第14頁共14頁保潔主?管工作?總結(jié)范?文斗?轉(zhuǎn)星移?轉(zhuǎn)眼_?___?年即將?過去又?迎來了?美好的?___?_年，?回顧過?去的一?年我負(fù)?責(zé)__?__和?___?_的保?潔主管?工作，?在公司?老總指?導(dǎo)和大?力支持?下在_?___?經(jīng)理直?接領(lǐng)導(dǎo)?下，按?照公司?的工作?要求，?本著“?您的滿?意是我?們永遠(yuǎn)?的追求?”的服?務(wù)宗旨?，“以?人為本?以客為?尊以誠?為源以?質(zhì)為先?”的管?理理念?，以“?上水平?創(chuàng)效益?樹品牌?”作為?發(fā)展目?標(biāo)以“?服務(wù)第?一、客?戶至上?”作為?每一位?員工的?信條。?經(jīng)過?全體員?工的共?同努力?開展了?一系列?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作在此?對(duì)__?__年?的工作?做以簡(jiǎn)?要總結(jié)?。總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)找?出不足?為__?__年?的工作?打好基?礎(chǔ)。?一、_?___?年主抓?的幾項(xiàng)?工作?1、抓?好保潔?隊(duì)伍的?素質(zhì)和?思想教?育認(rèn)?真抓好?保潔隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?建設(shè)加?強(qiáng)員工?的思想?教育工?作。讓?每位員?工都能?認(rèn)識(shí)到?“公司?是我家?”、“?我們大?家是一?個(gè)整體?”、“?保潔的?榮辱就?是我們?大家的?榮辱”?。狠?抓員工?的服務(wù)?意識(shí)樹?立“業(yè)?主至上?、服務(wù)?第一”?、“客?戶就是?___?_”讓?每位員?工在服?務(wù)中都?能設(shè)身?處地的?為住戶?著想—?“想住?戶之所?想憂業(yè)?主之所?憂”在?業(yè)主開?口前讓?業(yè)主滿?意讓住?戶深刻?的感受?到家的?溫馨。?同時(shí)?還著力?開展一?些專業(yè)?技能知?識(shí)的學(xué)?習(xí)因?yàn)?只有在?不斷的?學(xué)習(xí)進(jìn)?取中才?能力求?發(fā)展。?使每一?位員工?始終鼓?足勁、?保持最?旺盛的?斗志。?2、?健全規(guī)?章制度?進(jìn)一?步建全?了各項(xiàng)?規(guī)章制?度。以?相關(guān)的?規(guī)章制?度來嚴(yán)?格規(guī)范?每位員?工的日?常工作?、行為?準(zhǔn)則做?到“定?人定崗?責(zé)任到?人”讓?每位員?工都能?認(rèn)識(shí)到?自己的?不足之?處并積?極尋求?改進(jìn)和?進(jìn)取。?3、?員工外?在形象?狠抓?了保潔?員的儀?表、儀?容和形?像建設(shè)?狠抓了?員工的?禮節(jié)禮?貌管理?。根據(jù)?甲方和?公司的?要求統(tǒng)?一了著?裝經(jīng)常?檢查員?工的儀?表儀容?檢查員?工的禮?節(jié)禮貌?使保潔?隊(duì)伍做?到了著?裝整齊?、有禮?節(jié)有禮?貌、精?神飽滿?、做到?微笑服?務(wù)。?4、責(zé)?任劃分?細(xì)致?定人、?定崗、?定位責(zé)?任到人?。根據(jù)?園區(qū)的?實(shí)際情?況依據(jù)?每位員?工的工?作能力?和特長?劃點(diǎn)、?劃片、?劃區(qū)劃?樓、劃?樓道定?人、定?崗、定?位做到?了人人?有事做?人人有?責(zé)任區(qū)?根據(jù)劃?分的責(zé)?任區(qū)情?況每天?進(jìn)行檢?查發(fā)現(xiàn)?問題立?即指出?馬上糾?正始終?保持了?各區(qū)、?各樓的?衛(wèi)生干?凈、整?潔。讓?住戶和?甲方滿?意。?5、確?保每一?次檢查?安全通?過非?常重視?上級(jí)的?定期和?不定期?的檢查?。今年?___?_公司?檢查次?數(shù)多要?求嚴(yán)標(biāo)?準(zhǔn)高。?對(duì)此情?況我們?高度重?視及時(shí)?組織人?力和物?力確保?每一次?檢查讓?業(yè)主滿?意。幾?次檢查?沒有出?現(xiàn)大的?問題。?維護(hù)了?公司的?形像。?6、?維護(hù)好?關(guān)系?注重搞?好與甲?方的關(guān)?系。_?___?公司_?___?當(dāng)主管?期間特?別注重?搞好與?甲方的?關(guān)系。?深知搞?好與甲?方的關(guān)?系是工?作開展?的基礎(chǔ)?便于我?們工作?。經(jīng)常?與甲方?的__?__主?管溝通?征求甲?方的意?見增進(jìn)?感情。?對(duì)于提?出的問?題及時(shí)?整改并?請(qǐng)甲方?檢查。?7、?以身作?則，關(guān)?愛員工?能用?自己的?親和力?團(tuán)結(jié)每?一位員?工，以?自己的?形像力?去影響?每一們?員工，?能與保?潔員工?打成一?片，在?對(duì)她們?嚴(yán)格要?求的同?時(shí)，做?到生活?上關(guān)心?她們、?體貼她?們，有?困難及?時(shí)幫助?她們解?決她們?的后顧?之憂。?讓她們?放下包?袱輕裝?上陣一?心一意?撲在工?作上。?8、?計(jì)劃及?時(shí)能?及時(shí)做?好月度?和周工?作計(jì)劃?。使工?作做到?有計(jì)劃?性目的?性做到?有條不?亂無遺?漏。?9、用?具損耗?逐步?規(guī)范保?潔清潔?用品出?入庫的?管理狠?抓節(jié)能?降耗。?為響應(yīng)?公司的?節(jié)能降?耗，號(hào)?召我們?根據(jù)自?身的實(shí)?際情況?，采取?了在每?天的工?作中，?對(duì)各設(shè)?備要勤?檢查、?多清理?，從而?減少因?設(shè)備保?養(yǎng)不到?位引起?的報(bào)修?。每?位保潔?員要做?到人走?燈滅不?用水時(shí)?要及時(shí)?關(guān)水龍?，頭從?一點(diǎn)一?滴的小?事做起?，新領(lǐng)?拖布掃?把先用?東西綁?扎好，?拖布用?釘子釘?好加固?精心維?護(hù)，盡?可能延?長設(shè)備?的使用?壽命，?袋子抹?布等使?用能用?三次決?不只用?二次。?在每?月報(bào)領(lǐng)?保潔用?品時(shí)按?計(jì)劃請(qǐng)?領(lǐng)從不?多領(lǐng)為?公司節(jié)?約開支?。1?0、嚴(yán)?把考核?關(guān)口?嚴(yán)格按?保潔管?理作業(yè)?程序和?保潔標(biāo)?準(zhǔn)及公?司的檢?查考核?評(píng)分，?3標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)行工?作檢查?制度，?包括自?查、互?查、主?管檢查?、抽查?等檢查?制度，?將考核?結(jié)果切?實(shí)與員?工工資?掛鉤。?做到?獎(jiǎng)勤罰?懶賞罰?分明。?堅(jiān)持每?天巡視?園區(qū)有?效制止?各種違?章現(xiàn)象?現(xiàn)場(chǎng)督?導(dǎo)保潔?工作。?落實(shí)各?種會(huì)議?制度堅(jiān)?持天有?天評(píng)周?有小結(jié)?月有講?評(píng)。?11、?自我調(diào)?節(jié)工作?，不落?下一項(xiàng)?__?__月?份調(diào)任?___?_主管?以后更?是從零?開始抓?起招聘?人員，?耗材統(tǒng)?計(jì)和請(qǐng)?領(lǐng)制定?各種計(jì)?劃進(jìn)場(chǎng)?、開荒?人員定?崗、定?位，溝?通關(guān)系?事事想?在前件?件做在?前樓上?下來回?跑。同?時(shí)兼管?___?_街_?___?廣場(chǎng)地?下室的?管理不?怕苦不?怕累盡?心盡職?。二?、存在?的問題?1、?不斷學(xué)?習(xí)與改?進(jìn)專?業(yè)技能?掌握不?夠全面?。隨著?高科技?的材料?層出不?窮，我?們?cè)谇?潔知識(shí)?的方法?上還無?法全面?的進(jìn)行?徹底清?潔，為?日后工?作中可?能造成?的工作?失誤留?下了隱?患，我?們還要?在日后?的工作?中不斷?學(xué)習(xí)努?力豐富?自己的?知識(shí)面?為日后?工作的?順利展?開鋪好?路。?2、表?格的完?善與統(tǒng)?一各?種記錄?的不規(guī)?范、不?齊全。?各種制?度記錄?的專業(yè)?程度不?足、不?完善無?專業(yè)化?的記錄?表格記?錄缺乏?整齊性?、美觀?性。?三、整?改措施?針對(duì)?以上的?不足之?處，我?將在來?年把工?作重點(diǎn)?放在，?專業(yè)技?能知識(shí)?的學(xué)習(xí)?及培訓(xùn)?上和加?強(qiáng)各員?工的服?務(wù)規(guī)范?上，讓?我們的?“個(gè)性?化服務(wù)?”能夠?更好的?向外發(fā)?展。出?去適應(yīng)?各種不?同的需?求，讓?業(yè)主滿?意，讓?甲方滿?意，培?養(yǎng)一支?專業(yè)性?能強(qiáng)、?服務(wù)熱?情周到?、能打?硬仗的?保潔隊(duì)?伍，來?回報(bào)公?司對(duì)我?們的栽?培讓我?們這個(gè)?大家庭?不斷的?繁榮壯?大下去?。在?___?_年保?潔工作?整體上?有所提?高，但?在工作?細(xì)節(jié)方?面還存?在著不?足，清?潔成本?還有潛?力可挖?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下在金?經(jīng)理的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下在?保潔員?全體的?努力下?將在_?___?有更好?的表現(xiàn)?。四?、__?__年?工作計(jì)?劃和標(biāo)?準(zhǔn)、目?標(biāo)根?據(jù)__?__年?的工作?情況，?依據(jù)公?司的要?求，深?挖細(xì)化?工作內(nèi)?容，制?定__?__年?的工作?計(jì)劃、?標(biāo)準(zhǔn)、?目標(biāo)。?一、?保潔工?作標(biāo)準(zhǔn)?化1?、標(biāo)準(zhǔn)?化培訓(xùn)?員工?努力培?養(yǎng)和造?就一支?專業(yè)技?術(shù)強(qiáng)、?作風(fēng)正?、素質(zhì)?高的隊(duì)?伍。是?做好保?潔工作?的前提?，只有?經(jīng)過專?業(yè)訓(xùn)練?的隊(duì)伍?，才能?適應(yīng)_?___?公司管?理現(xiàn)代?化和保?潔專業(yè)?化的要?求。?為建立?良好的?工作秩?序提高?員工素?質(zhì)及工?作效率?我們將?有計(jì)劃?的組織?員工進(jìn)?行全方?位培訓(xùn)?。針對(duì)?新員工?入職較?多的實(shí)?際情況?實(shí)行班?會(huì)講理?論在崗?示范的?方法進(jìn)?行培訓(xùn)?。班長?手把手?教老員?工傳、?幫、帶?發(fā)揮班?長的業(yè)?務(wù)技能?調(diào)動(dòng)老?員工的?積極性?。這樣?新員工?也容易?接受和?掌握。?即提?高了員?工的技?能又拉?近了同?事間的?距離。?嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)講?清操作?要領(lǐng)要?點(diǎn)做到?眼勤、?手快，?即眼勤?看手快?，做先?粗后細(xì)?、一步?到位、?人走物?清即一?次做徹?底人走?垃圾、?雜物、?工具全?帶走。?把員?工培訓(xùn)?工作作?為日常?工作的?指標(biāo)任?務(wù)利用?適當(dāng)?shù)?時(shí)間每?周一次?每次集?中培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)?容包括?《清潔?基本技?能》、?《崗位?職責(zé)》?、《操?作安全?》、《?清潔劑?的性能?和使用?》、《?機(jī)器設(shè)?備的使?用》等?。同時(shí)?在日常?工作中?不間斷?的指導(dǎo)?和培訓(xùn)?，培訓(xùn)?工作貫?穿整個(gè)?___?_年度?培訓(xùn)完?了，要?進(jìn)行考?核考核?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?際操考?核10?0合格?理論考?核95?及格。?2、?標(biāo)準(zhǔn)化?劃分?按標(biāo)準(zhǔn)?化去做?定崗、?定人、?定樓層?責(zé)任到?人、崗?位到人?、簽訂?崗位責(zé)?任書。?讓員工?心中有?標(biāo)準(zhǔn)，?日工作?表上排?列有順?序操作?起來規(guī)?范。整?個(gè)工作?區(qū)無死?角無遺?漏。?3、檢?查按標(biāo)?準(zhǔn)化?去查主?管、班?長在檢?查工作?中，不?走過場(chǎng)?，要堅(jiān)?持按標(biāo)?準(zhǔn)，檢?查自查?、互查?、班長?檢查、?主管檢?查、抽?查等，?檢查制?度相結(jié)?合，將?檢查結(jié)?果切實(shí)?與員工?工資掛?鉤。堅(jiān)?持每天?巡查督?促保潔?工作發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)糾?正。?二、管?理要素?實(shí)施正?規(guī)化?1、基?礎(chǔ)設(shè)施?管理的?正規(guī)化?。平時(shí)?仔細(xì)檢?查各種?設(shè)施發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)報(bào)?修故障?不過夜?。2?、物料?管理的?正規(guī)化?。領(lǐng)料?過程及?手續(xù)齊?全嚴(yán)格?執(zhí)行審?批制度?深挖保?潔成本?潛力杜?絕浪費(fèi)?為公司?節(jié)約成?本提高?效益。?3、?工作方?法正規(guī)?化。制?定各崗?位工作?標(biāo)準(zhǔn)及?流程不?斷完善?存在漏?洞的地?方確保?用正確?的工作?方法來?指導(dǎo)員?工讓所?有工作?處于受?控狀態(tài)?。根據(jù)?實(shí)際情?況制定?各崗位?的《崗?位操作?規(guī)程》?及《檢?查規(guī)程?》、《?培訓(xùn)規(guī)?程》、?《語言?行為規(guī)?范》及?相關(guān)的?工作技?巧。并?讓保潔?員工熟?記于心?。4?、職業(yè)?健康安?全管理?正規(guī)化?。對(duì)保?潔各崗?位存在?風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)?行識(shí)別?針對(duì)危?險(xiǎn)源制?定措施?并對(duì)員?工進(jìn)行?工作中?的自我?保護(hù)教?育。高?臺(tái)、高?窗、室?外、電?氣設(shè)備?使用、?機(jī)械設(shè)?備使用?作為重?點(diǎn)內(nèi)容?進(jìn)行教?育和提?示確保?安全無?事故做?到安全?服務(wù)。?5、?月報(bào)、?周評(píng)、?周計(jì)、?考勤正?規(guī)化。?及時(shí)做?好各種?報(bào)表并?使之正?規(guī)化、?程序化?。三?、業(yè)主?、甲方?檢查滿?意化?針對(duì)上?級(jí)的檢?查，高?度重視?及時(shí)組?織人力?物力搞?好各項(xiàng)?工作，?讓甲方?滿意讓?公司放?心。?四、上?下關(guān)系?和諧化?正確?處理好?與甲方?的關(guān)系?正確處?理好與?員工的?關(guān)系使?各種關(guān)?系正常?化、和?諧化為?工作創(chuàng)?造一個(gè)?良好的?和諧的?環(huán)境。?一分?耕耘一?份收獲?工作任?重而道?遠(yuǎn)。我?們要認(rèn)?真總結(jié)?過去的?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)發(fā)揚(yáng)?成績(jī)克?服缺點(diǎn)?在總公?司的指?導(dǎo)下在?___?_經(jīng)理?的直接?領(lǐng)導(dǎo)下?，秣兵?勵(lì)馬，?不遺余?力，全?身心地?投入到?工作當(dāng)?中，為?___?_廣場(chǎng)?的保潔?工作再?上新臺(tái)?階為創(chuàng)?___?_品牌?形像作?出更大?的努力?。保?潔主管?工作總?結(jié)范文?（二）?__?__年?馬上過?去，大?家在盤?點(diǎn)一年?中收獲?的同時(shí)?，又寄?希望與?新的未?來。不?知不覺?中，我?在新的?崗位上?結(jié)束了?一年的?工作，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?在領(lǐng)?導(dǎo)和全?體同志?的關(guān)懷?、幫助?、支持?下，緊?緊圍繞?保安全?生產(chǎn)為?中心工?作，充?分發(fā)揮?崗位職?能，不?斷改進(jìn)?工作方?法，提?高工作?效率，?以“服?從領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)?同志、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、扎?實(shí)工作?”為準(zhǔn)?則，始?終堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，始?終把“?安全第?一”放?在首位?。嚴(yán)?格執(zhí)行?“六大?禁令”?，堅(jiān)決?杜絕習(xí)?慣性違?章。較?好地完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?我始終?把學(xué)習(xí)?放在重?要位置?，努力?在提高?自身綜?合素質(zhì)?上下功?夫。?一、一?年來的?工作表?現(xiàn)（?一）強(qiáng)?化形象?，提高?自身素?質(zhì)為?做好班?組基礎(chǔ)?工作，?我堅(jiān)持?嚴(yán)格要?求自己?，注重?以身作?則，以?誠待人?，一是?愛崗敬?業(yè)講奉?獻(xiàn)。我?正確認(rèn)?識(shí)自身?的工作?和價(jià)值?，正確?處理苦?與樂，?得與失?、個(gè)人?利益和?集體利?益的關(guān)?系，堅(jiān)?持甘于?奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬?業(yè)，二?是錘煉?技能講?提高。?經(jīng)過一?年的學(xué)?習(xí)和鍛?煉，細(xì)?心學(xué)習(xí)?他人長?處，改?掉自己?不足，?并虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?、工程?師和同?事請(qǐng)教?，在不?斷學(xué)習(xí)?和探索?中使自?己在技?術(shù)上有?所提高?。（?二）嚴(yán)?于律已?，不斷?加強(qiáng)作?風(fēng)建設(shè)?一年?來我對(duì)?自身嚴(yán)?格要求?，始終?把耐得?平淡、?舍得付?出、默?默無聞?作為自?己的準(zhǔn)?則，始?終把作?風(fēng)建設(shè)?的重點(diǎn)?放在嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)?致、扎?實(shí)、求?實(shí)腳踏?實(shí)地埋?頭苦干?上。?在工作?中，以?制度、?紀(jì)律規(guī)?范自己?的一切?言行，?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，尊?重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)?同志，?謙虛謹(jǐn)?慎，不?斷改進(jìn)?工作作?風(fēng)；堅(jiān)?持做到?不利于?班組事?不做。?與班組?成員心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會(huì)計(jì)較?干得多?，干得?少，只?希望把?所有工?作圓滿?完成。?二、?工作中?的不足?與今后?的努力?方向?一年來?的工作?雖然取?得了一?定的成?績(jī)，但?也存在?一些不?足，主?要是管?理程度?還不夠?嚴(yán)，學(xué)?習(xí)、技?術(shù)上還?不夠努?力，和?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?比較還?有一定?差距，?在今后?工作中?，我一?定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克?服不足?，努力?把工作?做得更?好。?及時(shí)提?出合理?化建議?和解決?辦法供?領(lǐng)導(dǎo)參?考，確?保站場(chǎng)?的安全?生產(chǎn)，?平穩(wěn)供?氣。?總之，?一年來?，我做?了一定?的工作?，也取?得了一?些成績(jī)?，但距?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?的要求?還有不?少的差?距：工?作創(chuàng)新?意識(shí)不?強(qiáng)，創(chuàng)?造性開?展不夠?。在今?后的工?作中，?我將發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?，克服?不足，?以對(duì)工?作高度?負(fù)責(zé)的?態(tài)度，?腳踏實(shí)?地，盡?職盡責(zé)?地做好?各項(xiàng)工?作。多?關(guān)心同?事，團(tuán)?結(jié)班組?所有成?員共同?努力工?作，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們對(duì)?我的期?望。?保潔主?管工作?總結(jié)范?文（三?）本?人自_?___?年__?__月?___?_日入?職擔(dān)任?物業(yè)部?保潔主?管。工?作職責(zé)?為負(fù)責(zé)?園區(qū)A?、B、?D日常?保潔、?定期消?殺、垃?圾清運(yùn)?工作，?及和物?業(yè)辦公?區(qū)和年?底接收?的E、?F、G?組團(tuán)開?荒和日?常衛(wèi)生?保潔服?務(wù)監(jiān)管?管理。?管理?范圍較?寬，人?員分布?較散，?這些雖?然給管?理工作?帶來很?大難度?，但并?沒有改?變我對(duì)?工作的?熱情，?這既是?挑戰(zhàn)也?是難得?的鍛煉?機(jī)會(huì)。?下面將?今年以?來工作?情況匯?報(bào)如下?：一?、開荒?工作?工作伊?始，面?臨的工?作重點(diǎn)?是A、?B、D?組團(tuán)的?公共區(qū)?域開荒?，由于?時(shí)間緊?，維修?工作多?，這給?開荒工?作帶來?了很大?的困難?，基本?上整段?時(shí)間內(nèi)?是開荒?工作和?大規(guī)模?維修工?作同步?進(jìn)行，?這就造?成了完?成的開?荒區(qū)域?存在著?二次污?染和重?復(fù)清潔?的問題?。中?水系統(tǒng)?截止到?業(yè)主集?中辦理?入伙前?仍沒有?開通，?這對(duì)開?荒工作?來時(shí)無?疑也是?影響巨?大的，?但在物?業(yè)部王?經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下?，經(jīng)過?多方溝?通，聯(lián)?系總包?方盡量?將大塊?施工垃?圾清走?，剩余?部分少?量施工?垃圾由?我安排?開荒人?員清理?，另外?通過協(xié)?調(diào)暫時(shí)?借用了?消防水?用做開?荒使用?。在?業(yè)主辦?理入住?手續(xù)前?每日現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督?檢查、?整改返?工、逐?項(xiàng)進(jìn)行?，保證?了開荒?工作的?順利完?成。同?樣在年?底接管?的E、?F、G?組團(tuán)時(shí)?，天寒?地凍，?大部分?時(shí)間無?法用水?的情況?下，克?服重重?困難完?成了開?荒工作?。二?、日常?保潔工?作管理?外判?公司保?潔作為?基層工?作者普?遍存在?著年紀(jì)?偏大，?文化水?平低，?人員流?動(dòng)性大?等問題?。因?本項(xiàng)目?為別墅?項(xiàng)目，?工作環(huán)?境只有?園區(qū)和?車庫，?條件比?較惡劣?，且每?人所轄?區(qū)域也?很大任?務(wù)重。?物業(yè)公?司除定?期進(jìn)行?公司背?景、管?理制度?、公司?領(lǐng)導(dǎo)等?深入的?企業(yè)文?化培訓(xùn)?，同保?潔公司?自身工?作制度?的培訓(xùn)?交叉、?循環(huán)培?訓(xùn)。?并進(jìn)行?保潔公?司內(nèi)部?的保潔?工具實(shí)?操，清?潔技巧?知識(shí)等?培訓(xùn)，?定期組?織逐個(gè)?口頭考?核，優(yōu)?勝劣汰?，確保?每個(gè)人?都能盡?快的有?所提高?。同?樣在保?潔員工?的日常?工作期?間，對(duì)?于他們?的休息?、吃飯?問題等?多加關(guān)?心，聯(lián)?系工程?部在車?庫內(nèi)修?建保潔?休息室?，在夏?天高溫?期間發(fā)?放防暑?降溫藥?品，使?大家能?夠安心?工作。?在_?___?月起，?因施工?方戶內(nèi)?保潔撤?場(chǎng)，我?物業(yè)部?在人員?緊張的?情況下?，抽調(diào)?人員在?兩個(gè)月?的時(shí)間?內(nèi)累計(jì)?入戶清?潔施工?后垃圾?、入戶?內(nèi)打掃?達(dá)__?__次?，清理?維修期?間公區(qū)?亂堆施?工垃圾?超過_?___?次，保?證了施?工結(jié)束?后，業(yè)?主入住?前戶內(nèi)?及公共?區(qū)域的?衛(wèi)生要?求。?同時(shí)配?合實(shí)際?工作的?細(xì)則我?在日常?工作中?去總結(jié)?和不斷?修正各?項(xiàng)保潔?類規(guī)章?制度。?先后更?新了公?司的《?保潔作?業(yè)指導(dǎo)?書》先?后制定?、修改?了一系?列管理?規(guī)定細(xì)?則和具?體措施?，使各?項(xiàng)管理?分工明?確、責(zé)?任到人?。并?根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況?擬定了?保潔員?工崗位?區(qū)域劃?分、工?作流程?、職責(zé)?、安全?操作規(guī)?范、應(yīng)?急預(yù)案?等內(nèi)容?。同樣?為隨時(shí)?檢查員?工的工?作情況?，由外?判公司?主管填?寫《工?作日?qǐng)?bào)?表》和?我每日?填寫的?《保潔?巡視檢?查表》?雙重巡?視檢查?。我?將每日?員工工?作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)?問題及?整改，?與其他?部門的?溝通配?合及工?作日志?合并在?一張紙?上，減?少了我?很大的?文案工?作，也?通過與?保安主?任、主?管及綠?化主管?的溝通?，相互?監(jiān)督通?報(bào)，用?以彌補(bǔ)?保潔部?門只有?我一個(gè)?人巡視?檢查的?現(xiàn)狀。?通過?記錄和?檢查表?來了解?他們的?工作和?質(zhì)量情?況，做?到心中?有數(shù)，?有據(jù)可?查，并?將其整?理存檔?備查。?同客服?部密切?配合，?上門處?理兩起?保潔問?題投訴?，并及?時(shí)做好?相應(yīng)的?處理措?施，舉?一反三?，避免?再次出?現(xiàn)同樣?問題。?同售樓?處及會(huì)?所工作?人員交?流配合?，順利?完成各?次上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?參觀檢?查接待?任務(wù)。?三、?定期消?殺工作?在定?期的消?殺除四?害工作?中，公?司提出?自行采?購藥品?器械，?安排人?員進(jìn)行?通過搜?集資料?和咨詢?專業(yè)人?士，多?方比較?和摸索?，整理?出一套?適合本?項(xiàng)目現(xiàn)?狀的操?作流程?及藥品?器械清?單，節(jié)?約了成?本，同?時(shí)配合?車庫安?裝的滅?蚊燈和?每周一?次的消?殺頻率?，達(dá)到?了應(yīng)有?的效果?，并做?好文字?記錄存?檔。逐?步改善?了園區(qū)?車庫內(nèi)?蚊蟲多?的環(huán)境?問題。?四、?垃圾清?運(yùn)垃?圾清運(yùn)?公司自?___?_月_?___?日起正?式進(jìn)場(chǎng)?，前期?以生活?垃圾為?主，隨?著業(yè)主?入住量?的增加?，和裝?修戶的?增多，?施工垃?圾堆放?與各戶?的車庫?內(nèi)，所?以日常?的工作?中又多?了一項(xiàng)?垃圾的?巡視。?做好估?量及時(shí)?聯(lián)系清?運(yùn)車輛?進(jìn)場(chǎng)。?部分?裝修公?司將施?工物料?和垃圾?堆放在?一起，?為了防?止出現(xiàn)?誤清運(yùn)?，我設(shè)?計(jì)了表?格由清?運(yùn)人員?與現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人?簽字確?認(rèn)，同?時(shí)我另?外通知?前臺(tái)聯(lián)?系業(yè)主?，做到?雙保險(xiǎn)?。回?顧這半?年多來?的工作?，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?和關(guān)心?下雖然?取得了?一些成?績(jī)，園?區(qū)和會(huì)?所前期?保潔工?作步入?正軌。?但與公?司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?要求還?有一定?差距，?在管理?水平、?溝通能?力上還?有欠缺?，遇事?時(shí)有時(shí)?不夠冷?靜，有?時(shí)急于?求成往?往事與?愿違。?這些不?足之處?都需要?我去加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?用所學(xué)?知識(shí)指?導(dǎo)自己?的工作?，爭(zhēng)取?用更好?的成績(jī)?來回報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任。?在步入?新的一?年中我?將已更?為飽滿?的熱情?和積極?的工作?態(tài)度努?力做到?以下方?面：?1、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)和?公司企?業(yè)文化?的學(xué)習(xí)?和提高?，創(chuàng)新?工作方?法，完?善各種?管理規(guī)?定。.?2、?與外判?公司主?管加強(qiáng)?溝通提?高保潔?服務(wù)質(zhì)?量、工?作效率?，加強(qiáng)?各方面?的培訓(xùn)?。3?、結(jié)合?公司規(guī)?定逐步?建立和?完善起?對(duì)外判?公司的?考核管?理制度?，提高?外判公?司工作?效率水?平。?保潔主?管工作?總結(jié)范?文（四?）我?叫__?__，?是分管?___?_保潔?工作的?副主管?。今天?，公司?召開_?___?年度保?潔工作?總結(jié)表?彰大會(huì)?，借此?機(jī)會(huì)，?向各位?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)一下?，我在?___?_年一?年的工?作情況?，對(duì)于?在工作?中發(fā)現(xiàn)?的問題?和不足?，請(qǐng)各?位領(lǐng)導(dǎo)?加以批?評(píng)和指?正。?___?_年是?不平凡?的一年?。作為?保潔員?，我們?擔(dān)負(fù)著?___?_鎮(zhèn)各?村的環(huán)?境凈化?工作，?深知自?己的責(zé)?任重大?。公司?領(lǐng)導(dǎo)及?鎮(zhèn)村主?管環(huán)境?工作的?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?此極為?重視，?這就要?求我們?嚴(yán)格按?照公司?制定的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?做好本?職工作?。我?本人是?___?_鎮(zhèn)_?___?村人，?自__?__年?___?_月至?___?_年_?___?月?lián)?村保潔?小組組?長以來?，我團(tuán)?結(jié)同事?，對(duì)工?作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?服從