第17頁共17頁2023?銷售個人?年終工作?總結(jié)范本?銷售個?人年終工?作總結(jié)一?___?_年以來?化妝品銷?售取得的?成績都非?常好，在?銷售中有?優(yōu)秀的前?輩作指導(dǎo)?，讓我在?這一年年?化妝品銷?售中也取?得了好成?績?，F(xiàn)在?對銷售工?作做一個?總結(jié)：?一、做好?客戶維護(hù)?在銷售?過程中，?我重視客?戶的維護(hù)?，我會把?客戶分為?兩個階段?，一個是?新客戶，?對于新客?戶，我主?要做的就?是推薦一?些產(chǎn)品，?但是不會?太過頻繁?，因?yàn)樾?客戶對于?這些消息?還是非常?反感的，?我一直都?掌握了量?，保證自?己在與其?溝通的時?候不會讓?他因?yàn)槲?發(fā)消息過?多而反感?。還有?就是老客?戶，就是?成交過的?老客戶，?我重心傾?向在老客?戶方向，?因?yàn)槔峡?戶他們的?復(fù)購率比?新客戶更?多，前提?是要讓他?們認(rèn)可我?們的產(chǎn)品?認(rèn)可我們?的服務(wù)，?讓客戶滿?意，只要?服務(wù)做得?好就能夠?有源源不?斷的客戶?，一個老?客戶他們?都有自己?的圈子，?在銷售中?，培養(yǎng)與?客戶的感?情，保證?自己能夠?讓可會滿?意，客戶?滿意了就?會再次購?買，只要?客戶愿意?就一定會?有更大的?購買力度?，保證客?戶有更多?的需求，?同時客戶?也會給我?們的產(chǎn)品?做宣傳，?能夠讓他?們的親朋?好友都進(jìn)?入到里面?愿意去購?買這些東?西，因?yàn)?得到了客?戶的人可?就能夠獲?得口碑效?應(yīng)，一旦?形成了影?響客戶就?會在此購?買讓我們?的工作有?了更多的?便利，不?必浪費(fèi)時?間去找新?的客戶資?源，因?yàn)?老客戶就?能夠源源?不斷的給?我們提供?更多的客?戶資源。?二、抓?住目標(biāo)客?戶剛開?始的時候?需要做的?就是找到?目標(biāo)客戶?群體，化?妝品主要?針對的是?一些高端?消費(fèi)的女?士，對于?這些女士?，我首先?要做的就?是要找到?客戶他們?混跡的圈?子，首先?要取得聯(lián)?系，第一?關(guān)很重要?，我們現(xiàn)?在化妝品?是用的微?信營銷，?想要有更?好的發(fā)展?就必須要?通過微信?來傳遞更?多的東西?，讓客戶?能夠知道?我們的價?值。找到?到客戶了?解客戶現(xiàn)?在的選擇?，清楚客?戶的需要?把握好客?戶的目標(biāo)?。這是工?作的第一?步，也是?關(guān)鍵一步?，如果溝?通的客戶?不是目標(biāo)?客戶根本?不能夠取?得任何的?收益，反?而只會浪?費(fèi)時間，?浪費(fèi)精力?最后溝通?了半天一?事無成，?這樣做效?率非常低?，也不利?于我們的?工作，找?到目標(biāo)人?群混跡的?圈子就能?夠找到更?多的客戶?能夠有更?多的受益?。三、?了解化妝?品對于?自己銷售?的化妝品?如果連自?己都不知?道其具體?功效，這?也只會讓?我們與客?戶溝通時?處于劣勢?，不專業(yè)?又證明能?夠獲得他?人的認(rèn)可?呢，想要?得到信任?首先就要?下功夫就?要做好萬?全貯備，?把化妝品?了解清楚?明白化妝?品的功效?能力才能?把它銷售?出去，同?時也能夠?回答客戶?的問題避?免在工作?中犯下大?錯?；?妝品是高?端消費(fèi)品?，這一行?銷售的競?爭者很多?，因此需?要我們努?力去挖掘?客戶，維?護(hù)客戶，?才有更好?的業(yè)績，?在明年我?會繼續(xù)努?力創(chuàng)造更?好的績效?。銷售?個人年終?工作總結(jié)?二光陰?似箭，時?間如梭。?轉(zhuǎn)眼間在?公司已經(jīng)?一年多了?，回首過?去的一年?，內(nèi)心有?無限的感?慨，雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的磨練?。從一開?始的一點(diǎn)?都不懂，?茫然到現(xiàn)?在的輕車?熟路，其?中經(jīng)歷了?很多。?我非常感?謝公司給?我這個成?長的平臺?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?到很多東?西，慢慢?的提升了?自身素質(zhì)?和談判技?能，回顧?過去的一?年，現(xiàn)將?工作總結(jié)?如下：?在一年來?的工作中?，遇到了?很多問題?，但是就?是這種不?斷的發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題的?過程，同?時也是學(xué)?習(xí)的過程?，通過不?斷的學(xué)習(xí)?和總結(jié)，?遇到的問?題都得到?了很好的?解決。?在工作實(shí)?踐中，我?很感謝經(jīng)?理和技術(shù)?對我的幫?助，我的?成長離不?開經(jīng)理和?同事們的?幫助，通?過和同事?的相處和?互相的請?教和學(xué)習(xí)?，我一步?一步的成?長起來，?很多工作?是需要大?家相互銜?接完成的?，在這個?過程中，?大家不斷?的加深交?流，提高?了工作效?率，所有?的工作當(dāng)?中，其實(shí)?溝通是最?重要的，?一定要把?信息溝通?處理的及?時、有效?和清晰。?工作的?要保持一?個良好的?心態(tài)，力?求把握每?一個客戶?，對每一?個客戶都?要以的熱?情來對待?，在這種?心態(tài)的指?導(dǎo)下，我?在平時工?作中取得?了令較為?不錯的成?績。能夠?積極自信?的向客戶?進(jìn)行介紹?。為客戶?著想。開?始的時候?，我還能?保持這種?心態(tài)但是?在做到一?定的成績?之后，就?很容易產(chǎn)?生惰性，?對有的單?子，不看?好，或者?是單子小?，沒有太?大的熱情?，其實(shí)這?都是不對?的。因?yàn)?你的這種?熱情，客?戶有可能?就會被你?感染，但?是因?yàn)闊?情不夠，?也會喪失?一些客戶?，在這方?面，作為?一個銷售?人員，要?加強(qiáng)培養(yǎng)?這種對客?戶的熱情?度，我自?己也應(yīng)該?在以后注?意這個問?題?？?結(jié)一年的?工作，盡?管有了一?定的進(jìn)步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?。比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。銷?售個人年?終工作總?結(jié)三加?入山東_?___有?限公司到?現(xiàn)在已經(jīng)?有半年多?的時間了?，在這段?時間里我?很快的融?入到華譽(yù)?集體中，?能很好的?團(tuán)結(jié)同事?，溝通協(xié)?作。從?____?月份開始?公司調(diào)整?我到營銷?部，負(fù)責(zé)?網(wǎng)絡(luò)營銷?工作。踏?入新的工?作崗位后?，近三個?月的時間?里我在營?銷部領(lǐng)導(dǎo)?及部門的?老員工的?引導(dǎo)和幫?助下熟悉?了公司業(yè)?務(wù)，使我?在工作能?力上提高?，方向明?確。從而?，對我的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。對?于工作，?每個人都?有不同的?認(rèn)識和感?受，我也?一樣。對?我而言，?我通常會?從兩個角?度去把握?自己的思?想脈絡(luò)。?其次，?是能力問?題，又可?以分成專?業(yè)能力和?基本能力?。對這一?問題的認(rèn)?識我可以?用一個簡?單的例子?說明：以?一只駱駝?來講，專?業(yè)能力?決定了它?能夠在沙?漠的環(huán)境?里生存，?而基本能?力，包括?適應(yīng)度、?堅忍度、?天性的警?覺等，決?定了它能?在沙漠的?環(huán)境里生?存多久。?具體到人?，專業(yè)能?力決定了?你適合于?某種工作?，基本能?力，包括?自信力，?協(xié)作能力?，承擔(dān)責(zé)?任的能力?，冒險精?神，以及?發(fā)展?jié)摿?等，將直?接決定工?作的生命?力。我想?一個在工?作上成功?的人，必?須是兩種?能力能夠?很好地協(xié)?調(diào)發(fā)展和?運(yùn)作的人?。在從?事網(wǎng)絡(luò)營?銷的三個?月里，通?過百度、?阿里巴巴?、中國食?品機(jī)械設(shè)?備網(wǎng)、企?業(yè)黃頁、?生意通等?平臺進(jìn)行?了公司形?象和產(chǎn)品?的宣傳推?廣，通過?各種專業(yè)?的供求平?臺主動尋?找客戶源?，并在網(wǎng)?上鋪設(shè)公?司的產(chǎn)品?信息，提?高搜索引?擎的曝光?率。但是?有些產(chǎn)品?參數(shù)表達(dá)?不清，客?戶詢價時?報價時間?過長，客?戶跟進(jìn)不?夠都影響?了交易成?功。在從?網(wǎng)上查到?客戶信息?后電話溝?通，經(jīng)常?會碰到各?種情況，?比如客戶?講，我現(xiàn)?在很忙，?不需要，?然后匆忙?的掛掉電?話;有客?戶講目前?沒有需求?，現(xiàn)在還?沒有用到?;也有客?戶講，好?的，今后?有機(jī)會我?會考慮的?，今天先?這樣吧;?我會給領(lǐng)?導(dǎo)來提這?個事情，?有消息再?聯(lián)系您。?我想在電?話交流的?時候能分?辨客戶的?真實(shí)想法?，也是一?段經(jīng)驗(yàn)積?累的過程?。作為?一名網(wǎng)絡(luò)?營銷人員?，前期任?務(wù)是一個?學(xué)習(xí)積累?的過程，?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，與客?戶溝通協(xié)?調(diào)的能力?，這樣才?能厚積薄?發(fā)。網(wǎng)絡(luò)?營銷，毫?無疑問網(wǎng)?絡(luò)就是我?們和其他?廠家角逐?的戰(zhàn)場，?我們除了?有過硬的?產(chǎn)品外，?還要有專?業(yè)的營銷?能力，作?為網(wǎng)絡(luò)營?銷人員必?須要在工?作中不斷?完善，新?的一年意?味著新的?起點(diǎn)新的?機(jī)遇新的?挑戰(zhàn)，一?定努力打?開一個工?作新局面?。__?__年：?一、做?好本職工?作，拓展?網(wǎng)銷渠道?。二、?善于溝通?交流，加?強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)?作。三?、學(xué)習(xí)網(wǎng)?銷技巧，?了解產(chǎn)品?知識。?____?年機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并存?，我會加?倍的努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，掌?握更多的?業(yè)務(wù)技能?，保持積?極的心態(tài)?去迎接挑?戰(zhàn)。__?__年我?將在原有?推廣基礎(chǔ)?上，進(jìn)一?步嘗試其?他的推廣?方法，從?而進(jìn)一步?提高網(wǎng)絡(luò)?營銷的工?作效率和?效益，進(jìn)?一步提高?自身的經(jīng)?驗(yàn)水平，?同時進(jìn)一?步提升華?譽(yù)品牌和?實(shí)現(xiàn)一名?華譽(yù)員工?的自身價?值。銷?售個人年?終工作總?結(jié)四做?銷售工作?的這一年?，我認(rèn)真?盡責(zé)的去?把業(yè)績做?好，一年?下來，也?是完成了?任務(wù)，同?時自己也?是感觸到?，的確即?使外部的?環(huán)境如何?的變化，?但最終也?是要依靠?自己的能?力去做好?而不是抱?怨其他的?因素，而?我也是這?一年成長?了，在銷?售上面的?技巧也是?更加的成?熟同時也?是把之前?自己的一?些方面去?提升了，?在此也是?做好年終?的一個總?結(jié)。無?論如何，?疫情終究?還是對我?們的工作?有了很大?的影響，?的確問題?是存在的?，但我們?也是可以?去找到方?法，去做?好處理，?特別是找?到新的渠?道也是可?以做好化?妝品的銷?售工作，?在這一年?里面，除?了店面，?還有自己?也是開了?網(wǎng)上的店?鋪，去吸?引外地的?客戶購買?，同時也?是利用好?自己之前?的老客戶?資源，做?好銷售的?工作，化?妝品是日?常都是要?用的，維?系好關(guān)系?同時也是?讓客戶認(rèn)?可我們的?產(chǎn)品，其?實(shí)復(fù)購率?也是特別?的高，而?這部分老?客戶的維?護(hù)也是保?障了我基?礎(chǔ)的銷量?，同時通?過各種的?方式，也?是去找到?一些新的?客戶，從?網(wǎng)上，從?朋友的介?紹以及自?己開發(fā)的?渠道都是?如此，主?要也是要?完成自己?銷售的任?務(wù)，而這?并不是簡?單的，但?一年下來?，也是做?到位了。?一年下?來，有成?績，也是?有做的還?不夠好的?地方，而?這些也是?要繼續(xù)的?去努力，?同時我也?是相信自?己的一個?付出，今?后也是可?以讓我在?來年把銷?售做的更?好的，并?且也是可?以讓自己?得到更多?成長，只?有如此，?業(yè)績才會?完成的更?漂亮。?銷售個人?年終工作?總結(jié)五?____?年的工作?即將成為?歷史，一?年的忙碌?就要在此?告一段落?了。今年?的___?_月份，?我走進(jìn)了?____?，截至到?在，已經(jīng)?在公司沉?淀___?_個月了?，對于_?___彩?妝的專業(yè)?知識已大?部分掌握?，化妝技?術(shù)也得到?了很好的?提升，回?顧這__?__個月?的工作，?有太多的?感慨、太?多的感觸?在里面。?讓我頗有?心得，做?出了如下?總結(jié)：?我進(jìn)入公?司后，在?公司內(nèi)部?理解到了?____?彩妝的專?業(yè)知識培?訓(xùn)，在公?司的直營?店親身體?驗(yàn)到了優(yōu)?良的銷售?氛圍。在?經(jīng)過一個?多月的培?訓(xùn)后，我?對產(chǎn)品的?賣點(diǎn)已基?本掌握了?，根據(jù)代?理商的需?求，公司?決定讓我?去和代理?商接觸，?我也就開?始了我的?出差生活?。此次出?差的目的?地是__?__，出?差的主要?任務(wù)有兩?項(xiàng)：前期?的工作是?協(xié)助代理?商開展年?終答謝會?，后期的?工作主要?是市場服?務(wù)。一?、年終答?謝會初?到___?_，我的?情緒期盼?而忐忑。?我到達(dá)時?，代理商?已經(jīng)開始?了年終答?謝會的會?前準(zhǔn)備工?作，我也?迅速地投?身其中。?在幾天的?努力下，?代理商公?司于__?__年_?___月?____?開展了_?___年?度的年終?答謝會。?會議邀請?了新老客?戶約60?人，會上?請到__?__換購?網(wǎng)的創(chuàng)始?人之一到?場講解零?障礙營銷?模式，下?午由__?__教授?講解了人?體排毒，?在聽了不?一樣講師?講課后，?感受到了?不一樣的?講課風(fēng)格?，對于我?的講課水?平有很大?的幫忙。?晚上請到?了專業(yè)的?演出團(tuán)隊?，為新老?客戶帶來?了精彩的?表演，我?榮欣的擔(dān)?任主持人?，很好的?鍛煉了我?上臺講話?的膽量以?及主持潛?力。會議?結(jié)束整理?過后，取?得了較理?想的成績?，所有的?品牌共簽?單約20?0萬，由?于不是以?____?，___?_彩妝品?牌為主打?，所以彩?妝品牌簽?單的都是?老顧客，?約有30?萬。會后?客戶也能?很迅速的?的匯款，?比其他的?品牌回款?的速度高?出很多。?二、市?場服務(wù)?在___?_這份工?作，并不?是我踏入?社會大學(xué)?的第一份?工作，我?換過好幾?份工作。?能走進(jìn)公?司，天生?就是緣份?，我和公?司是有緣?的。但是?更重要的?是公司的?氛圍、公?司里的每?個人、包?括公司的?領(lǐng)導(dǎo)給我?留下了不?一樣的感?覺。在和?大家的相?處中，我?感覺很受?益。和公?司的領(lǐng)導(dǎo)?人溝通也?一向很愉?快，讓我?對公司和?我自我充?滿信心。?這是一個?溫馨的大?家庭，那?里的人都?很好相處?，沒有爾?虞我詐，?沒有人際?斗爭。那?里的氛圍?我很喜歡?!在過?去的這_?___個?月里，我?學(xué)到了很?多新的人?生經(jīng)驗(yàn)，?銷售是一?門永遠(yuǎn)也?學(xué)不完的?課程，這?____?個月里，?我學(xué)會了?慢慢的去?剖析顧客?的心理，?為其選取?適合的產(chǎn)?品。__?__、_?___的?彩妝形象?豐富，在?和顧客交?談的過程?中，學(xué)會?了去了解?顧客的消?費(fèi)潛力，?從而為其?選取適當(dāng)?價格的產(chǎn)?品。慢慢?的認(rèn)識到?了要提高?自身的影?響力，才?能夠做好?循環(huán)銷售?和離開店?家后的店?家持續(xù)銷?售。在貴?州出差的?期間，協(xié)?助了年終?答謝會的?開展，從?而了解到?了終端會?議的籌備?和開展，?為以后我?自我籌備?終端會議?打下了扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。從公司?完善的會?員制度中?，我也清?楚地明白?了會員對?于店家的?重要性。?這些都將?成為我實(shí)?現(xiàn)夢想的?墊腳石，?讓我的人?生更加豐?富。這_?___個?月時間里?，有太多?的事情讓?我不能忘?記，有太?多的感動?讓我銘記?。新的一?年對我們?來說是充?滿挑戰(zhàn)、?機(jī)遇、期?望的。新?的一年，?我必須要?努力打開?一個工作?新局面。?為了提高?工作效率?，我制定?了以下的?新年計劃?：一、?在銷售方?面，要努?力加強(qiáng)自?我對產(chǎn)品?的專業(yè)度?，提高自?我的銷售?水平，為?明年出差?贏得更高?的人氣，?為店家，?代理商，?公司和自?我贏得更?高的利益?。努力做?好和代理?商的溝通?，學(xué)習(xí)和?了解回款?政策，做?好公司和?代理商之?間的橋梁?，代理商?和店家之?間的橋梁?。二、?在講課方?面，要提?高個人自?身影響力?，鼓勵店?員學(xué)習(xí)，?帶動店銷?。20?23銷售?個人年終?工作總結(jié)?范本（二?）時代?在進(jìn)步，?社會在發(fā)?展。公司?要快速發(fā)?展，銷售?是其中的?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?。我在_?___任?職已經(jīng)_?___年?，在這_?___年?來，我深?深體會到?了這份工?作的的光?榮與艱巨?，自己也?獲得了空?前的成長?，我只有?以更加吃?苦耐勞和?誠信感恩?的心專注?與自己的?本職工作?，在已經(jīng)?過去的_?___年?，是我在?工作業(yè)績?上極具突?破、快速?發(fā)展的一?年。在公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)真切的?指導(dǎo)和關(guān)?心下，在?所有同仁?誠摯的幫?助和支持?下，我以?積極向上?的態(tài)度，?勤勉務(wù)實(shí)?的工作，?訓(xùn)練有素?的業(yè)務(wù)，?愛崗敬業(yè)?，開拓創(chuàng)?新，不斷?進(jìn)取，按?照公司上?級下達(dá)的?要求和任?務(wù)，認(rèn)真?做好自己?的本職工?作，較順?利的完成?了銷售任?務(wù)。現(xiàn)將?我___?_年度的?工作簡單?地總結(jié)如?下：一?、___?_年工作?總結(jié)_?___年?我全年完?成銷售任?務(wù)___?_萬，_?___年?公司下達(dá)?的個人銷?售任務(wù)指?標(biāo)___?_萬，而?在我的不?斷努力下?，我全年?實(shí)際完成?銷售任務(wù)?____?萬，在圓?滿完成預(yù)?定指標(biāo)的?基礎(chǔ)上還?超額完成?____?萬，同比?____?增加__?__萬元?，對于這?樣的超額?成績，離?不開完善?的公司制?度、開拓?的銷售市?場、廣泛?的領(lǐng)導(dǎo)支?持，當(dāng)然?也少不了?我自己行?之有效的?工作策略?和多年累?積的銷售?經(jīng)驗(yàn)。?一方面由?于銷售人?員直接與?顧客接觸?，只有首?先贏得顧?客的信任?，才能成?功地開展?工作，所?以我一直?具備良好?的修養(yǎng)，?做到儀表?大方、衣?著得體。?銷售不是?把產(chǎn)品賣?給客戶就?完事，還?需要做好?售后服務(wù)?，在售后?工作方面?我堅持做?到接到客?戶投訴的?信息，就?及時通過?電話、傳?真或到客?戶所在地?進(jìn)行面對?面的交流?溝通，詳?細(xì)了解投?訴或抱怨?的內(nèi)容后?討論解決?方案并及?時答復(fù)客?戶。跟蹤?處理結(jié)果?的落實(shí)，?直到客戶?答復(fù)滿意?為止。完?成銷售后?我會到生?產(chǎn)車間做?好跟單發(fā)?貨服務(wù)，?努力做到?每一張訂?單都讓客?戶滿意，?時時刻刻?考慮的客?戶的利益?，通過強(qiáng)?烈的服務(wù)?意識讓客?戶免除后?顧之憂。?二方面?做銷售工?作要時時?刻刻充滿?高昂的干?勁和激情?，具有不?怕苦、不?怕累的精?神，有不?為艱辛、?敢為人先?的勇氣。?我習(xí)慣在?開展工作?前為自己?制定一個?詳細(xì)的計?劃，大到?整一年的?目標(biāo)，小?到一個階?段的步驟?。有了計?劃之后，?才能有條?不紊地開?展工作。?我始終相?信機(jī)會是?留給有準(zhǔn)?備的人，?所以我堅?持做到主?動銷售，?而不是被?動地等待?商機(jī)。在?日常的工?作里，不?論銷售過?程是順利?而是波折?，我都會?定期地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)現(xiàn)自己?的優(yōu)勢和?不足，力?爭在下一?階段得到?補(bǔ)充和發(fā)?展。二?、___?_工作計?劃總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí)，_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短。?重點(diǎn)做好?以下幾個?方面的工?作：一?方面自己?計劃在確?定產(chǎn)品品?種后努力?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識及性?能、用途?。搞好業(yè)?務(wù)的同時?計劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、技?能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來完?善自己的?理論知識?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，為?公司的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎(chǔ)。?二方面為?確保完成?全年銷售?任務(wù)，平?時就要極?搜集信息?并及時匯?總，力爭?在___?_年創(chuàng)造?出更好的?業(yè)績。?____?年取得的?銷售成績?，是對于?我辛勤工?作的極大?肯定，這?也將鞭策?我在日后?的工作中?，更加勤?勤懇懇、?踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?，創(chuàng)造新?的銷售亮?點(diǎn)。希?望在新的?一年里，?我能通過?不斷的努?力和拼搏?，增長自?己的銷售?空間，也?為公司贏?取更大的?利益，以?報答公司?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的厚愛?！20?23銷售?個人年終?工作總結(jié)?范本（三?）時光?荏苒，轉(zhuǎn)?眼間__?__年度?工作已接?近尾聲了??；厥走@?一年的時?間里，在?____?分公司銷?售這個大?家庭中，?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷?，同事和?諧，自己?學(xué)到了很?多專業(yè)和?做人的知?識，能力?得到了很?大的提升?。為了更?好的開展?工作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?揚(yáng)長避短?，提高自?己的專業(yè)?技能和業(yè)?務(wù)能力，?現(xiàn)將__?__年度?的個人工?作總結(jié)如?下：一?、工作匯?報自_?___月?份參加工?作以來，?在銷售崗?位已經(jīng)供?職了一年?多的時間?。在這一?年多的時?間里，我?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?工作，工?作能力逐?步提升。?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)崗?位工作職?責(zé)、產(chǎn)品?信息，努?力做好本?職工作。?由于剛?步入新的?工作崗位?，無論業(yè)?務(wù)能力，?還是思想?都存在許?多的不足?。為了盡?快的適應(yīng)?新的工作?環(huán)境，領(lǐng)?導(dǎo)同事給?予了很大?的鼓勵和?幫助，使?我有了更?明確的目?標(biāo)。先從?最基礎(chǔ)的?開始，認(rèn)?真學(xué)習(xí)銷?售崗位工?作職責(zé)，?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?工藝，了?解產(chǎn)品，?熟悉產(chǎn)品?，經(jīng)過半?年的學(xué)習(xí)?，對產(chǎn)品?有了很深?的了解。?平時工?作中，做?好合同的?執(zhí)行，開?票及發(fā)貨?。與用戶?溝通，積?極協(xié)調(diào)解?決用戶反?映的問題?。2、?執(zhí)行公司?的營銷策?略，做好?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?和推廣。?___?_系列產(chǎn)?品作為一?個我公司?新的產(chǎn)品?，剛開始?并不被大?家所熟知?和接受。?針對這種?情況，分?公司領(lǐng)導(dǎo)?積極調(diào)整?營銷策略?，將傳統(tǒng)?的營銷模?式和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營銷?相結(jié)合，?盡可能的?讓外界了?解我們的?產(chǎn)品。新?的中英文?網(wǎng)站的建?成，極大?的提高了?公司產(chǎn)品?的知名度?，打電話?咨詢的客?戶紛至沓?來。每天?對網(wǎng)站進(jìn)?行監(jiān)控，?信息收集?，篩選整?理有價值?的信息，?及時進(jìn)行?反饋。?二、工作?感想踏?入新的工?作崗位后?，經(jīng)過一?年的鍛煉?，使自己?的業(yè)務(wù)水?平和專業(yè)?素養(yǎng)得到?了很大的?提升，也?對銷售這?份工作有?了更多更?深的認(rèn)識??！?0?0個人眼?中就有1?00個哈?姆雷特”?，對于我?而言，我?通常會從?兩個角度?去把握自?己的思想?脈絡(luò)。?首先是保?持良好的?心態(tài)，套?用米盧的?一句經(jīng)典?語“態(tài)度?決定一切?”。銷售?這份工作?可能在外?人看來整?天走南闖?北、光鮮?靚麗，好?不自在。?其實(shí)呢，?從事過這?份職業(yè)的?人都會知?道其中的?酸甜苦辣?。你可能?遇到這樣?那樣的問?題，這個?時候你擁?有良好的?心態(tài)就顯?的尤為重?要了。擁?有積極的?心態(tài)，才?能運(yùn)用正?確的方法?，找到正?確的方向?，進(jìn)而取?得良好的?結(jié)果。熱?愛我的工?作，我不?會把它作?為一項(xiàng)任?務(wù)或負(fù)擔(dān)?，領(lǐng)導(dǎo)交?代的任務(wù)?，爭取做?到，會充?分享受完?成一件工?作的樂趣?。其次?，是能力?問題，我?覺得可以?分成專業(yè)?能力和基?本能力。?曾在書中?看到的例?子可以說?明：以一?只駱駝來?講，專業(yè)?能力決定?了它能夠?在沙漠的?環(huán)境里生?存，而基?本能力，?包括適應(yīng)?度、堅忍?度、天性?的警覺等?，決定了?它能在沙?漠的環(huán)境?里生存多?久。具體?到我們個?人，專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作，基本?能力，包?括自信力?，協(xié)作能?力，承擔(dān)?責(zé)任的能?力，冒險?精神，以?及創(chuàng)新潛?力等，將?直接決定?工作的生?命力。一?個在事業(yè)?上成功的?人，必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運(yùn)作?的人。?最后是學(xué)?會認(rèn)真傾?聽他人講?話，虛心?接受他人?的意見。?年輕人多?少有點(diǎn)毛?毛躁躁，?我也不列?外。曾以?為自己的?原則堅不?可破，但?隨著閱歷?的不斷增?長，其實(shí)?發(fā)現(xiàn)自己?很多東西?都不成熟?。這個時?候，師傅?們教導(dǎo)我?們想成長?快，就要?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，向別人?學(xué)習(xí)好的?經(jīng)驗(yàn)、好?的工作方?法，虛心?接受別人?的意見。?202?3銷售個?人年終工?作總結(jié)范?本（四）?自__?__月_?___日?進(jìn)入__?__銷售?部成為一?名銷售置?業(yè)顧問，?至今已有?x個多月?的時間。?在此期間?內(nèi)，銷售?部的總經(jīng)?理、x經(jīng)?理給我做?了全面專?業(yè)的業(yè)務(wù)?知識培訓(xùn)?，讓我深?刻感受到?商業(yè)地產(chǎn)?行業(yè)的輝?煌前景，?并對自己?的人生做?了新的規(guī)?劃。可以?說從一個?對房地產(chǎn)?“一無所?知”的門?外人來說?，這x個?多月的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位同仁?的幫助和?指導(dǎo)，雖?然取得了?一些成績?，也依然?存在些許?問題，下?面就我個?人今年的?工作做以?下幾方面?總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面來?到這個項(xiàng)?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作，?在此期間?，也閱讀?了很多的?營銷類書?籍，每每?看到非常?感興趣的?地方，都?不由得感?嘆：“銷?售是一門?神奇的學(xué)?問”，同?時也意識?到自己的?選擇是正?確的。在?學(xué)習(xí)方面?我為自己?也制訂了?學(xué)習(xí)計劃?。做商業(yè)?房地產(chǎn)銷?售是需要?根據(jù)市場?不停的變?化局面，?不斷調(diào)整?經(jīng)營思路?的工作，?學(xué)習(xí)對于?業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)?重要，因?為它直接?關(guān)系到一?個業(yè)務(wù)人?員與時俱?進(jìn)的步伐?和業(yè)務(wù)方?面的生命?力。我會?適時的根?據(jù)需要調(diào)?整我的學(xué)?習(xí)方向來?補(bǔ)充新的?能量。?二、工作?方面在?來到公司?時，我對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在大家的?幫助下，?我開始背?誦沙盤說?辭，隨后?又是外出?調(diào)盤，了?解市場。?調(diào)盤是一?門學(xué)問，?在與其他?樓盤老練?的業(yè)務(wù)員?的對話中?，把自己?遇到的問?題一一向?其求解，?并且學(xué)習(xí)?對方業(yè)務(wù)?員的談判?技巧和優(yōu)?點(diǎn)，和自?身對比，?了解自己?需要加強(qiáng)?哪方面的?知識，以?及和其對?比我們樓?盤的優(yōu)勢?。緊接著?就開始外?出展業(yè)，?懷著激動?地心情，?每天提一?大包單子?去外面發(fā)?，早晨給?各大銀行?等單位上?班的人群?發(fā)，中午?在超市發(fā)?，下午在?學(xué)校、小?區(qū)發(fā)，在?此期間，?疲憊的時?候也對自?己的選擇?有過懷疑?，雖然很?長時間都?沒有成交?，但是我?堅持下來?了，通過?陌生拜訪?，正式銷?售工作的?第x天，?在師傅_?___的?幫助下成?功銷售出?一套商業(yè)?寫字間，?并且獲得?客戶的認(rèn)?同，讓我?對今后的?銷售工作?增強(qiáng)了信?心。截止?今天共完?成了銷售?面積__?__平米?，總價_?___元?，回款金?額___?_元。在?日常工作?中，也能?堅持有良?好的團(tuán)隊?合作精神?和工作態(tài)?度，以客?戶至上，?每天堅持?練習(xí)言、?行、舉、?止，認(rèn)真?做好客戶?檔案的記?錄，通過?電話訪談?等方式了?解客戶動?態(tài)，通過?交往，把?客戶交為?自己的朋?友，認(rèn)認(rèn)?真真地去?做每一單?業(yè)務(wù)。窗?外儼然已?是寒冬，?但是銷售?員的心卻?是夏日里?的陽光，?活力四射?的激情感?染身邊每?一個人。?我也需要?更加努力?，熟練自?身的談判?技巧，以?一顆激情?洋溢的心?，感染每?一位客戶?。三、?思想方面?來到公?司x個多?月，的轉(zhuǎn)?變就是從?學(xué)生到職?業(yè)人的轉(zhuǎn)?變，在思?想上更趨?于成熟，?心態(tài)也得?到提升，?對團(tuán)隊協(xié)?作精神有?了更深刻?的理解，?要想做成?一單業(yè)務(wù)?，團(tuán)隊協(xié)?作很重要?，想想工?作在銷售?一線，感?觸最深的?就是，保?持一顆良?好的心態(tài)?很重要，?因?yàn)槲覀?每天面對?形形色色?的人和物?，要學(xué)會?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?生活。?對于大家?來說我接?觸房地產(chǎn)?的時間不?長，在自?己的工作?中仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)短?。___?_年，我?希望能擁?有自己的?住房，在?____?安家。所?以為了我?的目標(biāo)能?夠?qū)崿F(xiàn)，?我覺得應(yīng)?重點(diǎn)做好?以下幾個?方面的工?作：1?、依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化，著重?尋找x類?客戶群，?發(fā)展x類?客戶群，?以擴(kuò)大銷?售渠道。?2、每?月成交三?套以上，?因?yàn)檫@樣?才能支付?房子的首?付。3?、聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極收集?客戶信息?。4、?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能