11四川省職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)制度建設(shè)與運(yùn)行方案四川省職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)制度建設(shè)與運(yùn)行方案（試行）□二??一六年十一月口□根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成〔2021〕2號(hào)）、《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》（教職成司函〔2021〕37號(hào)）、《四川省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實(shí)施方案（試行）》和《四川省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)操作規(guī)程（試行）》的通知（川教函〔2021〕501號(hào)），結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《四川省人民政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的實(shí)施意見(jiàn)》、《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》等文件精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《四川省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實(shí)施方案（試行）》和《四川省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)操作規(guī)程（試行）》的要求。以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，落實(shí)學(xué)校辦學(xué)主體責(zé)任，建立自我規(guī)劃、自我約束、自我評(píng)價(jià)、自我改進(jìn)、自我發(fā)展的常態(tài)化、周期性、可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，促進(jìn)全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量保證體系的建立，推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步改善辦學(xué)條件、規(guī)范學(xué)校管理、深化教學(xué)改革，持續(xù)提升辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。二、理論依據(jù)以“戴明循環(huán)”質(zhì)量管理理論+“知識(shí)生命周期”管理理論為我校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的理論依據(jù)，最終形成基于學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)的，以“質(zhì)量改進(jìn)螺旋”為基礎(chǔ)單元、縱橫聯(lián)動(dòng)、全覆蓋的質(zhì)量保證體系運(yùn)行與機(jī)制。戴明循環(huán)（PDCA）是一個(gè)追求持續(xù)改進(jìn)的模型，它包括四個(gè)循環(huán)往復(fù)持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的步驟，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act）。PDCA循環(huán)是一個(gè)能使任何組織活動(dòng)有效推進(jìn)的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理的過(guò)程中有較為廣泛的應(yīng)用。知識(shí)管理，是充分利用組織和個(gè)人的智力資本，不斷提高組織和個(gè)人的知識(shí)獲取、創(chuàng)造、傳遞與應(yīng)用能力的過(guò)程。知識(shí)管理的核心載體是學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理理論認(rèn)為，知識(shí)具有生命周期，需要通過(guò)知識(shí)生命周期管理促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新。知識(shí)生命周期管理，把知識(shí)生命周期、知識(shí)管理的流程和知識(shí)管理的實(shí)施步驟有效地結(jié)合在一起。將戴明循環(huán)和知識(shí)生命周期融合，創(chuàng)建“前臺(tái)”+“后臺(tái)”的工作方式，前臺(tái)負(fù)責(zé)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃組織實(shí)施；后臺(tái)負(fù)責(zé)診斷 學(xué)習(xí)創(chuàng)新存儲(chǔ)改進(jìn)。做到前臺(tái)有后臺(tái)支撐，工作與保證同步，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育從管理到治理、從理論到實(shí)踐、從模式到習(xí)慣、從組織到個(gè)人的全面轉(zhuǎn)變。戴明循環(huán)和知識(shí)生命周期融合示意圖如圖1所示：圖1：戴明循環(huán)+知識(shí)生命周期示意圖□在此基礎(chǔ)上，確定建立基于學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)的，前后臺(tái)相互支撐、縱橫聯(lián)動(dòng)的“PDCA+知識(shí)創(chuàng)新”質(zhì)量改進(jìn)螺旋，如圖2所示：□圖2：“PDCA+知識(shí)創(chuàng)新”質(zhì)量改進(jìn)螺旋示意圖口2□三、工作思路引導(dǎo)全體教職工提升質(zhì)量意識(shí)，為診改工作提供基礎(chǔ)保證；對(duì)照診斷項(xiàng)目、要素、診斷點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)狀核查，為診改工作提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)；修訂完善學(xué)?！笆濉币?guī)劃，按照“最近發(fā)展區(qū)”理論，界定學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，為診改工作提供方向和進(jìn)度根據(jù)；以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，建立與常規(guī)工作相結(jié)合，與績(jī)效考核相結(jié)合的診改工作制度，確保診改工作的持續(xù)運(yùn)行；依據(jù)零缺陷理論，建立任務(wù)內(nèi)容清晰，責(zé)任具體落實(shí)，問(wèn)題處理時(shí)限明確，監(jiān)督控制到位，獎(jiǎng)懲分明的診改工作機(jī)制，確保診改工作的有效推進(jìn)。四、工作目標(biāo)（一）總體目標(biāo)以持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，按照“五橫五縱一平臺(tái)”內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)要求，建設(shè)學(xué)校履行主體責(zé)任、多方參與的質(zhì)量保證工作目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和內(nèi)控體系，搭建信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)；建立學(xué)校教學(xué)診改工作機(jī)制、預(yù)警機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制；構(gòu)建學(xué)?！癙DCA+知識(shí)創(chuàng)新”質(zhì)量螺旋上升模式。形成促進(jìn)學(xué)校質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力并有效提升專(zhuān)業(yè)建設(shè)能力。（二）具體目標(biāo).轉(zhuǎn)變觀念，形成全面質(zhì)量保證意識(shí)組織全體教職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育部、四川省教育廳、成都市教育局下發(fā)的系列文件，深刻領(lǐng)會(huì)診改工作的目的意義和工作要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)《四川省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷項(xiàng)目參考表》，對(duì)診斷項(xiàng)目、要素、診斷點(diǎn)的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)、要求等逐一解讀?！?在校內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)代質(zhì)量管理理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，努力掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理的技術(shù)、路徑，指導(dǎo)診改工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制、流程的建設(shè)。逐步形成學(xué)校全員、全程、全方位質(zhì)量保證的“三全”質(zhì)量文化。根據(jù)診改工作推進(jìn)進(jìn)程，適時(shí)組織校內(nèi)的具體操作培訓(xùn)。2.構(gòu)建體系，奠定診改基礎(chǔ)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)置符合“最近發(fā)展區(qū)”的工作目標(biāo)，完善學(xué)校發(fā)展規(guī)劃以及各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展子規(guī)劃等各級(jí)規(guī)劃，形成目標(biāo)體系；基于目標(biāo)體系，明確目標(biāo)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系；修訂制度，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部職責(zé)分工，強(qiáng)化診改職能，制訂工作流程，構(gòu)建內(nèi)控體系。通過(guò)三個(gè)體系的構(gòu)建，為教學(xué)診改工作奠定基礎(chǔ)。3.搭建平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)支撐完善學(xué)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建立校內(nèi)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。使學(xué)校信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)優(yōu)化并與市、省、國(guó)家建立的中職學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)并行融通，簡(jiǎn)化信息采集處理。充分發(fā)揮信息預(yù)警功能，為學(xué)校自主診改、撰寫(xiě)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，按教育行政部門(mén)抽樣復(fù)核要求提供數(shù)據(jù)。4.推進(jìn)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升專(zhuān)業(yè)建設(shè)能力以教學(xué)診改為助推力，推動(dòng)學(xué)校提高各專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)活力、吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。圍繞新形勢(shì)下“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”發(fā)展總體要求，創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)設(shè)置和專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制；完善產(chǎn)教融合、協(xié)同育人機(jī)制；深入推進(jìn)中高職銜接，形成專(zhuān)業(yè)定位清晰準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)支撐牢固有力、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)空間開(kāi)闊、專(zhuān)業(yè)提升道路暢通的新格局。五、主要任務(wù)（一）調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)職責(zé)，強(qiáng)化診改職能增設(shè)學(xué)校質(zhì)量管理辦公室，由校長(zhǎng)助理任主任。在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、管理與推進(jìn)學(xué)校教學(xué)診改工作并聯(lián)系診改專(zhuān)家組；負(fù)責(zé)教學(xué)診改工作的制度設(shè)計(jì)、工作計(jì)劃制訂和推進(jìn)、全面監(jiān)督協(xié)調(diào)六個(gè)方面的診改工作、編制學(xué)校年度質(zhì)量報(bào)告。設(shè)立學(xué)校監(jiān)審專(zhuān)家委員會(huì)，聘請(qǐng)行業(yè)、高校以及其他中職專(zhuān)家組成，形成多方參與的格局。專(zhuān)家委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校的質(zhì)量改革螺旋實(shí)施時(shí)的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估、測(cè)量、鑒定、仲裁，其結(jié)論為某一環(huán)節(jié)是否通過(guò)的最終依據(jù)；負(fù)責(zé)審定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案、課程計(jì)劃、考核評(píng)價(jià)結(jié)果、質(zhì)量報(bào)告等并擁有否決權(quán)。專(zhuān)家委員會(huì)與學(xué)校質(zhì)量管理辦公室或直接與校長(zhǎng)聯(lián)系工作?！?強(qiáng)化職能部門(mén)的診改職能。按照學(xué)校常規(guī)工作分工，劃定各處室的診改職責(zé)，調(diào)整不適應(yīng)診改工作常態(tài)化進(jìn)行的職責(zé)設(shè)定與分工，強(qiáng)化各處室對(duì)人才培養(yǎng)狀態(tài)過(guò)程實(shí)施日常監(jiān)測(cè)并實(shí)施預(yù)警、糾錯(cuò)等職能，將職能部門(mén)從傳統(tǒng)的保證學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理、保障模式，向以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，通過(guò)診改流程和質(zhì)量改進(jìn)螺旋運(yùn)行產(chǎn)生內(nèi)生動(dòng)力的治理、服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。保持專(zhuān)業(yè)部負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、學(xué)生培養(yǎng)等質(zhì)量生成的職能。以專(zhuān)業(yè)部主任為責(zé)任人，按照“目標(biāo)一一標(biāo)準(zhǔn)一一計(jì)劃一一組織一一實(shí)施”的前臺(tái)實(shí)施流程，分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)建設(shè)質(zhì)量、課程建設(shè)質(zhì)量、師資隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量和學(xué)生發(fā)展質(zhì)量等方面的質(zhì)量保證工作，由各職能部門(mén)協(xié)助。設(shè)立教學(xué)診改信息中心，由教務(wù)處主任助理為責(zé)任人，負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、管理維護(hù)，完成和指導(dǎo)教師進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與上傳。（組織結(jié)構(gòu)如圖3所示）圖3：診改專(zhuān)家組校長(zhǎng)質(zhì)管辦監(jiān)審委員會(huì)專(zhuān)業(yè)部職能處室（二）科學(xué)制定規(guī)劃，構(gòu)建目標(biāo)體系信息中心圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，依據(jù)國(guó)家大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的方針、政策，確定學(xué)?！笆濉卑l(fā)展目標(biāo)，完成學(xué)?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃。依據(jù)學(xué)校“十三五”規(guī)劃，做好專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、學(xué)生素養(yǎng)、智能校園等子規(guī)劃，形成學(xué)?！笆濉睉?zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)鏈。（三）完善標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系整理學(xué)?，F(xiàn)有各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家、省、市相關(guān)政策、法規(guī)、要求等，分類(lèi)分項(xiàng)制訂標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。學(xué)校按教學(xué)準(zhǔn)備階段質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)實(shí)施階段質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)評(píng)價(jià)階段質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)保證階段質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的邏輯思路，搭建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。教學(xué)準(zhǔn)備階段質(zhì)