商務(wù)著裝禮儀第1頁/共74頁

本講重點(diǎn)穿著的禮儀哲學(xué)

男士著裝禮儀女士著裝禮儀第2頁/共74頁商務(wù)場合要著正裝。正裝就是成套的服裝。社交場合一般不選擇過分莊重保守的服裝。西裝袖口上的商標(biāo)反映了西裝的品牌和檔次，不能拆掉。制服是工作服，所以臟亂破舊也無所謂。男士穿西服應(yīng)配白襪子，這樣看起來更精神。第3頁/共74頁一、儀表的重要內(nèi)涵儀表是素養(yǎng)和品味的體現(xiàn)，可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；良好的儀容儀表是走向成功的必備條件。第4頁/共74頁儀表的重要內(nèi)涵商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調(diào)和形象三個(gè)方面；它們所占比例是：語言只占7％，語調(diào)占38％，視覺（即形象）占55％，由此可見形象的重要性。第5頁/共74頁儀表的重要內(nèi)涵形象是當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一，人們對(duì)形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)；美麗俊俏的容貌、自然得體的儀態(tài)、高雅大方的談吐舉止、協(xié)調(diào)和諧的服飾，往往是人外在美的主要標(biāo)志；知名形象認(rèn)為，職場中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵，但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會(huì)議、商務(wù)談判等重要活動(dòng)場合，形象好壞將決定你的成敗。第6頁/共74頁儀表的重要內(nèi)涵隨著社會(huì)的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對(duì)自己的形象也越來越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用；對(duì)公司來說，形象是一種競爭力，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要體現(xiàn)。第7頁/共74頁北京海淀公務(wù)員職業(yè)禮儀教育：禁穿吊帶裙上班(2005-07-3017:03:29)京華時(shí)報(bào)海淀公務(wù)員職業(yè)禮儀教育月啟動(dòng)

本報(bào)訊（記者王晴）昨天，海淀區(qū)啟動(dòng)公務(wù)員職業(yè)禮儀教育月活動(dòng)，從下周一開始將對(duì)全區(qū)公務(wù)員進(jìn)行職業(yè)禮儀綜合大檢查。凡披頭散發(fā)、穿吊帶連衣裙、赤腳上班的公務(wù)員都將被禁止進(jìn)入辦公區(qū)域。這在北京市文明禮儀教育活動(dòng)中還是第一次。據(jù)悉，該項(xiàng)禮儀教育活動(dòng)將持續(xù)半年時(shí)間。第8頁/共74頁海淀區(qū)文明辦主任劉恪介紹，“披頭散發(fā)”、“穿吊帶背心”、“光腳穿鞋”都是《公務(wù)員管理?xiàng)l例》明令禁止的。但多年以來，政府部門一直沒有對(duì)公務(wù)員認(rèn)真要求過?，F(xiàn)在“長發(fā)披肩”、“吊帶連衣裙”很流行，光腳穿涼鞋上班也不新鮮。但這些流行元素與公務(wù)員的身份很不相稱，同時(shí)也是對(duì)前來辦事的人極大的不尊重。劉恪說：“公務(wù)員個(gè)人服飾禮儀只是職業(yè)禮儀的一個(gè)組成部分，禮儀月中還將重點(diǎn)檢查公務(wù)員在職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范等方面是否符合標(biāo)準(zhǔn)?！钡?頁/共74頁智聯(lián)招聘網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查得體的職業(yè)著裝能給你的職業(yè)生涯帶來什么？女性著裝應(yīng)該給人留下的最重要的印象你認(rèn)為最不合適的職業(yè)女裝是什么樣的？衣著會(huì)隨著新公司而變化嗎？第10頁/共74頁調(diào)查結(jié)論智聯(lián)招聘職業(yè)專家：大家的選擇說明看似個(gè)性化的“穿衣戴帽”一旦走進(jìn)辦公室就不再是一件私事；個(gè)人作為公司形象的一部分，代表著公司的形象，不僅在工作風(fēng)格和溝通上要融入團(tuán)隊(duì)，著裝也要融入團(tuán)隊(duì)；結(jié)論一：職業(yè)著裝這個(gè)無聲的符號(hào)力量在商務(wù)交往中的影響力越來越大，它可以傳達(dá)出你所在的職業(yè)、行業(yè)信息、職業(yè)化程度、受教育程度等信息；結(jié)論二：得體的職業(yè)形象不能只靠外包裝，它是每個(gè)人語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等綜合因素的體現(xiàn)，只有平時(shí)注重自身有多方面知識(shí)儲(chǔ)備和能力積蓄，才能做到隨時(shí)隨地的氣質(zhì)獨(dú)特、卓爾不群。

第11頁/共74頁智聯(lián)招聘網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查問題之一：得體的職業(yè)著裝能給你的職業(yè)生涯帶來什么？有56％的參與者認(rèn)為可以“為個(gè)人為企業(yè)展示良好的形象”；有24％的參與者認(rèn)可得體的職業(yè)著裝可以“增加親和力，增加客戶”；有12％的參與者選擇了“更容易得到主管青睞，晉升、加薪”；有7％的參與者認(rèn)為得體的職業(yè)著裝可以“融洽公司同事關(guān)系”。第12頁/共74頁

客戶喜歡誰？第13頁/共74頁她們給你的感覺有什么不同？第14頁/共74頁二、穿著的禮儀哲學(xué)服裝作為形象塑造中的第一外表，是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)；“見人不可不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立”——孔子服飾是非言語交流的主要媒介，反映了一個(gè)人的社會(huì)地位、身份、職業(yè)、收入、愛好、甚至一個(gè)人的文化素養(yǎng)、個(gè)性和審美品位。第15頁/共74頁西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝?！笔澜缰姆b心理學(xué)家高萊說：“著裝是自我的鏡子”。第16頁/共74頁第17頁/共74頁第18頁/共74頁

1、TPO原則時(shí)間原則（time）一天中的時(shí)間變化一年的四季不同時(shí)代的差異地點(diǎn)原則（place）場合原則（occasion）第19頁/共74頁場合在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異；在不同的場合商務(wù)人員選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位；一般而言，商務(wù)人員涉及的場合有三類：公務(wù)場合社交場合休閑場合第20頁/共74頁不同場合的著裝場合具體地點(diǎn)著裝要求著裝舉例公務(wù)場合寫字間、談判大廳、外出執(zhí)行公務(wù)注重保守宜穿套裝、套裙、制服，不宜穿時(shí)裝、便裝社交場合工作之余和同事、朋友、商務(wù)伙伴交往應(yīng)酬的公眾場合時(shí)尚個(gè)性宜著禮服、時(shí)裝休閑場合工作之余獨(dú)處或在公共場合與不相識(shí)的人共處的場合舒適自然運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、非正式的便裝第21頁/共74頁第22頁/共74頁第23頁/共74頁2009年慈善明星頒獎(jiǎng)嚴(yán)禁明星袒胸露背

2009年2月28日，第三屆“新娛樂慈善群星會(huì)”在上海大劇院隆重舉行，林浩、肖文靜等8個(gè)來自災(zāi)區(qū)的孩子將作為頒獎(jiǎng)嘉賓，現(xiàn)場揭曉了汶川、青川、德陽、都江堰等10個(gè)地震重災(zāi)區(qū)孩子推選的8個(gè)“災(zāi)區(qū)孩子們最喜愛的慈善明星”?！鬓k方要求，參加慈善會(huì)的明星在走紅地毯時(shí)不準(zhǔn)穿露背裝等暴露服裝，必須著正裝。第24頁/共74頁2、服飾的色彩哲學(xué)黑色：神秘、悲哀、靜寂、剛強(qiáng)、堅(jiān)定、冷峻；白色：純潔、明亮、神圣、高雅、空虛、無望；黃色：熾熱、光明、莊嚴(yán)、明麗、高貴、權(quán)威；大紅：活力、熱烈、激情、奔放、喜慶、愛情；粉紅：柔和、溫馨、溫情；紫色：高貴、華貴、莊重、優(yōu)越；橙色：快樂、熱情、活動(dòng)；褐色：謙和、平靜、沉穩(wěn)、親切；綠色：生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣；淺藍(lán)：純潔、清爽、文靜、夢幻；深藍(lán)：自信、沉靜、平穩(wěn)、深邃；灰色：是中間色，可象征中立、和氣、文雅等。第25頁/共74頁三、商務(wù)男士的衣著指南正式的商務(wù)活動(dòng)中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；商務(wù)工作中不可戴帽子、圍巾。第26頁/共74頁男士穿西裝時(shí)，必須了解襯衫、領(lǐng)帶、皮帶、鞋襪、公文包與之組合搭配的基本常識(shí)，才能真正穿出品位；三色原則：男士在穿西裝套裝時(shí)，全身的顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則失之于莊重和保守；三一定律：男士在穿西裝套裝時(shí)，身上的鞋子、腰帶、公文包三個(gè)部位的顏色必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。第27頁/共74頁1、西裝的選擇面料：力求高檔，一般情況下首選毛料；色彩：莊重正統(tǒng)，藏藍(lán)色、灰色、棕色；圖案：無圖案為好；款式：兩件套、三件套；尺寸：大小合身，寬松適度；做工：精細(xì)。第28頁/共74頁穿西裝的基本要求拆除商標(biāo)熨燙平整系好紐扣不卷不挽慎穿毛衣不與T恤衫配套少裝東西第29頁/共74頁西褲西褲是西裝的組成部分，要與上裝協(xié)調(diào)；褲子不得有褶，要有褲線；褲長以褲腳接觸腳背最為合適；褲扣要扣好，拉鏈要拉嚴(yán)。第30頁/共74頁2、襯衫的選擇挺括整潔無褶皺；單一顏色，最好是白色；無圖案為佳；長袖襯衫，無胸袋；大小合身，衣領(lǐng)和胸圍要松緊適度；領(lǐng)型的選擇兼顧本人臉形、脖長及打的領(lǐng)帶結(jié)的大小。第31頁/共74頁所有衣扣要系好；襯衣領(lǐng)高出西裝領(lǐng)口1－2厘米；襯衣袖長應(yīng)比西裝衣袖長1厘米左右；襯衣下擺要均勻的掖進(jìn)褲腰里。第32頁/共74頁3、領(lǐng)帶與襯衫的搭配外形美觀、平整，襯里不變形；面料以真絲、羊毛為最好；領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣顏色，藍(lán)色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領(lǐng)帶是首選；最好是無圖案，或以條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則幾何圖形為主要圖案；領(lǐng)帶的寬窄要與本人的胸圍和西裝上衣的衣領(lǐng)協(xié)調(diào)。第33頁/共74頁不選時(shí)髦、隨意的領(lǐng)帶；不選簡約式的領(lǐng)帶；不選怪異的領(lǐng)帶；商務(wù)場合一般不用領(lǐng)結(jié)。第34頁/共74頁佩戴領(lǐng)帶的注意事項(xiàng)注意場合；注意結(jié)法：挺括、端正、外觀上呈倒三角形；注意長度：帶尖在皮帶扣的上端；注意配飾：領(lǐng)帶夾。第35頁/共74頁領(lǐng)帶的系法將領(lǐng)帶大頭在右，小頭在左，大頭在上，小頭在下，并且以大頭端的長度大約是小頭端長度的3倍的比例交叉在頸前。

第36頁/共74頁4、西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配最合適的搭配：深色西裝配穿淺色襯衫，西裝顏色越深襯衫越要明快；西裝與領(lǐng)帶兩者的色調(diào)可以對(duì)比，也可以互補(bǔ)，但在顏色深淺上要有變化；西裝和領(lǐng)帶的花紋不能重復(fù)。第37頁/共74頁搭配舉例黑西裝＋白襯衫＋灰、藍(lán)、綠色領(lǐng)帶；灰西裝＋白襯衫＋灰、綠、黃色領(lǐng)帶；深藍(lán)色西裝＋白色或明亮的藍(lán)色襯衫＋藍(lán)色、灰色、黃色領(lǐng)帶。

第38頁/共74頁第39頁/共74頁5、鞋

男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋；黑色的皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西裝相搭配，咖啡色的皮鞋與咖啡色西裝相配；白色和灰色的皮鞋，只適宜休閑場合穿，不適合正式場合。鞋內(nèi)無味鞋面無塵鞋底無泥第40頁/共74頁6、襪子襪子的顏色以單一色調(diào)為好，如黑色、棕色或藏青色，使襪子顏色與長褲相配或相近；應(yīng)穿質(zhì)地好的襪子，不要穿質(zhì)薄透明的襪子；尤其不能穿白襪子。襪子要干凈襪子要合腳襪子要完好第41頁/共74頁世界銀行行長沃爾福威茨第42頁/共74頁第43頁/共74頁7、男士飾物皮帶：黑色皮帶可以配任何服裝；手表：一般不戴電子表或潛水表、卡通表；筆：是男士經(jīng)濟(jì)實(shí)力、身份和地位的代表；公文包：黑色、棕色的牛皮、羊皮最佳，最好是手提式的長方形包；戒指：要給人沉穩(wěn)大方之感。第44頁/共74頁男士著裝應(yīng)整潔、莊重、和諧在款式上忌時(shí)尚在搭配上忌雜亂在色彩上忌鮮艷在質(zhì)地上忌粗糙男士著裝小結(jié)第45頁/共74頁第46頁/共74頁四、職業(yè)女性衣著指南央視首席化妝師、國家一級(jí)藝術(shù)形象設(shè)計(jì)師徐晶說：“作為中國的職業(yè)女性，應(yīng)結(jié)合中國傳統(tǒng)，塑造一個(gè)民族的、世界的、個(gè)性化形象”。第47頁/共74頁智聯(lián)招聘網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查問題之一：女性著裝應(yīng)該給人留下的最重要的印象46％“不同情況下，體現(xiàn)不同的角色形象，個(gè)人形象最好能與工作崗位相符”；22％“莊重得體，樸素大方”；15％“富有個(gè)人魅力、個(gè)性化的（偶爾有點(diǎn)性感也沒關(guān)系）”；10％“嚴(yán)肅、干練、精明”；2％“中性化、淡化男女性別意識(shí)”分別占和

第48頁/共74頁智聯(lián)招聘網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查問題之一：你認(rèn)為最不合適的職業(yè)女裝是什么樣的？第49頁/共74頁智聯(lián)招聘網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查問題之一：辦公室需要什么樣的OL形象？第50頁/共74頁女性的服裝比男性更具個(gè)性的特色，合體、合意的服飾將增添女士的自信；商界女士在正式場合的著裝以裙裝為佳，在所有適合商界女士在正式場合所穿的裙式服裝之中，套裙是名列首位的選擇；著名設(shè)計(jì)師韋斯特任德說；“職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨(dú)特魅力。

第51頁/共74頁女士西服裙裝第52頁/共74頁1、套裙的選擇面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括，不起皺、不起球、不起毛；色彩以冷色調(diào)為主，體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重（黑色、深藍(lán)色、灰褐色、灰色、暗紅色）；無圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋；不宜過多的點(diǎn)綴；上衣不宜過長，下裙不宜過短。第53頁/共74頁套裙的穿法長短適宜穿著到位協(xié)調(diào)妝飾兼顧舉止第54頁/共74頁2、襯衫的選擇面料要求輕薄而柔軟，可選擇真絲、麻紗、純棉；色彩要求雅致而端莊，且不失女性的嫵媚；襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào)，內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深，形成深淺對(duì)比；最好無圖案。第55頁/共74頁襯衫下擺掖入裙腰里；紐扣一一系好；不可在外人面前脫下上衣，直接以襯衫面對(duì)對(duì)方；最好不穿透明而且緊身的襯衫。第56頁/共74頁3、鞋襪鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”；鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜，也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋；穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒襪或連褲襪（忌光腳），顏色以肉色、黑色為宜；襪口不能露在裙擺或褲腳外邊（忌三截腿）。第57頁/共74頁三截腿是指女士在穿半截裙子的時(shí)候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術(shù)語叫做“惡性分割”，在國外往往會(huì)被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。什么是“三截腿”呢？按國際慣例，人們穿的襪子應(yīng)當(dāng)和鞋子或褲子的顏色一致，這樣會(huì)使整個(gè)腿部看起來修長和統(tǒng)一，也同時(shí)顯現(xiàn)出主人是有一定審美能力的人。而當(dāng)你的鞋、襪、褲顏色出現(xiàn)三種或正好被襪子分成三部分時(shí)就產(chǎn)生了“三截腿”的效果。

可是就有好些人，也不知從何時(shí)養(yǎng)成了穿白襪子的習(xí)慣，還和喜歡干凈聯(lián)系在了一起，簡直就是強(qiáng)人！第58頁/共74頁鞋襪要大小相宜鞋襪完好無損鞋襪不可當(dāng)眾脫下襪子不可隨意亂穿襪口不可暴露于外第59頁/共74頁4、女士飾物佩戴禮儀圍巾：正式場合使用的圍巾要莊重、大方，顏色要兼顧個(gè)人愛好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚，最好無圖案，亦可選擇典雅、莊重的圖案。第60頁/共74頁提包：女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好、款式莊重，并與服裝相配；第61頁/共74頁以少為佳；同質(zhì)同色；風(fēng)格劃一。有礙于工作的首飾不戴；炫耀其財(cái)力的首飾不戴；突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。女性首飾泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。第62頁/共74頁白領(lǐng)女士正裝的禁忌

1、搭配不當(dāng)禮服、正裝與休閑裝和運(yùn)動(dòng)裝穿在一身；質(zhì)地不同的服裝穿在一身；款式不同的服裝穿在一身；2、每天都穿著同樣服裝，不加變化。第63頁/共74頁第64頁/共74頁女士著裝小結(jié)裙裝最能體現(xiàn)女性的魅力，能恰到好處的顯示女性美感和飄逸的風(fēng)采；風(fēng)格應(yīng)大方、簡潔、純凈、素雅；形式應(yīng)嚴(yán)整；顏色應(yīng)多變卻不雜亂；款式應(yīng)新穎卻不怪異。第65頁/共74頁五、穿制服的禮儀1、所謂制服是指由某一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求公司職工統(tǒng)一穿著的服裝；2、制服體現(xiàn)著自己所在企業(yè)的形象，反映了企業(yè)的規(guī)范化程度。3、制服的特點(diǎn)面料統(tǒng)一色彩統(tǒng)一款式統(tǒng)一穿著統(tǒng)一第66頁/共74頁4、制服的穿法忌臟忌破忌皺忌亂穿制服要佩戴好工號(hào)牌在社交場合，不要穿制服。第67頁/共74頁職場著裝六不準(zhǔn)不準(zhǔn)過分鮮艷；不準(zhǔn)過分雜亂；不準(zhǔn)過分暴露；不準(zhǔn)過分透視；不準(zhǔn)過分短小；不準(zhǔn)過分緊身。第68頁/共74頁智聯(lián)招聘網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查：問題之一：衣著會(huì)隨著新公司而變化嗎？51％的參與者主動(dòng)適應(yīng)，選擇了“當(dāng)然，入鄉(xiāng)隨俗，大家穿什么風(fēng)格，我也會(huì)效仿”；23％的參與者暫時(shí)將個(gè)性掩埋，選擇“公司已經(jīng)明文規(guī)定，我也沒辦法”；11％的參與者選擇“要保持自己的風(fēng)格，獨(dú)樹一幟”；8％的人選擇了“