第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年120?急救中心?年終總結(jié)?范文“?120”?急救中心?服務(wù)管理?規(guī)范為?了進(jìn)一步?完善我院?“120?”急救服?務(wù)體系，?確保市“?120”?急救中心?網(wǎng)絡(luò)的正?常運(yùn)行，?更好地對(duì)?____?及危重病?預(yù)案實(shí)施?快速、有?效的搶救?，保障人?民群眾身?體健康和?生命安全?。現(xiàn)根據(jù)?啟東市衛(wèi)?生___?_“12?0”急救?服務(wù)工作?有關(guān)規(guī)定?，結(jié)合我?院的實(shí)際?情況，特?制定如下?細(xì)則：?第一章?120急?救服務(wù)體?系第一?條“12?0”急救?服務(wù)體系?設(shè)有“1?20”急?救電話兩?條線和外?線電話一?部（__?__號(hào)碼?8310?60任?何人都不?得隨意派?用救護(hù)車?。特殊情?況，必須?經(jīng)過(guò)“1?20”指?揮中心，?報(bào)告值班?院長(zhǎng)同意?后才能動(dòng)?用。第?二條“?120”?急救服務(wù)?體系配有?____?名醫(yī)生、?____?名護(hù)士、?____?名接警員?、___?_名駕駛?員，共同?組成“1?20”急?救小組，?統(tǒng)一屬于?急診科管?理，駕駛?組在執(zhí)行?“120?”急救服?務(wù)工作細(xì)?則的同時(shí)?，服從行?政辦公室?雙重管理?。第三?條“1?20”實(shí)?行___?_小時(shí)雙?班制。?1、2?、護(hù)士：?正副班護(hù)?士___?_小時(shí)上?班，就餐?半小時(shí)在?值班室。?隨車醫(yī)生?、駕駛員?：在確保?____?分鐘內(nèi)（?冬季__?__分鐘?內(nèi)）發(fā)車?的前提下?，可自行?調(diào)節(jié)就餐?時(shí)間。正?班出警后?，副班應(yīng)?立即到位?。第四?條醫(yī)生?組、護(hù)士?組、駕駛?員組必須?嚴(yán)格執(zhí)行?考情制度?。分別指?定專人負(fù)?責(zé)排班，?并在每月?____?日前將下?月值班表?報(bào)院部辦?公室。?第五條?根據(jù)省衛(wèi)?生廳及南?通市衛(wèi)生?局的要求?，結(jié)合我?院實(shí)際，?必須確保?市內(nèi)一輛?救護(hù)車正?常運(yùn)行的?前提下動(dòng)?用第二輛?車出長(zhǎng)途?。第六?條“12?0”急救?收費(fèi)執(zhí)行?____?省物價(jià)局?規(guī)定的價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)，?救護(hù)車費(fèi)?為每公里?____?元（含來(lái)?回里程）?，其他收?費(fèi)按實(shí)際?項(xiàng)目收取?。收費(fèi)由?隨車醫(yī)生?負(fù)責(zé)，必?須開(kāi)具醫(yī)?院正規(guī)的?收費(fèi)依據(jù)?，不得多?收、漏收?、少收和?違規(guī)收費(fèi)?。第七?條急救中?心下設(shè)七?個(gè)醫(yī)療急?救站。市?中醫(yī)院、?第二人民?醫(yī)院（呂?四）、市?第三人民?醫(yī)院（原?傳染病醫(yī)?院）、第?四人民醫(yī)?院（啟西?）、第五?人民醫(yī)院?（--_?___海?）、第六?人民醫(yī)院?（王鮑）?、第七人?民醫(yī)院（?海東）。?各急救站?救護(hù)車必?須按規(guī)定?具有統(tǒng)一?的標(biāo)飾，?在本院車?輛不能滿?足救護(hù)需?要時(shí)，由?120急?救中心負(fù)?責(zé)統(tǒng)一指?揮和調(diào)度?。第八?條“1?20”工?作人員必?須堅(jiān)守崗?位，值班?人員一律?住在值班?室，保持?通信暢通?，每次接?聽(tīng)電話不?得超過(guò)3?響。第?九條“1?20”服?務(wù)體系必?須堅(jiān)決執(zhí)?行“先搶?救后付款?”、“就?近救急”?的急救原?則，服從?統(tǒng)一調(diào)度?，嚴(yán)格崗?位職責(zé)，?確保搶救?設(shè)施的完?整和完好?，認(rèn)真執(zhí)?行告知和?報(bào)告制度?。第十?條所有?急救用車?必須確保?一醫(yī)一護(hù)?一駕。?第二章各?類人員的?工作職責(zé)?第十一?條“1?20”當(dāng)?班護(hù)士必?須履行自?己的職責(zé)?，嚴(yán)守崗?位，確保?“120?”急救電?話的暢通?，不得擅?離職守。?第十二?條值班?護(hù)士不得?在值班室?內(nèi)集群談?笑或做與?工作無(wú)關(guān)?的事。?第十三條?接警護(hù)?士在接聽(tīng)?電話時(shí)必?須溫柔，?用語(yǔ)文明?，態(tài)度和?藹，不得?有粗話、?臟話或有?厭煩情緒?。第十?四條接?警護(hù)士接?到求救電?話后，必?須詳細(xì)問(wèn)?詢。病人?姓名、年?齡、病情?、事發(fā)地?點(diǎn)。并立?即通知值?班駕駛員?和跟車醫(yī)?生出車，?備班人員?到位。同?時(shí)與所指?派救護(hù)車?輛的車號(hào)?、駕駛員?及跟車醫(yī)?生、護(hù)士?姓名等，?一并做好?記錄（時(shí)?間精準(zhǔn)到?時(shí)、分）?。第十?五條隨?車護(hù)士搶?救病人，?必須服從?醫(yī)師安排?，協(xié)助醫(yī)?生做好現(xiàn)?場(chǎng)搶救。?嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)囑制度?，不得以?任何理由?拒絕，執(zhí)?行口頭醫(yī)?囑時(shí)，必?須重復(fù)一?遍，核對(duì)?無(wú)誤時(shí)方?可執(zhí)行，?并做好記?錄（時(shí)間?精準(zhǔn)到時(shí)?、分）。?第十六?條隨車?醫(yī)護(hù)人員?必須守在?病人身邊?，隨時(shí)觀?察病情，?不得坐在?駕駛室內(nèi)?。第十?七條跟?車醫(yī)師到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后?，必須立?即下車，?仔細(xì)詢問(wèn)?病情和體?格檢查，?作好記錄?，并迅速?作出判斷?，根據(jù)病?人相關(guān)生?命體征，?決定現(xiàn)場(chǎng)?或回院搶?救。第?十八條?在他院接?轉(zhuǎn)病人，?必須床頭?交接，根?據(jù)病人病?情，在確?保途中安?全時(shí)方可?接回。如?病情危重?，不能確?保途中安?全，而病?家執(zhí)意要?轉(zhuǎn)院者，?必須交代?清楚，由?對(duì)方醫(yī)院?及病人或?其家屬簽?字后方可?接回醫(yī)院?搶救，應(yīng)?要求需轉(zhuǎn)?出醫(yī)院者?，必要時(shí)?有相關(guān)專?科醫(yī)生隨?車陪同。?第十九?條隨車?醫(yī)師遇病?人心跳呼?吸驟停，?應(yīng)就地給?予心肺復(fù)?蘇等搶救?；遇農(nóng)藥?中毒、溺?水、觸電?、重度擠?壓傷等危?急病人，?必須給予?基本的緊?急搶救處?理后，再?轉(zhuǎn)回醫(yī)院?。第二?十條跟?車醫(yī)師應(yīng)?掌握止血?、包扎、?固定、搬?運(yùn)等技術(shù)?，在搶救?外傷病人?時(shí)，避免?造成再損?傷，延誤?搶救時(shí)機(jī)?。第二?十一條?遇到特大?群體災(zāi)害?時(shí)，必須?及時(shí)向1?20指揮?中心、醫(yī)?院總值班?或值班院?長(zhǎng)報(bào)告，?啟動(dòng)《啟?東市人民?醫(yī)院重大?____?急救預(yù)案?》。第?二十二條?救護(hù)車?接到病人?后，跟車?醫(yī)護(hù)人員?對(duì)危急重?病人應(yīng)在?到院前及?時(shí)告知1?20值班?人員，由?120值?班人員通?知急診或?相關(guān)科室?醫(yī)生作好?搶救準(zhǔn)備?。第二?十三條?病人到院?后，工作?人員應(yīng)立?即下車，?協(xié)助病人?轉(zhuǎn)運(yùn)入搶?救室，并?立即向接?診醫(yī)師介?紹病情、?生命體征?及用藥情?況。第?二十四條?搶救完?畢后，當(dāng)?班醫(yī)師必?須及時(shí)清?點(diǎn)物品及?儀器設(shè)備?，隨時(shí)做?好物品補(bǔ)?充劑儀器?的維修，?確保藥品?齊全，儀?器性能完?好。第?二十五條?駕駛員?必須定期?做好車輛?檢修、保?養(yǎng)和清洗?、消毒工?作，保持?車況良好?，節(jié)約用?油。并嚴(yán)?格執(zhí)行操?作規(guī)程和?交通法律?法規(guī)，確?保用車安?全行駛。?第二十?六條“?120”?救護(hù)人員?接到出車?指令后，?不得拒絕?出車，如?遇特殊情?況時(shí)，必?須提前匯?報(bào)請(qǐng)假，?安排好代?班，并及?時(shí)書(shū)面通?知“12?0”指揮?中心。?第二十七?條遇救?護(hù)車途中?故障或交?通事故時(shí)?，必須向?“120?”指揮中?心匯報(bào)，?并請(qǐng)求另?派車輛，?告知出車?地點(diǎn)及救?護(hù)地址。?第二十?八條駕?駛員必須?嚴(yán)守崗位?，不得脫?崗、串崗?，值班前?必須保證?有足夠的?休息時(shí)間?。第三?章?lián)尵忍?大突發(fā)災(zāi)?難性事故?的預(yù)案?第二十九?條___?_建立災(zāi)?害性事故?的搶救系?統(tǒng)，由分?管院長(zhǎng)、?院辦公室?、醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部?負(fù)責(zé)，下?設(shè)二個(gè)搶?救小組，?____?及電話見(jiàn)?附一。?第三十條?急診科實(shí)?行___?_小時(shí)值?班制。?第三十一?條“12?0”值班?護(hù)士接到?急救電話?后，立即?通知總值?班，由總?值班通知?院辦公室?、醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部?、后勤等?有關(guān)負(fù)責(zé)?同志，由?各部門(mén)負(fù)?責(zé)同志通?知有關(guān)人?員，迅速?____?搶救。?第三十二?條急危重?傷病員到?院后，急?診當(dāng)班醫(yī)?師與災(zāi)害?事故搶救?組成員一?起立即_?___搶?救，進(jìn)行?必要的監(jiān)?護(hù)和檢查?，并對(duì)傷?病員進(jìn)行?分類疏散?。第三?十三條護(hù)?士長(zhǎng)負(fù)責(zé)?急救藥品?及設(shè)備儀?器的管理?，各種搶?救藥品、?物品要實(shí)?行“四定?”（定數(shù)?量、定地?點(diǎn)、定人?管理、定?期檢查）?，各類儀?器要保持?性能良好?。救護(hù)車?內(nèi)藥品、?器械等由?隨車醫(yī)生?負(fù)責(zé)。?第三十四?條醫(yī)院災(zāi)?害性搶救?指揮系統(tǒng)?，搶救組?成員，總?值班及其?他有關(guān)人?員接到搶?救通知后?，應(yīng)立即?到位，服?從安排。?搶救指揮?系統(tǒng)與現(xiàn)?場(chǎng)救護(hù)人?員保持聯(lián)?系暢通，?及時(shí)根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)情況?，調(diào)整人?員，調(diào)撥?急救藥品?，___?_各科協(xié)?作，并根?據(jù)情況迅?速___?_其他救?護(hù)力量參?與搶救，?協(xié)調(diào)并通?知各有關(guān)?科室做好?準(zhǔn)備，確?保綠色通?道暢通無(wú)?阻。后勤?部門(mén)必須?確保物資?供給。?第四章?處罰措施?第三十?五條各類?人員凡違?反以上規(guī)?章制度，?不服從管?理，造成?不良影響?或有投訴?的，按有?關(guān)規(guī)定進(jìn)?行重罰。?對(duì)問(wèn)題比?較嚴(yán)重、?認(rèn)識(shí)態(tài)度?不好，有?抵觸情緒?的，給予?待崗、調(diào)?離急救中?心等處理?；對(duì)因工?作失職，?貽誤病人?搶救而造?成后果的?，按醫(yī)療?事故處理?條例進(jìn)行?處罰，情?節(jié)嚴(yán)重的?給予行政?處分，以?至追究當(dāng)?事人的法?律責(zé)任。?第三十?六條處罰?標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)?院行為指?標(biāo)考核方?案執(zhí)行。?第三十?七條凡違?反上述規(guī)?定而造成?的一切后?果均有當(dāng)?事人承擔(dān)?。第三?十八條該?細(xì)則從_?___年?0___?_月__?__日開(kāi)?始實(shí)施。?202?3年12?0急救中?心年終總?結(jié)范文（?二）1?20急救?中心管理?制度1?、急救中?心實(shí)行主?任負(fù)責(zé)制?，對(duì)急救?醫(yī)療管理?、人員管?理、車輛?管理等全?面負(fù)責(zé)。?2、急?救站實(shí)行?____?小時(shí)值班?制度。?3、值班?人員必須?遵守各項(xiàng)?勞動(dòng)紀(jì)律?，按時(shí)上?班，不遲?到，不早?退，不出?現(xiàn)脫崗現(xiàn)?象。4?、上班要?做好出車?準(zhǔn)備，待?命期間堅(jiān)?守工作崗?位，不離?崗?fù)獬觥?5、遵?守電話的?使用規(guī)定?，使之時(shí)?時(shí)處于正?常工作狀?態(tài)。6?、值班人?員負(fù)責(zé)隨?時(shí)接受并?記錄調(diào)度?指令后按?規(guī)定時(shí)間?迅速出車?。7、?救護(hù)車輛?未經(jīng)中心?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，一律不?得挪作他?用；行政?用車必須?經(jīng)醫(yī)院院?長(zhǎng)批準(zhǔn)。?8、出?車人員對(duì)?待患者及?家屬要文?明禮貌，?廉潔正派?，熱情服?務(wù)。9?、司機(jī)行?車要堅(jiān)持?安全第一?，安全與?速度相統(tǒng)?一的原則?，遵守交?通規(guī)則。?10、?醫(yī)師負(fù)責(zé)?搶救藥品?、物品、?儀器設(shè)備?的應(yīng)用、?補(bǔ)充和維?護(hù)，并遵?守相關(guān)制?度和操作?規(guī)程，藥?品、藥品?、氧氣等?當(dāng)班使用?，當(dāng)班補(bǔ)?充，儀器?設(shè)備保持?性能良好?。11?、司機(jī)負(fù)?責(zé)救護(hù)車?的使用，?維護(hù)和保?潔。醫(yī)師?負(fù)責(zé)車輛?消毒。?12、愛(ài)?護(hù)急救中?心內(nèi)一切?物品，各?種物品的?管理要負(fù)?責(zé)到人，?保持室內(nèi)?整潔，保?持室外的?環(huán)境衛(wèi)生?。13?、在日常?急救工作?中，如有?違反救護(hù)?車使用制?度及院前?急救工作?制度者，?責(zé)令其書(shū)?面檢討、?將列入醫(yī)?院醫(yī)療考?核指標(biāo)。?120?醫(yī)護(hù)人員?崗位職責(zé)?1、熱?愛(ài)本職工?作，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)，提?高專業(yè)技?術(shù)水平和?搶救成功?率。2?、在急救?單元中實(shí)?行醫(yī)師負(fù)?責(zé)制，充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)精神，?以患者為?中心，做?好院前急?救工作。?3、熟?練掌握本?專業(yè)知識(shí)?和操作常?規(guī)，積極?妥善處理?好院前危?重患者搶?救工作，?醫(yī)師要將?病情、治?療方案、?轉(zhuǎn)送醫(yī)院?及時(shí)告知?病家，請(qǐng)?患者或家?屬簽字。?轉(zhuǎn)送中做?好途中監(jiān)?護(hù)工作。?4、患?者轉(zhuǎn)送至?醫(yī)院急診?科后，必?須與當(dāng)班?醫(yī)務(wù)人員?交代患者?病情和用?藥情況，?寫(xiě)好院前?急救病歷?，嚴(yán)格遵?守病案管?理制度。?5、遇?重大搶救?和災(zāi)難事?件應(yīng)及時(shí)?向中心領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告。?6、保?障設(shè)備完?好，提高?使用率，?及時(shí)補(bǔ)充?藥品和器?材，保證?患者得到?有效的救?治，按常?規(guī)進(jìn)行器?械與車廂?消毒。?7、嚴(yán)格?遵守本單?位各項(xiàng)規(guī)?章制度，?忠于職守?，杜絕各?類事故發(fā)?生。1?20駕駛?員職責(zé)?1、急救?駕駛員遵?守交通法?規(guī)，遵守?中心各項(xiàng)?規(guī)章制度?，熱愛(ài)院?前急救事?業(yè)，認(rèn)真?做好院前?急救運(yùn)輸?工作。?2、保護(hù)?救護(hù)車內(nèi)?各種配套?設(shè)備，做?好出車前?檢查和日?常保養(yǎng)清?潔，保證?救護(hù)車完?好。3?、熟知本?地區(qū)交通?道路情況?，服從調(diào)?度室下達(dá)?的各種急?救指令，?應(yīng)在規(guī)定?時(shí)間__?__分鐘?內(nèi)出車。?4、主?動(dòng)配合醫(yī)?師、護(hù)士?，共同完?成急救任?務(wù)。5?、嚴(yán)格遵?守物價(jià)規(guī)?定、合理?收費(fèi)。?6、不準(zhǔn)?私自動(dòng)用?救護(hù)車。?7、積?極主動(dòng)參?加安全學(xué)?習(xí)和教育?活動(dòng)，不?斷增強(qiáng)安?全意識(shí)，?提高駕駛?技能。?8、車輛?發(fā)生故障?時(shí)及時(shí)報(bào)?修，不合?格的車輛?不準(zhǔn)上路?。9、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)任?務(wù)。2?023年?120急?救中心年?終總結(jié)范?文（三）?___?_月__?__日，?我中心工?作人員彭?毅、蒲蓉?在向主任?的帶領(lǐng)下?，對(duì)納入?120院?前急救的?____?個(gè)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)（__?__中心?醫(yī)院，_?___民?族醫(yī)院）?進(jìn)行了_?___月?份院前急?救的督導(dǎo)?考核和滿?意度調(diào)查?。一、?120急?救指揮調(diào)?度中心工?作統(tǒng)計(jì)情?況統(tǒng)計(jì)時(shí)?間：__?__月_?___日?至___?_月__?__日?中心電話?接聽(tīng)總數(shù)?。___?_個(gè)，中?心打出_?___個(gè)?，打入中?心___?_個(gè)。未?查聽(tīng)（騷?擾電話）?____?個(gè)。中?心調(diào)度總?次數(shù)：_?___次?，有效派?車：__?__次，?無(wú)效派車?：___?_次。?（1）_?___中?心醫(yī)院，?調(diào)度總次?數(shù)：__?__次，?有效派車?：___?_次，無(wú)?效派車：?____?次。（?2）__?__民族?醫(yī)院，調(diào)?度總次數(shù)?：___?_次，有?效派車：?____?次，無(wú)效?派車：_?___次?。12?0車輛準(zhǔn)?備抽查情?況。__?__衛(wèi)生?院，車輛?維修（_?___月?____?日至__?__日）?；___?_衛(wèi)生院?，駕駛員?事假（_