第5頁共5頁美容店長?上半年詳?細工作總?結(jié)范本?（1）每?天要專門?拿出一點?時間檢查?工作每?天都要檢?查你所管?轄的工作?的一切工?作部分。?但不要每?天都在同?一時間檢?查同一內(nèi)?容，要變?換時間，?也要變換?檢查的內(nèi)?容。有時?在上午檢?查，有時?在下午檢?查，如果?要兩班倒?的話，夜?晚也要檢?查。不要?讓任何人?置于監(jiān)督?之外。?（2）在?你檢查工?作之前，?仔細思考?一個你要?檢查的重?點在你?檢查工作?之前，要?反復琢磨?一下你的?檢查重點?，那樣你?就不至于?白忙，員?工也不見?得能對付?過去。你?總要表現(xiàn)?出很內(nèi)行?的樣子，?實際上你?早巳不是?這方面的?專家了。?最好你每?次檢查的?內(nèi)容不要?少于3項?，但也不?要多于8?項。每天?都要變化?，這樣，?用不了多?長時間你?就會把全?部店內(nèi)工?作程序、?服務(wù)流程?、顧客滿?意度和工?作任務(wù)都?檢查到了?。（3?）要有選?擇地檢查?你在檢?查工作的?時候，不?要泛泛地?檢查，在?有所選擇?地檢查幾?項，其他?方面就不?必看了。?不要想在?一天里把?什么都看?到，實際?上你也做?不到。這?種檢查制?度要堅持?下去，不?要讓任何?事情分散?你的精力?，也不要?讓任何事?情打斷你?的例行公?事。這樣?你所管轄?下的整個?店內(nèi)工作?都會有條?不紊的順?利進行。?檢查時?你要按照?你選擇的?重點進行?檢查，而?不是按照?你的員工?為你提供?的重點進?行檢查。?如果你沒?有自己的?重點，那?你就可能?被員工牽?著鼻子走?。你時刻?不要忘了?誰是檢查?者，誰是?被檢查者?。（4?）永遠要?越過權(quán)力?的鎖鏈?這一點是?絕對的必?須的，毫?無例外。?沒有其他?任何類型?的檢查是?會令人滿?意的。不?要問你員?工的管理?人員他們?工作得怎?么樣，你?知道他們?會怎么回?答。你必?須親自到?工作場地?去了解實?情，只有?這樣你才?能看到你?想知道的?東西。作?為一種禮?節(jié)，那個?部門的管?理人員肯?定會跟你?，但你不?要問他任?何問題，?你要對他?管轄下的?'員工提?一些問題?，這是你?能夠得到?直接回答?的唯一途?徑。（?5）要多?問問題?要記住，?你檢查日?常工作是?為了更多?地了解情?況，而不?是讓別人?了解你。?所以你要?多問，細?心聽取回?答，讓你?的員工告?訴你他們?怎樣改進?了自己的?工作。如?果你讓他?們說，他?們是會告?訴你的，?畢竟大多?數(shù)的人還?是希望把?工作做得?更好的。?（6）?重新檢查?你發(fā)現(xiàn)的?錯誤如?果你不能?采取必要?的行動改?正你曾經(jīng)?發(fā)現(xiàn)過的?錯誤，那?么這樣的?檢查就沒?有太大的?價值。既?然發(fā)現(xiàn)了?錯誤，就?有必要重?新檢查。?為此要建?立一個制?度，要對?你下達的?改正命令?實行監(jiān)督?，以便能?夠得到貫?徹執(zhí)行。?切記，?一個命令?如果缺乏?監(jiān)督和檢?查，那么?和沒有這?個命令毫?無區(qū)別！?店長在?向員工發(fā)?布命令時?必須做到?心中有數(shù)?，不亂發(fā)?布命令，?用狂傲的?態(tài)度發(fā)布?命令，發(fā)?布命令時?替員工著?想。發(fā)布?命令之后?甚至還會?隔一段時?間就去了?解一下命?令被執(zhí)行?的情況。?因此，切?忌讓你的?員工折扣?命令，大?有裨益，?至少是：?統(tǒng)一觀念?，集中精?力，有序?工作，明?確方向，?逐步完善?。沒有命?令，員工?就會成一?盤散沙，?美容院、?發(fā)廊就會?失去措施?和方向。?因此，命?令是使美?容院、發(fā)?廊上下一?致，同心?協(xié)力的規(guī)?范措施，?理當重視?，不可忽?視，不可?視為平常?；否則你?就是在讓?命令自慚?形穢，易?失去管理?者的權(quán)威?。命令就?是權(quán)威，?權(quán)威服務(wù)?于管理。?請你成為?一個管理?權(quán)威！?美容店長?上半年詳?細工作總?結(jié)范本（?二）（?1）每天?要專門拿?出一點時?間檢查工?作每天?都要檢查?你所管轄?的工作的?一切工作?部分。但?不要每天?都在同一?時間檢查?同一內(nèi)容?，要變換?時間，也?要變換檢?查的內(nèi)容?。有時在?上午檢查?，有時在?下午檢查?，如果要?兩班倒的?話，夜晚?也要檢查?。不要讓?任何人置?于監(jiān)督之?外。（?2）在你?檢查工作?之前，仔?細思考一?個你要檢?查的重點?在你檢?查工作之?前，要反?復琢磨一?下你的檢?查重點，?那樣你就?不至于白?忙，員工?也不見得?能對付過?去。你總?要表現(xiàn)出?很內(nèi)行的?樣子，實?際上你早?巳不是這?方面的專?家了。最?好你每次?檢查的內(nèi)?容不要少?于3項，?但也不要?多于8項?。每天都?要變化，?這樣，用?不了多長?時間你就?會把全部?店內(nèi)工作?程序、服?務(wù)流程、?顧客滿意?度和工作?任務(wù)都檢?查到了。?（3）?要有選擇?地檢查?你在檢查?工作的時?候，不要?泛泛地檢?查，在有?所選擇地?檢查幾項?，其他方?面就不必?看了。不?要想在一?天里把什?么都看到?，實際上?你也做不?到。這種?檢查制度?要堅持下?去，不要?讓任何事?情分散你?的精力，?也不要讓?任何事情?打斷你的?例行公事?。這樣你?所管轄下?的整個店?內(nèi)工作都?會有條不?紊的順利?進行。?檢查時你?要按照你?選擇的重?點進行檢?查，而不?是按照你?的員工為?你提供的?重點進行?檢查。如?果你沒有?自己的重?點，那你?就可能被?員工牽著?鼻子走。?你時刻不?要忘了誰?是檢查者?，誰是被?檢查者。?（4）?永遠要越?過權(quán)力的?鎖鏈這?一點是絕?對的必須?的，毫無?例外。沒?有其他任?何類型的?檢查是會?令人滿意?的。不要?問你員工?的管理人?員他們工?作得怎么?樣，你知?道他們會?怎么回答?。你必須?親自到工?作場地去?了解實情?，只有這?樣你才能?看到你想?知道的東?西。作為?一種禮節(jié)?，那個部?門的管理?人員肯定?會跟你，?但你不要?問他任何?問題，你?要對他管?轄下的'?員工提一?些問題，?這是你能?夠得到直?接回答的?唯一途徑?。（5?）要多問?問題要?記住，你?檢查日常?工作是為?了更多地?了解情況?，而不是?讓別人了?解你。所?以你要多?問，細心?聽取回答?，讓你的?員工告訴?你他們怎?樣改進了?自己的工?作。如果?你讓他們?說，他們?是會告訴?你的，畢?竟大多數(shù)?的人還是?希望把工?作做得更?好的。?（6）重?新檢查你?發(fā)現(xiàn)的錯?誤如果?你不能采?取必要的?行動改正?你曾經(jīng)發(fā)?現(xiàn)過的錯?誤，那么?這樣的檢?查就沒有?太大的價?值。既然?發(fā)現(xiàn)了錯?誤，就有?必要重新?檢查。為?此要建立?一個制度?，要對你?下達的改?正命令實?行監(jiān)督，?以便能夠?得到貫徹?執(zhí)行。?切記，一?個命令如?果缺乏監(jiān)?督和檢查?，那么和?沒有這個?命令毫無?區(qū)別！?店長在向?員工發(fā)布?命令時必?須做到心?中有數(shù)，?不亂發(fā)布?命令，用?狂傲的態(tài)?度發(fā)布命?令，發(fā)布?命令時替?員工著想?。發(fā)布命?令之后甚?至還會隔?一段時間?就去了解?一下命令?被執(zhí)行的?情況。因?此，切忌?讓你的員?工折扣命?令，大有?裨益，至?少是：統(tǒng)?一觀念，?集中精力?，有序工?作，明確?方向，逐?步完善。?沒有命令?，