?戶、實力??。??c、公司?服務(wù)滯后?，特別是?發(fā)貨，這?樣不但影?響了市場?，同時也?影響了經(jīng)?銷商的銷?售信心;?2、新?客戶開放?面，雖然?落實了_?___個?新客戶，?但離我本?人制定的?____?個的目標(biāo)?還差兩個?，且這_?___個?客戶中有?____?個是小客?戶，銷量?也很一般?。這主要?在于我本?人主觀上?造成的，?為了回款?而不太注?重客戶質(zhì)?量。俗話?說“選擇?比努力重?要”，經(jīng)?銷商的“?實力、網(wǎng)?絡(luò)、配送?能力、配?合度、投?入意識”?等，直接?決定了市?場運作的?質(zhì)量。?3、我公?司在山東?已運作了?整整三年?，這三年?來的失誤?就在于沒?有做到“?重點抓、?抓重點”?，所以吸?取前幾年?的經(jīng)驗教?訓(xùn)，今年?我個人也?把尋找重?點市場納?入了我的?常規(guī)工作?之中，最?終于__?__年_?___月?份決定以?金鄉(xiāng)為核?心運作濟?寧市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經(jīng)驗，?為明年的?運作奠定?了基礎(chǔ)。?二、個?人的成長?和不足?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事關(guān)心?和支持下?，___?_年我個?人無論是?在業(yè)務(wù)拓?展、組織?協(xié)調(diào)、管?理等各方?面都有了?很大的提?升，同時?也存在著?許多不足?之處。?1、心態(tài)?的自我調(diào)?整能力增?強了;?2、學(xué)習(xí)?能力、對?市場的預(yù)?見性和控?制力能力?增強了;?3、處?理應(yīng)急問?題、對他?人的心理?狀態(tài)的把?握能力增?強了;?4、對整?體市場認(rèn)?識的高度?有待提升?;5、?團(tuán)隊的管?理經(jīng)驗和?整體區(qū)域?市場的運?作能力有?待提升。?三、工?作中的失?誤和不足?1、平?邑市場?雖然地方?保護(hù)嚴(yán)重?些，但我?們通過關(guān)?系的協(xié)調(diào)?，再加上?市場運作?上低調(diào)些?，還是有?一定市場?的，況且?通過一段?時間的市?場證明，?經(jīng)銷商開?發(fā)的特曲?還是非常?迎合農(nóng)村?市場消費?的。在淡?季來臨前?，由于我?沒有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通，再?加上服務(wù)?不到位，?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更為?失誤的就?是，代理?商又接了?一款白酒?—沂蒙老?鄉(xiāng)，而且?廠家支持?力度挺大?的，對我?們更是淡?化了。?2、泗水?市場雖?然經(jīng)銷商?的人品有?問題，但?市場環(huán)境?確實很好?的（無地?方強勢品?牌，無地?方保護(hù)）?且十里酒?巷一年多?的酒店運?作，在市?場上也有?一定的積?極因素，?后來又拓?展了流通?市場，并?且市場反?應(yīng)很好。?失誤之處?在于沒有?提前在費?用上壓住?經(jīng)銷商，?以至后來?管控失衡?，最終導(dǎo)?致合作失?敗，功虧?一簣。關(guān)?鍵在于我?個人的手?腕不夠硬?，對事情?的預(yù)見性?不足，反?映不夠快?。3、?滕州市場?滕州的?市場基礎(chǔ)?還是很好?的，只是?經(jīng)銷商投?入意識和?公司管理?太差，以?致我們?nèi)?撤走后，?市場嚴(yán)重?下滑。這?個市場我?的失誤有?幾點：?、沒有能?夠引導(dǎo)經(jīng)?銷商按照?我們的思?路自己運?作市場，?對廠家過?于依賴;?、沒有?在適當(dāng)?shù)?時候?qū)ふ?合適的其?他潛在優(yōu)?質(zhì)客戶作?補充;?4、整個?____?年我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__年以?前的部分?老市場的?工作開展?和問題處?理由于?以前我們?對市場的?把握和費?用的管控?不力，導(dǎo)?致___?_年以前?的市場都?遺留有費?用矛盾的?問題。經(jīng)?同公司領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商，?以“和諧?發(fā)展”為?原則，采?取“一地?一策”的?方針，針?對不同市?場各個解?決。1?、滕州：?雖然公司?有費用但?必須再回?款，以多?發(fā)部分比?例的貨的?形式解決?的，雙方?都能接受?和理解;?2、微?山：自己?做包裝和?瓶子，公?司的費用?作為酒水?款使用，?自行銷售?;3、?泗水：同?滕州4?、嶧城：?尚未解決?通過以?上方式對?各市場問?題逐一解?決，雖然?前期有些?阻力，后?來也都接?受了且運?行較平穩(wěn)?，徹底解?決了以前?那種對廠?家過于依?賴的心理?。四、?“辦事處?加經(jīng)銷商?”運作模?式運作區(qū)?域市場?根據(jù)公司?實際情況?和近年來?的市場狀?況，我們?一直都在?摸索著一?條運作市?場的捷徑?，真正體?現(xiàn)“辦事?處加經(jīng)銷?商”運作?的功效，?但必須符?合以下條?件：1?、市場環(huán)?境要好，?即使不是?太好但也?不能太差?，比如地?方保護(hù)過?于嚴(yán)重、?地方就太?強等;?2、經(jīng)銷?商的質(zhì)量?一定要好?，比如“?實力、網(wǎng)?絡(luò)、配送?、配合度?”等;?辦事處運?作的具體?事宜：?1、管理?辦事處化?，人員本?土化;?2、產(chǎn)品?大眾化，?主要定位?為中檔消?費人群;?3、運?作渠道化?、個性化?，以流通?渠道為主?，重點操?作大客戶?;4、?重點扶持?一級商，?辦事處真?正體現(xiàn)到?協(xié)銷的作?用;五?、對公司?的幾點建?議1、?加強產(chǎn)品?方面的硬?件投入，?產(chǎn)品的第?一印象要?給人一種?“物有所?值、物超?所值”的?感覺;?2、完善?各種規(guī)章?制度和薪?酬體制，?使之更能?充分發(fā)揮?人員的主?觀能動性?;3、?集中優(yōu)勢?資源聚焦?樣板市場?;4、?注重品牌?形象的塑?造?？?之___?_年的功?也好過也?好，都已?成為歷史?，迎接我?們的將是?嶄新的_?___年?，站在_?___年?的門檻上?，我們看?到的是希?望、是豐?收和碩果?累累!?酒業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)（三?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?將過去，?我現(xiàn)在已?是河套酒?業(yè)的正式?員工?；?首近一年?來的工作?，我已逐?漸融入到?這個大集?體之中。?自___?_年__?__月份?開始在辦?事處實習(xí)?，___?_月份在?總廠培訓(xùn)?，至__?__月份?分配到呼?辦旗縣部?工作，這?段時間內(nèi)?我一直履?行業(yè)務(wù)職?責(zé)和義務(wù)?，并在辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)下積?極開展各?項業(yè)務(wù)工?作，現(xiàn)根?椐近一年?來的工作?實踐、經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，秉承實?事求是的?原則，回?顧這段時?間的工作?歷程：?一、懷揣?感恩的心?來工作?首先要感?謝辦事處?領(lǐng)導(dǎo)對我?個人工作?能力的信?任，在總?廠分配銷?售人員去?往各大辦?事處時將?我留在呼?辦繼續(xù)擔(dān)?任業(yè)務(wù)工?作，并分?配到旗縣?部擔(dān)任駐?武川業(yè)務(wù)?員，這使?我對在呼?辦實習(xí)期?間的工作?表現(xiàn)給予?充分的肯?定，讓我?在日后的?整個工作?過程中深?感欣慰、?倍受鼓舞?，更讓我?充滿更多?的工作熱?情和工作?動力。我?將銘記這?份知遇之?情，并將?融入我的?工作歷程?之中，我?更會努力?奮斗以更?好的業(yè)務(wù)?成績來回?報辦事處?領(lǐng)導(dǎo)的信?任。再?次是感謝?旗縣部經(jīng)?理在工作?上對我的?教導(dǎo)，以?及在生活?上的照顧?。在工作?上遇到困?難的時候?，經(jīng)理會?主動與我?進(jìn)行良好?恰當(dāng)?shù)臏?通，糾正?我的工作?思路和工?作想法，?以使我的?業(yè)務(wù)工作?能更順利?的開展。?當(dāng)我們針?對某些事?情的處理?想法上執(zhí)?不同看法?時，他也?很少以領(lǐng)?導(dǎo)者身份?自居將事?情直接強?制執(zhí)行，?而是通過?講道理并?聯(lián)系工作?實際案例?讓我從中?明白原由?，從而使?我放棄固?執(zhí)的想法?，讓我減?少了許多?的工作彎?路和工作?細(xì)節(jié)失誤?。在生活?上，部門?經(jīng)理主動?幫我聯(lián)系?住房，聯(lián)?系取暖用?的火爐子?，由于武?川氣候較?冷風(fēng)又大?，高經(jīng)理?也經(jīng)常打?電話叮囑?我注意生?火安全，?這些都對?我今后的?工作和生?活給予很?大的幫助?。二、?不斷提高?的工作狀?況和工作?心態(tài)1?、工作敬?業(yè)表現(xiàn)、?素質(zhì)修養(yǎng)?逐漸提高?第一次?接觸什么?是愛崗敬?業(yè)，什么?是要有強?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，怎樣?積極主動?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，工作?態(tài)度要端?正，要認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?我作為旗?縣部的業(yè)?務(wù)員，深?深地感到?肩負(fù)的重?任，作為?河套酒業(yè)?以及呼市?辦事處在?武川的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了公?司的形象?。熱愛本?職工作，?能夠正確?認(rèn)真的對?待每一項?工作，認(rèn)?真遵守勞?動紀(jì)律，?保證按時?出勤，堅?守崗位都?是必須做?到的!所?以提高自?身的素質(zhì)?就變的尤?為重要，?必須高標(biāo)?準(zhǔn)、高規(guī)?格的要求?自己，加?強自己的?業(yè)務(wù)技能?。2、?銷售知識?、工作能?力和業(yè)務(wù)?水平的鍛?煉我今?年___?_月份來?到辦事處?實習(xí)，系?分到餐飲?部擔(dān)任部?門基本業(yè)?務(wù)工作，?協(xié)助部門?經(jīng)理做好?一些瑣碎?工作。為?了更好的?完成基本?工作，我?不斷向領(lǐng)?導(dǎo)請教、?向同事學(xué)?習(xí)，并從?中自己摸?索實踐，?盡量在短?的時間內(nèi)?理清部門?工作，熟?悉了業(yè)務(wù)?流程，明?確工作的?程序、方?向，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路。在_?___月?份正式來?辦事處工?作后，我?本著超越?自我，追?求完美。?這一高目?標(biāo)，開拓?創(chuàng)新意識?，積極圓?滿的完成?領(lǐng)導(dǎo)分配?的各項工?作，并在?余限的時?間里，通?過武川客?戶引薦和?部分政府?、各企事?業(yè)單位的?領(lǐng)導(dǎo)、職?工接觸洽?談，為下?一步工作?打好基礎(chǔ)?。由于心?里對酒量?的抵觸，?在招待時?總不能游?刃有余，?隨每次酒?桌上都不?斷的學(xué)習(xí)?酒中的文?化和學(xué)問?，并強制?自己練酒?量，在酒?桌上向同?事、向經(jīng)?理學(xué)習(xí)說?話辦事的?方法與技?巧!這也?是我今后?的必修課?，一定要?在這方面?加強鍛煉?!3、?認(rèn)真、按?時、高效?率地完成?辦事處領(lǐng)?導(dǎo)分配的?其它工作?為了辦?事處工作?更全面更?順利的進(jìn)?行，以及?部門之間?的工作協(xié)?調(diào)關(guān)系，?除了做好?本職工作?之外，還?積極配合?其他同事?做好工作?。工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?也積極考?慮盡力將?工作做的?更加完善?。并在開?展工作之?前做好個?人工作計?劃，有主?次的先后?及時的完?成各項工?作，并達(dá)?到預(yù)期的?效果，保?質(zhì)保量的?完成業(yè)務(wù)?工作，同?時在工作?中學(xué)習(xí)各?個方面的?知識，努?力鍛煉自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作水平有?了較長足?的進(jìn)步。?三、自?身能力的?欠缺，日?后仍需努?力1、?自身心態(tài)?的不成熟?性情很?不夠穩(wěn)重?。不管有?點什么小?事情、小?狀況，都?把當(dāng)時的?反應(yīng)都表?現(xiàn)在臉上?，當(dāng)工作?比較順利?、達(dá)到個?人短時間?內(nèi)的預(yù)期?目標(biāo)的時?候，我的?心態(tài)就會?有點跳，?不夠穩(wěn)重?，有點忘?乎所以。?也許是剛?畢業(yè)自身?閱歷的欠?缺，做起?事情來總?是有點慌?張，不夠?穩(wěn)，但剛?畢業(yè)絕對?不是理由?，在日后?的工作中?我會努力?克服自己?的弱點，?讓自己更?適合干這?份工作!?心態(tài)的?耐性還不?夠。作為?旗縣業(yè)務(wù)?員相對而?言比較孤?單，環(huán)境?、工作流?程都顯的?有點單調(diào)?和循規(guī)蹈?矩，有些?時候就座?不住了，?總想回呼?市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?整個人也?顯得有點?頹廢，不?夠精神，?然而經(jīng)過?一段時間?的磨練和?調(diào)整，我?現(xiàn)完全可?以應(yīng)對現(xiàn)?有的工作?任務(wù)和工?作環(huán)境。?將自己的?年少輕狂?拋掉，平?淡的對待?事情的發(fā)?展，將眼?光放得更?長遠(yuǎn)一些?，將目標(biāo)?定得更高?一些，這?樣才能在?工作中給?自己帶來?更大的挑?戰(zhàn)，才能?在工作中?給自己到?來更大的?工作刺激?，只有這?樣才能在?工作中給?自己帶來?更大的工?作興趣。?2、工?作能力的?欠缺把?握客戶心?態(tài)不夠準(zhǔn)?確。對已?經(jīng)合作一?段時間的?經(jīng)銷商和?客戶，我?往往會輕?信他們。?從經(jīng)銷商?和客戶反?饋得到的?市場信息?，大多數(shù)?情況下我?是聽之信?之，極少?持懷疑態(tài)?度，沒有?作進(jìn)一步?的分析和?判斷。這?樣做的后?果會由于?信息的不?準(zhǔn)確導(dǎo)致?辦事處針?對市場的?判斷可能?出現(xiàn)偏差?，在操作?中可能導(dǎo)?致工作失?誤。在?工作中我?很少動腦?筋思考問?題，即使?思考了也?不夠細(xì)致?，思維方?式比較單?一。很多?時候我都?是按規(guī)定?程序做事?，根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的交待?辦事，極?少動腦琢?磨客戶，?琢磨市場?，琢磨導(dǎo)?致問題發(fā)?生的根本?原因。思?維方式因?為沒有經(jīng)?常對事情?周密、細(xì)?致的思考?和全面的?分析，從?而做起事?來習(xí)慣性?變得變的?單一。作?為業(yè)務(wù)員?，必須考?慮很多東?西，以清?晰的思路?，思考事?情的每一?個細(xì)節(jié)，?才能正確?判斷客戶?的真實情?況。四?、___?_年駐武?川工作計?劃總結(jié)?一年來的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計劃在今?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補?短，重點?做好以下?幾個方面?的工作：?1、切?實落實崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?。盡心盡?力完成區(qū)?域銷售任?務(wù)并及時?催回貨款?，負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù)，積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)?格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及?各項規(guī)章?制度。?2、努力?做好現(xiàn)有?工作的同?時，盡快?計劃在武?川尋找有?實力、有?關(guān)系背景?的代理商?，主要做?高端的河?王、五星?等酒水銷?售，以擴?大銷售渠?道提高業(yè)?務(wù)銷售成?績。3?、針對餐?飲市場作?出大力的?銷售力度?，爭取把?這一薄弱?渠道作起?來，并對?武川銷售?市場的二?批商維護(hù)?進(jìn)行合理?適當(dāng)?shù)恼?頓，使維?護(hù)金發(fā)揮?更大的效?用。4?、在今后?的工作中?，要抓住?各種不同?的客戶爭?取更充分?、更準(zhǔn)確?的分析、?處理好各?項業(yè)務(wù)工?作，并加?強同客戶?的交流和?溝通，了?解他們的?業(yè)務(wù)需求?，能夠恰?當(dāng)?shù)牡靥?理好業(yè)務(wù)?關(guān)系，來?羸得更多?更好的客?戶。5?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時計?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識、技能?及通過銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?并且在工?作上要具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責(zé)?任感，并?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。6?、為確保?完成全年?銷售任務(wù)?，自己平?時就積極?搜集信息?并及時匯?總，力爭?在新區(qū)域?開發(fā)市場?，以擴大?產(chǎn)品市場?占有額。?綜上所?述，盡管?有了一定?的進(jìn)步，?但在很多?方面還存?在著不足?。比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作做的?還不夠完?善，業(yè)務(wù)?類客戶資?料太少，?這些都有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。我相?信通過這?近一年的?工作實踐?，從中吸?取的經(jīng)驗?和教訓(xùn)，?經(jīng)過反思?反省之后?能讓我在?各方面有?一個新的?進(jìn)步和提?高，從而?把工作做?到更好更?細(xì)更完善?。辭舊?迎新，展?望___?_年，在?新的一年?里，我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項政策?規(guī)章制度?，刻苦學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，努力?使工作效?率全面進(jìn)?入一個新?水平，提?高自身的?能力水平?來努力完?成辦事處?的銷售任?務(wù)和目標(biāo)?，為辦事?處的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻(xiàn)，同時?希望個人?、辦事處?和公司再?上一個新?的臺階。?酒業(yè)銷?售個人工?作總結(jié)（?四）進(jìn)