Word第第頁上半年工作總結(jié)匯報(bào)7篇刺眼半年已經(jīng)過去了，這半年你是不是在不知不覺中就有了成長呢?回顧這半年是不是有不少的收獲呢?下面是我給大家整理的上半年工作總結(jié)匯報(bào)最新7篇，歡迎大家來閱讀。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)1

半年時間過去了在這半年中工作中獲得了特別不錯的收獲，對這半年時間工作進(jìn)行總結(jié)，我的這半年工作總結(jié)如下。

一、良好的工作看法

在工作的時候心態(tài)是特別重要的，在上半年中我的工作看法也發(fā)生過一些微妙的改變，來到公司半年時間了，從本來的新員工到如今已經(jīng)走過了半年時間，從一開頭我的工作心態(tài)是當(dāng)心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受，一開頭工作并不主動，到后來工作努力奮斗，主動進(jìn)取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松，沒有了羈絆，沒有了憂愁，更沒有了疲憊，用為我從工作中體會到了歡樂，輕松的工作是工作的良好基礎(chǔ)，假如不能夠準(zhǔn)時的調(diào)整這及的心態(tài)，就會讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態(tài)是工作的關(guān)鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個好的工作看法，這樣對我們的工作有很大的關(guān)心作用，勝利的人都是能夠快速調(diào)整自己工作心態(tài)的人，因此工作看法是挺重要的。

二、虛心學(xué)習(xí)

來到工作崗位，只是開頭，需要學(xué)的東西反而變得更多了，由于工作不單單是重復(fù)一件事情共需要運(yùn)用許多的學(xué)問，想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學(xué)習(xí)，向那些人學(xué)習(xí)呢?當(dāng)人是向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，從和自己相同職位的人學(xué)習(xí)，也可以向其他部門的的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)閱歷，學(xué)習(xí)技巧，學(xué)習(xí)他們的特長，通過不斷的虛心學(xué)習(xí)獵取自己所需要的學(xué)問，在學(xué)習(xí)的時候不要由于可怕而不敢請教，不要由于不熟悉而無作為，只要敢邁出第一步就能勝利，只要情愿去做就肯定能夠?qū)W到學(xué)問，作為新人學(xué)習(xí)是成長的關(guān)鍵，是進(jìn)步必需的條件，學(xué)習(xí)就猶如給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠到達(dá)工作崗位的要求。

三、不畏挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)無處不在，既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對挑戰(zhàn)，對于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕，由于工作只有去面對了才會得到，我們會遇到苦難，這些困難會影響到我們的工作，只有去英勇的面對，把困難踩在腳下，邁過去，才能夠成長，工作需要激情，需要永不服輸?shù)囊懔Γ俅虻碾y題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決，學(xué)問時間長短的問題，不要懷疑自己也不要懊喪，挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過的，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼就總能夠有所成就。

四、缺乏的地方

在工作中我同樣存在著這樣那樣的問題，我的閱歷缺乏是由于我的工作時間短暫，我不會與人相處，在工作中總是悄悄工作，只知道埋頭苦干，這也是我的缺乏，么有足夠的自信么有強(qiáng)大的士氣，這也是我的缺乏之處。

面對這些我，會通過學(xué)習(xí)補(bǔ)足自己的缺乏，通過一次次工作來提升自己的自信，學(xué)習(xí)他人的特長，舍棄自己的缺乏。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)2

在過去的半年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶著下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的專心努力，作為職工的我順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ鳌Ｎ揖蛻?yīng)就半年以來的工作做一下仔細(xì)的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去半年的得與失，總結(jié)半年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。

一、工作看法，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“虛心，謹(jǐn)慎，律己”的工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，專心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持抱負(fù)，堅(jiān)決信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作熟悉清楚，熟識和嫻熟自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多缺乏和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，由于一個人的潛力有限，每件事的勝利都是靠群眾的才智，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，熬煉培育自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望將來

對于過去的得與失，我會吸取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我信任透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適合的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的奉獻(xiàn)。

半年來，我做的已經(jīng)不錯了，我信任在今后的工作中，我還是會連續(xù)不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避開的，由于誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己全部的精力和潛力用在工作上，信任自己必需能夠做好!

上半年工作總結(jié)匯報(bào)3

回首20__年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步進(jìn)展的半年，不斷改良完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，同時也得到了其他各部門的大力幫助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?；仡櫚肽陙淼目头ぷ?，有得有失?，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在20__年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2023年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的熟悉和理解?？头恳矞?zhǔn)時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，主動開展客服人員的培訓(xùn)工作

在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、日常報(bào)修的處理

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同主動進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時地進(jìn)行回訪。

全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)_個，解決各類故障_個，排解原施工問題、報(bào)修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個，準(zhǔn)時處理、反饋_個。

四、信息發(fā)布工作

共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知_次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)_條，做到通知擬發(fā)準(zhǔn)時、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時主動協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

依據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，主動開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費(fèi)的收繳工作

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，準(zhǔn)時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的實(shí)行停水處理。

七、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)_人次，公寓入住人員登記累計(jì)_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次。

八、工作中存在的缺乏、發(fā)覺的問題及遇到的困難

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的學(xué)問仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠準(zhǔn)時。

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整力量需不斷提高。

5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣揚(yáng)及組織業(yè)主的文化消遣活開工作上尚未組織開展起來。

2023年上半年我們滿懷信念與盼望，在新的半年里我們肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，供應(yīng)規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，仔細(xì)做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)4

20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是勞碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進(jìn)步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正看法，喜愛本職工作

看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那就轉(zhuǎn)變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

只有喜愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種主動的看法，本著對工作主動、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培育團(tuán)隊(duì)意識，端正合作看法

在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)點(diǎn)。培育自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作看法，相互協(xié)作，互補(bǔ)缺乏。工作才能更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在缺乏

工作有成果，也存在缺乏。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服缺乏，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有準(zhǔn)時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

積累工作閱歷，改良工作方法，向四周同志學(xué)習(xí)，注意別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。

最終還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和缺乏，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

上半年工作總結(jié)匯報(bào)5

回顧20_年_半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了_半年的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將_半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心的人員，我都會盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。

4、仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

二、存在的缺乏

1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有許多缺乏。

2、對工作程序把握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中間或會消失手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡潔但又繁雜的工作，這就要求我必需細(xì)心，并且有專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時有馬虎大意，做事草率地狀況。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，主動溝通，從大局動身，提高自身工作水平。

2、必需提高工作質(zhì)量，具備劇烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思索總結(jié)，擅長自我反省。

3、留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力氣，為本職工作做出更大的奉獻(xiàn)。

雖然通過前段時間的工作，取得了肯定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有很多缺乏之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步，為_進(jìn)展做出更大奉獻(xiàn)。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)6

20_年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素養(yǎng)力量也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將半年來工作狀況總結(jié)如下：

一、20_年上半年工作回顧

(一)主動參加完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、打算相關(guān)工作。協(xié)作完成各公司、部門20_年度工作總結(jié)、20_年度工作打算的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20_年4-11月工作打算匯編、報(bào)審;完成20_年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;協(xié)作完成20_年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;幫助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20_年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。

(二)主動做好公司會議組織管理。截止11月，完成20_年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀(jì)要;幫助完成部門組織的其他各項(xiàng)會議(管理詢問會、月度考評會等);幫助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20_年職工代表大會的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。

(三)仔細(xì)協(xié)作做好質(zhì)量管理體系工作。參加20_年集團(tuán)開發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參加并幫助完成20_年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量打算及月度質(zhì)量完成狀況統(tǒng)計(jì)匯總;催促問題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;協(xié)作完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。

(四)主動參加公司管理制度建設(shè)。幫助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理方法》編制;幫助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。

(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成__屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢看法的辦理;完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新進(jìn)展的建議》征求看法反饋;幫助完成《民營經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成狀況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思索》論文稿。

(六)圓滿做好打算管理及績效考核工作。完成10-11月月度打算的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成狀況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個人績效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理詢問公司的資料收集及前期聯(lián)系，協(xié)作做好詢問過程中的相關(guān)工作。

二、收獲及存在的缺乏

一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻熟悉到：

(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20_年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提示自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思索問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。

(二)效率是取得成功的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時候，會促進(jìn)個人的工作激情、促使個人去查找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長。

(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要擅長在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，打算運(yùn)營都應(yīng)有新思索。

(四)踏實(shí)才能順當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的抱負(fù)，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。

(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對。個人的學(xué)習(xí)、工作必需量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會指導(dǎo)你走向正確的方向。

一年里，有成果，亦存在諸多的缺乏：工作的主動性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化轉(zhuǎn)變;對項(xiàng)目技術(shù)學(xué)問把握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟識新的打算管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改良以上缺乏。

三、20_年下半年工作規(guī)劃

20_年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最終一年，公司擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種沖突將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更冗雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶著下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20_年的個人規(guī)劃如下：

(一)仔細(xì)學(xué)習(xí)打算運(yùn)營管理學(xué)問，做好重慶區(qū)域公司打算管理。要結(jié)合管理詢問成果，建立新的工作打算模板及考評模板，提高打算管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目學(xué)問，深化一線，了解、監(jiān)督及反饋打算執(zhí)行狀況，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

(二)協(xié)作做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，協(xié)作做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。

(三)協(xié)作做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20_年質(zhì)量管理體系工作。

(四)做好會議組織管理。根據(jù)詢問成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會議工作。

(五)工作更加主動主動，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。

(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級晉升。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)7

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工，自己糊涂地熟悉到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭，這半年的時間里，到達(dá)了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，主動為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門力量解決工作難題而做出預(yù)備。

2、準(zhǔn)時了解預(yù)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)根據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到案場和施工現(xiàn)場主動與有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。

3、受理客戶投訴并準(zhǔn)時