目錄工程概況監(jiān)理范圍、工作內(nèi)容和目標(biāo)初步擬定的針對本項目特點的監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想和依據(jù)監(jiān)理組織方案主要的管理措施為搞好工程建設(shè)而向業(yè)主提出的原則性建議監(jiān)理工作目標(biāo)管理質(zhì)量控制措施工期控制措施投資控制措施安全控制措施合同管理措施信息管理措施原材料(設(shè)備)質(zhì)量控制措施投入的儀器設(shè)備情況組織協(xié)調(diào)方案十七、工程進度分階段人員安排計劃十八、對本工程監(jiān)理工作重點、難點分析及擬采用的監(jiān)理措施十九、監(jiān)理工作制度二十、監(jiān)理資料管理制度工程概況：1、工程名稱:***污水處理廠2、建設(shè)地點:***市****下游北側(cè)3、建設(shè)規(guī)模：日處理污水5萬m3/二、監(jiān)理范圍、工作內(nèi)容和目標(biāo)(一)監(jiān)理范圍：工程施工及保修階段全部內(nèi)容(二)監(jiān)理工作內(nèi)容：對監(jiān)理范圍內(nèi)工作進行質(zhì)量、進度、和投資控制，對合同、信息、文明安全施工進行管理等，并對工程建設(shè)工程中出現(xiàn)的有關(guān)問題進行組織協(xié)調(diào)。(三)監(jiān)理目標(biāo)1、工期目標(biāo)：控制在規(guī)定工期內(nèi)。2、工程質(zhì)量控制目標(biāo)：合格。3、工程造價控制目標(biāo)：實際投資滿足業(yè)主核準(zhǔn)的計劃投資。三、初步擬定的針對本項目特點的監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想和依據(jù)本工程為重要的市政公用工程，為日處理5萬噸的污水處理工程，根據(jù)以往監(jiān)理污水處理工程的經(jīng)驗，我們認為本工程的鋼筋混凝土施工和設(shè)備安裝調(diào)試是監(jiān)理重點。人員配備方面，重點加強了土建和設(shè)備安裝監(jiān)理人員，主要監(jiān)理人員全部有污水處理監(jiān)理經(jīng)驗。監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想：嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍。監(jiān)理工作態(tài)度：按照合同要求、適合的專業(yè)技術(shù)和公認的行業(yè)準(zhǔn)則，謹慎而勤奮地履行服務(wù)。監(jiān)理工作口號：科學(xué)、公正、勤奮、廉潔。監(jiān)理工作依據(jù)：1、國家現(xiàn)行的有關(guān)的法律法規(guī)。2、現(xiàn)行的國家、地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和強制性條文。3、工程設(shè)計文件及設(shè)計變更。4、本工程監(jiān)理合同和工程承包、分包、合同文件。5、批準(zhǔn)的工程概算、預(yù)算及招投標(biāo)文件。6、建筑工程技術(shù)資料管理規(guī)程。7、市級以上有權(quán)鑒定部門出具的新技術(shù)、新工藝、新材料的正式鑒定文件及有關(guān)數(shù)據(jù)，指標(biāo)。8、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、安全規(guī)范。四、監(jiān)理組織方案(一)監(jiān)理組織機構(gòu)監(jiān)理機構(gòu)實行總監(jiān)理工程師負責(zé)制，根據(jù)監(jiān)理工作內(nèi)容，按專業(yè)需要設(shè)置采用直線職能制。監(jiān)理部組織機構(gòu)圖監(jiān)理部監(jiān)理部總監(jiān)理工程師：***總監(jiān)代表：×××質(zhì)量控制安全管理旁站監(jiān)理員：*********造價：************旁站監(jiān)理員：*********造價：************************************************工程監(jiān)理業(yè)績表

建設(shè)監(jiān)理程序框圖監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理單位承包單位監(jiān)理階段

監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理單位承包單位監(jiān)理階段施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量進度造價控制內(nèi)容組織進行劃參與審查編報驗工計價核實簽認提報不可預(yù)見費用審核申請要求變更設(shè)計索賠處理批協(xié)調(diào)竣工驗收階段提報資料提報整理提報竣工文件監(jiān)督檢查請求驗收及時處理竣工驗收保修工作協(xié)調(diào)

施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量進度造價控制內(nèi)容組織進行劃參與審查編報驗工計價核實簽認提報不可預(yù)見費用審核申請要求變更設(shè)計索賠處理批協(xié)調(diào)竣工驗收階段提報資料提報整理提報竣工文件監(jiān)督檢查請求驗收及時處理竣工驗收保修工作協(xié)調(diào)

（二）監(jiān)理工作人員職業(yè)道德1、維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。2、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。4、不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。5、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。6、不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。7、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。8、不泄露所監(jiān)理工程各方認為所需保密的事項。9、堅持獨立自主地開展工作。(三)項目監(jiān)理人員崗位職責(zé)1、項目總監(jiān)理工程師職責(zé)：總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位法人授權(quán)派駐現(xiàn)場的監(jiān)理機構(gòu)的總負責(zé)人。行使監(jiān)理合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)利義務(wù)，按照合同約定，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，對項目工程監(jiān)理工作全面負責(zé)。1）保持與委托單位的密切聯(lián)系，弄清其建設(shè)意圖和對監(jiān)理的要求。2）行使監(jiān)理合同中賦予監(jiān)理單位的全部權(quán)利，負責(zé)履行監(jiān)理合同中監(jiān)理單位的全部責(zé)任和義務(wù)。3）組建項目監(jiān)理機構(gòu)，明確各工作崗位的人員和職責(zé)，并負責(zé)以書面形式將授權(quán)書通知被監(jiān)理單位。4）負責(zé)組織編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審核各專業(yè)監(jiān)理實施細則，并據(jù)此組織指導(dǎo)和檢查項目監(jiān)理工作，保證項目監(jiān)理目標(biāo)的完成。5）負責(zé)與被監(jiān)理單位負責(zé)人的聯(lián)系，確定建立工作中相互配合問題及需提供的各項資料。6）負責(zé)監(jiān)理項目合同管理體系，嚴格履行合同管理任務(wù)；協(xié)調(diào)建設(shè)單位與承包單位之間的合同爭議和糾紛，組織處理重大索賠事件，向委托單位提供所有索賠和爭議資料，提出監(jiān)理方意見。7）組織審核施工單位提出的施工組織設(shè)計、施工方案。8）負責(zé)審核和確認承包單位提出的分包單位。9）協(xié)助建設(shè)單位主持施工圖的技術(shù)交底和圖紙會審。協(xié)調(diào)工程項目專業(yè)之間的主要技術(shù)問題，核簽工程設(shè)計變更和技術(shù)核定單，保證工程項目總體功能。10）審核并簽署工程的開工令、停工令和復(fù)工令，組織處理工程中發(fā)生的質(zhì)量安全事故。11）檢查工程質(zhì)量、進度和投資的實際控制情況，組織驗收分部工程、單位工程和單項工程，核簽工程中主要（重要）設(shè)備、構(gòu)件的規(guī)格和質(zhì)量、簽署工程款付款憑證。12）主持監(jiān)理工地例會和項目實施中的協(xié)調(diào)工作，簽發(fā)工地例會紀要、監(jiān)理月報和監(jiān)理專題報告。13）組織審核竣工資料和竣工預(yù)驗收，簽署監(jiān)理意見；參加工程竣工驗收。14）主持審查工程結(jié)算書，查明合同中各項指標(biāo)的最終值。15）組織整理合同文件和監(jiān)理技術(shù)檔案資料，主持編寫工程項目監(jiān)理工作總結(jié)，完成歸檔工作，并對檔案資料的真實性負責(zé)。2、總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)協(xié)助總監(jiān)工作，在總監(jiān)授權(quán)的范圍內(nèi)行使監(jiān)理職責(zé)。3、監(jiān)理工程師1）結(jié)合工程具體情況制定本專業(yè)監(jiān)理實施細則。2）審核施工單位提交的施工組織設(shè)計中的本專業(yè)工作內(nèi)容（施工進度計劃、施工方案和施工技術(shù)措施）。3）督促施工單位完善施工組織體系和質(zhì)量保證體系。4）檢查進場材料、構(gòu)件、半成品、設(shè)備、零部件的質(zhì)量，審核其質(zhì)檢報告與質(zhì)保單（合格證、試〈化〉驗單、復(fù)試報告等）；檢查進場施工設(shè)備、施工人員是否與審定的施工組織設(shè)計相符，分析其是否能滿足施工要求。5）組織指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場監(jiān)理員的工作。6）施工測量放線的復(fù)核和分項工程、隱蔽工程的驗收，辦理工程質(zhì)量有關(guān)簽證。負責(zé)辦理工程變更、現(xiàn)場停工、施工設(shè)備停工和臨時機械臺班等的簽證，收集進度信息，提供進度分析報告和進度動態(tài)管理。7）堅持巡查監(jiān)理和督促施工人員嚴格執(zhí)行施工和驗收規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對施工中出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷、材料缺陷、施工工藝缺陷及時簽發(fā)補救（整改）指令，檢查特殊工種持證作業(yè)。8）參與分部（重點分項）工程，單位工程，單項工程的驗收，負責(zé)承擔(dān)復(fù)雜工程和有爭議的工程計量，驗證工作。9）參加工程質(zhì)量事故的處理。10）負責(zé)現(xiàn)場施工安全、文明施工的檢查、監(jiān)督和現(xiàn)場總平面圖管理。11）建立現(xiàn)場監(jiān)理日志，及時、如實填寫各項原始記錄、并按時提交本專業(yè)監(jiān)理月報內(nèi)容。12）及時向總監(jiān)報告現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量、安全事故和異常情況，提供索賠的各種事實記錄，定期或不定期的提交工程質(zhì)量、進度動態(tài)報告和保證質(zhì)量、進度的控制措施。13）審核本專業(yè)的竣工資料，參與工程的竣工驗收。14）整理本專業(yè)的監(jiān)理歸檔資料，編寫本專業(yè)的監(jiān)理總結(jié)內(nèi)容。4、監(jiān)理員1）執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令和交辦任務(wù)。2）負責(zé)進場材料、構(gòu)件、半成品、設(shè)備、零部件和施工設(shè)備的質(zhì)量檢查。3）負責(zé)工序交接檢查、驗收和簽證。4）對工程重要工序、關(guān)鍵部位進行旁站監(jiān)理、跟蹤檢查。5）負責(zé)工程計量、驗證及簽署原始憑證。6）負責(zé)現(xiàn)場取樣監(jiān)理和抽樣試驗，必要時監(jiān)理施工單位的試驗過程。7）負責(zé)現(xiàn)場施工安全、防火的檢查、監(jiān)督。8）準(zhǔn)備工地會議的有關(guān)資料。9）承擔(dān)處理施工過程中的一般性技術(shù)問題。10）及時、詳實的填寫監(jiān)理日志。11）及時報告現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量、安全事故和異常情況（四）監(jiān)理工作內(nèi)容1、施工前階段監(jiān)理1）核查工程施工圖設(shè)計、工程施工圖預(yù)算和標(biāo)底；2）施工準(zhǔn)備。2、施工階段監(jiān)理協(xié)助業(yè)主與承建商編寫開工申請報告；向承建商辦理建設(shè)現(xiàn)場移交手續(xù)；檢查承建商是否有分包行為（土建工程、安裝工程不允許分包）；制定施工總體規(guī)劃，審查承建商的施工組織設(shè)計和施工技術(shù)方案，提出修改意見，下達單位工程施工開工令；審查承包商提出的建筑材料、構(gòu)件和設(shè)備的采購清單（如準(zhǔn)其采購）；檢查工程使用的材料、構(gòu)件和設(shè)備的規(guī)格和質(zhì)量；檢查施工技術(shù)措施和安全防護設(shè)備；主持協(xié)商業(yè)主或設(shè)計單位、施工單位或監(jiān)理單位本身提出的設(shè)計變更；監(jiān)督管理工程施工合同的履行，主持協(xié)商合同條款變更，調(diào)解合同雙方的爭議，處理索賠事項；監(jiān)督分部分項工程的施工過程，檢查完成的工程量，檢驗分部分項工程，簽署工程付款憑證；督促施工單位整理施工文件的歸檔準(zhǔn)備工作。文件應(yīng)包括工程進度同步資料和竣工資料；參與工程竣工預(yù)驗收，并簽署監(jiān)理意見；檢查工程結(jié)算；向業(yè)主提交監(jiān)理檔案資料；編寫竣工驗收申請報告。3、保修階段監(jiān)理檢查工程質(zhì)量狀況；組織鑒定質(zhì)量問題責(zé)任；督促責(zé)任單位維修。五、主要的管理措施（一）強化監(jiān)理組織措施：為了實現(xiàn)本工程質(zhì)量等級，滿足施工程合同的質(zhì)量目標(biāo)，必須強化監(jiān)理組織。促進監(jiān)理工作規(guī)范化，提高監(jiān)理工作水平。加強以下措施：1、組建高水平的項目監(jiān)理部。項目監(jiān)理部是執(zhí)行監(jiān)理合同，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)理機構(gòu)，我公司十分重視本工程項目監(jiān)理部的人員組成，將指派一名有豐富的設(shè)計、施工和監(jiān)理經(jīng)驗的國家級注冊監(jiān)理工程師全面負責(zé)監(jiān)理工作；并選派一批業(yè)務(wù)能力強、責(zé)任心強、能吃苦的監(jiān)理人員組成項目監(jiān)理部，并有監(jiān)理工程師住在工地，為施工提供全方位服務(wù)與監(jiān)理。監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中保持穩(wěn)定，總監(jiān)、總監(jiān)代表必須調(diào)整時，將征得業(yè)主同意。2、項目部實行總監(jiān)負責(zé)制，總監(jiān)全面負責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)項目監(jiān)理部的工作。各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)遵守職業(yè)道德，履行崗位職責(zé)，團結(jié)協(xié)作，扎扎實實做好“四控兩管一協(xié)調(diào)”監(jiān)理工作。3、實行監(jiān)理人員學(xué)習(xí)制度。公司內(nèi)部建立員工學(xué)習(xí)制度，定期組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)國家政策、法規(guī)、條例和監(jiān)理專業(yè)知識。做到不斷地知識更新，提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和水平。4、建立總監(jiān)審核制度，為掌握監(jiān)理工程師的工作狀況，適時有效的協(xié)助監(jiān)理工程師提高監(jiān)理水平，保障總體目標(biāo)的實現(xiàn)?？偙O(jiān)每周對本項目部全部監(jiān)理工作進行審核一次。5、組建一支廉潔的監(jiān)理組織，認真貫徹我公司制定的監(jiān)理守則和道德規(guī)范，如有在監(jiān)理工作中玩忽職守，吃拿卡要者立即解除其監(jiān)理職能。（二）擴大監(jiān)理協(xié)調(diào)職能的措施1、監(jiān)理例會是履約各方溝通情況、交流信息、協(xié)調(diào)處理、研究解決合同履行中存在的各方面問題的工作會議。由項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持，是監(jiān)理工作中重要的協(xié)調(diào)手段，一般每周召開一次。2、專題會議是為解決專門問題而召開的會議，會議內(nèi)容專一，目標(biāo)集中、解決問題快捷，是單項問題協(xié)調(diào)的好方式。3、決策層協(xié)調(diào)會，這種會議十分重要，為解決工程中出現(xiàn)的重大問題如：重大的工程事故、工期嚴重拖延、以及影響全局的疑難問題，均需領(lǐng)導(dǎo)層研究決策，會議可采取不定期方式，會議由總監(jiān)理工程師建議召開，會議參加者為業(yè)主項目經(jīng)理?？偙O(jiān)理工程師、總承包項目經(jīng)理，缺一不可。六、為搞好工程建設(shè)而向業(yè)主提出的原則性建議選擇最佳設(shè)計方案，確保設(shè)計高水平。按照施工管理程序管理工程。根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的工程質(zhì)量管理條例和建設(shè)部頒發(fā)的實施細則及河北省要求，建議建設(shè)單位提前做好完成施工圖設(shè)計的審批程序和工程報建的有關(guān)程序以便工程順利進行。建議建設(shè)單位對重要的材料、設(shè)備要考查生產(chǎn)廠家，確保重要設(shè)備的質(zhì)量。建議建設(shè)單位做好工程驗收的準(zhǔn)備工作，因為省市對竣工驗收有明確規(guī)定；并配合好市直有關(guān)部門的工作。把價值工程原理應(yīng)用到工程監(jiān)理中，根據(jù)工程的實際情況，提出合理化建議，提交建設(shè)單位，力爭在不降低功能的情況下降低造價。嚴格控制進場材料、構(gòu)配件、半成品及設(shè)備，采取大宗材料、設(shè)備詢價制度，特別是市場價格較為混亂的材料、構(gòu)配件，宜采用招標(biāo)方式確定廠家和價格，有利于在保證質(zhì)量的前提下取得合理市場低價。認真記錄現(xiàn)場施工情況，掌握和收集有關(guān)證據(jù)，嚴密合同管理，做好反索賠工作，減少工程索賠。適當(dāng)調(diào)整各分包工程開工時間，以合同約束分包商盡量作好場外準(zhǔn)備，縮短場內(nèi)施工時間，有利于減少資金壓力，降低利息支出。在質(zhì)量控制方面：按施工承包合同質(zhì)量目標(biāo)的要求和建筑工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，將質(zhì)量計劃目標(biāo)進行分解，按分解的質(zhì)量目標(biāo)對項目進行質(zhì)量控制，跟蹤檢查，層層把關(guān)，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的最終實現(xiàn)。嚴格按照設(shè)計要求及有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定進行檢查驗收。實行工程質(zhì)量認證制度，對每個分項工程，監(jiān)理人員都要進行質(zhì)量認證，合格后，方可進行下道工序施工。嚴格檢驗工程原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量，以杜絕不合格的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備用于工程上。嚴格審核施工單位提交的施工組織設(shè)計和主要分項工程技術(shù)交底，確?？茖W(xué)施工和文明生產(chǎn)。對整個工程實行以預(yù)控為主，配以巡查、旁站、工程質(zhì)量認證、監(jiān)理指令等手段，使工程始終處于受控狀態(tài)。通過現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)，配以我公司行之有效的現(xiàn)場工作考核制度，合同規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)必將得以實現(xiàn)。上述內(nèi)容將在施工階段監(jiān)理規(guī)劃中，根據(jù)工程特點，將做出明確規(guī)定，并在實施過程中逐步編制監(jiān)理細則。在投資控制方面：嚴格執(zhí)行雙方簽訂的工程施工合同中所確定的合同價、單價和約定的工程款支付方法；堅持在報驗資料不全、與合同文件的約定不符、未經(jīng)質(zhì)量簽認合格或有違約的不予審核和計量；工程量和工作量的計算應(yīng)符合有關(guān)的計算規(guī)則；處理由于設(shè)計變更、合同變更和違約索賠引起的費用增加應(yīng)堅持合理、公正；對有爭議的工程量計量和工程款，應(yīng)采取協(xié)商的方法確定，在協(xié)商無效時由總監(jiān)理工程師作出決定；對工程量及工程款的審核應(yīng)在建設(shè)工程施工合同所約定的時限內(nèi)。在進度控制方面：根據(jù)總工期編制分階段的控制計劃，并按照計劃嚴格組織實施。按工程合同工期的要求，審核施工單位編制的工程項目總進度計劃及年、季、月、旬施工計劃，做到日保旬、旬保月、月保季，監(jiān)理部門要每天對工程進度進行檢查，對不能按計劃完成的，督促施工單位分析原因，采取補救措施。審核施工單位的進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性與合理性。審查施工單位提交的施工總平面圖是否滿足總進度計劃。審核原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的供應(yīng)計劃是否滿足總工期要求。對可能影響工期的供應(yīng)計劃，以書面形式通知有關(guān)各方，督促其調(diào)整供應(yīng)方案。監(jiān)理機構(gòu)對施工單位每月提交的下月施工計劃的可操作性及與總工期的符合性進行審核，以確?？偣て诘膶崿F(xiàn)。組織現(xiàn)場各方的協(xié)調(diào)，盡可能排除影響施工進度的各種不利因素，以使施工進度按計劃完成。組織每周監(jiān)理工作例會，分析實際進度與計劃的差異，實物工程量與需要完成產(chǎn)值的偏差值，幫助施工單位分析原因。必要時書面通知施工單位，提出相應(yīng)的趕工計劃與趕工措施。八、質(zhì)量控制措施(一)質(zhì)量目標(biāo)承諾監(jiān)理質(zhì)量承諾：滿足招標(biāo)文件要求。按施工承包合同質(zhì)量目標(biāo)的要求和建筑工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，將質(zhì)量計劃目標(biāo)進行分解，按分解的質(zhì)量目標(biāo)對項目進行質(zhì)量控制，跟蹤檢查，層層把關(guān)，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的最終實現(xiàn)。嚴格按照設(shè)計要求及有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定進行檢查驗收。實行工程質(zhì)量認證制度，對每個分項工程，監(jiān)理人員都要進行質(zhì)量認證，合格后，方可進行下道工序施工。嚴格檢驗工程原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量，以杜絕不合格的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備用于工程上。嚴格審核施工單位提交的施工組織設(shè)計和主要分項工程技術(shù)交底，確保科學(xué)施工和文明生產(chǎn)。對整個工程實行以預(yù)控為主，配以巡查、旁站、工程質(zhì)量認證、監(jiān)理指令等手段，使工程始終處于受控狀態(tài)。通過現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)，配以我公司行之有效的現(xiàn)場工作考核制度，合同規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)必將得以實現(xiàn)。上述內(nèi)容將在施工階段監(jiān)理規(guī)劃中，根據(jù)工程特點，將做出明確規(guī)定，并在實施過程中逐步編制監(jiān)理細則。(二)質(zhì)量控制措施監(jiān)理工程師在施工階段全過程的監(jiān)理任務(wù)就是按照工程質(zhì)量形成的時間階段進行有效地事前、事中、事后控制。1、工程質(zhì)量的事前控制(1)認真熟悉設(shè)計圖紙及設(shè)計說明書。監(jiān)理工程師首先自審圖紙，了解擬施工的工程特點，設(shè)計意圖和工藝與質(zhì)量要求。事前發(fā)現(xiàn)和減少圖紙設(shè)計中的“錯、漏、碰、缺”。為監(jiān)控工程施工質(zhì)量和指導(dǎo)施工順利進行打下良好基礎(chǔ)。并充分做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)交底工作。熟悉質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，對工程有特殊要求時，另指出質(zhì)量指標(biāo)及驗收標(biāo)準(zhǔn)。(2)施工單位資質(zhì)管理和質(zhì)量體系管理。審查總承包商的機構(gòu)設(shè)置，管理人員的配置和其相應(yīng)的職責(zé)分工落實情況，尤其是對主要技術(shù)負責(zé)人的到位情況進行檢查。使其建立有效的質(zhì)量保證體系。抓好總承包商承擔(dān)施工任務(wù)的施工隊伍及人員的技術(shù)資質(zhì)與條件的審查，對不合格的隊伍和人員，監(jiān)理工程師有權(quán)依照有關(guān)規(guī)定要求總承包商予以撤換。對以從事特殊工序、工種、檢驗、實驗人員要求必須持證上崗。審查分包單位的資質(zhì)，確認技術(shù)能力和管理水平能保證按要求完成任務(wù)，方可允許其進場承擔(dān)工程任務(wù)。(3)工程所需原材料、半成品、構(gòu)配件的控制。監(jiān)理工程師主要是對其生產(chǎn)加工工藝和能力的考察與控制；原材料、半成品、構(gòu)配件進場的質(zhì)量控制；檢查其庫存條件等。凡是用于工程中的所有原材料、半成品等均應(yīng)有產(chǎn)品出場合格證、質(zhì)檢報告及技術(shù)說明書，或權(quán)威部門出具的鑒定證書和準(zhǔn)用證明。并由施工單位首先按規(guī)定要求進行檢查，然后向監(jiān)理工程師進行報驗，經(jīng)檢查確認質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)用于工程上。對于按規(guī)定必須進行現(xiàn)場取樣復(fù)檢的原材料、半成品等，需經(jīng)監(jiān)理工程師見證取樣，經(jīng)復(fù)檢合格的才能用于工程上。對于重要和特殊原材料、半成品、構(gòu)配件，需經(jīng)監(jiān)理工程師對其生產(chǎn)單位的資質(zhì)和生產(chǎn)許可證進行審查，并考察生產(chǎn)工藝及質(zhì)保體系，經(jīng)確認能達到質(zhì)量要求時，方準(zhǔn)加工訂貨。(4)審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案。監(jiān)理工程師認真審核施工組織設(shè)計或施工方案和質(zhì)量保證措施，要求施工方案必須具體實際，具有指導(dǎo)性、針對性、可操作性、可依據(jù)性和嚴肅性。要求有針對重點分部（分項）工程要編制施工方法文件。有針對當(dāng)前質(zhì)量通病制定的技術(shù)措施，有針對本項目制定的質(zhì)量預(yù)防控制措施。經(jīng)審批確認后，承包商必須遵照這一綱領(lǐng)性技術(shù)文件組織施工，并將其作為合同的一部分，不得隨意變動；如需變動或修改時，必須報請監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可實施。(5)施工機械的質(zhì)量控制監(jiān)理工程師認真審查施工單位為工程配備的施工機械，其技術(shù)性能和數(shù)量必須滿足工程質(zhì)量保證和適合現(xiàn)場條件。認真審核施工中使用的計量器具等設(shè)備，其應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)合格證（檢測報告），正式使用前，應(yīng)進行校正、報驗。(6)工程質(zhì)量事前控制的另一項重要方面就是監(jiān)理工程師對施工環(huán)境與條件的準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制。檢查承包商對施工作業(yè)的輔助技術(shù)環(huán)境，即：水、電、動力供應(yīng)、照明、設(shè)備安全防護、現(xiàn)場空間條件和交通運輸?shù)缆罚粰z查總承包商在未來施工期間自然環(huán)境條件可能影響施工作業(yè)質(zhì)量的因素，提醒總承包商應(yīng)事先有充分的認識和要求其有充分的準(zhǔn)備并采取有效措施與對策以保證工程質(zhì)量。(7)施工場地的質(zhì)檢驗收。現(xiàn)場障礙物，包括地下、架空管線等設(shè)施的拆除、遷建、及清除后的驗收。對給定的原始基準(zhǔn)點和基準(zhǔn)線、標(biāo)高等測量控制點進行驗收。2、工程質(zhì)量的事中控制(1)對施工工藝過程的質(zhì)量控制監(jiān)理工程師認真檢查總承包商對工程實施的工序質(zhì)量控制計劃（由于工序質(zhì)量控制計劃是以完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢查制度為基礎(chǔ)的）。要求總承包商在工序質(zhì)量控制計劃中明確質(zhì)量監(jiān)控的程序和檢查制度等，以做為工程質(zhì)量控制的依據(jù)。檢查施工準(zhǔn)備工作，尤其是對重點工序，建立開工報審制度，通過檢查工序開工前的材料、人員、機械、設(shè)備準(zhǔn)備情況，確認為，已達到開工條件的情況下開展工序活動。監(jiān)理工程師通過日常巡視、對工序活動進行觀察、量測、測量、實驗等活動，檢查施工中的原材料、混合料是否是經(jīng)批準(zhǔn)的原材料；檢查承包人的施工工藝是否符合技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，是否按開工前監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工方案進行施工。嚴格把關(guān)、采取措施、不斷糾偏、不斷認可，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。通過對重點、關(guān)鍵、特殊部位和薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量監(jiān)控點，加大控制力度，必要時進行旁占監(jiān)理。(2)建立工序（分項工程）交接檢查驗收制度，上道工序施工完工，在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，報監(jiān)理機構(gòu)檢查驗收，經(jīng)監(jiān)理工程師實測驗收同意后，方可進行下道工序。(3)做好隱蔽工程驗收制度。對工程中隱蔽部位的驗收，監(jiān)理工程師在施工單位報來隱蔽驗收單后，及時進行驗收，合格后方可隱蔽。(4)分部工程的驗收應(yīng)按照監(jiān)理工程師簽認的合格分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進行分部工程質(zhì)量等級評定匯總，按程序報監(jiān)理機構(gòu)簽認。并由業(yè)主組織監(jiān)理機構(gòu)、承包商、設(shè)計單位及相關(guān)人員共同檢查施工技術(shù)資料和進行現(xiàn)場質(zhì)量驗收，在協(xié)調(diào)驗收一致的基礎(chǔ)上，簽字確認。(5)做好設(shè)計變更及技術(shù)核定工作。針對工程圖紙上存在技術(shù)上的“錯、漏、碰、缺”的問題而需變更時，不論那方提出，必須先報監(jiān)理機構(gòu)審查，在業(yè)主授權(quán)的條件下監(jiān)理機構(gòu)（或業(yè)主自己）與設(shè)計單位聯(lián)系解決，并由監(jiān)理工程師審核簽字認可后，承包方方可執(zhí)行。(6)工程暫停為了保證工程質(zhì)量，監(jiān)理工程師依據(jù)有關(guān)規(guī)定和業(yè)主的授權(quán)范圍，對于發(fā)生的比較重要的質(zhì)量問題和有礙工程順利實施的其它問題有權(quán)下達暫停施工指令。分項工程未經(jīng)檢驗或未經(jīng)檢驗合格的而擅自進行下道工序施工的。工程質(zhì)量不斷下降或質(zhì)量通病不斷發(fā)生且經(jīng)多次糾正，而未采取有效措施或整改成效不明顯使問題繼續(xù)發(fā)展時。擅自使用未經(jīng)認可或批準(zhǔn)的原材料、構(gòu)配件，或未得到合格實驗數(shù)據(jù)而擅自提前投入使用時擅自變更設(shè)計圖紙要求，或提出變更但未得到監(jiān)理工程師簽認而擅自變更時。擅自將工程轉(zhuǎn)包不報，或報審但未得到監(jiān)理工程師同意的分包單位進場作業(yè)時。對重要工序或有復(fù)雜要求無可靠質(zhì)保措施，貿(mào)然組織施工，已出現(xiàn)質(zhì)量問題征兆時。弄虛作假、偷工減料，以次充好進行施工時。特殊工序或特殊專業(yè)工種人員無證上崗施工造成事實，一經(jīng)查處時。對業(yè)主或監(jiān)理工程師的指令不予執(zhí)行時。業(yè)主要求工程需要暫停施工時為避免重大安全隱患發(fā)生，造成工程質(zhì)量損失或危及人身和重要設(shè)備安全等緊急事件時。凡需進行暫停施工時，在簽發(fā)《工程部位暫停指令》時，一般應(yīng)事前征求業(yè)主意見，若因情況緊急來不及征求意見時，須在停工24小時內(nèi)報告業(yè)主。(7)工程的復(fù)工管理在工程暫停經(jīng)處理達到可繼續(xù)施工時，如工程暫停是由于業(yè)主原因或非承包商原因所至，則監(jiān)理工程師在工程具備復(fù)工條件時，及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》指令，總承包商應(yīng)及時復(fù)工；如果工程暫停是由總承包商的原因，則總承包商在具備復(fù)工條件時，填寫《復(fù)工報審表》報監(jiān)理機構(gòu)審批。簽發(fā)工程暫停指令后，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)單位按合同約定，處理好暫停施工所誘發(fā)的各類問題。(8)質(zhì)量事故的處理對于工程過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)針對其嚴重程度分別予以處理。對通過返修彌補的的質(zhì)量通病或缺陷，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定責(zé)成總承包商寫出調(diào)查報告，提出解決方案，一般報監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)總承包商進行處理。監(jiān)理工程師和總承包商應(yīng)對處理結(jié)果重新進行驗收評定。由于工程質(zhì)量事故的發(fā)生具有復(fù)雜性、嚴重性和多變性的特點，監(jiān)理工程師對事故情況進行如實的紀錄，調(diào)查，責(zé)成總承包商提交質(zhì)量事故報告，及時組織業(yè)主、承包商、設(shè)計人員，必要時聘請專家，參加調(diào)查內(nèi)容的審查和原因分析，性質(zhì)認定，對事故處理方案的審定。監(jiān)理工程師對事故處理的結(jié)果進行驗收，同時及時寫出處理報告報公司和業(yè)主。3、工程質(zhì)量的事后控制(1)工程竣工驗收當(dāng)單位工程具備驗收條件時，監(jiān)理工程師應(yīng)督促總承包商，制定竣工驗收計劃，搞好驗收工作。協(xié)助業(yè)主組織總承包商、設(shè)計單位等相關(guān)人員，對實物質(zhì)量情況，使用功能進行全面檢查評定，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，令承包商改正。監(jiān)理工程師審閱總承包商報審的各專業(yè)技術(shù)資料及驗收報告，督促其在驗收前完成。經(jīng)過總承包商對實物質(zhì)量和工程資料整改，復(fù)驗結(jié)果達到合同要求后，由四方在《單位工程驗收紀錄》單上簽字確認。(2)工程移交竣工驗收完成后，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)明確要求總承包商在約定的時限內(nèi)，將工程竣工檔案一并移交業(yè)主。實體工程應(yīng)按照文件和工程承包合同中約定的程序進行移交，監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)各方辦理移交中需解決的有關(guān)問題，力爭工程早日投入運行。(三)質(zhì)量保證措施：1）建立職責(zé)分明、精干高效、專業(yè)配套的現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)，嚴格執(zhí)行公司貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所制定的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等文件。嚴格落實項目總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)，形成強有力的監(jiān)理保證機構(gòu)。2）根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及國家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及設(shè)計圖紙編制切實可行的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，做好工程質(zhì)量的預(yù)控工作。3）督促、檢查施工單位的質(zhì)量保證體系，使之有效運行。4）主要原材料、設(shè)備及構(gòu)配件控制措施：①質(zhì)量認定：工程所需主要原材料、構(gòu)配件及設(shè)備，由專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)設(shè)計圖紙及有關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文件要求，對其質(zhì)量進行認定。②質(zhì)量控制：專業(yè)監(jiān)理工程師審核工程原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠合格證或質(zhì)量保證書。專業(yè)監(jiān)理工程師審查工程原材料、構(gòu)配件及設(shè)備在使用前的抽查或試驗資料，并見證取樣。監(jiān)理機構(gòu)對上述試驗結(jié)果有疑問時，可進行隨機抽查，送試驗室進行復(fù)檢。凡無國家或省正式標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的新技術(shù)、新工藝、新材料的，應(yīng)有市級以上有權(quán)鑒定部門出具的正式鑒定文件。5）主要分項工程質(zhì)量控制：①主要分項工程施工前，監(jiān)理機構(gòu)對施工單位編制的施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等基本情況進行檢查核實，并簽署監(jiān)理意見。②分項工程施工過程中，監(jiān)理機構(gòu)將對關(guān)鍵部位隨時進行抽檢，發(fā)現(xiàn)不符合施工圖紙、規(guī)范、施工工藝的立即通知施工單位整改，并做好復(fù)查和記錄。監(jiān)理人員將對各個工作面進行不定期巡查，使施工問題及時得到解決，保證工程質(zhì)量不留隱患。對重要、關(guān)鍵及不能通過實施后的檢驗確定其質(zhì)量的工序，監(jiān)理人員將采取旁站監(jiān)理。③各分項工程施工完畢，監(jiān)理工程師在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，對施工單位所報驗得分項工程進行檢查，經(jīng)檢查合格后簽發(fā)分項工程質(zhì)量認可書，方可允許施工單位進行下道工序。6）基礎(chǔ)、主體分部工程，施工單位自檢合格后填寫相應(yīng)分部工程報驗單，并附上有關(guān)技術(shù)資料。監(jiān)理工程師對其實物和資料進行檢查，確認合格后，與建設(shè)單位、施工單位履行驗收手續(xù)。7）單位工程峻工，在施工單位自檢合格且資料齊全的基礎(chǔ)上，監(jiān)理單位參與竣工預(yù)驗收并簽署監(jiān)理意見。(四)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃和措施確保優(yōu)質(zhì)工程的計劃措施:1、加強對施工單位創(chuàng)優(yōu)計劃的審查,確保施工、監(jiān)理創(chuàng)優(yōu)計劃的一致性。2、加強對施工單位報送的施工方案及技術(shù)交底的審查、管理工作并嚴格檢查其實施。3、加強督促施工單位質(zhì)量保證體系的有效運轉(zhuǎn)。4、創(chuàng)優(yōu)計劃分解到各專業(yè)監(jiān)理工程師,職責(zé)落實到人。5、加強監(jiān)理工作細則的管理,確保創(chuàng)優(yōu)分項的監(jiān)理細則中創(chuàng)優(yōu)措施的落實情況。6、嚴格單位、分部、分項工程驗收制度。7、加強技術(shù)資料的創(chuàng)優(yōu)管理，嚴格按創(chuàng)優(yōu)交工技術(shù)資料規(guī)定執(zhí)行。工程質(zhì)量控制方法1、本工程的質(zhì)量控制主要采用動態(tài)跟蹤，事前控制的方法。所謂事前控制就是對施工前的準(zhǔn)備階段進行質(zhì)量控制，對“人、機、料、法、環(huán)”進行重點檢查，使之滿足施工活動，保證質(zhì)量的要求。2、工程質(zhì)量控制必須做到用數(shù)據(jù)說話，要求有根有據(jù)，施工過程中，采用必要的檢查、抽查、測量和試驗的手段，以數(shù)據(jù)證明施工產(chǎn)品質(zhì)量，督促施工單位確保質(zhì)量。3、加強旁站監(jiān)督是工程監(jiān)理過程中的主要手段，監(jiān)理工程師應(yīng)加強現(xiàn)場施工過程的觀察、監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故苗頭，影響質(zhì)量的不利因素，潛在的質(zhì)量隱患以及出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行及時糾正。4、發(fā)布監(jiān)理指令是進行質(zhì)量監(jiān)控的有效手段之一，在施工監(jiān)控中適時的以書面形式向承包商發(fā)布指令文件，對指導(dǎo)和規(guī)范不適宜的施工行為有著其他方法不可替代的作用。為此，我們將在本工程施工監(jiān)理過程中所有涉及進度、質(zhì)量、造價變更洽商、資質(zhì)等諸方面的事項均以書面文件形式進行辦理，以確保落實到到位。5、規(guī)定雙方質(zhì)量監(jiān)控工作程序，也是質(zhì)量監(jiān)控的必要手段和依據(jù)。本工程總承包商未提交動工申請單和未得到監(jiān)理工程師的審查、批準(zhǔn)，不得動工，未經(jīng)監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量驗收認可單，不得進行下道工序。6、充分利用經(jīng)濟杠桿進行質(zhì)量監(jiān)控，這是國內(nèi)外較為通用的一種重要手段。監(jiān)理工程師在全過程質(zhì)量管理中將準(zhǔn)確客觀的把握業(yè)主的授權(quán)，根據(jù)施工合同，對總承包商質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工程，監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕開具支付證書并拒絕進行工作量計量。7、嚴格實施有效的現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。取樣復(fù)試結(jié)果未知情況下，一般不許將其材料投入使用，在有溯及保證時，可例外放行但承包商必須做好記錄。8、若發(fā)現(xiàn)總承包商工程項目經(jīng)理部管理人員責(zé)任心不強，不嚴格執(zhí)行規(guī)范，不按圖紙嚴格組織施工，造成指導(dǎo)失誤，或發(fā)現(xiàn)不與各方密切配合的項目負責(zé)人或有關(guān)人員，監(jiān)理工程師依據(jù)建設(shè)部、國家計委文件的規(guī)定，向業(yè)主或總承包商上級單位領(lǐng)導(dǎo)建議撤換不稱職的項目負責(zé)人及有關(guān)人員，確保質(zhì)量保證體系健康有效的運行。工程質(zhì)量控制注意事項設(shè)計圖紙審查及設(shè)計交底參加人：施工單位技術(shù)負責(zé)人及有關(guān)人員參加。建設(shè)單位技術(shù)主管負責(zé)人及有關(guān)人員參加。監(jiān)理單位總監(jiān)或總監(jiān)代表及工程主管監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師。設(shè)計單位設(shè)計總工程師，有關(guān)專業(yè)設(shè)計人員。設(shè)計交底會議紀要，由施工單位匯總整理，經(jīng)與會各方簽認后，分發(fā)各方存檔。設(shè)計交底會議由建設(shè)單位主持，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位參加。設(shè)計交底會議紀要簽認：建設(shè)單位由技術(shù)主管負責(zé)人簽字，施工單位由技術(shù)負責(zé)人簽字，設(shè)計單位由設(shè)計總工程師或設(shè)計審定簽字，監(jiān)理單位由總監(jiān)或副總監(jiān)簽字。施工組織設(shè)計或施工方案報審施工組織設(shè)計按有關(guān)規(guī)定編寫，內(nèi)容完整可行。施工方案要切實可行，具有指導(dǎo)性、針對性和可操作性。施工組織設(shè)計或施工方案，必須有編制人、校核人、審定人、審批人簽字，審批人必須是施工單位總包技術(shù)負責(zé)人，簽字并加蓋總包公章有效。3、單位工程開工報批施工方案必須包括模板及模板支撐設(shè)計，夏季施工必須有雨施方案，冬季施工要有冬施方案。施工方案必須明確質(zhì)保體系和安全保證體系及措施。單位工程預(yù)算必須符合工程總預(yù)算和施工合同要求。經(jīng)批準(zhǔn)后的施工組織設(shè)計和施工方案，單位工程技術(shù)負責(zé)人，必須逐級進行技術(shù)交底，對操作工藝，規(guī)范要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)安全等要求，必須向有關(guān)人員交底。4、工程進度控制施工總進度計劃應(yīng)符合施工合同約定。年度進度計劃按月編制，季度進度計劃按周編制，月進度計劃按日編制。年進度計劃于前一年12月中旬報監(jiān)理辦公室審批，季度進度計劃于季度前最后一個月的中旬報監(jiān)理辦公室審批，月進度計劃于上個月的25日前報監(jiān)理辦公室審批。進度計劃內(nèi)容要安全，要求工程項目一欄月進度計劃要按工序編制，工程量要具體，要有工、料、機，用款計劃，用橫道圖反映出來。進度計劃要簽署齊全，有編制人、審核人、審定人、審批人，并有項目部公章。月進度計劃編制的時間段為本月26日至下月25日。5、分包資格審查總包單位對分包單位具有決策權(quán)?？偘鼏挝粦?yīng)向監(jiān)理辦公室報驗分包單位的營業(yè)執(zhí)照，有效企業(yè)資質(zhì)等級證書，專業(yè)施工許可證，崗位證書，外地施工企業(yè)進冀施工許可證。分包單位向總包單位提交專業(yè)施工方案，工藝標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向監(jiān)理辦公室報驗。6、工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制基本程序施工單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定對重要原材料進行復(fù)試，復(fù)試報告及原材料準(zhǔn)用證、出廠合格證等資料隨《材料／構(gòu)配件報驗單》《設(shè)備報驗單報》監(jiān)理辦公室簽認。預(yù)制構(gòu)配件生產(chǎn)廠家、商品砼生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)廠家，必須提供生產(chǎn)經(jīng)營許可證、出廠合格證及有關(guān)技術(shù)、試驗資料隨《材料／構(gòu)配件或設(shè)備報驗單》報監(jiān)理辦公室簽認。對新產(chǎn)品要具有相應(yīng)級別的產(chǎn)品鑒定材料、技術(shù)資料和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料。監(jiān)理工程師有權(quán)對已進場的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備進行隨機抽驗必要時將會同訂貨單位對生產(chǎn)廠家進行實地考察。訂貨合同必須明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)技術(shù)負責(zé)人簽字。監(jiān)理辦公室參與設(shè)備開箱檢查，對設(shè)備外觀質(zhì)量進行檢驗和裝箱技術(shù)資料查驗。7、分項、分部工程簽認(1)分項報驗：質(zhì)量保證資料齊全，自檢合格，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、完整。質(zhì)量評定完成簽署齊全。施工單位分別填寫預(yù)檢工程檢查記錄、隱蔽工程檢查記錄、分項工程質(zhì)量評定表。隱蔽工程有：地基驗槽地基處理復(fù)驗記錄、施工縫、變形縫、后澆縫、止水帶、過墻管、鋼筋綁扎、鋼筋焊接。預(yù)檢工程有：定位放線、高程引進、基槽驗線、模板工程、設(shè)備基礎(chǔ)、施工縫留置計劃方案。(2)質(zhì)量評定分項質(zhì)量評定。分部工程報驗，部分工程質(zhì)量評定。單位工程質(zhì)量評定。鋼筋工程：要有鋼筋定位放線和鋼筋定位措施，保證鋼筋不位移，鋼筋火接要按規(guī)定；留有足夠的試件，焊工要持證上崗。模板工程：要求要放出結(jié)構(gòu)軸線和邊線及模板外線條線，保證模板的幾何尺寸合格，預(yù)留孔、洞，預(yù)埋管線、預(yù)埋板等要位置準(zhǔn)確牢固。砼工程：砼拆模后若出現(xiàn)蜂窩麻面等質(zhì)量問題，未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師同意，不允許施工單位私自進行處理。按規(guī)范要求留置足夠的試塊，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置標(biāo)養(yǎng)室.按流水段每個部位工程必須留置一組7天標(biāo)養(yǎng)試驗報告為準(zhǔn)。有見證取樣：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本工程要執(zhí)行監(jiān)理工程師有見證取樣,施工單位要辦理有見證備案手續(xù)，確認有資質(zhì)的第三方試驗室，對本工程編制出工試驗計劃，確保完成按試驗計劃30%有見證取樣試驗計劃。8、設(shè)計變更、洽商管理建設(shè)單位、設(shè)計單位提出變更先經(jīng)過建設(shè)單位負責(zé)人審核送監(jiān)理辦公室與各方辦理變更手續(xù)。施工單位提出洽商由施工單位送監(jiān)理辦公室與各方辦理變更手續(xù).有關(guān)單位簽認后各存檔一份。變更、洽商內(nèi)容要求注明：部位清楚、尺寸齊全、變更原因、變更的圖紙編號、變更表編號，必要時附簡圖、簽署齊全。變更單簽發(fā)后二周內(nèi)，施工單位提出費用報審表，報主管監(jiān)理工程師。9、工程停、復(fù)工管理監(jiān)理工程師在監(jiān)理旁站過程中，發(fā)現(xiàn)有嚴重施工質(zhì)量問題并不能及時得到糾正，為了保證工程質(zhì)量不受損失，監(jiān)理單位在征得建設(shè)單位意見后，下達暫停指令。如果情況緊迫，可先下達暫停指令并及時通報建設(shè)單位。暫停指令下達后，施工單位拒不執(zhí)行，造成的一切損失，由施工單位負責(zé)，監(jiān)理單位將向市建委監(jiān)理處和監(jiān)督站通報。(五)質(zhì)量控制流程圖1、質(zhì)量控制工作流程圖工程施工申請工程施工申請工程開工或每道工序完工后工程開工或每道工序完工后承包單位整改承包單位自檢承包單位整改承包單位自檢填寫工程質(zhì)量報驗單填寫工程質(zhì)量報驗單監(jiān)理工程師進行質(zhì)量檢查監(jiān)理工程師進行質(zhì)量檢查不合格不合格合格簽署工程質(zhì)量報驗單簽署工程質(zhì)量報驗單進行下一道工序進行下一道工序2、工程測量監(jiān)理工序流程基樁復(fù)測基樁復(fù)測核對無誤向承包人交樁接樁無誤報監(jiān)理復(fù)測測量控制網(wǎng)（護樁）檢查認可現(xiàn)場復(fù)測計算機復(fù)核點坐標(biāo)控制網(wǎng)認可水準(zhǔn)點復(fù)核檢查復(fù)核批準(zhǔn)應(yīng)用承包人重測施工定位測量認可審核測量方案復(fù)核測量計算抽查測量操作記錄認可檢查合格承包人重測施工放樣開始施工復(fù)測核算有錯誤書面接收樁點書面接收樁點承包人承包人建立控制網(wǎng)有錯誤有錯誤3、原材料、半成品、構(gòu)配件質(zhì)量監(jiān)理工作流程監(jiān)理檢測監(jiān)理檢測不合格材料來源出廠合格證（質(zhì)保書）自檢承包人承包人自檢后送材料報檢單材料進入施工現(xiàn)場使用承包人按規(guī)定批量自檢并填寫報檢單通知禁止使用并自費運出現(xiàn)場繼續(xù)使用監(jiān)理試驗工程師審批監(jiān)理專業(yè)工程師審批監(jiān)理發(fā)現(xiàn)材料有疑問抽檢換材料不合格 合格4、分包單位資格審查基本程序選擇分包單位選擇分包單位分包總承包方填寫《分包單位資格報審表》總承包方填寫分包總承包方填寫《分包單位資格報審表》總承包方填寫監(jiān)理工程師審查、協(xié)調(diào)簽認審查意見監(jiān)理工程師審查、協(xié)調(diào)簽認審查意見總承包方與分包單位簽訂分包合同同意總承包方與分包單位簽訂分包合同分包方進場施工分包方進場施工5、分項、分部工程簽認基本程序承包單位達到分項工程報驗條件進行自檢承包單位達到分項工程報驗條件進行自檢承包方填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認可單》糾正承包方填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認可單》糾正監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師簽認分項工程合格監(jiān)理工程師簽認分項工程承包方繼續(xù)施工達到分部工程驗收條件自檢承包方繼續(xù)施工達到分部工程驗收條件自檢糾正糾正承包方填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認可單》（附：分部工程質(zhì)量評定表）監(jiān)理工程師審核不合格監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽認分部工程合格總監(jiān)理工程師簽認分部工程6、單位工程驗收基本程序承包方自檢合格填報《單位工程驗收記錄》承包方自檢合格填報《單位工程驗收記錄》承包方進行整改承包方進行整改監(jiān)理工程師核查質(zhì)量保證資料監(jiān)理工程師核查質(zhì)量保證資料項目監(jiān)理部簽發(fā)《監(jiān)理通知》項目監(jiān)理部進行竣工驗收有缺陷項目監(jiān)理部簽發(fā)《監(jiān)理通知》項目監(jiān)理部進行竣工驗收項目監(jiān)理部組織建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包方四方驗收項目監(jiān)理部組織建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包方四方驗收項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《竣工移交證書》合格項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《竣工移交證書》九、工期控制措施（一）工期承諾監(jiān)理工期承諾：準(zhǔn)確開工時間以甲方通知為準(zhǔn)，控制在規(guī)定工期內(nèi)。（二）監(jiān)理控制措施1、進度的事前控制(1)監(jiān)理工程師認真熟悉設(shè)計圖紙，搞清本工程的工程特點，結(jié)構(gòu)類型，難易程度，掌握較確切的工程實物量，周密分析施工步驟和方法。(2)認真審核總承包商提交的施工總進度計劃，施工方案、施工總平面圖，現(xiàn)場條件、設(shè)備配置情況、管理體系和作業(yè)層素質(zhì)水平，全面分析施工進度計劃的合理性、科學(xué)性、可行性。(3)監(jiān)理工程師審查中如發(fā)現(xiàn)施工進度計劃存在問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時向總承包商提出書面修改意見，其中的重大問題應(yīng)及時向業(yè)主匯報。(4)經(jīng)批準(zhǔn)的施工進度計劃，將作為合同文件的一部分，它是以后處理工程延期或費用索賠的重要依據(jù)。(5)審核并協(xié)助業(yè)主制定，由業(yè)主采購的材料、半成品、購配件的供應(yīng)計劃。(6)督促業(yè)主協(xié)助按合同規(guī)定向承包商及時提交設(shè)計圖紙等有關(guān)資料，完成現(xiàn)場的“三通一平”等前期工作。(7)督促業(yè)主按合同規(guī)定及時向施工單位支付預(yù)付備料款。2、進度的事中控制(1)建立反應(yīng)工程進度狀況的監(jiān)理日志，對進度計劃實施監(jiān)督。跟蹤紀錄作業(yè)人員配套情況（出勤人數(shù)）；施工機械設(shè)備進場和運行情況；原材料、工器具配套供應(yīng)情況；天氣變化因素；業(yè)主指令和設(shè)計圖紙修改及供應(yīng)情況；周邊環(huán)境對工程進度影響情況等。(2)審批承包商的季、月、施工計劃及施工修改計劃，審核施工單位每月提交的工程進度報告。(3)按合同要求，及時進行工程計量驗收。(4)做好有關(guān)進度、計量方面的簽證，為工程進度款的支付簽署進度、計量方面的認證意見。(5)組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。監(jiān)理工程師依據(jù)現(xiàn)場施工進度情況，通過定期會議或不定期召開不同層級的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，解決施工過程中的相互配合問題，在協(xié)調(diào)會上通報重大變更事項，解決總承包商與業(yè)主協(xié)調(diào)配合問題，通報進度狀況，處理工作中的交接和場地與公用設(shè)施使用中的矛盾，以求調(diào)動最大合理因素，滿足工期順利實現(xiàn)。3、進度的事后控制(1)工期延誤處理當(dāng)工程實際過程中發(fā)生工期延誤時，監(jiān)理工程師有權(quán)要求總承包商采取有效措施加快施工進度。如實際施工進度無明顯改進，仍拖后于計劃進度且將直接影響工程按期竣工時，監(jiān)理工程師應(yīng)及時令總承包商修改進度計劃，并報總監(jiān)理工程師重新確認?？偝邪绦枰袚?dān)趕工的全部額外開支和誤期損失。(2)當(dāng)確認承包商有充分理由要求延長工期時，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商后確定批準(zhǔn)延長工期的期限。(三)監(jiān)理保證措施根據(jù)總工期編制分階段的控制計劃，并按照計劃嚴格組織實施。按工程合同工期的要求，審核施工單位編制的工程項目總進度計劃及年、季、月、旬施工計劃，做到日保旬、旬保月、月保季，監(jiān)理部門要每天對工程進度進行檢查，對不能按計劃完成的，督促施工單位分析原因，采取補救措施。審核施工單位的進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性與合理性。審查施工單位提交的施工總平面圖是否滿足總進度計劃。審核原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的供應(yīng)計劃是否滿足總工期要求。對可能影響工期的供應(yīng)計劃，以書面形式通知有關(guān)各方，督促其調(diào)整供應(yīng)方案。監(jiān)理機構(gòu)對施工單位每月提交的下月施工計劃的可操作性及與總工期的符合性進行審核，以確?？偣て诘膶崿F(xiàn)。組織現(xiàn)場各方的協(xié)調(diào)，盡可能排除影響施工進度的各種不利因素，以使施工進度按計劃完成。8)組織每周監(jiān)理工作例會，分析實際進度與計劃的差異，實物工程量與需要完成產(chǎn)值的偏差值，幫助施工單位分析原因。必要時書面通知施工單位，提出相應(yīng)的趕工計劃與趕工措施。十、投資控制措施投資控制目標(biāo)：實際投資不超過業(yè)主核準(zhǔn)的計劃投資。(二)投資控制的依據(jù)工程設(shè)計圖紙、設(shè)計說明及工程變更、洽商；市場價格信息；地方工程概預(yù)算定額、取費標(biāo)準(zhǔn)、工期定額等；施工合同的變更或協(xié)議；分項/分部工程質(zhì)量報驗認可單；國家和地方有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和規(guī)定；建設(shè)工程施工合同或協(xié)議條款；(三)投資控制的原則嚴格執(zhí)行雙方簽訂的工程施工合同中所確定的合同價、單價和約定的工程款支付方法；堅持在報驗資料不全、與合同文件的約定不符、未經(jīng)質(zhì)量簽認合格或有違約的不予審核和計量；工程量和工作量的計算應(yīng)符合有關(guān)的計算規(guī)則；處理由于設(shè)計變更、合同變更和違約索賠引起的費用增加應(yīng)堅持合理、公正；對有爭議的工程量計量和工程款，應(yīng)采取協(xié)商的方法確定，在協(xié)商無效時由總監(jiān)理工程師作出決定；對工程量及工程款的審核應(yīng)在建設(shè)工程施工合同所約定的時限內(nèi)。(四)投資控制措施1、投資事前控制(1)熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點，制定防范性措施。(2)按合同要求，督促業(yè)主及時為總承包商如期提交施工現(xiàn)場；如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由業(yè)主負責(zé)的材料、設(shè)備；及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不夠成違約行為。(3)要求總承包商按照已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計總進度網(wǎng)絡(luò)計劃的工期目標(biāo)來編制按時間進度的合理的資金使用計劃，按使用時間進行分解，確定分目標(biāo)值，以提供業(yè)主按計劃適時籌措資金，保證工程順利進行。2、投資事中控制(1)按合同規(guī)定，督促業(yè)主及時答復(fù)施工單位提出的問題和配合要求，主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備及其它外部協(xié)調(diào)、配合，不造成違約行為。(2)對工程洽商的管理監(jiān)理工程師在進行有效的日常工管理中，切實做好工程監(jiān)理日志記錄，建立健全工程量、工作量、工程款支付管理臺帳；材料進場與退場；設(shè)計變更簽發(fā)時間、資料提供時間；勞動力使用情況；災(zāi)害性氣候，臨時停水、電時間；總承包商自身因素引起的費用增減。為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)。監(jiān)理工程師對每一個較大的設(shè)計變更都必須進行技術(shù)經(jīng)濟比較、分析，嚴格控制增大費用的設(shè)計變更的發(fā)生。同時，還應(yīng)經(jīng)常與設(shè)計人員探討通過修改不合理設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計挖潛來節(jié)約投資的途徑。(3)工程進度款的管理監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)施工合同約定的付款方式，及時認地審核已完工并經(jīng)驗收合格的工程量，簽發(fā)付款憑證。對于一些不可預(yù)見的工程量，監(jiān)理工程師會同業(yè)主、總包商據(jù)實進行計量。對特定的分項(部)工程的計量辦法則由監(jiān)理工程師與業(yè)主、總承包商協(xié)商約定。但工程款撥付累計達到中標(biāo)價的65%時，及時從工程月進度支付款中抵扣預(yù)付款。(4)定期、不定期地進行工程費用超支分析，提出控制工程費用突破的方案和措施。定期向業(yè)主報告工程投資動態(tài)情況。(5)督促業(yè)主按合同約定向總承包單位撥付工程預(yù)付款，和月進度款，不造成違約行為。3、投資事后控制工程項目經(jīng)業(yè)主經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、總承包商、設(shè)計、質(zhì)量監(jiān)督部門驗收達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)后，由總承包商向監(jiān)理部提交工程竣工結(jié)算報告和完整的工程竣工結(jié)算資料。根據(jù)業(yè)主的委托，監(jiān)理工程師接到報告后應(yīng)及時組織審核，對其中存在的問題及時與業(yè)主、總承包商協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)，提出明確的審核意見。投資控制流程圖月工程計量和支付基本程序監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認承包單位安審批的工程量填寫《月付款報審表》、《月支付匯總表》總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程款支付證書》監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認承包單位安審批的工程量填寫《月付款報審表》、《月支付匯總表》總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程款支付證書》承包單位填報《月完成工程量報審表》承包單位填報《月完成工程量報審表》設(shè)計變更費用合同變更費用索賠費用等監(jiān)理工程師審批設(shè)計變更費用合同變更費用索賠費用等監(jiān)理工程師審批監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師審核建設(shè)單位負責(zé)人審批建設(shè)單位負責(zé)人審批建設(shè)單位向承包單位支付建設(shè)單位向承包單位支付5、工程款竣工結(jié)算的基本程序工程經(jīng)各方竣工驗收總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程結(jié)算款支付證書工程經(jīng)各方竣工驗收總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程結(jié)算款支付證書承包單位提出竣工結(jié)算資料承包單位提出竣工結(jié)算資料監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師審核建設(shè)單位審核建設(shè)單位審核建設(shè)單位向承包單位付款建設(shè)單位向承包單位付款保修階段結(jié)束時進行保修階段結(jié)束時進行工程款最終支付6、設(shè)計變更、洽商管理的基本程序承包單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位任何一方提出設(shè)計變更、洽商承包單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位任何一方提出設(shè)計變更、洽商承包單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位和監(jiān)理單位分別在《設(shè)計變更、洽商紀錄》簽字認可承包單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位和監(jiān)理單位分別在《設(shè)計變更、洽商紀錄》簽字認可承包單位按設(shè)計變更、洽商施工承包單位按設(shè)計變更、洽商施工承包單位提交《設(shè)計變更、洽商費用報審表》承包單位提交《設(shè)計變更、洽商費用報審表》監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽認意見監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽認意見建設(shè)單位審批建設(shè)單位審批7、工程延期管理的基本程序延期事件的發(fā)生總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工期延期審批表》與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商監(jiān)理工程師審核與評估承包單位提交工期索賠意向報告項目監(jiān)理部收集資料詳細紀錄過程延期事件的發(fā)生總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工期延期審批表》與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商監(jiān)理工程師審核與評估承包單位提交工期索賠意向報告項目監(jiān)理部收集資料詳細紀錄過程承包單位隨時提交延期事件的詳細報告承包單位隨時提交延期事件的詳細報告延期事件結(jié)束、承包單位提交延期事件結(jié)束、承包單位提交《工程延期申請表》8、費用索賠管理的基本程序總監(jiān)理工程師簽發(fā)《費用索賠審批表》與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商監(jiān)理工程師審核與評估索賠事件結(jié)束、承包單位提交《費用索賠申請表》承包單位隨時提交索賠事件的詳細報告承包單位提交費用索賠意向報告項目監(jiān)理部收集資料詳細紀錄過程費用索賠事件的發(fā)生總監(jiān)理工程師簽發(fā)《費用索賠審批表》與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商監(jiān)理工程師審核與評估索賠事件結(jié)束、承包單位提交《費用索賠申請表》承包單位隨時提交索賠事件的詳細報告承包單位提交費用索賠意向報告項目監(jiān)理部收集資料詳細紀錄過程費用索賠事件的發(fā)生現(xiàn)場安全管理控制要點：內(nèi)容監(jiān)理督促檢查內(nèi)容現(xiàn)場安全管理現(xiàn)場安全首先應(yīng)建立總包單位專職管理，應(yīng)在施工組織設(shè)計中明確，設(shè)立現(xiàn)場安全保衛(wèi)的專職崗位及人員。監(jiān)理方將督促檢查總包單位安全責(zé)任制的落實情況，進行經(jīng)常性教育，安全技術(shù)交底、安全紀律檢查、安全標(biāo)志、安全標(biāo)語宣傳和現(xiàn)場道路暢通等檢查工作。安全用具督促檢查安全帽、安全帶、安全網(wǎng)是否齊全。六口防護樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、出入通道口、井字架進料出入口防護措施是否及時和可靠。臨邊防護施工卸料臺周邊、斜道周邊等有否防護措施。腳手架符合施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，牢固可靠。龍門架、井架、塔吊等塔吊的避雷接地，纜風(fēng)繩、錨固保險可靠。檢查塔吊安裝就位情況，塔吊就位后，應(yīng)由法定檢測單位提供認可檢測報告。施工用電現(xiàn)場周圍高壓線是否有防護措施，有否電線破皮漏電現(xiàn)象，現(xiàn)場照明是否使用安全電壓。施工機具機械防護措施做到輪有罩、軸有帽，凡機械工必須持證操作。3、文明施工管理（7）檢查施工單位是否制定了文明施工管理制度并落實到位。（8）檢查施工現(xiàn)場是否掛牌，掛牌內(nèi)容全面、整齊。（9）檢查施工現(xiàn)場是否實行封閉式管理，是否制定進出施工現(xiàn)場管理制度。（10）檢查現(xiàn)場總平面布置是否合理，道路是否通暢，構(gòu)件、材料堆放是否整齊。（11）檢查施工作業(yè)區(qū)與住宿區(qū)是否隔離，住宿區(qū)環(huán)境是否符合要求。（12）檢查施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生是否符合要求，有無亂堆、亂倒垃圾的現(xiàn)象。（13）檢查現(xiàn)場是否張貼安全警示標(biāo)語，在危險部位或區(qū)域是否設(shè)置明顯、正確的安全標(biāo)志。4、現(xiàn)場文明施工管理控制要點內(nèi)容監(jiān)理督促檢查內(nèi)容施工現(xiàn)場掛牌掛牌內(nèi)容齊全，五牌一圖掛放整齊、醒目。封閉式管理現(xiàn)場統(tǒng)一服裝，佩帶出入證，確立門衛(wèi)制度，杜絕人員混雜。現(xiàn)場圍擋圍擋高度應(yīng)高于1.8米，整齊、安全，無殘缺。總平面布置構(gòu)件、料具及設(shè)施布置嚴格按經(jīng)審定的總平面實施，道路暢通，無大面積的積水?，F(xiàn)場住宿施工作業(yè)區(qū)與住宿區(qū)必須隔離，住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生。生活設(shè)施廁所必須符合衛(wèi)生要求，衛(wèi)生飲水保證供應(yīng)，食堂符合衛(wèi)生要求。保健急救現(xiàn)場應(yīng)配備醫(yī)療室及經(jīng)培訓(xùn)的急救人員，具備急救措施和器材。垃圾、污水垃圾集中堆放，及時清運，排污符合環(huán)衛(wèi)要求。防火必須配備經(jīng)培訓(xùn)的消防人員，配置充足的消防器材、消防水源，有嚴格的消防措施。宣傳現(xiàn)場有安全標(biāo)語、安全標(biāo)志。施工人員外來施工人員必須辦理暫住證及計劃生育證。檢查施工合同目標(biāo)檢查施工合同目標(biāo)履行效果偏差分析產(chǎn)生的原因，采取糾偏措施收集合同目標(biāo)的實際履行情況偏差分析產(chǎn)生的原因，采取糾偏措施收集合同目標(biāo)的實際履行情況工程進展工程進展事先分析各種產(chǎn)生偏差的可能性決策：采取預(yù)防措施事先分析各種產(chǎn)生偏差的可能性決策：采取預(yù)防措施（1）在質(zhì)量管理方面：檢查工程使用的設(shè)備質(zhì)量；檢驗工程使用的原材料、成品、構(gòu)配件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級檢查施工質(zhì)量；按合同規(guī)定的程序，驗收隱蔽工程和需要中間驗收工程的質(zhì)量；驗收竣工工程的質(zhì)量等。（2）在工期管理方面：按合同規(guī)定，要求施工單位提交年、季、月分段及總體施工進度計劃，并加以審核，提出改進意見；按照年、季、月分段進度計劃，進行實際檢查；對影響進度計劃的因素進行分析，屬于施工單位的原因，督促其迅速解決。對于非施工單位過錯造成的進度滯后，根據(jù)實際情況和合同約定，進行相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理。（3）在費用管理方面：嚴格按照合同約定的價款進行管理，當(dāng)出現(xiàn)合同約定須變更價款的事件時，按合同約定對合同價款進行調(diào)整；對預(yù)付工程款進行管理，按合同規(guī)定在完成總工程進度計劃所需價款的約定比例時，開始扣預(yù)付工程款；對工程質(zhì)量進行核實確認，進行工程款的結(jié)算和支付；對變更價款進行審核，報建設(shè)單位認可；對施工中涉及的其它費用的管理，辦理竣工結(jié)算；對保修金的管理，按合同規(guī)定保修金額予以扣除。3、合同管理應(yīng)注意的方面監(jiān)理工程師對延期事件的受理條件1）非承包商的責(zé)任使工程不能按合同約定動工日期動工。2）工程量變化和重大設(shè)計變更3）業(yè)主要求的非業(yè)主責(zé)任的暫停施工。4）由于業(yè)主違約，總承包商主動提出并經(jīng)批準(zhǔn)的暫停施工。5）意外情況導(dǎo)致的暫時停工。6）不可抗力事件的發(fā)生。此類事件發(fā)生后，業(yè)主和總承包商應(yīng)在24小時內(nèi)提出。7）非承包商原因停水、電，造成的一周停工累計大于等于8小時。8）因業(yè)主加工訂貨不能按計劃供應(yīng)到現(xiàn)場或因質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，而退場造成的等材停工。9）由于業(yè)主或監(jiān)理工程師的錯誤指令而導(dǎo)致不能按計劃施工。10）工程延期事件發(fā)生后，總承包商已在合同約定的期限內(nèi)提交了延期報告、詳細資料和證明材料及《工程延期申請報告》，且監(jiān)理工程師已受理。監(jiān)理工程師對延期事件的評估1）總承包商提交的延期資料、表格填寫齊全，簽字、印章手續(xù)完備，資料真實，依據(jù)準(zhǔn)確。2）工程延期事件必須發(fā)生在被批準(zhǔn)的進度網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵線路上和檢查期自由時差超過總時差。3）監(jiān)理工程師必須按合同對處理工程延期事件的各種時限約定進行處理.4）最終工程延期評估的天數(shù)，監(jiān)理工程師在與業(yè)主協(xié)商一致后，方可簽發(fā)《工程延期審批表》索賠的受理1）戰(zhàn)爭、外敵入侵、惡劣災(zāi)害性天氣、地震、暴亂、叛亂等不可抗力發(fā)生。2）業(yè)主延遲提交設(shè)計圖紙或未按合同規(guī)定和及時提交場地，而引起承包商費用增加。3）提供的紅線樁和放線資料不準(zhǔn)造成損失的。4）由于國家政策，法規(guī)更改而引起的費用增加。5）因監(jiān)理工程師指令，不屬于承包商責(zé)任全部或部分工程暫停施工和采取妥善保護而發(fā)生額外費用的支出；凡合同中未明確規(guī)定和不屬有關(guān)規(guī)范、規(guī)程必須進行檢驗的材料、設(shè)備等由于按監(jiān)理工程師的要求進行檢驗所支付的費用。6）施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)文物、古跡、化石為保護和處理而支付的費用。7）由于取消某些項目造成總承包商額外損失的費用。8）總承包商違約給業(yè)主造成的工期損失、產(chǎn)品使用功能損失和因工期延誤造成業(yè)主管理費用的增大支出的。4、索賠事件的審查和評估1）索賠過程必須符合程序和時限的要求，否則，可要求總承包商進一步補充索賠理由和證據(jù)。索賠申請資料證據(jù)必須真實齊全、完備、有效.2）申請索賠的依據(jù)理由必須正確、充分和計算原則、方法必須合理、合法。3）監(jiān)理工程師據(jù)評審結(jié)果與業(yè)主、總承包商協(xié)調(diào)一致后予以確認并簽署《費用索賠審批表》5、合同爭議調(diào)節(jié)的基本程序爭議發(fā)生爭議發(fā)生爭議一方或雙方書面提交爭議一方或雙方書面提交解決爭議申請總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)并作出處理決定總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)并作出處理決定向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴合同爭議解決向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴合同爭議解決執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院判決執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院判決6、違約處理的基本程序違約事件發(fā)生違約事件發(fā)生受損一方提出申訴報告受損一方提出申訴報告項目監(jiān)理部調(diào)查、確認違約責(zé)任項目監(jiān)理部調(diào)查、確認違約責(zé)任監(jiān)理工程師評估違約放給對方造成的費用增加或工期延誤監(jiān)理工程師評估違約放給對方造成的費用增加或工期延誤與雙方協(xié)商處理意見與雙方協(xié)商處理意見總監(jiān)理工程師簽發(fā)憑證總監(jiān)理工程師簽發(fā)憑證十三、信息管理措施信息流程圖及工作流程圖：外部信息外部信息工程建設(shè)施工單位質(zhì)量管理工程師工程建設(shè)施工單位質(zhì)量管理工程師計算機系統(tǒng)：整理分析、比較、貯存進度管理工程師計算機系統(tǒng)：整理分析、比較、貯存進度管理工程師投資管理工程師投資管理工程師業(yè)主總監(jiān)理工程師業(yè)主總監(jiān)理工程師工程部合同管理工程師工程部合同管理工程師2、信息分類(見表)分類內(nèi)容內(nèi)部信息質(zhì)量信息工程項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)的分解結(jié)果、質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量控制的工作制度、質(zhì)量控制的風(fēng)險分析、質(zhì)量抽樣檢查的數(shù)據(jù)等投資信息設(shè)計概預(yù)算、合同價、施工階段的支付賬單等。進度信息工程項目總進度計劃、進度目標(biāo)分解、進度控制的工作流程、進度控制的工作制度、進度控制的風(fēng)險分析、某段時間的進度紀錄等。合同信息合同管理制度、合同控制的工作流程、合同管理的工作制度等外部信息國家有關(guān)的政策及法規(guī)、國內(nèi)及國際市場上原材料及設(shè)備價格、物價指標(biāo)、類似工程造價、類似工程進度等。3、信息管理措施1）使用計算機進行信息管理，及時分析、傳遞、存貯及處理有關(guān)信息，使監(jiān)理工作信息管理現(xiàn)代化；2）及時掌握工程進度信息、質(zhì)量信息及投資信息，并及時反映給有關(guān)部門，以便作出正確的判斷，采取有效措施，使工程項目在質(zhì)量、投資、進度等方面始終處于受控狀態(tài)；3）建立各項報表制度；4）規(guī)范工程往來信件，建立資料管理制度和資料臺帳，實行簽收發(fā)制度，做到原始記錄清楚，有據(jù)可尋。5）及時收集、妥善保管各種信函、電話記錄，并及時傳送到有關(guān)部門。6）認真作好有關(guān)會議記錄，并及時整理印發(fā)給有關(guān)部門。7）本工程設(shè)信息管理員，切實做到信息管理工作的規(guī)范性、及時性、準(zhǔn)確性。4、對監(jiān)理工作中形成的監(jiān)理資料，是信息管理的重點，項目監(jiān)理機構(gòu)將對其進行重點管理：1）監(jiān)理資料的作用監(jiān)理資料是隨著監(jiān)理工作的開展而逐步形成的，它能從一定程度上反映工程的具體進展情況，也反映了監(jiān)理的工作。建設(shè)單位可通過監(jiān)理方提交的資料，明確了解工程的進展情況。監(jiān)理資料的留存對證實工程的具體情況，確定工程故責(zé)任、處理索賠均有重要的作用。2）監(jiān)理資料的內(nèi)容《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》中對監(jiān)理方所需整理的資料種類作了較為詳細的要求，監(jiān)理過程形成的資料主要有：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、監(jiān)理月報、會議紀要、監(jiān)理日志和各種監(jiān)理指令等。(1)監(jiān)理規(guī)劃(2)監(jiān)理實施細則(3)監(jiān)理交底a監(jiān)理交底的編制目的為使施工單位了解監(jiān)理程序、要求，項目監(jiān)理機構(gòu)在召開第一次工地會議前由總監(jiān)或總監(jiān)代表主持編制監(jiān)理交底書。b監(jiān)理交底由總監(jiān)審定后簽字蓋章，在第一次工地會議時由總監(jiān)宣讀，并交至業(yè)主、施工單位。c監(jiān)理交底主要包括以下內(nèi)容：監(jiān)理工作的基本內(nèi)容；本工程項目業(yè)主委托授權(quán)范圍；項目監(jiān)理機構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和監(jiān)理依據(jù)；監(jiān)理程序和監(jiān)理工作制度；監(jiān)理工作用表說明。(4)監(jiān)理月報a監(jiān)理月報的編制目的為使業(yè)主詳盡了解階段性工程進展情況和監(jiān)理服務(wù)情況，項目監(jiān)理機構(gòu)每月編制一份監(jiān)理月報，將一個月的施工、監(jiān)理情況進行匯總，交付業(yè)主和公司。b監(jiān)理月報主要包括以下內(nèi)容：本月工程概況；本月工程形象進度；工程進度；工程質(zhì)量；工程計量與工程款支付；合同其他事項的處理情況；本月監(jiān)理工作小結(jié)。(5)會議紀要按工程會議制度，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)定期組織各參建單位召開工程會議，解決工程中存在的問題并做下步部署，監(jiān)理方在會議后及時將會議內(nèi)容整理出來并進行打印，由各方對會議內(nèi)容簽認后分發(fā)，作為下步監(jiān)理三控工作的依據(jù)之一。召開工程項目監(jiān)理例會或?qū)ｎ}會議之前，總監(jiān)理工程師安排專人負責(zé)會議記錄工作，并負責(zé)會后將原始記錄整理為會議紀要，監(jiān)理機構(gòu)存留各方簽字原件。工地例會應(yīng)按工地例會制度的要求，會前或會議開始時由總監(jiān)向參會人員宣布本次會議的主要內(nèi)容、目的、要求、需研究解決的重點問題。即會議紀要中應(yīng)寫明會議主題。會議紀要應(yīng)首先寫明開會時間、地點、主持人和參會各方人員姓名、職務(wù)。參會人員的發(fā)言要求記錄詳實、完整、語言通順（不通暢的應(yīng)按原意在括號內(nèi)添補必要的文字）。記錄發(fā)言應(yīng)寫清發(fā)言人姓名。會議紀要最后應(yīng)盡量有主持人或記錄人對本次會議的歸納性意見或結(jié)果，并應(yīng)有記錄人簽字。(6)工程質(zhì)量評估報告a質(zhì)量評估報告的編制目的單位工程或重要分部工程（地基與基礎(chǔ)、主體分部）完工后，監(jiān)理方應(yīng)根據(jù)工程施工質(zhì)量情況，寫出詳細的報告，經(jīng)公司總工程師審批后報業(yè)主一份，使業(yè)主對工程質(zhì)量有一個整體的認識。b工程質(zhì)量評估報告由總監(jiān)理工程師主持編寫，除地基與基礎(chǔ)、主體以外其他分部工程可視情況，根據(jù)建設(shè)單位要求由總監(jiān)理工程師確定是否編寫。c工程質(zhì)量評估報告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：工程概況；施工單位基本情況及采取的主要施工方法；工程質(zhì)量評估依據(jù)；工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量狀況；分項、分部、單位工程施工單位質(zhì)量自評及監(jiān)理核驗情況；施工中發(fā)生過的質(zhì)量事故、原因分析和處理結(jié)果；工程質(zhì)量綜合評估意見。(7)監(jiān)理工作總結(jié)a監(jiān)理工作總結(jié)的編制目的工程項目竣工后，由總監(jiān)理工程師主持組織編制監(jiān)理工作總結(jié)，對工程項目的質(zhì)量、進度、投資做一個總體的評價，并經(jīng)公司總工程師審批后報送業(yè)主一份，以供業(yè)主參考。b監(jiān)理工作總結(jié)包括以下內(nèi)容：工程概況；監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施；監(jiān)理合同履行情況；監(jiān)理工作成效；施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議；工程照片（有必要時）。(8)向業(yè)主交付的其它資料如針對施工單位的驗收記錄、監(jiān)理工程師通知、審批記錄等資料。3）監(jiān)理資料的管理(1)監(jiān)理資料的及時性，包含兩層意思，一為監(jiān)理事件發(fā)生后及時進行了記錄，用來反映當(dāng)時生的情況，如監(jiān)理日志是否當(dāng)天記錄，會議紀要是否及時整理并分發(fā)；一為當(dāng)監(jiān)理方發(fā)現(xiàn)問題或預(yù)料要發(fā)生問題時，及時下發(fā)監(jiān)理指令或監(jiān)理聯(lián)系單，用來解決問題或預(yù)防問題的發(fā)生；(2)監(jiān)理資料的完整性，即監(jiān)理是否對所發(fā)現(xiàn)的問題均進行了記錄，是否有漏記現(xiàn)象，尤其是監(jiān)理日志，應(yīng)對天氣、施工狀況、監(jiān)理工作做詳細記錄外，還要注意對各方要求、承諾做出翔實記錄；(3)監(jiān)理資料的準(zhǔn)確性，即是否對發(fā)生的事件記錄翔實、用詞準(zhǔn)確、書寫清晰，避免今后作為事實依據(jù)時產(chǎn)生誤解；(4)監(jiān)理資料的閉合性，即監(jiān)理記錄是否做到首尾相顧、所表現(xiàn)出的監(jiān)理工作是否有效，如在日志中敘述檢查時發(fā)現(xiàn)工程存在某項質(zhì)量問題，就應(yīng)有處理記錄和處理結(jié)果及下步預(yù)防措施；(5)監(jiān)理資料的正確性，這也是監(jiān)理資料的根本，監(jiān)理資料尤其是監(jiān)理指令，一定要有理有據(jù)、語言嚴密，避免因承包單位輕易駁回而影響監(jiān)理的權(quán)威性，甚至因指令錯誤造成工程質(zhì)量事故或業(yè)主損失；(6)可以儲存在硬盤上的資料要在計算機內(nèi)留存，在工程竣工后形成資料盤。4）監(jiān)理資料的交付現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)及時將相關(guān)監(jiān)理資料上交業(yè)主和公司，以便業(yè)主和監(jiān)理公司能更清晰的了解工程的進展情況和監(jiān)理人員的工作情況。監(jiān)理人員還可將通過對現(xiàn)場分析后形成的監(jiān)理資料及合理化建議提交業(yè)主。5）監(jiān)理資料的檢查總監(jiān)理工程師要及時對監(jiān)理資料進行審查，審批意見要認真、仔細，對總監(jiān)提出的問題，監(jiān)理人員應(yīng)及時改正。公司定期以內(nèi)審、資料檢查等方式檢查工程現(xiàn)場的監(jiān)理資料，并根據(jù)檢查情況制訂處罰措施，以保證工程監(jiān)理資料的及時、完整。十四、原材料(設(shè)備)質(zhì)量控制監(jiān)理(一)對實行招投標(biāo)采購的材料、設(shè)備、系統(tǒng)，監(jiān)理機構(gòu)協(xié)助建設(shè)單位做好招標(biāo)工作：根據(jù)工程施工進度安排提供材料、設(shè)備、系統(tǒng)的供貨時間。協(xié)助建設(shè)單位編制招投標(biāo)文件，進行采購招標(biāo)。協(xié)助建設(shè)單位對所需采購的材料、設(shè)備、系統(tǒng)的規(guī)格、數(shù)量、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行核實。對重要材料、設(shè)備、系統(tǒng)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、檢測手段必要時可陪同建設(shè)單位到生產(chǎn)廠家實地考察，為確定訂貨單位提供監(jiān)理意見。5、對建設(shè)單位的招標(biāo)、采購合同進行管理。6、對進場的材料、設(shè)備、系統(tǒng)進行檢查驗收。(二)采購質(zhì)量的控制凡由承包商負責(zé)采購的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購訂貨前應(yīng)向監(jiān)理工程師申報；對于重要的材料，還應(yīng)提交樣品，供試驗或鑒定，有些材料則要求供貨單位提交理化試驗單(如預(yù)應(yīng)力鋼筋的含硫、磷量等)，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認可，方可進行訂貨采購。對于永久性設(shè)備、器材或構(gòu)配件，應(yīng)按經(jīng)過審批認可的設(shè)計文件和圖紙組織采購訂貨，即設(shè)備、器材、構(gòu)配件等的質(zhì)量應(yīng)滿足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計的要求，交貨期應(yīng)滿足施工及進度安排的需要。供貨廠家是制造材料、半成品、構(gòu)配件及永久設(shè)備和器材的主體，所以優(yōu)選良好的供貨廠家，的保證質(zhì)量的前提，為此，對于大型的或重要的設(shè)備，以及大宗的器材或材料的采購應(yīng)當(dāng)實行招標(biāo)采購的方式。對于設(shè)備、器材和構(gòu)配件的采購、訂貨，監(jiān)理工程師可以通過制定質(zhì)量保證計劃，詳細提出對廠方應(yīng)達到的質(zhì)量保證的要求。某些材料，諸如瓷磚實裝飾吃飯，訂貨時最好一次訂齊和備足貨源，以免由于分批而出現(xiàn)花色差異質(zhì)量不一。供貨廠家應(yīng)向需方(訂貨方)提供質(zhì)量保證文件，用以表明其提供的貨物能夠完全達到需方在質(zhì)量保證計劃中提出的要求。質(zhì)量保十五、投入的儀器設(shè)備情況名稱數(shù)量備注檢測設(shè)備經(jīng)緯儀1水準(zhǔn)儀1砼回彈儀1砼坍落度測定儀1砼保護層厚度測定儀1砼裂紋度數(shù)量顯微鏡112若干3螺旋測微器1游標(biāo)卡尺1相位檢測儀1動力觸探儀1砂漿回彈儀1阻抗測定儀1測力計1辦公設(shè)備計算機1復(fù)印機1照相機1打印機1通訊設(shè)備固定電話1移動電話若干汽車2十六、組織協(xié)調(diào)方案：(一)組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容1、協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)工程程序問題2、協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方之間的關(guān)系3、協(xié)助業(yè)主處理好與設(shè)計單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位之間的關(guān)系。4、協(xié)助業(yè)主處理好外部環(huán)境