〔5〕模擬試卷(18)1201.1841·570〔B〕A.正確B.2.1923年，上海商業(yè)儲(chǔ)藏銀行總經(jīng)理陳光甫先生在同仁的支持下，〔B〕A.正確B.〔B〕A.正確B.一般以組團(tuán)社的接待打算為依據(jù)〔A〕A.正確B.導(dǎo)游可以把境外領(lǐng)隊(duì)作為旅游團(tuán)中的“重點(diǎn)客人”去敬重，遇事與〔A〕A.正確B.〔A〕A.正確B.國(guó)的要求。對(duì)此,導(dǎo)游應(yīng)馬上同意并幫助游客辦理分別簽證及其離團(tuán)〔B〕A.正確B.導(dǎo)游在面對(duì)游客集體投訴時(shí)，應(yīng)請(qǐng)游客派出代表溝通,以避開人多〔A〕A.正確B.險(xiǎn)，并提示游客留意保護(hù)頭部，防止砸傷〔B〕A.正確B.在海上乘船巡游突遇海嘯時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求船只盡快回港、靠岸?！睟〕正確 B.錯(cuò)誤旅行途中遇到臺(tái)風(fēng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求司機(jī)馬上停車，并組織游客盡快遠(yuǎn)離汽車，查找低凹地或緊貼地面躲避〔A〕正確 B.錯(cuò)誤來(lái)自疫區(qū)的游客入境時(shí)需向衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)出示有效的《國(guó)際預(yù)防〔A〕正確 B.錯(cuò)誤史密斯先生完畢在中國(guó)的旅游辦理離境退稅時(shí)，其退稅金額為5000元人民幣，依據(jù)規(guī)定，退稅代理機(jī)構(gòu)必需通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬退稅?！睟〕A.正確B.世界上最早發(fā)行的信用卡是美國(guó)的運(yùn)通卡〔B〕正確B.游客被馬蜂蜇傷時(shí)，導(dǎo)游可以幫助游客用蘇打水清洗傷口，以中〔B〕正確B.2412〔A〕正確B.散客旅游在旅游方式、游客人數(shù)、效勞內(nèi)容付款方式和效勞難度〔A〕A.正確B.錯(cuò)誤語(yǔ)言、學(xué)問(wèn)、效勞技能構(gòu)成了導(dǎo)游效勞的三要素，只有將三者結(jié)合起來(lái)才能供給高質(zhì)量的導(dǎo)游效勞〔A。A.正確B.錯(cuò)誤導(dǎo)游效勞將呈現(xiàn)內(nèi)容高學(xué)問(wèn)化、手段科技化、方法多樣化、效勞標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)自由化五種進(jìn)展態(tài)勢(shì)〔B〕A.正確B.錯(cuò)誤通常司機(jī)比較了解北京的路況，所以在旅游團(tuán)離京的前一天，地〔B〕A.正確 B.錯(cuò)誤二、單項(xiàng)選擇題(以下各題只有一個(gè)正確答案，每題1分，共40分。)1.一中國(guó)旅游團(tuán)于北京時(shí)間2023年2月1日14時(shí)42分飛抵紐約，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知游客紐約當(dāng)?shù)貢r(shí)間為(C并宣布抵達(dá)后的活動(dòng)安排。A.3時(shí)42分 B.2時(shí)42分 C.1時(shí)42分 D.0時(shí)42分3838華氏(C)。138.4 B.168.4 C.100.4 D.188.49游應(yīng)告知營(yíng)業(yè)員面料的長(zhǎng)度約為(A)。A.2.74米 B.2.29米 C.3.56米 D.4.62米正確的做法是(C)。讓游客適量吸煙、飲酒B.提示游客增加洗澡次數(shù)C.提示游客不斷少量喝水D.給游客供給抗高原反響藥(C)。迷失方向后，應(yīng)馬上按原路返回B.盡量著短袖短褲，并涂上防曬霜C.提前做好各項(xiàng)防曬防風(fēng)沙的預(yù)備D.如遇沙暴，選擇沙丘背風(fēng)坡躲避游客如被毒蛇咬傷,導(dǎo)游應(yīng)馬上幫助游客在傷口上方超過(guò)一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎，而且每隔(A)要放松一次，防止組織壞死。A.15B.20C.25D.30游客過(guò)海關(guān)時(shí)，如未攜帶需要向海關(guān)申報(bào)的物品，可選擇(B)通關(guān)。藍(lán)色通道B.綠色通道C.黃色通道D.紅色通道小包價(jià)旅游又稱選擇性旅游，由可選擇局部和不行選擇局部組成。以下選項(xiàng)中，屬于小包價(jià)旅游可選擇局部的是(D)。住房B.早餐C.接送效勞D.導(dǎo)游少(C)間(套)可供出租的客房。A.20B.30C.40D.50AAAAA景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者(B)人次以上。3B.5C.8D.10一中國(guó)公民在國(guó)外旅游時(shí)不慎遺失護(hù)照，又急于回國(guó)，按規(guī)定，他須持報(bào)案證明和相關(guān)材料前往我國(guó)駐該國(guó)使(領(lǐng))館申領(lǐng)(A)。A《中華人民共和國(guó)旅行證》 B中華人民共和國(guó)護(hù)照》C.《中華人民共和國(guó)入出境通行證》 D.《中華人民共和國(guó)邊疆地區(qū)通行證》導(dǎo)游在帶團(tuán)巡游蘇州園林時(shí)，用“抑、透、添、夾、對(duì)、借、障、框、漏”九個(gè)字來(lái)講解中國(guó)江南園林的造園藝術(shù)，這種導(dǎo)游方法是(B)。A.虛實(shí)結(jié)合法 B.畫龍點(diǎn)睛法 C.分段講解法 點(diǎn)法A)原則。A.敬重游客 B.維護(hù)尊嚴(yán) C.符合法律 D.合理而可能14.一個(gè)既無(wú)領(lǐng)隊(duì)又無(wú)團(tuán)長(zhǎng)的旅游團(tuán)，從上海抵達(dá)海南，在入住飯店時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)具體負(fù)責(zé)的工作是〔B。A.供給叫醒效勞B.為游客分發(fā)房卡C.介紹飯店設(shè)施設(shè)備D.帶著游客用好第一餐依據(jù)技術(shù)等級(jí)，可將我國(guó)導(dǎo)游分為四種類型。其中，(B)須經(jīng)《導(dǎo)游綜合學(xué)問(wèn)》和《導(dǎo)游力量測(cè)試》筆試，且考試合格。A.中級(jí)導(dǎo)游 B.高級(jí)導(dǎo)游 C.初級(jí)導(dǎo)游 D.特級(jí)導(dǎo)游〔C〕好聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)工作，還要進(jìn)展旅游宣傳和調(diào)研。A.景區(qū)導(dǎo)游 B.地陪導(dǎo)游 C.全陪導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)17.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀居于最高層次，對(duì)其他層次的價(jià)值理念具有統(tǒng)領(lǐng)作用的是〔D。A.富強(qiáng)、民主、法制、和諧 B.富強(qiáng)、民主、愛(ài)國(guó)、和諧C.富強(qiáng)、民主、誠(chéng)信、和諧 D.富強(qiáng)、民主、文明、和諧導(dǎo)游在社交場(chǎng)合與他人交談時(shí)要留意保持肯定的距離，從衛(wèi)生的角度看，交談的最正確距離為〔C。A.1.5米 B.1.4米 C.1.3米 D.1.2米導(dǎo)游應(yīng)留意握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。以下關(guān)于握手挨次的說(shuō)法中，正確的選項(xiàng)是〔B。A.男女之間，男方要先伸手，以示禮貌B.賓主之間，仆人要先伸手，以示歡送C.上級(jí)和下級(jí)之間，下級(jí)要先伸手，以示敬重D.長(zhǎng)輩與晚輩之間，晚輩要先伸手，以示敬意在接團(tuán)前的效勞預(yù)備階段地陪導(dǎo)游首先應(yīng)做好的工作〔C。A.接站效勞 B.形象預(yù)備 C.生疏接待打算 D.落實(shí)接待事宜21.旅游團(tuán)辦理飯店入住手續(xù)時(shí)，游客證件應(yīng)由〔D〕收取。A.游客代表 B.前廳效勞員 C.地陪導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)地陪導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游覺(jué)察全陪導(dǎo)游接待打算上的“巡游雷首先應(yīng)做的是〔C。A.按地陪導(dǎo)游的接待打算實(shí)施 B.按全陪導(dǎo)游的接待打算實(shí)施C.向地接社匯報(bào) D.向組團(tuán)社匯報(bào)導(dǎo)游按打算到機(jī)場(chǎng)等候散客，航班到港卻沒(méi)有接到客人。此時(shí)，導(dǎo)游首先應(yīng)當(dāng)〔B。A.向旅行社匯報(bào) B.打聯(lián)系客人C.通知司機(jī)分頭查找 D.返回預(yù)訂飯店查找《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，登機(jī)(車、船)時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)給老人、孕婦、殘障人士和〔C。A.身份特別的旅游者 B.宗教旅游者C.帶嬰幼兒的旅游者 D.兒童旅游者一旅游團(tuán)202023領(lǐng)隊(duì)在俄羅斯航班上需供給的效勞是〔B。A.組織游客探討足球賽事 B.監(jiān)視游客全程系好安全帶C.游客取餐時(shí)做好必要的翻譯 D.請(qǐng)空乘人員幫助游客填寫入境卡當(dāng)旅游團(tuán)乘坐汽車離開時(shí)地陪導(dǎo)游應(yīng)等旅游車啟動(dòng)走遠(yuǎn)后才返回，以給游客留下奇特的最終印象。表達(dá)了心理學(xué)上的〔D〕。A.首因效應(yīng) B.暈輪效應(yīng) C.定型效應(yīng) D.近因效應(yīng)某旅游團(tuán)因游客沒(méi)有看到泰山日出而氣氛沉悶，導(dǎo)游小孫見(jiàn)此在心情的方法是〔B。A.觸景生情法 B.轉(zhuǎn)移留意法 C.分析法 D.補(bǔ)償法28.具有易沖動(dòng)、易遺忘、心情不穩(wěn)定、寵愛(ài)離群活動(dòng)等共性特征的游客屬于〔D〕游客。A.穩(wěn)重型 B.活潑型 C.愁悶型 D.急躁型29.清明春游、重陽(yáng)登高、春看蘭花、夏眺蓮荷、秋賞紅葉、冬觀臘梅—這些傳統(tǒng)的旅游活動(dòng)說(shuō)明觀景賞美要留意(B)。A.賞識(shí)距離 B.賞識(shí)時(shí)機(jī) C.賞識(shí)節(jié)奏 D.賞識(shí)角度不同的游客在賞識(shí)同一自然美景時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的審美感受其中最高層次的審美感受是(D)。A.動(dòng)聽(tīng)悅目 B.悅心悅意 C.悅情悅誼 D.悅志悅神依據(jù)《境外旅客購(gòu)物離境退稅治理方法》的規(guī)定，享有退稅資格的對(duì)象限定為在我國(guó)連續(xù)居住不超過(guò)(D)的外國(guó)人和港澳臺(tái)同胞。A.45B.91C.30D.183212票的票價(jià)是成人票(B)。A10%B50%C10%D50%1528最遲應(yīng)在北京時(shí)間(B)帶著旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。A.13時(shí)28分 B.12時(shí)28分C.11時(shí)28分 D.10時(shí)28分依據(jù)中國(guó)民航的相關(guān)規(guī)定，正常票價(jià)的航空客票，其有效期為(A)。A.一年 B.半年 C.一年半 D.兩年《中華人民共和國(guó)憲法》規(guī)定，公民的通信自由和通信隱秘受法(A)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)展檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵害公民的通信自由和通信隱秘。A.檢察機(jī)關(guān) B.監(jiān)察機(jī)關(guān)C.審判機(jī)關(guān) D.國(guó)家安全機(jī)關(guān)假設(shè)游客要求前往不安康的消遣場(chǎng)所，導(dǎo)游首先應(yīng)當(dāng)(D)。A.向旅行社匯報(bào) B.報(bào)告公安部門C.提示留意安全 D.予以斷然拒絕B)是服飾搭配最覺(jué)效果。A.黑、黃、白 B.黑、灰、白C.黑、藍(lán)、白 D.黑、清、白C)身高缺乏1.2的兒童。A.2名 B.3名 C.1名 D.4名依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，旅游車上需設(shè)置“導(dǎo)游專座”,其位置在(D)。A.司機(jī)側(cè)第一排客座倚靠通道側(cè)位置B.車門側(cè)第一排客座倚靠窗口側(cè)位置C.司機(jī)側(cè)第一排客座倚靠窗口側(cè)位置D.車門側(cè)第一排座椅靠通道側(cè)位置地陪導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游覺(jué)察全陪導(dǎo)游接待打算上的“巡游雷首先應(yīng)做的是(C)。A.按地陪導(dǎo)游的接待打算實(shí)施B.按全陪導(dǎo)游的接待打算實(shí)施C.向地接社匯報(bào)D.向組團(tuán)社匯報(bào)22040的工作有〔BDE。提示留意事項(xiàng) B.介紹下榻飯店C.清點(diǎn)交接行李 D.介紹北京概況 E.調(diào)整時(shí)差以下關(guān)于地陪導(dǎo)游致歡送詞的內(nèi)容，正確的選項(xiàng)是〔ABCD。A.征求意見(jiàn)語(yǔ) B.惜別語(yǔ)C.感謝語(yǔ) D.回憶語(yǔ) E.介紹語(yǔ)某旅游團(tuán)從武漢抵達(dá)疆時(shí)，全陪導(dǎo)游的抵站效勞主要包括〔ABE。轉(zhuǎn)告地陪導(dǎo)游旅游團(tuán)的有關(guān)狀況B.做好與地陪導(dǎo)游的接頭工作C.舉地接社社旗帶著游客出站D.通知游客整理好隨身物品E.將地陪導(dǎo)游介紹給游客正確的做法有〔ABDE。提示旅游者攝影攝像時(shí)先后有序，不阻礙他人B.提示旅游者疼惜環(huán)境、不進(jìn)入未開放區(qū)域C.巡游區(qū)域?qū)χb有要求的，應(yīng)在動(dòng)身前提示旅游者D.提示旅游者疼惜公物、保護(hù)文物E.提示旅游者遵守巡游場(chǎng)所規(guī)章5.以下關(guān)于導(dǎo)游接待殘障游客的做法中，正確的選項(xiàng)是〔ACD。A.時(shí)刻關(guān)注殘障游客的動(dòng)向B.設(shè)法弄清游客殘障的緣由C.提前告知洗手間的位置D.選擇線路時(shí)盡量不走或少走臺(tái)階E.反復(fù)詢問(wèn)殘障游客需要幫助游客在自由活動(dòng)時(shí)不慎喪失，導(dǎo)游應(yīng)實(shí)行的措施有(ABE)。A.馬上報(bào)告接待社，懇求指示和幫助B.向公安部門供給游客可識(shí)別的特征C.組織旅游團(tuán)成員分頭查找D.在原地等候喪失的游客E.向公安部門報(bào)案依據(jù)中國(guó)海關(guān)的規(guī)定，制止游客攜帶或托運(yùn)入境的物品有(ACDE)。仿真武器 印刷品C.穎水果 D.假幣 E.易成癮的麻醉品為了預(yù)防游客中暑，導(dǎo)游可實(shí)行的措施有(ABD)。A.提示游客適當(dāng)補(bǔ)充鹽分和水分B.提示游客預(yù)先做好防護(hù)工作C.為游客備好防治中暑藥物D.提示游客盡量避開在太陽(yáng)下長(zhǎng)時(shí)間暴曬E.提示游客補(bǔ)充高蛋白食物冬季旅游泡溫泉時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)提示游客，(ABCDE)的游客不適宜泡溫泉。懷孕初期 B.皮膚有傷口或潰爛C.熬夜過(guò)后 D.患有過(guò)敏性皮膚病 E.患有癌癥依據(jù)中國(guó)民航的規(guī)定，不準(zhǔn)在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品有(BCDE )。A.液態(tài)物品 B.金銀首飾C.手提電腦 D.人民幣現(xiàn)金 E.含鋰電池的物品以下關(guān)于導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)要領(lǐng)的表述中正確的選項(xiàng)是(ABCD A.講解重要內(nèi)容時(shí)應(yīng)加大音量B.講解重要內(nèi)容時(shí)可用強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣停頓C.講解眾所周知的內(nèi)容時(shí)語(yǔ)速可適當(dāng)加快D.針對(duì)青年學(xué)生講解時(shí)語(yǔ)速可適當(dāng)加快E.表達(dá)確定、莊重等感情狀態(tài)時(shí)多用升調(diào)因旅游團(tuán)內(nèi)部的沖突，國(guó)內(nèi)一名游客要求單獨(dú)用餐。對(duì)此導(dǎo)游正確的處理方式有(AE )。請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)展調(diào)解 B.幫助其與餐廳聯(lián)系C.主持公正解決沖突 D.馬上向旅行社報(bào)告E.告知餐費(fèi)自理，綜合效勞費(fèi)不退導(dǎo)游覺(jué)察有游客溺水時(shí)，可承受的搶救方法有(BCD A.溺水者上岸后，應(yīng)使其靠墻倒立清理溺水者口鼻，保證呼吸道順暢C.拋送救生圈等物品給溺水者D.大聲呼救，尋求幫助E.直接入水托運(yùn)溺水者一旅游團(tuán)入住飯店當(dāng)游客提出因房間里(AB 調(diào)換房間時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)馬上聯(lián)系飯店予以滿足。A.中心空調(diào)消滅故障 B.有蚊子和蟑螂C.衛(wèi)生間太小 D.看不到風(fēng)景 E床單有污跡以下關(guān)于我國(guó)導(dǎo)游職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的表述，正確的有(ABCE A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗 B.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)C.公私清楚、誠(chéng)懇和藹 D.克勤克儉、效勞至上E.急躁細(xì)致、文明禮貌旅游團(tuán)巡游北京故宮時(shí)，一游客提出曾經(jīng)巡游過(guò)故宮，要求自由活動(dòng)。在不影響全團(tuán)行程的狀況下，導(dǎo)游正確的處理方式有(ACD)。A.同意并告知游客飯店名稱和自己的號(hào)碼B.與領(lǐng)隊(duì)一起急躁說(shuō)服游客放棄自由活動(dòng)C.同意并提示游客留意安全、保管好財(cái)物D.告知游客故