第16頁共16頁行政主?管年終?總結(jié)個?人時?光如梭?，轉(zhuǎn)眼?間已至?___?_年歲?末，進(jìn)?入公司?至今，?已有三?個多月?的時間?，回首?___?_年的?工作表?現(xiàn)，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益，?現(xiàn)將_?___?年工作?總結(jié)如?下：?一、工?作收獲?和表現(xiàn)?：1?、工作?收獲：?a、?工作適?應(yīng)力逐?步增強(qiáng)?，對后?期安排?的工作?，現(xiàn)已?得心應(yīng)?手;?b、因?近期工?作表現(xiàn)?較其他?綜合部?人員略?為突出?，被同?事推薦?為本月?綜合部?二名“?優(yōu)秀員?工”中?的一員?。c?、工作?敏感度?有所提?高，能?夠較積?極地向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作?進(jìn)度與?結(jié)果;?2、?工作表?現(xiàn)：?a、能?夠較好?地完成?上級安?排的任?務(wù);?b、能?夠主動?承擔(dān)責(zé)?任，積?極改正?錯誤，?避免類?似錯誤?的再次?發(fā)生（?如郵件?漏寄、?業(yè)績排?行版沒?有極時?更新等?）;?c、能?夠較好?地完成?本職工?作（如?文件的?錄入、?存檔、?打印、?辦公用?品發(fā)放?等）;?d、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;E?、與同?事相處?融洽，?能夠積?極配合?及協(xié)助?其他部?門完成?工作;?二、?工作中?存在的?不足：?1、?工作細(xì)?心度仍?有所欠?缺;?2、在?處理業(yè)?務(wù)部成?交客戶?工作流?程時，?工作效?率雖有?所提高?，但感?覺有時?各部門?之間的?配合仍?有所欠?缺，工?作效率?并非是?最快的?!總?的來說?___?_年的?工作是?盡職盡?責(zé)的，?雖然亦?存在著?些許的?不足，?工作的?確也不?夠飽和?，時有?不知道?該干什?么的感?覺，但?這一切?的一切?相信也?會隨著?___?_年的?到來而?逝去。?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?對我工?作的支?持與肯?定，相?信__?__年?的我，?在行政?文員這?個崗位?上會做?得更好?，發(fā)揮?得更加?出色!?行政?主管年?終總結(jié)?個人（?二）?___?_年，?在公司?各部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指?導(dǎo)和同?事們的?支持幫?助下，?在我的?辛勤工?作下，?圓滿地?完成了?本年度?的工作?，完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)任?務(wù)，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足，需?要將來?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?工作經(jīng)?驗(yàn)，運(yùn)?用所掌?握的知?識彌補(bǔ)?自身還?存在的?缺陷。?現(xiàn)將這?一年的?學(xué)習(xí)、?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?踏實(shí)的?工作態(tài)?度：?一年來?，我堅(jiān)?持工作?踏實(shí)，?任勞任?怨，自?覺維護(hù)?公司企?業(yè)形象?，妥善?地做好?本職工?作，盡?量避免?工作中?出現(xiàn)任?何紕漏?（1?）每天?我都認(rèn)?真做好?各項(xiàng)服?務(wù)工作?，以保?障業(yè)務(wù)?部、單?證部、?船務(wù)部?、財(cái)務(wù)?部及設(shè)?計(jì)部門?工作的?正常開?展。?（2）?文員日?常的工?作內(nèi)容?比較瑣?碎，需?要細(xì)心?、謹(jǐn)慎?，且不?能疏忽?大意，?更不能?馬虎潦?草。?（3）?在行政?部經(jīng)理?mAY?的指導(dǎo)?下，建?立當(dāng)日?備忘錄?。我將?當(dāng)天的?工作列?入到備?忘錄里?，一項(xiàng)?一項(xiàng)的?去完成?，以免?出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象?。二?、盡心?盡責(zé)，?做好行?政人事?工作?認(rèn)真做?好本職?工作和?日常事?務(wù)性工?作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?保持良?好的工?作秩序?和工作?環(huán)境，?使各項(xiàng)?檔案管?理日趨?正規(guī)化?、規(guī)范?化。同?時做好?后勤服?務(wù)工作?，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們避?免后顧?之憂，?在部門?經(jīng)理的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?積極、?主動的?做好本?部門日?常內(nèi)務(wù)?工作。?1、?日常接?待工作?：接打?電話時?，使用?文明語?言，說?話和氣?、熱情?，禮貌?地接待?工廠及?國外客?戶來訪?人員，?對于遇?到相關(guān)?問題來?咨詢或?者要求?幫助的?人員，?我都會?盡我所?知給予?解答或?及時轉(zhuǎn)?達(dá)相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)給?予解決?。2?、物資?管理工?作：制?定公司?日常辦?公用品?購入和?領(lǐng)用表?，做好?物資的?領(lǐng)用管?理，根?據(jù)部門?領(lǐng)用情?況，進(jìn)?行領(lǐng)用?登記。?3、?文件管?理工作?：根據(jù)?工作需?要，隨?時制作?各類表?格、文?檔等，?同時完?成各部?門交待?打印、?掃描、?復(fù)印的?文件等?，對公?司所發(fā)?放的通?知、文?件做到?及時上?傳下達(dá)?。4?、人事?檔案管?理工作?：將在?職員工?和離職?員工檔?案進(jìn)行?分類存?檔，并?做掃描?電子存?檔，新?員工評?定表按?年度排?序裝訂?成冊保?存等。?5、?招聘工?作：查?收郵件?閱讀簡?歷，預(yù)?約安排?應(yīng)聘人?員進(jìn)行?經(jīng)理面?試以及?總經(jīng)理?復(fù)試。?6、?商務(wù)會?議及展?會行程?安排工?作：制?定出差?計(jì)劃表?，預(yù)訂?國內(nèi)、?國際機(jī)?票和酒?店，確?保出差?人員的?行程正?常進(jìn)行?。7?、財(cái)務(wù)?工作：?辦公用?品費(fèi)用?、快遞?費(fèi)用的?核對及?申請，?機(jī)票、?酒店費(fèi)?用的支?付，確?保及時?支付相?關(guān)合作?公司的?月結(jié)費(fèi)?用。?8、快?遞工作?：做好?國內(nèi)國?際寄件?登記和?簽收遞?交工作?，定期?上DH?l、A?RAm?ex網(wǎng)?站跟蹤?查詢客?戶簽收?情況，?如發(fā)現(xiàn)?有不正?常的快?件，及?時反應(yīng)?到對外?業(yè)務(wù)人?員和相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。9?、協(xié)助?工作：?協(xié)助部?門經(jīng)理?做好公?司季度?及年度?活動的?組織和?安排工?作，以?及搞好?公司企?業(yè)文化?的宣傳?活動。?三、?___?_年度?所學(xué)知?識1?、行政?部門經(jīng)?理的指?導(dǎo)：學(xué)?習(xí)正規(guī)?化的文?檔管理?、規(guī)范?的公文?寫作、?靈活的?接待技?巧、公?共關(guān)系?中的禮?儀形象?等。?2、單?證部門?經(jīng)理的?指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)基?本的外?貿(mào)知識?、國際?快遞的?運(yùn)費(fèi)核?算及成?本控制?、基本?的網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)及?電腦方?面知識?、復(fù)印?機(jī)和打?印機(jī)的?保養(yǎng)及?維修。?3、?船務(wù)部?門經(jīng)理?的指導(dǎo)?：英文?軟件及?學(xué)習(xí)方?法的提?供，還?時刻提?醒我加?強(qiáng)英文?的學(xué)習(xí)?及鍛煉?等。?4、設(shè)?計(jì)部門?經(jīng)理的?指導(dǎo)：?pho?tos?hop?的正確?使用及?公司存?檔文件?的簡單?封面設(shè)?計(jì)。?5、業(yè)?務(wù)部門?經(jīng)理的?指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)e?cho?在工作?中有條?理處理?事情的?方法。?6、?財(cái)務(wù)部?同事的?`指導(dǎo)?：費(fèi)用?申請單?的規(guī)范?填寫、?存檔文?件的正?確裝訂?方法。?7、?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員的?指導(dǎo)：?對外郵?件in?&ou?T的整?理及歸?檔方法?，加強(qiáng)?英文閱?讀能力?。8?、總經(jīng)?理的指?導(dǎo)：i?nTe?Rne?T的廣?泛運(yùn)用?，用心?做好每?一件事?。9?、董事?___?_先生?的指導(dǎo)?：認(rèn)為?是對的?事情，?就放膽?努力去?做，就?算最后?沒有成?功也沒?關(guān)系，?至少曾?經(jīng)努力?過。?四、_?___?年度需?要努力?的方向?及感想?：助?理對于?我來說?是公司?對我能?力的一?個肯定?以及賦?予我的?一個新?的挑戰(zhàn)?，希望?能通過?近一年?的學(xué)習(xí)?，努力?提高工?作水平?，適應(yīng)?新形勢?下工作?的需要?，在不?斷學(xué)習(xí)?的過程?中改變?工作方?法揚(yáng)長?避短，?踏實(shí)工?作，力?求把今?后的行?政工作?做得更?好。?感謝公?司的栽?培和給?予學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，感謝?同事們?的每一?次幫助?，今后?我將不?斷自我?鞭策，?自我激?勵，時?刻嚴(yán)格?要求自?己用心?做好每?一件事?，希望?自己也?能運(yùn)用?所學(xué)，?為公司?出一份?綿薄之?力，更?希望在?不久之?將來，?我在工?作上也?可以獨(dú)?擋一面?，不再?依賴部?門經(jīng)理?，不再?依賴同?事們，?不辜負(fù)?培養(yǎng)我?幫助我?，讓我?成長起?來的人?！_?___?年我將?以一個?嶄新的?面貌投?入到今?后的工?作中，?同時也?希望能?和公司?一起成?長，共?同進(jìn)步?！行?政主管?年終總?結(jié)個人?（三）?__?__年?即將過?去，新?的一年?即將到?來。在?___?_年里?，酒店?上下，?共同努?力，無?論是經(jīng)?營業(yè)績?或是人?員綜合?素質(zhì)方?面都取?得了很?大的成?績。行?政部作?為酒店?的關(guān)鍵?部門之?一，對?內(nèi)要進(jìn)?行人員?的招聘?、質(zhì)檢?工作的?落實(shí)、?各項(xiàng)活?動中相?應(yīng)內(nèi)容?的設(shè)計(jì)?、制作?等，對?外要應(yīng)?對衛(wèi)生?局、消?防、疾?控中心?、社保?等機(jī)關(guān)?的各項(xiàng)?檢查，?工作多?且雜，?但在_?___?年里，?在總經(jīng)?理的領(lǐng)?導(dǎo)下，?行政部?每一位?員工都?任勞任?怨，竭?盡全力?完成各?項(xiàng)工作??，F(xiàn)將?具體工?作總結(jié)?如下：?一、?人員招?聘工作?__?__年?面臨的?首要問?題就是?招聘難?。無論?是快餐?店還是?綜合性?酒店，?均不同?程度的?出現(xiàn)用?工荒現(xiàn)?象。酒?店前半?年實(shí)際?工作中?，員工?招聘難?度較大?，遇到?大型接?待，就?需要后?勤各相?關(guān)部門?人員協(xié)?助。直?到進(jìn)入?___?_月份?以來，?在工資?調(diào)整的?基礎(chǔ)上?，員工?招聘情?況有所?好轉(zhuǎn)，?相應(yīng)的?解決“?有用餐?需求，?無人員?接待”?的尷尬?境地。?二、?加強(qiáng)培?訓(xùn)工作?，提高?員工素?質(zhì)培?訓(xùn)是提?高員工?素質(zhì)的?有效手?段。酒?店__?__年?加大了?培訓(xùn)力?度，通?過內(nèi)部?培訓(xùn)和?外聘培?訓(xùn)兩種?方式，?由行政?部組織?召集對?酒店全?員進(jìn)行?專題培?訓(xùn)。其?中外聘?培訓(xùn)達(dá)?18課?時，內(nèi)?部培訓(xùn)?（包括?部門經(jīng)?理培訓(xùn)?、崗前?培訓(xùn)、?崗中培?訓(xùn)）達(dá)?16課?時。?崗前培?訓(xùn)：行?政部在?___?_月份?對新員?工進(jìn)行?一次入?職培訓(xùn)?；__?__月?份擴(kuò)大?培訓(xùn)范?圍，再?次對入?職__?__年?以內(nèi)的?員工進(jìn)?行崗位?職責(zé)及?相關(guān)制?度培訓(xùn)?。崗?中培訓(xùn)?：結(jié)合?酒店發(fā)?展中實(shí)?際出現(xiàn)?的問題?及不足?，通過?內(nèi)部培?訓(xùn)（行?政部）?和外聘?講師（?金管家?：陳萱?老師《?酒店專?業(yè)形象?》、劉?夢蛟老?師《新?贏突破?》、王?鴿老師?《團(tuán)隊(duì)?溝通》?）兩種?方式重?點(diǎn)對員?工進(jìn)行?服務(wù)意?識、禮?貌待客?、安全?消防等?知識的?培訓(xùn)，?通過講?解、點(diǎn)?評、交?流，使?員工在?思想認(rèn)?識和日?常工作?中，得?到不同?程度的?提升。?另外，?針對酒?店申請?三星級?酒店事?宜，結(jié)?合外部?培訓(xùn)老?師，安?排儀容?儀表、?美容美?發(fā)等課?程，切?實(shí)打造?酒店優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。通?過培訓(xùn)?，員工?的整體?素質(zhì)得?到提高?，從技?能方面?的培訓(xùn)?與儀容?儀表培?訓(xùn)兩大?塊來看?，明顯?的員工?對于后?者的積?極性較?高，所?以在_?___?年的培?訓(xùn)工作?中，將?會在培?訓(xùn)中有?目的的?加大與?員工的?溝通次?數(shù)，以?了解成?年員工?的心理?特征，?在教學(xué)?方法上?采用多?樣化，?如示范?表演、?電影、?幻燈片?、投影?圖像等?。三?、制度?化建設(shè)?為了?使酒店?的管理?水平更?上一個?新的臺?階，_?___?年酒店?對部門?經(jīng)理考?勤、工?作表現(xiàn)?等多方?面也進(jìn)?行嚴(yán)格?考核，?同時對?酒店質(zhì)?檢工作?也進(jìn)行?嚴(yán)格化?管理，?堅(jiān)持每?周五進(jìn)?行質(zhì)量?檢查并?實(shí)行獎?扣分政?策。這?些制度?的制定?加強(qiáng)了?對各級?人員的?管理，?起到了?“以制?度管人?”的良?好效果?。使酒?店全體?員工的?精神面?貌、環(huán)?境衛(wèi)生?等很多?方面都?提高了?一個層?次。?目前，?酒店制?定下發(fā)?的各類?職責(zé)、?規(guī)定、?辦法、?流程等?規(guī)章制?度，對?每一個?員工的?崗、責(zé)?、目標(biāo)?都提出?了明確?的標(biāo)準(zhǔn)?，對超?越和違?反的都?做出了?相應(yīng)的?處罰規(guī)?定，做?到了對?每項(xiàng)工?作、每?個工作?環(huán)節(jié)都?有章可?循、有?規(guī)可依?。四?、三星?級酒店?掛牌工?作的落?實(shí)酒?店在_?___?年度的?員工大?會上提?出“一?個掛牌?”工作?的完成?，即是?向有關(guān)?部門遞?交“三?星級旅?游涉外?酒店”?的申請?。酒店?在全年?工作中?，貫輸?打造全?員優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意?識，努?力打造?三星級?標(biāo)準(zhǔn)的?軟件方?面的建?設(shè)，在?酒店總?經(jīng)理和?各級管?理人員?的努力?下，酒?店在提?交申請?不到一?個月的?時間里?就通過?了三星?級涉外?酒店的?檢查和?評定，?大大提?高了酒?店的知?名度。?五、?酒店全?年?duì)I銷?活動?提高酒?店的知?名度和?培植自?己的固?定客源?，是一?個酒店?生存和?發(fā)展的?基本前?提。由?于今年?新開酒?店較多?，客源?問題非?常嚴(yán)峻?，為保?證酒店?正常經(jīng)?營，同?時加大?營業(yè)收?入，酒?店在_?___?年推出?全員營?銷活動?，制定?出一套?全員銷?售獎勵?方案，?使酒店?呈現(xiàn)出?人人關(guān)?心銷售?，人人?參與銷?售的良?好局面?。同?時酒店?針對接?待大型?會議團(tuán)?隊(duì)房間?數(shù)量不?足的情?況，與?檔次規(guī)?模相近?的各家?酒店多?次合作?，共同?接待，?不僅為?本酒店?增加了?效益，?也加強(qiáng)?了酒店?與同行?業(yè)之間?的交流?，體現(xiàn)?了酒店?的合作?精神。?為了?不讓酒?店局限?于周口?市，行?政部與?兩家網(wǎng)?站簽訂?訂房協(xié)?議，利?用多種?渠道加?大客房?的銷售?量。?酒店于?___?_月份?推出大?型圖片?展活動?，通過?外部廣?告和內(nèi)?容宣傳?兩種方?式進(jìn)行?推廣；?在__?__月?份推出?一系列?促銷活?動：餐?飲每日?一款特?價(jià)菜、?消費(fèi)贈?煙酒、?官府養(yǎng)?生菜，?客房推?出特價(jià)?房__?__元?/間/?天、入?住送冰?爽礦泉?水、延?遲到3?點(diǎn)退房?；__?__月?份婚宴?、壽宴?外部宣?傳，與?婚宴公?司聯(lián)合?，在市?區(qū)繁華?地帶以?條幅、?發(fā)宣傳?冊、現(xiàn)?場簽訂?等形式?進(jìn)行宣?傳，擴(kuò)?大市場?知名度?；__?__月?份推出?餐飲系?列促銷?活動，?消費(fèi)滿?100?送20?，并送?養(yǎng)生粥?及特色?禮品盒?，以此?拉動餐?飲消費(fèi)?，增加?酒店?duì)I?業(yè)額。?六、?企業(yè)文?化的建?設(shè)1?、成立?酒店藝?術(shù)團(tuán)，?為酒店?的各種?接待提?供節(jié)目?。通過?這種方?式，不?僅使員?工得到?展示自?我才華?的機(jī)會?，同時?使酒店?的會議?、宴會?接待品?牌得到?廣泛宣?傳和認(rèn)?可。?2、員?工生日?多樣化?：酒店?在__?__月?份全員?聚餐的?當(dāng)晚，?特意定?制生日?蛋糕，?邀請所?有員工?共同為?過生日?的12?名員工?慶賀生?日；_?___?月份組?織生日?員工進(jìn)?行踏青?游玩。?同時每?月為生?日員工?發(fā)放禮?品，使?員工體?會到酒?店如同?一個大?家庭的?溫暖，?促進(jìn)酒?店的文?化建設(shè)?。3?、舉辦?各種員?工集體?活動：?___?_月份?配合保?障部組?織酒店?全員進(jìn)?行為期?兩周的?軍訓(xùn)，?很大程?度上提?升了員?工的戰(zhàn)?斗力和?酒店形?象；_?___?月份舉?辦員工?運(yùn)動會?，通過?跳繩、?拔河等?運(yùn)動項(xiàng)?目，極?大的激?發(fā)了員?工的合?作精神?，增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)凝?聚力；?___?_月下?旬進(jìn)行?員工技?能大賽?和舉辦?征文大?賽（假?如我是?一名_?___?），通?過寫作?和演講?的形式?激勵員?工不斷?進(jìn)?。?___?_月份?結(jié)合月?度優(yōu)秀?員工評?選結(jié)果?及平日?工作表?現(xiàn)，從?各個部?門選出?12名?優(yōu)秀員?工，并?組織其?及家屬?青島日?照四日?游；_?___?月份配?合保障?部組織?酒店全?員進(jìn)行?消防實(shí)?操培訓(xùn)?，加強(qiáng)?消防安?全意識?。七?、合理?調(diào)整薪?酬體系?，不斷?提高員?工福利?待遇?酒店管?理始終?要堅(jiān)持?以人為?本的管?理理念?，沒有?一個穩(wěn)?定、高?效、盡?職盡責(zé)?的員工?隊(duì)伍，?也就談?不上對?客的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。__?__年?___?_月，?酒店對?員工的?薪酬體?系進(jìn)行?了第二?次調(diào)整?改革，?增加員?工的基?本工資?，并對?餐飲部?門員工?的工資?進(jìn)行合?理化調(diào)?整，這?種調(diào)整?極大地?提高了?員工的?工作積?極性，?強(qiáng)化了?員工隊(duì)?伍建設(shè)?，員工?流失率?與上月?相比明?顯下降?，并且?有老員?工又再?回到酒?店工作?。八?、存在?的問題?和不足?1、?員工素?質(zhì)整體?水平不?高，部?門培訓(xùn)?及監(jiān)督?不到位?，使得?服務(wù)質(zhì)?量時有?低下，?服務(wù)意?識時有?淡薄，?客人投?訴情況?時有發(fā)?生。?2、規(guī)?章制度?落實(shí)的?不夠堅(jiān)?決，有?隨意性?和照顧?面子的?現(xiàn)象，?未能真?正做到?獎勤罰?懶，仍?然存在?干好干?壞一個?樣的現(xiàn)?象。管?理機(jī)制?上有待?進(jìn)一步?完善。?3、?質(zhì)檢力?度不大?，__?__年?的質(zhì)檢?工作僅?針對部?門衛(wèi)生?，未對?工作、?服務(wù)等?方面進(jìn)?行檢查?。4?、各部?門均存?在管理?松馳，?執(zhí)行力?較差的?問題，?整體對?客服務(wù)?水平還?有待提?高。另?外對于?領(lǐng)導(dǎo)安?排下來?的工作?，由于?外部因?素影響?導(dǎo)致無?法進(jìn)行?的，未?及時匯?報(bào)總經(jīng)?理。?5、與?相關(guān)部?門之間?的溝通?需要加?大。在?___?_年中?，很多?接待等?方面未?進(jìn)行細(xì)?致溝通?，致使?對于一?些細(xì)節(jié)?問題在?領(lǐng)導(dǎo)問?起時無?法回答?。行?政主管?年終總?結(jié)個人?（四）?時光?荏苒，?___?_年即?將結(jié)束?！自?___?_年_?___?月__?__日?來公司?上班，?被擔(dān)任?人事_?___?，在此?工作中?，我用?我所學(xué)?的專業(yè)?知識及?多年來?對人事?管理工?作經(jīng)驗(yàn)?，根據(jù)?公司實(shí)?際情況?及本職?工作進(jìn)?行了一?個初步?計(jì)劃，?現(xiàn)實(shí)告?訴我“?只有管?好人，?才能管?好事”?，所以?在擔(dān)任?本職工?作期間?我一邊?根據(jù)公?司的實(shí)?際情況?不斷進(jìn)?行人事?管理工?作創(chuàng)新?，另一?邊依然?用我的?初步計(jì)?劃認(rèn)真?踏實(shí)的?進(jìn)行人?事管理?工作，?首先對?有關(guān)人?事管理?的文件?進(jìn)行徹?底擬制?，逐步?根據(jù)公?司大的?有關(guān)規(guī)?章制度?及公司?實(shí)際情?況進(jìn)行?完善，?最終對?人事管?理有了?一套基?本規(guī)范?的規(guī)章?制度。?回首?過往，?公司陪?伴我走?過人生?很重要?的一個?階段，?使我懂?得了很?多，領(lǐng)?導(dǎo)對我?的支持?與關(guān)愛?，令我?明白到?人間的?溫情，?在此我?向公司?的領(lǐng)導(dǎo)?以及全?體同事?表示最?衷心的?感謝！?有你們?的協(xié)助?和理解?才能使?我在工?作中更?加的得?心應(yīng)手?，也因?為有你?們的幫?助，才?能令到?公司的?發(fā)展更?上一個?臺階，?較好的?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?其總結(jié)?報(bào)告如?下：?一、人?事管理?1、?徹底完?成人事?管理有?關(guān)文件?資料，?并根據(jù)?公司的?發(fā)展逐?步完善?并下發(fā)?各部門?；對公?司及各?部門下?發(fā)的文?件資料?進(jìn)行修?改完善?，并進(jìn)?行會簽?下發(fā)；?解釋并?監(jiān)督各?部門對?已下發(fā)?文件的?執(zhí)行情?況，并?做進(jìn)一?步指導(dǎo)?實(shí)施。?2、?建立、?建全、?規(guī)范人?事檔案?（新進(jìn)?、離職?、調(diào)動?、升級?）管理?。⑴?、重新?對現(xiàn)有?人員進(jìn)?行了建?檔工作?，現(xiàn)員?工檔案?齊全。?⑵、?對各部?門、人?員進(jìn)行?分組建?檔，便?于工作?操作和?核查、?調(diào)動和?管理。?3、?人員招?聘。?⑴、各?部門傳?遞人員?增補(bǔ)單?。⑵?、根據(jù)?部門人?員的實(shí)?際需要?有針對?性、合?理性招?聘員工?，以配?備各崗?位；通?過采取?一系列?切實(shí)措?施，如?廣發(fā)招?聘信息?、網(wǎng)上?招聘、?定點(diǎn)招?聘等各?種辦法?攬用工?人才，?卓有成?效。?4、員?工住宿?情況。?每月對?員工的?住宿情?況進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，?并對外?宿員工?的名單?進(jìn)行上?報(bào)財(cái)務(wù)?部，按?公司有?關(guān)規(guī)章?制度給?予住房?補(bǔ)貼的?發(fā)放。?5、?嚴(yán)肅勞?動紀(jì)律?。⑴?、加強(qiáng)?考勤管?理，在?全公司?上下協(xié)?助下抓?按時上?、下班?時間，?規(guī)范考?勤制度?。⑵?、嚴(yán)格?考勤制?度責(zé)任?的落實(shí)?。⑶?、加強(qiáng)?請（休?）假制?度、放?行條管?理，對?不履行?請（休?）假手?續(xù)或未?開放行?條者、?擅自離?崗者等?，堅(jiān)決?予以查?實(shí)并作?出處理?，這樣?即維護(hù)?考勤制?度的嚴(yán)?肅性，?又從另?一方面?激勵了?在崗員?工的積?極性，?進(jìn)而大?大改善?了公司?的工作?作風(fēng)。?6、?認(rèn)真做?好常規(guī)?工作，?包括：?優(yōu)秀員?工、工?資、晉?升、調(diào)?職和其?它的核?定審查?工作；?對工牌?辦理及?補(bǔ)辦進(jìn)?行核實(shí)?查證辦?理等等?各項(xiàng)工?作。?7、人?事月統(tǒng)?計(jì)工作?。每月?對公司?全廠各?部門人?數(shù)進(jìn)行?匯總，?對新進(jìn)?、離職?、調(diào)動?人員進(jìn)?行備注?。8?、收集?信息，?做好人?力資源?檔案開?發(fā)與儲?備，提?高辦公?效率。?二、?行政、?辦公室?、總務(wù)?1、?貫徹執(zhí)?行公司?領(lǐng)導(dǎo)指?示。做?好上、?下聯(lián)絡(luò)?溝通工?作，及?時向領(lǐng)?導(dǎo)反映?情況，?反饋信?息；搞?好各部?門間相?互配合?，綜合?協(xié)調(diào)工?作；對?各項(xiàng)工?作和計(jì)?劃的督?辦和檢?查。?2、根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?意圖，?起草有?關(guān)規(guī)章?制度、?工作計(jì)?劃和其?他文稿?。負(fù)責(zé)?公司來?往信函?的處理?及收發(fā)?、登記?、傳閱?、批示?；做好?公司文?件的通?知、審?核、傳?遞、催?辦、檢?查。加?強(qiáng)辦公?文件、?檔案管?理。在?文件收?發(fā)上做?到下發(fā)?的文件?適時送?達(dá)有關(guān)?部門辦?理，為?公司貫?徹落實(shí)?上級精?神、及?時完成?工作任?務(wù)提供?了有力?的保證?；同時?，檔案?管理做?到井然?有序，?隨時為?公司查?詢服務(wù)?；加強(qiáng)?文字材?料的草?擬打印?工作，?能按規(guī)?定的時?間和內(nèi)?容要求?完成。?3、?協(xié)助公?司領(lǐng)導(dǎo)?，完善?、制定?公司規(guī)?章制度?，并執(zhí)?行貫徹?公司規(guī)?章制度?。4?、加強(qiáng)?溝通：?與員工?面對面?解決問?題，使?員工工?作有章?可循，?做到違?紀(jì)有據(jù)?可查，?使他們?了解、?支持后?勤工作?，取得?了良好?的效果?，并注?重后勤?質(zhì)量的?提高。?5、?能很好?地履行?崗位職?責(zé)，辦?事效率?的提高?。6?、監(jiān)督?、管理?、檢查?方面：?每天對?公司各?部門環(huán)?境衛(wèi)生?、消防?、紀(jì)律?檢查工?作，有?異常情?況進(jìn)行?現(xiàn)場處?理。在?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?違紀(jì)、?違規(guī)、?等各種?不良現(xiàn)?象及時?通知相?關(guān)部門?負(fù)責(zé)人?進(jìn)行處?理；為?公司加?強(qiáng)管理?、提高?后勤服?務(wù)；認(rèn)?真收集?信息，?全面、?準(zhǔn)確的?了解和?掌握各?方面工?作的開?展情況?，分析?工作存?在的問?題，總?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，?及時向?公司匯?報(bào)，讓?公司上?級能全?面準(zhǔn)確?地了解?和掌握?最近工?作的實(shí)?際情況?，為解?決問題?作出正?確的決?策。?三、_?___?年計(jì)劃?根據(jù)?部門_?___?年的工?作結(jié)合?公司目?前實(shí)際?情況和?今后的?發(fā)展趨?勢，行?政人事?總務(wù)部?計(jì)劃從?以下幾?方面開?展__?__年?度的工?作，全?面推行?目標(biāo)管?理。?⑴、加?大后勤?服務(wù)及?監(jiān)督力?度，并?根據(jù)公?司工作?實(shí)際情?況，對?后勤服?務(wù)有關(guān)?規(guī)章制?度修改?、完善?，使其?更加符?合公司?工作實(shí)?際的需?要。?⑵、配?合公司?促建工?作，加?大行政?管理力?度，對?在工作?上涌現(xiàn)?出來典?型的人?和事予?以及時?公布，?通過“?以點(diǎn)帶?面、以?薪帶譽(yù)?”，促?使工作?質(zhì)量進(jìn)?一步提?高。?⑶、加?大人力?資源管?理力度?，完善?勞動人?事檔案?及合同?的管理?，嚴(yán)格?控制公?司勞動?用工，?做好以?事設(shè)崗?，人盡?其才。?為人才?招募與?評定薪?資、績?效考核?提供合?理依據(jù)?。行?政人事?總務(wù)工?作對一?個正在?成長和?發(fā)展的?公司而?言，是?非常嚴(yán)?峻而重?要的基?礎(chǔ)工作?，也是?需要公?司上下?通力合?作的工?作。各?部門配?合共同?做好工?作的項(xiàng)?目較多?，因此?需要公?司領(lǐng)導(dǎo)?予以重?視和支?持。自?上而下?轉(zhuǎn)變觀?念與否?，各部?門提供?支持與?配合的?程度如?何，都?是行政?人事總?務(wù)部工?作成敗?的關(guān)鍵?。所以?行政人?事總務(wù)?部在制?定年度?目標(biāo)后?，在完?成過程?中懇請?公司領(lǐng)?導(dǎo)與各?部門予?以大力?協(xié)助。?__?__年?公司是?緊張忙?碌的，?行政人?事總務(wù)?部工作?責(zé)任大?，但我?始終以?飽滿的?工作熱?情投入?工作，?兢兢業(yè)?業(yè)，履?行行政?、人事?、總務(wù)?等各項(xiàng)?工作職?責(zé)、執(zhí)?行公司?的規(guī)章?制度，?較好的?完成了?各項(xiàng)工?作任責(zé)?。當(dāng)然?，行政?人事總?務(wù)部在?今年的?工作中?還存在?粗糙等?不足，?將在來?年工作?中改進(jìn)?和糾正?。隨著?公司的?發(fā)展壯?大，根?據(jù)需求?進(jìn)行人?才招聘?、加大?行政、?人事、?總務(wù)管?理力度?和員工?培訓(xùn)等?完成各?工項(xiàng)工?作，以?及嚴(yán)格?實(shí)行和?執(zhí)行公?司各項(xiàng)?規(guī)章制?度，可?以預(yù)料?來年我?們的工?作將更?加繁重?，要求?也更高?，為此?，我將?更加勤?奮的工?作，努?力為公?司做出?貢獻(xiàn)！?行政?主管年?終總結(jié)?個人（?五）?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事：?___?_年_?___?月__?__日?我懷著?無比激?動進(jìn)入?___?_公司?，至今?已經(jīng)3?個月有?余。在?這3個?多月的?時間里?，我在?___?_學(xué)到?了很多?專業(yè)知?識以及?做人的?道理，?為此我?做一下?___?_的工?作總結(jié)?和__?__年?的計(jì)劃?。一?、關(guān)于?工作方?面：?在進(jìn)入?___?_之前?我從沒?有接觸?過服裝?類的公?司也沒?有接觸?過行政?方面的?工作，?對我來?說這份?工作十?分陌生?，一切?都要從?頭做起?。在一?個陌生?的環(huán)境?從事一?份陌生?的職業(yè)?讓我十?分恐懼?，慶幸?的是我?進(jìn)入的?是__?__這?樣一個?互幫互?助的團(tuán)?結(jié)的集?體。特?別感謝?各位領(lǐng)?導(dǎo)及同?事對我?工作的?指導(dǎo)和?支持。?1、?工作表?現(xiàn)和收?獲：?能夠較?好地完?成本職?工作（?如文件?的錄入?、存檔?、打印?、接電?話、辦?公用品?發(fā)放、?快遞統(tǒng)?計(jì)與對?賬、考?勤統(tǒng)計(jì)?等）；?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?；能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?；與同?事相處?融洽，?能夠積?極配合?及協(xié)助?其他部?門完成?工作；?工作適?應(yīng)力逐?步增強(qiáng)