第11頁共11頁保險公?司重點?工作總?結范文?從近?幾年的?自然災?害、全?球金融?危機的?爆發(fā)，?無一不?給人們?的生活?帶來了?巨大的?影響，?此時保?險的多?種樣式?被更多?的人所?熱捧。?我做一?份保險?銷售工?作總結?，來系?統(tǒng)性的?給大家?展示保?險銷售?的具體?業(yè)務流?程及近?期的發(fā)?展。?一、個?人業(yè)務?取得突?破性發(fā)?展業(yè)?務的迅?猛發(fā)展?，一定?要有一?支強有?力的核?心隊伍?作為支?撐。公?司加大?了隊伍?建設力?度，重?金聘請?--專?家進行?增員指?導，把?展業(yè)和?增員結?合起來?，通過?增員來?推動業(yè)?務發(fā)展?，通過?業(yè)務發(fā)?展帶來?的實惠?來帶動?增員。?主管也?付出了?辛勤的?勞動，?他們時?刻關注?著自己?的組員?，幫其?解困、?助其成?長，讓?我們的?員工感?覺到了?公司的?溫暖，?做到了?有愛留?人。?二、奮?勇拼搏?，團體?業(yè)務穩(wěn)?中有升?團體?業(yè)務是?公司經(jīng)?營成效?體現(xiàn)的?重要指?標，也?是產(chǎn)、?壽險兩?類保險?的交集?市場，?因此，?競爭尤?其激烈?。在與?多個競?爭主體?的交鋒?中，我?司以全?年團體?業(yè)務共?收取保?險費-?-萬元?。四季?度經(jīng)營?指標重?新下達?后，我?司只用?了-個?月的時?間就率?先超額?完成了?任務目?標。?三、服?務社會?主義新?農(nóng)村?公司全?面落實?“鞏固?城市、?拓展兩?鄉(xiāng)”戰(zhàn)?略，積?極響應?--關?于建設?社會主?義新農(nóng)?村的號?召，我?公司加?深了對?“兩鄉(xiāng)?強則縣?域強，?縣域強?則全省?興”的?理解和?認識，?增強了?發(fā)展農(nóng)?村市場?的責任?感、使?命感和?緊迫感?。四?、雄踞?市場主?導今?年上半?年，公?司發(fā)出?全年目?標上半?年完成?的號召?，面對?巨大的?挑戰(zhàn)，?我們并?沒有退?縮，我?們積極?聯(lián)系各?代理機?構和網(wǎng)?點，加?強業(yè)務?指導和?促成。?通過全?司員工?和各代?理機構?的共同?努力，?我司上?半年共?實現(xiàn)保?費--?萬元，?雖然這?一成績?--公?司下達?的任務?目標還?有一定?的差距?，但這?一成績?已經(jīng)創(chuàng)?造出歷?史新高?。五?、以人?為本，?誠信服?務服?務質量?的好壞?不僅關?系到公?司業(yè)務?的發(fā)展?，還關?系到公?司的聲?譽以及?未來。?我們堅?持“以?人為本?、客戶?至上”?的服務?理念，?想客戶?所想，?急客戶?所急。?全年我?司客戶?服務部?門已受?理各類?理賠、?滿期給?付案件?金額-?-萬元?。這?次的保?險銷售?工作總?結，更?系統(tǒng)、?全面的?展示了?我們公?司以快?速、專?業(yè)、高?效、準?確的服?務為廣?大客戶?提供一?流的服?務。我?們辛勤?的勞動?，也得?到了廣?大客戶?的信賴?和認同?，在以?后的工?作中，?我們還?將繼續(xù)?努力，?讓更多?的人有?擔保。?保險?公司重?點工作?總結范?文（二?）_?___?年是人?保財險?股份制?改革上?市后的?第一個?年度。?這一年?，是我?司面臨?壓力攻?艱克難?的一年?，是面?對新變?化、落?實新機?制、執(zhí)?行新規(guī)?定的第?一年。?我司在?市分公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領?導下，?在全體?員工的?奮力拼?搏下，?取得了?一定的?經(jīng)營業(yè)?績。_?___?年，我?司實收?毛保費??-萬元?，同比?增長-?%，已?賺凈保?費--?-萬元?，凈利?潤--?-萬元?，賠付?率為-?-%。?較好地?完成了?上級公?司下達?的任務?指標。?一、?圍繞目?標，落?實計劃?，緊抓?業(yè)務工?作1?、計劃?落實早?、措施?實_?___?年初，?我司經(jīng)?理室就?針對-?-地區(qū)?保險市?場變化?及__?__年?全年保?費收入?情況進?行綜合?分析，?將上級?公司下?達我司?的各項?指標進?行層層?分解，?把計劃?分解成?月計劃?，月月?盤點、?月月落?實，有?效的保?證了對?計劃落?實情況?及時的?進行監(jiān)?控和調(diào)?整。在?制定全?年任務?時充分?考慮險?種結構?優(yōu)化和?業(yè)務承?保質量?，進一?步明確?了考核?辦法，?把綜合?賠付率?作為年?終測評?的重要?數(shù)據(jù)。?2、?搶占車?險市場?，加大?新工程?、新項?目的拓?展力度?，堅決?的丟棄?“垃圾?保費”?今年?來，我?們把穩(wěn)?固車險?和企業(yè)?財產(chǎn)保?險，拓?展新車?市場和?新工程?新項目?作為業(yè)?務工作?的重中?之重，?在抓業(yè)?務數(shù)量?的基礎?上，堅?決的丟?棄屢保?屢虧的?“垃圾?”業(yè)務?：一?是確保?續(xù)保業(yè)?務及時?回籠，?我們要?求各業(yè)?務部門?按月上?報續(xù)保?業(yè)務臺?帳，由?經(jīng)理室?督促考?核，并?要求提?前介入?公關。?一旦出?現(xiàn)脫報?，馬上?在全司?公布，?其他人?員可以?參與競?爭，從?而鞏固?了原有?業(yè)務，?大大減?少了業(yè)?務的流?失，保?證了主?要險種?的市場?份額占?有率。?二是?與地方?政府有?關部門?建立聯(lián)?系網(wǎng)絡?，提前?獲悉新?上項目?、新上?工程名?錄，并?和交警?部門、?汽車銷?售商建?立友好?合作關?系，請?他們幫?助我們?收集、?提供新?車信息?，對潛?在的新?業(yè)務、?新市場?做到心?中有數(shù)?，充分?把握市?場主動?，填補?了因競?爭等客?觀原因?帶來的?業(yè)務不?穩(wěn)定因?素。?三是已?失業(yè)務?不放棄?。我們?不僅對?___?_年業(yè)?務臺賬?做到筆?筆清晰?，并要?求業(yè)務?內(nèi)勤把?___?_年展?業(yè)過程?中流失?的業(yè)務?列出明?細，并?分解到?相關部?門，要?求加大?公關力?度，找?出脫保?原因，?確屬停?產(chǎn)企業(yè)?、轉賣?報廢車?輛的，?由經(jīng)辦?人提供?確切證?明;屬?競爭流?失的，?我們決?不消極?退出，?而是主?動進攻?，上門?聽取意?見和建?議，改?善服務?手段，?逐個突?破，全?面爭取?回流。?四是?大小齊?抓，能?保則保?。因為?企業(yè)改?制、轉?產(chǎn)、資?金等因?素對企?業(yè)財產(chǎn)?保險形?成了較?大的沖?擊，加?之競爭?等因素?，使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對這些?情況，?我們充?分動員?，統(tǒng)一?思想，?上下形?成合力?，迎難?而上。?做到責?任到人?，對保?費在-??元以上?的實行?分管經(jīng)?理介入?，共同?公關。?3、?在競爭?中求生?存，在?競爭中?促發(fā)展?。-?-地區(qū)?現(xiàn)有1??-（中?國財保?、中國?人壽、?太平洋?產(chǎn)險、?太平洋?壽險、?中華產(chǎn)?險、平?安產(chǎn)險?、平安?壽險、?天安產(chǎn)?險、華?邦代理?、匯豐?代理）?經(jīng)營財?產(chǎn)保險?業(yè)務和?短期健?康險業(yè)?務的保?險公司?、營銷?部、代?理公司?，另已?發(fā)現(xiàn)-??公司（?大地產(chǎn)?險）在?我縣爭?奪業(yè)務?，而-?-地區(qū)?人口少?，企業(yè)?規(guī)模小?，我司?面對外?部競爭?所帶來?的業(yè)務?壓力，?保持沉?著冷靜?，客觀?面對現(xiàn)?實情況?尋求對?策，與?競爭對?手們展?開了一?場品牌?戰(zhàn)、服?務戰(zhàn)：?一是?做好地?方政府?主要領?導工作?。公司?經(jīng)理室?多次向?縣委、?縣政府?主要領?導匯報?工作，?突出匯?報我司?是如何?加大對?--地?方經(jīng)濟?建設支?持力度?，是如?何圍繞?地方政?府中心?開展工?作的，?我司積?極參與?了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動?，與縣?領導一?道走訪?個體、?私營經(jīng)?濟企業(yè)?，不僅?使縣委?、縣政?府對我?司熱心?參與地?方政府?工作表?示滿意?，還對?我司正?確調(diào)整?業(yè)務發(fā)?展方向?，向中?小企業(yè)?提供保?險保障?，主動?服務于?他們，?給予肯?定。真?實的讓?縣委、?縣政府?感到人?保財險?公司是?真心為?地方政?府服務?的，是?值得扶?持、信?賴和幫?助的，?從而對?我司工?作給予?了很大?地傾斜?。二?是深入?老客戶?企業(yè)，?在客戶?企業(yè)中?聘請信?息員、?聯(lián)絡員?，并從?其他保?險企業(yè)?搶挖業(yè)?務尖子?加盟我?司，贏?得“回?流”業(yè)?務，使?其他保?險公司?的工作?處于被?動狀態(tài)?。三?是服務?更加人?性化、?親密化?，公司?經(jīng)理室?成員年?初就對?縣屬各?大系統(tǒng)?骨干企?業(yè)實行?劃塊包?干，進?行了多?次回訪?，請他?們對我?司工作?提出意?見和建?議，這?一舉措?得到了?企業(yè)的?充分肯?定，他?們認為?公司領?導主動?登門是?人保財?險的優(yōu)?質服務?的充分?體現(xiàn)，?使客戶?對我司?更加信?任。?4、以?分散性?業(yè)務為?突破口?，加大?市場占?有面?5、開?展勞動?競賽，?促進“?兩險”?業(yè)務健?康成長?我們?根據(jù)上?級公司?有關競?賽要求?，積極?配合開?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂”等?勞動競?賽活動?，并自?行組織?了摩托?車、責?任險、?意外險?等突擊?活動，?從而營?造了一?種健康?活潑、?你追我?趕、團?結奮進?的業(yè)務?發(fā)展氛?圍。特?別是在?年末開?展的“?幸福家?庭”突?擊中，?我公司?頂住家?財險滑?坡和年?末保源?少的劣?勢情況?，合理?分解目?標，層?層落實?，自加?壓力，?跑企事?業(yè)單位?，跑個?人家庭?，一筆?筆、一?份份，?最終以?14-??的好成?績超額?完成市?公司下?達的任?務。?6、狠?抓理賠?和防災?防損質?量的提?高。公?司從狠?抓第一?現(xiàn)場的?查勘率?入手，?堅持實?事求是?、“迅?速、及?時、準?確、合?理”的?原則。?只要接?到報案?，無論?事故大?小，無?論白天?黑夜，?始終堅?持趕到?第一現(xiàn)?場，掌?握第一?手資料?，嚴格?按照快?速賠付?流程，?為客戶?提供力?所能及?的方便?。一?是堅持?雙人查?勘，雙?人定損?，交叉?做案，?賠付，?不斷提?高服務?質量。?二是?堅持2?4小時?值班制?度，積?極參與?“三個?中心”?建設，?以進一?步提高?服務水?平。?三是加?強考核?、加大?督查力?度。對?理賠過?程中出?現(xiàn)各種?問題一?經(jīng)查實?，輕者?批評教?育，重?者嚴肅?處理，?決不姑?息。?四是積?極做好?防災防?損工作?。在分?管領導?的負責?下，防?理部門?主動與?各業(yè)務?部門聯(lián)?系，及?時擬訂?了重大?客戶防?災防損?工作預?案、夏?季防汛?安全檢?查辦法?、冬季?防火防?爆安全?檢查辦?法，始?終做到?提前把?握，提?前介入?，積極?會同相?關業(yè)務?部門對?預案執(zhí)?行情況?進行檢?查落實?，對可?能出現(xiàn)?的問題?及時采?取措施?，以減?少損失?，增強?防范風?險的能?力。我?們先后?到有安?全隱患?的--?紙業(yè)、?--藥?業(yè)、-?-公司?等重點?客戶單?位幫助?整改隱?患，制?訂防災?預案，?深受客?戶的好?評，收?到良好?的社會?效果。?二、?調(diào)整經(jīng)?營思路?，強化?創(chuàng)新意?識，提?高公司?效益水?平今?年我司?在抓好?效益型?險種業(yè)?務的同?時，認?真梳理?“垃圾?”業(yè)務?，對往?年賠付?率高于?10-??的劣勢?險種堅?決予以?放棄，?對賠付?率較高?但仍存?在一點?利潤空?間的險?種選擇?性承保?。去年?我司農(nóng)?險、養(yǎng)?殖業(yè)保?險賠付?率高達?10-??，我司?從大局?出發(fā)，?堅決的?暫停該?險種的?發(fā)展。?企業(yè)一?攬子保?險存在?保險費?低，保?障范圍?大、保?險金額?高的經(jīng)?營風險?，特別?是遇到?洪澇災?害、被?盜的事?件，往?往造成?較高的?賠付率?，我公?司從效?益出發(fā)?，對該?險種的?承保范?圍、承?保條件?進行了?嚴格的?限制。?在注?重各險?種效益?發(fā)展的?同時，?我們改?變以往?的經(jīng)營?套路，??廠車險?業(yè)務屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務，續(xù)?保時間?為__?__月?份，但?今年多?家保險?公司對?此業(yè)務?虎視眈?眈，介?入競爭?，企圖?分羹，?為保證?萬無一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務的發(fā)?展。-?-紙業(yè)?有限公?司保險?業(yè)務一?直以來?是我司?囊中之?物，續(xù)?保是在?___?_月份?，公司?經(jīng)理室?知道一?旦提前?續(xù)保，?當年不?僅會損?失幾萬?元保險?費，也?加大了?下半年?的業(yè)務?壓力，?但為了?彌補上?半年因?丟棄“?垃圾”?險種而?帶來的?業(yè)務缺?口，更?好的調(diào)?整序時?業(yè)務結?構，的?實現(xiàn)已?賺凈保?費，決?定提前?續(xù)保了?該企業(yè)?保險業(yè)?務。我?司這些?工作是?適應股?份制改?革后經(jīng)?營工作?新形勢?的發(fā)展?需要做?出的大?膽嘗試?，也是?轉變思?想的實?驗性思?路。?正是由?于我司?員工勇?于承擔?重任，?善于開?動腦筋?，充分?調(diào)動積?極性和?創(chuàng)造性?，做到?人人有?擔子，?個個有?責任，?因而，?在強大?的外部?競爭中?，我司?上半年?不僅沒?有丟失?任何陣?地，鞏?固了我?司財險?市場龍?頭老大?的地位?，還實?現(xiàn)了新?增業(yè)務?的突破?。三?、以新?的考核?辦法指?導工作?，規(guī)范?經(jīng)營，?提升管?理水平?，突出?業(yè)務重?點四?、存在?的問題?1、?公司疲?于市場?競爭和?業(yè)務發(fā)?展，對?理論學?習和業(yè)?務學習?有所放?松。?2、面?對強大?的市場?競爭壓?力，有?的同志?出現(xiàn)畏?難情緒?，少部?分員工?有思想?惰性，?缺乏市?場發(fā)展?前瞻性?，主動?出擊少?，被動?挨打的?多。造?成了少?部分業(yè)?務的流?失。?五、基?本工作?思路?隨著市?場變化?和競爭?的激烈?，就-?-而言?，要牢?牢地把?握市場?的主動?權，必?須加強?爭奪市?場的力?度和加?快搶占?市場的?速度。?一是?轉變思?想觀念?，積極?適應股?份制改?革后新?的管理?模式和?展業(yè)模?式，繼?續(xù)加強?競爭意?識和危?機意識?的教育?，加強?并運用?數(shù)據(jù)管?理，引?入激勵?機制，?全面調(diào)?動員工?的積極?性和主?動性。?二是?正確處?理規(guī)模?與效益?、當前?與長遠?、做大?和做強?的關系?，加強?整體公?關力度?，注重?業(yè)務承?保質量?，以最?快速度?和的質?量挑選?并占領?市場。?三是?繼續(xù)加?強與公?安、交?警、教?育、衛(wèi)?生等部?門的溝?通，爭?取他們?的協(xié)助?，努力?提高五?小車輛?、學平?險、校?園方責?任險、?醫(yī)療責?任險的?承保率?。四?是強化?理賠服?務工作?。努力?提高現(xiàn)?場查勘?率，采?取人性?化服務?，區(qū)別?對待，?加快理?賠速度?，提高?服務質?量，改?善外部?展業(yè)環(huán)?境。?保險公?司重點?工作總?結范文?（三）?一年?來，-??保險公?司在省?市公司?正確領?導下，?依靠我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務取得?了突破?性進展?。今年?各項工?作健康?順利發(fā)?展。下?面結合?我的具?體分管?工作，?談談這?一年來?的成績?與不足?。一?、工作?思想?積極貫?徹省市?公司關?于公司?發(fā)展的?一系列?重要指?示，與?時俱進?，勤奮?工作，?務實求?效，勇?爭一流?，進一?步轉變?觀念、?改革創(chuàng)?新，面?對競爭?日趨激?烈的-?-保險?市場，?強化核?心競爭?力，開?展多元?化經(jīng)營?，經(jīng)過?努力和?拼搏，?公司保?持了較?好的發(fā)?展態(tài)勢?，為-??保險公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應有?的貢獻?。全方?面加強?學習，?努力提?高自身?業(yè)務素?質水平?和管理?水平。?二、?業(yè)務管?理根?據(jù)市公?司下達?給我們?的全年?銷售任?務，制?定各個?周、月?、季度?、年銷?售計劃?。制定?計劃時?本著實?事求是?、根據(jù)?各個險?種特點?、客戶?特點，?可實現(xiàn)?的目標?。在目?標確定?之后，?我本著?事事落?實，事?事督導?的方針?，通過?加強過?程的管?理和監(jiān)?控，來?確保目?標計劃?的順利?完成。?三、?工作中?的不足?由于?業(yè)務較?多，有?時難免?忙中出?錯。例?如有時?服務不?及時，?統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)?偏差等?。有時?工作有?急躁情?緒，有?時工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進度?和質量?;處理?一些工?作關系?時還不?能得心?應手。?保險?公司重?點工作?總結范?文（四?）_?___?年初加?入__?__保?險公司?，從事?___?_不熟?悉的保?險工作?。一年?來，在?公司領?導的親?切關懷?和其他?老師傅?的熱心?幫助下?，我已?經(jīng)能夠?從一個?保險門?外漢獨?立從事?和開展?保險營?銷業(yè)務?，在自?己的業(yè)?務崗位?上沒有?任何違?法違規(guī)?行為，?與整個?部門的?員工共?同努力?，更好?地完成?領導和?上級交?辦的各?項任務?。以下?是我_?___?年工作?總結。?第一?，努力?提高政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級公?司、分?公司、?部門組?織的各?類政治?學習、?主題教?育、職?業(yè)教育?活動、?組織活?動、文?娛活動?，無無?故缺席?;能堅?持正確?的政治?方向，?主動從?各方面?提高自?己的政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想政?治上有?所進步?。二?、努力?提高專?業(yè)素質?和服務?水平?積極參?加上級?公司、?分公司?、部門?組織的?各種業(yè)?務學習?培訓和?考試，?勤于學?習，善?于創(chuàng)造?，不斷?加強自?身業(yè)務?素質培?訓，不?斷提高?業(yè)務操?作技能?和服務?客戶的?基本技?能，掌?握應有?的專業(yè)?業(yè)務技?能和服?務技能?，能夠?熟練處?理各種?業(yè)務，?了解公?司經(jīng)營?的各種?業(yè)務產(chǎn)?品，進?行有針?對性的?宣傳和?推廣。?第三?，嚴格?執(zhí)行各?項規(guī)章?制度?在過去?的一年?里，我?們能夠?嚴格執(zhí)?行上級?公司和?分公司?的規(guī)章?制度、?內(nèi)部控?制制度?和服務?規(guī)定，?堅持使?用文明?用語，?不越權?，不以?權謀私?，沒有?受到客?戶投訴?或其他?違規(guī)行?為。業(yè)?余時間?自律，?不參加?賭博，?___?_等不?良行為?。保?險公司?重點工?作總結?范文（?五）?___?_年-?月份開?始暫代?業(yè)管經(jīng)?理一職?，在總?經(jīng)理室?的正確?領導下?，在同?事們的?共同努?力下，?我司于?-月-?日完成?了分公?司下達?的全年?任務，?在分公?司名據(jù)?首位，?在分公?司也是?第一個?完成任?務的