第5頁共5頁銀行年終?工作總結?的銀行工?作總結簡?短銀行?年終工作?總結的范?文，更多?銀行年終?工作總結?的范文。?【導語】?當工作?進行到一?定階段或?告一段落?時，需要?我們來對?前段時期?所做的工?作認真地?分析研究?一下，肯?定成績，?找出問題?，歸納出?經(jīng)驗教訓?，以便于?更好的做?好下一步?工作。?一、勤學?苦練愛崗?敬業(yè)進?入___?_銀行伊?始，我被?安排在儲?蓄出納崗?位。常常?聽別人說?：“儲蓄?出納是一?個煩瑣枯?燥的崗位?，有著忙?不完的事?”。剛剛?接觸，我?被嚇到過?，但是不?服輸?shù)男?格決定了?我不會認?輸，而且?在這個崗?位上一干?就是五年?。當時?的我，可?以說是從?零開始，?業(yè)務不熟?、技能薄?弱，在處?理業(yè)務時?時常遇到?困難，強?烈的挫折?感讓我在?心里默默?地跟自己?“較勁”?，要做就?要做得最?好。平日?積極認真?地學習新?業(yè)務、新?知識，遇?到不懂的?地方虛心?向領導及?同事請教?。我知道?為客戶提?供優(yōu)質(zhì)的?服務必須?擁有一身?過硬的金?融專業(yè)知?識與操作?基本功。?俗話說“?業(yè)精于勤?，荒于嬉?”。為此?，我為自?己規(guī)定了?“四個一?點”，即?：早起一?點，晚睡?一點，中?午少休息?一點，平?時少玩一?點。班前?班后，工?作之余我?都與傳票?、鍵盤、?點鈔紙相?伴。每天?像海綿吸?水那樣分?秒必爭地?學習業(yè)務?和練習基?本功。相?對其它技?能，點鈔?是我的弱?項，為了?盡快提高?點鈔的速?度和準確?率，我虛?心向行里?點鈔能手?請教點鈔?的技巧和?經(jīng)驗，改?正自已的?不規(guī)范動?作。一遍?遍地練習?，雖然一?天工作下?來已經(jīng)很?累了，但?憑著對_?___銀?行工作的?熱愛和永?不服輸?shù)?拼勁，常?常練習到?深夜。離?鄉(xiāng)背井的?我在接到?母親電話?的時候，?總是說我?過的很好?讓她自己?保重，其?實有多少?心酸只有?自己知道?。為了盡?快適應工?作崗位的?要求，一?年中只是?回家一次?與家人團?聚，其他?時間用來?不斷的學?習工作，?功夫不負?有心人，?經(jīng)過長期?刻苦地練?習，我的?整體技能?得到了較?大的提高?。我在?日常的一?線服務中?始終保持?著飽滿的?工作熱情?和良好的?工作態(tài)度?。___?_銀行是?一家年輕?的銀行，?每一位客?戶都是員?工辛辛苦?苦開拓來?的。這不?僅要求我?們具有熟?練的業(yè)務?技能，更?要求我們?能針對每?一位客戶?的不同心?理和需求?，為他們?提供快捷?優(yōu)質(zhì)的服?務。在日?常工作中?，我都以?“點點滴?滴打造品?牌”的服?務理念來?鞭策自己?，從每件?小事做起?。記得有?一次我正?準備下班?時，一位?客戶一臉?焦急地沖?進來，說?自己的卡?和___?_被偷了?，要求掛?失。按照?規(guī)定掛失?要提供有?效證件的?，但是面?對焦急的?客戶，我?一面安撫?這位客戶?，讓他不?要著急;?一面重新?開機，按?照客戶提?供的__?__號碼?進行查詢?，查出他?的卡號，?協(xié)助客戶?通過我們?9557?7___?_進行口?掛，避免?可能發(fā)生?的損失。?這樣的小?事在我們?身邊時常?發(fā)生，雖?然是點點?滴滴的小?事，這些?小事，卻?折射出員?工的素質(zhì)?、企業(yè)的?文化。我?的崗位是?一個小小?的窗口，?它是銀行?和客戶的?紐帶，我?的一言一?行都代表?了___?_銀行的?形象，為?此我常常?提醒自己?要堅持做?好“三聲?服務”、?“站立服?務”和“?微笑服務?”，耐心?細致的解?答客戶的?問題，面?對個別客?戶的無禮?，巧妙應?對，不傷?和氣;而?對客戶的?稱贊，則?謙虛謹慎?，戒驕戒?躁。從不?對客戶輕?易言“不?”，在不?違反原則?的情況下?盡量滿足?他們的業(yè)?務需要。?我始終堅?持“客戶?第一”的?思想，把?客戶的事?情當成自?己的事來?辦，換位?思考問題?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想。針?對不同客?戶采取不?同的工作?方式，努?力為客戶?提供最優(yōu)?質(zhì)滿意的?服務。?經(jīng)過不斷?的努力學?習，在實?際工作中?的持續(xù)磨?練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練?掌握了相?關業(yè)務以?及規(guī)章制?度，逐漸?成長為一?名業(yè)務熟?手，這時?我漸漸明?白無論是?做儲蓄還?是當會計?都是具有?挑戰(zhàn)的工?作，重要?的是如何?將它做的?好，做的?更好。?隨著業(yè)務?的發(fā)展，?新區(qū)支行?的業(yè)務量?不斷增大?，業(yè)務筆?數(shù)節(jié)節(jié)攀?升，儲蓄?窗口的業(yè)?務量急劇?上升，為?了工作加?班加點我?積極的參?與，每當?節(jié)日大家?和親人團?聚的時候?，這時的?我還忙碌?地工作著?，總覺得?愧對遠方?的父母，?難以照顧?他們。?銀行年終?工作總結?的銀行工?作總結簡?短（二）?銀行年?終工作總?結的范文?，更多銀?行年終工?作總結的?范文?！?導語】?當工作進?行到一定?階段或告?一段落時?，需要我?們來對前?段時期所?做的工作?認真地分?析研究一?下，肯定?成績，找?出問題，?歸納出經(jīng)?驗教訓，?以便于更?好的做好?下一步工?作。一?、勤學苦?練愛崗敬?業(yè)進入?____?銀行伊始?，我被安?排在儲蓄?出納崗位?。常常聽?別人說：?“儲蓄出?納是一個?煩瑣枯燥?的崗位，?有著忙不?完的事”?。剛剛接?觸，我被?嚇到過，?但是不服?輸?shù)男愿?決定了我?不會認輸?，而且在?這個崗位?上一干就?是五年。?當時的?我，可以?說是從零?開始，業(yè)?務不熟、?技能薄弱?，在處理?業(yè)務時時?常遇到困?難，強烈?的挫折感?讓我在心?里默默地?跟自己“?較勁”，?要做就要?做得最好?。平日積?極認真地?學習新業(yè)?務、新知?識，遇到?不懂的地?方虛心向?領導及同?事請教。?我知道為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服?務必須擁?有一身過?硬的金融?專業(yè)知識?與操作基?本功。俗?話說“業(yè)?精于勤，?荒于嬉”?。為此，?我為自己?規(guī)定了“?四個一點?”，即：?早起一點?，晚睡一?點，中午?少休息一?點，平時?少玩一點?。班前班?后，工作?之余我都?與傳票、?鍵盤、點?鈔紙相伴?。每天像?海綿吸水?那樣分秒?必爭地學?習業(yè)務和?練習基本?功。相對?其它技能?，點鈔是?我的弱項?，為了盡?快提高點?鈔的速度?和準確率?，我虛心?向行里點?鈔能手請?教點鈔的?技巧和經(jīng)?驗，改正?自已的不?規(guī)范動作?。一遍遍?地練習，?雖然一天?工作下來?已經(jīng)很累?了，但憑?著對__?__銀行?工作的熱?愛和永不?服輸?shù)钠?勁，常常?練習到深?夜。離鄉(xiāng)?背井的我?在接到母?親電話的?時候，總?是說我過?的很好讓?她自己保?重，其實?有多少心?酸只有自?己知道。?為了盡快?適應工作?崗位的要?求，一年?中只是回?家一次與?家人團聚?，其他時?間用來不?斷的學習?工作，功?夫不負有?心人，經(jīng)?過長期刻?苦地練習?，我的整?體技能得?到了較大?的提高。?我在日?常的一線?服務中始?終保持著?飽滿的工?作熱情和?良好的工?作態(tài)度。?____?銀行是一?家年輕的?銀行，每?一位客戶?都是員工?辛辛苦苦?開拓來的?。這不僅?要求我們?具有熟練?的業(yè)務技?能，更要?求我們能?針對每一?位客戶的?不同心理?和需求，?為他們提?供快捷優(yōu)?質(zhì)的服務?。在日常?工作中，?我都以“?點點滴滴?打造品牌?”的服務?理念來鞭?策自己，?從每件小?事做起。?記得有一?次我正準?備下班時?，一位客?戶一臉焦?急地沖進?來，說自?己的卡和?____?被偷了，?要求掛失?。按照規(guī)?定掛失要?提供有效?證件的，?但是面對?焦急的客?戶，我一?面安撫這?位客戶，?讓他不要?著急;一?面重新開?機，按照?客戶提供?的___?_號碼進?行查詢，?查出他的?卡號，協(xié)?助客戶通?過我們9?5577?____?進行口掛?，避免可?能發(fā)生的?損失。這?樣的小事?在我們身?邊時常發(fā)?生，雖然?是點點滴?滴的小事?，這些小?事，卻折?射出員工?的素質(zhì)、?企業(yè)的文?化。我的?崗位是一?個小小的?窗口，它?是銀行和?客戶的紐?帶，我的?一言一行?都代表了?____?銀行的形?象，為此?我常常提?醒自己要?堅持做好?“三聲服?務”、“?站立服務?”和“微?笑服務”?，耐心細?致的解答?客戶的問?題，面對?個別客戶?的無禮，?巧妙應對?，不傷和?氣;而對?客戶的稱?贊，則謙?虛謹慎，?戒驕戒躁?。從不對?客戶輕易?言“不”?，在不違?反原則的?情況下盡?量滿足他?們的業(yè)務?需要。我?始終堅持?“客戶第?一”的思?想，把客?戶的事情?當成自己?的事來辦?，換位思?考問題，?急客戶之?所急，想?客戶之所?想。針對?不同客戶?采取不同?的工作方?式，努力?為客戶提?供最優(yōu)質(zhì)?滿意的服?務。經(jīng)?過不斷的?努力學習?，在實際?工作中的?持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已?經(jīng)熟練掌?握了相關?業(yè)務以及?規(guī)章制度?，逐漸成?長為一名?業(yè)務