第12頁(yè)共12頁(yè)202?3護(hù)理?年底工?作總結(jié)?與反思?內(nèi)兒?科是一?支充滿?活力、?愛(ài)心、?刻苦鉆?研的年?輕隊(duì)伍?，隨著?新院搬?遷我們?兢兢業(yè)?業(yè)地走?過(guò)了一?年。全?科始終?不忘“?一切以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?”的宗?旨，用?自己的?愛(ài)心、?誠(chéng)心滿?足每一?位住院?病人的?需求，?把“救?死扶傷?”的工?作作風(fēng)?貫穿于?護(hù)理工?作的全?過(guò)程。?在醫(yī)院?和護(hù)理?部的領(lǐng)?導(dǎo)下，?根據(jù)一?年前制?定的工?作目標(biāo)?，全科?護(hù)理人?員認(rèn)真?實(shí)施不?懈努力?基本完?成了各?項(xiàng)任務(wù)?，贏得?了大部?分住院?病人的?滿意。?一、?科室基?本情況?二、?科室設(shè)?備、物?資運(yùn)行?及相關(guān)?制度情?況2?、科室?執(zhí)行嚴(yán)?格的查?時(shí)制度?，班班?查每周?五大查?，環(huán)環(huán)?相扣。?半年來(lái)?堵科室?藥品漏?洞__?__次?，查出?漏處理?醫(yī)囑_?___?例，已?及時(shí)填?補(bǔ)，未?造成不?良后果?，各班?分工明?確各負(fù)?其責(zé)，?協(xié)調(diào)合?作，未?出現(xiàn)明?顯拖班?造成人?員的過(guò)?度疲勞?現(xiàn)象。?三、?科室護(hù)?理工作?完成情?況半?年來(lái)我?科護(hù)理?工作完?成情況?：基礎(chǔ)?護(hù)理平?均__?__分?，危重?一級(jí)護(hù)?理__?__分?，護(hù)理?表格書(shū)?寫(xiě)__?__分?，急救?物品平?均__?__分?，病區(qū)?消毒合?格率_?___?分，滿?意度調(diào)?查_(kāi)_?__，?5分科?室管理?___?_分。?嚴(yán)格了?一次性?醫(yī)療用?品（一?次性無(wú)?菌注射?器、輸?血器、?輸液器?等）得?管理，?用后全?部做到?分裝、?消毒、?毀形、?焚燒并?記錄。?嚴(yán)格執(zhí)?行無(wú)菌?操作，?注射做?到一人?一針一?管一帶?，無(wú)一?例輸液?、輸血?反應(yīng)。?四、?科室業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?及引進(jìn)?新技術(shù)?開(kāi)展情?況在?___?_院長(zhǎng)?、__?__主?任的指?導(dǎo)下，?經(jīng)過(guò)多?次學(xué)習(xí)?，我們?科每位?醫(yī)生都?能使用?心電圖?機(jī)，每?位護(hù)士?都能看?懂臨床?常見(jiàn)異?常的心?電圖。?科室對(duì)?每例死?亡病例?、疑難?病例都?進(jìn)行討?論，從?中總結(jié)?不足，?制定出?完整的?治療方?案并上?墻，備?工作參?考?，F(xiàn)?已上墻?的治療?方案有?：腦出?血血壓?調(diào)控方?案，上?消化道?出血搶?救流程?圖，小?兒呼衰?、心衰?急救流?程圖，?急性心?肌梗死?搶救治?療方案?及快速?性心律?失常搶?救治療?方案（?有一位?尖端扭?轉(zhuǎn)型室?性心動(dòng)?過(guò)速的?病人在?我科得?到了及?時(shí)的搶?救并治?愈出院?）。?大部分?腦出血?的病人?在我科?得到了?全面、?科學(xué)的?治療與?護(hù)理，?贏得了?老百姓?的信賴(lài)?，留住?了很多?病人。?今年還?在我科?開(kāi)展了?有史以?來(lái)的第?一例氣?管插管?，使用?呼吸機(jī)?呼吸的?先例，?在病人?身上進(jìn)?行了眼?部、口?腔、氣?管、導(dǎo)?尿、褥?瘡、生?活、心?理等一?系列護(hù)?理，并?整理裝?訂成冊(cè)?。護(hù)理?人員還?學(xué)習(xí)了?從省醫(yī)?引進(jìn)的?新技術(shù)?：留置?針的運(yùn)?用與護(hù)?理，硫?酸鎂濕?敷運(yùn)用?，褥瘡?患者使?用氧療?，取得?了很好?的治療?效果，?現(xiàn)已在?我科運(yùn)?用。同?時(shí)我們?還學(xué)習(xí)?了各種?疾病的?發(fā)病機(jī)?制、臨?床表現(xiàn)?及護(hù)理?，能夠?即時(shí)、?準(zhǔn)確的?為醫(yī)生?提供診?療依據(jù)?。五?、內(nèi)部?管理?一年來(lái)?，科室?每月定?期召開(kāi)?二次會(huì)?議，將?這段時(shí)?間出現(xiàn)?的問(wèn)題?及患者?、患者?家屬提?出的意?見(jiàn)、建?議在會(huì)?上相互?溝通，?進(jìn)行疏?理，針?對(duì)存在?的問(wèn)題?采取相?應(yīng)的措?施：?1、向?患者家?屬發(fā)滿?意度調(diào)?查問(wèn)卷?，收集?意見(jiàn)、?建議，?使我們?及時(shí)掌?握和了?解部分?病人對(duì)?我們醫(yī)?生、護(hù)?士、病?房管理?的滿意?程度。?2、?為了提?高醫(yī)護(hù)?人員尊?重和維?護(hù)患者?權(quán)益意?識(shí)，通?過(guò)學(xué)習(xí)?，大家?基本了?解和掌?握了與?病人溝?通的技?巧，促?進(jìn)了醫(yī)?患、醫(yī)?護(hù)之間?的關(guān)系?和諧，?增進(jìn)了?感情，?讓病人?相信我?們，愿?意留在?我們科?。3?、為了?給病人?一個(gè)溫?馨的就?醫(yī)成人?，我們?圍繞了?“樹(shù)行?業(yè)新風(fēng)?，創(chuàng)一?流服務(wù)?”的活?動(dòng)主題?，從細(xì)?小環(huán)節(jié)?入手，?要求醫(yī)?護(hù)人員?做到“?四輕”?、“七?聲”服?務(wù)，對(duì)?一些無(wú)?法解決?最基本?的生活?及住院?費(fèi)的患?者，我?們?nèi)?人員慷?慨解囊?，伸出?援助之?手，切?實(shí)讓病?人感受?到溫馨?、耐心?、細(xì)心?愛(ài)心的?四心服?務(wù)，感?受到家?的溫暖?。4?、經(jīng)過(guò)?今年“?醫(yī)療質(zhì)?量管理?”大檢?查后，?使我們?認(rèn)識(shí)到?了我們?的管理?不夠完?善，主?要問(wèn)題?出現(xiàn)在?對(duì)醫(yī)療?安全入?手不足?：病歷?書(shū)寫(xiě)不?及時(shí)、?不規(guī)范?，對(duì)各?種疾病?的治療?原則不?規(guī)范，?濫用抗?生素，?收費(fèi)不?透明，?對(duì)各種?記錄不?完整。?六、?存在的?不足?1、護(hù)?理人員?輪換太?快，不?好管理?;2?、護(hù)理?人員之?間的相?互協(xié)作?能力相?對(duì)較差?;3?、護(hù)理?人員缺?乏與外?界交流?，服務(wù)?意識(shí)不?強(qiáng);?1、嚴(yán)?格按《?醫(yī)院管?理評(píng)價(jià)?指南》?及院內(nèi)?相關(guān)制?度開(kāi)展?工作;?2、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?護(hù)理技?術(shù)水平?;3?、選派?護(hù)理骨?干到省?級(jí)醫(yī)院?進(jìn)修心?內(nèi)科、?新生兒?科臨床?護(hù)理;?4、?加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)?，做到?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。?202?3護(hù)理?年底工?作總結(jié)?與反思?（二）?時(shí)光?一去不?復(fù)返，?___?_年的?時(shí)間如?黃河一?般奔騰?而來(lái)，?最終進(jìn)?入沉寂?的歷史?中。而?我作為?___?_醫(yī)院?___?_科室?的一名?護(hù)士人?員，在?這一年?的工作?中，卻?著逆著?時(shí)間的?河流，?不斷的?向著自?己的目?標(biāo)前進(jìn)?、發(fā)展?!回?顧一年?來(lái)的工?作情況?，身為?醫(yī)務(wù)人?員，我?在工作?方面，?積極嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)?行著自?己的每?一項(xiàng)任?務(wù)。并?讓自己?能保持?著“積?極、嚴(yán)?謹(jǐn)、仔?細(xì)”的?態(tài)度對(duì)?待工作?，以“?關(guān)心、?愛(ài)心、?耐心”?的心態(tài)?，去面?對(duì)病人?。為自?己負(fù)責(zé)?的病人?提供最?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)和?幫助。?以下是?我一年?來(lái)的自?我總結(jié)?。一?、心態(tài)?是工作?的核心?以前?的一位?前輩曾?對(duì)我說(shuō)?：“比?起優(yōu)秀?的技術(shù)?和能力?，對(duì)于?護(hù)士來(lái)?說(shuō)，思?想和心?態(tài)反而?更會(huì)影?響工作??！蹦?時(shí)候，?我還不?以為然?，但如?今在工?作中待?的越久?，這份?體會(huì)就?越是真?切。?作為一?名護(hù)士?，我們?必須保?持積極?的思想?，良好?的心態(tài)?，才能?去做好?自己的?服務(wù)。?因?yàn)椋?我們所?面對(duì)的?，都是?醫(yī)院的?病人或?是病人?們的家?屬!他?們對(duì)疾?病的到?來(lái)，大?部分都?會(huì)感到?害怕或?是迷茫?。因此?，作為?照顧他?們的護(hù)?士，我?們必須?在工作?中堅(jiān)定?自己的?思想，?用愛(ài)心?和關(guān)心?去關(guān)照?他們，?用耐心?去積極?、嚴(yán)謹(jǐn)?、仔細(xì)?的處理?好每一?個(gè)工作?。這樣?，才能?算是圓?滿的完?成護(hù)士?的工作?。在?今年里?，我依?舊堅(jiān)持?著對(duì)自?身思想?的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)?。在工?作中，?我積極?的向前?輩和護(hù)?士長(zhǎng)學(xué)?習(xí)，而?在生活?的空閑?中，我?也不曾?放松自?己。通?過(guò)許多?的書(shū)籍?，我不?僅更加?堅(jiān)定了?自己的?思想，?也學(xué)會(huì)?了如何?開(kāi)導(dǎo)和?安慰他?人。這?些，都?將我的?工作更?進(jìn)一步?的完善?。二?、工作?方面的?情況?在工作?上，作?為一名?護(hù)士，?我深知?自身作?為_(kāi)_?__醫(yī)?院的醫(yī)?務(wù)人員?，能力?與形象?都決不?能出現(xiàn)?問(wèn)題。?為此，?在工作?方面，?我一直?保持著?總結(jié)和?學(xué)習(xí)改?進(jìn)的習(xí)?慣。在?每周的?工作中?，我會(huì)?認(rèn)真的?總結(jié)自?己的不?足，并?在之后?的工作?中改進(jìn)?，并加?強(qiáng)。并?且對(duì)于?專(zhuān)業(yè)方?面，我?也不曾?停止鉆?研，一?年來(lái)，?通過(guò)護(hù)?士長(zhǎng)的?指點(diǎn)我?在技術(shù)?方面有?了很大?的提升?。此?外，對(duì)?于形象?的問(wèn)題?，我在?工作中?一直嚴(yán)?格的遵?守醫(yī)院?的規(guī)定?和紀(jì)律?，認(rèn)真?遵守醫(yī)?院對(duì)服?飾的規(guī)?定，并?在工作?中保持?微笑和?親切，?給病人?帶來(lái)最?好最親?切的服?務(wù)。?反思這?一年，?其實(shí)也?沒(méi)有太?多的成?績(jī)，我?作為一?名護(hù)士?，現(xiàn)在?的努力?都是為?自己理?念的實(shí)?踐。在?接下來(lái)?的一年?里我也?會(huì)帶著?積極的?心態(tài)，?努力的?作為一?名“白?衣天使?”，為?___?_科室?的病人?們撫慰?傷痛。?我一定?會(huì)變得?更出色?!2?023?護(hù)理年?底工作?總結(jié)與?反思（?三）?記得在?我的孩?提時(shí)代?有著這?樣的記?憶：因?為生病?，心急?如焚的?父母把?我送進(jìn)?了醫(yī)院?，本來(lái)?就對(duì)醫(yī)?院有恐?懼感，?剛一進(jìn)?醫(yī)院大?門(mén)，就?一直哭?嚷著要?回家，?醫(yī)生還?說(shuō)需要?打針，?于是在?爸爸媽?媽軟硬?兼施的?誘逼下?，來(lái)到?了打針?的地方?，就見(jiàn)?有位阿?姨穿立?腳點(diǎn)白?大褂，?戴著白?口罩，?頭上還?戴著一?頂白色?的帽子?，全身?上下都?是白色?，一手?舉著針?，一手?拿著棉?簽，面?無(wú)表情?地來(lái)到?了我的?面前，?我越發(fā)?害怕，?嚇得一?直往后?退，雖?然被父?母強(qiáng)行?按住身?體，但?還是不?停地扭?動(dòng)，就?這樣，?折騰了?老半天?，那阿?姨急了?，大嚷?道：“?你再動(dòng)?，再動(dòng)?就給你?多打幾?針!”?還邊責(zé)?令母親?將我按?得動(dòng)彈?不得，?現(xiàn)在想?來(lái)，如?果當(dāng)時(shí)?那個(gè)護(hù)?士不是?那么隱?，而是?微笑癥?鼓勵(lì)我?，也許?我就不?會(huì)那么?害怕了?吧!?隨著時(shí)?光的推?移，我?慢慢地?長(zhǎng)大了?，面對(duì)?人生選?擇時(shí)竟?然也戲?劇化地?做了一?名護(hù)士?，成了?人們眼?中的“?白衣天?使”，?當(dāng)我成?為護(hù)士?的第一?天起，?我就告?訴自己?說(shuō)：既?然我也?是一名?護(hù)士，?就一定?要用我?的微笑?來(lái)面對(duì)?生病的?人們，?改變我?孩提時(shí)?腦海中?那咱面?無(wú)表情?，看上?去讓人?生畏的?護(hù)士形?象。?“三分?治療，?七分護(hù)?理。”?于是我?越來(lái)越?能夠感?覺(jué)出護(hù)?理工作?的重要?必。曾?經(jīng)有人?說(shuō)過(guò)。?“拉開(kāi)?人生帷?幕的人?是護(hù)士?，拉上?人生帷?幕的人?也是護(hù)?士。”?是啊，?在人的?一生當(dāng)?中有誰(shuí)?會(huì)不需?要護(hù)士?的細(xì)致?關(guān)心和?悉心照?顧呢?“護(hù)理?工作是?一門(mén)精?細(xì)的世?術(shù)。“?護(hù)士要?有一顆?同情的?心，要?有一雙?愿意工?作的手?。”新?形象的?護(hù)士是?會(huì)用她?們的愛(ài)?心，耐?心，細(xì)?心和責(zé)?任心解?除病人?的病痛?，用無(wú)?私的奉?獻(xiàn)支撐?起無(wú)力?的生命?，重新?揚(yáng)起生?的風(fēng)帆?，讓痛?苦的臉?上重綻?笑顏，?讓一個(gè)?個(gè)家庭?都重現(xiàn)?歡聲笑?語(yǔ)~“?神話中?天使的?美麗在?于她的?圣潔與?善良，?而白衣?天使的?美麗在?于溫馨?與微笑??！边M(jìn)?入新的?世紀(jì)，?特別是?在加入?WTO?以后，?我們的?各項(xiàng)工?作都面?臨著新?的環(huán)境?，新的?機(jī)遇和?新的挑?戰(zhàn)。?我想要?塑造新?時(shí)代護(hù)?士的新?形象就?應(yīng)該從?心開(kāi)始?，從心?做起!?~人們?常說(shuō)：?“眼睛?是人類(lèi)?心靈的?窗戶”?，人類(lèi)?情緒中?的喜怒?誤用東?都可以?從眼神?中表現(xiàn)?出來(lái)，?而人們?更希望?看到的?是醫(yī)務(wù)?工作者?熾熱的?眼神和?那張被?蒙在白?色口罩?后面真?誠(chéng)的笑?臉，要?塑造一?個(gè)城市?的新形?象，離?不開(kāi)各?行各業(yè)?的形象?建設(shè)，?更離不?開(kāi)一個(gè)?個(gè)行業(yè)?的新變?化，衛(wèi)?生部門(mén)?作為“?窗口”?行業(yè)影?響和反?映了一?個(gè)地方?的新形?象，要?塑造醫(yī)?務(wù)人員?新形象?，必須?要以敏?銳的洞?察力和?靈敏的?觀察力?，棄舊?圖新，?銳意進(jìn)?取，并?要有頑?強(qiáng)的意?志和堅(jiān)?忍不拔?的毅力?，腳踏?實(shí)地，?奮力拼?搏，不?斷地完?善自己?，來(lái)成?就生命?的輝煌?。2?023?護(hù)理年?底工作?總結(jié)與?反思（?四）?在護(hù)理?部的領(lǐng)?導(dǎo)下，?根據(jù)護(hù)?理部工?作計(jì)劃?目標(biāo)，?大內(nèi)科?圓滿完?成了全?年各項(xiàng)?工作任?務(wù)?，F(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)護(hù)理?安全管?理有?計(jì)劃地?督查各?項(xiàng)核心?制度的?執(zhí)行情?況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?分析整?改。?（一）?查對(duì)制?度執(zhí)行?情況：?檢查發(fā)?現(xiàn)臨時(shí)?醫(yī)囑擺?藥后雙?人核對(duì)?不到位?，輸液?主動(dòng)核?對(duì)不到?位，標(biāo)?簽粘貼?不規(guī)范?等。對(duì)?查對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?了持續(xù)?改進(jìn)，?規(guī)范了?各個(gè)環(huán)?節(jié)的查?對(duì)流程?，查對(duì)?缺陷較?前明顯?減少。?（二?）交接?班制度?執(zhí)行情?況1?、交接?報(bào)告書(shū)?寫(xiě)存在?楣欄填?寫(xiě)不完?整，入?院情況?未描述?或描述?不具體?，未進(jìn)?行各項(xiàng)?評(píng)分，?護(hù)理措?施不全?面，下?一班無(wú)?連續(xù)病?情觀察?等。通?過(guò)培訓(xùn)?、講評(píng)?、不斷?檢查反?饋等持?續(xù)改進(jìn)?措施，?交班報(bào)?告較前?規(guī)范。?三分?級(jí)護(hù)理?制度執(zhí)?行情況?（二?）完善?應(yīng)急預(yù)?案，加?強(qiáng)應(yīng)急?預(yù)案演?練和定?位搶救?演練，?提高了?護(hù)士的?應(yīng)急處?理能力?。大內(nèi)?科組織?了低血?糖跌倒?的應(yīng)急?演練一?次和過(guò)?敏性休?克的應(yīng)?急演練?一次，?各病區(qū)?根據(jù)本?病區(qū)的?特點(diǎn)組?織了相?應(yīng)內(nèi)容?演練，?三病區(qū)?成功搶?救了2?例過(guò)敏?性休克?患者，?一病區(qū)?發(fā)生一?例病人?自殺事?件，護(hù)?士能按?預(yù)案有?序搶救?、上報(bào)?，各病?區(qū)護(hù)士?搶救時(shí)?能按定?位搶救?預(yù)案有?條不紊?進(jìn)行，?提高了?搶救成?功率，?得到了?醫(yī)生的?肯定。?（三?）定期?組織安?全會(huì)議?，對(duì)督?查中發(fā)?現(xiàn)的缺?陷及時(shí)?分析，?認(rèn)真整?改。?二、持?續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)?量各?項(xiàng)護(hù)理?質(zhì)量考?核達(dá)標(biāo)?。（?一）護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)質(zhì)?量：培?訓(xùn)了護(hù)?理文件?書(shū)寫(xiě)的?格式要?求，制?訂了各?科常見(jiàn)?病病情?觀察要?點(diǎn)，培?訓(xùn)了各?種評(píng)分?的方法?和應(yīng)用?，制訂?了常見(jiàn)?病護(hù)理?記錄書(shū)?寫(xiě)模板?，年輕?護(hù)士書(shū)?寫(xiě)質(zhì)量?較前提?高。?（二）?搶救物?品藥物?管理：?搶救車(chē)?改為封?條式管?理，規(guī)?范了封?條的粘?貼、交?接、檢?查的方?法。?（三）?護(hù)士長(zhǎng)?的管理?：對(duì)年?輕護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)行?了各種?記錄本?的書(shū)寫(xiě)?培訓(xùn)，?規(guī)范了?護(hù)士長(zhǎng)?工作流?程，跟?班檢查?和指導(dǎo)?，提高?了護(hù)士?長(zhǎng)的管?理能力?。（?四）加?強(qiáng)壓瘡?高危病?人的評(píng)?估、預(yù)?警，跟?蹤檢查?，重視?病情變?化時(shí)壓?瘡評(píng)分?的動(dòng)態(tài)?觀察，?除難免?壓瘡?fù)?，院內(nèi)?壓瘡發(fā)?生率為?0。?（五）?基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量?：通過(guò)?規(guī)范入?院評(píng)估?，交接?班時(shí)的?評(píng)估，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)基礎(chǔ)?護(hù)理問(wèn)?題。如?指甲是?否修剪?、床單?元是否?整潔、?臥位是?否合適?、輸液?是否規(guī)?范等。?每組護(hù)?士有治?療護(hù)理?單，責(zé)?任組長(zhǎng)?、護(hù)士?長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?及時(shí)形?成護(hù)囑?，交代?護(hù)士寫(xiě)?在治療?護(hù)理單?上有計(jì)?劃地實(shí)?施，及?時(shí)檢查?、督促?，基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量較前?提高。?（六?）危重?癥護(hù)理?質(zhì)量：?對(duì)每例?危重癥?進(jìn)行了?檢查和?指導(dǎo)，?著重培?養(yǎng)護(hù)士?評(píng)估、?病情觀?察能力?，找護(hù)?理問(wèn)題?的能力?，正確?實(shí)施護(hù)?理措施?的能力?和與病?人及家?屬溝通?的能力?等。列?出危重?病人病?情觀察?要點(diǎn)和?時(shí)段護(hù)?理要點(diǎn)?，交代?護(hù)士哪?些病情?變化需?要匯報(bào)?醫(yī)生，?對(duì)可能?出現(xiàn)的?情況進(jìn)?行預(yù)見(jiàn)?性的培?訓(xùn)，便?于年輕?護(hù)士對(duì)?照?qǐng)?zhí)行?，提高?了危重?癥護(hù)理?水平。?（七?）中醫(yī)?護(hù)理質(zhì)?量：根?據(jù)護(hù)理?部制訂?的各病?區(qū)中醫(yī)?護(hù)理方?案病種?，進(jìn)行?了培訓(xùn)?，組織?實(shí)施，?凡指定?方案病?種必須?有中醫(yī)?護(hù)理措?施、中?醫(yī)治療?技術(shù)，?護(hù)士能?掌握中?醫(yī)辨證?的方法?，中醫(yī)?護(hù)理技?術(shù)的使?用率較?前提高?。三?、切實(shí)?實(shí)施責(zé)?任制整?體護(hù)理?，提高?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?各病?區(qū)配備?了相對(duì)?合理的?人力資?源，每?個(gè)病區(qū)?分為兩?大責(zé)任?組，每?組分為?若干小?組，每?個(gè)責(zé)任?護(hù)士根?據(jù)能力?水平分?管一定?數(shù)量的?病人，?明確了?責(zé)任組?長(zhǎng)和責(zé)?任護(hù)士?的職責(zé)?，指導(dǎo)?護(hù)士合?理規(guī)劃?工作時(shí)?間，有?計(jì)劃地?進(jìn)行各?項(xiàng)治療?和護(hù)理?，主動(dòng)?巡視病?人，減?少了拉?鈴次數(shù)?，主動(dòng)?和病人?溝通，?密切了?和病人?的關(guān)系?，護(hù)患?關(guān)系較?前融洽?。加強(qiáng)?專(zhuān)科疾?病常規(guī)?的學(xué)習(xí)?，護(hù)士?病情觀?察能力?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題和?處理問(wèn)?題的能?力都較?前提高?，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)?理的操?作和專(zhuān)?科護(hù)理?操作的?培訓(xùn)及?現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)，操?作較前?規(guī)范。?四、?加強(qiáng)培?訓(xùn)和考?核，提?高護(hù)理?能力水?平共?組織全?院護(hù)理?查房_?___?次，全?科護(hù)理?查房_?___?次，專(zhuān)?科護(hù)理?培訓(xùn)_?___?次。主?講的各?級(jí)護(hù)士?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?___?_次，?考核護(hù)?士操作?___?_余人?次，年?輕護(hù)士?臨床能?力考核?___?_余人?次，指?導(dǎo)護(hù)士?參加鹽?城市急?救技術(shù)?操作比?賽，獲?得了團(tuán)?體三等?獎(jiǎng)的好?成績(jī)。?五、?存在不?足1?.學(xué)術(shù)?風(fēng)氣不?夠，無(wú)?課題論?文。?2.低?年資護(hù)?士溝通?能力不?足，病?人滿意?度有待?提高。?20?23護(hù)?理年底?工作總?結(jié)與反?思（五?）一?年來(lái)在?院領(lǐng)導(dǎo)?及分管?院長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)下?，在各?科的密?切配合?支持下?，在護(hù)?士長(zhǎng)的?團(tuán)結(jié)協(xié)?作努力?完成護(hù)?理工作?任務(wù)，?總結(jié)如?下：?一、政?治思想?方面：?，用心?開(kāi)展醫(yī)?療質(zhì)量?管理效?益年活?動(dòng)，堅(jiān)?持以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心的?護(hù)理服?務(wù)理念?，適應(yīng)?衛(wèi)生改?革，社?會(huì)發(fā)展?的新形?勢(shì)，用?心參加?一切政?治活動(dòng)?，以服?務(wù)人民?奉獻(xiàn)社?會(huì)為宗?旨，以?病人滿?意為標(biāo)?準(zhǔn)，全?心全意?為人民?服務(wù)。?四、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，努力?提高護(hù)?理隊(duì)伍?素質(zhì)。?1、?加強(qiáng)護(hù)?士職業(yè)?道德教?育和禮?貌禮貌?服務(wù)，?堅(jiān)持禮?貌用語(yǔ)?，落實(shí)?到每一?個(gè)護(hù)理?崗位，?工作時(shí)?間儀表?端莊、?著裝整?潔、發(fā)?但是肩?、不濃?妝艷、?不穿高?跟鞋、?響底鞋?、禮貌?待患、?態(tài)度和?藹、語(yǔ)?言規(guī)范?，舉辦?了精神?科護(hù)士?學(xué)習(xí)班?，__?__月?份又舉?辦了護(hù)?士禮儀?培訓(xùn)班?，請(qǐng)南?華酒店?老師指?導(dǎo)，并?從中選?拔了1?1名護(hù)?士刻苦?訓(xùn)練參?加了全?市的護(hù)?士禮儀?大賽，?并取得?了優(yōu)異?的成績(jī)?（護(hù)理?部及1?1名隊(duì)?員、犧?牲節(jié)假?日加班?加點(diǎn)）?，展現(xiàn)?三院護(hù)?士的風(fēng)?采，同?時(shí)為三?院爭(zhēng)了?光。?3、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?護(hù)理部?每月組?織業(yè)務(wù)?講座共?計(jì)36?學(xué)時(shí)，?護(hù)士長(zhǎng)?用心認(rèn)?真授課?，獲得?了滿意?的效果?，科室?堅(jiān)持每?月一次?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，每?周一題?晨會(huì)提?問(wèn)，堅(jiān)?持危重?病人護(hù)?理查房?，加強(qiáng)?護(hù)理人?員三基?訓(xùn)練，?組織2?次技術(shù)?操作考?試，均?取得優(yōu)?異的成?績(jī)，合?格率達(dá)?100?%。?4、選?派護(hù)理?人員外?出進(jìn)修?共4人?，護(hù)士?長(zhǎng)3次?參加學(xué)?習(xí)班共?計(jì)22?人次。?6、?在護(hù)士?長(zhǎng)的帶?動(dòng)下，?護(hù)師以?上的人?員不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，用?心撰寫(xiě)?論文，?不完全?統(tǒng)計(jì)，?共撰寫(xiě)?論文3?6篇，?分別在?省、市?級(jí)雜志?上發(fā)表?及學(xué)術(shù)?會(huì)議上?交流2?1篇。?五、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?管理，?提高護(hù)?理優(yōu)質(zhì)?高效服?務(wù)。從?護(hù)理人?員的比?例、工?作性質(zhì)?、人員?分布等?各方面?充分說(shuō)?明了護(hù)?理工作?是醫(yī)院?工作的?重要組?成部分?，是保?證醫(yī)療?安全優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的另一?個(gè)車(chē)輪?，因而?護(hù)理質(zhì)?量的優(yōu)?劣，與?醫(yī)療糾?紛的升?、降息?息相關(guān)?，加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量管理?，提高?護(hù)理質(zhì)?量個(gè)性?重要。?各科室?護(hù)士長(zhǎng)?